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第一篇:安保部年終工作總結(jié)
20XX年的春運自1月16日開始至2月24日結(jié)束,歷時40天,為切實加強春運交通安全管理工作,有效預(yù)防和減少重特大道路交通事故的發(fā)生,確?!按哼\”期間轄區(qū)的交通安全形勢持續(xù)平穩(wěn),為群眾平安回家、順利返程、安全出行營造良好的道路交通環(huán)境,xx交警按照上級公安機關(guān)的部署要求,積極采取多種措施,全力以赴開展并圓滿完成了春運交通管理暨安全保衛(wèi)工作。
一、抓組織領(lǐng)導(dǎo),保障準(zhǔn)備措施落實到位。
俗話說“火車跑得快全靠頭來帶”,為確保春運安保工作的有序開展和順利推進,大隊結(jié)合轄區(qū)實際,制定下發(fā)了《xx縣20XX年春運道路交通安全管理工作實施方案》和《xx縣20XX年春運道路交通安全保衛(wèi)工作應(yīng)急處置預(yù)案》,成立了大隊長任組長、副大隊長任副組長、大隊各內(nèi)設(shè)中隊和各派出所交警中隊中隊長為成員的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)春運交通安全管理工作的統(tǒng)一組織、部署、實施和協(xié)調(diào);領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在大隊秩序中隊,負責(zé)日常工作信息的收集、整理和報送,層層落實責(zé)任,春運期間大隊領(lǐng)導(dǎo)還不定期的深入各執(zhí)勤點進行督導(dǎo)檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正安保工作中存在的問題和不足,確保各項工作措施落到實處,為圓滿完成20XX年“春運”道路交通安全各項任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二、抓思想認識,動員部署安排落實到位。
“思想是行動的先導(dǎo)”,為了防止民警出現(xiàn)松懈、厭戰(zhàn)和畏難情緒,打好春運“攻堅戰(zhàn)”,1月15日下午,大隊組織召開20XX年春運道路交通安全管理工作動員部署會。會上,縣公安局副局長兼交警大隊長黃開燦傳達了20XX年全州道路交通安全管理工作會議精神;分析總結(jié)了2013年春運道路交通安全管理工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié);聽取了轄區(qū)客運公司主要領(lǐng)導(dǎo)對春運工作的準(zhǔn)備情況;立足轄區(qū)實際,對全縣今年春運道路交通安全管理工作形勢進行了預(yù)判;安排部署了春運期間道路交通安全管理工作;與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所交警中隊和客運公司簽訂了20XX年春運道路交通安全管理工作責(zé)任狀。
三、抓啟動日活動,春運攻堅工作落實到位。
“良好的開端是成功的一半”,20XX年1月16日是春運啟動日,為進一步加強春運期間道路交通安全管理工作,確保春運期間道路交通安全、暢通、有序,營造人人關(guān)注春運交通安全、人人抵制交通違法的濃厚氛圍。當(dāng)天上午9時,交警大隊深入轄區(qū)紅交集團xx分公司及金運公司,以“平安出行、平安春運”為主題組織開展了交通安全集中宣傳活動暨春運啟動儀式,正式拉開了xx縣20XX年“春運”工作的帷幕,掀起“春運”道路交通安全宣傳高潮。啟動日當(dāng)天大隊共投入警力16人次,警車4輛次,懸掛宣傳橫幅3條,擺放宣傳展板27塊,發(fā)放宣傳資料10000余份,發(fā)放宣傳袋3000余個,受教育群眾6000人次,在宣傳活動中群眾表現(xiàn)出了很高的參與積極性,切實營造了人人關(guān)注春運交通安全、人人抵制交通違法的濃厚氛圍,宣傳活動取得了明顯成效。
四、抓預(yù)防舉措,隱患排查治理落實到位。
“隱患是事故的根源”,為筑牢交通事故的第一道防線,把事故消除在萌芽狀態(tài),春運前,大隊聯(lián)合交通、安監(jiān)、運政等部門深入客運企業(yè),對客運企業(yè)主體責(zé)任制落實情況進行督導(dǎo),集中清理營運駕駛?cè)诉`法記分,檢查駕駛?cè)藦臉I(yè)資質(zhì),對駕駛?cè)碎_展預(yù)防性的安全教育培訓(xùn);督促客運企業(yè)對所有參運車輛安全性能進行檢測檢驗,對逾期未檢、存在安全隱患的車輛,整改前不得上路營運,保證參運車輛合格并配齊有效的安全防護設(shè)備;大隊聯(lián)合個派出所交警中隊及相關(guān)職能部門,對轄區(qū)內(nèi)客運班線路面再次進行“拉網(wǎng)式”排查治理,嚴(yán)格落實客運車輛凌晨2時至5時禁止通行的規(guī)定。
五、抓警務(wù)勤務(wù),路面管控措施落實到位。
“警力隨著勤務(wù)移”,為切實提高路面見警率、管事率,常態(tài)化開展路面交通管控,大隊本著“嚴(yán)防、嚴(yán)控、嚴(yán)管、嚴(yán)治、嚴(yán)打”的管理原則,堅持“指揮疏導(dǎo)與秩序整治相結(jié)合,日常巡查與集中整治相結(jié)合,白天管控與夜間突擊相結(jié)合,重點路段與重點區(qū)域相結(jié)合,嚴(yán)格查處與教育引導(dǎo)相結(jié)合”的原則,以轄區(qū)蠻金二級公路、老省道212線以及鄉(xiāng)村道路為主,突出“四個重點”即重點道路、重點車型、重點違法行為、重點人群進行管理和整治,設(shè)立了21處臨時執(zhí)勤點,嚴(yán)格實行24小時勤務(wù)制度,對7座以上公路營運客車實行逐車登記檢查,嚴(yán)厲查處客車超員、農(nóng)用車違法載人、酒后駕駛、涉牌涉證等交通違法行為。最大限度地消除交通安全隱患。
六、抓宣傳教育,引導(dǎo)提示服務(wù)落實到位。
