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第一篇：綜合管理部工作總結(jié)

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會(huì)會(huì)員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380份，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉；完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)30余份；堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)約打印費(fèi)用萬(wàn)余元；組織和協(xié)助組織召開各種會(huì)議30多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)后有記錄；接待來(lái)客來(lái)訪230人次，未受到一起投訴；負(fù)責(zé)公司辦公用品的.領(lǐng)用和26臺(tái)電腦及打印機(jī)的維護(hù)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)和看望員工60人次；組織開展文體、讀書、競(jìng)賽等活動(dòng)7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，力爭(zhēng)在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行專（兼）干職責(zé)

1、黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專（兼）干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開展“員工素質(zhì)提升年”活動(dòng)，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。

3、人力資源管理工作：起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績(jī)效考評(píng)細(xì)則、開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則等各項(xiàng)規(guī)章制度；協(xié)助營(yíng)銷部完成人員招聘工作；完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作；按時(shí)完成了勞資月度、年度報(bào)表的上報(bào)工作。

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部人少事多，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

第二篇：綜合管理部工作總結(jié)

xx經(jīng)營(yíng)部年20xx年度，本部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項(xiàng)崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo)。回首這一年來(lái)的工作，現(xiàn)小結(jié)如下：

一、貫徹投資公司體制改革和xx獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自主管理指導(dǎo)方針下，有序開展天元置業(yè)體、機(jī)制建設(shè)，細(xì)化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理崗位職責(zé)，編制體制模型框架，起草修訂部門運(yùn)營(yíng)流程；根據(jù)組成部門要求，先期籌備、有效配合各部門推進(jìn)xx工作平穩(wěn)展開；

二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮，明確xx作為開發(fā)和銷售實(shí)體單位，全員動(dòng)員為一線銷售隊(duì)伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能，x房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)信息的觸角，為公司決策層制定相關(guān)政策，提供同行業(yè)參考坐標(biāo)，配合兄弟部門完善各工作模型演練內(nèi)容；

三、展開x市競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查分析，組織撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，如實(shí)客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有x項(xiàng)目（名門之秀）位于濮陽(yáng)市房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀，努力找準(zhǔn)公司未來(lái)發(fā)展的定位；上報(bào)各類材料統(tǒng)一行文制式，參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點(diǎn)；務(wù)求形象直觀、簡(jiǎn)介明了；

四、對(duì)公司組建進(jìn)程中，統(tǒng)一各方面來(lái)人思想宣導(dǎo)；組織共同學(xué)習(xí)，凝聚團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓舞士氣斗志；在低成本運(yùn)營(yíng)的框架內(nèi)，最大限度地調(diào)動(dòng)我部每個(gè)人的積極性；對(duì)尚未明確部門細(xì)分職能的工作，不推不讓，以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來(lái)開展工作；

五、最大限度的發(fā)揮參謀職能，努力向房地產(chǎn)專業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)W習(xí)，以市場(chǎng)調(diào)查為論據(jù)，調(diào)動(dòng)一線人員參與積極性，組織撰寫x營(yíng)銷報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)銷售初見成效；人員到位后，配合營(yíng)銷部編寫5.1促銷報(bào)告，跟蹤活動(dòng)展開節(jié)奏，與各部門負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作，深入營(yíng)銷推廣一線，奔赴x縣一區(qū)等銷售前線；

六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作，搜集戶型調(diào)整信息，為決策提供真實(shí)的客戶市場(chǎng)信息和戶型參考圖例，從營(yíng)銷工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報(bào)的.分類收集、整理、完善工作，務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實(shí)有據(jù)；

七、截止xx經(jīng)營(yíng)財(cái)年20xx年度，xx項(xiàng)目（名門之秀）銷售業(yè)績(jī)完成情況：實(shí)現(xiàn)規(guī)模銷售x套，20xx年訂金總計(jì)x萬(wàn)，累計(jì)回款總計(jì)x萬(wàn)元。

20xx年部門工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

始終如一認(rèn)真貫徹集團(tuán)20xx年改革創(chuàng)新思路，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見的有關(guān)精神，緊緊圍繞20xx年期目標(biāo)責(zé)任書針對(duì)電信項(xiàng)目和xx項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，積極主動(dòng)地配合做好營(yíng)銷部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等所需的各項(xiàng)后勤保障工作，確保天元置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷售、開發(fā)、二次開盤籌備工作的順利進(jìn)行。

