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第一篇：護理員個人年度工作總結
護理員個人年度工作總結
200*年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了200*年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄; (2)護理操作時要求三查七對; (3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護
第二篇：敬老院管理制度
[篇一:敬老院系列管理規(guī)章制度]
敬老院建設總體要求
一、環(huán)境整齊清潔、美觀明亮、種有花草；
二、門頭有門牌，如辦公室、宿舍、醫(yī)務室、光榮室等；
三、門旁有衛(wèi)生評比結果牌，如清潔；
四、老人室內有老人守則、五好老人條件、室內衛(wèi)生規(guī)定；
五、老人床頭掛有標識牌，注明姓名、*別、年齡、原住址、入院時間、身體狀況等；
六、室內用品擺放整齊、無灰塵、無雜物(含床下)；
七、院內所有工作人員一律掛牌上崗；
八、敬老院應分設醫(yī)務室、*室、圖書室、健身室、物品保管倉庫等；
九、各項檔案資料齊全、管理規(guī)范。
敬老院建設綜合目標
遵循“老有所養(yǎng)、老有所學、老有所為、老有所醫(yī)、老有所樂”的辦院宗旨，加大硬件投入，強化軟件建設，達到班子*化、管理規(guī)范化、經濟多元化、環(huán)境園林化、生活多樣化、服務優(yōu)質化；把敬老院辦成頤養(yǎng)天年的樂園、、五保服務的中心、老齡活動的場所，精神文明的窗口。在服務上做到“五心”、“四順”、“四服務”、“四輕”:即愛心、誠心、細心、耐心、貼心；順老人言、順老人心、順老人意、順老人味；微笑服務、敬語服務、貼心服務、勤快服務；說話輕、走路輕、*作輕、開關門窗輕，達到語言親切，動作細膩、體貼入微，視老人為親的效果。
院長職責
一、做好全院人員思想*工作。
二、安排好院內生活、生產。
三、抓好財務管理的款、物的發(fā)放工作。
四、加強兩個文明建設，搞好環(huán)境衛(wèi)生，開展文體活動。
五、發(fā)揚*，開展批評和自我批評，抓好各項工作的實施。
物資采購人員職責
1、負責全院的物資采購工作；
2、經常了解購物、消耗、庫存情況，堅持按計劃、質量、價格采購供應；
3、做好采購用款的申報、申銷工作，嚴格執(zhí)行財經結算、入庫、驗收規(guī)定；
4、臨時和特殊物資的采購，須先經院領導審批再行采購；
5、厲行節(jié)約、精打細算，不采購偽劣、變質和冒牌物資，不做人情生意；
6、不以權謀私，假公濟私，不得借用或挪用公款。
炊事員崗位職責
1、負責烹調工作，按食譜配制院民每周的菜肴；
2、每周食譜公布上墻，主副食品多樣化，盡量符合老人的膳食營養(yǎng)要求；
3、負責食堂的室內外衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生，餐具定期消毒，擺放整齊，不做腐爛變質食物；
4、精打細算，節(jié)約用電、用煤、用水，計劃用糧、用菜，愛護公物，管好食堂炊事用具；
5、加強個人和環(huán)境衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行“五四”制，對自己所包干的區(qū)域認真負責完成任務；
6、嚴格遵守勞動紀律和院內各項規(guī)章制度，堅守工作崗位；
7、做好各類人員的營養(yǎng)和病號飯，不斷提高烹調技術，改進服務態(tài)度，按時供應飯菜；
8、定期檢查身體，發(fā)現(xiàn)患有傳染*疾病，應及時治療并向院領導匯報，暫時離開工作崗位。
9、注意安全，隨時關緊食堂門窗。
現(xiàn)金出納職責
1、健全院內各項賬冊，嚴格執(zhí)行財經制度，履行財經手續(xù)，賬目有條理；
2、管好現(xiàn)金，每日盤點、結賬，做到帳實相符，無白條抵庫存的現(xiàn)象；
3、記賬憑*一事一單，及時記賬，內容完整、科目規(guī)范；
4、管好各類物資、出入庫記賬，做到帳物相符，按規(guī)定使用；
5、不簽發(fā)空頭支票，不外借賬戶，近期與銀行對帳，嚴格保管好現(xiàn)金，現(xiàn)金支票和各種賬冊、憑*，記賬憑*按時裝訂成冊；
6、嚴格財務制度，把好關口，對不符合財務制度的手續(xù)補辦完備，對違反財務制度的原始憑*不予以報銷；
7、掌握院內印件、負責文書處理，保管檔案資料，做好財務、基建、農副業(yè)生產的規(guī)劃、報表工作。
倉庫保管員職責
1、負責全院各種物資的管理工作，負責固定資產的登記管理工作；
2、嚴格執(zhí)行進出庫領發(fā)制度，按*憑*清點、驗收、登記，物品憑領料單發(fā)放，做到進庫和發(fā)放手續(xù)清楚，每月負責填報收支結存報表；
3、每季盤庫一次，做到帳物相符，注意庫存物資的使用情況，妥善保管，防止積壓，霉變、損壞、變質，每半年翻曬一次；
4、嚴格管理制度，加強物資的管理，有些物資的領取，要以舊換新，認真落實安全措施；
5、堅守崗位，物資供應及時，搞好室內外衛(wèi)生；
6、存放的各類物資要放置整齊有序，通風衛(wèi)生、無鼠、無蠅、無蟲、無毒、無破亂。
醫(yī)務人員工作職責
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療*作規(guī)程，杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生；
2、負責全院職工和收、寄養(yǎng)人員的醫(yī)療保健工作，抓好衛(wèi)生防疫和傳染管理工作；
3、負責*品、醫(yī)療器材的采購和管理工作；
4、定期為在院老人及全院職工檢查身體，建立健康檔案，發(fā)現(xiàn)病患及時治療，發(fā)現(xiàn)服務員、炊事員有傳染病及時向院方反映，勸其隔離治療；
5、定期檢查、清點*品、器材的數量、質量，保持定位存放，負責損壞、報廢*品的審核；
6、協(xié)助院領導抓好全院的清潔衛(wèi)生工作；
7、負責衛(wèi)生知識的宣傳教育，搞好飲食衛(wèi)生的指導，協(xié)助食堂科學管理，配合伙食管理員根據主副食營養(yǎng)成分和老人身體需要制訂菜譜；
8、負責康復器材的保養(yǎng)和維修，宣傳康復治療常識，說明注意事項，及時總結，做好評估工作；
9、隨時了解老人的身體狀況，征求他們的意見，制訂醫(yī)療、保健措施；
10、鉆研業(yè)務、提高醫(yī)護科學技術，掌握現(xiàn)代衛(wèi)生知識，不斷提高衛(wèi)生保健水平和服務質量
服務員崗位職責
1、全心全意為老人服務，態(tài)度熱情和藹有禮貌，不準冷言冷語，更不得指責、吵罵；
2、照顧老人日常生活，做好老人衛(wèi)生工作，定期為生活不能自理的老人拆、洗、曬衣被；衣服做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每周一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次；