“宣傳教育是基礎(chǔ)”,為切實增強駕駛員的安全責(zé)任心和旅客的春運交通安全意識,牢固樹立安全第一的思想,大隊以全力提高廣大駕乘人員的交通安全意識和遵章守紀(jì)的自覺性為出發(fā)點,采取擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳冊頁和設(shè)置交通安全咨詢臺等形式,廣泛宣傳交通法律法規(guī)和各類交通違法行為的危害;借助廣播電臺、QQ、微博、手機短信等向全社會公布轄區(qū)的天氣情況和道路通行狀況,引導(dǎo)群眾安全出行;啟動蠻耗春運道路交通安全檢查服務(wù)站,配備簡易急救箱、純凈水、熱開水、暈車藥、茶葉、打氣筒等,為過往的司機和乘客提供指路、飲水、休息和交通常識咨詢等便民服務(wù),用實際行動詮釋“情滿旅途、交警同行”,增強了春運旅客的溫馨感。
七、抓協(xié)調(diào)聯(lián)動,應(yīng)急處突防范落實到位。
“交通管理是一項綜合性工作”,為充分發(fā)揮各職能部門自身的優(yōu)勢,實現(xiàn)資源共享,形成交通管理的合力,大隊主動加強與氣象、路政部門的聯(lián)系,實時了解天氣情況,掌握通行信息,加強交通疏導(dǎo),及時處置警情;強化與交通、公路經(jīng)營管理部門、消防、醫(yī)療衛(wèi)生和施救等部門的聯(lián)勤聯(lián)動,確保在突發(fā)情況發(fā)生時能夠快速反應(yīng)、快速處置、快速撤除、快速恢復(fù)交通,最大限度保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全;建立和完善應(yīng)急處置預(yù)案,日常勤務(wù)中開展應(yīng)急演練,提高實戰(zhàn)能力,最大限度地降低損失和傷亡后果;18個派出所交警中隊和大隊各內(nèi)設(shè)中隊,除在本轄區(qū)內(nèi)巡邏管控外,還跨區(qū)域查處交通違法行為,力爭實現(xiàn)“無縫隙”監(jiān)管。
八、抓責(zé)任落實,跟蹤督導(dǎo)檢查落實到位。
“工作舉措關(guān)鍵在于落實”,為切實將各項措施落實到實處,形成一級抓一級、層層抓落實的良好局面,大隊繼續(xù)落實大隊領(lǐng)導(dǎo)包片、中隊領(lǐng)導(dǎo)包線(段)責(zé)任制,逐層簽訂責(zé)任狀,切實做到“任務(wù)、崗位、人員、職責(zé)”四落實,增強責(zé)任意識;為及時發(fā)現(xiàn)和整改工作中存在的問題和不足,大隊領(lǐng)導(dǎo)深入一線,分片包干、靠前指揮,中隊領(lǐng)導(dǎo)以身作則、率先垂范,每天深入一線巡檢,實地進行督促檢查,確保各項措施落實到位;為確保政令暢通,大隊實行24小時勤務(wù)機制,確定專人負責(zé)各類工作信息的收集和整理,并嚴(yán)格按照上級要求報送,堅持做到重要信息要及時上報,遇有重大緊急情況立即報告,堅決杜絕瞞報、漏報、遲報信息的問題。
春運期間,大隊立足春運道路交通安全管理工作這個主戰(zhàn)場,累計出動警力2361人次,出動警車975臺次,檢查客運車輛2577輛次,查處交通違法行為647起,懸掛橫幅35條,展出展板392塊、散發(fā)資料113000余份,受教育280000人次。在全體交管民警和協(xié)管員的共同努力下,xx縣轄區(qū)春運期間道路交通環(huán)境平安、有序、暢通,未出現(xiàn)長時間、遠距離的交通擁堵,也未發(fā)生重特大道路交通事故,圓滿完成了20XX年的春運交通安全保衛(wèi)工作。
第二篇:保安年終工作總結(jié)
20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、同心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負著xx公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù),在20xx年x月x日我部進駐xx公寓以來,在公司及項目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供了強有力的安全保障,圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對我部進駐xx公寓的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)。
一、20xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況
我部共有保安人員17名,在項目的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞"抓隊伍建設(shè),樹公司形象"的服務(wù)理念,以確保"項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來,勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起,協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上xx余次,消防跑點演練1次,圓滿完成承擔(dān)大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發(fā)展不斷壯大,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。
二、堅持預(yù)防為主,狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,立即處理。
1、實行"重點目標(biāo)重點管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,嚴(yán)格落實來訪客登記制度。
2、嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負責(zé)制,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發(fā)現(xiàn),及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營,保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象"窗口"
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足
