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        運營部年終工作總結(jié)(推薦5篇)

        發(fā)布時間:2022-04-25 00:13:00

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        • 文檔分類:年終總結(jié)
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        第一篇:運營部年終工作總結(jié)

        一、展示中心和員工餐廳的招商工作

        1、員工餐廳:與東升博展餐飲管理有限公司進行多次協(xié)商洽談,東升公司相關(guān)經(jīng)營和技術(shù)人員來我項目多次進行實地考察,今年下半年東升餐飲公司已經(jīng)提交員工餐廳經(jīng)營方案,目前雙方已經(jīng)基本達成合作意向,具體對接工作正在加緊落實。

        2、餐飲企業(yè):積極推進園區(qū)餐飲業(yè)態(tài)引進,對北京較為知名的餐飲企業(yè)進行了進行地毯式搜索和電話洽談,共計與96家餐飲企業(yè)進行聯(lián)系溝通。在園區(qū)初期條件不夠成熟的情況下,與東升博展餐飲公司進行合作,在園區(qū)交付初期東升博展餐飲提供展示中心包間的餐飲服務(wù)。展示中心餐飲的整體規(guī)劃和設(shè)計建議方案;

        3、泳池和健身項目:走訪北安河環(huán)保局療養(yǎng)基地實地考察,與會所負(fù)責(zé)人進行多次商洽,了解泳池等的經(jīng)營思路和方案,尋求委托經(jīng)營方案,建立了良好關(guān)系,一旦需要,可以借助其資源和管理經(jīng)驗啟動展示中心的游泳項目。

        4、為展示中心整體運營尋找經(jīng)營方。經(jīng)多方搜索洽商,與頤泉山莊取得了聯(lián)系,并對其多次走訪、商洽、實地考察。經(jīng)過多輪洽談,頤泉山莊已經(jīng)向我公司提交了展示中心進行整體經(jīng)營思路、方案和合作條件,可作為展示中心整體運行的備選方案。

        5、小劇場,在小劇場運營方案暫時擱置的情況下,繼續(xù)保持了與戲逍堂聯(lián)系和接觸,一旦園區(qū)條件成熟,即可啟動合作談判;園區(qū)初期入住率不明確、條件成熟需要時間,展示中心立足于園區(qū)配套,以功能實用為主,立足于服務(wù)本園和周邊。待周邊成熟后,該商業(yè)配套可整體轉(zhuǎn)型,提升檔次和品質(zhì),追求商業(yè)效益,進而完成商業(yè)使命的轉(zhuǎn)換。

        二、客戶的拜訪、接待洽談和調(diào)研工作

        1、與海淀投促局、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃處、企業(yè)發(fā)展處、北部辦等相關(guān)政府部門積極聯(lián)系、緊密配合,參加海淀區(qū)政府組織的各項活動;

        2、接待北京市經(jīng)信委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、301醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、海淀區(qū)林撫生區(qū)長、楊志強副區(qū)長、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃處、投資促進局等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來園區(qū)考察

        3、赴上海參加中國產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)高峰論壇,拜訪上海張江高科、蘇州工業(yè)園、中關(guān)村生物醫(yī)藥園、環(huán)保園、東升科技園就科技園區(qū)的建設(shè)和招商進行深入考察;拜訪北京生物技術(shù)和新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)促進中心張澤工副主任、中關(guān)村發(fā)展集團張嚴(yán)部長,并與中關(guān)村軟件園招商人員座談,借鑒園區(qū)招商和運營管理經(jīng)驗。

        4、與百匯醫(yī)療進行洽談合作事宜,并根據(jù)公司的要求為其收集整理了集團和項目相關(guān)資料,以用于其項目評估。

        5、為海淀科委、北部辦公室、高企協(xié)、百匯醫(yī)療等準(zhǔn)備園區(qū)宣傳介紹文件資料,根據(jù)最新情況不斷對園區(qū)講解PPT進行修改以形成良好的介紹效果,并以此基礎(chǔ)上制作了園區(qū)初期的宣傳彩頁。