二、工作總體要求

1.加強(qiáng)在編員工和一線銷售隊(duì)伍的思想教育，牢固樹立綜合行政管理服務(wù)于內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境維護(hù)、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于客戶、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于投資公司置業(yè)公司的服務(wù)意識(shí)，努力做好自身本職工作，出色完成后勤保障、協(xié)調(diào)商議、信息管理等各項(xiàng)工作；

2.切實(shí)加強(qiáng)行政人員的勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作態(tài)度的教育和管理；分工明確、責(zé)任到位，督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式；實(shí)現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好負(fù)責(zé)的行政工作形象；

3.科學(xué)規(guī)范地做好固定資產(chǎn)管理，認(rèn)真細(xì)致的做好固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作，同好內(nèi)部設(shè)備設(shè)施和車輛的使用管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備消耗量最小化，效益最大化；

4.根據(jù)單位實(shí)際了解各部20xx年度活動(dòng)計(jì)劃，重大活動(dòng)的安排情況，確定預(yù)算外資金支出項(xiàng)目，預(yù)測(cè)預(yù)算內(nèi)收入情況，綜合考量單位運(yùn)營(yíng)狀況，準(zhǔn)確編制20xx年度部門預(yù)算，確保銷售和開發(fā)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)工作有序展開；

5.有效控制運(yùn)營(yíng)成本，開源節(jié)流。根據(jù)公司實(shí)際，采取有效措施控制支出，最大程度地利用現(xiàn)有資源，確保收支平衡；

6.重視財(cái)物管理，避免浪費(fèi)；嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，規(guī)范履行采購(gòu)、報(bào)銷審批制度，加強(qiáng)物品采購(gòu)管理，建立健全報(bào)銷管理制度；

7.重視企業(yè)文化軟環(huán)境的不斷改善，關(guān)心每位員工的生活，創(chuàng)造和諧一家、親密奮發(fā)的工作學(xué)習(xí)環(huán)境；重視員工專業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)規(guī)劃教育；增強(qiáng)員工雙崗（在崗和不在崗）的工作積極性；

8.健全設(shè)備設(shè)施定期檢查制度，對(duì)強(qiáng)弱電、通訊器材、網(wǎng)絡(luò)oa、給排水設(shè)施等確定專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；

9.配合銷售部一線促銷活動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)開展，以銷售一兵的工作態(tài)度投入到銷售回款計(jì)劃的落實(shí)進(jìn)程中。做好房地產(chǎn)政策信息、情報(bào)的搜集整理完善工作。

第三篇：綜合部工作總結(jié)

XXXX年綜合保障部繼續(xù)堅(jiān)持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的服務(wù)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長(zhǎng)在年初全行職工大會(huì)上的講話，充分發(fā)揮本部門的職能作用，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、XXXX年重點(diǎn)工作回顧

XXXX年，在部門全體員工的共同努力下，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了法人治理、科技、人力、政務(wù)綜合、后勤等重要條線的有序運(yùn)行，為各業(yè)務(wù)條線提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的后勤保障，為全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)提供了基礎(chǔ)支撐。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面的重點(diǎn)工作。

（一）公司治理方面

XXXX年我行共召開股東會(huì)X次，通過(guò)議案X項(xiàng)；董事會(huì)X次，通過(guò)議案XX項(xiàng)；監(jiān)事會(huì)X次，通過(guò)議案X項(xiàng)。根據(jù)公司治理的.要求我行在X月底召開了XXXX年年度股東會(huì)，向股東匯報(bào)了我行XXXX年經(jīng)營(yíng)情況，通過(guò)了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告等議案，邀請(qǐng)銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)并對(duì)我行工作給予了較高評(píng)價(jià)。

（二）政務(wù)綜合方面

1、整章建制，梳理和完善綜合保障條線一、二、三級(jí)制度。

2、員工管理。一是實(shí)行電子考勤，保證了考勤工作科學(xué)公正、透明準(zhǔn)確；二是組織進(jìn)行兩期員工招聘，并對(duì)新入職員工進(jìn)行企業(yè)文化及規(guī)章制度培訓(xùn)；三是組織開展XXXX年員工行為排查及員工家訪工作；四是組織開展XXXX年員工績(jī)效考核。

