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第一篇:機場員工年終總結
時間如梭,轉眼間20xx年已接近年末。依稀記得我是7月末來到xx機場的,再來這里之前心里滿滿的期待,想象著這里的工作環(huán)境,這里的工作狀態(tài),這里的人文氣息等。到了這里之后,所有的想象都揭開了,雖然與自己之前的想象不盡相同,但這里的一切卻非常符合我自己。在過去的幾個月里,與單位的領導和同事們相處的非常愉快;而且在領導的關心和同事的指導幫助下,自己在工作上取得了一定的成果,對機場的設備和一些設備出現情況的處理有了一定的認識。下面我通過列舉幾件事情簡要總結一下這幾個月以來的工作。
一、GPS時鐘對時
GPS時鐘對時是我來到xx機場以后接觸比較早的事情。記得當時我是和潘哥一起去觀測樓做的這件事情。見到GPS時鐘后第一眼我覺得與普通的墻上掛鐘沒什么區(qū)別,就比較放松。然而真正開始做這件事情卻并不是那么的一帆風順。首先要想GPS時鐘實現其功能,必須將后面的兩根傳輸線連接正確,不然GPS時鐘就與普通時鐘一樣了。當時我就想,怎么判斷接線是否正確?這時潘哥就給我說明了其判斷方法。現將發(fā)送和接收兩根線與接點短接,觀察時鐘的時分秒之間的分隔符是否閃爍,若閃爍則連接錯誤,反之則連接正確。通過這件事情,讓我明白凡是做事都要講究方式方法,先要找到判斷事件的本質,再去做,這樣就容易多了。
二、xx空管甚高頻設備更新換代
當時xx空管的人來到加格達個奇機場已是晚上,這時早已下班。本來之前我們部長交代過讓我跟進這件事情,但是他們到時恰好我在忙自己的事情,就沒有及時跟進。后來部長和我耐心的交流了一番,我才意識到自己的錯誤。作為一個剛剛畢業(yè)的大學生,能夠前后跟著前輩們完成一個事情,雖然不是什么事情都懂,但跟著總會有收獲,看著他們處理一些臨時狀況的方式方法,處理順序,分工明確,對于沒什么經驗的我來說,無疑是收獲巨大。經過這件事情使我明白,
無論做什么事情,一定要有大局意識和組織觀念,以工作為重,不計個人得失,把工作放在首位。在工作中做到公平公正,具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神,工作中吃苦耐勞,積極主動,不推諉扯皮,講求效率;工作中注意調查研究,勤于思考,工作思路清晰。
三、校飛
校飛是每年通導工作的重中之重,如果校飛不過關,就會影響整個機場的秩序,很榮幸我能參與到這次校飛當中。校飛主要針對的是盲降系統,包括航向(LLZ)、下滑(ILS)和VOR。航向校飛包括TX1和TX2的寬告警、窄告警、航向校直、功率告警和左右告警;下滑校飛包括TX1和TX2的寬告警,下限告警,下滑角及入口高度;VOR校飛主要看9960Hz幅度調制和30Hz幅度調制。除了盲降系統還要看NDB是否達標,需要TX1和TX2切機。校飛過程中需要和機長溝通,按照機長的要求對各個參數進行調整,使設備達到標準。而且在校飛過程中調整參數之前一定要對調整前的參數信息進行記錄,以確保在發(fā)生不可預知錯誤時能夠恢復原參數,這是非常重要的。
四、巡臺
巡臺是每個通信導航人員必須要做的事情。每日巡臺除了要檢查設備是否正常運行,記錄臺賬以外,還要觀察各個臺站的環(huán)境是否符合要求,例如溫度、濕度等,若有偏差,及時采取措施加以解決,避免造成嚴重后果,埋下隱患。
第二篇:安檢員工作標準
安檢員守則
本守則包括:
1、安檢員崗位責任;
2、戶內安全檢查操作規(guī)范;
3、安檢員崗位標準;
4、安檢員單據報表填寫及隱患處理規(guī)范。
本公司安檢員崗位每位上崗者必須遵守本則。
一、安檢員崗位責任
1、安檢工作是公司戶內安全的重要防線。安檢員工作中必須時刻牢記自己肩負用戶平安重任,把安檢責任提高到政治責任高度認識。鑒于安檢工作責任“重于泰山”和安檢員常年“走千家串萬戶”特點,絕不允許任何不負責任情況發(fā)生;安檢員工作弄虛作假事件一經發(fā)現,將按照集團、公司規(guī)定嚴肅處理。
2、公司對戶內安檢工作責任落實到每個安檢員,實行責任分片包干制度。公司通過安檢計劃和安檢冊明確安檢員個人所轄安檢責任片區(qū)和工作計劃任務;安檢員對公司、區(qū)所分配片區(qū)用戶的安檢計劃時間、任務量和安檢冊內容填寫的真實性、規(guī)范性、準確性負責。確保查一戶,保一戶平安。
3、安檢員對自己所轄片區(qū)發(fā)生戶內安全突發(fā)事件負有協助調查責任和義務。
對安檢員工作責任實施追溯期制度。以安檢期間(一年)為責任追溯期,此期間內若發(fā)生安檢相關事件,該片安檢員無論是否已內退或調離,均應按規(guī)定完成配合調查等相關工作,承擔相應責任。
4、安檢員工作中遇有燃氣泄漏警示,漏點查不到不放過。
5、安檢員必須精通戶內安檢本職工作。要不斷學習,提高個人素質,在實踐中鍛煉提高自己業(yè)務水平;入戶工作中做到隱患發(fā)現及時、判斷處理準確。
6、安檢員入戶工作中要嚴格執(zhí)行公司文明服務標準。
7、安檢員必須遵守公司《安檢單據填寫規(guī)范》規(guī)定,按時完成全部安檢單據填寫任務。
8、安檢員必須按時完成公司及本所布置的計劃安檢,臨時、特殊安檢任務。
二、戶內安全檢查操作基本規(guī)范
1、問。入戶前向收費員、用戶、用戶鄰居咨詢本日工作地空房、長期無人、停用、殘疾人戶等基本情況;入戶后向用戶詢問使用中燃氣氣味等安全使用情況。
2、望。觀察燃氣設施走向、新舊、老化、腐蝕程度,用戶私改違章情況、是否存在用氣安全隱患等。
3、聞。在確保安全情況下,安檢員按照燃氣輸送方向依次對燃氣設施、設備、各連接點用嗅覺和電子檢漏儀器檢查有無漏點。
4、摸。用手擰、摸膠管兩端檢查其連接緊固程度;用手捏或彎曲一定程度檢查其是否有龜裂、老化現象。
5、抹。對疑似漏點使用肥皂水檢漏。
6、寫。整體檢查完畢后,按照公司要求填寫安檢冊頁;對查出的隱患填寫用戶整改告知書;請用戶在安檢冊、告知書上簽字。
7、搶險。發(fā)現室內有燃氣泄漏時,應立即關閉表前截門,開窗
2 通風,嚴禁動用明火,嚴禁啟閉室內電器,嚴禁在室內使用電話;在泄漏區(qū)外報修,并做好現場監(jiān)護;必要時可關閉燃氣管道上的公共閥門,疏散現場人員。
三、安檢員崗位標準
(一)安檢員崗位聘用標準
1、對工作高度責任心、主動性,工作細心認真。
2、熱愛本崗位工作,誠實、踏實,綜合素質適合窗口服務崗位。
3、通過安檢崗位培訓考試合格。
(二)計件工資考核標準 見公司考核文件。
(三)工作責任指標
1、對隱患用戶整改告知書下達率要達到100%;對未檢查戶的安檢聯系單發(fā)放率要達到100%.
