千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)發(fā)言稿(范文6篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)發(fā)言稿(范文6篇)》。

第一篇：公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

下午好!我代表配送中心，就參加公司數(shù)控機(jī)床月產(chǎn)超百臺，生產(chǎn)大會戰(zhàn)的有關(guān)工作，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁做一個匯報(bào)。

公司進(jìn)入新廠區(qū)后，在管理上最大的變化之一，就是實(shí)行物資配送造度，這項(xiàng)全新的管理造度的誕生，公司經(jīng)營層可謂高屋建瓴，一方面提高了一線工人的工作效率，另一方面解決了局部員工的崗位安裝;但對于在這個崗位上的每一個工作者，無論是干部仍是普通員工，這個崗位對于大家來講都是陌生的，實(shí)事求是地說我們的壓力非常大。隨著公司產(chǎn)能的提高，外圍市場的復(fù)蘇，我們沒有任何緩沖和懈怠的余地。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，邊工作邊探索，大家齊心協(xié)力克服了許多困難，從開始時的忙作一團(tuán)，到如今的有條不紊，一切根據(jù)規(guī)矩辦，進(jìn)步是對照明明的。特別是五月份的物資配送對我們來講是嚴(yán)峻的考驗(yàn)，整機(jī)入庫116臺，要116臺的配套件毫無差錯地配送到位，需要配送崗位上的員工要有很強(qiáng)的責(zé)任心和無私奉獻(xiàn)的精神?？上驳氖窃陬I(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在各工廠、部門的配合下，及時順利地完成了116臺套物資的配送任務(wù)，為整機(jī)工廠五月份整機(jī)入庫111臺做了一定的工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將我們在工作中的一些具體做法，和針對整機(jī)入庫數(shù)量的突然飆升，采取的應(yīng)對措施向大家做扼要匯報(bào)。

一、領(lǐng)導(dǎo)牽頭、縝密籌劃、力求配送與生產(chǎn)節(jié)奏吻合

公司實(shí)施物資配送造度以來，針對實(shí)際運(yùn)作中出現(xiàn)的配送與生產(chǎn)不合拍，配送的物資不齊套，配送中出現(xiàn)配送物資未精確送達(dá)裝配工位等問題，深入生產(chǎn)一線，現(xiàn)場指點(diǎn)物資配送工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決配送過程中出現(xiàn)的各種問題。根據(jù)數(shù)控機(jī)床的裝配特點(diǎn)，采取多品種、少批量、多批次的即時配送，即按照裝配工步，單臺配送到指定工位，完善所有機(jī)型配送物資的配送明細(xì)，使配送工作有章可循，在領(lǐng)導(dǎo)的帶動指揮下，在全體配送人員的共同努力下，造約配送工作的瓶頸一一疏通，物資配送工作上了一個臺階。5月份重點(diǎn)對拷件庫進(jìn)行了梳理，由班組長帶隊(duì)對庫存物資進(jìn)行全面盤點(diǎn)，及時補(bǔ)充配送過程中的缺件，充實(shí)配送人員，在短時間內(nèi)迅速理順了拷件的收、發(fā)、送的程序，使拷件庫的日常工作逐步走上正軌，圓滿完成了5月份116臺套拷件的配送任務(wù)。

五月份緊緊圍繞整機(jī)入庫116臺開展工作，對配套物資，要求業(yè)務(wù)員及時采購到位，對采購中的難點(diǎn)逐一分析，提出解決方案。每晚6點(diǎn)的碰頭會，匯總整機(jī)工廠當(dāng)天整機(jī)入庫情況，對未配送到位的物資及時采取措施，想方設(shè)法積極組織貨源，同時布置配送人員在物資到達(dá)后第一時間送到現(xiàn)場，盡可能使裝配現(xiàn)場不脫節(jié);結(jié)合訂單和裝配進(jìn)度，對下一個工作日需要入庫和配送的物資進(jìn)行梳理，每一個環(huán)節(jié)都不放過，詳細(xì)到最后的包裝箱均有人落實(shí)，物資的采購到物資的配送，整個工作流程清晰明確。

二、慎密跟蹤現(xiàn)場實(shí)時進(jìn)度，積極組織物資分揀，提前做好進(jìn)場準(zhǔn)備

以數(shù)控周裝配計(jì)劃為主線，慎密跟蹤現(xiàn)場實(shí)時進(jìn)度，縝密放置分揀作業(yè)批次，持續(xù)加強(qiáng)與現(xiàn)場溝通，重點(diǎn)關(guān)注過程控造，積極協(xié)調(diào)進(jìn)場次序;把每月的配送總量、進(jìn)度要求、工廠進(jìn)度，制作成綜合看板放在聯(lián)合一庫房，用于指點(diǎn)配料作業(yè);使各作業(yè)點(diǎn)配料進(jìn)度，與生產(chǎn)節(jié)拍均衡匹配;在多批、少量、及訂單配置多變的生產(chǎn)形態(tài)下，克服分揀期短的困難，嚴(yán)格實(shí)施均衡的物料配送，確?，F(xiàn)場生產(chǎn)均衡有序;分解每份訂單的特殊要求，落實(shí)特殊物資配送計(jì)劃，在生產(chǎn)放置與進(jìn)度控制上，嚴(yán)格按現(xiàn)場進(jìn)度要求，各個配送點(diǎn)劃分按時間段，分?jǐn)?shù)量進(jìn)行配送，使生產(chǎn)裝配現(xiàn)場不脫節(jié)同時又保持杰出的作業(yè)環(huán)境。

三、加強(qiáng)信息溝通，協(xié)助生產(chǎn)做好前期準(zhǔn)備

根據(jù)月度生產(chǎn)大綱及時統(tǒng)計(jì)物資配套需求數(shù)，結(jié)合庫存，突出整體批次配套概念，嚴(yán)格臺套配套率;做好各類物資的缺件平衡，確保主機(jī)裝配配套，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。通過配送統(tǒng)計(jì)日報(bào)表的形式，將當(dāng)前物資配送完成情況及時反應(yīng)給整機(jī)工廠/、涂裝工廠、生產(chǎn)部等單位，以便于生產(chǎn)部門組織放置，努力使生

語句產(chǎn)陸續(xù)性不受影響;與采購員保持信息互通，及時跟蹤實(shí)時動態(tài)，有針對性進(jìn)行調(diào)整，創(chuàng)立整體聯(lián)動;使整個物資鏈的工作過程有條不紊;結(jié)合材料定額管理，合理細(xì)化組織配送，使物流管理更加合理化、程序化，使相互之間物流運(yùn)轉(zhuǎn)更加明確，更加流暢;