3、營(yíng)銷宣傳。一是牽頭開展全行“馬拉松訓(xùn)練營(yíng)”“融興賀歲，真情回饋”系列營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，并于XX月XX日組織員工參加X(jué)XXX國(guó)際馬拉松活動(dòng)；二是積極配合銀監(jiān)、人行及當(dāng)?shù)卣瑺款^開展“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”“金融知識(shí)普及月”“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳”等系列宣傳活動(dòng)；三是牽頭制作存款業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)及先得利存款產(chǎn)品系列宣傳資料。同時(shí)借助新媒體的力量，在閬中在線、聯(lián)播閬中微信公眾號(hào)刊文，利用門店展板、掃街入戶等措施宣傳?；菁吧鐣?huì)公眾3000余人，散發(fā)傳單5000余份，充分展示了我行金融服務(wù)和銀行形象，有效提升了我行及產(chǎn)品的知名度。

4、印章管理。XXXX年配合各部門用印XXXX余次，平均每天XX筆用印。

5、安全保衛(wèi)。上半年組織各部門員工簽署《安全保衛(wèi)責(zé)任書》，明確了安全保衛(wèi)工作第一責(zé)任人，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人；X月XX日邀請(qǐng)XXX正安消防培訓(xùn)有限公司來(lái)我行進(jìn)行了消防知識(shí)培訓(xùn)及防火演練，有效提升了全行員工的防火意識(shí)及能力。

6、信息科技。積極與XXXX溝通聯(lián)系，在管理總部的支持下，我行正式通過(guò)XXX成功接入人民銀行金融城域網(wǎng)，有效節(jié)約了成本，保障了業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行；同時(shí)參加了XXXX科技條線組織的“XXXX年村鎮(zhèn)銀行科技管理員考試”，取得了良好的成績(jī)。

7、后勤保障，組織部門人員為各類會(huì)議、外部檢查及調(diào)研提供后勤服務(wù)XXX余人次，確保檢查的順利開展；順利完成行政辦公場(chǎng)所裝修搬遷，確保辦公正常開展。

8、存款營(yíng)銷，截至XX月XX日，部門員工共營(yíng)銷存款XXXX萬(wàn)元，對(duì)私開戶XX戶，對(duì)公賬戶開戶XX戶，代銷理財(cái)合計(jì)XX萬(wàn)元，較好的完成了全年任務(wù)。

（三）企業(yè)文化建設(shè)方面

1、開展生病及結(jié)婚的職工慰問(wèn)，累計(jì)X人次，及時(shí)送去組織關(guān)愛，營(yíng)造和諧家園文化氛圍。

2、弘揚(yáng)親情文化，共孝父母深情。倡導(dǎo)感恩文化，在母親節(jié)、父親節(jié)，以單位的名義向員工父母送上節(jié)日慰問(wèn)金，累計(jì)慰問(wèn)XX人次，發(fā)放慰問(wèn)資金XX萬(wàn)元。

綜合保障部

　　XXXX年XX月XX日

第四篇：綜合管理崗位年終總結(jié)

20xx年綜合部在公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，緊緊圍繞公司兩大項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真履行職責(zé)，克服困難，充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，加強(qiáng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性的開展工作，經(jīng)過(guò)部門全體人員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了良好的成效?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理

一年來(lái)綜合部根據(jù)建設(shè)時(shí)期的特殊性，從公司發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，首先從制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理。只有建立健全各項(xiàng)管理制度，才能使員工在工作中有章可循，理順工作思路，明確工作目標(biāo)。公司建設(shè)時(shí)期也是各項(xiàng)規(guī)章制度制訂和完善時(shí)期。因此綜合部結(jié)合本公司的實(shí)際，聯(lián)合公司其他部門，先后制定了十八項(xiàng)管理制度和暫行辦法，涵蓋日常工作和生活。主要有：考勤與假期、會(huì)議、車輛管理、業(yè)務(wù)招待、差旅通信、財(cái)產(chǎn)管理、食堂宿舍、鍋爐房管理等。由于管理制度的建立，并將制度落實(shí)到各項(xiàng)工作中，才能提高工作效率，更好地服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。