3、負責老人房間的清潔衛(wèi)生工作，做到窗明幾凈，空氣新鮮，衣物擺放有序、被褥疊放整齊，雜物放置有序，無蠅、無蚊、無異味、無破亂，地面墻壁整潔；
4、關心老人生活，及時照顧護理，對臥床不起、行動不便、飲食有困難的要飯菜端到床前，喂飯、送菜、洗臉、洗腳、處理便溺，不嫌臟怕累；
5、關心老人的餓心理健康，經常與老人交談，了解他們的想法，掌握他們的要求，說服疏導他們的思想；
6、積極動員并幫助老人參加有益與身心健康的文化、*、體育活動，幫助他們多運動、多曬太陽；
7、學習掌握有關衛(wèi)生保健和營養(yǎng)知識、督促幫助老人理發(fā)洗澡，幫助老人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣；
8、完成工作責任區(qū)和衛(wèi)生包干區(qū)的任務。
文書檔案管理制度
1、文件、文書、檔案須按國家有關規(guī)定處理；
2、凡上級有關單位和部門來文、來函，一律登記辦理；
3、文件須傳閱和執(zhí)行后，按保管期限分類立卷歸檔；
4、凡向上級部門報告或請示的文書，須和答復一起分類歸檔；
5、加強文件、文書、檔案的保密工作，保*其局限*、時間*、永久*的保密和安全；
6、院內的各類*由專人負責保管使用。
供養(yǎng)人員物資發(fā)放制度
1、根據季節(jié)變化，及時按計劃、標準發(fā)放供養(yǎng)人員生活用品；
2、加強對收養(yǎng)人員生活物資的計劃采購和管理，不能混用，注意防霉、防蛀；
3、嚴格出入庫手續(xù)，加強倉庫安全管理，認真做好防火防盜工作；
4、建立收養(yǎng)人員著裝卡片、登記好每個人的衣服、鞋、帽型號和發(fā)放情況；
5、按卡片量體裁衣、按型號發(fā)放，做到美觀大方；
6、厲行節(jié)約，修舊利廢。
老人守則
1、積極參加學習，了解國內外大事，言行與黨*保持一致；
2、服從領導，聽從指揮，以院為家；
3、加強團結，互相尊重，互相體諒，互相愛護，互相幫助；
4、發(fā)揮特長，積極參加力所能及的勞動，為造血補院作貢獻；
5、維護集體利益，珍惜集體榮譽，愛護集體財產，不攀折花草樹木；
6、講究衛(wèi)生，保持室內外清潔衛(wèi)生整齊；
7、積極參加文體活動，增強體質，陶冶身心；
8、遵章守紀，厲行節(jié)約，艱苦樸素，文明禮貌。
五好老人條件
1、思想品德好:愛祖國，愛社會主義，關心*利益，維護集體利益；
2、遵紀守法好:遵章守紀，執(zhí)行守則，不賭博，不酗酒滋事，不搞封建迷信活動；
3、團結互助好:互敬互愛，待人接物文明禮貌，院內院外不吵架，不沾染不良習氣；
4、清潔衛(wèi)生好:講究個人衛(wèi)生，房間內外清潔，經常參加文體活動；
5、參加勞動好:參加力所能及的勞動，發(fā)揮特長，獻計獻策，作出奉獻。
自費寄養(yǎng)人員管理制度
1、自費寄養(yǎng)人員需按有關規(guī)定，履行一定手續(xù)后方可入院，入院后必須遵守院內的各項規(guī)章制度；
2、按照自費寄養(yǎng)協(xié)議書的有關規(guī)定和收費標準，寄養(yǎng)人員的床位管理費、雜支費和伙食費等各種費用必須按時向院方清交，過期不交者，院方有權終止寄養(yǎng)協(xié)議，并在寄養(yǎng)保*金中扣交；
3、不能私自帶外人來院住宿；
4、自費寄養(yǎng)人員因病、事假需離院時，必須辦理請假手續(xù)；
5、自費寄養(yǎng)人員生病醫(yī)*費用一律自理，住院期間護理工作由寄養(yǎng)人員單位或親屬負責。
收養(yǎng)人員管理制度
1、入院收養(yǎng)對象必須經有關部門審批；
2、收養(yǎng)人員入院后，其個人所有財產屬個人所有，由敬老院代為管理，其他單位和個人均無權處理；
3、收養(yǎng)人員入院后，應遵守院內的各項規(guī)章制度，參加力所能及的勞動；
4、根據收養(yǎng)人員的年齡、身體狀況及生活自理能力的程度，區(qū)別一級、二級、三級的分級護理；
5、收養(yǎng)人員死亡后，喪事由院方按規(guī)定全權處理，其遺產一律歸院方所有，有協(xié)議除外，任何單位和個人均無權繼承或干涉。
食堂管理制度
1、實行伙房單獨核算；
2、制訂好食譜，并公布上墻；
3、各類食品由專人采購，伙食收支單據以原始憑*為準，購置的各類食品均由保管員驗收蓋章或簽字后入賬；
4、食堂工作人員要注意個人衛(wèi)生，定期進行體格檢查，健康狀況不符合要求者，立即調離食堂；
5、保持室內外環(huán)境整潔，消滅蒼蠅、老鼠、蟑螂及其它害蟲，每天的餐、炊用具用完后要洗凈消毒；
6、不得采購霉爛變質食物，生食、熟食分開存放，保*貯藏質量，伙食制作符合衛(wèi)生要求，嚴防污染和食物中毒；
7、搞好安全衛(wèi)生工作，無關人員一律不得進入廚房；
8、每月公布伙食收支情況一次。
工作人員值班制度
1、值班人員24小時內不得擅自離崗；
2、值班期間負責全院的一切工作；
3、督促并協(xié)助各責任區(qū)服務員做好服務、衛(wèi)生、安全等工作；
4、對突發(fā)事件要果斷及時處理，努力減輕院方損失；
5、值班期間遇到難以處理的問題，必須在1個小時內報告院長，以便及時采取相關措施。
敬老院安全管理制度
為保*敬老院正常的生產、生活秩序，保護五保老人的人身安全，杜絕人為安全事故的發(fā)生，根據全縣敬老院的實際情況，制定本規(guī)定，要求各敬老院認真貫徹執(zhí)行。
一、進一步加強對敬老院安全工作的領導和管理
1、成立安全工作領導小組，院長是敬老院安全工作的第一責任人，制定敬老院安全責任制和各方面安全措施，敬老院所有人員應樹立安全第一、安全無小事的思想。
2、敬老院定期采用多種形式對院民進行安全知識教育，發(fā)現(xiàn)問題應及時進行安全教育。
3、建立重大事故報告制度。敬老院出現(xiàn)的重大傷亡事故要立刻報告院領導，并按程序逐級上報。
4、實行院領導值班制度，填寫值班登記表。
5、建立安全工作檢查制度，院長要經常檢查院內安全設施情況，排除安全隱患。
二、門衛(wèi)的安全管理
院民外出必須嚴格履行請假手續(xù)，自覺服從門衛(wèi)管理，任何人不得強行進出敬老院。
三、設施安全管理
1、院長負責敬老院內設施設備的安全*能。
2、安全工作領導小組每半月進行一次全院*安全工作大檢查。
3、配備一定的消防器材和應急照明燈，確定專人管理。
四、食堂安全管理
1、食堂人員和參與飲食的工作人員，必須定期體檢，身體狀況不符合要求者，一律不得從事食堂工作。
2、嚴格執(zhí)行食堂有關*作規(guī)范，切實做好消毒工作。按崗位責任制要求，搞好環(huán)境和個人衛(wèi)生，消滅廚庫、倉庫和配食間的害蟲。
3、嚴禁采購和加工腐爛、變質的食品原料，嚴格把關，防止疾病傳染、食物中毒。
五、舍務安全管理
1、未經敬老院工作人員同意，任何人不得隨意進入老人宿舍。
2、嚴禁在老人宿舍點明火，嚴禁使用炭爐，嚴禁個人私拉亂接，防止失火、觸電等安全隱患的發(fā)生。