四、突出重點(diǎn)、合理調(diào)配，保證物資進(jìn)出順暢

進(jìn)入5月來，大量的入庫物資的卸貨、分類碼放、清點(diǎn)、分包等重體力活任務(wù)沉重，平均日卸貨量達(dá)6車次，個中5月4日～11日平均每天卸貨量達(dá)11車次。配送的物資按5s要求，需去除包裝物，分包到單臺定量，實(shí)施配送;配送班長不竭根據(jù)現(xiàn)場巡視情況，積極組織人手進(jìn)行突擊作業(yè)，努力克服男工緊缺，年齡偏大的困難，調(diào)動全體人員積極配合，努力做到物資進(jìn)庫、現(xiàn)場配送兩不誤，同時注意采取積極安全措施，杜絕安全事故的發(fā)生。根據(jù)現(xiàn)場管理的要求，加強(qiáng)文明生產(chǎn)作業(yè)，著實(shí)解決“雜、亂、臟”的現(xiàn)象，繼續(xù)梳理作業(yè)環(huán)境，督促落實(shí)各項(xiàng)文明生產(chǎn)保障措施。

五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，積極服務(wù)于生產(chǎn)一線

在公司開展五月入庫會戰(zhàn)以來，配送中心內(nèi)部積極動員，把公司目標(biāo)和完成要求進(jìn)行分解，把現(xiàn)場每天的實(shí)時進(jìn)度和整機(jī)工廠完成情況，在看板上向全體員工通報(bào)，來促進(jìn)我們的配送進(jìn)度，引導(dǎo)員工產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感;在沉重的工作中，注意員工的思想動態(tài)，樹立新觀念、適應(yīng)新要求、完成新任務(wù)。增強(qiáng)服務(wù)意識，使員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標(biāo)努力，對單個員工來講，整機(jī)工廠的要求即是自己所努力的方向，整體的目標(biāo)順勢分解成各個小目標(biāo)，在每個員工身上得到落實(shí)。在這過程中，許多員工都顯示出閃亮一面，拷件庫是實(shí)施配送制以來與原來的管理設(shè)施改變最大的，僅一套大罩大小件在150樣左釉冬大罩品種包括新品超過10種，保管員奚吉英自實(shí)施配送制以來，可以說是最忙碌的一個，每天是分揀配料，配送紅件進(jìn)涂裝，配送外協(xié)件進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場，及收貨同步進(jìn)行，幾乎是每次回去最晚的一個;配送中心唯一的鏟車工，擔(dān)負(fù)著整個配送大件現(xiàn)場轉(zhuǎn)運(yùn)工作和主要的卸貨任務(wù)，駕駛員陸德泉任勞任怨，每天在聯(lián)合一現(xiàn)場、聯(lián)合二庫房之間不停奔波，幾乎沒有休息時間，往往還要承擔(dān)晚間卸貨任務(wù)，有幾次晚上加班回去，接到臨時任務(wù)又返回繼續(xù)工作;電器配送人員毛瓊，為了不使電器配送拖后腿，克服體弱多病，硬是帶病堅(jiān)持工作，為滿足銷售臨時特殊配置調(diào)單要求，多次連續(xù)中午、晚上加班配料，以滿足生產(chǎn)需求。承擔(dān)配送工作的其他同志，工作量工作負(fù)荷也是很大的，平均每臺機(jī)床要送21-23次，管理員韓逸，為確保每臺的各類配送單及時出單，兩臺針式打印機(jī)每天分類打印近千張的單具，并發(fā)放到每位配送員手中;錢國棟、李勇芬兩位老同志，考慮到其他同志的路程關(guān)系，多次自動承擔(dān)了晚間卸貨工作;衛(wèi)建平、夏佩秋克服困難，晚上自動帶隊(duì)值班……這樣的事情數(shù)不勝數(shù)。這次大會戰(zhàn)，是協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，增強(qiáng)了服務(wù)的意識，激發(fā)起員工在服務(wù)過程中的主觀能動性，增強(qiáng)了工作的緊迫感，責(zé)任感，使命感。

第二篇：公司年終總結(jié)的發(fā)言稿

各位員工：

大家好！首先在這里給大家拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福！

律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年。我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻(xiàn)致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。

20xx年，是不平凡的一年。南通潤創(chuàng)歷經(jīng)坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場風(fēng)波，員工情緒極不穩(wěn)定，生產(chǎn)任務(wù)又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，南通潤創(chuàng)人齊心協(xié)力，共同前進(jìn)?？偣疽渤檎{(diào)了一批技術(shù)骨干，加入到潤創(chuàng)的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產(chǎn)計(jì)劃，提前落實(shí)產(chǎn)前工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強(qiáng)產(chǎn)前、產(chǎn)中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實(shí)現(xiàn)10條生產(chǎn)線（比年初預(yù)計(jì)十二條線差一點(diǎn)）,總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。20xx年全年產(chǎn)量86萬件，超過了09年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標(biāo)和品質(zhì)管理績效考核相掛鉤，確保了我們的質(zhì)量，全年終期一次查驗(yàn)合格率在93.5%，離年初目標(biāo)96%也差一點(diǎn)。總之，通過強(qiáng)化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場轉(zhuǎn)型、虧損整治、當(dāng)?shù)厝瞬乓M(jìn)、文化建設(shè)等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達(dá)到25000元以上，班組長以上管理工作人員年收入達(dá)到了35000元左右，同比09年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進(jìn)。

我們?nèi)〉玫某煽儊碇灰?，我們之所以能?jiān)強(qiáng)地走下來，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認(rèn)為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向?qū)檮?chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因?yàn)橛心銈儾庞袧檮?chuàng)的今天。

成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進(jìn)步。在以往的工作中，我們班組長的作用表現(xiàn)得就不是很突出；員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作，這也致使我們出了一次大錯；此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細(xì)致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態(tài)；進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實(shí)行生產(chǎn)現(xiàn)場管理；加強(qiáng)班組長與成員的溝通、互動，明確工作目標(biāo)，并且制定目標(biāo)有依有據(jù)。在接下來的工作中，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。

20xx年是一個嶄新的一年，也是我們頗具機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。20xx年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產(chǎn)規(guī)模目標(biāo)為16條生產(chǎn)線，員工總?cè)藬?shù)450人，年產(chǎn)目標(biāo)146萬件；經(jīng)營模式目標(biāo)為外貿(mào)、內(nèi)銷模式共同有序開展；并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長以上年收入突破41000元。但是，在面臨競爭愈加激烈的社會大環(huán)境下，我們肩上的擔(dān)子很重，我們的任務(wù)很艱巨。