二、加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)配合，營(yíng)造良好的內(nèi)外工作環(huán)境

綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐，而綜合部的工作無(wú)常事，事事都代表著公司的形象。

今年以來(lái)，綜合部始終把加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合作為部門職能的關(guān)鍵入手，切實(shí)加強(qiáng)了“三大”溝通與協(xié)調(diào)，一是加強(qiáng)與上級(jí)公司、地方政府、兄弟單位的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)的工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位和同類企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，融合各方面有利因素，為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)；二是加強(qiáng)各部門與各組之間的溝通協(xié)調(diào)，逐步規(guī)范對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作，加強(qiáng)跟蹤、協(xié)調(diào)，催辦、反饋、落實(shí)，確保重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有反饋、有落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)工作的落實(shí)；三是加強(qiáng)與施工隊(duì)、監(jiān)理單位和業(yè)務(wù)單位的協(xié)調(diào)配合，及時(shí)了解工程進(jìn)度、工作重點(diǎn)、安全文明施工等情況，以及安全制度執(zhí)行情況，為施工隊(duì)和監(jiān)理單位提供生活方面的幫助，充分形成合力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，使項(xiàng)目工程整體工作有序向前邁進(jìn)。

三、規(guī)范綜合管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平

圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，在任務(wù)繁雜、涉及面廣、人員底子薄、工作量大的情況下，克服困難，在探索學(xué)習(xí)中追求完美，落實(shí)崗位職責(zé)、端正工作態(tài)度、規(guī)范工作中的各項(xiàng)管理程序，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。具體工作如下：

1、規(guī)范文秘管理：對(duì)收發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要等進(jìn)行規(guī)范管理，保證了信息情報(bào)上情下達(dá)、聯(lián)絡(luò)暢通。

2、考勤假期管理：制訂了《考勤假期管理制度》，購(gòu)買指紋考勤打卡機(jī)，嚴(yán)格制度落實(shí)。

3、財(cái)產(chǎn)及辦公用品管理：按照財(cái)產(chǎn)采購(gòu)、入庫(kù)登記、領(lǐng)用發(fā)放的流程，責(zé)任到人，既節(jié)約了成本，又保證采購(gòu)發(fā)放具備可追溯性。

4、車輛及駕駛員管理：嚴(yán)格按照《車輛管理制度》，訂車、定人、定點(diǎn)加油統(tǒng)一調(diào)度、集中管理，強(qiáng)化了駕駛員的責(zé)任意識(shí)和安全駕駛意識(shí)。今年以來(lái)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。

5、檔案管理工作：根據(jù)建設(shè)期的圖紙、合同等文件資料多而復(fù)雜的特點(diǎn)，制定《檔案管理辦法》規(guī)范檔案管理，完善登記入檔程序步驟，嚴(yán)格歸檔、借閱保密工作。

6、旅費(fèi)及業(yè)務(wù)招待管理，根據(jù)相關(guān)的制度，嚴(yán)格旅差及業(yè)務(wù)招待費(fèi)用審批程序，控制費(fèi)用支出。

7、會(huì)議管理：根據(jù)《會(huì)議制度》按時(shí)組織召開工程例會(huì)、部門例會(huì)、公司例會(huì)等各種會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)要，保證會(huì)議質(zhì)量。

8、伙食管理：對(duì)食堂的安全衛(wèi)生、購(gòu)菜臺(tái)賬、伙食標(biāo)準(zhǔn)、就餐環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格管理，保障員工吃得營(yíng)養(yǎng)健康，同時(shí)利用自備食堂的有利條件，完成來(lái)客招待工作十余次，降低了成本，減少了費(fèi)用。

第五篇：綜合部工作總結(jié)

xx年，是我項(xiàng)目部工期關(guān)鍵年，項(xiàng)目綜合部緊跟項(xiàng)目部形勢(shì)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，圍繞年初確定的工作計(jì)劃，較好地實(shí)施與履行，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，積極配合各部門工作，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理和后勤服務(wù)，確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)，為項(xiàng)目部年度整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將**年綜合部主要工作情況匯報(bào)如下：