[篇二:養(yǎng)老院崗位工作職責制度]
一、院長工作職責
1、在上級民政部門領導下，全面領導中心的各項工作。
2、制定中心發(fā)展規(guī)劃、制定規(guī)章制度、管理手冊。
3、督促檢查中心各項規(guī)章制度和崗位職責執(zhí)行情況，督促工作人員遵守勞動紀律，加強責任心和安全防范意識，
4、定期參加護理工作，檢查護理服務質量，了解老人需求，及時向老人家屬反饋老人信息，聽取意見，切實采取有效措施，保*不斷提高服務質量。
5、向老人及家屬詳細介紹本中心的各項制度、服務，與老人家屬簽訂協(xié)議，執(zhí)行告知義務。
6、協(xié)調各方矛盾和關系，及時解決重大問題，并做好工作日志。
7、組織每周科務會、每月例會、每季度座談會，持續(xù)改進管理工作。
8、定期組織員工的*學習、思想教育和業(yè)務培訓。
9、貫徹勞動制度，關心員工福利；貫徹人事等制度，選拔人才。
10、財務管理，做好中心收支統(tǒng)計、分析工作，為老人服務創(chuàng)造社會效益的同時，創(chuàng)造合理的經濟效益。
11、接待社會各界來訪、參觀、咨詢與zhèng fǔ 部門和有關社會團體、機構保持聯(lián)絡。
12、定期向上級主管部門匯報、總結工作。
二、醫(yī)務人員工作職責
1、全面負責老人的醫(yī)療保健工作。
2、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術*作常規(guī)。
3、對新入住老人48小時內進行體檢，書寫入院病歷，并對檢查出的情況、處理意見告知老人及家屬。
4、定時巡視老人，全面了解每位老人的身體、精神狀況。必要時通知家屬，根據老人的實際情況給予治療，根據病情及時請會診、轉院。老人外出就診時幫助聯(lián)系相關醫(yī)院，并和護理員陪同老人去醫(yī)院，負責介紹病情；對不積極轉醫(yī)院治療的老人，及時與家屬交流并做好書面記錄。
5、對有安全隱患的老人，及時與家屬溝通并做好記錄，指導護理人員做好安全防范工作。
6、積極參與伙食管理，指導制定營養(yǎng)菜譜和各疾病保健食譜；
7、組織老人每年一次體檢。
8、指導、督促護理員做好臥床老人的皮膚護理，預防褥瘡的發(fā)生。
9、做好*品的保存和管理工作，做到送*到手，對思維不清老人應督促將*服下后方能離開。
10、隨時了解老人生活、思想狀況，宣教保健知識、進行心理交流。
11、組織老人開展各項保健、*活動、康復訓練工作。
12、了解老人和家屬對工作的意見、建議，協(xié)助院長做好管理工作。
三、護理員工作職責
1、無*技能的護理人員應接受崗前培訓，經市級以上主管部門培訓考核后持*上崗；
2、在中心負責人領導、醫(yī)務人員指導下，按照護理等級的要求全面負責老人的健康*、生活照料、心理護理、保健康復等工作。
3、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術*作規(guī)程，嚴防差錯事故的發(fā)生。嚴格執(zhí)行交接班制度，做好必要的記錄工作。
4、認真執(zhí)行中心安全管理制度，按時巡視，加強對*剪等銳器、電、火源的管理。對有躁動、平衡功能失調等老人必要時使用安全保護措施。工作中注意做好自我防范。
5、認真執(zhí)行清潔、消毒、隔離制度，做好環(huán)境衛(wèi)生工作，保持環(huán)境的整齊、清潔、安全、舒適。每日一小掃，拖地、抹灰、清污物桶、打掃衛(wèi)生間(走道及公用場所每日拖地兩次)；每周一大掃，清潔消毒漱洗池、浴室、馬桶等，做到無污垢、無異味；每月清刷一次地面、門窗、玻璃窗、墻角墻體，做到衛(wèi)生無死角；做好出院老人的終末處理。
6、負責保管好老人的被褥、起居用品等并做好登記。
7、熟練掌握各種設備、電器的使用方法，認真維護保養(yǎng)，保持功能完好。
8、觀察老人的身體、精神狀況，有任何異常情況及時匯報，協(xié)助老人就醫(yī)。按時喂*。
9、熟知本中心的收費標準和服務項目，熱情接待咨詢、申請入住的老人。
四、廚師職責
1、嚴格執(zhí)行食品、餐具清潔衛(wèi)生制度，生、熟分開制，餐具消毒制，室內紫外線消毒制；
2、按照治療要求和老人的飲食習慣及特點，擬訂各類食譜，
3、不得采購霉爛變質食物，生食和熟食，食品和原料都要分開存放，防止交差污染。
4、采購員與炊事員要有記賬和食品驗收手續(xù)；
5、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生制度，做好衛(wèi)生安全防范措施，消滅四害，嚴防食物中毒加強環(huán)境及個人衛(wèi)生，分餐前要洗手、帶口罩和帽子。廚房衛(wèi)生做到:每日一小掃，每周一大掃，每月徹底洗刷，做到餐具潔亮，門窗地面光亮，墻角無污垢；餐廳內外保持清潔、整齊。
6、精打細算，節(jié)約用糧、煤、水、電，愛護公物，管好物資。
7、深入老人了解對伙食的意見建議，不斷改進工作。
五、安全人員崗位職責
1、負責中心的安全工作(防盜、防火以及突發(fā)事件的處理與預*告示)；
2、嚴格執(zhí)行外來人員(包括探望老人的親屬)的會客登記制度；
3、上班時間不得擅自離崗、串崗，不得酗酒、睡覺，嚴格執(zhí)行交接班制度；
4、對入住的老人單獨私自外出者，應根據中心規(guī)定進行勸阻，并及時通知有關部門處理；請假外出須辦理“暫離手續(xù)”。
5、做好值班室及中心周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。
六、財會人員崗位職責
1、應具備相關部門頒發(fā)的職業(yè)資格*書；
2、嚴格遵守公寓管理手冊的各項規(guī)章制度。
3、嚴格執(zhí)行，遵守財經紀律，保*公寓的資金安全；
4、負責保管好各類會計憑*、賬目、報表及有關資料，不得丟失或損壞；
5、定期做好資料整理、裝訂和歸檔工作；
6、做好應收款的催還、入賬工作，按規(guī)定及時、全面、完整地編制和上報各種財務報表；
7、認真審核每項開支，嚴格控制各項費用的支出范圍，必須做到手續(xù)完整，責任到人；
8、對違反財經紀律和不符合手續(xù)的開支，有權拒絕支付；
9、對社會捐助的錢款、物資等手續(xù)齊全、賬物相符、?？顚Ｓ?。
七、護理主任工作職責
1、在總護士長及院長的領導下，根據護理部及院內工作計劃制定本科具體護理計劃，并組織實施。
2、負責檢查了解本科護理工作質量，參加并指導危重病人的護理。督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術*作規(guī)程，有計劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，加強醫(yī)護配合。
3、負責護理人員的*思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務態(tài)度，遵守勞動紀律。
4、組織重點老人護理查房，積極開展新技術、新業(yè)務及護理科研工作。
