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部門(mén)工作總結(jié)怎么寫(xiě)

1、總結(jié)的內(nèi)容和材料。寫(xiě)一篇總結(jié)要有具體的內(nèi)容、充實(shí)的材料。既要有實(shí)踐的情況反映，又要從實(shí)踐過(guò)程中揭示問(wèn)題的本質(zhì)，做到有材料，有觀點(diǎn)，有分析，有概括，能說(shuō)明問(wèn)題，解決問(wèn)題?？偨Y(jié)的內(nèi)容要考慮三點(diǎn)：第

一、要有相對(duì)的完整性。一般的總結(jié)要有情況概述。第二，要有一定的針對(duì)性。寫(xiě)總結(jié)都要有明確的目的。第三，要有啟發(fā)性。一篇總結(jié)給人啟發(fā)越大，它的作用也越大，價(jià)值也越高。是否具有啟發(fā)性，關(guān)鍵在于能不能提出深刻而具有普遍意義的見(jiàn)解，揭示某些規(guī)律性的東西。

寫(xiě)總結(jié)要注意掌握如下材料： (1)要掌握概況材料;(2)要掌握背景材料;(3)要掌握典型材料;(4)要掌握數(shù)字材料;(5)要掌握群眾反映。材料是形成觀點(diǎn)的基礎(chǔ)，沒(méi)有材料的觀點(diǎn)是架空的、抽象的。在總結(jié)中恰當(dāng)?shù)匾靡恍┚唧w、生動(dòng)的材料，可以增強(qiáng)總結(jié)的生動(dòng)性和說(shuō)服力。

2、總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式。一般說(shuō)來(lái)，總結(jié)的結(jié)構(gòu)有相當(dāng)穩(wěn)定的格式，人們常常按照“

一、基本概況，

二、主要經(jīng)驗(yàn)，

三、努力方向(或存在問(wèn)題)”三大項(xiàng)目組織內(nèi)容，即一般通行的“三段式”結(jié)構(gòu)法。但這種結(jié)構(gòu)方式并不是唯一的，有的只分兩部分：

一、概、況;

二、經(jīng)驗(yàn)。有的分四部分：

一、指導(dǎo)思想，

二、方法措施，

三、成績(jī)經(jīng)驗(yàn)，

四、問(wèn)題教訓(xùn)。 如何寫(xiě)好年終總結(jié)

一、標(biāo)題要對(duì)。

標(biāo)題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒(méi)有發(fā)揮的余地，但一定要寫(xiě)全面。 部門(mén)總結(jié)的標(biāo)題：部門(mén)名稱(chēng)+年度名稱(chēng)+總結(jié)，

1、2項(xiàng)可互換; 大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱(chēng)+年度名稱(chēng)+本文內(nèi)容+總結(jié)，如： 標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。

二、引言要精。

引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。

三、總結(jié)要全。

總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點(diǎn)。

總結(jié)部分要全面。把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門(mén)的支持、員工們的努力和部門(mén)的主要工作要寫(xiě)全面，但一般不要超過(guò)5點(diǎn)。

特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門(mén)主要的、重點(diǎn)的成績(jī)，一定要認(rèn)真寫(xiě)好。

特點(diǎn)不要超過(guò)三點(diǎn)，多了就不是特點(diǎn)了，別人也不容易記祝

四、不足要準(zhǔn)。

一年工作一定會(huì)存在一些問(wèn)題、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫(xiě)好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問(wèn)題、員工感覺(jué)存在的問(wèn)題和阻礙公司發(fā)展的主要問(wèn)題要找準(zhǔn)找對(duì)，深刻反省，寫(xiě)深寫(xiě)透。

不足一般不超過(guò)3點(diǎn)。

五、改進(jìn)要實(shí)。

針對(duì)成績(jī)、特點(diǎn)和不足、問(wèn)題，明年應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫(xiě)好。要有具體的辦法和措施、步驟。請(qǐng)保留此標(biāo)記論，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。(小部門(mén)總結(jié)可簡(jiǎn)單些) 總之，文章寫(xiě)作有八股，功夫詩(shī)外無(wú)止境。光看筆頭生花、沒(méi)有扎實(shí)的工作、沒(méi)有認(rèn)真的調(diào)研、沒(méi)有準(zhǔn)確的分析是寫(xiě)不出好文章的。但干好了沒(méi)寫(xiě)出來(lái)，得不到別人的承認(rèn)，且不是感覺(jué)太窩火。 年終總結(jié)五忌、五體現(xiàn)

年末歲尾，正是各單位、各部門(mén)總結(jié)工作的時(shí)候，要做好年終總結(jié)工作，余以為必須做到“五忌、五體現(xiàn)”： 一忌事無(wú)俱細(xì)，體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無(wú)需事無(wú)俱細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應(yīng)該是本單位、本部門(mén)承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊(duì)伍建設(shè)情況，以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。用事實(shí)和數(shù)字說(shuō)話，做到有理有據(jù)。 二忌成績(jī)注水，體現(xiàn)實(shí)事求是的原則?？偨Y(jié)成績(jī)必須是事實(shí)成果的匯總歸類(lèi)和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來(lái)共享，把年初工作計(jì)劃變換口氣當(dāng)成績(jī)來(lái)總結(jié)，更不能筆下生花，無(wú)中生有，閉門(mén)造車(chē)。

三忌簡(jiǎn)單羅列，體現(xiàn)依事說(shuō)理的原則。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過(guò)總結(jié)上升到理性的高度來(lái)認(rèn)識(shí)所做的工作。要通過(guò)對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)，使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用，對(duì)他人具有借鑒作用，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無(wú)意義的。