一、落實(shí)崗位責(zé)任，加強(qiáng)部門管理

綜合部不斷適應(yīng)項(xiàng)目部的需要，根據(jù)部門職責(zé)要求，適時(shí)調(diào)整各時(shí)期工作重點(diǎn)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)綜合管理工作規(guī)范、有序進(jìn)行，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。在工作中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)意識(shí)，穩(wěn)中求細(xì)，明確崗位分工，關(guān)聯(lián)工作相互配合，逐步形成了“職責(zé)分明，密切配合”的工作格局。

強(qiáng)化內(nèi)部管理，樹立高度的服務(wù)意識(shí)。為了使部門內(nèi)每位員工分管的工作保質(zhì)保量，綜合部開展定期和不定期的檢查，于5月份公司檢查組的內(nèi)審中，對(duì)資料進(jìn)行了全面的整理，保證了內(nèi)業(yè)資料的完善和業(yè)務(wù)水平的提高；部門員工團(tuán)結(jié)向上，在本年度開展的20多次迎檢工作中，做到細(xì)心策劃、精心布置、逐條落實(shí)，整體服務(wù)水平多次受到好評(píng)，為項(xiàng)目部樹立了良好的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象。

二、參與項(xiàng)目管理，努力做好行政管理工作

1、組織召開領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會(huì)議、臨時(shí)性的工作會(huì)議、項(xiàng)目部民主管理大會(huì)，無(wú)論是會(huì)議接待、資料制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好的完成，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開，同時(shí)做好會(huì)議記錄，根據(jù)需要做好會(huì)議紀(jì)要以及會(huì)議紀(jì)要的傳閱、督辦，并做到保密和及時(shí)歸檔。

2、制度建設(shè)方面。為進(jìn)一步促進(jìn)工作向程序化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變，通過(guò)學(xué)習(xí)集團(tuán)公司下發(fā)的《項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)》、《員工手冊(cè)》以及、《項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化制度編制指南》等，綜合部先后牽頭修訂了《項(xiàng)目部崗位職責(zé)》、《車輛管理制度》、《勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》、《電話費(fèi)管理制度》、《請(qǐng)假管理制度》等規(guī)章制度，為項(xiàng)目整體的有效管理和規(guī)范化，起到了促進(jìn)作用。在這些制度實(shí)行過(guò)程中，也存在不合理之處，及時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和職工的反饋信息改進(jìn)，爭(zhēng)取能做到制度化、合理化和人性化。

3、人力資源方面。整理員工花名冊(cè)并及時(shí)更新，做好員工培訓(xùn)工作，建立《員工崗前培訓(xùn)制度》，在項(xiàng)目部組織各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)十余次，包括三級(jí)安全培訓(xùn)、技術(shù)專項(xiàng)培訓(xùn)等；加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍的'管理，做好勞務(wù)隊(duì)伍人員登記，完善用工勞動(dòng)合同制度，做好勞務(wù)工的培訓(xùn)工作，由各部門專業(yè)人員對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)、安全方面的專題培訓(xùn)。

4、公文辦復(fù)方面。搭建好領(lǐng)導(dǎo)和職工之間、公司和項(xiàng)目之間“上傳下達(dá)”的橋梁，嚴(yán)格公文收發(fā)程序，及時(shí)傳閱文件，做好登記和存檔，形成閉合。一年來(lái)，綜合部**年度共收到各類文件380余份，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示并敦促相關(guān)人員和部門處理，督察督辦，確保了各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、順利開展。

5、做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放。辦公用品的使用和發(fā)放本著“節(jié)約開支、杜絕浪費(fèi)、保障供給”的原則，提倡廣大員工的節(jié)能意識(shí)，從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公用品的重復(fù)利用，控制全年辦公費(fèi)用在概算范圍內(nèi)；嚴(yán)格辦公用品的申請(qǐng)與采購(gòu)、發(fā)放程序，各部門于月底上交所需辦公用品申請(qǐng)單，綜合部認(rèn)真核實(shí)，多方詢價(jià)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一采購(gòu)，并及時(shí)發(fā)放。

6、根據(jù)各部門工作需要，方便業(yè)務(wù)交流和文件傳送，在南站駐地開通有線網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。

