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第一篇：2016總經(jīng)理年終總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
2015年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的2016。作為技術(shù)研發(fā)部我們?cè)谶^去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方?；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)2015年的主要工作。
一、努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)
根據(jù)公司銷售的計(jì)劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備，人員安排等各方面的因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間，前道，復(fù)合車間和檢驗(yàn)車間
二、工作求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新
在2015年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進(jìn)過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在2015年里通過不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。2015年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費(fèi)用大約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米，研發(fā)費(fèi)用大約10萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費(fèi)用大約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)
無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高自己的理論水平。對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù)，再通過實(shí)際生產(chǎn)來檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性，再次進(jìn)過實(shí)驗(yàn)、總結(jié)、思考和反復(fù)的實(shí)踐，最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向
1.努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己最大的貢獻(xiàn)。
2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學(xué)習(xí)，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報(bào)如有不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
2017總經(jīng)理工作計(jì)劃
根據(jù)20xx年工作情況總經(jīng)辦展開20xx年的工作，使總經(jīng)辦運(yùn)用組織協(xié)調(diào)機(jī)能，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用，使整個(gè)公司科學(xué)、高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。具體計(jì)劃如下：
一.行政工作
行政工作是“公司矛盾的交點(diǎn)，穩(wěn)定的重點(diǎn)，發(fā)展的支點(diǎn)”，“逆水行舟”是行政工作最真實(shí)的寫照，一定要“從不松懈、循序漸進(jìn)、天天進(jìn)步”的展開行政管理工作。
1.制度的修訂與完善
對(duì)公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行深入了解，征對(duì)其在實(shí)行過程中出現(xiàn)的問題，提出修改建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論達(dá)成共識(shí)后，不斷完善各項(xiàng)制度。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范。目標(biāo)：規(guī)范員工行為，制度有效地服務(wù)于各項(xiàng)工作。
2.整合公司資源
深入了解公司情況，將公司現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合，合并部分部門和部分崗位。市場(chǎng)部與門市部合并、貨車司機(jī)和行政司機(jī)合并、采購部高壓與低壓的采購員合并
目標(biāo)：使公司的資源得到充分的利用，發(fā)揮最大的作用，提高效率降低成本。
3.勞動(dòng)紀(jì)律的管理
根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》、《門禁制度》、《考勤管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的要求對(duì)公司所轄范圍進(jìn)行定期或不定期巡查，對(duì)違反相關(guān)規(guī)定要求的行為依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理并及時(shí)公布。將勞動(dòng)紀(jì)律情況與個(gè)人及部門負(fù)責(zé)人的績效考核相掛鉤，將將勞動(dòng)紀(jì)律情況與先進(jìn)評(píng)比相掛鉤，將勞動(dòng)紀(jì)律情況與定向培養(yǎng)、晉職晉升相掛鉤，將勞動(dòng)紀(jì)律情況與旅游培訓(xùn)相掛鉤。
目標(biāo)：使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，服從公司的管理，提高執(zhí)行力。
4.公文、檔案管理
制定《文件控制制度》推進(jìn)公文制作，收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范檔案資料的分類、歸檔、廢除、調(diào)用程序。維持一個(gè)能保證公司信息資料開發(fā)、歸檔、調(diào)用、留存及保密的有效系統(tǒng)。
目標(biāo)：盡可能提供準(zhǔn)確、及時(shí)的資料和信息。
5.辦公用品的管理
制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放，規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則。根據(jù)各部門及崗位的實(shí)際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。
目標(biāo)：杜絕浪費(fèi)辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象。
6.會(huì)議管理
制定《會(huì)議管理制度》規(guī)范會(huì)議紀(jì)律，規(guī)范會(huì)務(wù)安排和會(huì)議紀(jì)要記錄，確定會(huì)議反饋程序。繼續(xù)堅(jiān)持周例會(huì)、部門例會(huì)的召開，并逐步積極發(fā)揮作用。目標(biāo)：保證會(huì)議的效率，使會(huì)議更好地服務(wù)于工作。.
7.5S管理
制定《5S推行計(jì)劃》，制定不同階段的5S檢查標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，實(shí)行定期或不定期檢查各部門的5S執(zhí)行狀況，實(shí)行各部門責(zé)任區(qū)區(qū)劃分，各負(fù)其則。杜絕閑雜社會(huì)人員在辦公區(qū)域逗留。
目標(biāo)：創(chuàng)造整潔、美觀、舒適的辦公環(huán)境，保證各項(xiàng)工作正常有序地進(jìn)行。
8.來訪接待與外聯(lián)工作管理
