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做銀行保險(xiǎn)客戶經(jīng)理以來的x個(gè)多月里，經(jīng)歷了許許多多的事情，其中的困難坎坷艱辛和心酸，或許是這輩子感受最深刻的，最難得忘記的！

第x個(gè)月里要過幾道關(guān)，通過關(guān)系找到銀行負(fù)責(zé)人進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，建立好與網(wǎng)點(diǎn)工作人員之間的關(guān)系，迅速進(jìn)入角色熟悉銀行的每項(xiàng)業(yè)務(wù)，熱情接待周到服務(wù)每位客戶，盡心盡力介紹公司的理財(cái)產(chǎn)品，幫助引導(dǎo)客戶怎樣才能盡可能的把自己的收益提高增加翻倍?？梢哉f這道關(guān)是不難的，畢竟這是為客戶服務(wù)，是為他們好。

最難的是網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系維持，每個(gè)人的性格愛好都是不一樣的，心理活動(dòng)也是難以捉摸的，隨時(shí)都會(huì)發(fā)生變化，今天可能你們關(guān)系很近乎很熱絡(luò)，等過了一夜或許就面目全非了，因?yàn)檫@是個(gè)競爭十分激烈的社會(huì)，一個(gè)xx里進(jìn)駐了七八家保險(xiǎn)公司的客戶經(jīng)理，自然競爭的激烈度就可想而知了。

說真的，以前在單位辦公室里工作，上班下班工作學(xué)習(xí)休閑是很規(guī)律的，也是很平靜沒有什么競爭的，只要作好本分工作就OK了，現(xiàn)在可就大不一樣了，一切都是要從頭學(xué)起，不但要掌握好產(chǎn)品的要點(diǎn)亮點(diǎn)，講解給客戶聽，還要維護(hù)好與銀行人員的關(guān)系，還要懂得銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷給自己充電汲取新能量，看報(bào)紙看電視隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)新的知識(shí)來豐富自己的腦袋。否則就影響業(yè)績。

第x個(gè)月里，有了好的基礎(chǔ)就可以很好的開展業(yè)務(wù)了，但是隨時(shí)會(huì)發(fā)生一些意想不到的事情，比如以前其他同業(yè)公司作業(yè)務(wù)時(shí)沒有講解透產(chǎn)品，以至于后續(xù)售后服務(wù)跟不上，在銀行大堂里哭，吵，罵，鬧，引起一些不必要的騷動(dòng)鬧事，搞的我們這些后來的客戶經(jīng)理們工作難以開展，客戶總以為自己上當(dāng)受騙了，不理解為什么銀行保險(xiǎn)要合作？要說也不能怪客戶們不講道理，大吵大鬧哭天抹地，確實(shí)是某些公司售后服務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，讓客戶心里沒有了底，實(shí)實(shí)在在的幾萬元存在了銀行搞理財(cái)產(chǎn)品，卻無緣無故地?fù)p失了一半，誰的心里能好受呢？

將心比心，換了是自己也是不好受的，所以在介紹產(chǎn)品時(shí)一定要實(shí)話實(shí)說的告之與客戶，有利必定有弊也會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，心態(tài)好能夠承受風(fēng)險(xiǎn)的可以幫助他們辦理，不愿意接受不能承受壓力的就不要勉強(qiáng)。抱著隨時(shí)為客戶著想的工作態(tài)度工作，真的感覺就不一樣了，后果也更不一樣，我就是這樣做的，不僅幫助他們理財(cái)，也和他們交上了朋友，這樣的事情又何樂而不為呢？

實(shí)在踏實(shí)的做事，工作自然就輕松了許多，業(yè)績也就隨之而來了，感覺好，一切困難委屈都被拋到了腦袋后面，心態(tài)好吧我，大家一定要向我學(xué)習(xí)哦。