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第一篇：集團(tuán)公司綜合管理部年終總結(jié)精選7

20xx年綜合管理部在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過部門全體人員的共同努力，為促進(jìn)全行各項(xiàng)改革與發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作：

（一）辦公室工作

1、接收上級(jí)文件247份，發(fā)文113份、貸審會(huì)會(huì)議紀(jì)要38期，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件75份。

2、內(nèi)部刊物：由各支行（營業(yè)部）、部門進(jìn)行投稿，發(fā)行刊物7期。

3、按月繳納水費(fèi)、電費(fèi)、手機(jī)話費(fèi)、養(yǎng)老統(tǒng)籌基金、職工公積金，給員工辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，并按月分?jǐn)偢髦械臓I業(yè)費(fèi)用。同時(shí)按月做好伙食費(fèi)的收繳工作。按年繳納總行各自有房產(chǎn)的供暖費(fèi)。

4、七月份匯繳20xx年度員工公積金基數(shù)并調(diào)整匯繳員工公積金。

5、根據(jù)財(cái)政部門要求，辦理并征繳20xx年殘疾人就業(yè)保障金。

6、建立金融許可證臺(tái)帳，鑒于照片資料保存混亂的問題，集中對(duì)各支行所有大廳、牌匾、金融許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證的照片進(jìn)行了篩選、分類、建檔。經(jīng)過全面清理，建立照片檔案，方便了今后照片資料的利用和留存，同時(shí)建立了照片隨時(shí)歸檔制度。

7、向市物價(jià)局報(bào)備取消我行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審驗(yàn)工作。

8、做好向各位股東要求報(bào)送增資擴(kuò)股的資料及董事會(huì)辦公室工作，及時(shí)準(zhǔn)備并遞送董事會(huì)會(huì)議資料

9、辦理企業(yè)年金事宜。

10、辦理我行與馬X房屋過戶手續(xù)并交稅等，購買宿舍并辦理相關(guān)手續(xù)事宜。

11、完成農(nóng)六師XX市安排的植樹任務(wù)。

12、按時(shí)交納銀行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)，并參加了新疆銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“全國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)金牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及金牌服務(wù)明星驗(yàn)收工作及相關(guān)會(huì)議。

13、按月向各監(jiān)管部門報(bào)送機(jī)構(gòu)人員信息表和各位股東、董事郵遞財(cái)務(wù)報(bào)表。

14、認(rèn)真做好20xx年下半年中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證新疆地區(qū)考場考試集體報(bào)名工作。

15、配合會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)部門，為我行增資擴(kuò)股驗(yàn)資審計(jì)及時(shí)提供所需要的總行及各支行（營業(yè)部）的各類資料，確保該工作有效有序的開展。

16、做好后勤保障工作：辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門間以及各支行與管理部門之間發(fā)揮著橋梁的作用。在管理部門總經(jīng)理的引導(dǎo)下，辦公室轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，努力成為各部門的服務(wù)者，為各部門順利開展工作、順利完成工作提供服務(wù)。在這種意識(shí)的指導(dǎo)下，完成了國民村鎮(zhèn)銀行的日常管理工作，印制各種單證及各部門及各支行申領(lǐng)辦公用品、各種憑證，辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排、做好節(jié)假日福利發(fā)放等工作。

（二）安全工作

本部門積極響應(yīng)上級(jí)部門的.指示，按照各項(xiàng)檢查規(guī)范，與各支行（營業(yè)部）的配合努力下，基本做到了安全工作達(dá)標(biāo)。存在的不足是部分安全工作制度的制定未跟上工作進(jìn)展。

（三）績效考核分配工作

綜合管理部在各支行（營業(yè)部）、部（室）的配合下即將完成季度績效考核工作。

（四）人力資源管理

本部于完成了第七批派遣員工的招聘工作，并組織實(shí)施了新員工的培訓(xùn)工作，使員工的綜合能力得到了有效提高，我部也汲取了非常有價(jià)值的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我行今后培訓(xùn)工作的水平提高奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

（五）機(jī)構(gòu)籌建工作

隨著村鎮(zhèn)銀行的市場定位及業(yè)務(wù)拓展情況，今年將籌建XX支行，預(yù)備于明年年初開業(yè)，前期籌建準(zhǔn)備正在有序開展。

（六）宣傳工作

宣傳工作自20xx年底以來一直是作為我行發(fā)展中的重要手段，尤其是在我行開業(yè)三周年之際，創(chuàng)造屬于銀行自己的服務(wù)品牌，已被我們清晰的認(rèn)識(shí)到，于是行務(wù)會(huì)提出進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳力度和廣度：從印刷小小的存折封套、信封袋開始，到印制環(huán)保手提袋、路牌廣告、圍裙，到“益民袋”的服務(wù)品牌的創(chuàng)立，本部積極配合行里做好此項(xiàng)工作。通過我部努力，內(nèi)部宣傳工作較年初有了較大提高，外部宣傳工作基本能夠做到細(xì)致，周全。