7、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行印章使用制度，對(duì)項(xiàng)目部印章和本部門的印章使用進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性、可追溯性。

8、為職工購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)，保障職工人身利益。

三、做到生產(chǎn)保障有力，搞好職工后勤工作

綜合部把搞好后勤服務(wù)作為部門的一項(xiàng)重要職能，保障職工在舒心的環(huán)境中工作和生活，有力地保障了生產(chǎn)的需求。

1、認(rèn)真做好車輛的安全使用和管理。從項(xiàng)目實(shí)際工作情況出發(fā)，參照公司《小車使用辦法》，及時(shí)制定了項(xiàng)目的《車輛管理辦法》，并責(zé)任到具體領(lǐng)導(dǎo)，使車輛安全有效地服務(wù)于生產(chǎn)生活，杜絕了浪費(fèi)使用和不安全因素。

2、后勤服務(wù)中的食堂、宿舍是與員工息息相關(guān)的兩方面。食堂方面，著力改善職工伙食，綜合部牽頭設(shè)立伙委會(huì)，每月對(duì)食堂進(jìn)行一次大檢查和綜合考評(píng)，監(jiān)督食堂工作，穩(wěn)定飯菜價(jià)格，調(diào)整職工菜譜，每周六晚實(shí)行半價(jià)餐，敦促食堂管理人員改進(jìn)食堂飯菜質(zhì)量，保障食品安全、衛(wèi)生；員工宿舍及時(shí)配置床具、桌子、電視、空調(diào)等生活設(shè)施，并做好物品登記工作；配備專門的清潔員，逐步改善員工的生活休息環(huán)境；在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對(duì)職工澡堂進(jìn)行改造，雨季來(lái)臨之前維修了屋頂，鋪設(shè)了宿舍門口路面，改造了會(huì)議室和廁所，使員工有一個(gè)較舒適的環(huán)境，得到了員工的認(rèn)可，讓員工更能以項(xiàng)目為家，以企業(yè)為家。

3、八月份順利完成攪拌站三棟活動(dòng)房的搬遷，九月份在項(xiàng)目部的搬遷中，組織人力物力平穩(wěn)有序的搬遷了財(cái)務(wù)部、綜合部、實(shí)驗(yàn)室和食堂，順利的交接了房屋。

四、重視文化建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)精神

項(xiàng)目的文化建設(shè)使企業(yè)文化建設(shè)的延伸，作為工程單位，項(xiàng)目文化建設(shè)是項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，在項(xiàng)目文化建設(shè)中，綜合部主要負(fù)責(zé)的工作為：文明工地施工現(xiàn)場(chǎng)中各種標(biāo)示標(biāo)牌的管理和協(xié)助制作；駐地和戶外的各種宣傳牌、宣傳欄的設(shè)計(jì)；施工現(xiàn)場(chǎng)的圖片視頻資料的采集和編輯；宣傳報(bào)道的撰寫，以集團(tuán)公司、公司新聞宣傳平臺(tái)為依托，提高項(xiàng)目知名度，同時(shí)以項(xiàng)目宣傳資源豐富企業(yè)文化，**年共計(jì)向局報(bào)和局網(wǎng)站投遞稿件十五篇，其中在局網(wǎng)站上發(fā)表六篇；聯(lián)合黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部，積極組織員工活動(dòng)，如五一的拔河比賽，豐富職工業(yè)余生活；協(xié)助工會(huì)組織**年項(xiàng)目部民主管理大會(huì)。通過(guò)以上方面，增加了職工對(duì)項(xiàng)目和企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)了凝聚力，樹立了良好的對(duì)外形象，提升了企業(yè)的知名度。

五、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施

成績(jī)屬于過(guò)去，在回顧中也深感到有許多不足之處，主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1、部門整體人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有待提高。

在以后的工作中要學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想，根據(jù)實(shí)踐多總結(jié)積累，多讀好書，多思考，注重工作細(xì)節(jié)，同時(shí)要善于聽取各方面的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，完善各項(xiàng)工作，多向兄弟單位學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