在這一年里,我部工作取得了一定成績,但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責(zé)任心不強,服務(wù)意識差,我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,缺乏監(jiān)督檢查,致使發(fā)生xx電梯配重鐵丟失事件,造成管理處工作被動,嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,通過思想教育,組織培訓(xùn),人員、崗位調(diào)整,使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務(wù)能力,培訓(xùn)仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,整體素質(zhì)參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),把安全意識深入到每個隊員思想中,落實到日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中,還需提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)水平,嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),加強保安人員的禮儀培訓(xùn),提高服務(wù)意識,注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。
五、20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)來臨,為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供堅強的安全保障,我們將著重抓好以下幾個方面的工作:
1、加大管理力度,調(diào)動人員工作積極性、主動性,進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,不斷提高隊伍個人素質(zhì),提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監(jiān)督檢查,落實工作責(zé)任制。加大安全檢查力度,在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中,發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,立即整改并做好整改復(fù)查,杜絕安全隱患。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)移交,并做一次消防聯(lián)動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
6、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作,將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻(于2月底完成)。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗,我們一定正視現(xiàn)實,不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在思想觀念上不斷改進,在工作質(zhì)量不斷提升,在工作方法不斷創(chuàng)新,全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé),最后達到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,把xx公寓做成鐵桶一個。
以上是我們保安部進駐xx公寓來的工作總結(jié),有認識不到、做得不妥之外,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
第三篇:保安個人年終工作總結(jié)
時光飛逝,日月如梭,20xx悄然離去,20xx將至。在期待中,以xx發(fā)展在精心傾力打造,炫彩推出的高檔樓盤"xx豪廷",是以精致的構(gòu)造、xx風(fēng)尚力作,通過全體隊員與各職能部門的精心打造,親情服務(wù),再次展現(xiàn)尊貴的價值。在繁忙的工作中,迎來了新的一年?;仡欉^去的20xx年,保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,開展工作。協(xié)同各職能部門,努力實現(xiàn)"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范,在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng)造,舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)(無事故發(fā)生)和禮儀接待工作,以下為具體的工作總結(jié):
一、樓盤開發(fā)、售樓前期,保安隊伍的組建及安全禮儀服務(wù)
(一)保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場答辯、身體檢查、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員xx名,其中x名辭工,x名不合格辭退,保安部現(xiàn)有從業(yè)人員xx人,是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。
(二)對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點,突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗,保證工作正常開展。
(三)加強工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,樹立良好的服務(wù)形象。
