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第一篇：通用跨境電商實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文

對(duì)于即將面臨就業(yè)的大三的學(xué)生，就業(yè)前的實(shí)習(xí)至關(guān)重要，它可以幫助我們更好地?fù)駱I(yè)和就業(yè)。所以，這個(gè)時(shí)期的我們，都在努力的尋找各自的實(shí)習(xí)基地。20__年7月14日，有幸來(lái)到哈爾濱樂(lè)狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)。

哈爾濱對(duì)俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢(shì)。樂(lè)狐以哈爾濱為對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展中樞，建設(shè)具有較強(qiáng)集聚力、輻射力、牽動(dòng)力的核心區(qū)，落實(shí)“五項(xiàng)建設(shè)”，即平臺(tái)中心、代運(yùn)營(yíng)中心、孵化中心、培訓(xùn)中心、物流中心。以全面創(chuàng)新的精神，融入對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中，自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分利用哈爾濱對(duì)俄人才優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)一批，帶動(dòng)一批，影響一批對(duì)俄電子商務(wù)的年輕一代，成為哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的生力軍，全面推動(dòng)哈爾濱電子商務(wù)快速發(fā)展，形成對(duì)俄電子商務(wù)的繁榮氛圍。

實(shí)習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn)，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識(shí)。但是，這個(gè)課堂卻和校園里的課堂截然不同，這里是理論與實(shí)踐相結(jié)合。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合進(jìn)行講解，這樣，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識(shí)。

十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使感覺(jué)自己學(xué)到了很多書(shū)本上知識(shí)和技能，PS技巧、電子商務(wù)理論知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)物流運(yùn)費(fèi)計(jì)算及物流模板制作、VK論壇營(yíng)銷(xiāo)、及其國(guó)際站和速賣(mài)通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結(jié)合這實(shí)踐操作的練習(xí)，在校園里我們是不會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)的，經(jīng)過(guò)了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)，感覺(jué)自己對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個(gè)更加深入的認(rèn)識(shí)和了解。同時(shí)，也正是樂(lè)狐給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

雖然已經(jīng)是大三，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)電子商務(wù)的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營(yíng)銷(xiāo)，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

回顧這一個(gè)月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為一名電商業(yè)務(wù)人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位，特性和優(yōu)勢(shì)。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都很難有所建樹(shù)。

現(xiàn)在，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，這次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要就是業(yè)務(wù)員工作，時(shí)間雖然只有一個(gè)月，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點(diǎn)：

第一，要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。

第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)

在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。

第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。但這次的實(shí)習(xí)為我提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。我知道只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。

總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。同時(shí)，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作又有了一個(gè)新的開(kāi)始，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二篇：跨境電商工作總結(jié)篇

跨境電商工作總結(jié)(共9篇)

：工作總結(jié)

跨境

跨境電商客服工作總結(jié)

銷(xiāo)售英語(yǔ)文員

跨境電商銷(xiāo)售怎么做

篇1：2016年跨境電商現(xiàn)狀研究及發(fā)展趨勢(shì)

中國(guó)跨境電商行業(yè)發(fā)展回顧與市場(chǎng)前景預(yù)

測(cè)報(bào)告（2016-2020年）

報(bào)告編號(hào)：16200 93

行業(yè)市場(chǎng)研究屬于企業(yè)戰(zhàn)略研究范疇，作為當(dāng)前應(yīng)用最為廣泛的咨詢(xún)服務(wù)，其研究成果以報(bào)告形式呈現(xiàn)，通常包含以下內(nèi)容：

一份專(zhuān)業(yè)的行業(yè)研究報(bào)告，注重指導(dǎo)企業(yè)或投資者了解該行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，旨在為企業(yè)或投資者提供方向性的思路和參考。

一份有價(jià)值的行業(yè)研究報(bào)告，可以完成對(duì)行業(yè)系統(tǒng)、完整的調(diào)研分析工作，使決策者在閱讀完行業(yè)研究報(bào)告后，能夠清楚地了解該行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展前景趨勢(shì)，確保了決策方向的正確性和科學(xué)性。

中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)Cir.cn基于多年來(lái)對(duì)客戶(hù)需求的深入了解，全面系統(tǒng)地研究了該行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展前景，注重信息的時(shí)效性，從而更好地把握市場(chǎng)變化和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。 一、基本信息

跨境電商

報(bào)告名稱(chēng)： 中國(guó)跨境電商行業(yè)發(fā)展回顧與市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)報(bào)告（2016-2020年） 報(bào)告編號(hào)： 1620093←咨詢(xún)時(shí)，請(qǐng)說(shuō)明此編號(hào)。 優(yōu)惠價(jià)： ￥7380 元

可開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票

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http:///R_ITTongXun/93/KuaJingDianShangHangYeXianZhuangYu FaZhanQuShi.html 溫馨提示： 如需英文、日文等其他語(yǔ)言版本，請(qǐng)與我們聯(lián)系。

二、內(nèi)容介紹

跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。

中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的中國(guó)跨境電商行業(yè)發(fā)展回顧與市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)報(bào)告（2016-2020年）認(rèn)為，跨境電商是基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來(lái)的，網(wǎng)絡(luò)空間相對(duì)于物理空間來(lái)說(shuō)是一個(gè)新空間，是一個(gè)由網(wǎng)址和密碼組成的虛擬但客觀存在的世界。網(wǎng)絡(luò)空間獨(dú)特的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為模式深刻地影響著跨境電子商務(wù)，使其不同于傳統(tǒng)的交易方式而呈現(xiàn)出自己的特點(diǎn)。

中國(guó)跨境電商行業(yè)發(fā)展回顧與市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)報(bào)告（2016-2020年）是對(duì)跨境電商行業(yè)進(jìn)行全面的闡述和論證，對(duì)研究過(guò)程中所獲取的資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過(guò)圖表、統(tǒng)計(jì)結(jié)果及文獻(xiàn)資料，或以縱向的發(fā)展過(guò)程，或橫向類(lèi)別分析提出論點(diǎn)、分析論據(jù)，進(jìn)行論證。中國(guó)跨境電商行業(yè)發(fā)展回顧與市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)報(bào)告

（2016-2020年）如實(shí)地反映了跨境電商行業(yè)客觀情況，一切敘述、說(shuō)明、推斷、引用恰如其分，文字、用詞表達(dá)準(zhǔn)確，概念表述科學(xué)化。

中國(guó)跨境電商行業(yè)發(fā)展回顧與市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)報(bào)告（2016-2020年）揭示了跨境電商市場(chǎng)潛在需求與機(jī)會(huì)，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)銀行信貸部門(mén)也具有極大的參考價(jià)值。 正文目錄

第一章 跨境電商的界定及意義

第一節(jié) 跨境電商的定義及優(yōu)勢(shì)

一、跨境電商的定義二、跨境電商流程三、跨境電商企業(yè)類(lèi)型四、跨境電商的優(yōu)勢(shì)

第二節(jié) 跨境電商分類(lèi)

一、以產(chǎn)業(yè)終端用戶(hù)類(lèi)型分類(lèi)二、以服務(wù)類(lèi)型分類(lèi)三、以平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方分類(lèi)

第三節(jié) 跨境電商的特征一、全球性二、無(wú)形性三、匿名性四、即時(shí)性五、無(wú)紙化六、快速演進(jìn)

第四節(jié) 跨境電商對(duì)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意義一、促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)二、促使中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)三、提升中小企業(yè)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)效益

第二章 國(guó)際跨境電商市場(chǎng)機(jī)遇及中國(guó)企業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)

第一節(jié) 全球跨境電商市場(chǎng)發(fā)展分析一、行業(yè)發(fā)展歷程二、市場(chǎng)規(guī)模狀況三、市場(chǎng)調(diào)查分析 四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

第二節(jié) 國(guó)際跨境電商區(qū)域格局特征分析一、區(qū)域格局分析二、

歐洲市場(chǎng)規(guī)模最大三、北美市場(chǎng)最受歡迎四、亞洲市場(chǎng)增長(zhǎng)最快

第三節(jié) 美國(guó)

一、美國(guó)跨境電商消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模二、美國(guó)跨境電商市場(chǎng)調(diào)查分析三、美國(guó)跨境電商主要平臺(tái)介紹