5、組織領導護理人員業(yè)務學習及技術訓練。
6、負責管理好護理人員的合理分工，環(huán)境的整齊、安靜、安全、舒適，各類儀器、設備、*品的管理。
7、督促檢查護理員、衛(wèi)生員、配餐員做好清潔、衛(wèi)生和消毒隔離工作。
8、定期召開工休座談會，聽取醫(yī)療、護理、飲食、服務等多方面的意見，研究改進科室管理工作。
八、安全管理制度
1、建立健全安全管理檢查登記制度。
2、嚴格執(zhí)行差錯事故登記報告制度，定期和隨時召開安全分析會，討論分析差錯事故發(fā)生的原因，制訂防范措施。
3、實行崗前安全教育，不經崗前安全教育的工作人員不得上崗。
4、各種搶救的*品、物品、應定位定量，處于完好備用狀態(tài)。
5、嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度如:崗位責任制、查對制度及各種護理*作常規(guī)。
6、防止老人創(chuàng)傷和墜床。躁動、癡呆的老人要使用安全保護措施。嚴格執(zhí)行床邊交接班制度。按時巡視老人。
7、嚴格執(zhí)行氧氣*作規(guī)程。做到四防:防火、防油、防熱、防震。
8、經常進行“安全第一”的思想教育。
9、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，嚴防交叉感染。
10、按衛(wèi)生部要求加強飲食的安全管理。
[篇三:農村敬老院管理制度]
一、責任單位和責任人
責任單位:縣民政局救災救濟股(電話:5536760)
責任人:廖翔鯤、黃廣華、廖雄彪、史文鋒
二、審批權力行使依據
(永政辦發(fā)[2012]5號)和(永政辦發(fā)[2012]16號)。
三、集中供養(yǎng)基本原則
(一)供養(yǎng)水平與經濟發(fā)展水平相適應的原則；
(二)屬地管理、動態(tài)*作的原則；
(三)院財鄉(xiāng)管院用的原則；
(四)財政供養(yǎng)為主的原則；
(五)入院自愿、出院自由的原則。
四、審批(辦理)條件
入住敬老院的五保對象，應由五保對象本人申請或經本人同意由其監(jiān)護人或村民小組申請，經村委會*評議、張榜公示，報鄉(xiāng)鎮(zhèn)**審核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)**對申請人和監(jiān)護人的基本情況進行調查核實，組織體檢，由敬老院與五保對象監(jiān)護人或村委會簽訂入院協(xié)議，明確相關責任和義務。入住敬老院的對象必須是農村五保戶，服從敬老院的管理，積極參加敬老院組織的力所能及的活動?；加袀魅?疾病和精神病的五保對象，不能到敬老院集中供養(yǎng)。
五、農村敬老院供養(yǎng)內容和標準
農村敬老院為集中供養(yǎng)的五保對象免費提供吃、穿、住、醫(yī)、葬(教)等方面的生活照顧和物質幫助，并每月發(fā)放適當數額的零用錢。
集中供養(yǎng)標準為每人每月280元，其供養(yǎng)資金通過鄉(xiāng)財縣管專賬直接撥付到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院。
六、申報農村五保供養(yǎng)所需材料
入住敬老院的五保對象在個人申請的基礎上，需提供以下*材料:
(一)永興縣農村五保集中供養(yǎng)入院審批表；
(二)本人*、戶口簿原件或復印件和監(jiān)護人*、戶口簿復印件；
(三)體檢表；
(四)入院協(xié)議；
(五)屬殘疾人的，應提供殘疾*原件和復印件；
(六)申請人近期一寸免冠半身照2張；
(七)敬老院認為需要提供的其它*材料。
七、辦理程序
(一)本人申請；
(二)村民委員會*評議；
(三)組織體檢；
(四)張榜公示；
(五)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院審核；
(六)鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批；
(七)簽訂協(xié)議；
(八)符合條件的予以辦理入院手續(xù)，不符合條件的說明理由。
八、政策咨詢服務
縣民政局救災股電話:5536760，也可到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦咨詢。
[篇四:華容縣北景港鎮(zhèn)敬老院:創(chuàng)新管理模式提升服務水平]
華容縣北景港鎮(zhèn)敬老院現(xiàn)有工作人員6名，入住五保老人60名，自2008年10月建院以來，我院始終把敬老院工作作為一項愛心、民心、德政工程來抓，敬老院連續(xù)5年被華容縣民政局評為先進集體，2010年和2012年分別被岳陽市民政局評為“創(chuàng)先爭優(yōu)”先進敬老院和民政工作先進集體，2013年被岳陽市民政局評為二星級農村敬老院。
一、精細化管理，打造老人幸福家園。一是完善規(guī)章制度。我院以人為本，以制管院，先后制定了院務*管理制度、財務管理制度、學習和會議制度、緊急重大事故報告制度、食堂管理制度、餐廳衛(wèi)生管理制度、院民守則、安全守則等院務、財務、伙食、生產、文體、衛(wèi)生、安全、護理、請銷假等一系列規(guī)章制度，統(tǒng)一制作上墻，并利用學習時間，組織工作人員和院民學習，相互監(jiān)督、共同遵守，做到有章可循、有章必依。二是成立院務管理委員會。院務管理委員會由敬老院全體人員共同選舉產生，主要職責是參與內部管理，充分調動院民參與院務管理的主動*和積極*，實現(xiàn)了五保老人的自我教育、自我管理、自我服務的院務自治，*管院。三是建立考評機制。定期開展“三評、三比、五好”活動?！叭u”即工作人員評議院民、院民評工作人員、院民評院民活動?！叭取奔丛好裰g比學習、比衛(wèi)生、比奉獻?！拔搴谩笔侵冈好瘛白袷丶o律好，團結互助好，講究衛(wèi)生好，勞動健身好，愛護公物好”。通過開展評比活動，采取大會表揚、頒發(fā)*書和流動紅旗、物質獎勵等方式，激勵五保對象自尊、自重，樹立自豪感和榮譽感。四是加強安全管理和教育。我院始終把老人的安全保障工作放在首位，先后制訂了、等。設立安全宣傳欄，在食堂、樓道、池邊張貼溫馨提示。定期組織召開各類安全教育會，教育員工和老人樹立安全防范意識，開展防火、防盜、防意外事故的學習和教育，防患于未然。同時，加強食品安全管理。通過完善食堂工作管理制度，加強對食物采購嚴格把關，廚房、餐具等定期消毒，教育老人不吃過期、變質的食物，確保老人飲食健康。嚴格落實安全責任追究制度，安全到點，責任到人，確保各項安全規(guī)章制度和安全*作規(guī)程得到有效貫徹落實。定期組織安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。切實做到“安全第一，預防為主”。