制定《投訴管理制度》，建立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理郵箱，保持各部門之間，上下級(jí)之間，員工之間溝通渠道的暢通。妥善安排接待外來訪客。積極維護(hù)好公司與勞動(dòng)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、公安局、各協(xié)會(huì)和新聞媒體之間的關(guān)系。目標(biāo)：使內(nèi)部各項(xiàng)工作緊密配合，高效運(yùn)轉(zhuǎn);對(duì)外樹立良好的企業(yè)形象
二.人力資源工作
牢牢抓住以“經(jīng)營人心，管理人性”為人力資源工作宗旨，以“機(jī)構(gòu)建設(shè)、制度建設(shè)、人力資源規(guī)劃與配置”這三個(gè)工作重心，尋找解決問題方法和實(shí)施。
1.招聘管理
招聘是企業(yè)對(duì)外宣傳的大好機(jī)會(huì)，嚴(yán)格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才，而且對(duì)外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象。
根據(jù)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，擬訂人才需求計(jì)劃。進(jìn)一步完善招聘從廣告發(fā)布、面試、復(fù)試到試用等環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況。
目標(biāo)：第一時(shí)間為公司招到合適的人才。
2.定員定崗管理
考查了解公司目前各崗位的工作情況，征對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)個(gè)別崗位進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步明確和細(xì)化各崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，加強(qiáng)各崗位、各部門之間的工作鏈接，杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任的盲點(diǎn)。
目標(biāo)：事事有人做，事事有人負(fù)責(zé)。
3.培訓(xùn)管理
根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題和公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的需要，進(jìn)行有征對(duì)性的培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)員工的執(zhí)行力與忠誠度，培養(yǎng)員工的協(xié)作意識(shí)。進(jìn)行入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)容，避免培訓(xùn)走形式或脫離員工實(shí)際需求的現(xiàn)象。對(duì)于新員工不管是一個(gè)、兩個(gè)甚至十個(gè)，重點(diǎn)在于灌輸，讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認(rèn)知和認(rèn)同，對(duì)其個(gè)人文化素質(zhì)的培養(yǎng)而達(dá)到公司的要求。每次培訓(xùn)后必須對(duì)培訓(xùn)效果
(培訓(xùn)的有效性)進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)。
目標(biāo)：增強(qiáng)員工的敬業(yè)意識(shí)，不斷提升員工的個(gè)人能力和綜合素質(zhì)。
4.績效考核管理
根據(jù)公司的實(shí)際情況，完善現(xiàn)有的考核體系，提高其可操作性。通過考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題并幫助員工盡快解決，使各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性有跟蹤、督導(dǎo)何評(píng)價(jià)。
目標(biāo)：使考核不僅是約束員工的手段，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法。
5.薪酬福利管理
改革現(xiàn)有的工資體系，制定新《工資制度》，薪酬水平是由勞動(dòng)力市場(chǎng)、相關(guān)法律、勞資談判、決策層的管理理念和企業(yè)的支付能力決定的。制定企業(yè)可承受，員工可接受并與多勞多得相結(jié)合、與效益相掛鉤的科學(xué)性薪酬體系
目標(biāo)：避免出現(xiàn)員工因?yàn)樾剿投麡O應(yīng)付，出工不出力等情況，努力實(shí)現(xiàn)能者多勞，多勞多得。
三、體系管理
1.推行ISO9001體系管理：ISO9001體系是最基礎(chǔ)的管理，也是非常實(shí)用的一種管理方法，讓ISO9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具。設(shè)計(jì)一套適合公司并具有牽引性的ISO9000品質(zhì)管理體系。ISO9000體系建立的同時(shí)，應(yīng)同步建立行政管理體系，程序文件是管理的制度、是管理的法律設(shè)立專門的體系稽核人員對(duì)體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常例行性的稽核要先練好內(nèi)功，再想辦辦法開拓客戶”。
2.推進(jìn)3C體系建設(shè)：3C體系是我們產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入證，我們要完善其體系建設(shè)，做好產(chǎn)品、圖紙、規(guī)范、檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)的一致性，保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求，定期或不定期對(duì)倉庫的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，保證產(chǎn)品通過3C體系的第三方審核，保證國抽、省抽、市抽都合格，都符合要求。
目的：提高管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力
四、商務(wù)管理
1.市場(chǎng)銷售管理不斷引進(jìn)新的市場(chǎng)人員，不斷規(guī)范他們出差的要求。繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)勤制度，繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)告制度，繼續(xù)堅(jiān)持客戶回訪制度。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求，規(guī)范代理商支持程序。拓寬銷售渠道，20xx年采取跑設(shè)計(jì)院爭取產(chǎn)品上圖的上圖銷售。
2.商務(wù)管理繼續(xù)報(bào)價(jià)與標(biāo)書部門的人員階梯培養(yǎng);及時(shí)更新報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù);報(bào)價(jià)采取實(shí)時(shí)詢價(jià)的報(bào)價(jià)程序;制定新的《報(bào)價(jià)員考核標(biāo)準(zhǔn)》，提高報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，使報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務(wù)規(guī)定》規(guī)范售后服務(wù)的程序和紀(jì)律，使客戶評(píng)價(jià)與售后服務(wù)的收入聯(lián)系起來。
目的：整合商務(wù)資源，增加銷售業(yè)績，增大企業(yè)盈利。
五、采購管理
制定《采購制度》規(guī)范采購流程，建立供方檔案，建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，建立采購審核與采購對(duì)賬流程，減少采購資源的浪費(fèi)和采購失誤。使采購計(jì)劃的完成情況、采購及時(shí)準(zhǔn)確的情況與采購部的業(yè)績掛鉤，與績效收入聯(lián)系起來。目的：規(guī)范采購行為，減少資源浪費(fèi)。
六、企業(yè)文化建設(shè)