在接下來的一年，我們主要從以下幾個方面來實(shí)現(xiàn)我們公司的發(fā)展：

首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過多種途徑，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次，就是要完善公司體制。以目標(biāo)計(jì)劃為導(dǎo)向，工作細(xì)化，主要通過GS、PDCXXXX考核，有效地實(shí)施績效考核。第三，實(shí)現(xiàn)管理的本地化，這主要體現(xiàn)在我們將進(jìn)一步選撥本地人才充實(shí)到我們的中高層管理隊(duì)伍中。第四，發(fā)揮IE工作組優(yōu)勢，在實(shí)際生產(chǎn)過程中，我們的IE組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對員工進(jìn)行培訓(xùn)，班組人員不夠，IE組及時介入，以補(bǔ)不足，并嘗試單件流生產(chǎn)模式。第五，加強(qiáng)培訓(xùn)，對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強(qiáng)化反浪費(fèi)意識以節(jié)約成本等方面培訓(xùn)；對班組長進(jìn)行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術(shù)等方面的管理培訓(xùn)；對公司辦公室管理人員進(jìn)行“如何做好管理工作”等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式我們可以通過外請專業(yè)講師，內(nèi)部觀看資料片等形式來進(jìn)行，爭取把我們的員工個個都培訓(xùn)成精英。第六，在文化建設(shè)方面，我們多聽取廣大員工的意見，把我們公司打造成一個充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務(wù)部、采購部等部門將要轉(zhuǎn)移到我們潤創(chuàng)公司，為我們實(shí)現(xiàn)外貿(mào)、內(nèi)銷一體化綜合型實(shí)力企業(yè)打下基礎(chǔ)，而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓(xùn)，也是為采購部的創(chuàng)建打下基礎(chǔ)的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經(jīng)營目標(biāo)。

我堅(jiān)信，有總公司作為我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，有我們優(yōu)秀的潤創(chuàng)員工的努力奮斗，我們必然會續(xù)寫又一頁華麗的篇章。潤創(chuàng)的發(fā)展歷史將永遠(yuǎn)記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜不思向前。要實(shí)現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲XX0%，20xx年成為上市公司的宏偉藍(lán)圖，我們的道路依然還很遠(yuǎn)。我堅(jiān)信，只要我們從自我做起，關(guān)注工作的每點(diǎn)每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標(biāo)就會離我們越來越近，我們就能實(shí)現(xiàn)由量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華。

昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，為實(shí)現(xiàn)我們宏偉藍(lán)圖而奮斗！最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安！

謝謝大家！

第三篇：公司年終總結(jié)的發(fā)言稿

各位員工:

今天我們在此召開年終總結(jié)大會,對過去一年的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)。過去的一年，在各位員工的努力下，公司的業(yè)績?nèi)〉昧诵碌耐黄疲疽?guī)模得到壯大，在省內(nèi)乃至國內(nèi)的市場有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作為董事長，我想真誠的對各位員工說聲謝謝，“謝謝你們了”你們的付出公司是不會忘記的。我希望在今后的工作中，各位員工們能夠繼續(xù)努力，真誠對待，把公司作為自己的家，把公司的事作為自己的事，當(dāng)然了，你們的事也就是公司的事。

雖然這一年來我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽儯悄侵皇沁^去、歷史，我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測，是不講任何情面的，未來的競爭是激烈的。望各部門領(lǐng)導(dǎo)干部們、各位員工樹立居安思危的思想，不能有絲毫懈怠。對此，我想具體就今后的工作任務(wù)提出幾點(diǎn)要求。

一、鞏固本地市場，積極開拓省內(nèi)、國內(nèi)市場

就目前情況而言，我們已經(jīng)占領(lǐng)了本地市場，可以說是本地同類企業(yè)的領(lǐng)軍人物。相比其他企業(yè)，我們是綜合型企業(yè)，我們有自己的產(chǎn)品產(chǎn)地、科研機(jī)構(gòu)、銷售網(wǎng)絡(luò)，這些就是我們的優(yōu)勢。我們要充分利用這些優(yōu)勢來鞏固和強(qiáng)化本地市場，將本地市場作為我們開拓業(yè)務(wù)的堅(jiān)實(shí)的基地和大后方。同時，我們要積極開拓省內(nèi)和國內(nèi)市場。爭取在未來的短時間內(nèi)全面覆蓋本省，在國內(nèi)各主要城市也要建立銷售網(wǎng)絡(luò)，讓我們的公司品牌在國內(nèi)具有一定的知名度。

二、提升知名度、擴(kuò)大品牌影響力

鑒于在本地市場，我們的品牌已經(jīng)有了很大知名度可以說是個響亮的牌子，所以未來我們要將廣告投放集中在有影響力的省級媒體(安徽電視臺、新安晚報(bào)等)和國內(nèi)有影響力的門戶網(wǎng)站(如新浪、網(wǎng)易、搜狐等)。關(guān)于廣告方面的問題，策劃部門要做好詳細(xì)的方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。廣告投放不可盲目，一定要選擇性價(jià)比高，真正達(dá)到宣傳效果的廣告媒介。在做廣告時一定不能忽視文化內(nèi)涵，要通過廣告來傳達(dá)我們是負(fù)責(zé)任的的企業(yè)、人性化的企業(yè)，要透露出我們的企業(yè)精神，一定要避免低質(zhì)量的、惡俗的廣告。

三、做好科研工作，掌握核心競爭力

產(chǎn)品研發(fā)是公司的核心和本源，是我們占有市場的前提，只有開發(fā)出先進(jìn)的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品我們才有說話權(quán)而不是人云亦云、亦步亦趨。所以要保證科技研發(fā)足夠的的經(jīng)費(fèi)，引進(jìn)優(yōu)秀的人才，在關(guān)于科研方面我們不能有絲毫的吝嗇，一定要保證人才進(jìn)的來、留得住，一定要尊重知識、尊重人才。另外，我認(rèn)為作為公司的科研部門一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技動態(tài)、行業(yè)動態(tài)，要有敏感性，要“草木皆兵”。往往可能就是一點(diǎn)的風(fēng)吹草動就讓我們落后于別人，失去市場，所以必須重視，不可小覷。

四、完善企業(yè)制度、做好財(cái)務(wù)工作

一個優(yōu)秀企業(yè)必須建立健全企業(yè)制度，包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保證企業(yè)的有效健康平穩(wěn)運(yùn)行。首先是人事制度要完善，要讓員工有發(fā)展的空間，看到人生希望，讓他們工作舒心、安心、放心，要像對待家人一樣對待他們。要切忌避免公司小團(tuán)體主義和官僚主義作風(fēng)，這些都是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的慢性毒瘤，必須及時摘除。另外是健全管理制度，要保證高效的工作效率，避免尾大不掉。

財(cái)務(wù)部門要做好財(cái)務(wù)工作，要有一本清楚明了的帳，要保證公司各項(xiàng)收入和支出的明了。財(cái)務(wù)工作的完善與否是衡量一個企業(yè)的重要指標(biāo)，必須重視。

五、做環(huán)保型企業(yè)、注重安全生產(chǎn)工作

做好公司的環(huán)境保護(hù)工作，建設(shè)環(huán)保型企業(yè)。這也是當(dāng)前國家、社會對環(huán)境提出新要求的大背景下的必然之路。要從科技上、設(shè)備上下功夫盡量減少給環(huán)境帶來的污染和壓力，爭取做真正的環(huán)保型企業(yè)。從而獲得社會、國家、及當(dāng)?shù)卣?、居民的支持。一定要避免因?yàn)榄h(huán)境問題給公司帶來的不必要的損失，所以危機(jī)公關(guān)部門要提前做好危機(jī)公關(guān)預(yù)案，遇到相關(guān)問題時能夠及時處理，避免給公司造成負(fù)面影響。

最后要說的是安全生產(chǎn)工作，一定尊重生命，把員工的人身安全放在首位。要做好前期預(yù)防工作，避免因?yàn)槿藶樵蛟斐蓪T工生命的威脅。同時平時要做好宣傳教育工作，加強(qiáng)員工的安全防范意識。另外，要加強(qiáng)定期安全檢查工作，不能馬虎大意，要認(rèn)認(rèn)真真，建立事故責(zé)任制度。

說這些，都是希望公司能夠在你們各位員工的努力下得到更好發(fā)展，同時也希望大家能借公司得到發(fā)展。此外，我真誠的希望各位員工能夠安全工作，工作的舒心、放心。最后，望各位居安思危，認(rèn)真努力工作，讓我們同舟共濟(jì)!