2、重大安全隱患報修、處理及時率100%。
3、入戶安檢工作質量達標率100%。
4、各類單據填寫準確率100%。
5、入戶安檢率要達到92%以上。
6、對不能當時整改的企業(yè)設施隱患,應用《企業(yè)設施漏氣及隱患整改通知單》填寫、傳遞率達到100%。
(四)安檢員工作標準
1、有個人安檢工作計劃。
2、做好入戶前準備工作。
3、入戶中安檢各項隱患檢查準確無誤。
4、安檢各種單據齊全,填寫準確無誤,安檢冊和各種單據表格填寫不得缺項;完成入戶工作后有用戶簽字。
5、按公司、所規(guī)定與收費員統一計劃時間、地點,一同入戶;
3 或經公司、所組織,統一入戶。
(五)服務標準
1、統一著裝,佩戴胸卡,帶齊工具和單據。
2、持證入戶,適度敲門,言行文明。
3、檢查認真負責,態(tài)度和藹。
4、信守承諾,按約入戶。
5、安檢后做到材料凈,場地清。
6、積極熱情做宣傳,耐心周到做工作。
四、安檢員單據報表填寫及隱患處理規(guī)范
本公司目前需填寫的安檢單據主要有9種(個別為暫行):
1、《戶內安檢冊》內各頁任務單;
2、《用戶隱患整改告知書》;
3、《用戶違章通知書》;
4、《已告知用戶隱患及違章整改登記臺帳》;
5、《企業(yè)設施隱患整改臺帳》;
6、《企業(yè)設施漏氣及其它隱患整改通知單》;
7、《燃氣用戶無法入戶安檢協助函》及附表;
8、《安檢單活頁收發(fā)變動情況》;
9、《安檢日報表》。各種單據均須存檔兩年備查。
一、安檢冊入戶任務單填寫基本要求
1、安檢日期:指按計劃任務首次實際到達工作地日期。每頁必填。
2、收費站、收費員姓名:指安檢戶所屬服務站,安檢員所隨收費員。已印好。
3、安檢冊號:公司冊號,公司編印。
4、安檢員簽名。每頁必填。
5、用戶姓名:根據公司數據庫編制。公司編印。
6、用戶地址:同上。
7、審核人:審核由區(qū)所安檢組長或安檢組內勤按公司制度把關
4 負責,審核后簽字。
二、安檢項目指標填寫及隱患處理程序 安檢項目從左至右依次為: 以下各項正常者均為空格。
(一)企業(yè)資產部分 安檢項目第1-4項。
1、引入閥。指從與輸配分公司產權界定點到用戶表前閥之間的所有公共閥門。問題分兩種,漏氣填寫“漏”,損壞填寫“壞”。無問題為空格。
2、表前閥。問題分兩種,漏氣填寫“漏”,損壞填寫“壞”。無問題為空格。
3、戶內管腐蝕:含戶內立管、表前、表后管等全部企業(yè)資產金屬管腐蝕隱患。無此問題為空格。如有腐蝕,按腐蝕程度,中度填“中”,重度填“重”。
4、其它設施漏氣:此處指除上述情況外戶內其它企業(yè)資產的漏氣。包括燃氣表及表棒、閥門、管線、管件、考克等部分。無此問題為空格。有漏氣時按漏氣部位填寫:燃氣表漏填“表”,考克漏氣填“考”,表棒漏氣填“棒”,管道漏氣填“管”,管件漏氣填“件”。
(二)設施隱患的整改處理
設施漏氣搶修:立即報修?,F場電話通知安檢組長或站長,報告內容應包括用戶地址、電話、漏氣點、左右表等相關情況;安檢員采取應急措施后現場登記安檢單,次日前報安檢組長,安檢組長填寫《企業(yè)設施漏氣及其它隱患整改通知單》,請維修責任人簽字后登記《企業(yè)設施漏氣及其它隱患整改登記臺帳》,存檔管理,跟蹤整改結果。
戶內管腐蝕:根據嚴重程度,分別采取立即報修、登記報修等措施。采用后者時,安檢員現場登記安檢單,次日前報安檢組長,安檢 5 組長填寫《企業(yè)設施漏氣及其它隱患整改通知單》,請維修責任人簽字后登記《企業(yè)設施漏氣及其它隱患整改登記臺帳》,存檔管理,跟蹤整改結果。
引入閥及表前閥:漏氣按設施漏氣搶修處理,其他損壞的處理同“戶內管腐蝕”。
注:安檢員對隱患檢查判斷要準確無誤。如有漏氣,應查到漏點。查不到漏點未完成任務;漏點查出后應用記號筆標明漏氣位置,以便后續(xù)維修整改。
(三)用戶資產部分
安檢任務單隱患欄第5-11項。
對各種隱患的定義及掌握尺度分述如下:
5、膠管。問題分四種,過長填“長”,老化填“老”,喉箍問題(包括無喉箍、喉箍損壞、失效)填“喉”,穿墻填“穿”。
①膠管過長:指超過集團規(guī)定長度的膠管。具體掌握:2米以上登記隱患并口頭整改告知,3米以上發(fā)文字《告知書》,用戶應簽字,自行整改。
②膠管老化:指膠管已兩年以上,且明顯變硬,無彈性者。具體掌握:一般性老化,登記隱患并口頭告知用戶更換;老化已見龜裂者,發(fā)文字《告知書》,用戶應簽字,自行整改。
③喉箍:包括無喉箍、喉箍脫落、銹蝕損壞、螺絲滑扣失效等。具體掌握:對無喉箍及存在其他對安全威脅嚴重事項者發(fā)文字《告知書》,用戶應簽字,自行整改。
6、燃器具:包括燃氣灶、燃氣熱水器等各類家用燃氣具。問題分兩種,①直排熱水器,填“直”;②灶具漏氣,填“灶漏”。兩種問題均應下文字《整改告知書》,用戶應簽字,自行整改;嚴重者應立即報安檢組長,安檢員跟蹤落實整改。
注:直排熱水器不僅包括熱水器本身直排式的,而且還包括本身雖為煙道 6 式,但實際卻未安裝煙道排風者。對此類熱水器的處理亦應視同直排式熱水器,一律下達隱患整改告知書。
7、雙火源:指在有燃氣設施(燃氣管道、燃氣表、燃氣器具)的房間內使用火爐或明火取暖的。有此情況的打“√”,發(fā)文字《告知書》,用戶應簽字,自行整改。
8、廚房住人:指原作為廚房且裝有燃氣表的房間安床住人。有此情況的打“√”,發(fā)文字《告知書》,用戶應簽字,自行整改。