二、人*化服務，提高老人幸福指數。我院在工作人員中開展六心(關心、愛心、細心、貼心、恒心、孝心)親情服務，要求工作人員在生活上做老人的知心人，在護理上做老人的細心人，在服務上做老人的熱心人，使敬老院成為一個和睦的大家庭。要求服務人員從細節(jié)做起，每天對老人開展親情化的問候服務，定期督促和幫助老人洗澡、理發(fā)、修剪指*，為老人清洗衣物，床上用品等；經常與老人傾談、問寒問暖，了解他們的心理、想法和難處，給予疏導和安慰，并滿足他們的合理需求；定期安排老人健康檢查，建立規(guī)范的健康檔案；每日查房2次，及時掌握老人健康情況，院民身體出現(xiàn)不適都能做到及時就醫(yī)、及時治療。在供養(yǎng)人員普遍關心的膳食方面，成立了食堂管理委員會，讓供養(yǎng)人員直接參與管理和監(jiān)督工作。在聽取老人意見的基礎上及時調整每周食譜并公布，滿足了不同的口味需求。對患有疾病的老人，我院專門做病號飯并安排專人送飯菜到院民居室；每位院民過生日，都為他們準備雞蛋和長壽面等專門的生日餐；每逢除夕、中秋等傳統(tǒng)佳節(jié)，都要會餐團圓、歡聚一堂，使老人充分感受節(jié)日的氛圍，這些點點滴滴的小事讓每一位入院老人感受到了家庭般的溫暖。
三、多元化*，豐富老人精神生活。為滿足老年人日益增長的精神文化生活需求，在搞好日常生活護理的同時，不斷拓展老人文化生活，注重同老人的思想交流、溝通，努力營造其樂融融的大家庭氣氛。我院先后成立了老年合唱團、乒乓球組和*組、器樂組等。充分利用現(xiàn)有的*設施如乒乓球室、圖書室、*室，每周一開設健康知識課，周二組織老人開展*賽，周三組織老人看花鼓戲，周四組織老人健身，周五自由活動。極大的豐富了老人的日常生活。我院利用端午節(jié)，中秋節(jié)、重陽節(jié)，春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日邀請各單位及當地的文化藝人、曲藝愛好者到敬老院為院民表演文藝節(jié)目，與院民聯(lián)合舉行多種多樣、別開生面的文化演出和老年運動會等敬老活動，并盡可能動員鼓勵老人參與互動互樂。組織院民開展了老少同唱紅歌、棋類比賽、趣味運動會、戶外游園、朗誦比賽及文藝表演等活動。通過積極探索施行“文化養(yǎng)老”、“精神養(yǎng)老”的供養(yǎng)模式，極大的豐富了供養(yǎng)人員的精神文化生活，使其都能發(fā)揮余熱、體現(xiàn)自身價值 ，引導老人追求健康、積極、向上的生活方式，在敬老院里生活得其樂融融、*幸福。2012年重陽節(jié)，敬老院組織了30人的老年合唱隊，統(tǒng)一著裝參加了縣局組織的重陽節(jié)集中匯演，演唱的愛國歌曲激昂整齊，受到了領導、評委的一致好評，岳陽晚報、今日華容、華容新聞等新聞媒體作了重點報道?，F(xiàn)在走進北景港鎮(zhèn)敬老院，隨時都可以看到院民自編自演的節(jié)目和各種*活動，聽到院民歡迎的掌聲和笑聲。
[篇五:敬老院系列管理規(guī)章制度]
一、環(huán)境整齊清潔、美觀明亮、種有花草；
二、門頭有門牌，如辦公室、宿舍、醫(yī)務室、光榮室等；
三、門旁有衛(wèi)生評比結果牌，如清潔；
四、老人室內有老人守則、五好老人條件、室內衛(wèi)生規(guī)定；
五、老人床頭掛有標識牌，注明姓名、*別、年齡、原住址、入院時間、身體狀況等；
六、室內用品擺放整齊、無灰塵、無雜物(含床下)；
七、院內所有工作人員一律掛牌上崗；
八、敬老院應分設醫(yī)務室、*室、圖書室、健身室、物品保管倉庫等；
九、各項檔案資料齊全、管理規(guī)范。
敬老院建設綜合目標
遵循“老有所養(yǎng)、老有所學、老有所為、老有所醫(yī)、老有所樂”的辦院宗旨，加大硬件投入，強化軟件建設，達到班子*化、管理規(guī)范化、經濟多元化、環(huán)境園林化、生活多樣化、服務優(yōu)質化；把敬老院辦成頤養(yǎng)天年的樂園、、五保服務的中心、老齡活動的場所，精神文明的窗口。在服務上做到“五心”、“四順”、“四服務”、“四輕”:即愛心、誠心、細心、耐心、貼心；順老人言、順老人心、順老人意、順老人味；微笑服務、敬語服務、貼心服務、勤快服務；說話輕、走路輕、*作輕、開關門窗輕，達到語言親切，動作細膩、體貼入微，視老人為親的效果。
院長職責
一、做好全院人員思想*工作。
二、安排好院內生活、生產。
三、抓好財務管理的款、物的發(fā)放工作。
四、加強兩個文明建設，搞好環(huán)境衛(wèi)生，開展文體活動。
五、發(fā)揚*，開展批評和自我批評，抓好各項工作的實施。
物資采購人員職責
1、負責全院的物資采購工作；
2、經常了解購物、消耗、庫存情況，堅持按計劃、質量、價格采購供應；
3、做好采購用款的申報、申銷工作，嚴格執(zhí)行財經結算、入庫、驗收規(guī)定；
4、臨時和特殊物資的采購，須先經院領導審批再行采購；
5、厲行節(jié)約、精打細算，不采購偽劣、變質和冒牌物資，不做人情生意；
6、不以權謀私，假公濟私，不得借用或挪用公款。
炊事員崗位職責
1、負責烹調工作，按食譜配制院民每周的菜肴；
2、每周食譜公布上墻，主副食品多樣化，盡量符合老人的膳食營養(yǎng)要求；
3、負責食堂的室內外衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生，餐具定期消毒，擺放整齊，不做腐爛變質食物；
4、精打細算，節(jié)約用電、用煤、用水，計本劃用糧、用菜，愛護公物，管好食堂炊事用具；
5、加強個人和環(huán)境衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行“五四”制，對自己所包干的區(qū)域認真負責完成任務；
6、嚴格遵守勞動紀律和院內各項規(guī)章制度，堅守工作崗位；
7、做好各類人員的營養(yǎng)和病號飯，不斷提高烹調技術，改進服務態(tài)度，按時供應飯菜；
8、定期檢查身體，發(fā)現(xiàn)患有傳染*疾病，應及時治療并向院領導匯報，暫時離開工作崗位。
9、注意安全，隨時關緊食堂門窗。
現(xiàn)金出納職責
1、健全院內各項賬冊，嚴格執(zhí)行財經制度，履行財經手續(xù)，賬目有條理；
2、管好現(xiàn)金，每日盤點、結賬，做到帳實相符，無白條抵庫存的現(xiàn)象；
3、記賬憑*一事一單，及時記賬，內容完整、科目規(guī)范；
4、管好各類物資、出入庫記賬，做到帳物相符，按規(guī)定使用；
5、不簽發(fā)空頭支票，不外借賬戶，近期與銀行對帳，嚴格保管好現(xiàn)金，現(xiàn)金支票和各種賬冊、憑*，記賬憑*按時裝訂成冊；
6、嚴格財務制度，把好關口，對不符合財務制度的手續(xù)補辦完備，對違反財務制度的原始憑*不予以報銷；
7、掌握院內印件、負責文書處理，保管檔案資料，做好財務、基建、農副業(yè)生產的規(guī)劃、報表工作。
倉庫保管員職責
1、負責全院各種物資的管理工作，負責固定資產的登記管理工作；
2、嚴格執(zhí)行進出庫領發(fā)制度，按*憑*清點、驗收、登記，物品憑領料單發(fā)放，做到進庫和發(fā)放手續(xù)清楚，每月負責填報收支結存報表；
3、每季盤庫一次，做到帳物相符，注意庫存物資的使用情況，妥善保管，防止積壓，霉變、損壞、變質，每半年翻曬一次；