        6、調(diào)研新材料創(chuàng)業(yè)大廈、永豐科技園、聯(lián)東U谷等項目了解同類產(chǎn)品相關(guān)信息。

        三、拓展客戶資源、做好招商外圍工作

        1、投促局引薦的企業(yè)接待健能隆醫(yī)藥公司、寧夏伊品生物科技公司、華氏醫(yī)藥、賽爾網(wǎng)絡(luò)等多家醫(yī)藥和高科技企業(yè)。

        2、高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會組織落實與中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會合作的宣傳推廣活動,面向3000多家會員企業(yè)發(fā)送電子宣傳資料,并組織幾十家會員企業(yè)前來我園區(qū)實地考察。

        3、科技中介協(xié)會與科技中介協(xié)會進行多輪洽談,雙方達成簽訂戰(zhàn)略合作的協(xié)議共識,并將在招商和園區(qū)服務(wù)上進行更加緊密的合作,一方面將面向其下屬會員機構(gòu)進行園區(qū)宣傳,一方面在園區(qū)交付后,將為入駐企業(yè)提供專業(yè)化的注冊登記、法律、稅務(wù)、投融資等多項增值服務(wù)。

        4、北京浙江商會等知名商會與北京浙江商會積極聯(lián)系,通過刊登商會會刊、參加會議等多種形式在商會會員中進行園區(qū)宣傳推廣。

        5、中國國際住宅產(chǎn)業(yè)博覽會組織在中國國際住宅產(chǎn)業(yè)博覽會展會上的參展活動,搭建了12平米中關(guān)村翠湖科技園云中心標(biāo)準(zhǔn)展位,在展會上積極推薦園區(qū)產(chǎn)品,擴大影響。

        四、運營服務(wù)方面

        1、物業(yè)管理方面與中經(jīng)物業(yè)公司聯(lián)系洽談,組織中景物業(yè)公司人員對測算物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)、簽訂前期物業(yè)合同和物業(yè)管理規(guī)約等;安排青宇評估,按時完成物業(yè)評估報告的出具。

        2、配合園區(qū)基金化工作提供園區(qū)規(guī)劃前景資料、租金收益年度預(yù)測、并對基金成本收益情況進行反復(fù)測算和研討。

        五、起草向政府部門提交的相關(guān)文件文件

        草擬關(guān)于溫泉鎮(zhèn)工業(yè)用地項目建設(shè)和招商工作的請示;根據(jù)楊志強副區(qū)長考察的精神,草擬中關(guān)村溫泉科技園命名申請稿;赴海淀投促局參加園區(qū)招商研討會,根據(jù)會議精神草擬溫泉工業(yè)用地項目產(chǎn)業(yè)定位和招商工作要求的請示等。

        第二篇:部門年終總結(jié)

        20xx年分公司財務(wù)部的工作緊緊圍繞著公司提出的20xx年工作重點和20xx年財務(wù)部工作計劃展開的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的通力配合下,以務(wù)實、高效的工作作風(fēng),有序地完成了各項財務(wù)工作,有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務(wù)工作進一步得到提高,現(xiàn)將20xx年的`工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

        一、完成日常各項財務(wù)核算及財務(wù)管理工作

        1、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,及時完成對各種原始憑證單據(jù)的審核及相關(guān)賬務(wù)處理,并按照會計基礎(chǔ)規(guī)范化的規(guī)定和要求,完成對金蝶EAS系統(tǒng)及紙制會計憑證審核、復(fù)核、過賬等一系列基本工作,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟合同的審核到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集,都到達了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,使得財務(wù)部成為公司的信息庫。20xx年處理有關(guān)原始憑證和會計憑證約2500份,及時打印、整理、裝訂和保存會計憑證40本。

        常規(guī)性的財務(wù)工作是最平常最繁瑣的工作資料,分公司財務(wù)部在人員較少的狀況下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經(jīng)濟活動帶給有力的支持和配合,基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。

        2、加強庫存現(xiàn)金、銀行存款賬戶的管理,做到日清月結(jié),帳實相符;及時編制現(xiàn)金盤點表和銀行存款余額調(diào)節(jié)表共24份。