四忌回避問(wèn)題，體現(xiàn)一分為二的原則?？偨Y(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高。“成績(jī)不講跑不掉，問(wèn)題不講不得了”。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，要 客觀地查找工作中存在的不足和問(wèn)題，正視缺點(diǎn)，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來(lái)的工作中犯同樣的錯(cuò)誤，切忌“一路頌歌，滿(mǎn)地鮮花”。

五忌單一行為，體現(xiàn)全員參與的原則。有總結(jié)才會(huì)有提高，才會(huì)有進(jìn)步。工作總結(jié)不能靠辦公室一個(gè)部門(mén)來(lái)做，也不能由秘書(shū)一個(gè)人來(lái)完成，而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門(mén)、各崗位共同來(lái)做，領(lǐng)導(dǎo)干部本人也不能例外。只有大家都來(lái)總結(jié)，才能做到人人長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，個(gè)個(gè)有提高，才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

寫(xiě)好年終總結(jié)的五技巧

年終歲末，個(gè)人年終工作總結(jié)成了我們?cè)S多職場(chǎng)中人的“保留節(jié)目”，許多人咬著筆頭苦思冥想：到底寫(xiě)什么才能讓老板、上司看了能滿(mǎn)意呢?現(xiàn)在許多公司實(shí)行量化管理，老總喜歡盯著你的總結(jié)決定你的獎(jiǎng)勵(lì)高低?？磥?lái)年關(guān)難過(guò)，年終總結(jié)也還真不好寫(xiě)。別著急，這里將提供一些關(guān)于寫(xiě)個(gè)人年終總結(jié)的技巧，為你解憂。

技巧一：報(bào)喜亦報(bào)憂。一年下來(lái)，難免會(huì)遇到些失誤和不足，在總結(jié)中要有理有節(jié)地分析得失，在強(qiáng)調(diào)成績(jī)的同時(shí)不回避問(wèn)題所在，這樣可以給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)誠(chéng)實(shí)的印象。 技巧二：反思亦創(chuàng)新?？偨Y(jié)的主要內(nèi)容是反思，有問(wèn)題不怕，但一定要有切實(shí)的解決方案才行。如果你能做到拾遺補(bǔ)缺，有創(chuàng)新的內(nèi)容體現(xiàn)，則是一篇最嚴(yán)密的總結(jié)了。

技巧三：表?yè)P(yáng)亦批評(píng)。在總結(jié)中可以進(jìn)行適度的褒貶和自我評(píng)價(jià)，準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自己的長(zhǎng)處，不要忘記提提上司的關(guān)心培養(yǎng)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的重

要，同時(shí)把短處也擺在明處，希望上司和同事多多幫助加以改正。 技巧四：知己亦知彼?？偨Y(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù)，總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點(diǎn)，特別是上司關(guān)注的問(wèn)題一定要詳細(xì)具體，因?yàn)橐黄悍憾劦目偨Y(jié)的結(jié)局往往是束之高閣。

技巧五：瞻前亦顧后。寫(xiě)總結(jié)時(shí)不要忽略細(xì)節(jié)，尤其是一些重要事情的細(xì)節(jié)，通過(guò)細(xì)枝末節(jié)的敘述或描寫(xiě)會(huì)讓上司的關(guān)注度提高許多，也容易讓其明白：“哦，他是做了不少工作的?！?/p>

個(gè)人工作總結(jié)寫(xiě)作

工作總結(jié)文字表述的要求

1、要善于抓重點(diǎn)

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)？是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題，或探索出來(lái)的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄?，F(xiàn)在有些總結(jié)越寫(xiě)越長(zhǎng)，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬(wàn)，但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒(méi)寫(xiě)上幾筆就沒(méi)有成績(jī)等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。

2、要寫(xiě)得有特色

特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績(jī)各異。同一個(gè)單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同。現(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺(jué)有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié)，缺少實(shí)用價(jià)值。陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自篇二：公司行政部年終總結(jié)

行政部年終工作總結(jié) 2010年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在×××公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適 應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

五、存在的不足

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

六、行政部2010年工作綱要 2010年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展2010年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，

本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

七、存在的不足

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

八、行政部2010年工作綱要 2010年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！ 下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展2010年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；篇三：客戶(hù)關(guān)系部2011年度工作不足的總結(jié)及改進(jìn)計(jì)劃

客戶(hù)關(guān)系部2011年工作不足的總結(jié)及2012年工作改進(jìn)計(jì)劃 回顧全年工作，有成績(jī)也有不足，但我們看到更多的則是亟待改進(jìn)和提高的不足之處。為了及時(shí)認(rèn)識(shí)不足、補(bǔ)齊短板，客戶(hù)關(guān)系部就2011年年度工作進(jìn)行深刻總結(jié)和反思，并針對(duì)工作不足之處擬定2012年工作改進(jìn)計(jì)劃。

1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作： 不足之處：

客戶(hù)關(guān)系部于2011年7月份獨(dú)立建制，部門(mén)人員數(shù)量迅速增長(zhǎng)，但部門(mén)員工中多數(shù)無(wú)房地產(chǎn)客服的工作經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)此情況，部門(mén)未能采取切實(shí)有效的辦法快速提高該部分員工的工作能力。 改進(jìn)計(jì)劃：

①制訂系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，就房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程、相關(guān)法律法規(guī)、維修投訴處理、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)；

