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第一篇：郵政公司工作總結(jié)回顧
三、ⅩⅩ年工作回顧
一年來，在市局黨委和省集郵公司的關(guān)心支持下，我公司充分利用各種利好政策，通過開展集郵活動(dòng)、項(xiàng)目開發(fā)、清欠盤活和營銷體系建設(shè)等，各項(xiàng)工作都取得了顯著成績。全市累計(jì)完成集郵業(yè)務(wù)收入2749.48萬元，完成確保計(jì)劃的102.21% ，較上年同期增幅42.71%，列全省第9位，收入規(guī)模列全省第五位。其中，中秋郵品實(shí)現(xiàn)收入790萬元，較去年翻番，居全省第一位。優(yōu)異的成績是市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各部門團(tuán)結(jié)合作、相互支持的結(jié)果，是集郵專業(yè)全體干部職工辛勤努力、不懈奮斗的結(jié)果。在此，我代表集郵公司向大家表示衷心的感謝！
回顧ⅩⅩ年工作，我們主要抓了以下幾個(gè)方面： （一）集郵活動(dòng)扎實(shí)有效，集郵氛圍不斷強(qiáng)化。
今年以來，我們以集郵融入地方為主線，與市委市政府、市文化、旅游等部門緊密配合，通過舉辦郵票首發(fā)式等形式多樣的活動(dòng)，擴(kuò)大了集郵的社會(huì)影響力，營造了空前火熱的集郵氛圍，為集郵發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境，助推了文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一是成功舉行了《庚寅年》、《民間傳說—牛郎織女》、《新中國治淮六十周年》等規(guī)模較大、頗具影響的郵票首發(fā)活動(dòng)。其中，《庚寅年》生肖虎郵票、《虎福中原》漢畫虎郵票首發(fā)活動(dòng)是當(dāng)時(shí)全省各地市中規(guī)格最高、規(guī)模最大的郵票首發(fā)活動(dòng)，省局楊漢振局長和市領(lǐng)導(dǎo)穆為民市長、賈崇蘭書記等出席首發(fā)式?！睹耖g傳說—牛郎織女》首發(fā)式和七夕相親會(huì)結(jié)合舉辦，是集郵文化與傳統(tǒng)民俗的完美柔和，深受廣大群眾的歡迎，參加人數(shù)眾多，影響極大，不僅對(duì)確立南陽牛郎織女傳說起源地的“正宗”地位意義重大，而且對(duì)宣傳南陽七夕文化，推進(jìn)南陽文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展都有極大作
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用，受到社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)?！缎轮袊位戳苣辍肥雇┌亟柚]政平臺(tái)走上了中央媒體，使“淮河源”聞名全國，打響了淮河源品牌。二是與河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院及南陽市結(jié)防所聯(lián)合舉行了“遏制結(jié)核，保證和諧”集郵主題活動(dòng)；三是開設(shè)了中小學(xué)生集郵課堂，成立了南陽市第八小學(xué)集郵俱樂部；四是在南陽理工學(xué)院、南陽師范學(xué)院、河南工學(xué)院先后舉辦了大學(xué)生“個(gè)人集郵成果巡展”和集郵展覽活動(dòng)，在青少年中引導(dǎo)集郵、發(fā)展集郵，對(duì)個(gè)人和社會(huì)都具有不可估量的長遠(yuǎn)影響。五是積極開展集郵進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)軍營的“四進(jìn)”活動(dòng)，促進(jìn)了地方精神文明建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
（二）主題營銷形成亮點(diǎn)，銷售規(guī)?？缭教嵘?/strong>
我們嚴(yán)格按照省公司要求，搶抓重要商機(jī)，大力開展主題營銷活動(dòng)，極大提升了銷售規(guī)模，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)效益的跨越提升。ⅩⅩ年共銷售節(jié)日郵品1164萬元，同比增幅達(dá)到100%以上。一是抓住春節(jié)消費(fèi)旺季，在全市范圍全力開展以總公司生肖金磚、省公司虎福中原主題系列郵品為重點(diǎn)，賀歲類郵品為補(bǔ)充的節(jié)日營銷活動(dòng)，成績顯著。ⅩⅩ年全市共征訂春節(jié)郵品975.72萬元，其中省公司郵品602.45萬元，總公司郵品373.26萬元。銷售春節(jié)系列郵品477萬元。二是中秋節(jié)前夕，按照市局安排部署，緊扣市場脈搏，提早著手產(chǎn)品策劃，舉全局之力開展中秋世博專項(xiàng)營銷活動(dòng)，抓搶銷售旺季，取得了非常優(yōu)異的成績，受到了市局張局長的高度表揚(yáng)，共實(shí)現(xiàn)收入790萬元，較上年實(shí)現(xiàn)翻番，居全省第一位。三是在全市積極開展形象年冊(cè)攬收活動(dòng)，制定方案，創(chuàng)新發(fā)展，強(qiáng)力宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)，差異服務(wù)，有效提高了攬收成功率，攬收制作形象宣傳年冊(cè)22家14435冊(cè)，形成收入375萬元，超額完成省局下達(dá)的目標(biāo)計(jì)劃。