        3、加強對各項收支的管理,做到賬賬相符,賬實相符;思考各項支出的合理性,做到出有憑,入有據(jù);嚴(yán)格執(zhí)行各有關(guān)費用報銷規(guī)定,并保證報銷具有真實性和實效性,做到手續(xù)齊全,監(jiān)督有力,對于不合理的開支完全予以杜絕。

        4、加強對有關(guān)業(yè)務(wù)合同和對外支付款項的審核及管理,保證款項的支付、資金的使用安全合理。

        5、認(rèn)真審核職工薪酬發(fā)放表,做到準(zhǔn)確及時支付各項職工薪酬;較好完成了代扣代繳個人所得稅的相關(guān)工作。

        6、按照規(guī)定編制和報送年度、季度、月度國資委快報、分公司相關(guān)財務(wù)報表和財務(wù)分析報告,做到數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確,并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)狀況。

        7、能較好配合及協(xié)助公司其他部門的相關(guān)工作。協(xié)同經(jīng)營部做好購銷結(jié)算及貨款收支;協(xié)助配合生產(chǎn)部門在生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計、生產(chǎn)報表編制;協(xié)助綜合部在社會保險業(yè)務(wù)辦理、各項費用支出控制;配合品管部在物資出入庫、盤點、各項資產(chǎn)管理等相關(guān)工作。

        8、完成20xx年財務(wù)預(yù)算相關(guān)工作;

        9、加強采購業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)票據(jù)的管理,協(xié)同經(jīng)營部門及時催收采購業(yè)務(wù)票據(jù),及時準(zhǔn)確的開具銷售結(jié)算發(fā)票;按規(guī)定做好增值稅發(fā)票的審核、認(rèn)證、保管;及時編制和報送納稅申報表,較好完成納稅申報等有關(guān)工作。

        14、及時編制和報送仁化縣、上級公司各相關(guān)統(tǒng)計報表。

        二、完成各有關(guān)專項工作

        1、提前完成金蝶EAS系統(tǒng)新帳套的建帳和啟用工作,并能保證新賬套的完善和安全運行,使財務(wù)工作上了一個新臺階。

        2、較好地完成與各兄弟單位在采購銷售運輸?shù)扔嘘P(guān)業(yè)務(wù)的結(jié)算、款項收支等工作;

        3、用心配合和完成上級公司在資產(chǎn)評估、會計基礎(chǔ)規(guī)范化檢查、小金庫專項治理、貨幣資金內(nèi)控檢查、審計等方面的工作;

        4、加強與主管稅務(wù)部門在納稅申報、稅務(wù)協(xié)查等業(yè)務(wù)方面的溝通與交流;持續(xù)與銀行部門在資金收支、賬戶管理等方面的良好合作關(guān)系。

        三、存在的不足與缺點

        1、存貨管理及盤點工作在管理制度的實施上比較薄弱,參與度仍需加強;與倉庫對帳工作仍有不足。

        2、有關(guān)生產(chǎn)成本統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析等存在薄弱環(huán)節(jié)。

        3、在辦公用品、勞保用品、食堂采購等費用支出的監(jiān)督和管理上仍需加強。

        四、20xx年主要工作計劃

        1、進一步提高部門業(yè)務(wù)工作的效率和質(zhì)量,為公司經(jīng)營決策帶給及時準(zhǔn)確的會計信息;在加強核算職能的同時,用心發(fā)揮財務(wù)部門的管理職能。

        2、改善在存貨管理與盤點工作、生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集分析、財務(wù)倉庫對帳等工作上存在的問題和不足;加強對各項費用支出的監(jiān)督與管理。