②為部門(mén)員工創(chuàng)造內(nèi)部輪崗機(jī)會(huì)，使其工作能力在具體實(shí)踐中逐步提高； ③切實(shí)執(zhí)行導(dǎo)師制的方式對(duì)其進(jìn)行傳幫帶。 2.績(jī)效管理工作 不足之處：

①計(jì)劃性不足，計(jì)劃外工作所占比重偏大；

②列入考核的工作事項(xiàng)大部分沒(méi)有量化指標(biāo)，影響績(jī)效考核的客觀性。 改進(jìn)計(jì)劃：

①改變部門(mén)工作計(jì)劃的編制方式，先由各個(gè)員工自主編制各自的工作計(jì)劃，再經(jīng)部門(mén)討論確定，增強(qiáng)員工的參與度和計(jì)劃的全面性、準(zhǔn)確性； ②對(duì)于常規(guī)日常工作深入分析，確定可量化、可考證的考核指標(biāo)，如對(duì)維修工作設(shè)定維修及時(shí)率、一次性合格率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標(biāo)，通過(guò)增強(qiáng)考核工作的客觀性達(dá)到考核管理的真正目的。

3.客戶(hù)滿(mǎn)意度管理工作 不足之處：

①未能采取有效措施提升銷(xiāo)售服務(wù)滿(mǎn)意度； ②在對(duì)物業(yè)服務(wù)的督導(dǎo)方面，沒(méi)有見(jiàn)到明顯實(shí)效。 改進(jìn)計(jì)劃： ①將銷(xiāo)售服務(wù)滿(mǎn)意度納入營(yíng)銷(xiāo)策劃部的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，由營(yíng)銷(xiāo)策劃部將該考核指標(biāo)分解到各工作崗位，主要工作崗位所承擔(dān)的銷(xiāo)售服務(wù)滿(mǎn)意度指標(biāo)不低于其個(gè)人考核30%的權(quán)重； ②將銷(xiāo)售服務(wù)滿(mǎn)意度與銷(xiāo)售代理公司傭金掛鉤，進(jìn)行季度銷(xiāo)售服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查，并據(jù)此進(jìn)行獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)懲額度以代理傭金的10~20%為參考值確定；

③委派客服經(jīng)理常駐銷(xiāo)售服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)銷(xiāo)售人員服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督； ④推動(dòng)公司改變目前采用的銷(xiāo)售簽約服務(wù)模式，改由專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)簽約工作。 ⑤針對(duì)融璽別墅項(xiàng)目，聘請(qǐng)施邦魏理仕作為物管顧問(wèn)，借助外腦提升物業(yè)服務(wù)水平；

⑥繼續(xù)執(zhí)行2011年度確定的《物業(yè)服務(wù)測(cè)評(píng)方案》，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡檢、客戶(hù)調(diào)查等方式對(duì)物業(yè)服務(wù)予以監(jiān)控，并按月度實(shí)施獎(jiǎng)懲； ⑦推動(dòng)成立海尚灣畔項(xiàng)目業(yè)主委員會(huì)和酒店經(jīng)營(yíng)委員會(huì)，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的參與度、酒店經(jīng)營(yíng)的透明度，以提升客戶(hù)對(duì)物業(yè)的信任度。篇四：各部門(mén)8月份工作總結(jié)及9月任務(wù)不足之處

各部門(mén)9月任務(wù)不足之處

一部：9月份回款計(jì)劃未做；

二部：喻兆林9月份沒(méi)有做銷(xiāo)售計(jì)劃600萬(wàn)，應(yīng)收賬款100萬(wàn)。 三部：9月份未做銷(xiāo)售日標(biāo)數(shù)據(jù)，早晚秋庫(kù)存要做。 采購(gòu)部：9月份計(jì)劃未做。

營(yíng)業(yè)部：庫(kù)存建賬、財(cái)務(wù)管理、本月銷(xiāo)售目標(biāo)，上貨時(shí)間確定。篇五：工作總結(jié)不足與缺點(diǎn)

工作總結(jié)不足與缺點(diǎn) 1.工作總結(jié)的寫(xiě)法總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。 (一)基本情況。 1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。 2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。 3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。 4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。 (二)寫(xiě)好總結(jié)需要注意的問(wèn)題 1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。 2.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基矗 3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。 4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?5.總結(jié)的具體寫(xiě)作，可先議論，然后由專(zhuān)人寫(xiě)出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，工作上兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，圓滿(mǎn)地完成了黨組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)

本人能在思想上嚴(yán)格要求自己，具備較強(qiáng)的責(zé)任心。始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，行動(dòng)上以踐行科學(xué)發(fā)展觀為準(zhǔn)繩，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持黨的基本路線、方針、政策，始終嚴(yán)格要求自己，思想上不斷提高自己的政治理論水平，及時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)文件及會(huì)議精神，擁護(hù)鎮(zhèn)黨委決定，執(zhí)行鎮(zhèn)黨委決議，自覺(jué)維護(hù)鎮(zhèn)黨委形象，堅(jiān)決維護(hù)黨的形象，始終與鎮(zhèn)黨委保持高度一致。