9、私自拆改移:指未經本公司許可,個人私自拆改煤氣設施的行為。有此情況的打“√”,發(fā)文字《告知書》,用戶應簽字,自行整改;嚴重威脅安全的,應立即報安檢組長,安檢員跟蹤落實整改。
10、包管包表:有此情況的打“√”,以口頭告知為主,對安全危害嚴重的,發(fā)文字《告知書》,用戶應簽字,自行整改。
11、發(fā)告知通知書:包括兩種情況。一是對用戶資產隱患,視其程度下達《用戶隱患整改告知書》,二是對用戶違章視其程度下達《違章整改通知書》。安檢員需在告知通知書上寫明隱患、違章事由和整改要求,同時記入安檢單“發(fā)告知通知書欄”。告知通知書須由用戶另行簽名,分兩聯,一聯交用戶,帶有用戶簽字的底聯貼在當日安檢單背面存檔。
(四)用戶隱患及違章的處理
要用好《兩書》,即《用戶隱患整改告知書》和《違章整改通知書》。《兩書》填寫規(guī)定:
以上第
5、6項主要是用戶資產隱患,第7-10項為用戶違章。對隱患及違章情況嚴重者,應下文字整改通知。
《兩書》應按書面規(guī)定填寫,不得缺項。應整改內容、整改時間、用戶及安檢員簽字、告知書下達日期等缺一不可。
注:2007年元月,集團已將《兩書》合一,統稱為《安全隱患告知書》, 7 公司正式下發(fā)后一并使用。
(五)對用戶隱患或違章的整改銜接處理。按前述《用戶責任隱患及違章的處理》規(guī)定事項完成后,安檢員應于安檢次日填寫前一天的《已告知用戶隱患及違章整改登記臺帳》,將以文字下達過的用戶隱患或違章事項按臺帳項目登記,然后交安檢組內勤存檔,并由安檢組長轉交站長,由站長安排本片收費員對用戶整改情況每月督促檢查。
(六)備注和用戶簽字欄填寫規(guī)定
1、備注欄。填寫左邊各欄目未盡事宜,或須補充說明事項。
2、現住戶簽字欄。應由現住人簽名。表明用戶對安檢結果的確認。個別不會或無法寫字的可由鄰居代簽(或用戶按手印,但要注明簽字(按手?。┱吲c本戶主關系。
對個別拒簽者,盡量爭取由居委會、物業(yè)等第三方簽字,在無法取得這種第三方簽字情況下,由安檢員在備注處注明拒簽情況,安檢員和所跟隨的收費員兩人簽字。
三、其他相關單據填寫規(guī)定
1、《無法入戶聯系函》及所附明細表:安檢員對已三次以上到達并補漏,卻仍無法入戶的用戶,可填寫《燃氣用戶無法入戶安檢協助函》及附明細表,請所屬街道居委會、物業(yè)等部門簽字蓋章證明。安檢員對聯系函及明細表必須逐頁、逐項認真填寫,不得缺項和空白。
2、《安檢單活頁收發(fā)變動情況》:安檢員向錄入人交接安檢冊活頁時使用,每次交接記錄安檢員要簽字確認。
3、《戶內安檢日匯總表》:公司微機軟件改造完成前暫行。安檢員每日入戶工作完畢后,應自行統計本日工作情況,然后交本所安檢組長或內勤匯總。
(第二銷售分公司安檢辦 2007年12月印發(fā))
第三篇:機場安檢員年終總結
時光荏苒,時間如梭,一個月的在虹橋機場安檢站的實習時光就這樣在自己的忙碌之中匆匆而過,如今回首自己一路走來的一個多月,我的內心不禁感慨萬千,自己清醒的雖沒有什么滿載而歸的碩果,但也算經歷了一段不平凡的人生體驗和磨練。為了更好地總結一路經驗得失,積極發(fā)揚成績,力爭克服自己在實習間所存在的的不足,以及響應站部和學校教務處的要求,現我把自己在深圳機場安檢站十個月以來的實習工作特做以下簡要總結:我的實習工作簡述:
我們在經過為期3天時間的崗前業(yè)務培訓和考核后,我們終于真正走上了安全檢查工作崗位,首先,我是安檢員的協助和指導下學習崗位具體工作;隊長出于崗位的急切需要把我們分成8組,我被分到了出發(fā)5號口,后期因為工作需要又被調至東交A道,從此我也開始走上了在安全門執(zhí)勤的人身檢查員崗位;并獲得了領導的一致好評。
我們的主要工作是進行爆炸物品檢測,和進行人身檢測,以及開箱開包檢查。其中也收獲了很多的易燃易爆物品,如打火機和火柴等?!澳茫≌埮浜习踩珯z查!”“謝謝您的配合!請慢走!”這是我們每天說的最多的幾句話。有禮有節(jié),這是中華民族的傳統美德。
我還堅持和發(fā)揚自己“與人為善、助人為樂”的為人處世的原則,積極配好分隊、中隊的工作需要與那些身體不適的員工主動換崗、在自己的自己的休息時間替他人頂崗、在自己班組執(zhí)勤過程中甘于吃苦受累以減輕其他組員的工作負擔等,受到了隊長和領導的表揚。也有很多的旅客來問一些關于機場航空公司的問題,我們也能很好的對旅客進行正確的引導和回答。給旅客帶來了一些幫助,也受到了旅客們的贊揚。
我的欠缺與不足:
孔子曰:“人非圣賢孰能無過?過而能改,善莫大焉!”是的,我坦承自己在這一個月的實習中犯下了一些小小的錯誤,有的是由于自己粗心大意、心態(tài)不穩(wěn)過于緊張、有的是由于自己經驗不足而至話多必失引起自己在工作上出錯。但我在客觀認識自己不足,知錯就改,并督促自己一定要謹記經驗教訓于心,所以我每犯錯一次我都要認真思考犯錯的原因以及犯錯造成的各種嚴重后果。
對于安檢這種特殊的服務行業(yè)而言,我們實習生也算是普通服務一線中的最平凡一族,但我們用自己的大愛之心和實際行動服務了人民而竭盡了個人所能。
所以,我們很值得慶幸和自豪,因為我們正在為我們自己學業(yè)中的實習生涯和我們的人生畫上了最起碼在我們心中屬于自己的最圓滿的一筆!
