千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《綜合管理部年終總結(jié)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《綜合管理部年終總結(jié)》。
第一篇：綜合管理部工作總結(jié)
綜合管理部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的積極支持配合下，緊緊圍繞綜合管理部工作職責，結(jié)合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮綜合管理部職能作用，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
（一）部門概述
綜合管理部是公司日常事務管理機構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)公司各部門工作的中心部門，通過協(xié)調(diào)和督辦各部門工作管理情況，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度，決策、宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。
（二）行政辦公
1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的`上傳下達工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領(lǐng)導審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關(guān)部門，截至6月中旬，收文處理400余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，傳達到位。公司所有對外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達“準、實、新”，確保公文格式規(guī)范。
2、檔案管理。按照2年初計劃，聘請市檔案局專業(yè)人員對我們公司成立至今的所有文書檔案進行規(guī)范整理，目前，該項工作正在有序進行，預計年底全部完成。
3、印章管理。堅持專人對印章進行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來不良影響。
4、文印管理。繼續(xù)執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印、復印等，在節(jié)約的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。
（三）考核督辦
1、督察督辦。對公司會議決議的完成情況進行了多次督查、督促，并記錄在案。
2、辦公秩序管理。繼續(xù)指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個人儀容儀表進行督查、評比，并由值班領(lǐng)導、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司LED屏上發(fā)布。
3、制度建設(shè)。進一步堅持和完善值班制度，加強值班管理，細化值班安排、值班要求、值班督查等，強化值班紀律，落實值班責任。為進一步建立健全公司規(guī)章制度，我部門草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成匯編。
（四）網(wǎng)絡(luò)通訊
繼續(xù)對公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進行日常維護，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。
（五）后勤服務
1、日常接待和會務工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，扎實做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務工作，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀要，會議組織工作有條不絮。
2、車輛管理。嚴格履行用車手續(xù)，控制車輛費用，保證公司公務用車有序使用。
3、財產(chǎn)管理。嚴格執(zhí)行辦公用品采購審批制度和辦公用品入庫、領(lǐng)用程序，實行各部門月初申報辦公用品領(lǐng)用，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購，最大程度降低辦公成本，并詳細記錄采購臺賬、領(lǐng)用記錄，以備查驗。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。