最后，在新年來臨之際，祝大家節(jié)日快樂、身體健康、工作順利!

謝謝大家!

第四篇：公司年終總結(jié)的發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

20xx年，我處在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“一保三維護(hù)”即保障公路暢通，維護(hù)正常的交通秩序，收費(fèi)秩序和營運(yùn)管理秩序?yàn)橹攸c(diǎn)工作，緊密圍繞公司xx年度經(jīng)營管理目標(biāo)較好地落實(shí)了各項(xiàng)計(jì)劃工作，基本實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)。下面結(jié)合我處今年的工作實(shí)際對目標(biāo)管理進(jìn)行綜合評估。

一、年度主要工作

按照目標(biāo)管理的指引和年初公司的總體部署，我處主要開展了以下六個方面的工作

（一）、保障公路暢通

隨著車流量增加，因路面交通事故引發(fā)的塞車相應(yīng)增多。東莞路政所在有限的人力、物力資源條件下，通過加大路面巡查力度，提高拯救作業(yè)效率，密切與交警協(xié)作配合，為保障我段公路暢通做出了艱辛的努力。尤其是自去年月日接管拖救業(yè)務(wù)以來，通過一年多時間的磨合，目前東莞路政所已建立起一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過關(guān)，戰(zhàn)斗力較強(qiáng)的拯救隊(duì)伍，為公司維持正常交通秩序做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（二）、收費(fèi)管理

今年我處主要從加強(qiáng)收費(fèi)隊(duì)伍培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，以適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作新形勢下的收費(fèi)管理要求。在稽查工作方面，對外我們重點(diǎn)關(guān)注如何以更加穩(wěn)妥的方法打擊各類沖卡逃費(fèi)及假冒免費(fèi)車輛，確保應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收。對內(nèi)按照營運(yùn)部的要求主要著力于規(guī)范聯(lián)網(wǎng)模式下的操作流程，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮站級稽查小組職能，嚴(yán)格查處各種作弊違紀(jì)事件。在預(yù)防、疏導(dǎo)收費(fèi)站塞車的工作中，結(jié)合今年的國檢要求，我們重新修訂了《車流高峰應(yīng)急預(yù)案》，旨在現(xiàn)有軟、硬件基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高收費(fèi)站車流高峰時段的通行能力。在開展建設(shè)文明收費(fèi)站的活動中，我處堅(jiān)持走以“青年文明號”創(chuàng)建工作促進(jìn)文明服務(wù)質(zhì)量提升的道路，制定了《文明服務(wù)規(guī)范》。今年月，我處xx收費(fèi)站繼太平站之后被xx市團(tuán)委授予“青年文明號”。

（三）、站場設(shè)施的日常維修工作

按照公司的統(tǒng)一部署，我處配合維修養(yǎng)護(hù)部抓好本年度大中修工程項(xiàng)目，同時依照機(jī)電部制定的機(jī)電維修員崗位考核制度，加強(qiáng)對站場機(jī)電設(shè)施及駐站維修員的管理，使各項(xiàng)設(shè)施經(jīng)常保持良好的技術(shù)狀態(tài)，為經(jīng)營管理提供有效的硬件支持。

（四）、橋下空間管理

東莞路段橋下空間存在點(diǎn)多、線長、面廣的特點(diǎn)，管理難度相對較大。我處高度重視并把橋下空間管理作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，按照“以路政所為主體，爭取沿線村委支持，收費(fèi)站參與”的思路，致力于構(gòu)建橋下空間“齊抓共管”的模式。對望牛墩、太平、赤崗、長安等重點(diǎn)部位，采取增派人手進(jìn)行嚴(yán)防死守的辦法，堅(jiān)決杜絕構(gòu)違章搭建、停車、占地等危及橋梁安全的行為，對發(fā)現(xiàn)的橋下空間安全隱患進(jìn)行及時處理。

（五）、三項(xiàng)“一票否決”工作

安全是一切經(jīng)營管理工作的前提，安全責(zé)任重于泰山。今年我處從加強(qiáng)員工安全意識教育入手，堅(jiān)持時時處處講安全，力求人人事事保安全。把保障人員安全、資金安全和車輛安全作為安全工作的重中之重，高警惕、多宣傳、勤檢查、抓整改、講實(shí)效。截止目前，我處未發(fā)生生產(chǎn)安全事故。根據(jù)公司部署今年我處有計(jì)劃、分步驟地組織各單位開展了對《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》的宣傳、學(xué)習(xí)及執(zhí)行落實(shí)工作。在計(jì)生工作方面，重點(diǎn)加強(qiáng)對育齡員工實(shí)行計(jì)劃生育措施的跟蹤和堅(jiān)持做好信訪調(diào)查工作。通過逐層落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格執(zhí)行制度、細(xì)化考核措施；確保安全、綜治、計(jì)生三項(xiàng)“一票否決”工作圓滿達(dá)標(biāo)。

（六）、關(guān)心員工為基層服務(wù)

在公司的關(guān)心支持下，去年我處新建、翻新了兩個生活區(qū)及管理處宿舍和辦公樓，改善了員工“住”的問題。今年，我們把認(rèn)真辦好員工食堂作為一項(xiàng)民心工程來抓，著重從提高后勤工作人員管理能力，端正服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)把食堂廚師技能考核關(guān)，改善的菜質(zhì)量等四方面入手，增大監(jiān)管力度，為員工改善“吃”的問題。既要讓員工“住”得舒心，也要讓員工“吃”得開心，員工才可能安心工作。

二、存在的問題

結(jié)合日常運(yùn)作的實(shí)際并對照目標(biāo)管理各項(xiàng)考核細(xì)則，存在的主要問題有以下八個方面：

（一）車流量不斷上升與保障道路暢通之間的矛盾

這是我們營運(yùn)管理中面臨的主要矛盾和最大難題。以目前的車流量計(jì)算，只要在白天發(fā)生主線全封的交通事故，分鐘左右就會形成的約公里 的塞車，路政交通疏導(dǎo)工作面臨非常嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)。雖然我們采取了諸如對一般交通事故進(jìn)行現(xiàn)場勘測并無人員重傷或死亡的情況下，無須等交警到場即可拖移事故車輛等盡快解封道路的措施，但在事故處理后期的路面清障、卸貨等環(huán)節(jié)上仍然處于相當(dāng)被動的位置，一無專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，二無專門設(shè)備，三無配置人員，直接造成延遲道路解封時間，降低交通疏導(dǎo)效率。在此情形下，完成塞車不能超過公里和降低路面交通事故宗數(shù)的考核指標(biāo)所面臨的困難相當(dāng)大。