4、嚴格管理制度，加強物資的管理，有些物資的領取，要以舊換新，認真落實安全措施；
5、堅守崗位，物資供應及時，搞好室內外衛(wèi)生；
6、存放的各類物資要放置整齊有序，通風衛(wèi)生、無鼠、無蠅、無蟲、無毒、無破亂。
醫(yī)務人員工作職責
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療*作規(guī)程，杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生；
2、負責全院職工和收、寄養(yǎng)人員的醫(yī)療保健工作，抓好衛(wèi)生防疫和傳染管理工作；
3、負責*品、醫(yī)療器材的采購和管理工作；
4、定期為在院老人及全院職工檢查身體，建立健康檔案，發(fā)現(xiàn)病患及時治療，發(fā)現(xiàn)服務員、炊事員有傳染病及時向院方反映，勸其隔離治療。
第三篇：松樹橋養(yǎng)老院內部管理規(guī)章制度
重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 地址:紅石路88號；松樹橋車站旁
重慶市渝北區(qū)松樹橋養(yǎng)老院 管 理 制 度 匯 編
一、行政管理制度
(一)總則
1。全院職工必須遵紀守法、遵守職業(yè)道德，以提高社會效益和經濟效益使患者滿意為目標，全心全意為患者服務。
2。全院職工必須遵守養(yǎng)老院的規(guī)章制度，忠于職守，敬業(yè)愛崗，認真履行各級人員崗位職責，遵守紀律，忠誠養(yǎng)老院，保守機密。
3。全院職工必須服從養(yǎng)老院的統(tǒng)一工作安排和調動。
(二)行為準則
1。認真遵守養(yǎng)老院文明用語規(guī)范和醫(yī)療服務中對職工的基本要求，儀表整齊(胸卡、衣、帽、鞋子等)，行為端莊，樹立白衣天使的良好形象，自覺提高和維護醫(yī)院的聲譽。不準穿白大衣進入食堂和上街，不準化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班；工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網*、帶小孩、看非本*書刊雜志(有患者時不能看任何書刊雜志)，導醫(yī)工作期間禁止看任何書刊雜志；坐班制護理人員夜間值班不準睡覺；醫(yī)院*箱不準存放個人物品、食品等；工作期間禁止打私人電話和利用內部電話聊天；工作期間會客不得超過5分鐘。
2。嚴格執(zhí)行考勤、請假制度，上班不得遲到、下班不得早退，工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。
3。講文明、講道德、加強集體主義觀念，培養(yǎng)團隊精神，加強醫(yī)患、醫(yī)護、各科室之間的溝通、協(xié)調，工作上做到分工不分家，團結
協(xié)作，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。
4。注意公共衛(wèi)生，保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛(wèi)生，各部門、各科室做到自己科室人員責任承包。
(三)人事管理制度
入職手續(xù)辦理
1。員工入職手續(xù)辦理部門為院辦公室；
2。一般員工入職手續(xù)辦理時，需要提交以下資料:個人*復印件、學歷*復印件、職業(yè)資格*復印件、一寸免冠*件*照3張；
3。醫(yī)療、護理、技術人員入職手續(xù)辦理時，除提交一般員工所需資料外，另需提供以下資料作為養(yǎng)老院存檔，由醫(yī)院代為辦理注冊手續(xù):相關資格*、執(zhí)業(yè)*正副本；
4。員工需保*應聘登記表中所登記內容的真實*，如出現(xiàn)隱瞞、虛假填報情況，視為嚴重欺騙醫(yī)院，養(yǎng)老院保留追究責任的權利；
5。如養(yǎng)老院需要新員工提交離職*、社保停交*，員工需主動配合養(yǎng)老院工作。
工作時間
養(yǎng)老院實行周六工作制，冬季:上午:8:30-12:00(值班可提前1小時休)；下午:1:00-17:30(值班可提前1小時休)；夏季:上午:8:00-12:00；下午:2:00-18:00。各科室根據科室和崗位實際情況，具體安排周休息日，以排班為準。
考勤管理
1。 養(yǎng)老院員工每日上下班均應進行考勤。
2。員工上班考勤后即視為上班，不得再因任何個人原因私自離
崗；
3。有下列情況之一者，即被視為出勤違紀:
(1)遲到:簽到時間晚于上班時間；
(2)早退:于下班時間之前下班；
(3)曠工:無故缺勤或不經請假缺勤者；
(4)脫崗:未經主管同意或未在總經辦登記于上班時間不在工作崗位超過30分鐘者；
(5)混崗:上班時間干私事，長時間接打私人電話，看非業(yè)務書籍、報刊、資料、雜志，睡覺，上網聊天，打游戲，嬉戲及其他有礙于正常工作的事情；
(6)串崗:到別的崗位上干與工作無關的事情；
(7)代人考勤或請人代考勤。人未到崗而考勤已經完成，但是無法查出代考勤人員，仍被視為請人代考勤。
4?？记诩斑`紀處理
員工違反出勤紀律的處理:
(1)遲到一次時間在5分鐘內，扣減10元/人次；遲到時間在5-30分鐘內，扣減20元/人次；遲到半小時以上，超過半小時不足2小時，按2小時內計算；遲到在2小時內扣除30元/人次；超過2小時按曠工半天處理。上班忘記簽到者，按補簽到時間為上班時間計算考勤；下班忘記簽到者(需有他人*)按2元/次扣減。無理由提前下班簽到者按早退處理。早退時間計算與遲到相同。
(2)每曠工半天扣減一日*、每曠工一天扣減日*(當月*總額)金額的3倍，即:所扣金額=曠工天數×日*×3。
(3)年累遲到100分鐘，扣減年終獎5%，年累計遲到200分鐘，扣減年終獎10%，以此類推。
(4)脫崗、串崗或混崗，查處一次扣減20元。
(5)代人考勤或請人代考勤處以扣款50元。
請假管理
1、法定假日
按國家規(guī)定，元旦1天、五一勞動節(jié)1天、十一*節(jié)3天、農歷中秋節(jié)1天，農歷清明節(jié)1天，農歷端午節(jié)1天、農歷春節(jié)3天。
2。其他假日
(1)病假:符合病假，按實際等額扣日均*，超過按事假扣薪。員工因病不能正常工作，而需請假，視為病假。病假月不超過5天，一年不超過20天。員工請假，需持三*醫(yī)院*方可請假。工傷員工經鑒定達到傷殘等級的按國家規(guī)定執(zhí)行。
(2)事假:符合事假，或合同約定的按實際等額扣日均*，超過者按超出天0。1累加扣薪。員工因私人事務且必須本人辦理的，可請事假。無特殊原因一般不得超過2天，月累計不得超過3天，年累計不得超過15天。
3。請假流程
(1)員工請假應先填寫，按流程由院長批準簽字后交院辦公室存檔；
(2)醫(yī)院員工請假遵循[書面請假"，[先請假后休假"原則；
(3)員工請假期間內如遇有公休日或休假日不予扣除計算；
(4)員工請假未辦理書面手續(xù)者，記為曠工；