4、職工餐廳。與集團、中心、物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會，負責職工就餐的管理工作，及時收集和整理職工關(guān)于就餐方面的意見和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務質(zhì)量、食品安全、菜品質(zhì)量等，完善職工餐廳建設(shè)。
5、職工宿舍。為解決單身和外地職工在X住宿問題。協(xié)調(diào)X公司租賃其5間宿舍，并有專人負責協(xié)調(diào)。
（六）專項工作
協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。進一步完善協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，針對各部門提出問題進行詳細修改規(guī)范員工日常工作習慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三階段應用構(gòu)建工作，全面展開第四階段終端用戶培訓工作，編制用戶手冊。
第二篇：2022綜合管理部年終總結(jié)
轉(zhuǎn)眼20XX年已成為過去，這是不尋常的一年，也記載著我們過去的一點一滴。特別是在面臨金融危機的情況下，我公司努力開拓三一集團外圍市場取得了驕人的業(yè)績。辦公室的工作也面臨著新的形勢、新的任務和新的要求，因此我部門在努力提高認識中自覺做好工作，在服從大局和領(lǐng)導安排的前提下，進一步轉(zhuǎn)變服務理念。在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持和各位部門同仁的積極配合下，繼續(xù)按照“以人為本，抓好細節(jié)，內(nèi)強素質(zhì)，少說多做，自加壓力，爭創(chuàng)一流”的工作要求，辦公室主要抓了以下幾方面的工作:
一、樹立以人為本，提高自身素質(zhì)為企業(yè)服務好，至始至終要做好本職工作。
誠實做人、盡忠職守、團結(jié)共事是我們綜合管理部工作人員的基本要求和根本準則。綜合管理部工作大都是協(xié)助性工作，要心平氣和、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，一年來我自己及部門員工至始至終都堅持原則的做好本職工作。
二、實事求是，辦事到位不越位。
要正確處理好關(guān)系，調(diào)整好辦公室與部門之間的關(guān)系，工作中要多注重協(xié)商、溝通和聯(lián)系，只要工作需要，主動承擔起牽頭、綜合協(xié)調(diào)的職責。與政府部門聯(lián)系，有相應的得益政策我一定爭取，堅持不二的維護公司利益。去年爭取到高新區(qū)經(jīng)貿(mào)局關(guān)于固定資產(chǎn)投資的獎勵，雖然目前獎勵沒有到位但是肯定會有的，今年又爭取到了區(qū)政府技改投入獎勵，已上報，可有3%上海振華重工（集團）常州油漆有限公司綜合管理部的獎勵，力度還是蠻大的，但是我公司屬于化工行業(yè)，必須要有政府備案，有很大的難度。
三、加強后勤和保潔的管理
有了公司領(lǐng)導的支持和大量的投入，現(xiàn)在的食堂和環(huán)境面貌有了很大的改善，也調(diào)動了他們的工作積極性，今年全廠區(qū)綠化的管理也呈現(xiàn)了新的面貌，現(xiàn)在開展工作非常的順利。當然這種改善不是一朝一夕的，是需要付出努力持之以恒的。三、團結(jié)共事，管理事務，力爭節(jié)約，外圓內(nèi)方會辦事。在處理事務中，要注意處理好部門之間的關(guān)系、部門與職工之間的關(guān)系，要及時的消除矛盾，要做正面引導，要在堅持原則的基礎(chǔ)上做好化解工作，切忌造成矛盾激化升級。要主動承擔責任，進行溝通說服，求大同存小異，使工作正常開展。
四、切實把握大局全局，甘于奉獻，完成好公司下達的各項任務
以公司大局為重，全力以赴為成立臺州辦事處的籌備，我部門全員緊急動員，全心身的投入到會務的籌備和聯(lián)系中去，一百位貴賓的聯(lián)系和安排，所有會務的安排，在臺州辦事處同志的幫助下圓滿舉辦，得到了所有來賓的夸獎。
五、在日常工作安排重在抓規(guī)范。在下達文件時嚴把關(guān)。
辦公室將更多的參與公司管理部門的制度制訂，即要符合公司的實際又要有大膽的創(chuàng)新。我部門還要不斷加強自身建設(shè)，為應對新形勢、新任務和新要求的變化，在夯實綜合管理部的工作基礎(chǔ)上狠下功夫，切實加強綜合管理部制度化、規(guī)范化、程序化建設(shè)。明年綜合管理部工作的打算：
一、后勤、清潔工作作為一項長久的工作，認真抓好，制訂獎罰制度與年終報酬掛鉤起來，把責任落實到個人頭上，加強責任心。
二、堅持加強部門反應能力，加強部門間的協(xié)調(diào)與溝通，文件精神上傳下達要及時。
三、審時度勢，根據(jù)實際情況做好領(lǐng)導交付的各項工作。
以上總結(jié)如有不當，請領(lǐng)導批評指正。
第三篇：綜合辦公室年終工作總結(jié)
