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第一篇：房產銷售年終總結
不知不覺中， 已接近尾聲，加入國華房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。 是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
一、 學習方面;
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、 心態(tài)方面：
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、 專業(yè)知識和技巧;
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。 在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗：
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、 展望未來：
這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，x年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)x年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點 類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(七)、 制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!!!
第二篇：房產銷售的個人工作總結
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20xx年的春節(jié)已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力。
第三篇：房地產年終工作總結
不知不覺，20xx年已悄然離往。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并預備9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對美麗江南的尾房及未售出的車庫、蘊藏間我也提出過自己的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，6、7月份美麗江南分別舉行了“南昌縣小學生字畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希看通過展開各項活動進步中磊房產的美譽度，充實美麗江南的文化內涵，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業(yè)主及社會各界的肯定。
20xx年工作中存在的題目
1、美麗江南一期產權證辦理時間太長，延遲發(fā)放，導致業(yè)主不滿；
2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質量題目一直拖延至今，與工程部的調和固然很好，可就是接受反映不解決題目；
3、年底的代理費拖欠情況嚴重；
4、銷售職員培訓（專業(yè)知識、銷售技能和現(xiàn)場應變）不夠到位；
5、銷售職員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)題目沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，特別是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的貿易項目――星云文娛城，正在緊鑼密鼓進行進場前的預備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。x由于前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先進為主的觀點下更為信任策劃師楊華；這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。
20xx年工作計劃：
1、希看美麗江南能順利收盤并結清賬目。