第四節(jié) 西班牙

一、西班牙電子商務(wù)狀況二、西班牙跨境電商的機(jī)遇三、西班牙電商首選支付方式四、西班牙電子商務(wù)法律法規(guī)五、進(jìn)入西班牙電商市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)及措施

第五節(jié) 俄羅斯

一、俄羅斯跨境電商狀況二、俄羅斯電商支付方式三、進(jìn)入俄羅斯電商市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)

第六節(jié) 波蘭

一、波蘭電子商務(wù)狀況二、波蘭跨境電商的機(jī)遇三、波蘭電商支付方式

篇2：跨境電商調(diào)查分析報(bào)告

跨國(guó)電商調(diào)研報(bào)告

韓繼瞳

一、我國(guó)跨境電子商務(wù)及支付交易現(xiàn)狀[4] 12月17日，習(xí)近平總書(shū)記參加了在烏鎮(zhèn)的全球互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，多個(gè)國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人也出席了這次會(huì)議。這次的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)有點(diǎn)像一個(gè)經(jīng)貿(mào)論壇。我參加了兩岸四地跨境電商的論壇，談的也是如何實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易的無(wú)障礙化。所以電商和全球化是密切相關(guān)的話題。 世界全球化的第一步，就是讓所有的商品流動(dòng)沒(méi)有障礙。無(wú)論在世界上任何一個(gè)地方的居民，都可以通過(guò)跨境電商，去買(mǎi)到世界上任何一個(gè)地方最好的產(chǎn)品， 但是我們知道，制造業(yè)或者是實(shí)物

產(chǎn)品，都只是消費(fèi)的一小部分，現(xiàn)在服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)中所占比重越來(lái)越高，那么電商能否讓世界任何一個(gè)地方的居民都能享受到最好的服務(wù)產(chǎn)品? 服務(wù)業(yè)各國(guó)的差異很大，最好的醫(yī)院很可能不在你的居住的城市，最好的學(xué)校也很可能不在你居住的城市，最好的投資機(jī)會(huì)也很可能不在你的城市。我覺(jué)得未來(lái)很大一部分的旅行消費(fèi)實(shí)際上是讓人們到全世界各地享受最好的服務(wù)。比如開(kāi)會(huì)，全世界的人都到這里來(lái)開(kāi)會(huì)，因?yàn)闉蹑?zhèn)可能是個(gè)最好的開(kāi)會(huì)的地方。當(dāng)然購(gòu)買(mǎi)異地的服務(wù)，要做到像購(gòu)買(mǎi)異地的商品一樣方便，就需要像攜程這樣的服務(wù)電商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

當(dāng)然有人說(shuō)，你為了去吃最好的香港菜或者臺(tái)灣菜，會(huì)旅行去香港或者臺(tái)灣去嗎？有可能。但是最好不需要，最好是讓全球最好的餐館把分店開(kāi)到你身邊，這就需要全球化的進(jìn)一步，就是要讓各種的投資、人員的流動(dòng)，包括就業(yè)更加全球一體化，使得最好的服務(wù)產(chǎn)品能夠在全球的每個(gè)城市方便落地。比如支付寶或者微信支付可能有全球最好的第三方支付系統(tǒng)，它就應(yīng)該能無(wú)障礙落地到世界上任何一個(gè)地方。這個(gè)就需要各國(guó)在經(jīng)貿(mào)方面進(jìn)一步的降低壁壘，促進(jìn)投資、就業(yè)、金融等服務(wù)貿(mào)易方面一體化。

服務(wù)貿(mào)易和投資的一體化也會(huì)帶動(dòng)人員的流動(dòng)的增加。 有人問(wèn)，如果在任何地方都可以獲得全世界最好的服務(wù)和產(chǎn)品的話，那人們還需要旅行嗎？其實(shí)實(shí)際正相反，人員的交流也會(huì)更加頻繁。一方面旅游的需求會(huì)增加，比如說(shuō)，當(dāng)你在大陸吃到了美味的臺(tái)

灣菜，你就會(huì)想到臺(tái)灣體驗(yàn)一下當(dāng)?shù)刈钫诘呐_(tái)灣菜。當(dāng)你會(huì)更多地了解了臺(tái)灣文化，就更想去臺(tái)灣旅游。另一方面，商務(wù)交流的相關(guān)旅行需求也會(huì)增加，如果京東要把它先進(jìn)的物流系統(tǒng)到全球落地的話，就要和當(dāng)?shù)氐恼凸绢l繁交流，甚至在當(dāng)?shù)毓腿恕?/p>

另外，服務(wù)貿(mào)易、投資和人員流動(dòng)的加速， 也會(huì)加快相關(guān)地區(qū)的創(chuàng)新速度。我們知道創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力。人才、信息，資金越開(kāi)放，流動(dòng)得越多，創(chuàng)新速度越快。因?yàn)閯?chuàng)新就是把世界上其他人最好的想法（所謂站在巨人的肩膀上），重新組合。而且，隨著人才的交流和創(chuàng)新的加速，全球經(jīng)濟(jì)的分工合作會(huì)更加密切，全球經(jīng)濟(jì)就更像一個(gè)命運(yùn)共同體，走向共同繁榮

1.跨境電子商務(wù)起步晚增速快

2011年在全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩背景下，我國(guó)跨境電子商務(wù)小額出口業(yè)務(wù)的總體規(guī)模超過(guò)100億美元，雖僅占2011年全國(guó)出口總額的0.5%，但同比增速超過(guò)100%。2011年全國(guó)電子商務(wù)用戶(hù)增至2.03億戶(hù)，若以2009年跨境電子商務(wù)用戶(hù)占全國(guó)電子商戶(hù)總數(shù)13%來(lái)計(jì)算，則2011年跨境電子商務(wù)用戶(hù)達(dá)2369萬(wàn)戶(hù)，從電子商務(wù)發(fā)展速度上分析國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)用戶(hù)實(shí)際增長(zhǎng)額應(yīng)遠(yuǎn)高于上述測(cè)算額。

2.跨境電子商務(wù)及支付將成為企業(yè)新的盈利點(diǎn)

Capgemini（凱捷咨詢(xún)公司）、RBS（蘇格蘭皇家銀行）和Efma（歐洲金融市場(chǎng)協(xié)會(huì)）聯(lián)合發(fā)布的《2011年全球支付報(bào)告》顯示，201

3年全球電子支付交易額預(yù)計(jì)將達(dá)到1.6萬(wàn)億美元，是2010年交易金額的近兩倍。外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的巨大空間及潛藏的盈利空間已引起國(guó)內(nèi)涉外經(jīng)濟(jì)主體的關(guān)注。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自2008年開(kāi)始國(guó)內(nèi)電子商務(wù)及支付傳統(tǒng)細(xì)分領(lǐng)域的占比不斷縮小，2011年網(wǎng)上支付在航空、電信等領(lǐng)域的總占比由2010年的72.9%下降為67.2%，經(jīng)測(cè)算到2014年這一比例將下降到為48%。同時(shí)，隨著

2010-2011年各大電子商務(wù)平臺(tái)在教育、公共事業(yè)繳費(fèi)和保險(xiǎn)、股票、基金等金融產(chǎn)品的應(yīng)用上的積極布局，電子商務(wù)的國(guó)內(nèi)支付領(lǐng)域格局將逐漸趨于穩(wěn)定。面對(duì)激烈的細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和海外電子商務(wù)平臺(tái)的進(jìn)入，跨境市場(chǎng)無(wú)疑是電子商務(wù)及支付的下一個(gè)爭(zhēng)奪點(diǎn)。

3.跨境電子支付結(jié)算方式多種多樣

跨境電子支付業(yè)務(wù)發(fā)生的外匯資金流動(dòng)，必然涉及資金結(jié)售匯與收付匯。從目前支付業(yè)務(wù)發(fā)展情況看，我國(guó)跨境電子支付結(jié)算的方式主要有跨境支付購(gòu)匯方式（含第三方購(gòu)匯支付、境外電商接受人民幣支付、通過(guò)國(guó)內(nèi)銀行購(gòu)匯匯出等）、跨境收入結(jié)匯方式（含第三方收結(jié)匯、通過(guò)國(guó)內(nèi)銀行匯款,以結(jié)匯或個(gè)人名義拆分結(jié)匯流入、通過(guò)地下錢(qián)莊實(shí)現(xiàn)資金跨境收結(jié)匯等）。