第四篇:機場安檢工作總結
機場安檢站二00六年工作總結 ****機場公司:2015年,在公司黨委和行政的正確領導下,在公司各部門密切配合下,在安檢站全體員工的共同努力下,我站緊緊圍繞公司工作中心,自覺服從和服務公司大局,認真落實民航總局“安檢質量管理年”的工作要求,嚴格執(zhí)行“規(guī)范化檢查、人性化服務”的工作方針,圓滿完成了安檢站各項保障工作,為機場空防安全做出了貢獻?,F將我站2015年工作情況總結如下:
一、主要工作完成情況:
安檢站主要業(yè)務工作完成情況:截止12月31日止,安檢站檢查出港旅客53.62萬余人次,檢查行李80.52萬余件,開箱包檢查行李18.34萬余件,旅客人身檢查復查41.03萬余人次;安全監(jiān)護飛機9608 架次;重要飛行保障7架次;共檢查出易燃、易爆物品3653件;偽造證件2起;過期證件8起;管制刀具268把;子彈6發(fā);警械(含電擊器)3把,催淚器2支;檢查進入隔離控制區(qū)車輛820輛,施工和外部人員4299人次;確保航站區(qū)夜間安全和員工公寓的正常秩序。
二、其他工作完成情況:
(一)、認真組織學習,抓好職工思想道德建設 1、注重員工的業(yè)務培訓,提高整體業(yè)務素質 為提高安檢站員工的業(yè)務素質,我們于今年3月和6月在****機場安檢站進行了2次(每期15天)中級和高級安檢員的業(yè)務培訓。同時在生產淡季,我們利用航班間隙,組織員工學習民航法律法規(guī),對人員進行業(yè)務復訓以及進行軍事訓練,使我站員工業(yè)務水平和綜合素質有了很大提高。在參加民航總局職業(yè)鑒定的考試中,我站有5人通過高級安檢員考試,5人通過了中級安檢員考試,9人通過初級安檢員考試。目前,安檢站有高級安檢員6人,中級安檢員5人,初級安檢員24人。
2、積極開展創(chuàng)建“青年文明號”活動 為加強員工的職業(yè)道德,規(guī)范民航安檢工作流程,在嚴格執(zhí)法的同時為旅客提供優(yōu)質服務,為安檢員搭建發(fā)揮聰明才智的舞臺,充分調動安檢員的工作積極性和熱情,培育和引導員工的“愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務顧客、奉獻社會”的意識 ,幫助員工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,實現“內強素質,外樹形像”的目標,我站開展了創(chuàng)建“青年文明號”活動。在活動中我們把創(chuàng)建“青年文明號”作為公司創(chuàng)建省級文明單位和青年職業(yè)道德建設的重要載體和細胞建設,強調了“規(guī)范化檢查、人性化服務”的落實,強化員工的服務意識,對各崗位執(zhí)行民航標準情況加大了檢查力度,使創(chuàng)建“青年文明號”活動科學有序地開展。安檢站創(chuàng)建“青年文明號”工作在今年7月通過了交通廳的驗收。
3、開展“規(guī)范化檢查、人性化服務”討論活動 2015年,安檢站為提高員工的執(zhí)法檢查技術和服務質量,于1月份開始進行了一次“規(guī)范化檢查、人性化服務”的討論 。討論中大家踴躍發(fā)言, 以理論聯系實際,結合自己的工作感受,對“規(guī)范化檢查、人性化服務”發(fā)表了看法,虛心聽取他人的發(fā)言,取長補短。會后員工們都自覺的完成了1000字以上的論文。安檢站在此次關于“規(guī)范化檢查、人性化服務”的主題討論中,可以看出安檢站全體員工在認真做好工作的同時,樹立了正確的態(tài)度,樹立了為旅客提供優(yōu)質服務的思想。通過討論活動的開展,大多數安檢人員能把思想態(tài)度落實到實處,在工作中真正做到了“規(guī)范化檢查、人性化服務”。
4、充分吸取“7.15”的經驗教訓 為充分吸取“7.15”事件的經驗教訓,我們及時對員工進行了正面的引導和教育,在全體員工中開展了“我看7.15”的討論和征文活動,共收到員工征文52篇。通過收到的文章看,員工在思想上與公司領導的指導思想保持高度一致,同時也給我們在今后的工作處理類似事件提出了寶貴的意見和建議。
從“7.15”事件以后,我站又建立了《不正常航班保障程序》和《不正常航班保障制度》,為保障不正常航班積累了寶貴的經驗。進入10月以來,本場因天氣原因導致航班大面積延誤的事件時有發(fā)生,我站嚴格按照“不正常航班”保障程序部署工作,及時將現場情況向公司值班總經理匯報,并向總值班室、機場公安分局進行通報,積極配合現場相關部門,保證了“不正常航班”期間候機樓的秩序,保證了“不正常航班”期間安全檢查工作的順利進行。
5、開展“安檢之星”的評選活動 為更好地體現“一起成長,共同提升”的人才管理理念,營造人性化的管理氛圍,鼓勵安檢站全體員工積極投身工作,努力鉆研業(yè)務技能,在安檢工作崗位上實現自我,為機場的空防安全做出貢獻。安檢站從2015年8月起開展了“安檢之星”的評選活動,每月評選“安檢之星”2名,被評選出的“安檢之星”張榜在旅客檢查通道予以公示,接受同事和旅客的監(jiān)督。“安檢之星”的評選,在公司大戰(zhàn)60天的勞動競賽活動中安檢站掀起了“比、學、趕、幫、超”的工作熱潮,起到了模范帶頭作用。
6、開展整頓教育,迎接“6.28”復航 經過停航期間的休息,在大部分員工中普遍存在作風懶散,紀律松懈的現象,為確保機場復航后各項工作的順利開展,確保機場的空防安全,安檢站于復航前通過召開職工大會,針對存在的問題提出了具體的整改措施,各分隊具體抓落實,經過為期一個星期的教育和整頓,收到了明顯的效果,從而保證了安檢站員工以良好的工作狀態(tài)迎接新的生產高峰。
同時安檢站設備維修人員也對全部安檢設備進行了全面和維修和檢查,確保了設施設備的正常運行。
7、開展思想作風紀律教育整頓 從12月24日至30日止,開展了為期一周的思想作風紀律教育整頓,突出整頓了在員工中普遍存在的以下問題:一是個別員工事業(yè)心不強,沉溺于網絡游戲,而少于甚至不對自身業(yè)務進行學習和鉆研;對待遇要求高,工作標準低,只講索取,不講貢獻。二是工作作風浮躁,工作拖拖拉拉,上號位時精力不集中,說得到,做不到,安全、服務意識淡漠,業(yè)務能力差。三是工作紀律差,不嚴格按照行業(yè)標準執(zhí)行檢查,對自己要求標準低,遲到、早退、曠工、脫崗、串崗,我行我素。四是內部團結差,同事之間缺乏關愛和團結協作的精神,自私自利,斤斤計較。五是缺乏大局意識,只顧眼前利益、個人利益,而將公司和集體的利益置之腦后。六是工作上原則性靈活性掌握欠佳,死板教條,缺乏靈活的工作方法。七是有意見不按正常的渠道進行反映,道聽途說,在同事中散布消極的情緒,影響集體團結等問題。