(三) 項(xiàng)目開發(fā)不斷突破，有效促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。
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按照省公司“集郵融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的總體思路，以“一市一品牌，一縣一專題”為開發(fā)目標(biāo)，利用市局“創(chuàng)新出成果 經(jīng)營上臺(tái)階”的大好政策，多措并舉，以開發(fā)定向郵品和本地題材郵品為重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)，不斷實(shí)現(xiàn)新突破，有力的促進(jìn)了業(yè)務(wù)增長。一是積極開展項(xiàng)目開發(fā)專項(xiàng)營銷活動(dòng)。為做大做強(qiáng)項(xiàng)目開發(fā)，實(shí)施了項(xiàng)目開發(fā)專項(xiàng)營銷活動(dòng)，成立了項(xiàng)目組，以專業(yè)人員為主導(dǎo)，分層落實(shí)責(zé)任，專人跟蹤服務(wù)，ⅩⅩ年共成功開發(fā)《水墨龍鄉(xiāng)生態(tài)西峽》《秀美內(nèi)鄉(xiāng)譽(yù)滿華夏》《南水北調(diào)移民冊(cè)》等專題項(xiàng)目14個(gè)，累計(jì)金額406萬元，較2009年同期增長35%以上，實(shí)現(xiàn)了以項(xiàng)目支撐專業(yè)發(fā)展的良好格局，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目開發(fā)強(qiáng)支撐、調(diào)結(jié)構(gòu)、增規(guī)模、提效益。二是大力開展方案營銷。注重捕捉社會(huì)信息，緊扣社會(huì)熱點(diǎn)與社會(huì)要求，使集郵與黨政機(jī)關(guān)大型活動(dòng)、招商引資、對(duì)外宣傳相結(jié)合，與企事業(yè)單位的會(huì)議慶典、評(píng)先表彰、形象宣傳相結(jié)合，積極做好項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)服務(wù)支撐工作。
（四）營銷體系建設(shè)不斷強(qiáng)化，營銷能力顯著提升。
集郵專業(yè)一直高度重視營銷體系建設(shè)，隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大，隊(duì)伍素質(zhì)強(qiáng)力提升，營銷能力顯著提升，有效支撐了集郵業(yè)務(wù)高效發(fā)展。一是強(qiáng)化專業(yè)專職營銷隊(duì)伍的培育，不斷提升專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)市、縣客戶經(jīng)理的培訓(xùn)引導(dǎo)、營銷考核工作，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái)，嚴(yán)格督促自身提高，通過高定目標(biāo)，自我加壓，提升營銷人員素質(zhì)，提升戰(zhàn)斗力；利用省、市局利好政策，提高營銷人員積極性，鼓勵(lì)和幫助客戶人員盡早實(shí)現(xiàn)晉級(jí)，增強(qiáng)了隊(duì)伍穩(wěn)定性。我們還積極引進(jìn)優(yōu)秀人才， ⅩⅩ年將兩名能力卓越、成績突出的營銷精英充實(shí)到我們的營銷隊(duì)伍中，使我們的營銷團(tuán)
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隊(duì)實(shí)現(xiàn)素質(zhì)、規(guī)模、能力同步提升，營銷活動(dòng)屢立戰(zhàn)功，營銷業(yè)績捷報(bào)頻傳。截止目前，全市共有客戶經(jīng)理29人，其中高級(jí)客戶經(jīng)理以上人員8人，中級(jí)客戶經(jīng)理4名，全市客戶經(jīng)理累計(jì)業(yè)績已達(dá)995.57萬元，占全市集郵累計(jì)收入的36.38%。ⅩⅩ年，我們的永勝隊(duì)再顯雄偉，以絕佳的成績?cè)俣葮s獲“全國郵政優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)”“省、市局郵政優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)稱號(hào)，在全國范圍內(nèi)名列前茅，是我們集郵公司的驕傲。張芳同志也再度被評(píng)為河南省三八紅旗手和郵政分營十年省級(jí)先進(jìn)生產(chǎn)者。二是注重專業(yè)策劃和設(shè)計(jì)隊(duì)伍的培養(yǎng)。加強(qiáng)專業(yè)策劃設(shè)計(jì)人員的培養(yǎng)和配備，集中培訓(xùn)，實(shí)踐鍛煉，開拓營銷思路，創(chuàng)新營銷方案，強(qiáng)化項(xiàng)目策劃，全面提升了對(duì)全市、縣局郵品開發(fā)的服務(wù)支撐能力，尤其是對(duì)大項(xiàng)目開發(fā)和大客戶維護(hù)工作的支撐能力，提高了項(xiàng)目營銷成功率。全市現(xiàn)有設(shè)計(jì)策劃人員2名，共成功設(shè)計(jì)策劃項(xiàng)目14個(gè)。