(5)統(tǒng)一交院辦公室備案。
離職手續(xù)辦理
1。試用期員工離職需提前3天向養(yǎng)老院提交書面辭職報告；
2。正式員工離職需提前一個月向養(yǎng)老院提交書面辭職報告；
3。辭職報告由院長核準簽字方為同意離職；
4。員工在辭職手續(xù)辦理期間不得消極怠工、故意損害養(yǎng)老院形象，如出現(xiàn)此情況，該員工作嚴重違反養(yǎng)老院規(guī)章處理；
5。員工書面辭職獲得批準后，持批準后的書面辭職報告到院辦公室領取，按照規(guī)定內容，進行工作交接、物品交接、個人工作*牌上繳、養(yǎng)老院所發(fā)生活物資上繳等；
6。員工不辦理離職手續(xù)便行離職者，按照曠工處理；
7。員工離職手續(xù)完成后，當月應發(fā)*于正常發(fā)薪日進行發(fā)放；
(四)會議制度
㈠ 組務會。每周至少召開一次，由組長主持，主要總結本組工作開展情況以及布置下一步工作。
㈡ 院務會。每月至少召開一次，由院長主持，常務副院長，組長以上人員參加。主要聽取供養(yǎng)老人對院務工作的批評和建議，分析護理、生活、生產、行政管理和思想*工作等方面的情況，進行總
結、講評，研究布置工作。
㈢ 院務管理委員會會議。每月召開一次，由院長或常務副院長主持，院務管理委員會全體成員參加。主要傳達上級文件或會議精神；審議院內重要事宜，解決生產、生活、管理中出現(xiàn)的問題。檢查評比崗位責任制、規(guī)章制度執(zhí)行情況，研究財務開支、行政管理中的重要事宜。
㈣ 供養(yǎng)老人大會。一月或一個階段召開一次，由院長或常務副院長主持，全體供養(yǎng)老人和工作人員參加，主要傳達上級文件或會議精神；對崗位責任制落實情況進行檢查評比，表彰先進，提出改進意見，公布財務收支情況，總結、布置工作。
出入院管理制度
1、入院收養(yǎng)對象必須經院長審批，履行一定手續(xù)后方可入院，入院后必須遵守院內的各項規(guī)章制度，不能私自帶外人來院住宿；
2、按照養(yǎng)老協(xié)議書的有關規(guī)定和收費標準，寄養(yǎng)人員的床位管理費、雜支費和伙食費等各種費用必須按時向院方清交，過期不交者，院方有權終止寄養(yǎng)協(xié)議，并在寄養(yǎng)保*金中扣交；
3、根據收養(yǎng)人員的年齡、身體狀況及生活自理能力的程度，區(qū)別一級、二級、三級的分級護理；
4、收養(yǎng)人員入院后，其個人所有財產屬個人所有，由敬老院代為管理，其他單位和個人均無權處理；
5、收養(yǎng)人員入院后，應遵守院內的各項規(guī)章制度，參加力所能及的
勞動；
6、自費寄養(yǎng)人員因病、事假需離院時，必須辦理請假手續(xù)；
7、收養(yǎng)人員死亡后，喪事由院方按規(guī)定全權處理，其遺產一律歸院方所有，有協(xié)議除外，任何單位和個人均無權繼承或干涉。
二、護理服務工作制度
一、對收(代)養(yǎng)人員的護理照料是敬老院管理工作的重點。隨著社會的發(fā)展和入住人員對生活、照料乃至后勤服務等方面需求的不斷提高，護理服務也向多型化轉變，要保障老人們愉快的生活，就必須切實做好照料服務工作。
二、護理人員堅守崗位，履職盡責，要隨時掌握需重點護理對象的情況，及時處理突發(fā)事件，對自己處理不了的應立即向院領導報告。
三、護理堅持每天巡查，查出的問題要及時處理，要有巡查的詳細記錄及事件的處理結果。
三、醫(yī)療康復工作制度
㈠ 配備專(兼)職醫(yī)生，配備一定的常用*品，發(fā)*用*嚴格執(zhí)行登記簽名備案制度。
㈡ 貫徹預防為主方針，根據不同的季節(jié)氣候，做好防病保健和衛(wèi)生知識宣傳工作。
㈢ 定期為供養(yǎng)老人進行健康檢查。
㈣ 保持室內清潔，*品擺放整齊、有序。按規(guī)定用*，禁止使用霉變、過期、失效、淘汰*品，嚴防醫(yī)療事故。
㈤ 備有傳染病隔離室，發(fā)現(xiàn)傳染病人立刻采取隔離措施，及時做好相應的消毒、治療，并負責做好觀察記錄。
㈥ 集中供養(yǎng)老人患病時要及時送醫(yī)院就診，寄養(yǎng)人員患病時要及時通知其家人進行治療。
㈦定期檢查身體，建立健康檔案，對患病供養(yǎng)老人要妥善及時地診治。
四、財務管理制度
㈠ 嚴格按照有關財務規(guī)定建立健全會計賬簿，配有兼職會計(由鎮(zhèn)會計代理)。縣財政負擔的供養(yǎng)經費和自費人員寄養(yǎng)經費、個人或集體捐贈和資助的款物、自產農副業(yè)產品收入及使用等一切經費收支都必須入賬，做到日清月清、賬款相符、賬目清楚。
㈡ 嚴格執(zhí)行審批制度，各項經費開支必須事先經鎮(zhèn)分管領導(院長)同意，重大開支要向鎮(zhèn)社會事務辦請示。經費報銷要有原始憑*，采購貨物要有專人驗收，報銷憑*由經辦人、驗收人、院長簽字后方可入賬，不符合手續(xù)的憑*不得入賬。
㈢ 堅持財務公開，自覺接受院內供養(yǎng)老人和有關部門的檢查監(jiān)督，做到收支賬目每季公布一次，食堂帳目每月公布一次。
㈣ 及時申領經費，保*供養(yǎng)經費按時、足額到位。
㈤ 嚴肅遵守財經紀律，敬老院任何經費嚴禁私人借用，不得以任何理由挪用。
㈥ 建立健全固定資產賬目，購置和制作的各類生活設施，要如實登記入賬。堅持一年一次的固定資產清查，填表造冊存檔，并上報縣民政局，確保敬老院的財產完整。
㈦ 集中保管閑置固定資產，落實專人管理，防止流失。
㈧ 按實際需要有計劃地購置日常生活用品，確保入院入住老人生活。
五、安全管理制度
㈠ 預防火災事故
1、建立消防組織，配齊消防器材，經常檢查和消除火災隱患。
2、加強易燃、易爆物資的管理。
3、使用取暖設備和燃氣灶具等，應符合安全要求。
4、電源線路、用電設備應經常檢修。不得用銅絲、鐵絲等代替保險絲。
㈡ 預防淹亡事故
嚴禁工作人員和供養(yǎng)老人到*、河、水庫、水塘、水渠等處游泳、洗澡、捕魚。
㈢ 預防觸電和雷擊事故
1、按規(guī)定安裝避雷設施，有專人管理，經常檢修。
2、嚴禁私接電線和擅自使用電爐。
3、雷雨時，不得站在室外突出的高處，不得在大樹、電桿和高壓線下避雨或者逗留。
㈣ 預防食物中毒事故
1、嚴禁采購和食用發(fā)霉變質、污染的食物，不得食用未經化驗鑒定許可的野生植物，嚴禁食用病死的家禽、家畜。
2、制做油葷食品應當燒熟煮透，制做涼拌食品應當嚴格消毒，生熟食品分開存放，剩菜剩飯應當妥善保管，食用前仔細檢查，充分加熱。
3、食品儲藏處應當保持干燥、*涼、通風，防止霉爛變質，嚴禁將有毒物品與食品存放在一起。
4、水井、蓄水池應當加蓋加鎖，防止污染和不法分子投毒。
㈤ 預防煤氣中毒事故
1、使用燃氣灶前應當認真檢查和試燒；使用過程中應當經常檢查，發(fā)現(xiàn)漏氣，及時修理。
2、查鋪時應當認真檢查室內通風情況。
㈥ 預防中暑事故
1、炎熱季節(jié)，敬老院應當制定合理的外出活動安排，適當控制供養(yǎng)老人的活動量，盡量縮短在烈日下的活動時間。
2、暑期每天供應飲用水和適量淡鹽水。
3、室內注意通風。