2、搜集星云文娛城的數(shù)據(jù)，為星云文娛城培訓銷售職員，在新年期間做好星云文娛城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云文娛城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資歷考試。
第四篇：房地產銷售年終工作總結
20xx已經(jīng)接近尾聲，這一年的工作讓我覺得非常寶貴，這是對我的一個考驗，我做房地產銷售以來在很多方面都在進步，貫徹公司的領導方針我一直都在做好自己工作，我想不管是在什么時候都要清楚這些，一定要不斷的去完善好這些東西，在今后的工作當中我想沒有什么事情可以去逃避的，這些都是非常關鍵的，我清楚的認識到了自己責任，這就是我的職責所在，工作跟收獲都是成正比的，一定要清楚這些，作為一名房地產銷售很多事情都不需要去一一的指出來了。
一、工作業(yè)務方面
首先我始終認為提高自己能力是第一，作為銷售的基本原則就是有信心，自己認可自己能力，認可自己銷售的東西，我覺得這些都是非常關鍵的，在業(yè)務方面一定要遵守規(guī)矩，這是我一直都在明確的一點，我不希望自己在工作生活當中做不好這些，只有不斷的去完善好自己，提高自己水平讓自己不處在一個沒有狀態(tài)的情況下，做好自己的所有事情，這誒才是關鍵，現(xiàn)在我想了很多我一直都在提高能力，一年來我不敢說自己進步了多少，但是一定是比昨天的自己要強，我非常自信，雖然說這一年來的業(yè)績不是特別出眾，甚至在工作當中也出過一些狀況，我覺得這些都是非常關鍵的，現(xiàn)在我都是在逼著自己去做好這些，我覺得只要做了就沒錯。
二、學習新的知識
銷售不是一直憑借自己的經(jīng)驗，很多時候都需要有一個穩(wěn)定的狀態(tài)，學習新的知識能夠豐富自己，在很大程度上面這些都是非常難得的，我想只有把這些都做好了才是最為關鍵的，在銷售方面很多知識是非常寶貴的，想學都不一定能夠學習的到，這讓我對自己今后的一個情況非常珍惜，一年來，我始終都覺得自己欠缺一些銷售方面的知識，這讓我知道了知識的重要性，不管是什么時候都應該清楚這些，找到一種能夠融匯貫通的方式，這一直都是我在追求的，一年來我就要求自己要做好這些，我想了很多，無論是在什么時候都應該把握好每一個學習的機會。
三、工作不足之處
這一年來我總是會在一些細節(jié)上面失誤，盡管做一名房地產銷售很多時候細節(jié)不是那么重要，但是一次次的積累這會讓我養(yǎng)成一個壞習慣，時間久了肯定出問題，現(xiàn)在我能夠清楚的認識到自己這一點，我想不管是什么事情總需要一個認真的態(tài)度，這就是我的缺點，我一定會把自己的不足完善好。
第五篇：房產銷售年終總結
xx年，是房管局學習上水平、管理上水平、服務上水平、成效上水平”見成效的一年。房管工作在縣委縣政府領導的關懷下，在主管部門的正確領導下，以行風評議為契機，以效能建設為動力，堅持“關注民生、服務人民”的工作理念，發(fā)揚“團結進取、奮力拼搏”的房管精神，加大了保障性住房建設、房屋信息系統(tǒng)建設、公積金對帳查詢、物業(yè)法規(guī)監(jiān)管宣傳、維修金歸集使用等方面的工作力度，在推進管理創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、效能創(chuàng)新、機制創(chuàng)新工作中，取得了明顯的成效。
一、以廉租房項目建設為重點，加大住房保障工作力度
v一w廉租房項目建設高效快速
1、加快對開工建設的600套30000平方米廉租房的裝飾和竣工驗收。
今年以來，抓緊對開工的廉租房項目進行續(xù)建。九里廉租房在多方共同努力下，完成了內外裝飾、管網(wǎng)安裝、綠化、道路硬化，在通過各類單項驗收的基礎上，于8月8日徹底竣工并順利通過了綜合驗收。鄭家花園和楚星廉租房v?？刀⑷趙，目前正在抓緊管網(wǎng)、化糞池和排污溝、道路硬化、綠化、圍墻等附屬工程的施工，將在11月中旬全部竣工并驗收。同時擬定出了廉租房分配方案、管理辦法，并報送給了縣人民政府，待審批發(fā)文后，做好廉租房分配，確保分配公開公正公平。
2、艱苦努力，啟動xx年花園廉租房工程