（七）常規(guī)性檢查工作

按照內(nèi)控制度建設(shè)要求，本部門堅(jiān)持按月對(duì)各支行（營業(yè)部）進(jìn)行安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、錄像抽查、人員管理、公文傳遞等常規(guī)性檢查，逐步規(guī)范營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)服務(wù)與安全保衛(wèi)工作，本著公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。逐步加強(qiáng)各支行（營業(yè)部）的制度建設(shè)與學(xué)習(xí)，以防范大案要案的發(fā)生。

通過我行20xx年公開競聘活動(dòng)的舉行，使我部深刻地意識(shí)到管理部門對(duì)支行（營業(yè)部）員工的風(fēng)向標(biāo)作用，我部決定下一步工作著重于建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健發(fā)展。

二、存在的問題與不足：

（一）服務(wù)意識(shí)仍需加強(qiáng)

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，由于我部人員有限，一人身兼多職，個(gè)別工作無法做到最好的服務(wù)。

（二）員工培訓(xùn)工作不夠成熟

員工培訓(xùn)是企業(yè)提高自身水平，凝聚企業(yè)文化的基本途徑。由于經(jīng)驗(yàn)有限，員工培訓(xùn)工作仍有欠缺。

總體來說，20xx年三季度，綜合管理部于各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮了協(xié)調(diào)、服務(wù)、宣傳和組織作用，較好的實(shí)現(xiàn)了我部的應(yīng)盡職能。

三、下步工作計(jì)劃及措施

（一）配合總行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，做好機(jī)構(gòu)的延伸工作。首先，要做好新設(shè)機(jī)構(gòu)前期申報(bào)資料的申報(bào)工作，其次做好與公安消防部門的溝通聯(lián)系工作，檢驗(yàn)合格取得相關(guān)資質(zhì)，使新設(shè)機(jī)構(gòu)盡早投入使用。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)案件防范工作長效機(jī)制

隨著建立和完善案件防范工作長效機(jī)制的逐步建設(shè)的全面實(shí)施，我行目前也僅停留在成立領(lǐng)導(dǎo)小組、簽訂責(zé)任書、組織開展學(xué)習(xí)等方面，案件防范工作與經(jīng)營管理工作結(jié)合的還不夠緊密。防控案件的工作機(jī)制還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，防控措施

和手段還不能滿足當(dāng)前案件防范形勢的需要，因此，一些屢查屢犯現(xiàn)象、制度的執(zhí)行力不強(qiáng)等問題得不到有效根治。所以案件防控工作是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)的復(fù)雜工程，涉及經(jīng)營工作的方方面面，我們要長期、有效地、扎實(shí)的做好案件防控工作。

采取以下措施，一是落實(shí)案防責(zé)任機(jī)制，推進(jìn)案防工作不斷深入；二是強(qiáng)化教育機(jī)制，增強(qiáng)教育的滲透力；三是健全功能全面的預(yù)警機(jī)制，不斷提升案件風(fēng)險(xiǎn)防控水平；四是構(gòu)建扎實(shí)有效的防控機(jī)制，打造案件防控“防火墻”；五是完善監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)案件工作的有效性和針對(duì)性；六是強(qiáng)化獎(jiǎng)懲機(jī)制，增強(qiáng)考核的導(dǎo)向作用。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與教育機(jī)制

隨著機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的不斷擴(kuò)張，人員配置及培訓(xùn)工作又一次擺到了我們面前。如何使員工發(fā)揮其各自最大的潛能、如何使員工的業(yè)務(wù)技能、思想意識(shí)等綜合素質(zhì)不斷提高以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展、如何使培訓(xùn)機(jī)制長期有效地推進(jìn)下去，都是需要我們思考的問題。為此，我們要將它作為一項(xiàng)長期的工程做下去，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷完善和強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制，使自我學(xué)習(xí)意識(shí)深入人心、形成風(fēng)氣。

（四）逐步制定與完善各項(xiàng)內(nèi)控管理制度

規(guī)章制度是銀行經(jīng)營發(fā)展的生命線，而精細(xì)化管路是落實(shí)好各項(xiàng)制度的前提。隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的逐步深入與發(fā)展，一些制度的制定已不能完全符合業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要。因此，制度的制定與完善將成為一項(xiàng)重要的工作讓我們來做。