二、提高業(yè)務(wù)水平，做好本職工作

我的工作主要分為三部分，一是經(jīng)管站，二是政工助理，三是包村，具體工作開(kāi)展如下： 1 .經(jīng)管站方面：主要工作是上報(bào)各種報(bào)表。例如，農(nóng)村住戶(hù)調(diào)查，我鎮(zhèn)西山院村為本次農(nóng)村住戶(hù)調(diào)查樣本點(diǎn)，該村隨即抽?。ㄞD(zhuǎn)載自天天范文網(wǎng) /在下半年黨員納新工作中，指導(dǎo)并協(xié)助今年納新的新黨員填寫(xiě)黨員檔案，確保填寫(xiě)完整規(guī)范，同時(shí)自己在這期間也學(xué)到了很多有用的知識(shí)，并光榮的加入了中國(guó)共-產(chǎn)-黨，為自己前進(jìn)的道路指明方向。在黨內(nèi)年終年報(bào)中，主要負(fù)責(zé)本年度黨員遷入遷出、納新死亡等數(shù)據(jù)的完善工作，在組織委員的幫助下，順利理清增加減少的黨員數(shù)目及人員相關(guān)信息，在去組織科進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)據(jù)錄入時(shí)，我鎮(zhèn)數(shù)據(jù)最及時(shí)準(zhǔn)確，使這項(xiàng)本來(lái)很復(fù)雜的工作輕松簡(jiǎn)單的完成。再有，近期的公務(wù)員年終統(tǒng)計(jì)登記，都在組織委員的幫助下，得以順利高效的上報(bào)，在報(bào)送的過(guò)程中，多次跟市直各主要部門(mén)打交道，提高了自己的人際交往能力。 3 .包村方面：主要是計(jì)劃生育檢查、護(hù)林防火防汛、收交新農(nóng)合以及需要下村布置督促的其他事情。計(jì)劃生育檢查工作每次都按照鎮(zhèn)政府的要求做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，不耽誤檢查工作，不拖后腿。上半年清明護(hù)林防火期間，每天跟村干部蹲點(diǎn)看墳頭，提醒老百姓注意防火，鼓勵(lì)倡導(dǎo)進(jìn)行文明祭掃，將各類(lèi)火險(xiǎn)杜絕在萌芽中。防汛工作依然不松懈，今年夏季的

二、優(yōu)化管理軟環(huán)境

在圖書(shū)館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上，我館及時(shí)調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點(diǎn)從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標(biāo)，健全各項(xiàng)制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。

1．遵循館章制度，明確工作目標(biāo)。我館人員認(rèn)真遵循《圖書(shū)館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細(xì)則》、《圖書(shū)館三年發(fā)展規(guī)劃》、《圖書(shū)館XX年工作計(jì)劃》等一系列制度計(jì)劃，并以此來(lái)規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點(diǎn)，做到“人人有責(zé)任，事事有程序，科學(xué)化、現(xiàn)代化管理”的工作標(biāo)準(zhǔn)。

2．充分借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和圖書(shū)館管理軟件來(lái)提升圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實(shí)現(xiàn)圖書(shū)采編、流通、檢索自動(dòng)化管理，圖書(shū)館的各項(xiàng)內(nèi)務(wù)統(tǒng)計(jì)都已實(shí)現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)已有三年，數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已達(dá)34884條，即有60086冊(cè)圖書(shū)，為了確保數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)安全與規(guī)范，我們采取必要措施，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行經(jīng)常性的、制度性的維護(hù)，同時(shí)做好1臺(tái)服務(wù)器、6臺(tái)工作機(jī)、5臺(tái)公共查詢(xún)檢索機(jī)、79臺(tái)師生用電腦的維護(hù)保養(yǎng)工作。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生提供課題研究資料檢索及復(fù)印、刻錄等服務(wù)，并堅(jiān)持每月更新圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)，建立信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資料服務(wù)及信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)化。

三、拓展圖書(shū)館功能

從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前教育形式下對(duì)學(xué)校圖書(shū)館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書(shū)館的各項(xiàng)教育功能。

1． 開(kāi)展利用圖書(shū)館教育。對(duì)高一全體學(xué)生進(jìn)行入館教育；組織學(xué)生圖管員，開(kāi)展圖書(shū)情報(bào)知識(shí)、怎樣利用圖書(shū)館資源及讀者借閱制 度等培訓(xùn)；參與學(xué)生圖書(shū)資源利用研究型課題研究；開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源信息檢索拓展性課程。通過(guò)一系列培訓(xùn)教育，吸引了更多學(xué)生走進(jìn)圖書(shū)館、利用圖書(shū)館。

2．開(kāi)展豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng)。今年館辦讀書(shū)活動(dòng)xxxx，主題是：《傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀比較》讀書(shū)講座、《我與學(xué)校圖書(shū)館》征文交流、《博覽群書(shū)》知識(shí)競(jìng)賽、《讀書(shū)筆記》展示，累計(jì)參與學(xué)生達(dá)31xxxx。組織學(xué)生參加區(qū)中小學(xué)文學(xué)社團(tuán)刊物比賽，我校xxXX年5月號(hào)刊獲得區(qū)高中組一等獎(jiǎng)。組織學(xué)生參加上海市中小學(xué)生網(wǎng)上讀書(shū)活動(dòng)，如《紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利60周年》、《讓精神世界更美好》讀書(shū)征文及《電腦作品》制作，參加學(xué)生3xxxx，其中xxxx獲得二等獎(jiǎng)，xxxx獲得三等獎(jiǎng)，我館榮獲學(xué)校優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