加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);把一開集團(tuán)建設(shè)成“一支軍隊(duì)、一所學(xué)校、一座家園”的學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì)，培育形成自己的企業(yè)文化特色。確定公司宗旨與口號(hào)、公司形象標(biāo)志(LOGO)、經(jīng)營理念、企業(yè)理念、核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景、管理理念、社會(huì)責(zé)任、品質(zhì)政策、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。使企業(yè)全體員工共享的價(jià)值觀、使命和目標(biāo)。企業(yè)文化是一個(gè)循環(huán)反復(fù)，沒有邊界的更新過程，讓企業(yè)文化成為推動(dòng)公司發(fā)展的動(dòng)力和軸心。
做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動(dòng)的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力、對(duì)話能力和理解復(fù)雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容，企業(yè)文化內(nèi)容是與時(shí)俱進(jìn)而不斷豐富其內(nèi)容。
目標(biāo)：創(chuàng)造獨(dú)具特色和充滿團(tuán)隊(duì)凝聚力的企業(yè)文化。
七、討論參與建設(shè)公司激勵(lì)機(jī)制、為公司戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行人才儲(chǔ)備
制定公司人才戰(zhàn)略，注重人才的培養(yǎng)，解放思想、廣納人才，建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊(duì)伍，在公司形成“員工是企業(yè)最大的財(cái)富”的氛圍。這樣才能在資源、資金、技術(shù)、市場(chǎng)等快步前行，搶占本行業(yè)頂峰，公司發(fā)展才會(huì)持續(xù)強(qiáng)勁，持續(xù)有力。
第二篇：總經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告
加快向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 提高生產(chǎn)、管理精細(xì)化水平
為佳隆和諧發(fā)展凝心聚力
----------二0一三年度總經(jīng)理工作報(bào)告
XXXX 全體同仁們：
大家好！
回首過去的一年，在公司董事會(huì)正確決策的指引下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部職工，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，克服全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益下行、市場(chǎng)萎縮等不利因素，積極推進(jìn)生產(chǎn)建設(shè)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。在這里我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向所有員工表示崇高的敬意和衷心的感謝。
欣慰我們?cè)谝恍┓矫嫒〉贸煽兊耐瑫r(shí)，我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到，國際金融危機(jī)的“嚴(yán)寒”依然存在，冶金行業(yè)難以復(fù)蘇，我們?nèi)悦媾R著十分復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析不足，明確新一年的奮斗目標(biāo)，不斷推動(dòng)公司良序、穩(wěn)健發(fā)展。下面我對(duì)一年來的工作完成情況進(jìn)行總結(jié)并對(duì)2014年的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
一、2013年主要工作回顧
一、生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展
1、全年完成總產(chǎn)值 萬元，其中，重工機(jī)械產(chǎn)值 萬元，包裝中心產(chǎn)值 萬元，彩板涂裝產(chǎn)值 萬元，全年企業(yè)上交稅金 萬元。
2、13年在崗員工人均月收入 元，同期 元，比去年同期人均增加 元。全年薪資合計(jì) 萬元，各項(xiàng)統(tǒng)籌保險(xiǎn)支出
1 萬元。各項(xiàng)福利支出 萬元（其中通勤105萬，餐補(bǔ)：39萬，節(jié)日、員工婚喪嫁娶福利：24萬）。
二、安全管理不放松，安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)、可控。
安全，關(guān)系到員工家庭的幸福，企業(yè)的聲譽(yù)和企業(yè)的穩(wěn)定，為加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的管理，2013年，公司上下按照1號(hào)文件精神，繼續(xù)推進(jìn)安全體系建設(shè)，落實(shí)制度標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，突出隱患整治，提高員工素質(zhì)，安全生產(chǎn)形勢(shì)總體保持有序可控，平穩(wěn)發(fā)展。
（一）抓制度保安全。繼續(xù)推行并不斷完善了安全管理制度，層層簽訂安全生產(chǎn)承諾書，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法，使安全生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)逐漸納入制度化精細(xì)管理的范疇。
（二）抓現(xiàn)場(chǎng)督查保安全。重點(diǎn)盯防非正常情況下設(shè)備安全、人身安全、施工安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及日常安全生產(chǎn)的關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)查隱患，及時(shí)跟蹤整改，重點(diǎn)卡控季節(jié)性、節(jié)假日等階段性安全工作。全年共查處安全隱患87項(xiàng)，整改完畢87項(xiàng)，重傷率為零，死亡率為零，輕傷事故率小于3%，鍋爐、壓力容器完好率為100%。
（三）抓安全意識(shí)保安全。強(qiáng)化安全工作，提高員工安全意識(shí)是關(guān)鍵。2013年采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行了安全教育，全年共有270多人接受了安全教育培訓(xùn)，240多人觀看了安全教育錄像，并通過組織各項(xiàng)安全制度考試，開展“百日安全無事故”、“全國安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)責(zé)任制”等安全活動(dòng)，全力營造了“安全發(fā)展”的文化氛圍。并順利通過了高新區(qū)安監(jiān)局安全文明生產(chǎn)單位的檢查、驗(yàn)收工作。
三、嚴(yán)格品控過程，質(zhì)量細(xì)化上臺(tái)階
隨著市場(chǎng)競爭的日益激烈，我們意識(shí)到，必須進(jìn)一步加大對(duì)產(chǎn)品
2 質(zhì)量的控制力度。對(duì)此，我們制定并實(shí)施了一些新的過程質(zhì)量控制制度和措施，如《外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)造管理辦法》、《重工機(jī)械不合格品處理流程的補(bǔ)充規(guī)定》、對(duì)“三檢”工作也做出了詳細(xì)規(guī)定、推行合同評(píng)審專業(yè)化、嚴(yán)格外協(xié)件的產(chǎn)品檢驗(yàn)、要求技術(shù)人員深入到車間第一線，對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，質(zhì)檢員及時(shí)跟進(jìn)，檢查流轉(zhuǎn)卡使用情況等，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、制造、安裝、調(diào)試過程中嚴(yán)把質(zhì)量管理“三關(guān)”（即日常管理關(guān)、巡檢關(guān)、驗(yàn)收關(guān)），嚴(yán)格執(zhí)行“誰驗(yàn)收，誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制度，不僅有效的促進(jìn)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的不斷升級(jí)，提高了產(chǎn)品的內(nèi)在、外觀質(zhì)量，而且得到了西重院、華電集團(tuán)、達(dá)涅利以及國內(nèi)外知名企業(yè)的充分認(rèn)可。