        3、完善生產(chǎn)成本報表的編制與成本費用分析。

        4、加強固定資產(chǎn)驗收、交付、核算等工作的管理,對鎳粉設(shè)備不良資產(chǎn)的處理及時提出合理意見和推薦。

        5、用心推動分公司實行全面預(yù)算管理體系,進一步完善績效考核管理工作。

        在過去的一年中,分公司財務(wù)部能正確履行會計職責(zé)和行使會計權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)財經(jīng)政策和法令,熟悉財經(jīng)制度,用心鉆研會計業(yè)務(wù),精通專業(yè)知識,掌握會計技術(shù)方法;本著“以企業(yè)為家”的精神,敬業(yè)愛崗,忠于職守,廉潔奉公,嚴(yán)守職業(yè)道德,嚴(yán)守法紀(jì),堅持原則,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)和規(guī)章制度,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下,在各部門的配合下,財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)得十分努力和敬業(yè),較好完成了20xx年的財務(wù)工作。雖然我們做了很多工作,但仍然存在不少不足需要改善。來年的工作任務(wù)會更重,壓力會更大,但財務(wù)部將繼續(xù)以飽滿的工作熱情,用心進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為分公司的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。

        第三篇:部門年終總結(jié)

        xx年即將過去,新的一年即將來臨,在過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,湖南悅泊智能泊車科技有限公司邵陽分公司在五月二十日正式運營。公司自成立以來,公司憑借完善的行業(yè)管理模式以及先進的管理制度,致力成為城市占道停車收費管理項目的領(lǐng)航者。公司秉承“服務(wù)大眾,我們用心說話;創(chuàng)新追遠,我們用新說話”的核心價值觀積極將企業(yè)自身的發(fā)展與地方行業(yè)的發(fā)展方向相契合,以科學(xué)的管理,有特色的拓展收費規(guī)模,有效益的推進經(jīng)營發(fā)展,努力做到做一個項目,樹一桿旗幟。目前公司正在積極地參與到邵陽市文明城市,綠色交通的創(chuàng)建中,以“和諧共贏”的方針發(fā)展,使得湖南悅泊智能泊車科技有限公司的企業(yè)形象深入人心,為公司的未來發(fā)展創(chuàng)造動力。 公司下設(shè)總經(jīng)理辦公室,運營部,督察部,行政人事部,財務(wù)部,設(shè)備部。

        公司運營之初,就加強對員工的企業(yè)文化教育,把“服務(wù)大眾,我們用心說話;創(chuàng)新追遠,我們用新說話”的企業(yè)精神深入到員工工作的方方面面,為提高企業(yè)形象,樹立企業(yè)品牌打下基礎(chǔ)。

        一、運營部目前運營狀況

        城區(qū)第一期收費區(qū)域為10條路段共698個泊位,具體為邵水西路、邵水東路、大興街、曹婆井、紅旗路、城北路、長興街、遙臨巷、五一南路、東大路(廣場)。

        現(xiàn)階段我司員工共有187名,其中收費管理員總數(shù)為155名,后勤保障人員及管理團隊為32名,通過半年多的專業(yè)技能培訓(xùn),兩次脫崗全體員工強化培訓(xùn)與管理改進已初步實現(xiàn)了穩(wěn)定的管理體制與良好的企業(yè)文化氛圍。運營部現(xiàn)階段根據(jù)所啟動收費路段,共劃分為四個班組,由一名運營部經(jīng)理,一名運營部經(jīng)理助理,五名班組班長對運營部日常工作進行統(tǒng)籌管理。管理層之間經(jīng)過半年時間的磨合,已形成良好的工作氛圍和管理機制。

        自5月20日正式啟動收費以來,收費區(qū)域停車泊位平均停車周轉(zhuǎn)率由2.7次/天/個穩(wěn)步提升至81次/天/個,車輛違停率由原來的4.1輛/公里降到當(dāng)前0.2輛/公里,降幅達95%.規(guī)范停車率達到97.5%,市民滿意度調(diào)查達到92.5%。亂停亂擺現(xiàn)象更得到了有效的治理。通過經(jīng)濟杠桿的手段使得收費路段的空置停車泊位更多,交通狀況明顯好轉(zhuǎn);運行期間,未發(fā)生一起有社會負(fù)面影響的沖突事件,網(wǎng)絡(luò)和媒體都給予正面報道和肯定。

        二、存在的主要問題和改進措施 部門目前存在的主要問題有:

        1、收費路段尚未全部開啟,物價局文件尚未恢復(fù),小街小巷未納入收費區(qū)域,盈利水平低,城市影響力一般。

        2、樹立公司及部門的正面形象,使公司深入民心,獲得市場口碑。

        3、部門基層管理者管理水平和素質(zhì)有待提高。

        4、部門員工素質(zhì)參差不齊,需加強培訓(xùn)和人員替換,挖掘現(xiàn)有各班組路段收費潛力。

        5、收費設(shè)備的實用性和信號問題還待進一步改進。 改進措施:

        1、加強與交警部門及物價局的溝通交流,加速啟動剩余收費路段工作。及時了解政策變化,爭取明年上半年恢復(fù)物價局文件內(nèi)收費時間及免停時長。合理規(guī)劃小街小巷的收費路段計劃,探索最適合小街小巷收費方案。對內(nèi)不斷排摸,對外靈活運用現(xiàn)有收費路段,挖掘收費潛力,樹立公司形象。

        2、日常工作以服務(wù)為先導(dǎo),提供給車主及市民優(yōu)質(zhì)的停車服務(wù);積極參與社會各項慈善事業(yè),贏得媒體及市民良好的口碑。

        3、加強基層管理者日常培訓(xùn)工作,采用獎懲及晉級制度激發(fā)基層管理者之間的競爭意識。

        4、加強員工督查力度和對優(yōu)秀員工獎勵力度,改善員工培訓(xùn)的內(nèi)容和手段,加速員工的人員調(diào)整和替換。

        5、加強與設(shè)備供應(yīng)商溝通,遵循時代發(fā)展需求,做好設(shè)備更換或系統(tǒng)升級準(zhǔn)備工作,與聯(lián)通公司進一步開展合作,務(wù)必確保設(shè)備使用中的通訊正常。

        三、xx年工作思路,設(shè)想和戰(zhàn)略安排

        1、 努力提高項目盈利能力

        xx年設(shè)定A類收費路段的全城啟動及小街小巷納入收費區(qū)域、物價局文件恢復(fù)及管理手段的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的工作目標(biāo)。在項目管理上不斷創(chuàng)新和探索,創(chuàng)新是公司的生命,在當(dāng)前形式下,要在競爭激烈的市場站穩(wěn)腳跟,保持競爭優(yōu)勢,創(chuàng)新是我們唯一的出路。要在項目運作模式、項目管理、風(fēng)險防范等各方面進行創(chuàng)新,完善項目管理體系,提高項目的可操作性。

        2、 加強人才的培養(yǎng)力度

        公司要加速建立和完善人才培養(yǎng)、引進和交流制度。以項目作為人才培養(yǎng)工作平臺,探索、建立公司人才培養(yǎng)機制。結(jié)合激勵機制管理課題,探索人才激勵方案。調(diào)整充實所屬

        公司領(lǐng)導(dǎo)班子和公司部門負(fù)責(zé)人,堅持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)選好配好青年骨干。通過不同的手段和途徑使公司青年員工盡快成長起來,逐步形成一支具備城市交通優(yōu)化發(fā)展的專業(yè)人才隊伍。

        3、進一步規(guī)范公司內(nèi)部管理

        加強員工自身建設(shè),進一步加強思想道德教育,學(xué)習(xí)意識教育、服務(wù)意識教育,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平及管理水平,使公司成為一個懂專業(yè)做實事的集體。進一步加強制度建設(shè),嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求規(guī)范經(jīng)營管理,切實做到科學(xué)管理,依法辦事,依規(guī)辦事。進一步加強公司領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè),努力打造一支團結(jié)務(wù)實、開拓創(chuàng)新、銳意進取、廉潔高效的管理團隊。進一步加強作風(fēng)建設(shè),切實營造一種遵紀(jì)守法、吃苦耐勞、勇于拼搏的工作氛圍。進一步加強目標(biāo)管理考核體系建設(shè),明確任務(wù),落實責(zé)任,嚴(yán)格獎懲,真正建立一種獎勤罰懶、奮勇爭先的競爭機制,激發(fā)全體員工的工作熱情,形成團結(jié)一心,合力奮進的精神風(fēng)貌。