3． 開(kāi)展圖書(shū)館宣傳。開(kāi)展對(duì)40xxxx各年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行課外閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求，定期向?qū)W生推薦新書(shū)和優(yōu)秀書(shū)。每月通過(guò)本館網(wǎng)頁(yè)、《圖書(shū)苑》小報(bào)及新書(shū)專(zhuān)架，向?qū)W生報(bào)道圖書(shū)館動(dòng)態(tài)，發(fā)布新書(shū)通報(bào)，發(fā)布好書(shū)借閱排行榜，開(kāi)展圖書(shū)評(píng)論及閱讀交流。

4． 開(kāi)展教育情報(bào)服務(wù)。堅(jiān)持每年編制各學(xué)科教育期刊題錄及有關(guān)教育文摘，開(kāi)展教師課題研究或教學(xué)用資料檢索服務(wù)，為學(xué)?！冻墙夹陆乃拗聘咧小昂椭C發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實(shí)踐研究》分課題及子課題提供有關(guān)資料檢索服務(wù)。

四、提升館員素質(zhì)

為了更好地適應(yīng)圖書(shū)館現(xiàn)代化管理的崗位職責(zé)要求，學(xué)校引進(jìn)了兩位圖書(shū)信息管理本科專(zhuān)業(yè)人員，充實(shí)了圖書(shū)館的技術(shù)力量，同時(shí)也激發(fā)了全館人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。

1．加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不少館員利用業(yè)余時(shí)間，積極進(jìn)行圖書(shū)情報(bào)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)、圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)。今年， 我館人員參加各類(lèi)學(xué)習(xí)有：《新課程背景下中小學(xué)圖書(shū)館的現(xiàn)代化建設(shè)》講座、《中小學(xué)圖書(shū)館人員圖情知識(shí)》上崗培訓(xùn)、《圖書(shū)館學(xué)基礎(chǔ)、信息組織及檢索、信息資源分類(lèi)與編目》職稱(chēng)培訓(xùn)、《學(xué)科資源庫(kù)建設(shè)》培訓(xùn)，全年參加培訓(xùn)有xxxx次，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)數(shù)達(dá)245學(xué)時(shí)。

2． 重視工作研究。積極參加市、區(qū)圖工委組織的各項(xiàng)工作研討活動(dòng)，開(kāi)展圖書(shū)館工作交流及研究。以學(xué)校發(fā)展為契機(jī)，積極思考圖書(shū)館現(xiàn)代化管理建設(shè)，開(kāi)展課題研究，通過(guò)工作研究來(lái)促進(jìn)館員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高業(yè)務(wù)，從而改進(jìn)圖書(shū)館工作，提升館員素質(zhì)。今年，我們針對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)狀，開(kāi)展如何加強(qiáng)學(xué)生課外閱讀引導(dǎo)以及如何完善圖書(shū)館的功能，為師生服務(wù)、為課改服務(wù)、為教科研服務(wù)兩個(gè)方面工作研究，xxxx館員撰寫(xiě)的論文《淺析中學(xué)閱讀指導(dǎo)》、《淺談新課程背景下中學(xué)圖書(shū)館功能的完善》參加區(qū)中小學(xué)圖書(shū)館論文評(píng)選，并作為我區(qū)優(yōu)秀論文選送上海市中小學(xué)圖書(shū)館工作研究論文評(píng)選。

回顧一年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于電子資源建設(shè)及電子閱覽室管理服務(wù)有待進(jìn)一步探索，教師資料室管理服務(wù)應(yīng)充分體現(xiàn)教育科研信息導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

圖書(shū)館工會(huì)工作總結(jié)

圖書(shū)館分工會(huì)以為會(huì)員辦事，做會(huì)員摯友，建和諧群體，促圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展工作的工作理念。全面認(rèn)真地落實(shí)校工會(huì)的各項(xiàng)工作，在各項(xiàng)活動(dòng)中都顯示了圖書(shū)館人強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神，每位會(huì)員都把個(gè)人融在集體之中，在集體活動(dòng)中，充分體現(xiàn)著每個(gè)人的價(jià)值，因此在學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，都取得了優(yōu)異的成績(jī)。此外圖書(shū)館還結(jié)合本館特點(diǎn)重點(diǎn)開(kāi)展了“健康工程”、“圖書(shū)館文化建設(shè)工程”、“維權(quán)工程”和“建家實(shí)踐”工作。

1“健康工程” 旺盛的工作精神，出色的勞動(dòng)成果，離不開(kāi)健康的身體。兩年來(lái)我們以校工會(huì)開(kāi)展的各項(xiàng)文體活動(dòng)為契機(jī)，全面開(kāi)展體育訓(xùn)練活動(dòng)，將增強(qiáng)體魄放在首位。會(huì)員們自覺(jué)參加訓(xùn)練，把點(diǎn)子打在組織訓(xùn)練之中，重在過(guò)程的落實(shí)。XX年圖書(shū)館分會(huì)響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，積極普及太極拳，大家都明白這是一項(xiàng)鍛煉身體的好方式，但是由于太極拳的特點(diǎn)很強(qiáng)，又很難被大家接受，為此分會(huì)委員仔細(xì)研究、并指定了訓(xùn)練計(jì)劃。我們的宗旨是：用我們的汗水換來(lái)大家的健康，用我們的付出換來(lái)大家的收獲；長(zhǎng)達(dá)四個(gè)月之久的手把手地反復(fù)教、反復(fù)練，終于達(dá)到了全館78名會(huì)員全部掌握基本要領(lǐng)。當(dāng)我們走完了這段工作過(guò)程時(shí)，全體會(huì)員都發(fā)自?xún)?nèi)心地感到：強(qiáng)迫將我們引進(jìn)了太極拳的大門(mén)；投入驅(qū)走了我們對(duì)太極拳的煩惱；成功給我們帶來(lái)了終身受益的本領(lǐng)，現(xiàn)在我們有很多同志都能自覺(jué)堅(jiān)持天天做。XX年我們?cè)趯W(xué)校的幫助下，為會(huì)員們?cè)鲈O(shè)了健身房，會(huì)員們充分利用午休時(shí)間健身鍛煉，充分發(fā)揮了健身房的作用，我們準(zhǔn)備資金到位，再給會(huì)員們?cè)黾右恍┙∩碓O(shè)備。校運(yùn)動(dòng)會(huì)是圖書(shū)館會(huì)員們大展才能的時(shí)刻，圖書(shū)館連續(xù)兩年獲教工組第一名。最使大家高興的是靠著強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，在XX年的校運(yùn)動(dòng)會(huì)上，竟使多年圖書(shū)館的弱項(xiàng)拔河比 賽獲得了第二名。