回顧加入__有限公司的這幾個月，我先后擔任了辦公室接待和辦公室內(nèi)勤兩個工作崗位，本人遵循公司的總體工作思路和工作計劃，以為所有員工提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化自身的工作素質(zhì)，提高辦事的實效性。后因公司工作需要轉(zhuǎn)為辦公室內(nèi)勤一職，制訂了內(nèi)勤工作計劃，避免內(nèi)勤保障缺位而影響工作的正常進行。對照辦公室內(nèi)勤工作職責和考核標準，我盡自身最大能力做好各項本職工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、 主要工作情況
(一)重視公司規(guī)章制度的學習，堅定工作信念，明確公司的企業(yè)宗旨。
響應總指揮的工作要求，在辦公室領(lǐng)導的組織領(lǐng)導下，針對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作責任特點，擠出時間學習有關(guān)文件、報告和規(guī)章制度，進一步認識我們的企業(yè)，進而更加熱愛并獻身到事業(yè)中去;明確自己的工作職責和范圍，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導和普通員工服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
(二)加強業(yè)務學習，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識，積極利用參加會議和培訓等機會提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點學習有關(guān)業(yè)務、流程、技術(shù)等知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，豐富自己，努力適應新要求、新任務對本職工作的要求。
1、在擔任辦公室接待一職時，隨同公司領(lǐng)導去北京參與了與__設(shè)計院的最終簽約，承擔了文員和后勤服務事宜，得到了領(lǐng)導的相對肯定同時也是對自身能力的一種鍛煉和提高;
2、配合其他各部門的工作的需要，做到隨叫隨到，盡自己最大的能力做到解決問題快、無遺留問題;
3、加強辦公用品、設(shè)備入庫和領(lǐng)用工作的管理，解決工作中先領(lǐng)用后入庫的錯誤工作流程，避免出現(xiàn)工作失誤，錯誤改正及時到位;
4、內(nèi)勤管理繼續(xù)執(zhí)行物品需求計劃、物品領(lǐng)用的有關(guān)規(guī)定、使用、維修、報銷等相關(guān)制度，有效地規(guī)范了辦公室內(nèi)勤管理工作;
5、加強了倉庫的分類管理，使內(nèi)勤管理工作更加細致、規(guī)范;
6、接受內(nèi)勤工作后對原先購入的電腦、u盤、辦公桌、辦公椅、檔案柜等辦公設(shè)備、設(shè)施的數(shù)量和領(lǐng)用情況進行了摸底清查，所有情況全部登記、建帳，管理日趨完善;
7、加強司機車輛使用、保養(yǎng)維修和油料考核工作，做到有制度、有程序、有原則、實事求是規(guī)范有度;
8、及時聯(lián)系通訊公司，確保通訊和網(wǎng)絡(luò)的暢通，出現(xiàn)問題及時維修，服務到位;
9、做好本部門每個月的出勤考核，做到及時準確、實事求是，對己對人都嚴格要求。但在請銷假的程序、要求的遵守執(zhí)行過程中仍有很多人存在一定問題，對自身的這種違紀行為不夠重視，這些都是在以后工作中要嚴加要求和改進的;
二、 存在不足
一是公
司規(guī)章制度和工作職責學習雖有一定的進步，但還是覺得深度和廣度還不夠，很多員工學后不很在實際工作中遵照執(zhí)行。二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性，從而進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，缺少在創(chuàng)新中去實踐的積極性。
三、 今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應今后工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
第四篇：綜合管理部個人年終總結(jié)
綜合管理部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的積極支持配合下，緊緊圍繞綜合管理部工作職責，結(jié)合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮綜合管理部職能作用，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
（一）部門概述
綜合管理部是公司日常事務管理機構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)公司各部門工作的中心部門，通過協(xié)調(diào)和督辦各部門工作管理情況，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度，決策、宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。
（二）行政辦公