        4、未來發(fā)展方向

        按照公司項目發(fā)展的戰(zhàn)略、不斷拓展探索項目的運營之路,將湖南悅泊智能泊車科技有限公司打造成為國內(nèi)首屈一指的城市交通建設(shè)的綜合性服務(wù)提供商,以先進管理模式和技術(shù)支撐的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。湖南悅泊智能泊車科技有限公司將以城市占道停車收費管理咨詢,城區(qū)停車場建設(shè)投資管理咨詢,城市交通優(yōu)化投資管理咨詢?nèi)笾鳡I業(yè)務(wù)為主線,立足區(qū)域優(yōu)勢和重大項目為湖南悅泊智能泊車科技有限公司運營模式。

        第四篇:部門年終總結(jié)

        到公司三個月了,回顧20xx年,在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地,一路走來,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助和指導(dǎo),在此表示衷心的感謝!一路工作的學(xué)習(xí)也只有經(jīng)歷才明白,努力了就一定有收獲。

        一、20xx年工作情況

        1、公司開通平臺有:融匯通、付臨門、騰付通、通聯(lián)。平臺通道政策有改變,目前以通聯(lián)平臺相對穩(wěn)定。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長,保證公司的POS機具運轉(zhuǎn)正常。公司每月平臺入單量新機及切機在三十幾臺左右。

        2、工作中必須熟記自己負(fù)責(zé)維護商戶資料,對于經(jīng)常刷卡的商戶,所有人員必須每天巡檢,了解刷卡情況,保證pos機能正常使用。

        二、不足

        發(fā)展客戶的渠道主要是通過網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)員。接下來可以加強網(wǎng)站建設(shè)、報紙廣告、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘艉献鳌?/p>

        公司客戶量較少,客戶總體質(zhì)量不夠高,刷卡量上10萬不是很多,可以加強公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪,以求增機和介紹。

        工作中入單需更加細心,需及時掌握各平臺通道政策變化,第一時間通知到商戶。目前通道政策時有變化,有時候還未能及時通知到商戶。

        三、20xx年工作計劃

        1、做好平臺入單工作,做好下機客戶的售后定期回訪工作,維護和各代理商的溝通工 作,及時傳達公司新政策。

        2、 加強服務(wù)專業(yè)力度,從與顧客和商戶的溝通和交流中,取得顧客和商戶的信任; 在pos機出現(xiàn)單邊帳或其他故障時,要注意顧客和商戶的態(tài)度。

        3、針對不同顧客和商戶的特點和性格特征,選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。

        在新的20xx年里,把目標(biāo)落實到每一個點上,跟隨公司步伐,努力工作。

        第五篇:運營部年終總結(jié)范文

        在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,運營部始終堅持“安全運行、平穩(wěn)供氣、用戶至上”的指導(dǎo)思想,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,踏實肯干, 刻苦工作,努力完成了公司年初下達的各項指標(biāo)和運營部的各項工作 計劃,××年便加強生產(chǎn)運營的管理,嚴(yán)格要求各值班人員加大對各 場站管網(wǎng)巡查力度,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時進行整改,巡線人員加大巡查力度,確保管網(wǎng)安全運行。運營部完成安全生產(chǎn)指標(biāo)如下:

        1、部門上半年安全生產(chǎn)責(zé)任事故控制為零;

        2、中壓主管線被第三方挖斷;

        3、員工上下班交通安全,部門車輛交通安全,傷亡事故率為零;

        4、部門火災(zāi)被盜發(fā)生率為零;

        5、設(shè)備完好率達到98%;

        6、通氣置換及時率達到98%;

        7、管網(wǎng)事故停氣為零;

        8、管網(wǎng)事故搶修率達到100%;

        9、運行調(diào)度安全平穩(wěn)供氣指標(biāo)達到98%;

        10、被用戶投訴次數(shù)為零;

        11、場站、維搶修隊、辦公場所及駐地火災(zāi)事故為零;

        12、城市管網(wǎng)、設(shè)備發(fā)生火災(zāi)、爆炸等生產(chǎn)運營責(zé)任事故為零;