二、我國(guó)跨境電子商務(wù)與支付業(yè)務(wù)管理缺陷

雖然跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)了巨大的利潤(rùn)空間，但是如果管理不當(dāng)也可能給企業(yè)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)前

我國(guó)跨境電子商務(wù)與支付業(yè)務(wù)的管理缺陷主要體現(xiàn)在以下方面：

1.政策缺陷

(1)電子商務(wù)交易歸屬管理問(wèn)題

從電子商務(wù)交易形式上分析，純粹的電子交易在很大程度上屬于服務(wù)貿(mào)易范疇，國(guó)際普遍認(rèn)可歸入GATS的規(guī)則中按服務(wù)貿(mào)易進(jìn)行管理。對(duì)于只是通過(guò)電子商務(wù)方式完成定購(gòu)、簽約等，但要通過(guò)傳統(tǒng)的運(yùn)輸方式運(yùn)送至購(gòu)買(mǎi)人所在地，則歸入貨物貿(mào)易范疇，屬于GATT的管理范疇。此外，對(duì)于特殊的電子商務(wù)種類(lèi)，既非明顯的服務(wù)貿(mào)易也非明顯貨物貿(mào)易，如通過(guò)電子商務(wù)手段提供電子類(lèi)產(chǎn)品（如文化、軟件、娛樂(lè)產(chǎn)品等），國(guó)際上對(duì)此類(lèi)電子商務(wù)交易歸屬服務(wù)貿(mào)易或貨物貿(mào)易仍存在較大分歧。因我國(guó)尚未出臺(tái)《服務(wù)貿(mào)易外匯管理辦法》及跨境電子商務(wù)外匯管理法規(guī)，對(duì)電子商務(wù)涉及到的外匯交易歸屬管理范疇更難以把握。

(2)交易主體市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題

跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)能夠突破時(shí)空限制,將商務(wù)輻射到世界的每個(gè)角落,使經(jīng)濟(jì)金融信息和資金鏈日益集中在數(shù)據(jù)平臺(tái)。一旦交易主體缺乏足夠的資金實(shí)力或出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)、信用危機(jī)、系統(tǒng)故障、信息泄露等問(wèn)題，便會(huì)引發(fā)客戶(hù)外匯資金風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)參與主體進(jìn)行市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)范管理極其重要與迫切。

(3)支付機(jī)構(gòu)外匯管理與監(jiān)管職責(zé)問(wèn)題

首先，支付機(jī)構(gòu)在跨境外匯收支管理中承擔(dān)了部份外匯政策執(zhí)行

及管理職責(zé)，其與外匯指定銀行類(lèi)似，既是外匯管理政策的執(zhí)行者與監(jiān)督者；其次，支付機(jī)構(gòu)主要為電子商務(wù)交易主體提供貨幣資金支付清算服務(wù)，屬于支付清算組織的一種，又不同于金融機(jī)構(gòu)。如何對(duì)此類(lèi)非金融機(jī)構(gòu)所提供的跨境外匯收支服務(wù)進(jìn)行管理與職能定位，急需外匯管理局在法規(guī)中加以明確，制度上規(guī)范操作。

2.操作瓶頸

(1)交易真實(shí)性難以審核

電子商務(wù)的虛擬性，直接導(dǎo)致外匯監(jiān)管部門(mén)對(duì)跨境電子商務(wù)交易的真實(shí)性、支付資金的合法性難以審核，為境內(nèi)外異常資金通過(guò)跨境電子商務(wù)辦理收支提供了途徑。

(2)國(guó)際收支申報(bào)存在困難

一方面，通過(guò)電子支付平臺(tái)，境內(nèi)外電商的銀行賬戶(hù)并不直接發(fā)生跨境資金流動(dòng)，且支付平臺(tái)完成實(shí)質(zhì)交易資金清算常需要7至10天，因此由交易主體辦理對(duì)外收付款申報(bào)的規(guī)定較難實(shí)施。另一方，不同的交易方式下對(duì)國(guó)際收支申報(bào)主體也產(chǎn)生一定的影響。如代理購(gòu)

匯支付方式實(shí)際購(gòu)匯人為交易主體，應(yīng)由交易主體進(jìn)行國(guó)際收支申報(bào)，但依前所述較難實(shí)施；線下統(tǒng)一購(gòu)匯支付方式實(shí)際購(gòu)匯人為支付機(jī)構(gòu)，可以支付機(jī)構(gòu)為主體進(jìn)行國(guó)際收支申報(bào)，但此種申報(bào)方式難以體現(xiàn)每筆交易資金實(shí)質(zhì)，增加外匯監(jiān)管難度。

(3)外匯備付金賬戶(hù)管理缺失

隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，外匯備付金管理問(wèn)題日益突顯，而國(guó)內(nèi)當(dāng)前對(duì)外匯備付金管理仍未有明確規(guī)定，如外匯備付金是歸屬經(jīng)常項(xiàng)目范疇或資本項(xiàng)目范疇（按貿(mào)易信貸管理）；外匯備付金賬戶(hù)開(kāi)立、收支范圍、收支數(shù)據(jù)報(bào)送；同一機(jī)構(gòu)本外幣備付金是否可以軋差結(jié)算等無(wú)統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，易使外匯備付金游離于外匯監(jiān)管體系外。

三、我國(guó)跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)管理體系構(gòu)建建議

1.管理政策層面

(1)明確跨境電子商務(wù)交易的業(yè)務(wù)范圍和開(kāi)放順序結(jié)合我國(guó)外匯管理體制現(xiàn)狀，建議我國(guó)跨境電子商務(wù)及支付遵循先經(jīng)常性項(xiàng)目后資本性項(xiàng)目，先貨物貿(mào)易后服務(wù)貿(mào)易再至虛擬交易，先出口后進(jìn)口的順序逐步推進(jìn)。提供跨境支付服務(wù)的電子支付機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循先開(kāi)放境內(nèi)機(jī)構(gòu)，慎重開(kāi)放境外機(jī)構(gòu)的管理原則，限制貨物貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易跨境外匯收支范圍，暫時(shí)禁止經(jīng)常轉(zhuǎn)移項(xiàng)目和資本項(xiàng)目外匯通過(guò)電子支付渠道跨境流動(dòng)，做好對(duì)支付機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理工作。

(2)建立跨境電子商務(wù)主體資格登記及支付機(jī)構(gòu)結(jié)售匯市場(chǎng)準(zhǔn)入制度

一方面，對(duì)從事跨境電子商務(wù)的境內(nèi)主體（除個(gè)人外）要求其必需在外匯局辦理相關(guān)信息登記后，方可進(jìn)行跨境電子商務(wù)交易，建立跨境電子商務(wù)主體資格登記制度。另一方面，對(duì)支付機(jī)構(gòu)的外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格、業(yè)務(wù)范圍、外匯業(yè)務(wù)監(jiān)督等方面參照外匯指

定銀行辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，建立跨境支付業(yè)務(wù)準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)具備一定條件的支付機(jī)構(gòu)，給予結(jié)售匯市場(chǎng)準(zhǔn)入資格。外匯局可在一定范圍內(nèi)賦予支付機(jī)構(gòu)部份代位監(jiān)管職能，并建立銀行與支付機(jī)構(gòu)責(zé)任共擔(dān)機(jī)制，形成多方監(jiān)管、互為監(jiān)督的監(jiān)管格局。

(3)適時(shí)出臺(tái)跨境電子商務(wù)及支付外匯管理辦法

將跨境電子外匯業(yè)務(wù)納入監(jiān)管體系，在人民銀行《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》的基礎(chǔ)上，適時(shí)出臺(tái)《跨境電子商務(wù)及電子支付外匯管理辦法》，對(duì)跨境電子商務(wù)主體資格、真實(shí)性審核職責(zé)、外匯資金交易性質(zhì)、外匯數(shù)據(jù)管理、外匯收支統(tǒng)計(jì)等方面做出統(tǒng)一明確的管理規(guī)定。