（二）車流量不斷上升與收費(fèi)站通行能力之間的矛盾

收費(fèi)站通行能力不足也是造成目前經(jīng)常塞車的重要原因。制約收費(fèi)站通行能力的原因有五方面：一是車道不夠，這種情況在車流量較大的收費(fèi)站的出、入口均不同程度的存在。二是收費(fèi)廣場設(shè)計(jì)不合理，靠近主線，極容易引發(fā)塞車至主線。例如東莞站和長安站。三是有車道無設(shè)備。四是完成收費(fèi)、發(fā)卡程序較慢，例如我們采用的卡夾式管理與廣州北環(huán)高速的接觸式散卡管理相比，在發(fā)卡速度上明顯慢約一倍的時間。五是人手不足。必須從這五個方面入手切實(shí)解決提高收費(fèi)站通行能力的問題，以應(yīng)付日益上升的車流量。否則，按照目標(biāo)管理要求創(chuàng)建文明收費(fèi)站就始終會面臨不斷上升的車流量造成的壓力。

（三）關(guān)于對通行費(fèi)收入總額進(jìn)行考核的問題

隨著全省高速公路網(wǎng)及國道交通環(huán)境的不斷完善和交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，司機(jī)可以自由選擇的行車路徑更多，乘客可以選擇的交通方式更多，這樣的形勢導(dǎo)致了我們的通行費(fèi)收入中不可人為控制（經(jīng)營）的成份將越來越多。雖然我們車流量在增加，路費(fèi)收入在保持增長，但把路費(fèi)收入作為一項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，顯得不盡合理。

（四）關(guān)于對免費(fèi)率考核的問題

從目前我司收費(fèi)管理現(xiàn)狀來看，硬件上出口車道安裝了抓拍線圈，軟件上安裝了公務(wù)卡操作程序。在實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作模式后，基于系統(tǒng)拆分賬的精確要求，應(yīng)收費(fèi)的車一部也不能免費(fèi)放，應(yīng)免費(fèi)的車一部也不能收。在此情況下，對免費(fèi)率進(jìn)行考核的實(shí)際意義并不大，建議弱化甚至取消本項(xiàng)指標(biāo)。

（五）關(guān)于對設(shè)備完好率考核的問題

目標(biāo)管理明確了設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維修的責(zé)任，并確定了設(shè)備完好率不低于的指標(biāo)。但實(shí)際運(yùn)作中存在兩個問題，一是設(shè)備完好率測評方法不明晰、無標(biāo)準(zhǔn)；二是因配件不足造成的設(shè)備不完整仍然計(jì)入完好率考核，顯失合理。

（六）關(guān)于與職能部門之間協(xié)作問題

公司營運(yùn)管理的良性運(yùn)作離不開公司各職能部門之間的相互協(xié)作。以執(zhí)行質(zhì)量管理體系為例，隨著珠三角區(qū)域聯(lián)網(wǎng)的開通，許多細(xì)節(jié)的收費(fèi)運(yùn)作管理需要在聯(lián)網(wǎng)的框架下及時做出調(diào)整，走上規(guī)范化的軌道，但作為我司質(zhì)量管理體系的各層文件、記錄的修訂、補(bǔ)充工作卻比較滯后，主要表現(xiàn)在收費(fèi)站在日常運(yùn)作中缺乏公司職能部門提供的作業(yè)文件指引。

（七）路政工作需要兼顧橋下空間與保障暢通兩大難題

保障路面暢通和抓好橋下空間安全管理都是至關(guān)重要的工作，但以目前路政所有限的人力、物力資源條件，要兼顧二者，圓滿完成目標(biāo)管理工作存在相當(dāng)大的難度。投入更多的精力到路面就必然會削弱一定的橋下空間管理力度，增加橋下空間巡查密度就必須會減少上路巡邏的人員。只有配置足夠的人員和設(shè)備，才能較好地解決兩者之間的矛盾，做到保障道路暢通和抓好橋下空間兩不誤。

（八）安全工作中存在的重要隱患

目前收費(fèi)站每日存放的路費(fèi)現(xiàn)金數(shù)量大，但金庫安全防范硬件設(shè)施比較簡單，存在較大的資金安全隱患。尤其是收費(fèi)站，不僅是存放現(xiàn)金量大，而且每日需在無任何符合押款條件的硬件設(shè)施保護(hù)的情況下，自行組織本站員工到銀行兌換元的零鈔備用金，存在相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。這是目前安全工作存在的重要隱患，必須采取足夠的防范措施。

三、明年主要工作設(shè)想

（一）、集中精力保暢通

明年是“十一五”規(guī)劃第一年，也是珠三角經(jīng)濟(jì)在高平臺上持續(xù)增長的一年，預(yù)計(jì)我司的車流量將繼續(xù)保持增長勢頭。為此，我們將加大工作力度，全面提高經(jīng)營管理水平，把主要精力集中于保障路面暢通和努力提高收費(fèi)站場的通行速度這項(xiàng)主要工作。進(jìn)一步提高路政作業(yè)效率，強(qiáng)化服務(wù)意識，抓好聯(lián)網(wǎng)框架下的收費(fèi)管理規(guī)范運(yùn)作。

（二）、警鐘長鳴保安全

安全工作關(guān)系到員工和公司的生命、財(cái)產(chǎn)安全，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針。在社會治安狀況日趨復(fù)雜的形勢下，安全工作要從強(qiáng)化員工安全意識教育手入，提高自我防范意識，增強(qiáng)安全作業(yè)技能，以“四防”（防火、盜、搶、災(zāi)害事故）為目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)預(yù)防及整改措施，確保人員、資金、車輛和橋下空間的安全。

（三）、以人為本創(chuàng)和諧

進(jìn)一步加大精神文明建設(shè)力度。對外繼續(xù)以爭創(chuàng)“文明窗口”、“青年文明號”活動促進(jìn)行業(yè)行風(fēng)新發(fā)展。對內(nèi)要堅(jiān)持以人為本，一方面要挖掘身邊典型，樹立先進(jìn)模范，用身邊的人和事激勵員工積極進(jìn)取，另一方面要廣開渠道，傾聽群眾呼聲，真心實(shí)意為員工解決實(shí)際困難，站在企業(yè)與人共同發(fā)展的角度，凝聚人心，營造更加和諧的創(chuàng)業(yè)氛圍。