1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的.上傳下達工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領(lǐng)導審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關(guān)部門，截至6月中旬，收文處理400余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，傳達到位。公司所有對外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達“準、實、新”，確保公文格式規(guī)范。
2、檔案管理。按照2年初計劃，聘請市檔案局專業(yè)人員對我們公司成立至今的所有文書檔案進行規(guī)范整理，目前，該項工作正在有序進行，預計年底全部完成。
3、印章管理。堅持專人對印章進行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來不良影響。
4、文印管理。繼續(xù)執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印、復印等，在節(jié)約的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。
（三）考核督辦
1、督察督辦。對公司會議決議的完成情況進行了多次督查、督促，并記錄在案。
2、辦公秩序管理。繼續(xù)指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個人儀容儀表進行督查、評比，并由值班領(lǐng)導、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司LED屏上發(fā)布。
3、制度建設(shè)。進一步堅持和完善值班制度，加強值班管理，細化值班安排、值班要求、值班督查等，強化值班紀律，落實值班責任。為進一步建立健全公司規(guī)章制度，我部門草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成匯編。
（四）網(wǎng)絡(luò)通訊
繼續(xù)對公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進行日常維護，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。
（五）后勤服務
1、日常接待和會務工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，扎實做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務工作，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀要，會議組織工作有條不絮。
2、車輛管理。嚴格履行用車手續(xù)，控制車輛費用，保證公司公務用車有序使用。
3、財產(chǎn)管理。嚴格執(zhí)行辦公用品采購審批制度和辦公用品入庫、領(lǐng)用程序，實行各部門月初申報辦公用品領(lǐng)用，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購，最大程度降低辦公成本，并詳細記錄采購臺賬、領(lǐng)用記錄，以備查驗。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。
4、職工餐廳。與集團、中心、物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會，負責職工就餐的管理工作，及時收集和整理職工關(guān)于就餐方面的意見和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務質(zhì)量、食品安全、菜品質(zhì)量等，完善職工餐廳建設(shè)。
5、職工宿舍。為解決單身和外地職工在X住宿問題。協(xié)調(diào)X公司租賃其5間宿舍，并有專人負責協(xié)調(diào)。
（六）專項工作
協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。進一步完善協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，針對各部門提出問題進行詳細修改規(guī)范員工日常工作習慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三階段應用構(gòu)建工作，全面展開第四階段終端用戶培訓工作，編制用戶手冊。
第五篇：集團公司綜合管理部年終總結(jié)
公司從20xx年開始陸續(xù)引入了20xx質(zhì)量管理體系和GB/T28001-20xx職業(yè)健康安全管理體系，并通過實踐有效的結(jié)合了兩個體系，建立了一套與公司管理工作高度契合的綜合管理體系，尤其是經(jīng)過了兩年的持續(xù)改進工作后，到了20xx年公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標以及按程序辦事的工作思想已深入人心，從管理上較原來有了脫胎換骨的改變。
