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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

下午好！2010年12月我來(lái)到永安醫(yī)院，成為永安醫(yī)院這個(gè)大家庭中的一員，我感到很榮幸，現(xiàn)在2011年已經(jīng)過(guò)去，2012年已經(jīng)到來(lái)，預(yù)示著我在這個(gè)醫(yī)院已經(jīng)度過(guò)了一年的時(shí)光，在這一年里，我學(xué)到了很多東西，我從完全不懂收費(fèi)工作到現(xiàn)在已經(jīng)能熟練準(zhǔn)確的收費(fèi)，這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對(duì)我的關(guān)心與幫助。謝謝大家！

在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多，它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無(wú)小事，于細(xì)微處見(jiàn)真功。”透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)永安醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處奮斗方向和追求目標(biāo)。

在新的一年里，我要不斷加強(qiáng)自己與患者溝通的方式，希望透過(guò)小小的收費(fèi)窗口，能給醫(yī)院帶來(lái)大大的貢獻(xiàn)。謝謝大家！