（五）管理工作進(jìn)一步規(guī)范，經(jīng)濟(jì)效益得到提高。
ⅩⅩ年，集郵專業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化經(jīng)營管理，使管理工作進(jìn)一步規(guī)范，經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提高。一是嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)態(tài)考核機(jī)制。采用各種檢查手段進(jìn)行量化考核，抓主要問題，抓熱點(diǎn)難點(diǎn)，抓崗位履職，及時(shí)進(jìn)行通報(bào)和整改跟蹤，有效防范了違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象的發(fā)生，使集郵專業(yè)保持健康高效發(fā)展。二是大力開展欠費(fèi)清收和庫存清理工作。我們圍繞企業(yè)效益加大清欠力度，將發(fā)行期超6個(gè)月以上的郵品銷售回款，把超過三個(gè)月的用戶欠費(fèi)和已發(fā)出商品用戶欠費(fèi)做為“雙清”重點(diǎn)來抓，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰經(jīng)辦、誰負(fù)責(zé)”的清收原則，制訂措施，落實(shí)責(zé)任，明確催欠制度，對(duì)清欠工作實(shí)行常態(tài)化管理；通過卓有成效的盤活工作，大幅地降低了庫存，使我局成為全省集郵庫存最小、效益明顯的局，張局長在工作報(bào)告中對(duì)我們的盤活清欠工作給予了高度肯定。加強(qiáng)了資金回收，確保資金的及時(shí)流轉(zhuǎn)，提高了經(jīng)
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營效益，規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了集郵業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
總結(jié)ⅩⅩ年工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但我們?yīng)當(dāng)清醒的看到工作中存在一些問題和不足。
一是收入位次上的存在差距。收入絕對(duì)值位次與南陽局應(yīng)有地位不符，在目標(biāo)進(jìn)度、同比增幅、收支差額等方面與其它先進(jìn)兄弟市局也存在差距。二是項(xiàng)目開發(fā)上的差距。項(xiàng)目開發(fā)規(guī)模較小，不能形成規(guī)?；拖盗谢_發(fā) 。三是管理服務(wù)上的差距。在規(guī)章制度落實(shí)上還有死角，管理方法還存在一些問題，在服務(wù)縣專業(yè)公司、服務(wù)基層人員方面做得不到位。四是縣局與縣局之間發(fā)展不平衡。
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第二篇：郵政員工年終工作總結(jié)
回顧20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
一、思想上
積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟。
工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績：
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問題：
一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
針對(duì)以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的`偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
第三篇：郵政個(gè)人年終工作總結(jié)
20XX年投遞局部在周書記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展，在如此的集體中我深感榮幸。xx投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時(shí)刻以嚴(yán)格要求自己，力爭做一名合格的投遞員。我以無比的熱情投入到各項(xiàng)工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，并帶動(dòng)身邊的新手同事爭做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)。參加投遞工作至今，我多次被評(píng)為星級(jí)投遞員。這些來之不易的榮譽(yù)，都時(shí)刻激勵(lì)著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項(xiàng)工作的順利，在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。加強(qiáng)自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。集體的事?lián)屩?，帶?dòng)其他同事爭做崗位能手。