提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵。2013年根據(jù)公司發(fā)展需求，組織部分車間技術(shù)人員、質(zhì)量部人員到達(dá)涅利公司進(jìn)行了質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，組織包裝中心相關(guān)技術(shù)人員到全國八大鋼廠進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研、質(zhì)量技術(shù)交流、取長補(bǔ)短，為提高全員質(zhì)量意識(shí)，借助質(zhì)量月宣導(dǎo)平臺(tái)，舉行了全員質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)，通過一些案例的引導(dǎo)、培訓(xùn)，全員整體的質(zhì)量意識(shí)得到了提高。
四、抓住機(jī)遇，市場(chǎng)開拓穩(wěn)步發(fā)展
一年來，公司繼續(xù)堅(jiān)持以營銷為“龍頭”、市場(chǎng)為導(dǎo)向的理念，穩(wěn)步推進(jìn)市場(chǎng)開拓的步伐。
2013年，我們大力加強(qiáng)了營銷隊(duì)伍的工作作風(fēng)建設(shè)，將市場(chǎng)人員從“思想統(tǒng)一”提高到“行動(dòng)統(tǒng)一”上來，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員樹立良好的工作作風(fēng)，克服“懶、散、慢”思想，杜絕“等、靠、要”現(xiàn)象，尤其是在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)方面取得了很大的進(jìn)展，市場(chǎng)人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作能
3 力、工作效能明顯提升；另一方面，我們加大了走訪、服務(wù)力度，公司領(lǐng)導(dǎo)班子多次南下北上走訪市場(chǎng)，承攬活源，與西重院、中冶長天、達(dá)涅利等老客戶簽訂了多批合作項(xiàng)目，鞏固了原有市場(chǎng)，同時(shí)緊抓包鋼新體系建設(shè)的良好機(jī)遇，承攬了新體系多項(xiàng)業(yè)務(wù)，并進(jìn)行總包項(xiàng)目的實(shí)時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)跟蹤技術(shù)協(xié)議，達(dá)成了初步共識(shí)。并在制造高、精端非標(biāo)產(chǎn)品上我們已與相關(guān)單位達(dá)成合作意向，成品包裝方面及時(shí)跟蹤新的項(xiàng)目（硅鋼項(xiàng)目），這些都將是我們企業(yè)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造生產(chǎn)經(jīng)營新高峰的又一個(gè)好的開始。
五、技術(shù)創(chuàng)新工作扎實(shí)推進(jìn)
隨著時(shí)間的沉淀，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，我們?cè)谏a(chǎn)技術(shù)革新、工藝改進(jìn)、技術(shù)工藝制度完善等方面都邁出了新的步伐。
通過重組專業(yè)資源，招募專業(yè)大學(xué)生培養(yǎng)新生力量，不僅形成了老、中、青相結(jié)合的技術(shù)人員隊(duì)伍，對(duì)生產(chǎn)各關(guān)口提供技術(shù)服務(wù)、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的技術(shù)問題，還不斷配合車間的實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)狀對(duì)包裝工藝、焊接技術(shù)等方面進(jìn)行技術(shù)革新，以達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。技術(shù)創(chuàng)新工作取得成效，離不開標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作，2013年公司制定了加工過程工藝流轉(zhuǎn)規(guī)定、標(biāo)識(shí)執(zhí)行的相關(guān)制度規(guī)定、完善了首檢工件圖紙轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)、整理下發(fā)技術(shù)工藝要求185項(xiàng)，在工藝規(guī)程、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面我們?cè)诓粩嗤晟?，員工的對(duì)標(biāo)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，技術(shù)、工藝的管理逐漸向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化前進(jìn)。在全體技術(shù)人員的共同努力下，專利申請(qǐng)以及專項(xiàng)技術(shù)立項(xiàng)也取得了很大成績，申請(qǐng)了2項(xiàng)包頭市重大項(xiàng)目、2項(xiàng)內(nèi)蒙古科技計(jì)劃項(xiàng)目，完成了17項(xiàng)科技研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)、6項(xiàng)實(shí)用新型專利申報(bào)，并獲得高
4 新區(qū)級(jí)技術(shù)研發(fā)中心稱號(hào)。
六、內(nèi)控制度與生產(chǎn)指揮系統(tǒng)日益完善
在精細(xì)化管理要求的基礎(chǔ)上，公司從強(qiáng)化制度著手調(diào)整完善并出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，如工藝卡執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、呆滯物資處理辦法、重工生產(chǎn)日?qǐng)?bào)規(guī)定、重工倉庫賬本調(diào)整辦法、現(xiàn)場(chǎng)文明管理規(guī)定等，逐步形成制度化管理、程序化辦事、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的文化制度體系，使公司各項(xiàng)工作逐漸走向制度化管理的道路。
為優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)行，做好運(yùn)行監(jiān)控及調(diào)度指揮管理工作，生產(chǎn)計(jì)劃部做為公司生產(chǎn)活動(dòng)的重要樞紐，2013年公司強(qiáng)化了生產(chǎn)計(jì)劃部的管理、指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)職能，并通過組織開展重機(jī)協(xié)調(diào)例會(huì)、授權(quán)生產(chǎn)計(jì)劃部組織牽頭進(jìn)行合同評(píng)審等多項(xiàng)措施，進(jìn)一步完善了生產(chǎn)指揮系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)了：生產(chǎn)作業(yè)優(yōu)化排產(chǎn)、生產(chǎn)指揮調(diào)度有序、物料跟蹤管理及時(shí)有效、質(zhì)量管理可追溯、生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)收集明細(xì)準(zhǔn)確、生產(chǎn)作業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控、與ERP系統(tǒng)接口、對(duì)生產(chǎn)過程中異常事件的及時(shí)處理，實(shí)現(xiàn)了多頭管理到生產(chǎn)部統(tǒng)一指揮的轉(zhuǎn)變，保證了我公司的生產(chǎn)經(jīng)營得以順利進(jìn)行。
七、售后服務(wù)取得顯著成效