兩年來(lái)，我們先后有30余名同志參加了遼寧省圖工委舉辦的軟排球比賽；國(guó)家體育局、第九屆全民運(yùn)動(dòng)會(huì)、中信杯主辦的網(wǎng)球比賽，大連市及城運(yùn)會(huì)的象棋比賽，開(kāi)發(fā)區(qū)的女子沙灘排球賽以及大連市舉辦的羽毛球，乒乓球賽等，都獲得了比較好的成績(jī)。其實(shí)這些活動(dòng)都是大家利用自己的業(yè)余時(shí)間進(jìn)行的，由于組織上給予他們以支持和關(guān)心，會(huì)員們雖然是犧牲了自己的休息時(shí)間，但還是很高興的。他們的比賽也給全館會(huì)員帶來(lái)了歡樂(lè)，會(huì)員們始終能在和諧與歡樂(lè)中愉快地工作。

為了讓會(huì)員們勞役結(jié)合，我們還利用休息時(shí)間組織會(huì)員們春游，參觀了橫山寺古廟和龍王塘櫻花，還與大連民族學(xué)院舉行了聯(lián)誼活動(dòng)，通過(guò)此次活動(dòng)即增加了兩校之間的了解和感情，也給會(huì)員們創(chuàng)造了互相學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。會(huì)員們?nèi)f分感慨地說(shuō)：愿工會(huì)能為會(huì)員的健康提供更多的造“血”機(jī)會(huì)。

2.“圖書(shū)館文化建設(shè)工程”。隨著學(xué)校的發(fā)展，圖書(shū)館人員的素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量都要有較高的要求，也只有這樣才能適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要。針對(duì)圖書(shū)館人員素質(zhì)和工作特點(diǎn)，我們把建立學(xué)習(xí)型工會(huì)的工作，納入分會(huì)的重要議事日程，以促進(jìn)建立一個(gè)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的新型大學(xué)圖書(shū)館。

建立學(xué)習(xí)型圖書(shū)館是建立圖書(shū)館主文化的根本。良好的風(fēng)貌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，豐富的文化底蘊(yùn)這些構(gòu)成了圖書(shū)館主文化建設(shè)的基礎(chǔ)。要具備這一基礎(chǔ)，必須要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高每個(gè)人的文化素質(zhì)，才能適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要，才能為教育、教學(xué)當(dāng)好助手。在主客觀的努力下一個(gè)學(xué)習(xí)熱在圖書(shū)館悄然興起。分會(huì)干部對(duì)于新上崗的館員，工會(huì)負(fù)責(zé)做崗位培訓(xùn)，還在全館開(kāi)展“讀書(shū)活動(dòng)”。兩年 來(lái)，全館會(huì)員寫(xiě)了40余篇心得體會(huì)。舉辦了一次學(xué)習(xí)心得交流展；舉辦了一次學(xué)習(xí)工作總結(jié)交流展；大家無(wú)論在專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，還是在政治理論學(xué)習(xí)上都取得了可喜的成果。研究生的學(xué)習(xí)；外出學(xué)習(xí)新系統(tǒng)的使用；全館新系統(tǒng)的改造；支援六盤(pán)水師范學(xué)校安裝計(jì)算機(jī)等大型工作，都飽含了圖書(shū)館分會(huì)委員及會(huì)員的一分辛勤和真愛(ài)，圖書(shū)館分會(huì)委員在盡權(quán)全力為會(huì)員們學(xué)習(xí)好、工作好做好后勤保障服務(wù)工作。

圖書(shū)館的女會(huì)員占全館會(huì)員的三分之二還強(qiáng)，她們的心情如何直接影響著單位的和諧、家庭的和諧、社會(huì)的和諧，教育女會(huì)員不斷培養(yǎng)自己的高尚的社會(huì)公德，職業(yè)道德，家庭道德，處理好個(gè)體和他體，個(gè)人與集體、個(gè)人與社會(huì)、群體與群體、女性與男性，以及人與自然的關(guān)系是圖書(shū)館分會(huì)重要的工作內(nèi)容，我們?cè)O(shè)計(jì)了做“好媳婦、好妻子、好媽媽、好女兒、好職工”的主題教育系列活動(dòng), 兩年來(lái)我們先后完成了“好媳婦、好媽媽”的專(zhuān)題教育，這項(xiàng)活動(dòng)我們雖然開(kāi)展了僅兩年，但我們感到它不僅是在教大家怎么去做，更重要的是促進(jìn)了文明社會(huì)的形成，促進(jìn)了和諧社會(huì)的構(gòu)建，不僅為自己，也為他人和社會(huì)做了一點(diǎn)工作?！盎顒?dòng)”深深教育著每個(gè)人，甚至在座談會(huì)上我們還吸收男同志參加，互相交流，溝通思想。