2.業(yè)務(wù)操作層面

(1)將跨境電子商務(wù)及支付主體納入外匯主體監(jiān)管體系結(jié)合當(dāng)前國(guó)家外匯管理局監(jiān)管理念由行為監(jiān)管向主體監(jiān)管的轉(zhuǎn)變，建議將跨境電子商務(wù)及支付交易主體納入外匯主體監(jiān)管范

疇，充分利用現(xiàn)有主體監(jiān)管結(jié)果實(shí)行分類(lèi)管理。一是跨境電子商務(wù)中境內(nèi)交易主體為法人機(jī)構(gòu)時(shí)，外匯局應(yīng)依據(jù)已公布的機(jī)構(gòu)考核分類(lèi)結(jié)果，有區(qū)別的開(kāi)放跨境電子商務(wù)范疇。電子支付機(jī)構(gòu)在為電商客戶(hù)辦理跨境收支業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)先查詢(xún)機(jī)構(gòu)所屬類(lèi)別，再提供相應(yīng)跨境電子支付服務(wù)。二是境內(nèi)交易主體為個(gè)人時(shí)，除執(zhí)行個(gè)人年度購(gòu)結(jié)匯限額管理規(guī)定外，支付機(jī)構(gòu)還要健全客戶(hù)認(rèn)證機(jī)制，對(duì)屬“關(guān)注名單”內(nèi)的個(gè)人應(yīng)拒絕辦理跨境電子收支業(yè)務(wù)。

三是將支付機(jī)構(gòu)納入外匯主體監(jiān)管范疇，實(shí)行考核分類(lèi)管理。

(2)有效統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測(cè)跨境電子商務(wù)外匯收支數(shù)據(jù)

建議要求開(kāi)辦電子商務(wù)貿(mào)易的境內(nèi)機(jī)構(gòu)無(wú)論是否通過(guò)第三方支付平臺(tái)，均需開(kāi)立經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶(hù)辦理跨境外匯收支業(yè)務(wù)，對(duì)辦理跨境電子商務(wù)的人民幣、外匯收支數(shù)據(jù)需標(biāo)注特殊標(biāo)識(shí)，便于對(duì)跨境電子商務(wù)收支數(shù)據(jù)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測(cè)。同時(shí)，在個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng)未向電子支付機(jī)構(gòu)提供接口的情況下，同意支付機(jī)構(gòu)采取先購(gòu)結(jié)匯再由補(bǔ)錄結(jié)售匯信息的模式。外匯局要加強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)外匯收支數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測(cè)、管理，定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，以達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的管理目標(biāo)，增強(qiáng)監(jiān)管力度。

(3)明確規(guī)范國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)主體和申報(bào)方式

一是境內(nèi)交易主體為法人機(jī)構(gòu)的方式下，國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)主體應(yīng)規(guī)定為法人機(jī)構(gòu)，申報(bào)時(shí)間為發(fā)生跨境資金收付日，申報(bào)方式由法人機(jī)構(gòu)主動(dòng)到外匯指定銀行進(jìn)行國(guó)際收支申報(bào)；二是境內(nèi)交易主體為個(gè)人的方式下,建議申報(bào)主體為支付機(jī)構(gòu)，由其將當(dāng)日辦理的個(gè)人項(xiàng)下跨境外匯收支數(shù)據(jù)匯總后到銀行辦理國(guó)際收支申報(bào)，并留存交易清單等相關(guān)資料備查。

(4)規(guī)范外匯備付金管理

明確規(guī)定電子支付機(jī)構(gòu)通過(guò)外匯備付金專(zhuān)戶(hù)存取外匯備付金。外匯局要規(guī)范外匯備付金專(zhuān)戶(hù)外匯收支范圍，將專(zhuān)戶(hù)發(fā)生的外匯收支數(shù)據(jù)納入外匯賬戶(hù)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管體系進(jìn)行監(jiān)測(cè)。建議將外匯備付金按資本項(xiàng)下進(jìn)行管理，收取外匯備付金的支付機(jī)構(gòu)需定時(shí)向外

匯局報(bào)送備付金收支情況，并將其納入外匯指定銀行外債指標(biāo)范圍。

哈爾濱太平機(jī)場(chǎng)國(guó)際航線：韓國(guó) 日本 臺(tái)灣 香港 泰國(guó)曼谷（季節(jié)性）俄羅斯

跨境電商拿什么和亞馬遜比 篇3：跨境電商協(xié)會(huì)四月份總結(jié)

外國(guó)語(yǔ)學(xué)院跨境電商協(xié)會(huì)四月份總結(jié) 時(shí)光易去，光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼之間三月已成回憶，四月悄然到來(lái)。四月正是春暖花開(kāi)之時(shí)，在這個(gè)綠葉成蔭陽(yáng)光燦爛的日子里，我們協(xié)會(huì)四月份的工作總結(jié)報(bào)告如下：

1、每周一下午，我們跨境電商協(xié)會(huì)在大學(xué)生活動(dòng)中心跨境電商協(xié)會(huì)辦公室開(kāi)展常規(guī)活動(dòng)，交流開(kāi)網(wǎng)店的心得經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)跨境電商協(xié)會(huì)的成員都在此獲得不小的收獲。

2、4月5日，跨境電商協(xié)會(huì)在人文樓二樓院會(huì)議室舉行校園達(dá)人賽復(fù)賽，在這個(gè)活動(dòng)中，每個(gè)參與比賽的同學(xué)都各抒己見(jiàn)，評(píng)委老師也都發(fā)表自己對(duì)參賽成員的評(píng)論。

3、3月19日，在人文大203跨境電商協(xié)辦法語(yǔ)協(xié)會(huì)的法語(yǔ)文化節(jié)成功舉辦。此次活動(dòng)充分展示了法國(guó)浪漫優(yōu)雅的文化，讓同學(xué)們對(duì)法語(yǔ)文化有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，讓得同學(xué)們對(duì)法語(yǔ)有了更大熱情。同時(shí)也讓我們對(duì)活動(dòng)的創(chuàng)辦有了更深刻的了解，相信下次創(chuàng)辦活動(dòng)會(huì)有更大的進(jìn)步。

在這個(gè)月中我們協(xié)會(huì)獲得了不小的收獲，在接下來(lái)的日子也會(huì)將

協(xié)會(huì)越辦越好，不斷努力。

外國(guó)語(yǔ)學(xué)院跨境電商協(xié)會(huì)2016年4月13日 篇4：跨境電商誰(shuí)生誰(shuí)死？看大佬們的10大總結(jié)

天牧人才網(wǎng)，中國(guó)唯一的生豬交易平臺(tái)畜牧人才網(wǎng)。/

2014，跨境電商被推到了風(fēng)口浪尖。這一年不僅有亢奮和激昂，也有沉重和焦慮。機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的同時(shí)，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展走到了一個(gè)不得不求變的拐點(diǎn)。起起伏伏，唯一不變的真理是：只要有say goodbye，就會(huì)有say hello! 那么，對(duì)于跨境電商大佬們而言，2014都有著哪些總結(jié)和判斷呢?通過(guò)這些火花，從業(yè)者們能否感知到新的風(fēng)向呢? 一、eBay林奕彰： 跨境電商傳統(tǒng)價(jià)差生意已過(guò)時(shí)

eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰指出，以前的跨境電商是在做“價(jià)差”生意，但現(xiàn)在這種模式已經(jīng)后續(xù)乏力?！皟r(jià)差”就是中國(guó)的東西比別的國(guó)家便宜很多，利潤(rùn)全部從中而來(lái)，但這種生意的規(guī)模通常很小。隨著中國(guó)世界工廠的優(yōu)勢(shì)逐漸消失，如果賣(mài)家還像以前一樣單靠商品本身的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)做生意就會(huì)很困難。 林奕彰表示，現(xiàn)在主流市場(chǎng)的零售競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，海外買(mǎi)家都是全方位購(gòu)物，既買(mǎi)本地的東西，也買(mǎi)外國(guó)的東西，可是他要的零售標(biāo)準(zhǔn)是不變的。所以做跨境電商的人要保護(hù)自己，要對(duì)世界工廠這種“價(jià)差”的敏感度越來(lái)越低，而削弱這種敏感度的辦法就是要賺錢(qián)。