（五）配合資金財(cái)務(wù)部做好年末的固定資產(chǎn)和低值易耗品的盤查工作。

（六）繼續(xù)做好本部門的各項(xiàng)分管工作，管理精細(xì)化，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)。

總之，本部會(huì)繼續(xù)以踏實(shí)的工作作風(fēng)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，為村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展添力。

第二篇：綜合辦公室年終工作總結(jié)

一、學(xué)習(xí)進(jìn)步

在辦公室工作中，由于我工作不久，雖然有些事情知道怎么做，但是如果做得更加有效率，如何的一個(gè)流程，有時(shí)候我并不是特別的清楚，特別是辦公室很多的工作是上傳下達(dá)的一個(gè)地方，所以更是需要我去多學(xué)，在這一年，我也是積極的參加銀行給我們做的一些培訓(xùn)，培訓(xùn)中老師講的一些知識(shí)我也是特別認(rèn)真的去記筆記，培訓(xùn)后也是會(huì)總結(jié)反思，然后再到工作中運(yùn)用，漸漸這一年的時(shí)間，我也是就培訓(xùn)收獲了很多，特別是關(guān)于辦公室工作流程的一些培訓(xùn)，也是讓我的工作能更有效率的去做了，除了銀行組織的培訓(xùn)，我自己也是利用業(yè)余的一些時(shí)間，去看書，了解工作中會(huì)要遇到的問題，增加自己的一些知識(shí)儲(chǔ)備，讓自己能更好去做工作，我知道我還很年輕，更是不是有松懈或者偷懶的想法，而是要好好的把工作要用的東西多學(xué)點(diǎn)，這樣我才能有更大的進(jìn)步。

二、工作成長

在工作當(dāng)中，我認(rèn)真積極的去做事情，無論是領(lǐng)導(dǎo)交代了，本職該做的，或者幫助同事去做的，多去做事情，那么就能更快的積累工作的經(jīng)驗(yàn)，也能讓自己更快的去成長，銀行辦公室的工作比較多，而且一些事情也是需要我細(xì)心，特別仔細(xì)的去做的，不能出錯(cuò)，這一年的辦公室工作我也是沒有出過什么差錯(cuò)，我清楚和學(xué)校不同，在學(xué)校里題目做錯(cuò)了，改就是了，但是在工作當(dāng)中，如果出了錯(cuò)誤，那么造成的一些后果，可能自己都承擔(dān)不了，特別是在銀行里面更是如此了。

回頭看看自己這一年的辦公室工作，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些做得不是那么好，不足的一些地方，但同時(shí)我也是在積極的改進(jìn)，讓自己進(jìn)步成長。只要自己多付出一些，那么自己的能力就是能得到提高的，這樣不但是自己能更好的去做好工作，同時(shí)在職位的提升上也是更加有準(zhǔn)備，有可能，我也是想在今后的銀行工作中能得到更好的機(jī)會(huì)的，不過這也是需要我在來年繼續(xù)努力。

第三篇：綜合管理部年終總結(jié)

臨近年末，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的積極配合下，認(rèn)真履行本部職責(zé)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將年度工作情況總結(jié)如下：

一、本年度主要工作

綜合管理部是公司的綜合管理機(jī)構(gòu)，日常工作紛繁瑣碎。我部員工全部做到顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作中兢兢業(yè)業(yè)，迎難而上，為做好公司的各項(xiàng)服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在處理各項(xiàng)日常工作事務(wù)中，大家積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，互相配合，不斷提高服務(wù)水平。

1、疫情防控及安全工作

今年初受新冠肺炎疫情影響，公司延期復(fù)工，號(hào)召動(dòng)員全體員工做好居家隔離。在此期間及時(shí)傳達(dá)本地疫情防控信息并做好新冠疫情防疫宣傳。每日向上級(jí)單位上報(bào)疫情防控工作日?qǐng)?bào)。復(fù)工后，我部還積極配合公司所在街道派出所進(jìn)行返京人員信息統(tǒng)計(jì)。加強(qiáng)對(duì)辦公環(huán)境的消殺防疫工作，對(duì)到崗人員實(shí)行健康監(jiān)測，及時(shí)上報(bào)境外及中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返京人員排查信息。疫情防控期間還配合辦公地所屬社區(qū)在做好疫情防護(hù)工作的同時(shí)做好消防安全工作，配置消防設(shè)施，清理安全通道雜物，并加強(qiáng)防火巡查。疫情期間無疫情情況發(fā)生，無消防安全事故發(fā)生。