該項目位于丹陽路，規(guī)劃建設用地總面積24398平方米，建筑總面積為26600平方米，共建7幢房屋，提供房源556套。計劃總投資2660萬元，其中中央預算內投資補助1330萬元，地方投資補助1330萬元。在xx年政府工作報告中已被納入縣政府為民辦理的“十件實事”之一。該項目在辦理建設用地規(guī)劃許可證，建設用地批準書，完成地勘及工程設計工作，招投標工作之后。到目前為止，的確經(jīng)歷了不平凡的工作。征地群眾不理解不支持，青苗補償;輸通道路受阻且要賠償;通過國防光纜受阻，賠償損失;遷移高壓輸電線路，協(xié)調、遷移，并投入近40萬元;場平滑坡?lián)岆U4次;開挖傾倒土石方外運受阻協(xié)調3次，人工檔土培治理處米。目前正在進行人工控孔樁和擋土墻施工。預計11月中旬正式舉行開工典禮建設，xx年8月竣工，年底完成項目主體工程施工。
3、創(chuàng)新思路，積極申報xx年廉租房建設項目。
為實現(xiàn)“人有所居、居有其屋”的工作目標，我局經(jīng)縣政府同意，與有關單位商議，積極向省、市申報了xx年廉租房和經(jīng)濟適用房建設項目3個。其中花園二期廉租房項目18744O，計劃投資2156萬元，392套;三峽物流園廉租房項目40355O，計劃投資4641萬元，840套;三峽物流園經(jīng)濟適用房項目90000O，計劃投資1.35億元，942套。上述建設項目的建成，將大大減輕城鎮(zhèn)低收入無房戶的住房困算。
4、拓展渠道，收購九里原工業(yè)技校校舍用房。為增加房源，滿足城鎮(zhèn)低收入無房戶的住房需求，我們拓展思路，工作創(chuàng)新，投資800萬元，收購九里原工業(yè)技校校舍用房4500O，用于改建廉租房。
v二w開展城鎮(zhèn)居民低收入無房戶調查和租賃補貼發(fā)放
1、開展城鎮(zhèn)居民低收入無房戶調查。城鎮(zhèn)居民低收入無房戶租賃補貼涉及面廣，事關和諧穩(wěn)定，黨的方針政策的貫徹落實，我們請示縣政府批準召開了相關單位、部門參加的低收入無房戶調查工作會議，副縣長梅常春對此項工作提出了具體要求，目前正在聯(lián)合相關部門開展了一年一度地低收入無房戶調查，為完成今年新增廉租補貼1607戶、廉租房分配奠定基礎。
2、繼續(xù)做好城鎮(zhèn)居民低收入無房戶住房補貼工作。我縣自開展住房保障工作以來，共累計爭取廉租補助資金1459萬元。截止xx年6月，全縣累計發(fā)放補貼708戶，補貼人數(shù)1645人，補貼金額172萬元(補貼面積標準為建筑面積10m2/人，其中城區(qū)補貼標準為5元/人·月·m2，鄉(xiāng)鎮(zhèn)補貼標準為3元/人·月·m2。)現(xiàn)結存專項補助資金1287萬元。
二、以房屋產權信息化系統(tǒng)建設為突破口，加大解決房屋權屬遺留和產權產籍遺留問題的力度
v一w加快個人房屋信息系統(tǒng)的建設
我們把房屋信息系統(tǒng)的建設作為一項重要工作來抓，取得了階段性成果。
1、提高認識、明確任務
加快個人住房信息系統(tǒng)建設是貫徹落實房地產市場調控政策的重要舉措，是提高政府公共服務能力的具體體現(xiàn)，是提高政府市場監(jiān)管能力的重要手段。個人住房信息系統(tǒng)建設涉及面廣、任務艱巨、時間緊迫。根據(jù)要求必須建立部、省、市三級住房信息系統(tǒng)網(wǎng)絡和基礎數(shù)據(jù)庫，為科學制定相關政策提供技術支持，為實施房地產市場宏觀調控政策。個人住房信息系統(tǒng)建設，主要是加快完成系統(tǒng)資源的整合，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一和互聯(lián)互通;加快推進房地產紙質檔案數(shù)字化進程，完成已有數(shù)據(jù)的清理、錄入、關聯(lián)等工作;加快實現(xiàn)全市住房信息的全覆蓋，推動解決各種原因不能登記的歷史遺留房屋登記問題。
二、加強領導、專班主抓
為使住房信息系統(tǒng)建設早日完成，我局成立了個人住房信息系統(tǒng)建設領導小組和相應的協(xié)調機構。一是由分管局長掛帥，切實把信息系統(tǒng)建設作為一項重要工作來抓。堅持統(tǒng)一基礎數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一業(yè)務操作規(guī)范。二是科學組織實施。統(tǒng)籌規(guī)劃，結合實際，制訂工作計劃，分解任務，倒排工期。加強數(shù)據(jù)安全管理，在進行系統(tǒng)完善、系統(tǒng)銜接以及數(shù)據(jù)采集和整理分析時，保證了數(shù)據(jù)安全。三是協(xié)合作戰(zhàn)。針對我局人員少的實際，我們還10萬元聘請了8名具有一定專業(yè)素質的人員，協(xié)助數(shù)據(jù)錄入，到目前完成數(shù)據(jù)錄入0份，整理產權檔案盒，預計11月底可全部完成。