        13、居民安全入戶檢查全年共計完成38153 戶,占開戶總戶數(shù)的99.1%;

        14、工業(yè)、公福、鍋爐安全檢查154 戶,到戶安檢率達到100%; 經(jīng)過運營部全體員工的共同努力,××年已全部完成年初制定的安全生產(chǎn)計劃指標(biāo)。

        一、生產(chǎn)運營部安全管理情況

        1、安全檢查

        生產(chǎn)運營部每月對各基層單位進行一次安全檢查,每季度進行一次考核,各基層單位在工作過程中自查自檢,對存在的安全隱患,及時整改,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

        2、嚴(yán)把各種手續(xù)方案

        因生產(chǎn)運營部參與的帶氣作業(yè)種類繁多,各種方案的編寫與審核直接關(guān)系到施工作業(yè)的安全操作,為了保障員工們的切身安全利益并杜絕安全事故的發(fā)生,我生產(chǎn)運營部要求各種方案的編寫前均要到達現(xiàn)場反復(fù)觀察現(xiàn)場實際情況并做好筆錄后再根據(jù)相應(yīng)的規(guī)范規(guī)程進行編寫。每項方案、手續(xù)的簽字蓋章領(lǐng)導(dǎo)都親自過目,以防在施工作業(yè)前期變埋下安全隱患。

        3、嚴(yán)抓現(xiàn)場安全管理

        加強現(xiàn)場安全管理工作,每次停氣接口、帶氣作業(yè),作業(yè)人員嚴(yán)格按照放散方案的要求進行操作。截止到12 月18 日,共完成管線停氣接口40 處,正確下達調(diào)度指令80 余處,正確率達到100%。并安排專人現(xiàn)場監(jiān)護,手續(xù)不全嚴(yán)禁停氣。

        4、學(xué)習(xí)培訓(xùn),培養(yǎng)人才

        生產(chǎn)運營部員工是參與危險工作的直接工種,作業(yè)時每個動作、手法、力度均有嚴(yán)格的規(guī)范要求。為了使員工們都能上崗作業(yè),規(guī)范的完成各項工作任務(wù),我生產(chǎn)運營部每月對各基層單位員工進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),加大員工的綜合技能,同時也是為公司培養(yǎng)復(fù)合型人才,對班組以上的領(lǐng)導(dǎo)進行培訓(xùn)教育,提升管理人員素質(zhì)。每月定期對各基層單位工作進行檢查,并嚴(yán)格定期考核。考核不合格員工嚴(yán)禁參加帶有危險性的工作。

        5、合理調(diào)度、平穩(wěn)供氣

        由于今年冬季用氣量增大,氣源不足。為保證居民正常用氣,請示公司啟動緊急預(yù)案,調(diào)度室24 小時觀察管網(wǎng)壓力變化,合理分配氣量,首先保證居民、學(xué)校、鍋爐用氣。由于所有員工的努力,未發(fā)生管網(wǎng)抽空現(xiàn)象。

        二、基層實際工作情況

        隨著公司燃氣用戶的增多,管線加長,管網(wǎng)巡查、入戶維修實行分片承包,明確責(zé)任。

        1、 管網(wǎng)巡查情況

        為保證城市管網(wǎng)安全運行平穩(wěn)供氣,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和年初制定的安全生產(chǎn)工作計劃,實行東、西兩站分片承包,東、西兩站再分片承包到人,責(zé)任到人。根據(jù)分片承包方案,把燃氣管線區(qū)域劃分五片,南區(qū)、北區(qū)、東區(qū)、高壓西區(qū)、高壓東區(qū)。在巡線中,發(fā)現(xiàn)有機械施工的,巡線人員現(xiàn)場跟蹤監(jiān)護,巡線人員盡職盡責(zé),耐心勸導(dǎo)施工人員,講清燃氣管線位置。對于不聽勸阻強行施工者采取措施,并做到及時上報相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo),最大程度確保燃氣管線的安全平穩(wěn)運行。隨著管線區(qū)域增加,巡線人員接到調(diào)度室施工電話,及時委派巡線人員趕到現(xiàn)場進行監(jiān)護?!痢聊旮邏喝細夤芫€周圍施工8處,專人輪流晝夜監(jiān)護4 次;中壓燃氣管線周圍施工124 處,專人輪流晝夜監(jiān)護17 次,庭院管網(wǎng)搶修8 處,中壓管網(wǎng)搶修。

