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第一篇:安保年終工作總結(jié)
在商場(chǎng)這一年的安保工作也結(jié)束了,我想這對(duì)我來(lái)講費(fèi)擦汗個(gè)的寶貴,在工作當(dāng)中一定要有一個(gè)意識(shí),那就是盡心盡力,一切的事情都要有一個(gè)度,這是毋庸置疑的,把這些都做好,做安保工作是需要非常大的責(zé)任心的,把自己的一些東西完善好,才是最關(guān)鍵的,一年來(lái)我盡心盡力做好安保工作,配合同事們完成每一件事情,把自己的工作質(zhì)量提高上去,也在同事們的的幫助下,我們團(tuán)結(jié)在一起做好了這一年的安保工作。
一、維持商場(chǎng)日常秩序
在商場(chǎng)每天的人流量都是非常大的,對(duì)我們每一個(gè)安保工作人員都是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn),保證日常的工作秩序這是非常難的,但是這是職責(zé)所在,一年來(lái)我們所有安保人員都是在用心維持秩序,盡量不讓商場(chǎng)毫無(wú)秩序,亂的一團(tuán)糟,這是最不允許的,保持一定的工作秩序,讓每一個(gè)人都有工作的動(dòng)力,在商場(chǎng)人多的時(shí)候,造成一洗擁擠也是常有的事情,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都是非常用心在維持秩序,不讓擁擠造成什么安全事故,日常的工作秩序需要長(zhǎng)時(shí)間且有效的維持下去,在工作當(dāng)中保證這些非常的關(guān)鍵,這些都是非常有必要的,保證商場(chǎng)的秩序這一直都是一年來(lái)我的主要工作。
二、安保工作情況
加強(qiáng)商場(chǎng)日常的巡邏,保證商場(chǎng)各方面的安全,發(fā)現(xiàn)有攜帶安全隱患的物品及時(shí)的清理,保證日常商場(chǎng)的安全,在按安全方面的工作,主要也是分為幾點(diǎn),商場(chǎng)的設(shè)備,比如電梯,人多的時(shí)候是要非常在意電梯事故的,及時(shí)的維護(hù)個(gè)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證讓所有消費(fèi)者有一個(gè)好的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境,還有個(gè)消防工具的維護(hù),檢修,這些都是會(huì)定期有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的工作,一年來(lái)我在安保工作方面,非常用心,我也非常細(xì)心,我深深地知道自己的職責(zé)所在,每天商場(chǎng)這么多的人流量,所以在我身上也是背負(fù)著很大的職責(zé)的,我也知道這些都是非常關(guān)鍵的工作,加強(qiáng)個(gè)區(qū)域的巡視,保證所有監(jiān)控設(shè)備正常。
三、工作不足之處
我非常清楚自己在工作當(dāng)中是有一些缺點(diǎn),很多時(shí)候自己做到的還是不夠好,在處理事情的時(shí)候不夠果斷,臨時(shí)的一個(gè)安保工作反應(yīng)不是很快,這是一個(gè)工作缺點(diǎn),我也非常清這會(huì)給我?guī)?lái)怎樣的一個(gè)后果,我知道這些都是非常關(guān)鍵的,在工作當(dāng)中我非常在乎自己的缺點(diǎn)會(huì)帶來(lái)哪些隱患,我會(huì)把自己的不足好好的糾正的,把工作做到更好。
第二篇:安保年終工作總結(jié)
酒店至20xx年x月開(kāi)始試營(yíng)業(yè)以來(lái),保安部在酒店管理層的帶領(lǐng)下,建立了酒店的安全防范管理制度及巡邏檢查制度、實(shí)施了全員培訓(xùn)與零散培訓(xùn)相結(jié)合,酒店安全保障等工作。
一、健全和安全防范體系
1、組織
從試營(yíng)業(yè)以來(lái),結(jié)合酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會(huì)。總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任,總監(jiān)、副總擔(dān)任副主任,各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。
2、制度
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),建立了一套安全防范制度,使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、門(mén)崗值班職責(zé)、巡邏崗職責(zé)、停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件預(yù)案工作程序、消防預(yù)案及重點(diǎn)部位防范等。同時(shí)落實(shí)了公安特行規(guī)定的各項(xiàng)登記與傳輸,做到認(rèn)真登記、及時(shí)傳輸。
3、培訓(xùn)到位