1、加大投入、改善設備為保證系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)全面、及時、準確，提高市場監(jiān)測分析能力。我局在資金十分緊張的情況下投入20多萬元，新建檔案室，添置更新設施設備和新系統(tǒng)。新建的檔案室面積超過120平方米，更換檔柜40組，專門用作存藏房屋產權檔案，且按國家、省廳標準進行了裝備，既能防火、防盜、防潮、防蛀，又能在近50年來不會淘汰，確保了房屋產權人的檔案不受任何損失。添置電腦10臺，保證住房信息系統(tǒng)的安全。為避免出現(xiàn)誤差，我們在建數(shù)據(jù)庫的同時，一邊檢測一邊應用，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保準確，萬無一失，從目前情況來看效果是比較好的。為上一級系統(tǒng)提供了可靠數(shù)據(jù)支持，為提高服務能力做出了應有的貢獻。
v二w“三服務”便捷便民
1、窗口服務實行“四制”?！八闹啤奔捶止芫珠L坐班審批制、業(yè)務股長首問負責制、精簡要件一次告知制、壓縮時限快辦便捷制。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)來辦理證件的，只要要件齊全，可當天發(fā)證。抵押貸款者由原需在服務中心至公積金中心之間跑四次現(xiàn)減少到兩次，其余手續(xù)辦理由工作人員自理，充分體現(xiàn)了實實在在的“一站式”服務，其服務窗口被評為“紅旗窗口”。
2、落實縣政府專紀文件精神。今年初，我局會同有關部門處理了茅坪港旅游客運有限公司站房權屬遺留問題和房屋權屬登記。處理了廟咀經(jīng)濟園區(qū)房屋權屬遺留問題，正在協(xié)調有關部門徹底解決商業(yè)步行街房屋產權登記遺留問題。據(jù)統(tǒng)計，到目前為止，今年共辦理各類登記2343件，登記面積659625.90平方米。其中產權初始登記277件，登記面積169219.60平方米;交易登記610件，登記面積111544.31平方米;商品房合同備案310件，備案面積37153.33平方米;商品房預告登記258件，登記面積49990.03平方米;商品房預抵押登記258件，登記面積49990.03平方米;現(xiàn)房抵押登記606件，登記面積213598.72平方米;更正登記1件，登記面積330.00平方米;變更登記6件，登記面積4603.98平方米;遺失補證9件，登記面積793.93平方米;查封登記8件，登記面積22401.97平方米。辦理撤押手續(xù)650件，注銷檔案430份，移交產權登記檔案730件抵押檔案502件，檔案查詢1500余份。按時按質完成各項統(tǒng)計報表。建立完善產權登記信息系統(tǒng)，全年完成產權系統(tǒng)檔案掃描錄入數(shù)據(jù)庫0份檔案，整理盒。
6、積極做好白螞蟻預防和治理工作。印發(fā)《白螞蟻預防和治理知識》張貼于社區(qū)，通過媒體、櫥窗等平臺大力宣傳白螞蟻預防和治理知識，使廣大市民都能充分認識白螞蟻的危害性，形成群策群防氛圍，早發(fā)現(xiàn)早報告;采取正確措施治理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)白蟻群害，不要亂用藥物噴灑或涂抹，應及時報告白螞蟻防治部門，讓專家按科學方法治理，以免影響治理時機。加強白螞蟻防治人才的培養(yǎng)，力爭有自己的專家、設施設備。據(jù)統(tǒng)計，白螞蟻已預防新城華府4幢，50000平方米，金城世家2幢，11500平方米。金色陽光2幢，26000平方米，為遏制白螞蟻災害奠定基礎。
四、以解決群眾反映住房公積金查詢問題，做好住房公積金收繳、放貸及帳戶清理、信息化管理力度。
一是歸集擴面穩(wěn)步擴大。截止11份歸集住房公積金額2173萬元，超額完成了年初市中心下達的歸集目標考核指標。全縣行政事業(yè)單位的住房公積金制度覆蓋面和資金歸集率雙雙達到100%，實現(xiàn)行政事業(yè)單位住房公積金“應建盡建、應繳盡繳”的工作目標。