機(jī)械行業(yè)已經(jīng)邁入服務(wù)競爭時(shí)代，打造具有企業(yè)特色的個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)是增加企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的重要措施之一。為此，在2013年公司進(jìn)一步完善了售后服務(wù)體系，售后人員也本著“耐心細(xì)致、及時(shí)反應(yīng)、服務(wù)到位”的工作精神，以及時(shí)滿足客戶需求為宗旨，急客戶之所急，想客戶之所想，在有效的時(shí)間里解決了許多重大問題，順利完成了9個(gè)項(xiàng)目計(jì)12813.31噸產(chǎn)品的發(fā)貨以及現(xiàn)場(chǎng)安裝
5 調(diào)試工作。得到了包鋼集團(tuán)、西重院、達(dá)涅利等合作單位的認(rèn)可，為提升公司的品牌形象奠定了良好的基礎(chǔ)。
八、信息化成為管理提升的驅(qū)動(dòng)力
2013年公司進(jìn)一步明確了信息化工作的職能和任務(wù)，公司辦公自動(dòng)化平臺(tái)得到進(jìn)一步推進(jìn)及普及。初步完成了ERP系統(tǒng)開發(fā)工作，目前包裝和彩涂模組能夠平穩(wěn)運(yùn)行，重工模組經(jīng)過雙方的努力及時(shí)對(duì)原有存在的問題進(jìn)行了調(diào)整后也已基本實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)管控、倉儲(chǔ)管理、質(zhì)量制成移轉(zhuǎn)、采購立項(xiàng)、審批、物料使用的管控、技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)控制，做到了生產(chǎn)全面實(shí)時(shí)控制和最大程度降低人工干預(yù)、及時(shí)分析解決管理中遇到的瓶頸、充分發(fā)揮信息化作為管理提升的驅(qū)動(dòng)力作用，為進(jìn)一步提高公司的整體管理水平，推進(jìn)公司精細(xì)化管理，提升公司的核心競爭力創(chuàng)造了條件。
九、切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和2013年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，集中采購、招標(biāo)采購細(xì)則進(jìn)一步得到了完善。在采購中，始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)、降低采購成本的原則，對(duì)采購市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，加強(qiáng)對(duì)新供應(yīng)商的資質(zhì)調(diào)查評(píng)審，通過招標(biāo)采購，五金雜品較以往送貨價(jià)格下浮15%、焊材較以往送貨價(jià)下浮約12%，針對(duì)項(xiàng)目用料甲方指定這一難題，公司采取主動(dòng)與甲方溝通、分析利弊、最終達(dá)到用戶滿意這一方式，部分采購價(jià)格較以往下浮了50%。為配合好公司的平衡生產(chǎn)，采購部對(duì)包頭市周邊供應(yīng)商的配套能力做了系統(tǒng)調(diào)研，培養(yǎng)了部分協(xié)作廠家，整體提高了外協(xié)質(zhì)
6 量。通過努力，2013年采購部按時(shí)到貨率、進(jìn)貨驗(yàn)收合格率，與往年相比都有了一定的提高。
十、扎實(shí)推進(jìn)，后勤保障工作效果明顯
2013年后勤工作堅(jiān)持以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為行為準(zhǔn)則，根據(jù)公司各方需要，以打造人文的工作環(huán)境、優(yōu)良的后勤服務(wù)為主線，深化制度落實(shí)、管理創(chuàng)新、配合協(xié)作，使公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤管理水平又得到了提升。通過潛移默化的引導(dǎo)和教育，員工由過去的被管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕夜芾?，思想和行為都有了一定的轉(zhuǎn)變。
十一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2013年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)、嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金。一是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度，堅(jiān)持督促銷售人員對(duì)到期貨款的回收，提高了回款率。行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)，二是加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制人為失誤，減少資金損失。
十二、成本管控，開源節(jié)流效果明顯
對(duì)于企業(yè)來講，無論是金融危機(jī)還是經(jīng)濟(jì)繁榮，“開源節(jié)流”都是企業(yè)生存和發(fā)展的基本原則。2013年，公司在原有成本管控的基礎(chǔ)上，不斷完善了成本管控制度，各部門也針對(duì)成本節(jié)約提出了新的舉措并建立了相關(guān)的成本管理制度，如《重工產(chǎn)品目標(biāo)成本管理辦法》、呆滯物料處理辦法、能源使用管理等規(guī)范性文件，采取生產(chǎn)余料優(yōu)先代用、材料費(fèi)用、能源日?？刂频绒k法，使得“開源節(jié)流”得到了有
7 效的實(shí)施，其中采暖用氣冬季兩個(gè)月的成本較往年同期節(jié)約38萬元、膠帶輸送機(jī)頭部伸縮裝臵的開發(fā)制造、中冶長天環(huán)冷機(jī)液槽制作工藝研究、結(jié)構(gòu)廠數(shù)控火焰切割機(jī)技術(shù)改造、機(jī)加廠在200落地鏜加工達(dá)涅利第十八批時(shí)采取雙彎板等革新措施，提高了生產(chǎn)效率，降低了生產(chǎn)成本，使公司在2013年的開源節(jié)流工作中取得了成效。
二、工作中存在的不足之處
2013年我們的各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，但工作中仍然存在著一些問題和不足。都需要我們?cè)?014年及以后的工作中切實(shí)加以解決。
一、質(zhì)量管理水平有待提高
沒有質(zhì)量，就沒有市場(chǎng)，就沒有一切。在質(zhì)量方面，我們公司在2013年還存在很多缺陷。全年的質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生，甚至發(fā)生了達(dá)涅利第十八批項(xiàng)目的重大質(zhì)量事故。質(zhì)量事故帶來的惡性連鎖反應(yīng)，不僅是公司需要再次耗費(fèi)人力、物力等成本進(jìn)行返工修復(fù)，還直接影響公司的聲譽(yù)以及市場(chǎng)份額，危及到公司的存亡。質(zhì)量事故的發(fā)生，根本原因還在于質(zhì)量管理體系不健全、管理不到位、執(zhí)行力度不夠，全員的質(zhì)量意識(shí)淡薄、各個(gè)環(huán)節(jié)的工作沒有抓細(xì)抓實(shí)。
二、設(shè)備問題頻繁發(fā)生，已嚴(yán)重制約公司的經(jīng)營發(fā)展
設(shè)備是企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保障，也是公司關(guān)鍵的財(cái)富之一。但是，2013年設(shè)備出現(xiàn)故障的情況時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重的制約了生產(chǎn)進(jìn)度，甚至已經(jīng)成為制約我公司生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。究其原因，除了設(shè)備自身原因外，設(shè)備操作人員違規(guī)操作、缺乏專業(yè)的管理維護(hù)模式，定檢制度不完善、檢修體系不健全，造成了我們?cè)谠O(shè)備維護(hù)管理
8 上的被動(dòng)。下一步，我們必須要深刻反思，認(rèn)真研究，拿出解決問題的辦法，并進(jìn)一步完善設(shè)備檢修的規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，從而保障生產(chǎn)經(jīng)營，保障效益。
三、工作執(zhí)行力不強(qiáng)，推卸責(zé)任的現(xiàn)象仍然存在