㈦ 預防凍傷事故
1、在嚴寒季節(jié)來臨之前，應當準備御寒的被裝和防凍*品。
2、注意保持衣、帽、鞋、襪、手套的干燥和清潔，注意手、腳、耳、鼻的保護。
㈧ 嚴防智殘和患有老年癡呆的供養(yǎng)老人走失。
1、為全體供養(yǎng)老人佩戴寫有照片、姓名和聯(lián)系方式的卡片，以便供養(yǎng)老人走失后的查找工作。
2、對患有精神病且病情不穩(wěn)定的老人有約束保護措施和處理突發(fā)事件的措施
3、敬老院要根據本院實際，針對可能發(fā)生的其它事故采取相應措施。
㈨預防偷盜事件發(fā)生
1、門衛(wèi)、值班人員要提高*惕，防止失竊。
2、院領導要做好院內全體*的思想工作和采取一定措施，避免內部失竊現(xiàn)象的發(fā)生。
3、若發(fā)生失竊，要即時*，根據損失情況，追究責任。
六、衛(wèi)生管理制度
㈠ 督促供養(yǎng)老人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，嚴格執(zhí)行個人衛(wèi)生標準。每天清掃房間1次，室內應無蠅、無蚊、無鼠、無蟑螂、無臭蟲。 ㈡ 室內保持空氣清新，無異味。
㈢供養(yǎng)老人衣著干凈、整潔、得體。冬、春、秋季每周至少換洗一次，夏季經常換洗。
㈣每月?lián)Q洗一次被套、床單、枕巾(必要時隨時換洗)。
㈤夏季每周至少洗澡2次，春秋季節(jié)每周至少一次，冬季第兩周至少一次。
㈥ 督促老人洗頭、理發(fā)、修剪指*。
㈦毛巾、洗臉盆應經常清洗，便器每周消毒1次。
㈧床鋪必須每天整理，如因病或殘疾等無法自行整理的，可由工作人員或行動便利的老人協(xié)助整理。
㈨建立每天查房記錄，將衛(wèi)生情況如實登記，發(fā)現(xiàn)問題立即要求整改。
七、食堂管理制度
㈠ 實行*管理，經常征求供養(yǎng)老人對伙食工作的意見和要求，不斷改進食堂工作。
㈡ 認真執(zhí)行伙食標準，做到收支平衡。
㈢ 每周制定一次食譜，講究營養(yǎng)，科學配餐。
㈣ 購買的食品須經廚房值班員驗收。
㈤ 廚具、餐具定期消毒，碗筷專人使用，分別存放。
㈥ 不食用霉爛變質和未經檢驗的食品。
八、請示報告制度
㈠ 敬老院對自己無權決定或無力解決的問題，應及時向鎮(zhèn)分管領導(院長)和鎮(zhèn)民政辦領導請示。
㈡ 敬老院應每季向鎮(zhèn)**、縣民政局報告情況。發(fā)生事故、案件和遇到特殊情況應及時報告。
九、敬老院要事日記登記制度
㈠ 建立登記簿。
㈡ 的主要內容是:出入院人員、患病老人及處理、請假銷假、供養(yǎng)老人違紀、上級領導來院、院內重大活動、院外人員來院慰問和服務情況；院內發(fā)生事故、案件情況；供養(yǎng)老人死亡及處理情況；上級通知、指示以及其他重要事項等。
㈢ 由敬老院值班員填寫。
㈣ 敬老院常務副院長應檢查填寫情況。
十、請假銷假制度
敬老院的工作人員、老人外出，必須請假，未經批準不得外出。 ㈠供養(yǎng)老人由當日值班工作人員或常務副院長批準、工作人員請假外出的由常務副院長批準，常務副院長由院長批準。
㈡供養(yǎng)老人經批準外出前，由工作人員交代注意事項，發(fā)給有關*件。歸院后，必須向當日值班工作人員或院長銷假，并交回發(fā)給的有關*件。
㈢ 外出人員因特殊情況需要延假的，經批準后方可續(xù)假。未經批準，超假或者逾假不歸的，應予以追究。
㈣建立院內老人外出登記簿并真實記錄老人外出情況。
十一、查鋪制度
㈠ 敬老院應組織查鋪，每夜查鋪次數不少于一次，特殊情況下應增加查鋪的次數。對患重病老人進行24小時值班護理。
㈡ 查鋪的內容
1、供養(yǎng)老人在位和睡眠情況。
2、安全情況。
㈢ 對查鋪的情況進行登記，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。
十三、留院住宿制度
敬老院應當輪流安排不少于百分之五十的工作人員在敬老院住宿；節(jié)假日在敬老院住宿的工作人員不少于三分之二。
十四、 接待制度
㈠ 對來院的人員，應當驗明*件，查清身份，問明來意，進行登記，熱情接待，認真處理他們提出的問題。
㈡ 供養(yǎng)老人親屬來院，敬老院應當介紹供養(yǎng)老人在院的情況。親屬離院時，可以允許供養(yǎng)老人送到臨近的車站。
㈢ 未經批準，工作人員、供養(yǎng)老人不得留客人在院內住宿，不得私自會見國外、境外人員。
㈣ 對供養(yǎng)老人親屬攜帶給供養(yǎng)老人的食品，要建立必要的檢查制度，確保安全。
十五、*件和*管理制度
㈠ *件管理。供養(yǎng)老人的各種*件，由敬老院代為保管；供養(yǎng)老人需要用*件時，到敬老院領取，用后交回。
遺失*件，應當及時報告。需補辦時，由敬老院代為辦理。 ㈡ *管理。敬老院的*應指定專人保管。*丟失必須及時上報，嚴加追究，并通報有關單位。經批準作廢的*，應當登記造冊，上繳制發(fā)機關，即行銷毀；停止使用的*必須按照規(guī)定上繳制發(fā)機關處理。
十六、值班與交接班制度
㈠ 院值班員。由工作人員輪流擔任。其一般職責是:
1、了解全院活動情況。
2、維護敬老院的生活秩序。
3、檢查請假人員離院、歸院情況。
4、檢查敬老院的安全狀況，及時處置意外情況。
5、領導大門值班員，安排查鋪人員。
6、接待因公來院的人員。
7、根據常務副院長的交待、安排處理有關事項。
8、接受上級的通知和供養(yǎng)老人的建議、請示、報告，并及時報告常務副院長。
㈡ 值班人員必須堅守崗位，認真履行職責，實行24小時值班制度，填寫值班日記，對發(fā)生的重要問題及其處置情況，應詳細記載。值班人員因事離開值班崗位時，必須有代理人，交待清楚工作事項并告知自己所去的地點和時間后方可離開。
㈢ 交接班。值班員的交接班時間由敬老院確定，院領導組織交接，交接班時，如果發(fā)生意外情況，以交班人員為主進行處置。
十七、作息制度
㈠食宿活動時間
⑴夏天:早上6:30起床，整理房間衛(wèi)生及院落衛(wèi)生，洗臉刷牙；7:00早餐，打開水；8:00-12:00活動；12:00午餐；12:30后午休；
下午2:30-7:00活動；晚上7:00晚餐；7:30后看電視或自行活動；9:30熄燈休息。
⑵冬天:早上7:00起床，整理房間衛(wèi)生及院落衛(wèi)生，洗臉刷牙；7:30早餐，打開水；8:30-12:00活動；12:00午餐；12:30后午休；下午2:30-6:00活動；晚上6:00晚餐；6:30后看電視或自行活動；9:30熄燈休息。
㈡開關門時間:
⑴春、夏天:早上6:30開大門，晚上9:00關大門；
⑵秋、冬天:早上7:00開大門，晚上8:30關大門。
*、門衛(wèi)制度
㈠ 門衛(wèi)可由鎮(zhèn)*聘任或在院內供養(yǎng)老人中產生。數量上要求至少有兩名門衛(wèi)。
㈡ 門衛(wèi)實行24小時值班制度和交接班制度。
㈢ 門衛(wèi)應做好來人來訪的登記工作。
㈣ 門衛(wèi)應做好集中供養(yǎng)老人請假、銷假出入門登記工作。
㈤有重大情況和不能處理的問題應即時向常務副院長報告。