一、體系運行總體描述
總體來說，這一年的綜合管理體系運行工作就是人人努力，持續(xù)進步，卓有成績。所謂人人努力是指所有人的都在努力工作，通過所有人的通力協(xié)作，一支結(jié)構(gòu)合理的隊伍，一個運轉(zhuǎn)良好的機制已經(jīng)形成；持續(xù)進步是全員素質(zhì)在不斷提高，整體意識在不斷提高，管理質(zhì)量在不斷提高，服務水平在不斷提高；卓有成績是公司的各項文件制度均能落實到實踐當中，公司管理的制度化、程序化、科學化水平進一步提高，物業(yè)服務質(zhì)量不斷提高，綜合競爭能力持續(xù)提升。
二、繼續(xù)貫徹方針、加強目標管理。
20xx年，公司全體員工一如既往的關(guān)注公司的管理方針，并按照方針的要求，結(jié)合體系運行過程中反饋的情況，對公司現(xiàn)行的目標管理辦法進行修訂，使公司的目標更適宜，更符合客戶的利益。
經(jīng)過統(tǒng)計20xx年度綜合管理目標完成情況如下：各項目部顧客滿意度：93.8%，餐廳的滿意度為87%，旅游城景區(qū)的滿意度為85.5%，招待所的滿意度為99%，維修及時率：100%，規(guī)范服務達標率：97%，顧客財產(chǎn)完好率：100%，重大火災、安全責任事故為零，重大交通安全責任事故為零，重大人員傷亡事故為零，無職業(yè)病發(fā)生。
20xx年公司目標完全情況良好，各項目部的客戶滿意度較20xx年平均提高1.4個百分點，維修及時率、規(guī)范服務達標率、顧客財產(chǎn)完好率及其他目標均與去年同期持平，出色圓滿的完成了20xx年的目標。
三、文件管理體系持續(xù)改進。
公司依據(jù)整合管理體系的要求，秉承持續(xù)改進的原則，首先對現(xiàn)有文件程序進行評審修改，對文件、方案、記錄的適應性進行檢驗，進行改進。
其次，還不斷制定各項精細化管理制度，使公司的文件管理體系能夠不斷符合公司的實際情況。20xx年，公司出臺管理制度、工作程序9個，應急預案17個。其中：
第一，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并結(jié)合公司的實際工作情況，出臺了公司層面的規(guī)章制度中影物業(yè)管理制度匯報第一冊。
第二，根據(jù)體系運行過程中反饋的信息，為了進一步加強出租房屋管理、物資采購過程控制，出臺了《出租房屋管理辦法》、《物資采購管理辦法》。通過這些制度的出臺進一步規(guī)范了公司的.管理，為有效控制相關(guān)服務過程提供了制度依據(jù)，為公司精細化管理奠定了基礎(chǔ)。
四、建立制度化培訓體系，關(guān)注培訓效果轉(zhuǎn)化。
綜合管理管理體系運行以來，員工的培訓教育工作成為關(guān)注的重點，從公司層面和部門層面都加大了對培訓的投入。20xx年，首先，公司出臺了《員工培訓制度》，建立了制度性培訓體系，不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式，提升了培訓工作的制度化管理。其次，改變以往只關(guān)注培訓的過程，忽視了培訓效果的轉(zhuǎn)化的情況，逐漸關(guān)注培訓成果轉(zhuǎn)化為工作效益的程度，使員工能夠通過培訓掌握相關(guān)知識，迅速投入到工作當中。
20xx年，公司對關(guān)鍵崗位、重要制度進行重點培訓，具體對體系文件和重要制度、崗位職責和工作流程、法律法規(guī)、職業(yè)健康安全和消防安全知識等四個方面進行培訓。全年完成培訓17次，其中文件和制度培訓3次，崗位職責和工作流程培訓5次，法律法規(guī)培訓3次，職業(yè)健康安全培訓4次，其他外派培訓2次。
通過培訓工作取得了一定的成果：首先，通過對員工培訓教育，使每個員工了解自身貢獻的重要性及其在公司中的作用。
其次，通過培訓提升了管理人員和基層員工的個人素質(zhì)和職業(yè)技能，為確保為公司的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，提供了人力資源保障。
五、關(guān)注危險源日常控制工作，安全管理工作常態(tài)化。
加強危險源的控制，確保企業(yè)安全生產(chǎn)是公司綜合管理體系關(guān)注的重點，為了科學有效的保障企業(yè)生產(chǎn)安全和員工職業(yè)健康安全，公司主要從以下方面加強管理:
1、加強對危險源和其他安全隱患的日常監(jiān)督檢查。
2、及時補充新發(fā)現(xiàn)危險源，并制定控制方法。
3、加強職業(yè)健康安全和消防安全教育工作。
4、結(jié)合實際工作修改完善及重新制定應急預案。
5、落實安全責任制和安全員負責制工作。
6、落實工會和職代會職能，保證員工職業(yè)健康安全權(quán)益。
六、做好公司內(nèi)審、管理評審工作。