在毛利潤(rùn)一定的情況下，營(yíng)銷(xiāo)成本、運(yùn)營(yíng)成本、物流成本、庫(kù)存

成本控制得越好，就越能賺錢(qián)。另一方面，規(guī)模越大的賣(mài)家，越能依靠規(guī)模優(yōu)勢(shì)去壓低綜合成本，尤其是能通過(guò)提高運(yùn)營(yíng)效率而擴(kuò)大利潤(rùn)空間。

二、蘭亭集勢(shì)郭去疾：洗牌中只有三類(lèi)跨境B2C可以存活

蘭亭集勢(shì)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官郭去疾表示，中國(guó)跨境電商正走到一個(gè)非常重要的拐點(diǎn)，今后一段時(shí)間會(huì)經(jīng)過(guò)一個(gè)整合的過(guò)程，其中有一批外貿(mào)B2C會(huì)死掉。而在這個(gè)洗牌過(guò)程中，能做好以下三點(diǎn)的跨境B2C可以存活下來(lái)：1、最關(guān)心用戶(hù)的人;2、主動(dòng)的創(chuàng)新者;3、能獲取更多資源的人。

三、DX孟虎：新興市場(chǎng)要盡早切入

DX孟虎指出，每個(gè)國(guó)家都有它的本土工業(yè)產(chǎn)業(yè)，用中國(guó)的游戲規(guī)則去引導(dǎo)這些國(guó)家會(huì)適得其反，在海外市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)推廣一定要投其所好。

“新興國(guó)家是外貿(mào)B2C獲得增長(zhǎng)的重要市場(chǎng)。在不出現(xiàn)大的國(guó)家政策因素影響的情況下，新興國(guó)家在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，還將繼續(xù)保持旺盛的產(chǎn)品需求。著眼于未來(lái)，現(xiàn)在的新興國(guó)家，就是以后的發(fā)達(dá)和成熟市場(chǎng)。盡早切入才能熟悉游戲規(guī)則，不成熟不完善意味著高風(fēng)險(xiǎn)和高回報(bào)并存?！?/p>

四、敦煌網(wǎng)王樹(shù)彤：下個(gè)黃金十年將由量變轉(zhuǎn)向質(zhì)變

敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人王樹(shù)彤表示，內(nèi)貿(mào)電商沖擊傳統(tǒng)零售的故事將會(huì)在外貿(mào)領(lǐng)域重演。廣交會(huì)、義烏小商品市場(chǎng)、雅寶路由于受到跨境電商的沖擊，逐漸沒(méi)落。下一個(gè)十年是跨境電商黃金發(fā)展的十年，

經(jīng)過(guò)過(guò)去9-10年的積累，跨境電商開(kāi)始由量變轉(zhuǎn)向質(zhì)變。到2020年，跨境電商交易在整體進(jìn)出口貿(mào)易中的占比將達(dá)到30%，因?yàn)?，未?lái)將有很多主流傳統(tǒng)企業(yè)和優(yōu)秀服務(wù)商進(jìn)入跨境電商行業(yè)。 五、Focalprice李培亮：物流仍是跨境電商的死穴

Focalprice總裁李培亮曾談道，對(duì)于整個(gè)跨境電商行業(yè)而言，目前最要命的一個(gè)問(wèn)題還是物流。其客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)最大的抱怨基本都是物流：一方面是配送時(shí)間長(zhǎng)，另一方面是時(shí)效不穩(wěn)定?？缇畴娚涛磥?lái)亟待需要解決的還是物流問(wèn)題，而海外倉(cāng)可能是相對(duì)有效的措施。

六、傲基國(guó)際陸海傳：跨境電商的未來(lái)不是標(biāo)品的未來(lái)

傲基國(guó)際CEO陸海傳指出，跨境電商企業(yè)往往是從標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品去切入，比如手機(jī)殼、電子產(chǎn)品。因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售商無(wú)法滿(mǎn)足這些產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度需求，只有通過(guò)電商才能及時(shí)傳遞給客戶(hù)，而且標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品更容易在互聯(lián)網(wǎng)上搜索到。

“在國(guó)外的超市、百貨大樓，商品幾乎清一色中國(guó)制造為主，但是沒(méi)有一個(gè)中國(guó)品牌能夠響當(dāng)當(dāng)?shù)娜ベu(mài)自己的產(chǎn)品?！标懞鞅硎?，跨境電商的夢(mèng)想應(yīng)該是把中國(guó)制造產(chǎn)品貼上自己的標(biāo)簽，跨境電商的未來(lái)應(yīng)該存在于中國(guó)品牌的未來(lái)，而不是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的未來(lái)。

七、有棵樹(shù)肖四清：獨(dú)立B2C商城若不轉(zhuǎn)型只有死路一條

根據(jù)跨境電商資深玩家有棵樹(shù)CEO肖四清的判斷，獨(dú)立B2C商城不能長(zhǎng)久，到最后一定會(huì)死掉?！斑@種模式?jīng)]有出路，因?yàn)樗?/p>

不清自己到底是做產(chǎn)品還是做渠道的，也可以說(shuō)它既不是做產(chǎn)品的，也不是做渠道的。它之所以得以生存是因?yàn)橹袊?guó)商品的豐富度及價(jià)格恒力在發(fā)揮作用。在前幾年全球經(jīng)濟(jì)不景氣的背景下，這些恒力的聚集催生了獨(dú)立B2C商城這種階段性的產(chǎn)物?！?/p>

八、比利時(shí)郵政李威：大勢(shì)注定是從價(jià)格到服務(wù)的過(guò)渡

比利時(shí)郵政中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李威表示，近兩年來(lái)，跨境電商的一個(gè)變化是，正處于向產(chǎn)品多樣化和服務(wù)升級(jí)發(fā)展的階段，以買(mǎi)家為導(dǎo)向的時(shí)代即將到來(lái)。

在其看來(lái)，目前，跨境電商仍然處于求生存的時(shí)期，壓力太大，太關(guān)注成本，不過(guò)整體上已經(jīng)懂得注重服務(wù)了?！岸唐趦?nèi)跨境電商可以靠低價(jià)生存，但真正的大勢(shì)注定是從價(jià)格到服務(wù)的過(guò)渡。”

九、出口易李洲：錯(cuò)過(guò)2014機(jī)會(huì)就不多了

出口易聯(lián)合創(chuàng)始人李洲提到，最近幾年跨境電商的變化很大：2012年之前，傳統(tǒng)外貿(mào)和制造業(yè)幾乎沒(méi)有企業(yè)做電商，但從2013年開(kāi)始，很多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入了這一領(lǐng)域，還有人做得非常成功，投資商也在2013年、2014年快速進(jìn)來(lái)。

根據(jù)李洲的判斷，2013年是跨境電商的元年，整個(gè)產(chǎn)業(yè)面向大眾，而接下來(lái)將見(jiàn)證這一產(chǎn)業(yè)能否持續(xù)盈利。所以，如果錯(cuò)過(guò)了2013、2014這個(gè)階段，接下來(lái)的機(jī)會(huì)就不多了。

十、蒲尚科技楊理明：垂直B2C更專(zhuān)業(yè)更賺錢(qián)

對(duì)于綜合品類(lèi)和垂直品類(lèi)這兩種類(lèi)型的自營(yíng)跨境B2C，業(yè)內(nèi)一直存在著鮮明的對(duì)比，而在資深跨境玩家蒲尚科技看來(lái)，定制化產(chǎn)

品適合做單一品類(lèi)的垂直B2C。

蒲尚科技總經(jīng)理?xiàng)罾砻鞅硎荆郧昂芏嘧誀I(yíng)B2C做綜合品類(lèi)能賺錢(qián)，更多的是依靠“中國(guó)制造”的優(yōu)勢(shì)，低價(jià)取勝。但隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，這種優(yōu)勢(shì)就極大的減弱了，利潤(rùn)也越來(lái)越低，而且很難做品牌。相比而言，垂直B2C更能體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，也能獲得更高的毛利，同時(shí)，這也是符合歐美市場(chǎng)需求和消費(fèi)者習(xí)慣的一種方式。對(duì)于選擇垂直品類(lèi)B2C還是綜合品類(lèi)B2C，主要是看產(chǎn)品定位和客戶(hù)群定位。