使消防、安全工作人心,員工的消防安全意識(shí),有計(jì)劃多地對(duì)員工消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),至11月x日試營(yíng)業(yè)以來(lái)共培訓(xùn)員工怎樣使用滅火器100多人次,消防安全知識(shí)培訓(xùn)100多人次,使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災(zāi)的方法,預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、巡邏檢查,酒店財(cái)產(chǎn)安全
使消防安全工作落到實(shí)處,酒店總經(jīng)理、防火委員會(huì)主任每周晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范工作,布置安全防范內(nèi)容,安全檢查。試營(yíng)業(yè)期間四樓、三樓、二樓、大堂及餐廳需要進(jìn)一步裝修、施工長(zhǎng)、任務(wù)重,在裝修的一個(gè)月中派各班專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù),動(dòng)火審批制度,三不動(dòng)火、沒(méi)有審批不動(dòng)火、沒(méi)有操作證、不動(dòng)火、沒(méi)有防范措施不動(dòng)火。真正地把安全工作落到實(shí)處。
一個(gè)月來(lái)安全巡邏檢查200余次,每月防火安全委員會(huì)、委員安全檢查8次、大型活動(dòng)和節(jié)假日安全委員會(huì)主任帶隊(duì)檢查,食宿客人車(chē)輛登記396次,監(jiān)控登記12次,消控登記0次,酒店來(lái)信來(lái)函登記7次。安全檢查不安全因素28起,例如:
1、有5只滅火機(jī)過(guò)期并了更換。
2、廚房操作間下班后留有火苗一次。
3、三樓、消防疏散通道堆放餐具兩次。
4、更換消防水帶6條、消防栓箱1個(gè)、防火門(mén)把手8只。維修消防栓箱7個(gè)閉門(mén)器7只。
三、抓學(xué)習(xí)、樹(shù)典型、促管理、保安全
1、是抓好骨干隊(duì)伍自身建設(shè),夯實(shí)員工的思想基礎(chǔ),安全隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。為使員工盡快提高技能,每周一次全體人員安全會(huì)議。安全例會(huì)與員工交流,剖析正反案例,灌輸酒店為客人服務(wù)的宗旨。在會(huì)上表?yè)P(yáng)出色的員工,對(duì)差的嚴(yán)肅批評(píng),對(duì)員工法紀(jì)教育,是大門(mén)值班及停車(chē)場(chǎng)的員工,接觸人雜、面廣,強(qiáng)調(diào)法紀(jì)觀念、牢記酒店服務(wù)宗旨,使得從領(lǐng)班到員工都能夠“忍” ,忍者為勝。
請(qǐng)保留此標(biāo)記損失會(huì)更大,會(huì)直接安在客人及周?chē)穆曌u(yù)。甚至?xí)?duì)安產(chǎn)生不好的看法,正有的保安,主要是酒店在平時(shí)教育或培養(yǎng)的結(jié)果。從酒店、經(jīng)理到領(lǐng)班員工年初所唱的“相親相愛(ài)一家人”與酒店共命運(yùn)、以為重、酒店我的家:“不管是怎樣令人難堪的,都能忍耐;不管遭到樣的挑釁,也能平心靜氣;不管面對(duì)多么囂張和惱怒的人,也能心平氣和。安把所學(xué)用在平時(shí)的工作中去,,才能好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2、人性化管理
對(duì)員工的管理,是首要工作、如何對(duì)員工人性化管理,是更應(yīng)密切關(guān)注的,,才能出員工的性。7月x日下午5:10分,一輛被收費(fèi)客人汽車(chē)停在最東邊泊車(chē)位,當(dāng)時(shí)指揮倒車(chē)的是新來(lái)半個(gè)多月的員工,比,在指揮倒車(chē)時(shí),注意到車(chē)后面還有車(chē)、當(dāng)汽車(chē)倒進(jìn)時(shí),車(chē)后屁股已被頂壞了。當(dāng)時(shí)雙方客人爭(zhēng)執(zhí)、要修理好約300元左右,當(dāng)時(shí),因保安剛來(lái)服務(wù)也比,就叫保安賠100元,事情后,該員工就找到人說(shuō):“這次碰壞,是我錯(cuò)了,注意到車(chē)后面,這100元等工資發(fā)下來(lái)我賠,以后我會(huì)注意的?!边@件事,碰頭,員工在指揮車(chē)輛時(shí)注意、有錯(cuò)、,領(lǐng)班也都有責(zé)任。
事情后,簡(jiǎn)單的,讓員工一賠了之。員工指揮不當(dāng)有過(guò)錯(cuò),理應(yīng)賠償,考慮到員工新來(lái)工資發(fā)下來(lái)也沒(méi)多少錢(qián),管理上有疏忽,也有責(zé)任,從、領(lǐng)班及本人每人賠30元。這件事,在今后的工作中,這位員工在服務(wù)質(zhì)量上,有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的比,他的工作顧客的認(rèn)可。從這件事反映出,人性化管理,不但能員工的思想。也會(huì)在日常工作中上進(jìn),用敬業(yè)來(lái)報(bào)答酒店。