內(nèi)審：公司于20xx年組織進行了綜合管理體系運行之后的第二次內(nèi)審。本次審核的依據(jù)是標準文件、適用的法律法規(guī)和技術(shù)標準、公司綜合管理體系文件。審核的范圍包括了公司的職能部門、項目部、經(jīng)營部門、分公司和下屬公司。審核歷時將近一個月，對所有審核部門進行了全要素審核，對被審核的單位的體系運行情況進行了全面、深入、詳盡的檢查。針對發(fā)現(xiàn)的問題以書面的形式分析原因，提出糾正措施，出具整改證據(jù)，由內(nèi)審員全程跟蹤驗證。目前，各不符合項都已整改并關(guān)閉。通過內(nèi)審，反映出各部門對質(zhì)量管理體系普遍比較重視，樹立了各項工作的開展嚴格按照有關(guān)程序文件和作業(yè)指導書的規(guī)定執(zhí)行的意識。
管理評審：公司組織召開了管理評審會議，主要以下幾個方面進行評審：
1、各部門綜合管理體系內(nèi)、外審的結(jié)果及其糾正預防措施的實施、驗證情況。
2、對顧客的反饋意見的分類統(tǒng)計，原因分析，需如何改進及處理情況。
3、服務的質(zhì)量是否符合顧客、法律法規(guī)及公司的要求。
4、糾正、預防措施實施的情況。
5、經(jīng)營部房屋租賃情況。
6、職業(yè)健康安全運行、安全目標管理、安全法律法規(guī)遵循情況。
7、財務收費完成情況，財務成本分析情況。
根據(jù)以上七方面內(nèi)容，各部門對一年來各自負責的質(zhì)量管理工作進行了認真的總結(jié)，并充分看到了存在的問題，并通過此次的評審驗證了綜合管理體系有效的、充分的、適宜的，及提交第三方審核的符合性。
七、順利通過外審，繼續(xù)使用證書。
20xx年x月，我們接受了第三方中質(zhì)協(xié)認證中心對我司進行的“換證審核”，在為期兩天的審核中，審核老師分別對我司的7個部門都進行了審核，在審核過程中共提出3個一般不符合項，15個建議項，目前不符合項已采取糾正措施并關(guān)閉，建議項的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實際情況進行改進，認證中心評定公司綜合管理體系通過審核，新的證書已經(jīng)取得并繼續(xù)使用。
八、加強過程監(jiān)督和現(xiàn)場檢查工作。
20xx年公司各部門在體系制度趨于完備的情形下，將工作中心放在制度執(zhí)行的監(jiān)督上，通過采取加大日常檢查頻次、關(guān)注制度執(zhí)行細節(jié)、多部門現(xiàn)場辦公與指導等方式開展監(jiān)督檢查工作。同時，公司對認證范圍之外的經(jīng)營部門加強了過程監(jiān)視和監(jiān)督檢查工作。全年累計對各部門、各項目進行日常檢查、過程監(jiān)視約200余次，對發(fā)現(xiàn)的所有問題都及時的進行整改跟蹤驗證。
九、嚴格遵守國家法律法規(guī)，做好合規(guī)性評價工作。
由于法律法規(guī)是職業(yè)健康認證工作中及其重要和關(guān)鍵的一部分，即貫穿于認證工作的始終，也與公司的經(jīng)營發(fā)展有著密切的關(guān)系。自建立綜合管理體系以來，公司已經(jīng)按照標準要求，明確各部門對口收集職責和收集頻次，并建立了動態(tài)的職業(yè)健康法律法規(guī)清單。為確保法律、法規(guī)版本最新、內(nèi)容有效、與服務活動的相適應，公司對目前收集的職業(yè)健康安全相關(guān)的所有法律法規(guī)進行適用性評價，對所有法律法規(guī)的實施時間、發(fā)布機構(gòu)、獲取渠道進行確認，并對法律法規(guī)的適用性進行評價，并精確到具體條款。
最后，形成了與公司工作高度適合的《職業(yè)健康安全適用法律、法規(guī)清單》。并在此基礎(chǔ)上組織員工深入學習理解法律法規(guī)，使公司從管理層面到作業(yè)層面都在法律允許的范圍內(nèi)活動，合理有效的規(guī)避了企業(yè)的法律風險。
十、公司面臨的問題和挑戰(zhàn)。
公司所有員工在經(jīng)過了綜合管理體系認證后，可以說大家在學習和實踐中得到了鍛煉，綜合素質(zhì)得到了提升，管理水平得到了提高，但是在與標準規(guī)范的要求還有差距，實際工作中還存在一些問題：
1、員工對綜合管理體系認證和公司各項規(guī)章制度的理解和應用需要進一步強化。綜合管理體系是依據(jù)標準并結(jié)合公司實際情況制定的一套科學的管理方法，由于員工的學歷、經(jīng)歷、學習能力的不同，對這套新的管理方法的理解和應用程度不同，為了更好的發(fā)揮體系的作用，需要大家加強對其的理解和應用。
2、過程監(jiān)視和日常檢查的覆蓋面需要加強。通過綜合管理體系的建立，各項目部的過程監(jiān)視和日常檢查已經(jīng)常態(tài)化，今后的工作需要對其他經(jīng)營部門的工作還需要加強關(guān)注。
3、部門之間的接口需要進一步完善，明確職能部門與項目部的工作分工，責權(quán)分屬，確定信息傳遞機制和溝通協(xié)調(diào)方式，為進一步的提高工作效率奠定基礎(chǔ)。
4、加強員工培訓效果的評估。公司的培訓工作已經(jīng)有效開展，為了使培訓成果有效轉(zhuǎn)換為工作效益，需要進一步研究和制定培訓效果評估的方式方法。
最后，我用兩句話結(jié)束這次綜合管理體系工作總結(jié)，希望公司全體干部員工共同努力，認真履行職責，按照科學規(guī)范化管理和要求完成好20xx年的各項工作。