二是采取了三條措施積極整改住房公積金查詢問題，在全市率先推行“憑借金龍卡查詢住房公積金”。一是精心核賬。公積金中心抽調業(yè)務能手組建工作專班深入到各單位，一方面提示單位與個人按時足額繳交公積金，另一方面與單位財務人員和賬戶本人精心核實數(shù)據(jù)、對清賬目，確保數(shù)據(jù)精確、可靠。目前，己核實對賬70多個單位4000多個賬戶，到12月底核實對賬工作可全部結束。二是更新系統(tǒng)。針對“所涉資金達億元，現(xiàn)行管理方式和系統(tǒng)已不能適應新要求”的實際，該局投入資金23萬元，對硬件設備和電子管理系統(tǒng)進行了改造升級，為方便群眾查詢打下了基礎。三是憑卡查詢。在完成上述兩項工作的同時，及時與縣建行進行勾通協(xié)調，利用建行先進的技術設備和完善的網(wǎng)絡自助平臺，對兩個部門的信息資源、科技資源和網(wǎng)絡資源進行了有效整合，并向住戶發(fā)放免收年費的金龍卡，使公積金的繳存、支取、查詢更加方便靈活，受到社會好評。
三是提取使用規(guī)范操作。全縣審批辦理繳存人提取住房公積金985萬元，其中退休支取472萬元,購房支取424萬元,解除勞動合同60.67萬元,調動40萬元,其它8.8萬元。在辦理個人購房支取時，實行貸委會體集審核。杜絕了人情關、面情關，有效規(guī)避風險。
四是貸款效應充分顯現(xiàn)。到11月份共向147戶繳存人家庭發(fā)放貸款3700萬元，超額完成了全年市中心下達1000萬元的工作目標任務。為了防范公積金貸款的風險。采取貸委會集體審核，在審核的過程中作到嚴謹、認真、仔細。審核貸款人購房的真實性、面積、購房金額、房屋評估價值、貸款人家庭財務狀況等。嚴格執(zhí)行資金劃轉審批制度、貸款四級審批制度、提取分類審批制度，確保資金使用規(guī)范進行。近幾年來，公積金貸款工作未出現(xiàn)任何差錯和違犯法律法規(guī)的現(xiàn)象，連年被宜昌市公積金中心評為“個貸先進單位”稱號。
五、以政風行風評議為契機、政務公開為陣地，加大對人大、政協(xié)提案和信仿件調查、落實、回復的力度
一是民主評議政風行風工作。按照全縣民主評議政風行風工作會議的部署，根據(jù)秭辦發(fā)〔〕25號文件要求，結合我局實際，扎實開展民主評議政風行風工作。行評期間解決了一些實際問題，取得了的效果。1、有效解決住房公積金查詢難，已在全市率先推行憑“金龍卡”查詢住房公積金。2、召開聽證會、解決維修基金監(jiān)管理，請群眾支招，己起草《房改房維修金使用補充規(guī)定》，報縣政府決策。3、已建成600套廉租房，正在公開登記申請廉租房、補貼工作，將有4000戶6000多人得實惠。4、宣傳《業(yè)委會規(guī)則》，并與城區(qū)學校開展物業(yè)知識“三進”活動，協(xié)助成立5個業(yè)委會。5、已協(xié)調為經(jīng)濟園區(qū)168戶、集體“三資”、商品房、私房5000戶辦理產權，正在辦理商業(yè)步街、江峽綜合廠200多戶辦產權證。
二是認真做好政策法規(guī)和政務工作方面的宣傳。把政務公開工作作為加強基層黨組織建設、政風行風、黨風廉政建設，促進依法行政，密切黨、干群關系的重要措施來抓，按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，依法公開、真實公開、全面公開、規(guī)范公開，強化高效快速、接受監(jiān)督的原則，做到以公開增合力，以公開獲理解，以公開促廉政，以公開正行風，以公開樹形象，有力地推進了房管事業(yè)的發(fā)展。在電視臺“今日視點”欄目制做專題片，加強項目資本金和預售許可、公積金、產權登記、住房保障、物業(yè)監(jiān)管等政策法規(guī)宣傳，多形式多渠道公開公示。
三是行風政風熱線。投訴及咨詢件9件(維修基金3，物業(yè)管理3，產權辦證2，住房保障1)，辦結率100%，滿意率91%。群眾工作部轉辦信訪件10件(涉及到產權辦證4件、維修基金1件、住房保障4件、危房簽定1件、來人來訪9起(中介收費1件，產權3件，住房保障2件，物業(yè)管理1件，開發(fā)企業(yè)2件)，參加了廟咀和公路段信訪協(xié)調會，宜昌廣播電臺行風熱線投訴1件?？h長信箱答復一件，三個政協(xié)提案和一個人大建議的見面征求意見和回復
六、以“兩項制度”鎖定購房安全，加大房地產開發(fā)市場監(jiān)管力度。
一是建立項目資本金制度。對商品房開發(fā)企業(yè)實行開發(fā)之前交一定保證金v項目資本金w，以確保商品房開發(fā)安全。其資本金占項目總投資的比例不得低30%，在督促房地產開發(fā)企業(yè)繳納項目資本金后，由房管局負責項目資本金的監(jiān)控，根據(jù)項目建設的進度及配套設施建設情況對項目資本金實行管理、解控和返還。確保了有技術力量、資金雄厚的開發(fā)企業(yè)進入市場開發(fā)。僅今年上半年就有兩家公司欲在茅坪城區(qū)從事房地產開發(fā)，但因缺少項目資本金而被拒之門外。