今年為了學(xué)校的教學(xué)評(píng)價(jià)工作，圖書(shū)館必須將近80萬(wàn)冊(cè)的圖書(shū)逐一查對(duì)，這項(xiàng)工作已不是在正常的工作時(shí)間內(nèi)能夠完成的，工作開(kāi)展后館員們自覺(jué)加班加點(diǎn)，她們總是在規(guī)定時(shí)間之前完成規(guī)定任務(wù)。其實(shí)剖析她們的家庭負(fù)擔(dān)，她們每個(gè)人都在承受著家庭中侍奉老人、照顧孩子、支持丈夫工作的艱巨任務(wù)，但誰(shuí)也沒(méi)有叫苦叫累，整天看到的是她們喜氣洋洋的工作熱情和熱火朝天的干勁。

3、“ 維權(quán)工程”建設(shè)。為會(huì)員著想，為會(huì)員辦實(shí)事，維護(hù)會(huì)員的 合法權(quán)利是圖書(shū)館分會(huì)的工作原則。兩年來(lái)圖書(shū)館分會(huì)為會(huì)員們做了如下實(shí)事。

（1）

針對(duì)圖書(shū)館水質(zhì)差的問(wèn)題，為會(huì)員們解決了引水問(wèn)題，購(gòu)買(mǎi)了18臺(tái)引水機(jī)。 （2）

為會(huì)員們種了乙肝疫苗。

（3）

為會(huì)員辦麥德龍購(gòu)物卡43張。

（4）

為全體會(huì)員作了意外傷害保險(xiǎn)82份。

（5）

為女會(huì)員辦理了安康保險(xiǎn)12份。

（6）

走訪會(huì)員35戶(hù)。（名單附后）

（7）

每逢節(jié)假日我們都給會(huì)員們送上一份小小的節(jié)日禮物，哪怕是五個(gè)粽子、五個(gè)鴨蛋，送給會(huì)員們是一份情意。

（8）

與館長(zhǎng)溝通，為圖書(shū)館所有的房間安裝了電話，改變了圖書(shū)館多年部分房間沒(méi)有電話的局面，還給人員多的部門(mén)開(kāi)設(shè)了插卡外線電話。

（9）

接受了大家的意見(jiàn)，在合理調(diào)解工作時(shí)間的前提下，讓趕上節(jié)假日值班的會(huì)員也能與家人團(tuán)聚。

（10）

全體會(huì)員為家庭有困難的會(huì)員捐款七千余元

4、“建家實(shí)踐”工作。XX年底圖書(shū)館二級(jí)教代會(huì)正式召開(kāi)，它為基層“建家”活動(dòng)賦予了最實(shí)際的意義，圖書(shū)館分會(huì)是在不斷完善二級(jí)教代會(huì)制度的同時(shí)管好自己的家，實(shí)踐使我們體會(huì)到。 （1）、二級(jí)教代會(huì)的建立，使基層分會(huì)多了一份

責(zé)任。

二級(jí)教代會(huì)制度的建立，進(jìn)一步規(guī)范了基層工會(huì)的工作，賦予了基層分會(huì)以實(shí)實(shí)在在的權(quán)利和義務(wù)，使基層分會(huì)的責(zé)任更大了。多年來(lái)議關(guān)于學(xué)校發(fā)展的大事，基本都是等學(xué)校教代會(huì)的召開(kāi)時(shí)，由學(xué)校工會(huì)組織教代會(huì)去落實(shí)，基層按照學(xué)校的部署去做即可。二級(jí)教代會(huì)制度建立后，情況就大不一樣了。分工會(huì)作為二級(jí)教代會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)，承擔(dān)了二級(jí)教代會(huì)的所有具體工作，使基層工會(huì)實(shí)現(xiàn)了從福利型向參與型轉(zhuǎn)變、從活動(dòng)型向維權(quán)型轉(zhuǎn)變，工會(huì)工作從臺(tái)下走到了臺(tái)上，真正起到了黨聯(lián)系教職工的橋梁紐帶作用，提高了基層分工會(huì)的地位，更好地發(fā)揮了分工會(huì)的職能。

（2）、二級(jí)教代會(huì)制度的建立，促進(jìn)了班子的民主作風(fēng)和廉正建設(shè)。 二級(jí)教代會(huì)是學(xué)校教代會(huì)的延伸，它拉近了工會(huì)與會(huì)員的距離。代表們天天直接面對(duì)會(huì)員，與會(huì)員朝夕相處，是最了解會(huì)員切身利益的人。做會(huì)員呼聲的代言人，將會(huì)員的呼聲和要求，通過(guò)參政議政的途徑，更直接、更實(shí)際、更恰當(dāng)?shù)胤从吵鰜?lái)，切實(shí)維護(hù)好會(huì)員的切身利益，確?；鶎痈黜?xiàng)工作制度的制定更具時(shí)效性，更能體現(xiàn)會(huì)員的利益，更具有公正、公開(kāi)、公平的合理性。去年年底，圖書(shū)館班子只要有與會(huì)員有關(guān)系的事，我們就及時(shí)向代表們通報(bào)，去年年終測(cè)評(píng)工作就是通過(guò)教代會(huì)代表們反復(fù)研究討論通過(guò)的，年終我們還修改了館里的規(guī)章制度，也是通過(guò)代表們討論通過(guò)的，館領(lǐng)導(dǎo)還將教工的福利待遇分配方案交給教代會(huì)決定，收到了較好的效果，年終帳目，館長(zhǎng)一一地向 群眾公布，這種民主制度的建立，增強(qiáng)了館里的民主氛圍，密切了領(lǐng)導(dǎo)與館員的聯(lián)系，使領(lǐng)導(dǎo)與館員的溝通與聯(lián)系的機(jī)會(huì)多了，也使領(lǐng)導(dǎo)在工作中考慮得更周全，制度定的更合理。