通過對員工的職業(yè)道德教育、人生觀教育,同時在安檢站內開展批評與自我批評,查擺問題等,對查找出來的突出問題,有針對性地制定切實可行的改進措施,特別是在查找根源的基礎上,建立健全相關的制度,以此提高分隊和安檢站的管理水平,規(guī)范員工的行為。
(二)、嚴格檢查,開展勞動競賽,減少安全隱患,確保本場空防安全。
1、精心準備、嚴密組織,確保黃金周、兩會期間空防安全 在“春節(jié)”、“五.一”、“十.一”黃金周以及“兩會”期間,我站為確保空防安全事故為零,提前制定了保障方案和應急預案,取消了全體人員的正常休假,要求全體人員認真執(zhí)行“人性化服務、規(guī)范化檢查”的工作方針,嚴格按照安檢站制定的安全保障方案開展工作,圓滿完成了黃金周期間及“兩會”期間的安全保障工作。
2、安檢站順利通過iso9001質量管理體系認證 4月12日,北京哈特福德認證公司派員對安檢站iso9001:2000質量管理體系運行情況進行了監(jiān)督審查,通過監(jiān)審,認證公司認為:質量管理體系運行總體是有效的,質量管理體系記錄也按要求執(zhí)行。同時認證公司對體系運行中存在的問題也提出改進建議。質量管理體系的認證,對促進我站安全檢查工作制度化、標準化建設,尤其是對我站完善航空保安審計工作具有重要指導意義。
3、開展專項整治工作 根據民航總局公安局和民航****管理局公安局的通知精神,我站從2015年9月4日起,開展了為期一周的安全生產專項整治工作,針對我站安檢工作中存在的人身檢查不夠徹底,前門引導對旅客行李擺放不正確增加開機員對圖像判讀的難度,對內部人員證件檢查不仔細等突出問題進行了重點整治。通過專項整治工作,我站加強了安全檢查的制度化、標準化建設,補充、完善了安全檢查規(guī)章制度,加強了對重點、關鍵崗位監(jiān)督檢查的力度,堅持不定期進行針對重點、關鍵崗位的抽查,提高了安檢員的警惕性,很大程度地解決了安全檢查中不規(guī)范、不徹底的現象,切實提高了安檢工作質量。
4、勞動競賽活動中好人好事層出不窮 通過“7.15”事件,為進一步強化員工的服務意識,在安檢站樹立好榜樣,我們將“安檢之星”評選和“大戰(zhàn)60天”勞動競賽活動相結合,在全站范圍內組織開展多層次的勞動競賽,掀起一個“比干勁、比成績、比質量、比貢獻、爭創(chuàng)一流”的競賽熱潮,全體員工圍繞公司及安檢站制定的競賽活動辦法,爭當“服務明星”、“崗位能手”。
根據勞動競賽活動的要求,我站規(guī)范了作業(yè)流程,強化了員工安全意識。在活動期間,我站查獲旅客盜竊航空救生裝備1件,查獲隱蔽性很強、對航空安全危害很大的催淚器2支,電擊器1把,警棍1根。極大地維護了本場空防安全,受到公司通報表揚。
在“大戰(zhàn)60天”勞動競賽活動中,我站****拾到旅客遺失的錢包一個,內有身份證、現金、銀行卡等重要物品,我站積極尋找失主,輾轉與旅客取得聯系,最后通過國航駐場工作人員將錢包帶到****機場交與失主。失主將一封感謝信和一面錦旗寄到安檢站,表達感謝之情。我站新進員工****、****,在旅客遇到困難,多次向機場有關部門求助遭到冷漠的情況下,主動問明情況,拿出身上僅有的300元錢,幫助旅客解決燃眉之急,使旅客順利回家。我站****,為急于回家的旅客辦理登機牌,使旅客順利登上回家的航班,得到旅客的贊揚。我站員工****、****在貨主急需幫助的時候,主動幫助貨主裝好貨物。
活動期間,安檢站開展了崗位技術練兵活動,結合公司航空保安審計工作,對崗位人員特別是重點崗位人員勤務執(zhí)行標準進行不定期檢查,鼓勵安檢人員學技術、比技術、賽技能,為勤奮好學的安檢人員提供和創(chuàng)造良好的學習和實際操作條件。在此期間,安檢站涌現出有業(yè)務進步快,能獨立操機的開機員****;有勤奮好學、不斷追求業(yè)務進步的通道檢查員****;有在安檢通道檢查中為旅客全心全意服務的****等先進代表。
我站共收到旅客表揚信4封,錦旗一面,受到公司通報表揚3次。
5、全力保障機場改擴建期間的安全工作 在機場不停航施工期間,安檢站多次召開不停航施工安全保障會議,要求以“安全第一、嚴格檢查、文明執(zhí)勤、優(yōu)質服務”為宗旨,加強對道口,隔離區(qū)的管理力度,加強對道口車輛、人員證件的檢查,對不符合公司規(guī)定的車輛和證件不全的車輛,禁止其進入控制隔離區(qū)。特別是在機場擴建不停航施工期間,加強對旅客到達口和商務工作人員通道的管理,嚴格對進入隔離區(qū)的工作人員及隨身攜帶物品進行檢查;對進入隔離區(qū)的施工人員、工具、車輛做好詳細記錄;飛機監(jiān)護人員嚴格履行職責,將飛機監(jiān)護區(qū)域擴大,密切注意機坪周圍的情況,防止施工人員進入飛控區(qū)。在5月8號停航施工期間,安檢站安排值班人員,負責對航站區(qū)白天的護衛(wèi)工作,值班人員發(fā)揚“特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻、特別能創(chuàng)造”的精神,圓滿完成了工作任務。
6、克服困難,保障生產旺季安全檢查工作 進入生產旺季以來,本場航班量、旅客流量持續(xù)增加,我站面臨人員不足和人員生病減員的巨大壓力。為保證正常的工作秩序,我站采取人員梭班、減少休假、全部管理人員充實到一線等措施,保證生產現場的工作。進入10月以來,航班延誤頻繁,我站主要負責人跟班作業(yè),及時解決工作中出現的問題,采取控制旅客流量的辦法,緩解候機樓的壓力;為確保候機隔離區(qū)的秩序良好,在航班大面積延誤的情況下,一是增派監(jiān)護人員不定期進行巡視和監(jiān)護;二是根據航班延誤情況,及時啟動安檢站不正常航班保障程序;三是主動向旅客宣傳民航安檢的相關規(guī)定,協助旅客辦理禁止隨身攜帶物品的托運;四是主動為旅客提供醫(yī)務服務幫助,為進出隔離區(qū)的旅客提供便利等措施,極大地化解了旅客的不滿情緒。同時配合公司相關部門,保證了航班大面積延誤情況下候機隔離區(qū)的正常秩序和旅客人身安全。