（四）、各項(xiàng)工作有創(chuàng)新

首先是在各項(xiàng)主要經(jīng)營指標(biāo)上有超越，實(shí)現(xiàn)較好的經(jīng)濟(jì)效益。其次是在全面總結(jié)今年工作的基礎(chǔ)上，把握新形勢，加快新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更好的社會效益。為此，要更加堅(jiān)決的貫徹上級的指示、文件和精神，更加主動的爭取地方政府和協(xié)作單位的支持，更加堅(jiān)定的推行優(yōu)勝劣汰，競爭上崗的用人制度，工作思路要有新突破，營運(yùn)管理要有新舉措，為公司全面貫徹可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略奠定扎實(shí)之基。

第五篇：公司年終總結(jié)的發(fā)言稿

各位同仁：

下午好！

把愛心送給每一個人，我們用誠信書寫人生；把真情送給每一個人，我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后，在這萬家團(tuán)結(jié)的溫馨時刻，我們在這里聚首，共同慶祝中國人壽xx支公司家屬聯(lián)誼會的召開，同時也慶祝我們輝煌的20xx年，和即將到來的20xx年。首先，請?jiān)试S我，代表公司經(jīng)理室，向一年來為公司發(fā)展辛勤耕耘作出貢獻(xiàn)的所有同仁說聲：你們辛苦了！

向關(guān)心并支持營銷伙伴的各位家屬，表示衷心的感謝，謝謝你們！壽險(xiǎn)是什么？您的愛人每天在外奔波到底忙什么？我想這是各位家屬一定想要知道的問題。上帝創(chuàng)造了人類，卻沒有辦法保護(hù)每一個人，于是他創(chuàng)造了母親；而母親沒有辦法陪伴孩子一生于是有了人壽保險(xiǎn)。

當(dāng)您的家人通過自己的努力給千家萬戶送去愛心時候；當(dāng)客戶因?yàn)槟胰说慕榻B從人壽保險(xiǎn)獲得保障的時候；當(dāng)您的家人通過自己努力撐起家庭另一片天空的時候，各位，您平日里默默地支持沒有白費(fèi)，我要告訴您：您的家人從事的就是這樣一份有意義的工作！剛剛過去的20xx年，是xx公司發(fā)展史上極不平凡的一年。

全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱情，頑強(qiáng)的斗志開展了各項(xiàng)工作。截止12月底，全年保費(fèi)總收入達(dá)xxxx萬元。其中，個險(xiǎn)首年期交保費(fèi)收入xxxx萬元；中介保費(fèi)收入xxxx萬元；短意險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬元；全年共計(jì)賠款xxxx萬元。這些數(shù)字的取得是大家點(diǎn)滴努力的

匯聚。成績的背后，無不凝聚著大家的智慧和汗水，我們的管理人員，面對激烈的市場競爭，可以說是日夜辛勞，體現(xiàn)了較強(qiáng)的拼搏精神；我們的內(nèi)勤人員，經(jīng)常放棄休息時間加班加點(diǎn)，也是非常的辛苦；我們的廣大員工和營銷伙伴們，工作兢兢業(yè)業(yè)，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識。其實(shí)，你們每一個人的辛勤努力和敬業(yè)精神都讓我感動，也正是因?yàn)橛辛四銈儯瑇x公司才有今天這樣的發(fā)展勢頭，才能取得這樣的發(fā)展業(yè)績。與此同時，我們也看到，我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持，我們的家人同樣也是我們公司發(fā)展的有生力量和功臣！軍功章也有你們的一半！在這里，請?jiān)试S我再次向你們誠摯地道一聲：你們辛苦了！公司永遠(yuǎn)感謝你們！

20xx年，對于xx公司來說，是極為關(guān)鍵的一年。這一年，我們不僅要全面、高質(zhì)量地完成上級公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，還要進(jìn)一步注重內(nèi)涵式增長、堅(jiān)持走跨越式發(fā)展之路。我們是小公司，所以我們可以更靈活，通過大膽創(chuàng)新、特色取勝，讓我們顯得更精銳；

我們要以勇爭一流的志氣和不斷超越的貢獻(xiàn)，贏得別人的尊重。20xx年開始xx的保險(xiǎn)市場進(jìn)入一個新的歷史時期，群雄逐鹿，競爭加??；群眾的保險(xiǎn)意識更加強(qiáng)化，群眾對公司的選擇和要求也越來越高。在未來的日子，不是群眾買不買保險(xiǎn)，而是選擇哪一家公司的保險(xiǎn)。

現(xiàn)在對市場還心存疑慮的伙伴，我要告訴你，保險(xiǎn)無季節(jié)，銷售無模式；只有淡季的思想，沒有淡季的市場。市場在哪里，市場在你腳下。你走不出去，你就沒有成長的機(jī)會，你將永遠(yuǎn)不知道市場在什么地方！我們肩上的擔(dān)子還很重，發(fā)展的路還很長，希望大家在新的一年里能繼續(xù)保持這種可貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài)，振奮精神，再接再厲，為xx公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻(xiàn)，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。

再過幾天，一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)――元旦就將來臨，我們平時工作很忙，一定要利用這個假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛人的責(zé)任，借此機(jī)會，也預(yù)祝大家度過一個熱鬧的、祥和的元旦佳節(jié)！今天，花似錦，歌飛揚(yáng)；今天，酒不醉，人自醉。

最后，我提議，讓我們?yōu)榱藊x公司更加美好的明天，為了我們所有同仁都擁有幸福安康、為了默默支持壽險(xiǎn)事業(yè)的家屬鼓掌！

第六篇：物業(yè)分公司年終總結(jié)發(fā)言稿

尊敬的各位同事：晚上好！

今天我能非常榮幸地站在這里，代表xx分公司84位同仁與大家共同回顧我們一同走過的20xx年，讓我們一起重溫大家共同歷盡的艱難歲月，在回顧中我們會堅(jiān)信：XX物業(yè)xx人不愧是真心英雄！

今天我也非常自豪地站在這里，將代表xx分公司84位同仁與大家共同展望我們即將邁進(jìn)的20xx年，讓我們一起展望大家聯(lián)袂描繪的新年藍(lán)圖，在展望中我們會堅(jiān)定：XX物業(yè)xx人一定是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)！

一、20xx年度工作回顧

一年來，在總公司總經(jīng)理莫總的關(guān)懷與馮副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xx分公司的全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，應(yīng)該說，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物管團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新了一套科學(xué)的管理模式，展示了一個示范的精品小區(qū)，贏得了一批忠實(shí)的業(yè)主客戶，獲得了一致高度的`熱烈好評。基本上實(shí)現(xiàn)了"四個滿意"的目標(biāo)：即"讓開發(fā)商與投資商滿意，讓業(yè)主與客戶滿意，讓政府與社會滿意，讓公司與領(lǐng)導(dǎo)滿意。"

回顧一年來的工作，我們緊緊圍繞前期物業(yè)管理的三大重點(diǎn)：內(nèi)部建設(shè)，開發(fā)商配合，物業(yè)接管、驗(yàn)收與入伙，展開了系列的工作：

（一）搭建組織，苦練內(nèi)功，創(chuàng)新管理，塑造XX物業(yè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