二、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,創(chuàng)造經(jīng)濟價值
(一)樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。
(二)熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設(shè)施設(shè)備正常運作,保證各類物品的完整性。
(三)維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務(wù)意識強,具備工作的主動性。
(四)控制好樣板房參觀人員走后,規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間。能源的節(jié)約,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
(五)監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時上報確,并協(xié)助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。
三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理
在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認可。
四、業(yè)主收樓前,保安部前期準(zhǔn)備工作
xx作為xx發(fā)展的精品之作,對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾,xx作為xx的一個標(biāo)桿項目,英式管家的獨創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實處,做好以下工作:
(一)制定、建立健全保安部各項任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們用更親情的的服務(wù)方式,配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機抽查崗位來保障制度落實。
(二)配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個人裝備,以規(guī)范保障安全工作落實。
(三)組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作。
在過去的一年里,在全體隊員的共同努力下,以主人翁精神、強烈的工作責(zé)任感,圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實,并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認可
五、新一年工作計劃
新的一年里,xx保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,團結(jié)全體隊員,以安全防范為重點,規(guī)范服務(wù)理念為典范,不要忘記過去工作中所存在的問題,加以整改和成功經(jīng)驗的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服改進工作所存在的問題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù),主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團隊為重點,更要著眼于步,配合區(qū)域管家逐步實現(xiàn)模式物管的獨創(chuàng)高品質(zhì),對于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念,提升服務(wù)形象,用更專業(yè)的工作技能,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,對待業(yè)主像對待親人一樣,細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度,使業(yè)主滿意。同時要看到自身的不足,在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團隊是我們永無止境的追求。
第四篇:保安年終工作總結(jié)
一、找到自身定位
曾經(jīng)的我正是對自己沒有太多的想法,這才進入到這份工作,本來我是想要邊工作邊思考自己的人生,但是我完全沒有想到這份工作給我的感覺就是那樣的舒適與安逸,我十分的享受在工作期間的日子,能夠為每一位小朋友守護他們的健康,保衛(wèi)他們的校園,我感到心中滿滿都是成就感。能與他們開心、燦爛的交談都是我心中非常感動的場景,更是讓我自己的內(nèi)心有極大的觸動。
二、身心都得到發(fā)展
在這份工作上,我的心被小朋友們的可愛與關(guān)懷所填滿,并且希望給他們帶來更加開心與快樂的生活,我也是有盡力讓自己在閑暇時間去鍛煉自己的身體,就希望可以為小朋友們帶來更多的安全感。現(xiàn)在的我一切都想著要以小朋友們的快樂而讓自己有所改變,這也是讓我從只關(guān)心自己轉(zhuǎn)變到想著去關(guān)心他人的轉(zhuǎn)變,從此之后我更加不是一個人,我還有身后那一群活潑可愛的小孩子。
三、工作期間的感動
完成工作的期間,其實大部分的時間都還是由自己來處理,平時也僅僅是待在幼兒園里多多幫助每一位老師、領(lǐng)導(dǎo),甚至與也是會陪伴小朋友們一起玩耍。就算是自己不太開心的時候,看著小朋友們心中也是有較多的疏解,在加上他們也會簡單的關(guān)心,讓我在幼兒園中的生活更是有極大的幸福之感。工作總結(jié)工作期間不僅僅是小朋友們給了很多的幸福,甚至連同事與領(lǐng)導(dǎo)都會讓我在工作期間更有干勁兒,領(lǐng)導(dǎo)對我關(guān)懷,同事間的相互關(guān)照一切的一切都讓我在工作期間感到倍感溫馨,甚至想要為真?zhèn)€幼兒園付出一切直至終身。