年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，上門收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶，堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中，我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政投遞員。
第四篇：郵政投遞員年度工作總結(jié)
自20__年__入職，先后在郵件開拆崗位實(shí)習(xí)，通過一段時(shí)間對(duì)工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市投遞人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，以及同事們的關(guān)懷就是的快樂，在以往的工作中有很多的不足。在此也是來總結(jié)下：
一、服從
認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，這是一個(gè)企事業(yè)單位員工必須具備的，此項(xiàng)我還有所不足之處，有待改正、進(jìn)步。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的投遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn)。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的一年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在未來的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。
二、工作中的不足
1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。
4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問”的道理。
5、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。
三、團(tuán)隊(duì)
三個(gè)臭皮匠賽過一個(gè)諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高，對(duì)業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵，深信_(tái)_全體終有一天會(huì)萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
四、業(yè)務(wù)
要善于總結(jié)，要善于在成功提高業(yè)務(wù)水平的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn);善于在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。
要勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手，加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率，更快的了解基本業(yè)務(wù)。
五、時(shí)間觀念
在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下，是因?yàn)榧彝ナ聞?wù)的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時(shí)，進(jìn)行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點(diǎn)。
第五篇：郵政員工年終工作總結(jié)
時(shí)光飛逝，20xx年的日歷正一頁又一頁消然而翻過，伴隨著新時(shí)代不斷前進(jìn)的步伐，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的進(jìn)步?；仡?0xx年的工作，郵政提供了各種讓我自己快速鍛煉成長的平臺(tái)，郵政領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，老師傅們給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步，當(dāng)然，自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭取工作水平的更大提高。
一、思想政治表現(xiàn)
思想銳意進(jìn)取，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的路線、方針政策。理論聯(lián)系實(shí)際。把自己良好的思想覺悟落實(shí)到工作中，熱衷郵政事業(yè)、熱愛郵政崗位、恪守郵政職業(yè)道德、嚴(yán)守郵政服務(wù)理念；熱愛郵政事業(yè)、有高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)操守。時(shí)刻傳承著總局的各項(xiàng)精神和指示并落實(shí)到工作實(shí)際中。在郵政工作中理論聯(lián)系實(shí)際，注重知識(shí)更新，努力讓自己的思想跟上形勢的發(fā)展。