1、根據(jù)"精兵優(yōu)質(zhì)、簡政高效"的原則，設(shè)計(jì)搭建了一個高效運(yùn)作的組織架構(gòu)。目前分公司部門設(shè)置為"五部一辦"：即行政人事部、物業(yè)事務(wù)部、機(jī)電設(shè)備部、會所經(jīng)營部、客戶服務(wù)部和安全委員會辦公室。機(jī)構(gòu)設(shè)置中突出兩大特點(diǎn)：一是將物業(yè)管理的主要事務(wù)保安、清潔、綠化三大塊運(yùn)作集中歸到物業(yè)事務(wù)部一個部門運(yùn)作，以加強(qiáng)物業(yè)管理的整體協(xié)作性，從物業(yè)事務(wù)部的運(yùn)作以及他們堅(jiān)持每周的例會來看，運(yùn)作辦事效率較高，協(xié)調(diào)處理能力較強(qiáng)，有利于提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。二是將物業(yè)管理很重要的一個內(nèi)容安全工作提到了組織架構(gòu)中，專門設(shè)立了安全辦公室，配備了專職人員，時時、事事、處處加強(qiáng)安全工作，從安全辦所開展的《安全手冊》的編寫與修繕、新員工的入職安全培訓(xùn)、每月19日的安全大檢查以及日常的安全培訓(xùn)、安全管理與安全考核運(yùn)作情況來看，安全意識已深入人心，安全行動狠抓落實(shí)，安全檢查重在防范，達(dá)到了機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的。目前，機(jī)構(gòu)精簡高效，部門協(xié)作有序。

2、本著"因崗選人，人適其位"的人事制度，選聘練就了一支精干的優(yōu)秀隊(duì)伍。在總公司的大力支持下，分公司今年充實(shí)了管理隊(duì)伍，調(diào)配和獵取了主管級以上人員3人，目前，核心班子成員平均年齡不到32歲，個個年富力強(qiáng)，富有創(chuàng)新，非常敬業(yè)。目前共有員工84人，管理服務(wù)的物業(yè)占地面積15萬平方米，建筑面積近5萬平方米，其中別墅11X套、洋房120套共建筑面積38，062平方米，會所四個區(qū)域共建筑面積4500平方米。涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容有別墅洋房住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)、會所經(jīng)營與管理、超市經(jīng)營與管理、食堂代管、酒店式公寓管理服務(wù)、商鋪經(jīng)營與管理等6大方面。應(yīng)該說，我們的隊(duì)伍是一支管理精干、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的生力軍。

3、堅(jiān)持"以人為本，重在激勵"的管理風(fēng)格，創(chuàng)新實(shí)踐了一套科學(xué)的管理模式。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）引導(dǎo)新員工積極上進(jìn)的入司第一份禮物――"經(jīng)理贈言"；

（2）增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力的"周一升旗日"；

（3）推進(jìn)環(huán)保行動的佩帶"TEPCEO"與每月5日開展"環(huán)保行動日"活動；

（4）重在加強(qiáng)員工和管理人員換位思考的每月15日"經(jīng)理（主管、員工）輪崗換位日"活動；

（5）鍛煉員工主持和書面、口頭表達(dá)能力的每月30日"員工自物業(yè)分公司20xx年度工作總結(jié)與20xx年度工作設(shè)想提要：在配套設(shè)施的引進(jìn)上，無私奉獻(xiàn)迎來了可喜的局面。今年6月份開始，開發(fā)商在人事變動的情況下，將配套設(shè)施的招商工作交給了我分公司來承擔(dān)，由主持論壇日"活動；

（6）增強(qiáng)員工社會責(zé)任感的"八一無償獻(xiàn)血日"活動；

（7）新員工入職"前輩引導(dǎo)人制度"；

（8）員工家鄉(xiāng)定期通信活動。

4、延伸ISO9001：2000質(zhì)量體系，確保質(zhì)量體系文件在公司第一個駐外項(xiàng)目順利實(shí)施。在總公司領(lǐng)導(dǎo)以及品質(zhì)培訓(xùn)部的大力支持下，分公司從7月10日開始建立并推廣ISO9001質(zhì)量體系，從艱苦的培訓(xùn)環(huán)境（食堂做培訓(xùn)室）到努力推廣（大部分員工未接觸過），先后進(jìn)行了30多次培訓(xùn)與考核，雖然我們的努力還未能讓我們自己滿意，但已為來年的強(qiáng)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，畢竟員工有了ISO9001意識并在實(shí)際工作中已經(jīng)認(rèn)真執(zhí)行。

（二）著眼客戶，強(qiáng)化理念，優(yōu)化服務(wù)，贏得鴻基花園滿意的業(yè)主

1、服務(wù)精細(xì)化：在炎熱的夏天雨季，為看樓客戶、準(zhǔn)業(yè)主提供"點(diǎn)點(diǎn)滴滴關(guān)愛你"小車遮陽膜和業(yè)主撐傘服務(wù)，受到業(yè)主的熱烈好評。

2、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化：在現(xiàn)場管理中，實(shí)行"優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎懲券"，把問題在第一現(xiàn)場予以糾正和處理，使培訓(xùn)更加現(xiàn)場化。在11月份的"禮儀形象月"活動中，全面實(shí)施培訓(xùn)了《職業(yè)禮儀手冊》，強(qiáng)化了員工的禮儀服務(wù)意識，收到明顯改效。

3、服務(wù)貴賓化：在入伙裝修階段，為了使高檔別墅與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相稱，使業(yè)主辦事更為方便、快捷，我們?yōu)闃I(yè)主推出了貴賓式的"服務(wù)專員制"，使服務(wù)上了一個更新的臺階。

4、服務(wù)習(xí)慣化：為了給業(yè)主展示我們良好的內(nèi)部管理與現(xiàn)場管理，我們在12月份開始策劃"推行5S"制度，使我們的服務(wù)優(yōu)質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)成員工個人的良好習(xí)慣。而不再是一種教條或強(qiáng)迫性行為。

（三）積極配合，出謀劃策，做好后勤，推動工程銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1、在前期工程施工介入中，加強(qiáng)工程技術(shù)上的支援與配合。分公司不僅認(rèn)真介入到工程的每個環(huán)節(jié)，及時提出對物業(yè)管理中可能存在的問題和隱患，一年來向開發(fā)商提出專題報(bào)告81項(xiàng)，并根據(jù)開發(fā)商的批復(fù)隨時跟進(jìn)、督辦、落實(shí)整改，而且在總公司領(lǐng)導(dǎo)，特別是總工程師以及工程技術(shù)部的大力支持下，為開發(fā)商一期工程的竣工驗(yàn)收提供了專業(yè)技術(shù)人員的支持，兩次從總公司請來高壓電工確保順利通過。

2、在銷售推廣上，積極出謀劃策促進(jìn)樓盤的銷售。在今年的開發(fā)商銷售專題會以及"總經(jīng)理信箱"來信中，我司共有20多人次參與，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，有力地推動了鴻基花園的銷售工作。