本來我只是想要這份工作成為我的一個跳板,但是現(xiàn)在我完全不用去讓自己重新思考未來的方向了,我很喜歡這樣的生活,當(dāng)然也會為了繼續(xù)堅守在這份崗位上讓自己去慢慢成長,讓我能夠好好的保護好每一位孩子,更是可以護他們周全,當(dāng)然在工作期間也是應(yīng)該要認真踏實,這樣我的未來才會是非常幸??鞓返?。下一年的工作我還會讓自己以更好的狀態(tài)來感受生活,并且在工作上去更加的努力與快樂,當(dāng)然對于我自己的這份工作也是需要更多的努力去創(chuàng)造更多的快樂與幸福。
第五篇:安保部工作總結(jié)
新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風(fēng),求真務(wù)實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務(wù),為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績??偟膩砜?,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年工作做一個簡單的工作總結(jié):
一、各項考核指標(biāo)全面完成
在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了90%,為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn)達20多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制
實行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強化管理的需要,是落實目標(biāo)責(zé)任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
三、強化管理,不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回丟失財物??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
四、努力做好酒店的治安和消防工作
安全工作是企業(yè)的生存之本,我部門堅持安全第一,預(yù)防為主的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。
回顧了20xx年一年來的工作,切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風(fēng),為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
第六篇:安保部工作總結(jié)
加入安保部已有三個月有余,時間過得真快,在這么長的時間里,我從一個對安保部工作一知半解的新部員轉(zhuǎn)換為已經(jīng)能獨自進行安保工作的干事,如今這學(xué)期就要結(jié)束,現(xiàn)在就來總結(jié)一下這學(xué)期我們所做的安保部工作,但愿能對這學(xué)期的安保工作總結(jié)和對下學(xué)期的安保工作計劃起到一些作用。
一、部門工作建設(shè)
(一)招募新部員
為使安保部實力更加強大,安保部在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下在開學(xué)后進行了新部員的招募,在一系列激烈的競選及評選之后,成功為安保部招募到若干名新干事,為部門的建設(shè)提供了后備資源。
(二)實行“一對一”體制
在部門所有成員確定后,部門將每個新成員安排給同系老干事帶領(lǐng),實行一對一制,確保每個新成員能夠及時了解安保部的重要性并學(xué)習(xí)到“前輩”的.工作經(jīng)驗。
(三)定期檢查寢室
定期寢室大型安全檢查也是安保部的重要環(huán)節(jié),安保部新部員在同系老干事的帶領(lǐng)下進行寢室檢查,統(tǒng)計人數(shù),確保在校人員的安全,并強調(diào)大功率電器的使用問題,使我們的生活環(huán)境更加安全。
二、部門工作問題
(一)部員對安保認識淺薄
從這學(xué)期工作情況看,部員對安保部工作的認識題還需進一步統(tǒng)一,把安保這項工作準(zhǔn)確地認識清楚,并增強部員的整體意識,將使整個學(xué)院安保工作的水平進一步提高,為廣大師生營造安全的校園氛圍。
(二)安保部干事工作時的態(tài)度仍需進一步改善。
盡管有些人認為我們安保部工作就是安保,很簡單,其實不然,但盡管如此,我們部仍有少數(shù)部員安保時態(tài)度不認真,這明顯與我們安保工作的宗旨相違背,這一點仍需改善。
(三)部員的整體素質(zhì)有待提高
由于安保工作性質(zhì)的限制以及部員本身的原因,總體來說我們部員接受實際鍛煉的機會不多,經(jīng)驗等方面還不足,因此我們部員的素質(zhì)還有待進一步提高。
三、對安保部工作的希望
(一)認真負責(zé),努力完成本職工作。
安保部負責(zé)宿舍安全、大型活動安保等事項,我們安保部部員應(yīng)在學(xué)工辦、團委學(xué)生會的指導(dǎo)下,認真落實工作,嚴(yán)格規(guī)范要求自己,全力為廣大同學(xué)創(chuàng)造良好的校園環(huán)境。
(二)加強安保部內(nèi)部溝通,增強合作意識。
隨著日常工作的的需要,為了使工作順利展開,則要求我們各部員加強內(nèi)部溝通,相互團結(jié)、相互合作。在每月、學(xué)期結(jié)束之時,應(yīng)定期召開安保部工作會議,相互交流,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作效率,提出工作上的難點和問題,并找出解決問題的方案,促進安保工作的順利開展。
(三)配合學(xué)院和其他部門的工作,充實安保部。
經(jīng)管系的工作是一個大的整體,安保部應(yīng)在學(xué)院指導(dǎo)下做好自己分內(nèi)工作的同時,加強與其它部門的溝通與合作,積極參加學(xué)院以及學(xué)校的各種活動,一起為學(xué)校營造和諧而又安全的校園氛圍。