7、加強道口、員工公寓的護衛(wèi)工作 根據公司的工作安排,安檢站職能進行了增加,負責隔離區(qū)道口和員工公寓區(qū)域的安全護衛(wèi)工作。為了保證完成工作任務,安檢站在公司制定的《員工公寓護衛(wèi)人員工作職責》的基礎上,結合安檢站具體工作職責,制定了《道口護衛(wèi)員職責》、《值勤車輛管理制度》、《夜間巡邏制度》等;為保證制度的貫徹落實,實行了監(jiān)護護衛(wèi)隊值班領導不定期查崗制,對人員在崗情況進行檢查,并要求夜間值班護衛(wèi)人員在夜間要加大對航站和員工公寓等區(qū)域的巡邏力度,確保了所轄區(qū)域的安全。
(三)、積極準備,迎接航空保安審計工作。
為迎接西南民航管理局對我公司的航空保安審計,根據《國家民用航空安全保衛(wèi)規(guī)劃》和《****機場安全保衛(wèi)方案》,我站對安檢站現行的規(guī)章制度、運行程序、標準,重新進行了修訂、補充、完善,建立健全各種規(guī)章制度,對安檢站質量運行檔案進行了整理、裝卷,并印發(fā)了《安全檢查工作手冊》,補充完善了包括《安檢站特別工作方案》等十七項管理制度。同時積極借鑒其他機場保安審計的經驗,結合我站實際,做好了迎審工作方案。在日常工作中指派專人檢查全站運行記錄情況,發(fā)現不合格的事項及時整改;對各勤務號位執(zhí)行標準情況不定期進行抽查,對違反規(guī)定的分隊限期整改,對當事人進行嚴肅的批評教育。在保安審計期間我站克服生產任務重、航班頻繁延誤、人員不足的困難,全站上下積極配合圓滿完成航空保安審計工作。審計工作結束后,審計組對我站的安全檢查建章立制、運行記錄、執(zhí)行標準等工作給予高度評價。
(四)加強新領導班子的建設以及進行崗位輪換制度 1、根據公司對安檢站定員定編的要求,我站確定了崗位人員分配,更新了安檢站管理隊伍。堅持每天召開的勤務例會,對前一天的勤務工作進行總結,對工作中存在的問題進行分析研究,并要求各分隊利用每天的勤務講評會加強對職工進行服務意識教育。同時,為使我站內部主要負責人員職責分工明確,高效運作,適應機場安全檢查工作的需要,我站明確了內部主要負責人員職責分工。通過一段時間的磨合,新的管理人員逐漸進入工作狀態(tài),安檢站的各項管理進入良性循環(huán)。
2、為加強內部管理,合理人員配備,提高工作效率,適應機場日益繁忙的生產形勢。根據《民用航空安全檢查手冊》的要求,結合我站實際,對現有崗位進行了調整。調整原則是根據實際工作需要,經過嚴格的考試、站領導及分隊考評。經過崗位調整,為適應旺季安全生產打下基礎,同時也保持了隊伍相對穩(wěn)定,加強了對員工的鍛煉,從而建立起了良好的激勵機制。
3、遵循“按標準考核、按程序考評、按結果獎罰”以及“公正、公開、民主、高效”的原則,結合《安檢站目標考核細則》,我站加大了對員工的考核力度,對員工的績效工資進行考核,以分值形式進行統計,每月將考核結果以文件形式下發(fā)各分隊,作為員工考核的主要依據,同時也作為年終評先、崗位調整的重要依據。通過考核,明確了員工的工作職責、權限以及義務,進一步落實了工作責任、改進了工作作風、提高了工作效率。
三、存在的不足及改進措施、建議 ?。ㄒ唬T工的政治思想教育工作因生產任務繁忙和無場地等原因在生產旺季未開展,在7月15日面臨突發(fā)情況時,人員的自由主義泛濫,現場局面難以控制,給公司造成了極壞的影響。“7.15”事件暴露出我們正是疏于對員工平時的政治思想教育,放松了思想政治工作,未在員工中樹立顧大局、識大體的思想;同時也暴露出對員工組織紀律教育不足,作為半軍事化的隊伍,未能做到令行禁止;還反映出我站部分員工沒有樹立全心全意為旅客服務的思想。因此,我們將把對員工的政治思想教育作為一項重要工作來抓,以創(chuàng)建省級“青年文明號”為契機,全面提升安檢站的各項管理工作上新臺階。
(二)新候機樓啟用后,我站將面臨通道安檢員尤其是開機員嚴重不足的情況。而目前安檢站現有的人員,旅客檢查通道安檢員需進行復訓、升級培訓,監(jiān)護護衛(wèi)人員一部分人員需進行崗前培訓,一部分人需進行復訓和升級培訓,因此,新招收安檢員的培訓工作希望公司在年初能進行。
(三)在安檢信息管理系統投入使用后,為安檢站現有的安檢員計算機培訓系統圖像的采集、試題的制著等提供了非常便利的條件。為充分發(fā)揮計算機培訓系統在提高人員業(yè)務素質和技能方面的作用,希望公司在系統升級、設備投入(需購置電腦6臺)、場地安排等予以支持。
(四)早班前進行的控制區(qū)清場不規(guī)范,未在早班工作人員到達前完成。為保證清場工作符合民航要求,建議公司在職工班車發(fā)車前20分鐘為安檢站清場人員(11人)發(fā)一趟班車。
(五)隨著安檢設備的增多,安檢站的設備維修工作量和難度也隨之增加和增大。為保證安檢設備的.正常運行,安檢站現有的設備維修人員技術亟待提高,建議公司對此類人員進行送培。
四、明年的工作計劃 抓好安檢站的班子建設和骨干隊伍建設;抓好制度建設,促進安檢站的正規(guī)化建設;加強重要崗位的人員技能培訓;積極探索安檢設備的管理流程;做好職工的政治思想工作;細化安檢站的內部考核辦法;加強勤務的監(jiān)督管理,確保空防安全;完善安全防事故工作規(guī)定;完善政治和安全學習制度。
2015年即將過去,回首過去的一年,我們有取得的驕人成績,保證了機場的空防安全,但也有沉痛的教訓。相信有公司各級領導一如既往的關心和關懷,有公司各部門的大力支持,安檢站將認真總結過去的經驗教訓,結合公司實際積極探索民航安檢發(fā)展的新起點,不斷提高安檢站的管理水平,為公司的發(fā)展作出貢獻。
“安檢員工作心得體會”2016-12-08 21:18 | #3樓
安檢員工作心得體會
說起安檢,很多人可能都對這個工作感到很懵懂,也有一大部分人持質疑的態(tài)度,覺得這是一項對社會沒有一點價值且對廣大乘客無形中帶來了諸多不便和限制自由攜帶物質的工作…所以很大程度上很多乘客在進站時都不愿意安檢,甚至有一部分乘客在過站時還和安檢員動起了手,有的還惡語相嘰…為此,在這里我以一個實實在在的安檢員的身份把我一個月做安檢員的所思、所想、所感在這個大雨朦朦的夜晚全部道出,望這些感言就像這大雨流進世人的心田,洗刷過世間的每個角落…
首先,以我本人的拙解向大家說明一下“安檢”這項工作的定義、工作本質和對這個社會存在的重大影響…
顧名思義,安檢就是安全檢查。但是它有個范圍,有針對性…簡單的說就是為保證乘客的財產、生命安全、進一步維持社會的和諧而對所有乘客攜帶的物質制定的一個安全檢查措施…是法律所認可的一個維護軌道交通安全的措施!