3、在行政支援和后勤方面，確保辦公秩序和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和員工的工作和生活。在今年的9-27施工單位與開發(fā)商的工款支付糾紛事件中，我物業(yè)公司全體員工，特別是我們的保安員采取正當(dāng)?shù)姆佬l(wèi)措施，確保了開發(fā)商的物業(yè)財(cái)產(chǎn)和人身安全未受到任何損害和危害，贏得了開發(fā)商的充分信任與贊許。在我司代管的食堂工作中，員工起早貪黑的勞動，特別是保安員的清早買菜，也一直得到了開發(fā)商的好評與充分肯定。

4、在配套設(shè)施的引進(jìn)上，無私奉獻(xiàn)迎來了可喜的局面。今年6月份開始，開發(fā)商在人事變動的情況下，將配套設(shè)施的招商工作交給了我分公司來承擔(dān)，在總公司領(lǐng)導(dǎo)以及經(jīng)營部的大力支持下，分公司確保了便利店在春節(jié)前開業(yè)，超市和會所在國慶前順利開張，雖然目前未能贏利，但我們超市和會所的管理與員工的敬業(yè)精神，都獲得了開發(fā)商和客戶、業(yè)主的充分認(rèn)可，更重要的是為促進(jìn)鴻基花園的銷售起了無可替代的歷史作用。即將在本月28日開張的xx市最大的餐飲連鎖店――敦煌食府，應(yīng)該說，我們付出了心血。

各位同仁，20xx年，是我們艱辛奮斗的一年，既有酸甜也有淚水，既有苦辣也有笑容。我們慶幸：有總公司的堅(jiān)強(qiáng)后盾的鼎力支持，也有開發(fā)商的充分信任，更有業(yè)主、客戶的一定理解；我們只有以做好今后的工作來回報(bào)公司各位領(lǐng)導(dǎo)與各個部門。這里，我要特別感謝的是――我們在座的83位員工，是你們給了我力量與勇氣，是你們給予了我信任與理解，是你們同我一道繪就了可以自豪的20xx年。

在圣誕與新年來臨之際，向各位表示新年最美好的祝愿與衷心的祝福。祝愿每位員工以及你們?nèi)矣H人身體健康！合家幸福！

二、20xx年度工作設(shè)想

20xx年，對于xx分公司來講，將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，這一年內(nèi)，我們面臨著三大危機(jī)與出路：一是在這一年鴻基花園一期的236戶業(yè)主將全面入住，我們的管理服務(wù)到底能否經(jīng)受得起全體業(yè)主以及二期的準(zhǔn)業(yè)主的檢驗(yàn)？這需要我們的實(shí)力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢；二是我們將與開發(fā)商在經(jīng)營上獨(dú)立開來，獨(dú)立核算，承包運(yùn)作，我們的經(jīng)營管理能力能否經(jīng)受得住市場的考驗(yàn)？這需要我們?nèi)翰呷毫?，開源節(jié)流，創(chuàng)新經(jīng)營，走出一條能夠鋪平自身出路的一條道路來；三是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競爭與壓力，在20xx年，我們理直氣壯地說我們XX物業(yè)是xx、佛山第一家國家一級資質(zhì)物業(yè)公司，今歲末，我們已經(jīng)知道萬科、中海已經(jīng)把觸角觸到了xx，加上已進(jìn)駐的雅居樂，我們到底能否經(jīng)受得住這些"大腕"的沖擊？我們能否在珠江三角洲搶占市場，贏得規(guī)模？這需要我們鑄造的銅墻鐵壁、選取的真材實(shí)料、出手的價(jià)真貨實(shí)。

概括起來講，明年的工作方針是：在認(rèn)真貫徹總公司的工作方針指引下，以積極參與市場為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)主為重點(diǎn)，以確立經(jīng)營目標(biāo)為突破，把鴻基花園建成總公司的"一個中心四個基地"（即"XX物業(yè)珠江三角洲培訓(xùn)中心"、"XX物業(yè)珠江三角洲花卉苗木采購供應(yīng)基地"、"XX物業(yè)珠江三角洲員工休閑度假基地"、"XX物業(yè)珠江三角洲智能化示范基地"、"XX物業(yè)珠江三角洲市場拓展基地），為XX物業(yè)在珠江三角洲未來3-5年的宏偉發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

具體說來，著重有以下幾個方面：

（一）提升品質(zhì)，鑄造珠三角物管精品之點(diǎn)

盡管我們在今年已經(jīng)使鴻基花園在周圍有一定的品牌與影響力，但是我們要具有獨(dú)霸一方的勢力，需要我們進(jìn)一步提升品質(zhì)，20xx年的品質(zhì)提升主要有以下三點(diǎn)：

1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓公司每一位員工成為可輸送之精英；

2、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，讓小區(qū)每一個細(xì)節(jié)成為可學(xué)習(xí)之精品；

3、強(qiáng)化經(jīng)營成本，讓節(jié)約每一分開支成為可再生之利潤。

（二）開拓市場，敲開珠三角物管規(guī)模之路

1、進(jìn)行市場摸索，做好物業(yè)分公司20xx年度工作總結(jié)與20xx年度工作設(shè)想提要：在配套設(shè)施的引進(jìn)上，無私奉獻(xiàn)迎來了可喜的局面。今年6月份開始，開發(fā)商在人事變動的情況下，將配套設(shè)施的招商工作交給了我分公司來承擔(dān)市場拓展切實(shí)可行計(jì)劃；

2、建立拓展機(jī)制，確保市場拓展運(yùn)作順利實(shí)施；

3、注重拓展實(shí)效，確保市場拓展謹(jǐn)慎穩(wěn)妥進(jìn)行。

（三）拓展經(jīng)營，領(lǐng)率珠三角物管經(jīng)營之潮

1、充分利用會所設(shè)施，做好會所的經(jīng)營創(chuàng)收；

2、利用人才和公司品牌優(yōu)勢，做好培訓(xùn)經(jīng)營；

3、利用現(xiàn)有的充分的土地資源以及花卉苗木的廉價(jià)優(yōu)勢，做好對內(nèi)對外的花卉苗木的供應(yīng)經(jīng)營；

4、利用現(xiàn)有的旅游資源和房產(chǎn)優(yōu)勢，做好旅游物業(yè)"員工休閑度假基地"的經(jīng)營。

5、發(fā)揮智能化設(shè)施的優(yōu)勢，做好"智能化示范培訓(xùn)基地"的經(jīng)營。

各位員工，還記得我在開場白中講過的第一句話嗎？

"每一位員工都應(yīng)該與經(jīng)理一樣，有同樣的能力來塑造分公司的命運(yùn)！我一直認(rèn)為：你們同我一樣都是XX物業(yè)命運(yùn)的掌舵者。"

讓我們在20xx年共同堅(jiān)定這一改善我們?nèi)松\(yùn)的堅(jiān)強(qiáng)信念吧！