“要做單個(gè)的自有品牌，那就適合垂直類(lèi)B2C，要做渠道品牌，那就適合綜合類(lèi)B2C。相比而言，綜合類(lèi)B2C的品牌附加值更低?！?篇5：電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié)

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實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

學(xué)校：

黑龍江科技大學(xué)

專(zhuān)業(yè)： 俄語(yǔ)（外貿(mào)）11級(jí)

姓名： 田 躍

2014/8/14

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實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

對(duì)于即將面臨就業(yè)的大三的學(xué)生，就業(yè)前的實(shí)習(xí)至關(guān)重要，它可以幫助我們更好地?fù)駱I(yè)和就業(yè)。所以，這個(gè)時(shí)期的我們，都在

努力的尋找各自的實(shí)習(xí)基地。2014年7月14日，有幸來(lái)到哈爾濱樂(lè)狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)。

哈爾濱對(duì)俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢(shì)。樂(lè)狐以哈爾濱為對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展中樞，建設(shè)具有較強(qiáng)集聚力、輻射力、牽動(dòng)力的核心區(qū)，落實(shí)“五項(xiàng)建設(shè)”，即平臺(tái)中心、代運(yùn)營(yíng)中心、孵化中心、培訓(xùn)中心、物流中心。以全面創(chuàng)新的精神，融入對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中，自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分利用哈爾濱對(duì)俄人才優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)一批，帶動(dòng)一批，影響一批對(duì)俄電子商務(wù)的年輕一代，成為哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的生力軍，全面推動(dòng)哈爾濱電子商務(wù)快速發(fā)展，形成對(duì)俄電子商務(wù)的繁榮氛圍。

實(shí)習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn)，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識(shí)。但是，這個(gè)課堂卻和校園里的課堂截然不同，這里是理論與實(shí)踐相結(jié)合。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合進(jìn)行講解，這樣，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識(shí)。

十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使感覺(jué)自己學(xué)到了很多書(shū)本上知識(shí)和技能，PS技巧、電子商務(wù)理論知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)物流運(yùn)費(fèi)計(jì)算及物流模板制作、VK論壇營(yíng)銷(xiāo)、及其國(guó)際站和速賣(mài)通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結(jié)合這實(shí)踐操作的練習(xí)，在校園里我們是不會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)的，經(jīng)過(guò)了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)，感覺(jué)自己對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個(gè)更加深入的認(rèn)

識(shí)和了解。同時(shí)，也正是樂(lè)狐給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。 一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司

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職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

雖然已經(jīng)是大三，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)電子商務(wù)的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營(yíng)銷(xiāo)，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。

關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的！緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

回顧這一個(gè)月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為一名電商業(yè)務(wù)人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工

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作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這

一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位，特性和優(yōu)勢(shì)。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都很難有所建樹(shù)。

現(xiàn)在，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，這次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要就是業(yè)務(wù)員工作，時(shí)間雖然只有一個(gè)月，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點(diǎn)：

第一，要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要

堅(jiān)持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。

第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)

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在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。

第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)

節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。但這次的實(shí)習(xí)為我提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。我知道只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。

總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。同時(shí)，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作又有了一個(gè)新的開(kāi)始，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

報(bào)告人：田躍

篇6：跨境電商論文 黃雪芳

外語(yǔ)外貿(mào)與旅游學(xué)院論文（設(shè)計(jì)）

題 目：跨境電商造就21世紀(jì)

姓 名： 黃雪芳

學(xué) 號(hào)： 1304130216

專(zhuān) 業(yè)：商務(wù)英語(yǔ)

年 級(jí)：

2013級(jí)

班 級(jí)：13級(jí)商英2班

指導(dǎo)教師：

吳瓊

2014年 12月 21 日

【開(kāi)題報(bào)告】

系別:外語(yǔ)外貿(mào)與旅游學(xué)院

專(zhuān)業(yè):商務(wù)英語(yǔ)

年級(jí):13級(jí)2班

【摘要】泉州港作為海上絲綢之路起點(diǎn)，肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)中西文化交融，經(jīng)濟(jì)共同昌盛的使命。在各種國(guó)家政策的支持下，跨境電商成為21世紀(jì)的“海上絲綢之路”，在這條新的貿(mào)易渠道上，實(shí)現(xiàn)了泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)全球化。與此同時(shí)，加上了泉州本土企業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)對(duì)接，泉州本土品牌走向海外，泉州人實(shí)現(xiàn)跨境電商的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，這是新世紀(jì)給予泉州的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。Quanzhou port as Marine silk road starting point, is shouldering the communion between Chinese and western culture, the miion of the common prosperity.Under the support of policy in various countries, cro-border electricity become the maritime silk road of the 21st century, in the new trade channels, realized the quanzhou region economy globalization.At the same time, combined with the local enterprises in quanzhou dock with the international market,

quanzhou local brands abroad, quanzhou people implement cro-border electricity entrepreneurial dream, this is the new century opportunities and challenges to quanzhou. 【關(guān)鍵詞】海上絲綢之路(Maritime Silk Road) 跨境電商(Cro-border Electronic Commerce) 泉州(Quanzhou) 品牌(Brand) 阿里巴巴(Alibaba)

一、古代海上絲綢之路的發(fā)展 目錄

二、有關(guān)政策對(duì)跨境電商的支持

三、阿里巴巴跨境電商平臺(tái)的成功

四、泉州企業(yè)同海外的跨境電商合作

五、泉州本土品牌接跨境電商走向世界

六、泉州人實(shí)現(xiàn)了跨境電商的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想

七、總結(jié)跨境電商是一條泉州同世界貿(mào)易合作的新渠道

【正文】

以舟為車(chē)，以楫為馬的大航海時(shí)代曾經(jīng)承載了泉州刺桐港作為東方第一大港的所有輝煌與榮耀。泉州港作為海上絲綢之路起點(diǎn)，肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)中西文化交融，經(jīng)濟(jì)共同昌盛的使命。各國(guó)使節(jié)、傳教士和商人匯集泉州，古波斯、阿拉伯、印度和東南亞諸多文化在泉州廣泛傳播，呈現(xiàn)出市井十洲人的繁榮景象。中國(guó)也將四大發(fā)明，以及煉鐵，鑿井和種植桃、梨等技術(shù)傳到西域、阿拉伯和歐洲各地。在文化交匯的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了互通商旅。閩人為了謀

生，從家鄉(xiāng)帶著絲綢、藥物、糖、紙、手工藝品等特產(chǎn)，順著海上絲綢之路漂洋過(guò)海，將這些產(chǎn)品銷(xiāo)往世界各地。那些大大小小的滿(mǎn)載著奇珍異寶的番船停泊在順濟(jì)橋碼頭，更是一派漲海聲中萬(wàn)國(guó)商的熱鬧場(chǎng)面。雖然海上絲綢之路的發(fā)展進(jìn)程波瀾曲折，但是，這條路上的中西貿(mào)易仍然活躍，并且延續(xù)傳承而惠澤今世。

在一帶一路”這一充分依靠中國(guó)與有關(guān)國(guó)家既有的雙多邊機(jī)制，利用行之有效的區(qū)域合作平臺(tái)，積極主動(dòng)地發(fā)展與沿線國(guó)家的經(jīng)濟(jì)合作伙伴關(guān)系，共同打造政治互信、經(jīng)濟(jì)融合、文化包容的利益共同體、命運(yùn)共同體和責(zé)任共同體的戰(zhàn)略下，跨境電商平臺(tái)成為溝通中西貿(mào)易往來(lái)的新渠道，即21世紀(jì)海上絲綢之路。在今年兩會(huì)期間，李克強(qiáng)總理特別提要到，要從戰(zhàn)略高度推動(dòng)出口升級(jí)，擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點(diǎn)。并且在相關(guān)的政策支持下，如:福建省政府于今年出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)的九條措施》、《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》、泉州市政府制定并出臺(tái)了《泉州市電子商務(wù)規(guī)劃(2013-2015)》都充分支持了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

2011年，中國(guó)跨境電商交易額達(dá)到1.6萬(wàn)億元；2012年，中國(guó)跨境電商交易額達(dá)2萬(wàn)億元；2013年中國(guó)跨境電商貿(mào)易額達(dá)到了三萬(wàn)億元人民幣，占中國(guó)進(jìn)出口總額的12%，增速為30%，而跨境電商中85%的交易額是阿里巴巴實(shí)現(xiàn)的。今年10月底，阿里巴巴成功搶注雙十一商標(biāo)，由于阿里巴巴在美國(guó)成功上市，今年的雙十一備受全球矚目。阿里巴巴支持的跨境電商平臺(tái)是天貓國(guó)際、