2、巡視、審計(jì)整改工作

根據(jù)上級(jí)單位的整改要求，積極推進(jìn)整改工作落實(shí)。針對(duì)XXX問題，認(rèn)真開展整改，定期上報(bào)整改進(jìn)程。對(duì)管理制度建設(shè)上的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了彌補(bǔ)。嚴(yán)格按章辦事，規(guī)范管理，強(qiáng)化日常監(jiān)管，鞏固整改成果。

圍繞巡視、審計(jì)反饋問題，我部共起草綜合管理類制度、意識(shí)形態(tài)管理類制度、人力資源管理類制度等共XX項(xiàng)，修訂制度XX項(xiàng)，進(jìn)一步規(guī)范完善公司內(nèi)控機(jī)制和管理流程。

3、公文處理工作

認(rèn)真做好文書處理、檔案管理、文件傳達(dá)等日常管理工作。按照上級(jí)工作要求，按時(shí)完成公司季度經(jīng)營工作報(bào)告、年度經(jīng)營工作報(bào)告、巡視整改進(jìn)展匯報(bào)、“十三五”總結(jié)報(bào)告等各類匯報(bào)材料的編制上報(bào)。完成公司內(nèi)部文件資料的編制、歸檔，公司總經(jīng)理辦公會(huì)及經(jīng)營調(diào)度會(huì)會(huì)議紀(jì)要的起草與存檔。做好文件處理和制發(fā)。本年度完成上級(jí)單位下發(fā)文件處理XXX篇，完成上報(bào)文件XXX篇，上報(bào)請(qǐng)示XX篇。工作中力求做到辦事規(guī)范周密，辦文高效嚴(yán)謹(jǐn)，行文準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

4、網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)管理

為進(jìn)一步加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的防控。每季度對(duì)公司官網(wǎng)進(jìn)行自查，確保網(wǎng)站信息公開無差錯(cuò)，無不當(dāng)信息和圖片，無空白欄目，無未更新欄目。按期完成微信公眾平臺(tái)年審。撰寫公司新聞稿件，并嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布審核規(guī)定。本年度無違背主流意識(shí)形態(tài)的內(nèi)容傳播，無違反網(wǎng)絡(luò)安全紀(jì)律的情況發(fā)生。

5、后勤保障工作

車輛使用方面，對(duì)現(xiàn)有車輛實(shí)施定點(diǎn)停放、定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修、定點(diǎn)洗車“四定”管理。車輛專人負(fù)責(zé)，用車實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)審批、統(tǒng)一派車、使用登記等措施，在保障用車的同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)車輛管理制度。

用餐管理方面，積極響應(yīng)制止餐飲浪費(fèi)行為，開展內(nèi)部宣傳。員工工作日午餐按人數(shù)定制，周末節(jié)假日不供餐，在保障伙食質(zhì)量的前提下，加強(qiáng)成本核算，每周統(tǒng)計(jì)支出明細(xì)，每月公示月午餐菜金消費(fèi)情況，本年度無食品衛(wèi)生安全問題發(fā)生，無餐飲浪費(fèi)問題發(fā)生。

做好辦公設(shè)備、辦公用品維護(hù)及采買，定期對(duì)固定資產(chǎn)及辦公用品盤點(diǎn)；及時(shí)繳納水、電、燃?xì)?、物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)等辦公費(fèi)用；及時(shí)應(yīng)對(duì)辦公期間突發(fā)的設(shè)備、設(shè)施故障，及時(shí)安排維修，確保了日常辦公使用。

6、其他日常管理工作

按期完成國家新聞出版廣電總局、市場管理監(jiān)督局有關(guān)工作。

二、20xx年度主要管理費(fèi)用支出情況

截止到20xx年12月底，主要管理費(fèi)用合計(jì)XX元，綜合較20xx年節(jié)支XX元。具體支出如下表。（表略）

三、下年度重點(diǎn)工作

20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵性一年，綜合管理部將按照公司總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)的開展工作：

一是強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度。節(jié)支增效，加大辦公費(fèi)用控制力度，規(guī)范工作程序，促進(jìn)工作順利開展。

二是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能與政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高綜合管理水平。

三是做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好重點(diǎn)工作的跟蹤、催辦、反饋，確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋。

四是配合上級(jí)單位黨群、紀(jì)檢監(jiān)察部門做好黨務(wù)紀(jì)檢工作，貫徹落實(shí)上級(jí)工作部署。

感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我部門工作的支持與配合，我部門將不斷提高工作能力和服務(wù)水平，為公司發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。