3、安全感體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神
對(duì)酒店的客人說(shuō),安全感――他是看不見(jiàn)的,但感覺(jué)到安全是賓客享受酒店服務(wù)的前提。
酒店先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施、的指引、嚴(yán)密的安全措施和訓(xùn)練有素的員工了安全的環(huán)境氣氛,能夠控制好酒店的氣氛,就能給客人最大的安全感。員工的安全感來(lái)源于對(duì)員工的,以人為本,并體現(xiàn)在管理、服務(wù)、教育、培訓(xùn)、發(fā)展等各個(gè),員工實(shí)實(shí)在在地感受到了,員工就安全感。酒店文化是培養(yǎng)所員工能有一技之長(zhǎng)、能有綜合發(fā)展的素質(zhì),出色的為顧客和來(lái)賓服務(wù)也就體現(xiàn)了酒店的整體團(tuán)隊(duì)精神。
四、服務(wù)質(zhì)量
門(mén)崗值班是酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人感覺(jué),為此的服務(wù)質(zhì)量,從三個(gè):經(jīng)常性組織員工例會(huì)學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工對(duì)酒店要有敬業(yè)精神,服務(wù)質(zhì)量才會(huì)。
服務(wù)即要有量也要保質(zhì),門(mén)崗安全服務(wù),客人、車(chē)輛來(lái)去時(shí),能,安全迅速地客人,指揮車(chē)輛、指路服務(wù)。下雨天提示安全服務(wù)。是是在天寒地凍,日曬雨淋,站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù),只要客人的車(chē)輛一到,就跑上前去服務(wù)收費(fèi),是在刮風(fēng)下雨,為客人著想將車(chē)停在雨棚下車(chē),卻淋著雨,一崗下來(lái),衣服、褲子都已淋濕了,鞋子也被水泡濕了,從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務(wù)的意識(shí)。安停車(chē)場(chǎng)優(yōu)秀的是:邱國(guó)富、孫世康、吳志剛、賈強(qiáng)、唐榮發(fā)、等。任勞任怨,踏踏實(shí)實(shí)地工作,為酒店了應(yīng)。
五、20xx年的工作打算
總經(jīng)理的升四星打品牌,安緊緊,幾項(xiàng)工作。
1、抓好員工的思想工作,培養(yǎng)員工上進(jìn)的精神。每月不少于一次組織員工例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、對(duì)俏差的員工談心,幫助,找出的問(wèn)題,激勵(lì)在xx年服務(wù)質(zhì)量要有飛躍的。
3、平時(shí)多注意員工的想法,經(jīng)常交流,、愛(ài)護(hù)員工。
4、在原服務(wù)基礎(chǔ)推出新的服務(wù)項(xiàng)目,把汽車(chē)加油站、補(bǔ)汽車(chē)輪胎、洗車(chē)的地址、電話(huà)號(hào)碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點(diǎn)線路列為培訓(xùn)課題,以客人的需求。
5、酒店安全保衛(wèi)工作,安全檢查、巡視檢查,消防大隊(duì),公安局,派出所的防查工作。
6、不刑事案件,火災(zāi)事故,力爭(zhēng)不或少的治安事件。
第三篇:部隊(duì)班半年工作總結(jié)匯報(bào)
部隊(duì)班半年工作總結(jié)匯報(bào)
尊敬的連隊(duì)黨支部:
一年一度的年終工作總結(jié)拉開(kāi)序幕,光陰似箭,時(shí)間流逝,老兵的退伍工作即將開(kāi)展。2011年的工作已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束,在這里,我懇代表九班全體戰(zhàn)士向連隊(duì)黨支部匯報(bào)這一年的工作。今年九班在連隊(duì)黨支部英明的領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作。下面由我對(duì)今年九班工作匯報(bào)如下:
一:在思想方面
本班思想工作方面全班人員思想穩(wěn)定,能夠安心部隊(duì)服役,在2011年三月份新兵下連之后,我們班對(duì)全班的兵齡層次進(jìn)行了調(diào)整,同時(shí)也發(fā)揮了這一優(yōu)勢(shì)對(duì)本班的人員合理搭配,結(jié)成“一幫一”的隊(duì)子,保證了以后的工作正常開(kāi)展。充分運(yùn)用“三互”活動(dòng)拉近了新老兵之間的關(guān)系,為新兵如何平穩(wěn)的度過(guò)“第二適應(yīng)期”做好了保證,由于本班在都是義務(wù)兵人員的思想比較活躍,我與副班長(zhǎng)積極的想對(duì)策,找方法。解決了這一時(shí)期容易產(chǎn)生的各類(lèi)思想問(wèn)題,杜絕了一些問(wèn)題的發(fā)生,同時(shí)在適時(shí)的開(kāi)展政治教育,牢牢地掌握全班人員思想,在解決思想問(wèn)題的同時(shí)也提高了本班的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