和全球速賣(mài)通，在今年的雙十一這兩個(gè)平臺(tái)取得近600億的交易額，成功擴(kuò)大雙十一的影響力，并且?guī)?dòng)品牌走向海外；另一方面，積極引進(jìn)了海外優(yōu)質(zhì)商品，滿(mǎn)足了國(guó)人對(duì)海外商品的需求，讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者以相對(duì)低廉的價(jià)格買(mǎi)到來(lái)自美日韓等多國(guó)的正品。 數(shù)據(jù)顯示，在今年的雙十一有兩百多家國(guó)際商家通過(guò)天貓國(guó)際參與其中，有來(lái)自美國(guó)、意大利、澳大利亞、新西蘭、日本和韓國(guó)等四萬(wàn)多件海外商品參展。全球共有217個(gè)國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)了有訂單成交。據(jù)了解，目前僅上阿里巴巴的泉州企業(yè)就超過(guò)3000家，而此類(lèi)的交易平臺(tái)還有很多，例如亞馬遜、ebay等。

晉江市經(jīng)濟(jì)依靠改革創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，一直擁有良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，但由于全球經(jīng)濟(jì)

蕭條，讓晉江的中小企業(yè)不得不尋求一條新的銷(xiāo)售渠道。在今年的“福建平臺(tái)線下跨國(guó)采購(gòu)對(duì)接洽談會(huì)-第十六屆鞋博會(huì)專(zhuān)場(chǎng)”中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心攜手晉江人民政府，特邀來(lái)自歐美、非洲、亞洲等26個(gè)國(guó)家的40多家采購(gòu)商，來(lái)到晉江與200多家晉江企業(yè)面對(duì)面洽談?？缇畴娚坛晒χτ跁x江的轉(zhuǎn)型,晉江已經(jīng)成為全國(guó)電子商業(yè)領(lǐng)域的重點(diǎn)區(qū)域。

泉州許多本土品牌也借跨境電商啟動(dòng)雙向貿(mào)易合作。如特步同速賣(mài)通的合作,通過(guò)跨境電商平臺(tái)，在今年的世界杯期間，推出了一系列世界杯主題的T-shirt,受到了廣大南美洲消費(fèi)者歡迎。而匹克一直在推動(dòng)海外電商業(yè)務(wù)，依靠跨境電商平臺(tái)服務(wù)消費(fèi)者，因此在業(yè)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，海外業(yè)務(wù)還持續(xù)增長(zhǎng)，占總業(yè)務(wù)量的

20%。其實(shí)，早在2012年，跨境電商就已成為七匹狼“反季節(jié)”銷(xiāo)售的一個(gè)重要渠道。七匹狼是繼凡客之后，成為中國(guó)第二個(gè)被ebay認(rèn)可的電商服裝品牌。

在今年首屆中國(guó)(泉州)海上絲綢之路國(guó)際品牌博覽會(huì)上，作為福建最大一家電商平臺(tái)摳摳網(wǎng)成功與印度尼西亞512集團(tuán)和意大利家居企業(yè)聯(lián)合體對(duì)接跨境貿(mào)易。意大利家居企業(yè)聯(lián)合體與印度尼西亞512集團(tuán)首席執(zhí)行官都認(rèn)為，跨境電商平臺(tái)可以規(guī)避對(duì)接中國(guó)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，整合雙方資源，實(shí)現(xiàn)雙向貿(mào)易。另外，印度尼西亞512集團(tuán)首席執(zhí)行官認(rèn)為，福建作為其同海上絲綢之路沿線的盟友，將是其對(duì)接中國(guó)的重要關(guān)口。

跨境電商這條嶄新的21世紀(jì)海上絲綢之路助力于越來(lái)越多的泉州中小企業(yè)和年輕創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想起航。泉州人林時(shí)來(lái)通過(guò)跨境電商完成了自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。在2012年，林時(shí)來(lái)回家鄉(xiāng)晉江創(chuàng)立了自主童裝品牌SICIBAY。在保證品牌的質(zhì)量的同時(shí)，他還希望做一些有有意義的事，即買(mǎi)家每買(mǎi)一件衣服，他就會(huì)捐出一塊錢(qián)來(lái)幫助世界各地的貧困兒童。這樣買(mǎi)一捐一的模式深受海外消費(fèi)者好評(píng)。現(xiàn)在SICIBAY已經(jīng)在亞馬遜、ebay、速賣(mài)通等跨境電商平臺(tái)上銷(xiāo)售了，林時(shí)來(lái)還準(zhǔn)備搭建海外供應(yīng)鏈，擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。

秉承海上絲綢之路的發(fā)展軌跡，泉州通過(guò)跨境電商走出了新世紀(jì)的海上絲綢之路。在國(guó)家有關(guān)的政策支持下，在這條新的道路上，泉州的部分地區(qū)實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售模式的轉(zhuǎn)型，泉州的本土品牌也通過(guò)跨境電商走向了海外的市場(chǎng)，更是為泉州人提供了一片夢(mèng)想照進(jìn)

現(xiàn)實(shí)的土壤。泉州，既有古代海上絲綢之路的起點(diǎn)的先天優(yōu)勢(shì)，后有東亞文化之都的文化新生，在21世紀(jì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，必將顯現(xiàn)其巨大的競(jìng)爭(zhēng)力。

【致謝】感謝吳瓊老師的悉心指導(dǎo)！

【參考文獻(xiàn)】泉州商報(bào)

風(fēng)流一代-青商

閩商BOSS 篇7：跨境電商的理解

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。2013年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為3.1萬(wàn)億元，增長(zhǎng)率為31.3%，其中B2C占比6.10%。2015年5月7日，自華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園跨境電商企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)園后，主要的精力放在業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)上輕裝上陣。根據(jù)財(cái)政部網(wǎng)站最新掛出的通知，從2016年4月8日開(kāi)始，中國(guó)將執(zhí)行新的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策并調(diào)整行郵稅政策。

跨境電子商務(wù)(一)全球性(Global Forum) 網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)沒(méi)有邊界的媒介體，具有全球性和非中心化的特征。依附于網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的跨境電子商務(wù)也因此具有了全球性和非中心化的特性。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的交易方式相比，其一個(gè)重要特點(diǎn)在于電子商務(wù)是一種無(wú)邊界交易，喪失了傳統(tǒng)交易所具有的地理因素?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶(hù)不需要考慮跨越國(guó)界就可以把產(chǎn)品尤其是高附加值產(chǎn)

品和服務(wù)提交到市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)的全球性特征帶來(lái)的積極影響是信息的最大程度的共享，消極影響是用戶(hù)必須面臨因文化、政治和法律的不同而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。任何人只要具備了一定的技術(shù)手段，在任何時(shí)候、任何地方都可以讓信息進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，相互聯(lián)系進(jìn)行交易。美國(guó)財(cái)政部在其財(cái)政報(bào)告中指出，對(duì)基于全球化的網(wǎng)絡(luò)建立起來(lái)的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行課稅是困難重重的，因?yàn)椋弘娮由虅?wù)是基于虛擬的電腦空間展開(kāi)的，喪失了傳統(tǒng)交易方式下的地理因素；電子商務(wù)中的制造商容易隱匿其住所而消費(fèi)者對(duì)制造商的住所是漠不關(guān)心的。比如，一家很小的愛(ài)爾蘭在線公司，通過(guò)一個(gè)可供世界各地的消費(fèi)者點(diǎn)擊觀看的網(wǎng)頁(yè)，就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售其產(chǎn)品和服務(wù)，只要消費(fèi)者接入了互聯(lián)網(wǎng)。很難界定這一交易究竟是在哪個(gè)國(guó)家內(nèi)發(fā)生的。