二是建立商品房預售許可證制度。開發(fā)企業(yè)在商品房預售之前，應當向縣房管局辦理預售登記，在取得《商品房預售許可證》之后，方能上市交易。在接到開發(fā)企業(yè)銷售申請后，經(jīng)過詳細查驗各項證件和資料，并到現(xiàn)場進行查勘后。經(jīng)審查合格的，核發(fā)《商品房預售許可證》。在房屋銷售中，曾有一家商品房銷售樓盤達不到銷售條件，而未經(jīng)許可而擅自提前上市交易，房管局在得知情后，迅速組織人員到現(xiàn)場督促撤消售房信息。同時，對購房者的預付款也進行了銀行專戶存款，由房管局、銀行監(jiān)控，按現(xiàn)場形象進度批準反還撥付。
三是現(xiàn)場監(jiān)管。采取不定時地開展檢查，對操作不規(guī)范的行為，責令限期整改。同時還加大了對兩項制度的宣傳力度，讓廣大購房者增強消費安全、自我保護意識，
兩項制度的建立，確保了我縣房地產開發(fā)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。近幾年來，在茅坪城區(qū)未出爛尾樓和開發(fā)商卷款逃逸的現(xiàn)象。
七、以基層黨組織創(chuàng)建、文明創(chuàng)建為動力，加大內部管理、工作創(chuàng)新、健全機制的工作力度
1、圍繞“單位爭創(chuàng)文明機關、個人爭做工作標兵、本職工作創(chuàng)佳績、黨建工作創(chuàng)特色”，扎實有序開展“雙爭雙創(chuàng)”活動。
根據(jù)縣“雙爭雙創(chuàng)”活動領導小組和主管部門的要求，把“雙爭雙創(chuàng)”活動貫穿于內部管理、日常工作、服務群眾、保增長、保民生、保穩(wěn)定之中，單位制定了“雙爭雙創(chuàng)”工作方案，個人擬定了爭做工作標兵創(chuàng)業(yè)績計劃，還在全局干部職工中以“五比五看”作為“推進器”，促使活動扎實有序開展?！拔灞任蹇础奔幢葘W習，看誰政策水平高，法治觀念強，業(yè)務技能強，執(zhí)行能力強;比工作，看誰想干事，能干事，干好事，不出事;比服務，看誰想他人之所想，急他人所急，服務便捷，對象滿意;比作風，看誰勤政，廉潔，務實，高效;比創(chuàng)新，看誰思路新，辦法新，打造新特色，開創(chuàng)新局面。
2、以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，統(tǒng)籌兼顧、整體推進，圍繞職能抓黨建，抓好黨建促發(fā)展。
一是堅持隊伍建設，提高支部領導水平和黨員隊伍素質。為充分發(fā)揮黨組織對房管工作的領導，夯實黨的執(zhí)政基礎，我局注重加強隊伍建設，一方面，把黨組織的領導班子建設放在重要位置。另一方面，嚴格按照發(fā)展黨員的“十六字”方針，制定并落實發(fā)展黨員計劃，做到成熟一個，發(fā)展一個，著重加強對入黨積極分子、發(fā)展對象和預備黨員跟蹤考察培養(yǎng)，嚴格程序和要求，保證發(fā)展質量，夯實黨的執(zhí)政基礎。
二是堅持制度建設，提高制度的約束力。切實加強制度建設，用健全的規(guī)章制度管人管事，是做好各項工作的關鍵所在。為此，我局十分重視加強制度建設，結合實際健全和完善各項規(guī)章制度，還定期自查學習、檢查制度的落實和執(zhí)行情況，要求黨員帶頭愛崗敬業(yè)，做到遵紀守法，在崗位上講文明，樹新風，干一行，愛一行，專一行，樹立“我與房管共榮譽”的敬業(yè)思想，做到一個黨員一面旗幟，促使制度的要求成為黨員的自覺行動，充分發(fā)揮制度的約束力，實行黨務公開、制度上墻。
三是堅持高效運作，提高房管形象。按照縣委縣政府的統(tǒng)一部署，從相關業(yè)務股室中選派4名思想品德好、政治素質高、業(yè)務能力強、服務意識好的黨員進入縣行政服務中心開展日常業(yè)務，共有行政審批事項5項、非行政許可審批事項20項、一般業(yè)務管理事項目錄3項等28項業(yè)務納入行政中心辦理，取消了進駐事項在縣房產交易中心的受理及辦理窗口。為確?！耙徽臼健鞭k事、“一條龍”服務、“一口價”標準、“一窗口”收費“四個一”目標的實現(xiàn)。