在下半年的工作中本班依然以思想工作為主,積極的。在老兵退伍期間:積極間退伍老兵談心談話(huà)。掌握思想對(duì)有存在的思想矛盾的老兵積極化解使其正確面對(duì)走與留。
二:軍事訓(xùn)練方面
本班在今年的訓(xùn)練工作也取得了一定的成績(jī),在新兵下連之后對(duì)各項(xiàng)訓(xùn)練也逐步開(kāi)展。對(duì)于新兵我們班采取一幫一小練兵等方面對(duì)全班人員進(jìn)行訓(xùn)練不但提高了訓(xùn)練的質(zhì)量也提高了訓(xùn)練熱情,六月份到了石龍山打靶雖然天氣比較熱但是我們以良好的成績(jī)展現(xiàn)出來(lái)我們的精神風(fēng)貌,由其在海訓(xùn)期間,利用大塊的時(shí)間。保證訓(xùn)練質(zhì)量為海訓(xùn)提前做好了保障,在日照海訓(xùn)期間全班都達(dá)到良好以上而且我和劉凱參加了三千米武裝泅渡這以以前期的訓(xùn)練是分不開(kāi)的,特別是后期到確山演習(xí)全班遵守演習(xí)的規(guī)定沒(méi)有一個(gè)違規(guī)違紀(jì)圓滿(mǎn)完成“決勝-2011”確山演習(xí)
三:其他方面
本班今年,積極落實(shí)條例條令和規(guī)章制度,以及一日生活制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的管理。做到令行禁止,全班加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。積極完成上級(jí)交給的任務(wù)。預(yù)防事故案件發(fā)生,落實(shí)安全規(guī)定,做到了安全責(zé)任人人抓。
四:存在的不足以及整改措施
1本班在思想管理上還存在不足具體體現(xiàn)在“嚴(yán)新兵,松老兵”管理出現(xiàn)了漏洞,總以為問(wèn)題出現(xiàn)常常出在新兵身上的錯(cuò)誤思想放松了老兵的管理導(dǎo)致一些問(wèn)題發(fā)生。針對(duì)情況我首先對(duì)自身的缺電進(jìn)行改正,同時(shí)也加強(qiáng)對(duì)老兵的管理,對(duì)戰(zhàn)士一視同仁,靈活運(yùn)用管理方法保證全班團(tuán)結(jié)。
2在全年的工作中我發(fā)現(xiàn)本班對(duì)工作的認(rèn)真程度不夠,總是在于工作時(shí)敷衍了事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,下一步將對(duì)這一方面進(jìn)行整改加強(qiáng)思想教育,賞罰分明,調(diào)動(dòng)全班的積極性。
五:工作中的幾點(diǎn)體會(huì)。
通過(guò)這一年的工作,自己有很多的感悟,這是我第一年擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù),經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,所以給我最深的體會(huì)是,經(jīng)驗(yàn)是一筆豐厚的財(cái)富,如果,我們不善于曲總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),那么,就很難成為一名優(yōu)秀的骨干。
第二點(diǎn)體會(huì)是,作為一名班長(zhǎng),如果不盡好自己的職責(zé),就有愧于連隊(duì)的信任,就對(duì)不起我們班里的戰(zhàn)士,雖然在日常的管理中會(huì)受到一些挫折,但不能放棄對(duì)戰(zhàn)士的管理,任其發(fā)展,否則就是誤人子弟。
第三點(diǎn)體會(huì)使,人活著可以平安無(wú)事,但是不能落落無(wú)為,我們必須有自己的追求,不能只停留于現(xiàn)狀,滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,因?yàn)椋酥曰钪?,就是因?yàn)橛芯?,而精神就?lái)自于我們的美好追求,否則,就是虛度光陰,雖然活著,卻是行尸走肉。
第四點(diǎn)體會(huì)是,作為一名班長(zhǎng),如果素質(zhì)不過(guò)硬,那么就會(huì)好心干壞事,雖然在平時(shí)的工作管理中,自己的一片好心卻換來(lái)一片的反對(duì)聲,所以,在來(lái)年的工作中,我要認(rèn)真提高自己的全面素質(zhì),才能更好的開(kāi)展工作,才能成為一名合格的班長(zhǎng),完成連隊(duì)所賦予的各項(xiàng)工作。
總結(jié)人:郭 2011年11月22日
大隊(duì)部衛(wèi)生部工作匯報(bào)
武警部隊(duì)思想工作匯報(bào)
特警隊(duì)工作匯報(bào)
法警隊(duì)工作匯報(bào)
部隊(duì)班一周工作匯報(bào)