        2、入戶維修情況

        根據(jù)年初制定的分片承包方案,維修人員及時排除各種燃氣故障,自公司給維修、巡線人員配備上電動自行車后,維修人員嚴(yán)格遵守“半小時左右趕到用戶家中;節(jié)假日輪流值班,24 小時服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想。有時正好是午飯時間或者是陰雨天氣用戶打來報修電話,為了盡快解決用戶的燃氣故障,面對惡劣天氣,維修人員風(fēng)雨無阻,毫無退縮; ××年全年共計入戶維修4156 戶,經(jīng)過調(diào)度、維修人員共同努力,取得了用戶投訴率為“零”的好成績。

        3、安全檢查情況

        ××年共入戶安全檢查38153 戶,每月每人抽查10 戶,用戶都表示比較滿意,對服務(wù)反應(yīng)良好。對檢查存在的問題及時進行了解決整改。每月對維修用戶進行抽查、回訪。截止到本月10 日,通過對用戶回訪,用戶滿意率達到100%,并受到許多用戶的來電好評。本年度安全傷亡事故率為零。完成了公司年初下達指標(biāo),實際入戶檢查率達到了90%,對所有工業(yè)、公福用戶安全檢查2 次,對存在安全隱患的及時進行整改處理。截止××年12 月15 日未發(fā)生一起燃氣安全責(zé)任事故。

        4、 設(shè)備維修保養(yǎng)情況

        燃氣設(shè)備是確保燃氣管網(wǎng)整個系統(tǒng)安全平穩(wěn)正常運行的重要組成部分,其運行狀態(tài)的好壞直接影響到用戶的正常用氣及燃氣安全事故的系數(shù)高低。為了確保燃氣管網(wǎng)安全平穩(wěn)運行,排除各種安全隱患,每年都要對投入運行的各種設(shè)備進行春秋兩季的維修保養(yǎng)?!痢聊旯灿嫳pB(yǎng)調(diào)壓器(箱)537臺,保養(yǎng)過濾器濾芯124檢查××-××調(diào)壓器皮膜9個,均能正常使用,調(diào)壓器維修32 調(diào)壓設(shè)備前后鋼質(zhì)閥門除銹刷漆421個,立管除銹刷漆20 公里,計量設(shè)備維修16 臺。鋼質(zhì)管線防腐檢查11127 米,未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的腐蝕部位。對××、××兩個存在嚴(yán)重安全隱患的閥井進行了徹底的整改?!痢聊晖ㄟ^生產(chǎn)運營部全體員工的努力,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理解決,確保了××市所有我公司的燃氣管網(wǎng)、設(shè)備等安全運行。

        5、場站管理情況

        場站是整個城鎮(zhèn)管網(wǎng)的核心,擔(dān)負(fù)著接氣、過濾、計量、輸配氣、加臭等最基本也是最重要的責(zé)任。同時也是發(fā)生安全事故影響面最大、破壞力最大的區(qū)域,所以場站管理工作最為重要。

        伴隨著城東門站的投產(chǎn)運行,我生產(chǎn)運營部統(tǒng)一合理分配人員,加強兩站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理,從著裝著手,所有人員在上班期間統(tǒng)一著裝,穿工作服,戴工作牌。每周召開班組負(fù)責(zé)人會議,積極傳達公司會議精神。每月定期參加安全例會,對存在的安全隱患及時上報安全部。

        通過生產(chǎn)運營部全體員工共同的努力,××年全市燃氣管網(wǎng)未發(fā)生一起燃氣責(zé)任事故,雖然取得了一些成績。但是我們會已如既往,再接再厲,加強安全管理。進一步完善各種規(guī)章制度及相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,加強員工們的安全教育等工作,為全力保障公司的安全生產(chǎn)工作而奮斗!

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