2、工作思路不夠開闊，工作內(nèi)容局限于常規(guī)工作和上級(jí)安排的任務(wù)。

作為綜合部要站在更高的角度看待問(wèn)題，在完成好本部門日常工作的同時(shí)，注重本部門人員之間的協(xié)作，積極的同各部門交流溝通，認(rèn)真聽取員工在各方面的訴求，定期的向領(lǐng)導(dǎo)班子成員匯報(bào)工作，協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)好各部門以及上下級(jí)關(guān)系，真正起到核心、紐帶的作用。

六、xx年工作計(jì)劃

對(duì)于即將迎來(lái)的**年，我部門會(huì)再接再厲，執(zhí)行公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞項(xiàng)目新的生產(chǎn)任務(wù)，以飽滿的工作熱情，充分發(fā)揮綜合部門的職能作用。計(jì)劃以下幾項(xiàng)工作安排：

1、完成本部門工作的同時(shí)，每周組織本部門員工開例會(huì)一次，對(duì)過(guò)去的一周作總結(jié)和溝通，對(duì)下周工作制定計(jì)劃；每月組織本部門員工學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)內(nèi)容為政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

2、加強(qiáng)部門細(xì)化、量化管理，努力降低辦公費(fèi)用支出，提倡和監(jiān)督全體職工節(jié)約用水用電，降低能耗，每月做一次成本分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因并改進(jìn)。

3、加大項(xiàng)目宣傳力度，力爭(zhēng)每月在局及以上級(jí)別報(bào)刊或網(wǎng)站上發(fā)表報(bào)道一篇；收集施工過(guò)程中重要的影像資料，特別是項(xiàng)目后期，做好影像資料的整理。

總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合部全體員工本著“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的原則，全心全意以項(xiàng)目發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠做好項(xiàng)目部工作開展的后盾和公司品牌樹立的典范，開創(chuàng)中鐵一局物貿(mào)公司的美好明天！

第六篇：綜合管理部工作總結(jié)

xxx年，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認(rèn)真遵循“管理規(guī)范、運(yùn)作高效、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以價(jià)值創(chuàng)造為中心，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，以提高效率為目標(biāo)，牢固樹立為部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)的觀念，加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性地開展工作，經(jīng)過(guò)部室全體人員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了良好成效，在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用。

一、完善制度，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化執(zhí)行，提高效率，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部室的能力和水平顯著提升。

(一)、強(qiáng)化執(zhí)行，做好協(xié)調(diào)，確保行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效。

1、OA系統(tǒng)3.0版全面上線，辦公自動(dòng)化水平進(jìn)一步提高。制定了積極可行的實(shí)施方案，組織了各部門OA管理員應(yīng)用操作培訓(xùn)，全部的公文往來(lái)實(shí)現(xiàn)了電子化運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了效率，節(jié)省了費(fèi)用。

2、加強(qiáng)工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項(xiàng)督辦46件，確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn);負(fù)責(zé)牽頭確定了20xx年17件重大工作事項(xiàng)，并加強(qiáng)督辦調(diào)度，對(duì)全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用;加強(qiáng)對(duì)工作會(huì)議等全行性重要會(huì)議的督辦工作，建立了通報(bào)制度，確保會(huì)議精神落到實(shí)處。

3、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動(dòng)員大會(huì);組織編寫了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);切實(shí)做好xxxx年民主生活會(huì)工作;從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。

4、做好會(huì)議接待，提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿完成了總行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收組及省行路民副行長(zhǎng)等省行行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù);成功組織了三次全員參加的會(huì)議;出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

(二)完善制度，嚴(yán)格管理，基礎(chǔ)管理水平顯著提升。

1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責(zé)，提高了素質(zhì)。

2、加強(qiáng)了印章管理。股改后及時(shí)啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關(guān)印章，并對(duì)全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查，消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患。

3、改進(jìn)了工作流程。根據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會(huì)議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程;修改完善了營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)所文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標(biāo)運(yùn)行。

(三)加強(qiáng)調(diào)研，做好參謀，決策支持能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

1、認(rèn)真撰寫綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作，認(rèn)真撰寫各種綜合性文字材料，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項(xiàng)工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會(huì)、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題會(huì)、民主生活會(huì)、述職報(bào)告會(huì)等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性材料110多篇、80多萬(wàn)字，總量大大超過(guò)往年。