二、業(yè)務(wù)工作表現(xiàn)
熱愛郵政工作，有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能積極主動(dòng)地完成總局和班主交辦的各項(xiàng)郵政工作。平時(shí)嚴(yán)格遵守南通郵政系統(tǒng)中的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，寬以待人，團(tuán)結(jié)同志，始終把工作放在第一位，不計(jì)個(gè)人得失，服從組織分配，努力完成南通市總局分配的工作任務(wù)。今年上半年我一直在行政中心班組工作，但每當(dāng)大學(xué)生公寓業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，我都能根據(jù)安排積極主動(dòng)去幫忙加班或代班；政務(wù)中心成立后，我也能服從安排主動(dòng)從自己熟悉的行政中心到政務(wù)中心工作，并通過努力對(duì)政務(wù)中心的工作漸漸適應(yīng)順手。由于政務(wù)中心業(yè)務(wù)相對(duì)清淡，我也會(huì)在自己休息的時(shí)候根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排繼續(xù)到大學(xué)生公寓代班。
在具體的郵政工作中，嚴(yán)格持行班組長的工作分配，認(rèn)真做好自己的職責(zé)。及時(shí)認(rèn)真做好郵車的接送，在接郵車時(shí)能清點(diǎn)盤收好當(dāng)天的函件、報(bào)紙、雜志等，在晚上送郵車時(shí)都能做好清晰的交接，一年來沒出現(xiàn)過任何差錯(cuò)；嚴(yán)格按照國家郵政局制定的各類郵件業(yè)務(wù)處理規(guī)則辦理郵件、匯款、儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù)，對(duì)每筆業(yè)務(wù)都能認(rèn)真檢查核對(duì)，指地客戶認(rèn)真填寫，對(duì)不符規(guī)定和要求的郵寄都能用心而耐心說服客戶，全年無客戶投訴；認(rèn)真執(zhí)行對(duì)包裹、印刷品等郵件的收寄驗(yàn)視制度，做到當(dāng)面驗(yàn)視，眼同封裝，全年沒出現(xiàn)過差錯(cuò)。認(rèn)真執(zhí)行郵資機(jī)使用管理辦法，郵資機(jī)符志或郵資機(jī)簽條打印或張貼在郵件的規(guī)定位置，全年工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒出現(xiàn)過操作失誤；做到對(duì)各類票款、有價(jià)證券、重要空白憑證使用規(guī)范，每個(gè)月底能協(xié)助班組長做好帳款核對(duì)和票據(jù)歸檔；按規(guī)定，做好對(duì)郵政日戳（包括日戳、機(jī)戳等）夾鉗、郵袋等郵政專用用具使用與管理等。在日常工作中，能很好勝任各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，保質(zhì)保量服務(wù)好客戶。
在日常工作之外，我也能服從班組長的安排，對(duì)局里分配給我的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。在“協(xié)儲(chǔ)”任務(wù)方面：今年我通過自己和家人的努力，保證了自己在“協(xié)儲(chǔ)”任務(wù)的完成，一直保證了“協(xié)儲(chǔ)”在100萬左右，多的時(shí)候達(dá)到140多萬；在車險(xiǎn)方面：全年完成十輛車險(xiǎn)；在“自由一族”辦卡方面，通過努力辦成四張卡；在月餅等方面也略有小成績；積極參加郵政的各種工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，多次到總局參加學(xué)習(xí)。
三、郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)表現(xiàn)
利用自己的空余時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)郵政的各知識(shí)。一方面通過自己在實(shí)際的業(yè)務(wù)中提高自己的業(yè)務(wù)能力和操作規(guī)范以及熟練程度；另一方面通過看書、上網(wǎng)、向老同志學(xué)習(xí)等來提高自己。積極參加郵政系統(tǒng)的各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待郵政系統(tǒng)的崗位練兵。
總之，在20xx年的工作中，我能嚴(yán)格履行自己的工作責(zé)職，做好自己的工作。自己感覺今年的工作比去年勝任頗多，這雖然有我自己的努力，但更有我們班組的影響。今年以來，我們班組在王磊的帶領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、目標(biāo)一致、排除困難，各項(xiàng)工作都能保質(zhì)保量完成。當(dāng)然人無完人，我的工作中也有一定的不足，比如對(duì)于突出事件的處理不夠老練等。但是，相信在郵政系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，加上我的不斷努力，我今后會(huì)把工作做得越來越好。