它的本質說簡單一點就是:防止或減少一切可能危害人類財產、生命安全的事件發(fā)生,保證人們快樂出行,安全而歸。使整個軌道交通能井井有條,為創(chuàng)建和諧、文明社會所盡的綿薄之力…
說起它對社會乃至一個國家的影響,我只想用一句話概述:如果一個國家想要發(fā)展的快、發(fā)展的好;整個社會更文明、更和諧;人類更理性、更高尚,那這個國家的軌道交通就離不開安檢,“安檢”這個工作將會融入社會的各個層面…
以上就是我半個月來對“安檢”這項工作的全部認知,可能會有點偏激…呵呵,接下來就說說我這一個月的工作感受…
在別人眼里這個工作可能很輕松,待遇好!可是它真的有你們想的那么好嗎?****是否定的!我們一個月的工資不及一個普通白領的1/http://www.ahsrst.cn' target='_blank'>怎樣看待我們這個工作的!一,對我們的引號視而不見,我們就是空氣,急的時候幾乎是從我們的身體里穿過去的;二,你不樂意檢我們又沒強迫你,當你們的包飛到機器上時還要附帶上一連串的抱怨和咒罵,你們說這又是何必呢,傷了自己也傷了別人!三,如果每個人都對我們說他的包里是電腦,空包,良民沒有危險品,你們說我們這個工作怎么開展,又怎么做到公平,公正,誰的包改檢,誰的又不改檢?四,當我們的手伸出去的時候,你們看不到我們的真誠,卻是狠狠的將我們的手推開,還氣勢洶洶的去投訴我們,可是你們知道嗎,我們一天24小時都活在監(jiān)控下,一個漏說,漏做,或一個小小的疏忽就會讓我們半個多月的工資付諸東流!我們大多數人都農民子弟,我們的付出要和我們的收獲成正比…我想不止是我們這些個農民子弟是這樣的想法,你們每個人都想達到這樣的效果吧!那為什么你們就把我們的工作看的這么無所謂呢?世間萬物生生相息,都是通過相互培合,相互支持,相互理解才能達到一個自然的,和平的境界!只有這樣才能長久的立于這個社會之中!所以,為了你的安全,為了我們的這點小小的奢求,請你們配合我們的工作,或許你們一個主動,一個微笑都會讓我們感激不盡…
再次,我呼吁全世界的人們能配合我們的工作,為了你們的安全,為了這個文明的社會,請把中國人的素質展示出來,不要給外國人留下把柄…
安檢員工作心得體會的延伸閱讀――機場安檢員工作職責
機場安檢員工作職責
機場安檢員最主要的工作是:
在乘坐飛機的旅客上機前的進行“搜身”檢查和行李過機檢查,檢查旅客身上、隨身物品是否有民航規(guī)定的違禁物品,起一道安全把關的作用。
當然,還有一些安檢員可能會派到機場重要的道口、出入口對出入飛行禁區(qū)人員進行的身份和安全檢查。也有一些在機場禁區(qū)內巡查的。
但最辛苦的還是那些被安排看護飛機的,要保障飛機的安全,有時要站在飛機下頂烈日挨寒風。
培訓內容對新安檢員進行培訓時有些內容必不可少,其中多數內容都已收人各種商用培訓軟件包,如:當前的恐怖活動:恐怖組織及其成因,從恐怖活動聯想到其他危險活動;為何針對航空運輸:為什么目標瞄準航空運輸而不是其他交通運輸方式;對航空業(yè)的攻擊:回顧對航空業(yè)的各種攻擊,著重在于變化多端的攻擊方式;國際的國家的和地方的法規(guī):弄藺決定旅客類型的各種參數,分析人們旅行的原因,預測可能出現的種種情況旅客概貌:每個旅客可能帶來的危險類型;行為分析:我們應怎樣應付緊急情況帶來的壓力
第五篇:機場安檢員年終工作總結
隨著國內外安全形勢不斷嚴峻,機場安檢作為民航安全的重要屏障面臨著巨大的壓力。安檢人員更是要做好檢查工作。小編給大家找來了機場安檢員年終工作總結,希望能夠幫助到大家。、
任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務,只是服務對象、服務層面不同,而服務質量的本質要求是相同的。目前一般認為服務質量就是服務對象的滿意度和同行認可度,而要服務對象滿意、同行認可,絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理,更重要的是事前工作的質量和輸出的產品的質量。我所從事的安檢工作,工作的核心內容是保障安全,我們輸出的產品是安全,安檢服務質量最重要的衡量標準同樣是安全。那么怎樣才能提高服務質量,體現安檢工作最大價值呢?
我認為:首先,要認識到服務質量的重要*和關鍵*。服務質量優(yōu),則被服務對象滿意度高,其心情則舒暢,才會*、愉快地配合安檢;反之,則服務對象滿意度低,其心情郁悶,內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識,干擾安檢工作。我們服務質量的好壞,表面上講,會影響到安檢的形象,深層次講,會動搖安全的根基,其后果將是不可挽回的。因此,我們必須不斷提高服務質量,以優(yōu)質的服務保障安全,贏得聲譽。
其次,要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質,是不可能提供出高質量服務的;沒有這兩樣品德,就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結、影響合作、影響形象。因此,要網想有意識地不斷提升服務質量,就必須具備這兩樣品德。
第三,要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要*和必要*;只有具備大局意識,才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態(tài),才會意識到所在崗位的重要*和不可或缺*;只有具備良好的心態(tài),才會認為為他人提供優(yōu)質的服務是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態(tài),才能意識到能為他人提供優(yōu)質的服務是一種享受和幸福。
第四,要加強學習,提高素質,總結經驗,講究藝術。只有不斷地學習,才能提高業(yè)務素質,也才會為服務對象提供無差錯的優(yōu)質服務。只有個人素質過硬,才會贏得服務對象的信賴;才能提高服務對象的滿意度和認可度。
沒有過硬的業(yè)務知識,再好的態(tài)度和再高的*,也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中,我們要善于總結經驗,提高服務的藝術*。講究藝術*能夠使服務對象感到舒適和滿意,這需要細心揣摩,好好體會,要經常換位思考,體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意,我必須提供優(yōu)質的服務,為了保障空防安全讓我們攜起手來,共同創(chuàng)造質量,共同打造安檢工作堅不可摧的質量基石。以上是我的幾點粗淺的認識,請各位領導、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。
時光荏苒,時間如梭,一個月的在虹橋機場安檢站的實習時光就這樣在自己的忙碌之中匆匆而過,如今回首自己一路走來的一個多月,我的內心不禁感慨萬千,自己清醒的雖沒有什么滿載而歸的碩果,但也算經歷了一段不平凡的人生體驗和磨練。為了更好地總結一路經驗得失,積極發(fā)揚成績,力爭克服自己在實習間所存在的的不足,以及響應站部和學校教務處的要求,現我把自己在深圳機場安檢站十個月以來的實習工作特做以下簡要總結:我的實習工作簡述:
我們在經過為期3天時間的崗前業(yè)務培訓和考核后,我們終于真正走上了安全檢查工作崗位,首先,我是安檢員的協助和指導下學習崗位具體工作;隊長出于崗位的急切需要把我們分成8組,我被分到了出發(fā)5號口,后期因為工作需要又被調至東交a道,從此我也開始走上了在安全門執(zhí)勤的人身檢查員崗位;并獲得了領導的一致好評。
我們的主要工作是進行*物品檢測,和進行人身檢測,以及開箱開包檢查。其中也收獲了很多的易燃易爆物品,如打火機和火柴等。“您好!請配合安全檢查!”“謝謝您的配合!請慢走!”這是我們每天說的最多的幾句話。有禮有節(jié),這是中華民族的傳統美德。
我還堅持和發(fā)揚自己“與人為善、助人為樂”的為人處世的原則,積極配好分隊、中隊的工作需要與那些身體不適的員工主動換崗、在自己的自己的休息時間替他人頂崗、在自己班組執(zhí)勤過程中甘于吃苦受累以減輕其他組員的工作負擔等,受到了隊長和領導的表揚。也有很多的旅客來問一些關于機場航空公司的問題,我們也能很好的對旅客進行正確的引導和回答。給旅客帶來了一些幫助,也受到了旅客們的贊揚。
我的欠缺與不足:
孔子曰:“人非圣賢孰能無過?過而能改,善莫大焉!”是的,我坦承自己在這一個月的實習中犯下了一些小小的錯誤,有的是由于自己粗心大意、心態(tài)不穩(wěn)過于緊張、有的是由于自己經驗不足而至話多必失引起自己在工作上出錯。但我在客觀認識自己不足,知錯就改,并督促自己一定要謹記經驗教訓于心,所以我每犯錯一次我都要認真思考犯錯的原因以及犯錯造成的各種嚴重后果。
對于安檢這種特殊的服務行業(yè)而言,我們實習生也算是普通服務一線中的最平凡一族,但我們用自己的大愛之心和實際行動服務了*而竭盡了個人所能。
所以,我們很值得慶幸和自豪,因為我們正在為我們自己學業(yè)中的實習生涯和我們的人生畫上了最起碼在我們心中屬于自己的最圓滿的一筆!