2、加強(qiáng)調(diào)查研究，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)大量細(xì)致地調(diào)查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報(bào)省行市行各類信息100篇，內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等;按時(shí)完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃光” 征文活動(dòng)、“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，迎接十七大”征文活動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報(bào)工作。

(四)完善機(jī)制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進(jìn)步。

1、強(qiáng)化信息宣傳，實(shí)現(xiàn)較大突破。實(shí)施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評(píng)中，全市排名進(jìn)入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺(tái)和勞動(dòng)競(jìng)賽的擂臺(tái)。

2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響，做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過(guò)橫幅、海報(bào)、折頁(yè)、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。

二、以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和體制優(yōu)化為目標(biāo)，繼續(xù)深化和完善人事與激勵(lì)約束機(jī)制改革，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。

(一)合理調(diào)配、優(yōu)化組合，認(rèn)真組織員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。

1、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新要求，充實(shí)了前臺(tái)部門力量，壓縮支持保障人員，充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，合理測(cè)算配置了前臺(tái)柜面人員。

2、加強(qiáng)短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對(duì)短期合同用工的市場(chǎng)化管理，通過(guò)公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實(shí)到前臺(tái)柜面服務(wù)崗位。

(二)深化完善薪酬分配體制改革。

1、全面修訂績(jī)效工資考核分配辦法，強(qiáng)化員工的行為考核。

加大量化考核力度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工績(jī)效工資的直接發(fā)放，

2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系，調(diào)整了住房公積金的計(jì)繳比例;為全部在崗員工健全了五項(xiàng)法定社會(huì)保險(xiǎn);建立了企業(yè)年金單位繳費(fèi)。

(三)加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的組織、管理和監(jiān)督考核

1、強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的規(guī)范管理，制定下發(fā)了《建行濟(jì)寧分行營(yíng)業(yè)部xxxx年培訓(xùn)工作要點(diǎn)和培訓(xùn)計(jì)劃》，督促各承辦部門按計(jì)劃執(zhí)行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓(xùn)工作的審批、實(shí)施和評(píng)價(jià)程序。

2、做好重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。一是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作，作為管理和主要牽頭實(shí)施部門之一，自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作，配合營(yíng)業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓(xùn)、演練工作任務(wù);二是認(rèn)真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作;三是開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，組織了服務(wù)禮儀、普通話、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能方面的集中強(qiáng)化培訓(xùn);四是對(duì)新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓(xùn)工作，起到了較好的效果。

(四)加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。

積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的入黨積極分子達(dá)10人次，新發(fā)展預(yù)備黨員1人，有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員。

三、牢固樹立“后臺(tái)為前臺(tái)”的服務(wù)意識(shí)，努力提高工作效率，為全部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供了有力的科技保障。

(一)規(guī)范設(shè)備管理，及時(shí)處理廢舊設(shè)備。

為進(jìn)一步規(guī)范計(jì)算機(jī)設(shè)備管理，今年綜合部對(duì)我部計(jì)算機(jī)設(shè)備多次進(jìn)行了認(rèn)真清理、核查，建立完善的設(shè)備、耗材檔案，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備、耗材管理的電子化、標(biāo)簽化，做到了計(jì)算機(jī)設(shè)備的帳目清楚，賬實(shí)相符。

(二)推廣新程序，拓展新業(yè)務(wù)。

按照省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對(duì)體系文件管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、電子簽報(bào)系統(tǒng)等多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了推廣。

(三)積極推進(jìn)我部規(guī)范化服務(wù)開展，努力提高內(nèi)部管理水平。

根據(jù)我部標(biāo)準(zhǔn)化化服務(wù)要求，計(jì)算機(jī)管理員及時(shí)對(duì)理財(cái)室、營(yíng)業(yè)大廳計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的科技檢查，防范風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)前臺(tái)設(shè)備多次進(jìn)行了集中維修，保證了我部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟、硬件的正常運(yùn)行。

四、工作中存在的不足

一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺(jué)性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。

三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動(dòng)創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

四是對(duì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。

20xx年，是建設(shè)銀行全面轉(zhuǎn)型的第一年，對(duì)工作的要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，任務(wù)更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室，為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻(xiàn)。