這種遠(yuǎn)程交易的發(fā)展，給稅收當(dāng)局制造了許多困難。稅收權(quán)力只能?chē)?yán)格的在一國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)的這種特性為稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)超越一國(guó)的在線交易行使稅收管轄權(quán)帶來(lái)了困難。而且互聯(lián)網(wǎng)有時(shí)扮演了代理中介的角色。在傳統(tǒng)交易模式下往往需要一個(gè)有形的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的存在，例如，通過(guò)書(shū)店將書(shū)賣(mài)給讀者，而在線書(shū)店可以代替書(shū)店這個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)直接完成整個(gè)交易。而問(wèn)題是，稅務(wù)當(dāng)局往往要依靠這些銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)獲取稅收所需要的基本信息，代扣代繳所得稅等。沒(méi)有這些銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的存在稅收權(quán)力的行使也會(huì)發(fā)生困難。

(二)無(wú)形性(Intangible)

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的傳輸盛行。而數(shù)字化傳輸是通過(guò)不同類(lèi)型的媒介，例如數(shù)據(jù)、聲音和圖像在全球化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中集中而進(jìn)行的，這些媒介在網(wǎng)絡(luò)中是以計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)代碼的形式出現(xiàn)的，因而是無(wú)形的。以一個(gè)e-mail 信息的傳輸為例，這一信息首先要被服務(wù)器分解為數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的數(shù)據(jù)包，然后按照TCP/IP 協(xié)議通過(guò)不同的網(wǎng)絡(luò)路徑傳輸?shù)揭粋€(gè)目的地服務(wù)器并重新組織轉(zhuǎn)發(fā)給接收人，整個(gè)過(guò)程都是在網(wǎng)絡(luò)中瞬間

完成的。電子商務(wù)是數(shù)字化傳輸活動(dòng)的一種特殊形式，其無(wú)形性的特性使得稅務(wù)機(jī)關(guān)很難控制和檢查銷(xiāo)售商的交易活動(dòng)，稅務(wù)機(jī)關(guān)面對(duì)的交易記錄都是體現(xiàn)為數(shù)據(jù)代碼的形式，使得稅務(wù)核查員無(wú)法準(zhǔn)確地計(jì)算銷(xiāo)售所得和利潤(rùn)所得，從而給稅收帶來(lái)困難。 數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)基于數(shù)字傳輸活動(dòng)的特性也必然具有無(wú)形性，傳統(tǒng)交易以實(shí)物交易為主，而在電子商務(wù)中，無(wú)形產(chǎn)品卻可以替代實(shí)物成為交易的對(duì)象。以書(shū)籍為例，傳統(tǒng)的紙質(zhì)書(shū)籍，其排版、印刷、銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)被看作是產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售。然而在電子商務(wù)交易中，消費(fèi)者只要購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)權(quán)便可以使用書(shū)中的知識(shí)和信息。而如何界定該交易的性質(zhì)、如何監(jiān)督、如何征稅等一系列的問(wèn)題卻給稅務(wù)和法律部門(mén)帶來(lái)了新的課題。

(三)匿名性(Anonymous) 由于跨境電子商務(wù)的非中心化和全球性的特性，因此很難識(shí)別電子商務(wù)用戶(hù)的身份和其所處的地理位置。在線交易的消費(fèi)者往往不顯示自己的真實(shí)身份和自己的地理位置，重要的是這絲毫不影

響交易的進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)的匿名性也允許消費(fèi)者這樣做。在虛擬社會(huì)里，隱匿身份的便利迅即導(dǎo)致自由與責(zé)任的不對(duì)稱(chēng)。人們?cè)谶@里可以享受最大的自由，卻只承擔(dān)最小的責(zé)任，甚至干脆逃避責(zé)任。這顯然給稅務(wù)機(jī)關(guān)制造了麻煩，稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法查明應(yīng)當(dāng)納稅的在線交易人的身份和地理位置，也就無(wú)法獲知納稅人的交易情況和應(yīng)納稅額，更不要說(shuō)去審計(jì)核實(shí)。該部分交易和納稅人在稅務(wù)機(jī)關(guān)的視野中隱身了，這對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)是致命的。以eBay為例，eBay是美國(guó)的一家網(wǎng)上拍賣(mài)公司，允許個(gè)人和商家拍賣(mài)任何物品，到目前為止eBay 已經(jīng)擁有3000 萬(wàn)用戶(hù)，每天拍賣(mài)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的物品，總計(jì)營(yíng)業(yè)額超過(guò)50 億美元。但是eBay 的大多數(shù)用戶(hù)都沒(méi)有準(zhǔn)確地向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告他們的所得，存在大量的逃稅現(xiàn)象，因?yàn)樗麄冎烙捎诰W(wǎng)絡(luò)的匿名性，美國(guó)國(guó)內(nèi)收入服務(wù)處(IRS)沒(méi)有辦法識(shí)別他們。

電子商務(wù)交易的匿名性導(dǎo)致了逃避稅現(xiàn)象的惡化，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，降低了避稅成本，使電子商務(wù)避稅更輕松易行。電子商務(wù)交易的匿名性使得應(yīng)納稅人利用避稅地聯(lián)機(jī)金融機(jī)構(gòu)規(guī)避稅收監(jiān)管成為可能。電子貨幣的廣泛使用，以及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)所提供的某些避稅地聯(lián)機(jī)銀行對(duì)客戶(hù)的“完全稅收保護(hù)”，使納稅人可將其源于世界各國(guó)的投資所得直接匯入避稅地聯(lián)機(jī)銀行，規(guī)避了應(yīng)納所得稅。美國(guó)國(guó)內(nèi)收入服務(wù)處(IRS)在其規(guī)模最大的一次審計(jì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大量的居民納稅人通過(guò)離岸避稅地的金融機(jī)構(gòu)隱藏了大量的應(yīng)稅收入。而美國(guó)政府估計(jì)大約三萬(wàn)億美元的資金因受避稅地聯(lián)機(jī)銀行

的“完全稅收保護(hù)”而被藏匿在避稅地。

(四)即時(shí)性(Instantaneously) 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)而言，傳輸?shù)乃俣群偷乩砭嚯x無(wú)關(guān)。傳統(tǒng)交易模式，信息交流方式如信函、電報(bào)、傳真等，在信息的發(fā)送與接收間，存在著長(zhǎng)短不同的時(shí)間差。而電子商務(wù)中的

信息交流，無(wú)論實(shí)際時(shí)空距離遠(yuǎn)近，一方發(fā)送信息與另一方接收信息幾乎是同時(shí)的，就如同生活中面對(duì)面交談。某些數(shù)字化產(chǎn)品(如音像制品、軟件等)的交易，還可以即時(shí)清結(jié)，訂貨、付款、交貨都可以在瞬間完成。

電子商務(wù)交易的即時(shí)性提高了人們交往和交易的效率，免去了傳統(tǒng)交易中的中介環(huán)節(jié)，但也隱藏了法律危機(jī)。在稅收領(lǐng)域表現(xiàn)為：電子商務(wù)交易的即時(shí)性往往會(huì)導(dǎo)致交易活動(dòng)的隨意性，電子商務(wù)主體的交易活動(dòng)可能隨時(shí)開(kāi)始、隨時(shí)終止、隨時(shí)變動(dòng)，這就使得稅務(wù)機(jī)關(guān)難以掌握交易雙方的具體交易情況，不僅使得稅收的源泉扣繳的控管手段失靈，而且客觀上促成了納稅人不遵從稅法的隨意性，加之稅收領(lǐng)域現(xiàn)代化征管技術(shù)的嚴(yán)重滯后作用，都使依法治稅變得蒼白無(wú)力。

(五)無(wú)紙化(Paperle) 電子商務(wù)主要采取無(wú)紙化操作的方式，這是以電子商務(wù)形式進(jìn)行交易的主要特征。在電子商務(wù)中，電子計(jì)算機(jī)通訊記錄取代了一系列的紙面交易文件。用戶(hù)發(fā)送或接收電子信息由于電子信息，以比特的形式存在和傳送，整個(gè)信息發(fā)送和接收過(guò)程實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙

化。無(wú)紙化帶來(lái)的積極影響是使信息傳遞擺脫了紙張的限制，但由于傳統(tǒng)法律的許多規(guī)范是以規(guī)范“有紙交易”為出發(fā)點(diǎn)的，因此，無(wú)紙化帶來(lái)了一定程度上法律的混亂。

電子商務(wù)以數(shù)字合