目前我們所承攬的加工項(xiàng)目并不是所有都具有豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，一些項(xiàng)目的生產(chǎn)加工，我們還處在摸石子過河的階段，生產(chǎn)中難免會(huì)遇到這樣或者那樣的問題，需要大家同心協(xié)力去解決、承擔(dān)，但是在現(xiàn)實(shí)工作中，還存在部分人員工作懈怠、執(zhí)行力不強(qiáng)、不按工作流程辦事、補(bǔ)位意識(shí)差的現(xiàn)象，甚至在管理層出現(xiàn)了遇到問題不敢說、怕說錯(cuò)、相互推諉，不擔(dān)當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，這些都是與公司要求和提倡的工作作風(fēng)背道而馳的，是我們堅(jiān)決要擯棄的！
四、工時(shí)定額的執(zhí)行與薪酬制度還沒有完整、有效結(jié)合 制定工時(shí)制度的初衷旨在通過良好的激勵(lì)方式發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性、提升工作效率及工作能力，但目前從工時(shí)的制定到執(zhí)行都存在著很多的問題，未能發(fā)揮出其應(yīng)有的激勵(lì)作用，不能夠很好的體現(xiàn)多勞多得的公平性原則，挫傷了員工的積極性，最終導(dǎo)致出工不出力、工作效率不高的惡性循環(huán)。為此，2014年要加大工時(shí)定額與績效相匹配的管理力度，提高員工的積極性，讓那些踏實(shí)肯干，認(rèn)真工作的員工得到公平的薪酬回報(bào)。
五、缺乏有效的溝通、協(xié)調(diào)
企業(yè)的發(fā)展不是靠一個(gè)部門或個(gè)人一蹴而就的，而是靠員工與員工之間、員工與管理者之間、部門與部門之間的溝通、協(xié)作形成凝心聚力的團(tuán)隊(duì)去拼搏、奮斗。然而，在2013年的各項(xiàng)工作中，我們卻
9 時(shí)常發(fā)生因?yàn)槿鄙儆行贤?，部門之間協(xié)調(diào)不暢產(chǎn)生誤會(huì)，導(dǎo)致工作效能低下的現(xiàn)象，這些已對(duì)我公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營、管理活動(dòng)造成嚴(yán)重影響。
以上這些存在的問題，是制約企業(yè)加快發(fā)展的現(xiàn)實(shí)障礙，尤其是制度逐漸完善執(zhí)行力度卻大打折扣所體現(xiàn)的管理問題，必須引起我們的高度重視，希望我們深刻反思，并采取切實(shí)有效的措施，認(rèn)真加以改進(jìn)。
2014年重點(diǎn)工作安排
2014年是公司鞏固去年工作成果、繼續(xù)保持生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步增長、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一年。根據(jù)當(dāng)前的形勢(shì)任務(wù)公司提出2014年的指導(dǎo)思想是：
第一，要突出“對(duì)標(biāo)桿”，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理。自覺對(duì)標(biāo)一流、奉獻(xiàn)精品，是企業(yè)找準(zhǔn)定位，做強(qiáng)做優(yōu)的有效途徑。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立對(duì)標(biāo)意識(shí)，緊緊圍繞影響和制約公司發(fā)展的重點(diǎn)問題和關(guān)鍵指標(biāo)，強(qiáng)化導(dǎo)向性、針對(duì)性、時(shí)效性和準(zhǔn)確性，做到精確定位、精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)。明確攻堅(jiān)方向和內(nèi)容。通過動(dòng)態(tài)對(duì)標(biāo)、持續(xù)改進(jìn)，比學(xué)趕超，不斷提高工作質(zhì)量和水平。
第二，要突出“攻短板”，重點(diǎn)提升公司盈利能力。對(duì)任何企業(yè)而言，資源都是有限的。為了讓有限資源創(chuàng)造最大價(jià)值，任何企業(yè)都應(yīng)學(xué)會(huì)“把好鋼用在刀刃上”。因此，“攻短板”永遠(yuǎn)是企業(yè)最明智的選擇。就是要不斷地通過評(píng)估、診斷、分析，找出公司生產(chǎn)經(jīng)營管理過程的短板，然后有的放矢，對(duì)癥下藥。對(duì)此，我們一定要不斷地領(lǐng)會(huì)，不斷地實(shí)踐，逐步提高公司戰(zhàn)略管理、價(jià)值管理、文化管理的水
10 平與能力。
第三，要突出“練內(nèi)功”，集中力量提升公司的生產(chǎn)能力?？嗑殐?nèi)功是提升企業(yè)核心競爭力的主要手段。因此在全員綜合素質(zhì)的提升、細(xì)化內(nèi)部管理、企業(yè)制度建設(shè)等方面，要做到進(jìn)一步完善管理體制和經(jīng)營機(jī)制，快速提升自主創(chuàng)新能力、不斷提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)，努力提升公司管理水平和市場(chǎng)競爭能力。
基于上述的指導(dǎo)思想公司提出2014年工作目標(biāo)是：加快提升服務(wù)理念，向服務(wù)型企業(yè)看齊，推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營精細(xì)化、專業(yè)化管理水平，為佳隆和諧發(fā)展凝心聚力。
2014年主要經(jīng)營目標(biāo)是：
1、實(shí)現(xiàn)銷售收入2.3億元。
2、實(shí)現(xiàn)重大人身傷害、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故為零。 為了實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，我公司要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:
一、加快企業(yè)升級(jí)，打造精益型企業(yè)
隨著社會(huì)環(huán)境的不斷變化、企業(yè)自身的不斷發(fā)展，企業(yè)各方面需要隨之進(jìn)行調(diào)整、升級(jí)，以適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)作的步伐。2014年我公司將主要從以下三個(gè)方面入手，打造精益型企業(yè)。
一是管理升級(jí)。從2013年的生產(chǎn)經(jīng)營中，不難看出，我們還存在著種種制度缺失、管理粗放的現(xiàn)象，制約著公司的發(fā)展，為此我們必須走精細(xì)化管理道路，這也是企業(yè)做“強(qiáng)”的必由之路，提高利潤就必須提高每個(gè)環(huán)節(jié)中的“質(zhì)量”——即精細(xì)化的生產(chǎn)工藝、精細(xì)化工藝管理、精細(xì)化營銷、精細(xì)化日常管理、精細(xì)化的制度建設(shè)、精細(xì)化的考核細(xì)則等。
11 二是設(shè)備升級(jí)。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷開拓，在不斷滿足廣大客戶生產(chǎn)需求的同時(shí)，我們必須不斷充實(shí)自有實(shí)力，而設(shè)備實(shí)力是衡量一個(gè)公司生產(chǎn)能力的重要指標(biāo)。2014年我們將針對(duì)項(xiàng)目總包和服務(wù)提升著重進(jìn)行公司的設(shè)備升級(jí)，一是，進(jìn)行設(shè)備廠房規(guī)劃、升級(jí)，擴(kuò)建；二是進(jìn)行設(shè)備生產(chǎn)能力升級(jí)，增加高端機(jī)床數(shù)量，引進(jìn)高端操作技術(shù)。
三是理念升級(jí)。2014年我們?cè)谏a(chǎn)加工、金屬包裝方面將逐步向?qū)I(yè)化道路、服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。從單一的雜散非標(biāo)產(chǎn)品承攬，到高、精金屬制品加工，從單一的生產(chǎn)加工到生產(chǎn)、安裝、技術(shù)、售后一條龍服務(wù)，從訂單指向加工到如何為對(duì)方創(chuàng)造價(jià)值，逐漸轉(zhuǎn)變生產(chǎn)理念，以專業(yè)化生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)逐漸成為一個(gè)高水準(zhǔn)的產(chǎn)品供應(yīng)商和制造商，不斷提高企業(yè)競爭力，促進(jìn)我公司經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長。