（3）、二級(jí)教代會(huì)的制度的建立，是會(huì)員自我教育和自我管理的有效途徑。

維權(quán)和民主管理工作做的如何？關(guān)鍵在工會(huì)干部和教工代表的理論水平、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，沒(méi)有這種能力參政議政就是一句空話。幾年來(lái)圖書(shū)館的工會(huì)干部和代表們，都在實(shí)際工作中，自覺(jué)加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)，努力地去觀察關(guān)于教職工的切身利益的事，仔細(xì)地分析各種問(wèn)題，做出較有分量的提案，也獲過(guò)學(xué)校的獎(jiǎng)勵(lì)。工會(huì)干部和教工代表都在踐行著工會(huì)的職能和教代會(huì)的職權(quán)中潛移默化地提高著自己的參政議政能力。任務(wù)具體而實(shí)際了，自然也增加了分會(huì)干部和代表的壓力，增強(qiáng)了工會(huì)干部和代表們的責(zé)任感。由于工會(huì)干部和代表們的帶動(dòng)作用直接影響和教育了會(huì)員，使會(huì)員們對(duì)館內(nèi)的工作多了一分理解和支持，現(xiàn)在圖書(shū)館集體的事管的人多了，提建議的人多了；給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀的多了；主動(dòng)做找事做的多了。圖書(shū)館在全天候開(kāi)館的情況下，晚上4點(diǎn)以后，節(jié)假日都是會(huì)員自己管理自己，同時(shí)還兼顧管理圖書(shū)館的任務(wù)，傳達(dá)員因買(mǎi)飯而遭車(chē)禍、雨季房子漏水、學(xué)生違紀(jì)、接待外賓、單身教工突發(fā)疾病等，值班的館員（會(huì)員）都能做出恰當(dāng)?shù)奶幚怼Ｍ局g的友誼也加強(qiáng)了。圖書(shū)館會(huì)員們的心中都有一個(gè)家——工會(huì)之家。只要自家有事，主動(dòng)找工會(huì)商量，各工會(huì)小組長(zhǎng)也是我們分會(huì)的“中層干部”，他們將本小組的會(huì)員家庭及個(gè)人的所有變化都記錄在案。和諧的人文關(guān)懷，構(gòu)成了一個(gè)奮發(fā)向上的群體，工會(huì)干部及代表的工作始終在“早”、“主動(dòng)”字上下工夫，“早”暖了人心，“主動(dòng)”贏得了人心。溫情的人文關(guān)懷，構(gòu)筑了圖 書(shū)館和諧的團(tuán)隊(duì)精神，今天的圖書(shū)館比任何時(shí)候都有凝聚力、戰(zhàn)斗力。 正如十五大所指出的“擴(kuò)大基層民主，保證人民群眾直接行使民主權(quán)利，依法管理自己的事情，創(chuàng)造自己的幸福生活，是社會(huì)主義民主最廣泛的實(shí)踐”。

今年我們又召開(kāi)了圖書(shū)館教代會(huì)的二次會(huì)議，會(huì)上我們總結(jié)了XX年的工作，通報(bào)了館內(nèi)和分工會(huì)的財(cái)務(wù)帳目，圍繞教學(xué)評(píng)價(jià)和學(xué)校十一五規(guī)劃圖書(shū)館急需解決的問(wèn)題，代表們提出了26條建議，領(lǐng)導(dǎo)班子都一一地進(jìn)行了研究和解決，為會(huì)員們創(chuàng)造更好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，為館內(nèi)的發(fā)展提供了可行的建議，進(jìn)一步完善了圖書(shū)館的各項(xiàng)制度。

附被走訪人名單：

吳海媛 （丈夫病故）、管愛(ài)萍（父病故）、孫影 （住院）、厲福玲（住院）、馬艷玉（住院）、王丹（住院）、吳大偉（住院）、宋琳（產(chǎn)休）、田英平（產(chǎn)休）、于成明（父病故）、齊紅日（病休）、

王 丹 （病休）、楊克香 （病休）、武立敏

（病休）、段書(shū)玲

（病休）、尤 異

（病休）、常

萍

（病休）、生夢(mèng)軍

（病休）、徐翠榮

（病休）、余

華

（病休）、肖 苓

（病休）、丁春燕（病休）、叢培英（病休）、姜毅（住院）、朱

濤

（母病故）、李慧明

（婆?。?、蔡德旭（妻?。⑼跫t梅（出國(guó)送行）于成明（結(jié)婚）、還有六戶(hù)是大家為其慶賀喬遷。

圖書(shū)館分會(huì)

圖書(shū)館支部黨建工作總結(jié)

圖書(shū)館16年黨建工作總結(jié)

公共圖書(shū)館黨建工作總結(jié)

圖書(shū)館 黨建工作總結(jié)（共8篇）

圖書(shū)館黨員工作總結(jié)