在機場黨政和安檢站的正確領導和同事們的支持下,我按照機場安檢總體工作部署和目標任務要求,認真執(zhí)行安檢工作方針政策,圍繞中心,突出重點,*抓落實,注重實效,在自己工作崗位上認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。下面,根據上級領導的安排和要求,就自己任安檢站站長助理以來的工作情況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
一、學習理論,提高*思想覺悟
自任安檢站站長助理以來,我認真學習,用黨的理論武裝自己的頭腦,提高*思想覺悟,在思想上與機場、安檢站保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為旅客服務的思想,做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風,服從機場、安檢站領導的工作安排,緊密結合崗位實際,完成各項工作任務。在實際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把安檢工作做完做好。
二、學習文化,提高業(yè)務工作水平
我是一個喜歡學習的人,總覺得人的一生是學習的一生,特別在當今發(fā)展迅速的時代,學習就更加重要,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識外,重點是學習機場安檢方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好機場安檢工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟悉和掌握了機場安檢方面的方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,能完成較為復雜、繁瑣的機場安檢工作任務,取得良好成績。
三、加強建設,提高自身綜合素質
我是機場安檢站站長助理,知道自己責任重大,努力按照*強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,以此全面提高自己的*、業(yè)務和管理素質。在加強自身建設中,我主要抓好三方面工作:
一是嚴格要求自己。要求自己做到愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
二是加強執(zhí)行力建設,不折不扣執(zhí)行機場安檢工作方針政策。做到關鍵的兩條,一條是認真學習機場安檢工作的方針政策,要學深學透,正確理解方針政策的精神,領會在心中,時刻不忘。另一條是要具體落實到實際工作中,不折不扣執(zhí)行。在執(zhí)行中立場堅定,態(tài)度堅決,毫不含糊,把機場安檢工作的方針政策正確、全面地落實到自己的分管工作中,提高執(zhí)行力,確保完成自己的工作任務。
三是做好服務工作。我把自己看作是機場安檢站的普通一兵,開動腦筋,想方設法,搞好服務,獲得旅客的滿意,提高安檢工作質量,維護機場的平安穩(wěn)定。
四、開拓創(chuàng)新,積極開展各項工作
我從事機場安檢工作,安檢工作是機場的重要工作,關系到機場和航班的安全,我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它,務必把各項安檢工作做好,切實維護機場和航班的安全,這里面,我主要做了三方面工作。
1、協助站長管理好安檢站日常工作
機場安檢站的日常工作是瑣碎繁重的,面對川流不息的旅客,要做好安檢工作,確保機場和航班的平安。我積極協助站長管理好安檢站日常工作,一是頭腦清醒,*鐘長鳴。在安檢工作中,我時刻保持清醒的頭腦,充分認識安檢工作的重要*,時刻保持高度的*覺*,集中精力投入到安檢工作中,確保安檢不出任何問題。二是齊心協力,共同做好安檢工作。我和全體安檢工作人員嚴格按照安檢制度要求,制度化、規(guī)范化做好安檢工作,確保安檢工作不出任何疏忽,不發(fā)生任何安全問題。由于自己認真、細致、負責做好安檢工作,我任機場安檢站站長助理以來,機場和航班沒有發(fā)生大小安全事故,這一點,我自己感到很欣慰。
2、協助站長制定好安檢規(guī)章制度
要做好機場安檢工作,除了提高安檢人員的思想覺悟和業(yè)務技能外,關鍵還是靠制度。我積極協助站長制定好安檢規(guī)章制度,把安檢規(guī)章制度落實到實際工作中,做到不折不扣執(zhí)行。在執(zhí)行中,加強檢查與監(jiān)督,對違反安檢規(guī)章制度行為,嚴厲批評,限期改正。還協助站長制定應急突發(fā)處置預案,加強對應急突發(fā)處置預案的學習,做到應急突發(fā)時,能沉著應對,從容處置,確保掌控應急突發(fā)事件,不發(fā)生大的影響與危害。同時還做好設備換季的維護與保養(yǎng)工作,將設備*能始終保持在最佳狀態(tài),滿足安檢工作需要。
3、加強隊伍建設,提高員工素質
要做好機場安檢工作,隊伍建設是根本。首先,我在站長的領導下,組織員工認真學習集團公司第一次黨的代會的報告精神,響應公司三嚴整頓和二次創(chuàng)業(yè)的號召,把集團公司與公司的工作要求與精神落實到實際工作中,確保有效執(zhí)行。其次,我切實擔負好管理員工的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取員工的意見與建議,充分調動每個員工的工作積極*,提高員工的綜合素質,使大家團結一致,齊心協力,把各項安檢工作搞好。
自任安檢站站長助理以來,我認真努力工作,雖然取得了較好的工作成績,但是與機場和安檢站的要求,還是存在一些不足和差距,需要努力改進和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,掌握做好安檢工作必備的知識與技能,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把機場安檢工作提高到一個新的水平,為維護機場和航班的平安做出自己應有的努力與貢獻。
第六篇:機場員工年終總結
彈指一揮間,我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔,這一年來的工作自己沒有取得太大的成績。但是,在領導和同事們的幫助下,我的工作能力有了很大的提高。展望未來,為了總結過去,揚長避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更為進步,現將XX年度的工作情況總結如下:
一、思想方面
我在思想上嚴以律己,熱愛黨的教育事業(yè)。與每位同事團結合作,能夠正確處理好同事之間,特別尊敬老員工,把他們作為自己學習的榜樣。一年來,我還積極參加各類政治業(yè)務學習,努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。遵守部門各項規(guī)章制度,服從部門的各項工作安排。
二、業(yè)務工作方面
不斷向先進同事學習,以他們?yōu)榘駱?,做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中,時刻約束自己。在實際工作中,時刻嚴格要求自己,嚴謹、細致、盡職盡則,努力做好本職工作,團結同志,認真完成各項工作。一年來,在部門領導及同志們的關心幫助下。
三、組織紀律方面
今年以來,我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起,點滴做起,嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度,每一次上下班,每一次接待旅客,我都做到嚴格規(guī)范,堅持精益求精,不斷提高對自身的要求,確保紀律嚴明,作風過硬。
四、本人今后的努力方向
回顧一年的工作學習,檢查自身存在的問題,我發(fā)現存在以下問題:一是學習不夠。當前,以便捷交通為基礎的民航事業(yè)迅速發(fā)展,新情況新問題層出不窮。面對嚴峻的挑戰(zhàn),自己缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候,有時情緒過于急躁,這是自己政治素質還不夠高的表現。
針對以上問題,我為明年確定了努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。要適應新形式下安檢工作的新要求,必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關政策的深入學習,增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力,二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想,腳踏實地的工作。時刻用徐總的話為行動指南,以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任,虛心向先進同事學習,不斷豐富與旅客之間的關系,把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執(zhí)法效率,真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。
生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道,任何事情都是在不斷的反思-改進-再反思-再改進的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點,我也將一如既往地盡自己所能努力工作,不斷攀登新的高峰!