二、強(qiáng)化安全管理，營造安全事故“零”目標(biāo)企業(yè)。 不出安全事故，不代表我們的安全工作做得很好，今后要在安全管理上下大功夫。全體員工，要牢固樹立“安全無小事”和“安全是效益、是發(fā)展、是穩(wěn)定”的思想；各級(jí)管理人員要認(rèn)真履行安全職責(zé)，切實(shí)增強(qiáng)員工安全意識(shí)、提高員工安全技能，規(guī)范員工安全操作規(guī)程。切實(shí)落實(shí)“一崗雙責(zé)”；實(shí)行專兼職安全管理人員“風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制度”；制定相應(yīng)的安全管理措施，把設(shè)備、施工、人員、消防安全作為我公司的安全工作重點(diǎn)常抓不懈；要通過日常的安全教育和專項(xiàng)的“月安全檢點(diǎn)”“安全生產(chǎn)宣傳月”等活動(dòng)，增強(qiáng)職工安全意識(shí)和自我防范意識(shí)；要把重大節(jié)日安全檢查和日常檢查、專項(xiàng)檢查結(jié)合起來，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保公司平安穩(wěn)定。
三、抓好質(zhì)量管理，營造優(yōu)質(zhì)型企業(yè)。
12 全體員工，要牢固樹立質(zhì)量第一的思想，堅(jiān)持“質(zhì)量是干出來的”管理方針，針對(duì)質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢地抓好質(zhì)量工作，堅(jiān)持把客戶需要作為關(guān)注的焦點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶的滿意度和產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
一要強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)教育。統(tǒng)一員工思想，加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)教育。將“優(yōu)質(zhì)就是最好的服務(wù)、服務(wù)創(chuàng)造未來”作為我們的源動(dòng)力，使每名員工懂得產(chǎn)品質(zhì)量已是當(dāng)前企業(yè)的重要課題，現(xiàn)在企業(yè)竟?fàn)幍慕裹c(diǎn)就是追求產(chǎn)品的質(zhì)量，如何進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，企業(yè)必須制定一套完整的切實(shí)可行、行之有效的質(zhì)量責(zé)任制度。通過強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，確使我公司產(chǎn)品達(dá)到“零缺陷、零投訴、零抱怨”。
二要加強(qiáng)品質(zhì)的過程控制。首先要強(qiáng)化采購管理部門職能，堅(jiān)持 “貨比三家，比質(zhì)比價(jià)”的采購原則，從根本上確保原材料的質(zhì)量；其次各車間操作人員對(duì)加工制造過程要嚴(yán)格把控，尤其是對(duì)生產(chǎn)加工關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)健工序的質(zhì)量把控，技術(shù)部、車間對(duì)工藝參數(shù)要進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控，決不允許不合格因素流入下一道工序，而影響整個(gè)產(chǎn)成品的質(zhì)量；最后質(zhì)量部要做好產(chǎn)品出廠前所有工件的檢驗(yàn)工作，確保無瑕疵品、無劣質(zhì)品流出公司。
三要堅(jiān)持品保分析制度。要建立質(zhì)量監(jiān)查管理體系，完善工作流程，對(duì)可能引發(fā)質(zhì)量事故的質(zhì)量問題及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量分析，使質(zhì)量事故從事后控制到事前預(yù)防。同時(shí)加大處理力度，獎(jiǎng)罰分明，對(duì)人為的質(zhì)量責(zé)任事故絕不手軟。將制度落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、細(xì)節(jié)落實(shí)、加大追蹤、檢查、考核力度，以推動(dòng)質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作穩(wěn)步前進(jìn)。
四、對(duì)外強(qiáng)強(qiáng)合作，對(duì)內(nèi)項(xiàng)目總包，加快市場(chǎng)開拓步伐 。 一是我們必須堅(jiān)持鞏固擴(kuò)大達(dá)涅利、包鋼、西重院、中冶長天、馬來西亞美嘉鋼廠等大客戶的市場(chǎng)空間，加大服務(wù)力度，內(nèi)挖潛力、外聚資源，穩(wěn)固既有市場(chǎng)的產(chǎn)品占有率，強(qiáng)強(qiáng)合作，不斷擴(kuò)充企業(yè)實(shí)力。在穩(wěn)定和逐步擴(kuò)大固有市場(chǎng)的同時(shí)，我們要致力于對(duì)具有一定規(guī)模的私營企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)，并嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，用我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的信譽(yù)去贏得客戶的滿意，成為客戶穩(wěn)定的供貨商。
二是實(shí)施項(xiàng)目總包。以往我公司承攬的業(yè)務(wù)多是修復(fù)項(xiàng)目，在不斷進(jìn)行技術(shù)革新、工作方式方法改進(jìn)的基礎(chǔ)上，公司的生產(chǎn)管理水平以及設(shè)備生產(chǎn)能力都在穩(wěn)健提升，公司之前已針對(duì)項(xiàng)目總包進(jìn)行外出考察、詳細(xì)調(diào)研、分析，在新體系上主要將針對(duì)連鑄扇形段、高爐的鉆桿進(jìn)行總包，我公司將在承攬以往單一修復(fù)總包的同時(shí)涵蓋新品制作、軸承修復(fù)等全方位進(jìn)行總包，實(shí)現(xiàn)設(shè)備專業(yè)化、技術(shù)專業(yè)化、服務(wù)專業(yè)化，并通過與相關(guān)行業(yè)的頂尖企業(yè)對(duì)標(biāo)、學(xué)習(xí)、消化，使公司的總包業(yè)務(wù)逐漸走向?qū)I(yè)化、高精道路。
五、培養(yǎng)和引進(jìn)優(yōu)秀人才，提供成才土壤，營造學(xué)習(xí)型企業(yè)。 2014年我公司將繼續(xù)努力營造“發(fā)現(xiàn)人才、培育人才、留住人才”的良好學(xué)習(xí)氛圍和成才土壤。
在干部選拔和人才培養(yǎng)上，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“七個(gè)打破、一個(gè)引入”的用人思想，即：打破干部、工人界限；打破資歷界限；打破學(xué)歷界限；打破等級(jí)界限；打破職務(wù)唯一晉升界限；打破性別界限；打破用人封頂界限。這樣就給了每個(gè)人公平的競爭機(jī)會(huì)，為員工提供展示自己才能的舞臺(tái)，努力形成良好“賽馬”氛圍。
14 堅(jiān)持“內(nèi)培為主，外培為輔”的培訓(xùn)方針。2014年公司要根據(jù)不同崗位的員工需要，各職能部門自行組織，通過技術(shù)人員傳授技術(shù)，管理人員傳授管理，內(nèi)部授課，外聘講師等方式，對(duì)所屬區(qū)域的員工進(jìn)行全面、系統(tǒng)、專業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)。同時(shí)公司還將與達(dá)涅利公司合作，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工進(jìn)行精英式外培，要讓每名員工感受到培訓(xùn)帶來的個(gè)人進(jìn)步。
繼續(xù)加大引進(jìn)人才的力度，招聘管理、營銷、技術(shù)等多方面的高素質(zhì)人才。通過對(duì)人才的引進(jìn)，不斷提升員工素質(zhì)，為我公司的持續(xù)發(fā)展輸入新生力量，注入新的管理思想和新的活力。
六、繼續(xù)推進(jìn)績效管理考核機(jī)制。