四是廉政建設突出“五早”。廉政責任早簽訂。堅持年終抓班子述廉述職工作，開展民主評議班子、民主測評局領導的活動。并還聘請了12名作風效能監(jiān)督員，廣泛征求全社會對房管工作的意見和建議;堅持年初制定廉政建設實施方案，班子成員層層簽訂廉政建設責任書。二是廉政承諾早公開。堅持年初班子成員在全體干部職工會上公開勤政廉潔承諾，并決定一把手不直接管理財務、人事工作，且不經(jīng)手報銷一分錢，不簽一筆支出賬，實行多人經(jīng)手的“一支筆”審批制度;重要人事任免由支部成員票決;局領導干部不得參與工程發(fā)包、原材料和辦公用品采購。三是廉政財產早申報。局主要負責人在上任局長時，就及時向有關部門申報了個人財產，事先己打好預針，向領導以示拒腐防變決心，向干部職工表明帶頭反腐倡廉。并個人表態(tài)不抽煙、不喝酒、不穿高檔服裝、不使用名牌電器，干干凈凈做人，實實在在做事。四是廉政項目早監(jiān)督。自保障性住房項目建設以來，嚴格“四制三?！惫芾?，實行“雙合同制”，即簽訂工程建設合同，一并簽訂廉政合同，分標段建立廉政檔案。工程招投標、工程量變更、工程款撥付，工程預決算等“三公開”陽光作業(yè)。并主動邀請縣紀委參與工程標底制做、項目建設全過程監(jiān)管，請第一紀工委書記、財政、審計人員參與工程預決算。五是廉政文化早建立。堅持將廉潔從政的思想道德要求，使其作用于執(zhí)政者的內心世界，形成廉潔從政的文化動力;堅持在全社會營造良好的廉潔從政的文化氛圍，形成以廉為榮、以貪為恥的社會風尚，用健康向上、追求清廉的文化充實人們的精神世界;堅持恪守職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、廉潔自律、奉公守法的職業(yè)文化。
第六篇：房地產銷售年終總結
自20xx年月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到地產集團這個集體已經(jīng)近一年了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，參加了項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足
首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對的房地產市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對項目非常陌生，從入職至今，一年時間里，邊學習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善。
其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅套，總銷售萬元，占總銷售套數(shù)的%，并取得過其中個月的月度銷售冠軍。但作為具有年房地產銷售工作的老業(yè)務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們的項目知識，和了解房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。
四、20xx年的銷售工作情況
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。月的成功開盤，使我們成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。期的項目全部銷售，給我們期增加了很多信心，期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的.認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結合高端項目產品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質。
五、20xx年的挑戰(zhàn)
在20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結合的整個市場，壓力依然很大。
第一，同比同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯。
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢。
第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。
雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