2014年我們要把績效管理工作做為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來開展，以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，通過對(duì)目標(biāo)的分解，使管理者與員工在工作目標(biāo)、任務(wù)要求以及努力方向上達(dá)成共識(shí)，并根據(jù)一定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)工作績效。借助績效管理平臺(tái)，不斷完善工時(shí)執(zhí)行制度，推動(dòng)工時(shí)掛鉤績效，使工時(shí)定額制度落到實(shí)處，提升工作效能，堅(jiān)決杜絕大鍋飯、一碗端的現(xiàn)象。并借助績效管理這一有效手段，對(duì)工作流程進(jìn)行梳理，明確權(quán)責(zé)，清除管理死角、清除三不管地帶，從而消除爭功諉過的現(xiàn)象，減少企業(yè)內(nèi)耗。
七、繼續(xù)完善內(nèi)控制度，推行動(dòng)力機(jī)制，營造效率企業(yè)。 規(guī)章制度的完善是一項(xiàng)復(fù)雜、長久的工作，它不是光靠某個(gè)人或某個(gè)部門“閉門造車”就能完成的，它需要集合全體員工的智慧。2014年我公司將繼續(xù)完善“制度”，出臺(tái)一系列的適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)發(fā)展需要的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制定主要包括工藝流程編制、焊接、熱處理、金屬切
15 削、裝配、鉗工、劃線、涂裝、包裝、試車、檢驗(yàn)等方面的佳隆工藝規(guī)程；制定主要包括CAD圖形、尺寸和形位公差、粗糙度、表面質(zhì)量等級(jí)、焊縫質(zhì)量等級(jí)等方面的佳隆企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；制定檔案管理、技術(shù)進(jìn)步、崗位責(zé)任等方面的技術(shù)管理規(guī)章；完善ERP（技術(shù)）流程、工時(shí)定額制度等，通過內(nèi)控制度的不斷完善，全面調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、創(chuàng)造性，激勵(lì)員工把企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人積極性的發(fā)揮充分融合在一起，形成企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力。
沒有制度的企業(yè)一定不會(huì)成功，但有了制度沒有得到很好執(zhí)行的企業(yè)也是注定不會(huì)成功的。2014年我們要把制度的執(zhí)行放在構(gòu)建企業(yè)文化的高度上來抓，做到實(shí)事求是，賞罰分明，確保制度的嚴(yán)肅性，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，繼續(xù)鼓勵(lì)員工創(chuàng)新進(jìn)取，埋頭苦干，進(jìn)一步提高企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，不斷提升企業(yè)管理水平，努力營造出高效、有競爭力的良好企業(yè)文化。
八、堅(jiān)持實(shí)施低成本戰(zhàn)略，營造節(jié)約型企業(yè) 。
1、嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算制度，堅(jiān)持“收支兩條線”。各項(xiàng)經(jīng)營服務(wù)收入都將納入財(cái)務(wù)管理，各部門要擺正心態(tài)，認(rèn)真執(zhí)行資金預(yù)算制度，每月實(shí)施資金預(yù)算計(jì)劃管理，統(tǒng)籌科學(xué)調(diào)配資金使用，確保生產(chǎn)經(jīng)營能正常運(yùn)行，確保職工工資按時(shí)發(fā)放。要通過推行全面預(yù)算管理，從源頭和制度上把各種不合理開支降下來，杜絕計(jì)劃外資金流出等現(xiàn)象，形成控制成本費(fèi)用的長效機(jī)制，部門領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常核查賬目，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施，堵塞資金漏洞，確保“收支兩條線”。真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的精細(xì)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化。
2、把節(jié)約費(fèi)用放在首位。面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢(shì)，必須堅(jiān)決改變
16 管理粗放的現(xiàn)象，切實(shí)增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，養(yǎng)成精打細(xì)算的好習(xí)慣，進(jìn)一步增強(qiáng)成本意思，千方白計(jì)壓縮開支，最大限度降低消耗，把成本管理工作抓細(xì)做實(shí)。
2014年各部門和廣大員工，要牢固樹立“過緊日子”的思想，明確責(zé)任、嚴(yán)格程序、節(jié)支降耗，努力降低各種費(fèi)用，形成“點(diǎn)點(diǎn)滴滴降消耗、方方面面創(chuàng)效益”的濃厚氛圍。把這種思想規(guī)范為全體員工共同的行為理念，進(jìn)一步提高對(duì)降本增效的認(rèn)識(shí)。所以我公司要從原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)制造、產(chǎn)品輸出每個(gè)環(huán)節(jié)都必須注重細(xì)節(jié)管理，克服盲目攀比、大手大腳和不計(jì)成本的行為；2014年的成本管理要從細(xì)節(jié)管理上入手，全面跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量檢查工作，做好檢查記錄，確保帳物相符，核算出的各個(gè)車間定額真實(shí)準(zhǔn)確，有理論依據(jù)，堅(jiān)決杜絕核算定額時(shí)拍腦門、憑估算、大概齊現(xiàn)象的發(fā)生。加強(qiáng)物資、產(chǎn)成品發(fā)放的管理工作，所需材料首先以利庫利廢為原則，能找則找、能用則用，節(jié)約每一項(xiàng)資金。各個(gè)車間也要樹立全公司一盤棋的思想，加強(qiáng)對(duì)原材料和輔助材料的控制，規(guī)范材料領(lǐng)用程序。同時(shí)也要加強(qiáng)人員管理、用車、水電氣、辦公電話、出差費(fèi)用等的控制，努力營造全方位節(jié)約增效的工作新體系。
九、用心溫暖你我，營造和諧型企業(yè)。
一是抓好職工思想道德建設(shè)。重視加強(qiáng)職工思想道德教育、法制教育和崇尚科學(xué)、崇尚文明的教育，緊緊圍繞公司生產(chǎn)、管理動(dòng)態(tài)、員工風(fēng)貌等，充分利用宣傳板報(bào)、小報(bào)、標(biāo)語、橫幅、LED等方式圖文并茂的對(duì)員工進(jìn)行行為規(guī)范、廠規(guī)廠紀(jì)的教育，通過先進(jìn)的人和事，對(duì)員工如何做人、如何做事、如何工作的人生觀進(jìn)行全面引導(dǎo)，潛移
17 默化地提高廣大員工的素質(zhì)，通過“企業(yè)文化”這一無形之手來引導(dǎo)職工達(dá)到自我管理的目的。
二是抓好職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展成果讓職工共享的目標(biāo)，充分體現(xiàn)公司“以人為本”的管理理念，2014年公司將進(jìn)行大面積且幅度較大的薪資上調(diào)工作。經(jīng)濟(jì)危機(jī)的“嚴(yán)寒”雖然繼續(xù)存在，但是佳隆公司會(huì)給我們的員工提供一片溫暖的天地。
各位同仁，新的一年蘊(yùn)含著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，并且對(duì)我公司又提出了新的更高的要求。我們一定要以新的思路謀求發(fā)展，以新的舉措推進(jìn)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階，為圓滿完成2014年工作目標(biāo)，為努力推進(jìn)我公司健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展而努力奮斗！
報(bào)告完畢，謝謝各位！
