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第一篇：第一季度工作總結(jié)

第一季度，全廠上下認真學習貫徹集團公司安全生產(chǎn)文件和安全生產(chǎn)工作會議精神，按廠部生產(chǎn)經(jīng)營目標，積極推進安全生產(chǎn)工作，確保元旦、春節(jié)及兩會期間安全達標供水。

1、認真學習集團公司、水廠兩個安全生產(chǎn)1#文件，宣傳貫徹了集團公司安全生產(chǎn)工作會議精神，各車間結(jié)合實際制定了全年工作計劃，明確了具體時間，具體工作內(nèi)容，操作性有很大提高，環(huán)三車間在組織安全生產(chǎn)知識培訓時，以提高職工安全意識和防范技能為重點，培訓內(nèi)容切合崗位實際需要，注重培訓的實效性。部分車間對職工學習兩個1#文件進行了考試。

2、全面開展補充完善崗位安全生產(chǎn)責任制工作，為真正把安全生產(chǎn)責任層層落實下去，年初廠部決定對原安全生產(chǎn)責任制進行補充完善，生產(chǎn)科為使責任制編寫工作規(guī)范化，下發(fā)了格式標準，各車間領(lǐng)導、安全員及班組長高度重視，認真組織編寫工作。到3月末，7個車間的責任制已編寫完畢并上報，同時環(huán)二、環(huán)三、回收等車間正在對初稿進一步細化。

3、突出安全監(jiān)管的實效性，專業(yè)科室及各車間在安排檢修時，先進行安全告知，要求施工單位必須簽訂安全協(xié)議，并加強作業(yè)過程中對安全措施落實情況進行檢查，十五環(huán)泵站換濾帶作業(yè)。機動科、回收車間有關(guān)人員每次都到現(xiàn)場進行監(jiān)管，檢查施工單位是否按水廠規(guī)定進行作業(yè)；七環(huán)作業(yè)區(qū)對區(qū)域內(nèi)施工始終堅持簽工作票，注明安全措施要求，特別是在冷卻架檢修時，禁止作業(yè)人員帶打火機到現(xiàn)場；二環(huán)泵站在絕保試驗前先與作業(yè)單位簽訂安全告知事項書面材料，派專人監(jiān)督作業(yè)全過程；給水車間dn900，5#管搶修時，鑒于周圍鐵路、公路交通等不安全因素，設(shè)專人在現(xiàn)場管理并在夜間設(shè)圍攔和紅燈做警示。一季度各車間進一步加強了對所管班組的檢查考核。三、四塔變電所在為發(fā)電廠接電源時未及時辦會簽票，回收車間對班組進行考核扣罰，水源車間對四水、新嶺、興安等偏遠班組檢查力度加大。

4、與集團公司同步開展職業(yè)安全健康安全管理體系第一階段工作即危險源辯識和評價。為做好此項工作，廠部舉辦了兩次培訓班，各車間、科室組織本單位人員結(jié)合各崗位實際，全面開展危險源辯識工作，使廣大職工明確本崗位存在的危險源及如何采取措施消除或降低風險，經(jīng)過大量艱苦工作，各車間、科室共辯識出447個危險源，生產(chǎn)科會同專業(yè)科室做進一步的辯識評價和歸納整理，形成全廠220個危險源，上報集團公司2項重大危險源。

5、根據(jù)集團公司統(tǒng)一部署開展春季安全生產(chǎn)大檢查，各車間制定了活動方案，進行了本車間的自檢自查，現(xiàn)處于總結(jié)整改階段。

一季度全廠安全生產(chǎn)工作總體看比較平穩(wěn)，無論是節(jié)前檢查，節(jié)后收心階段，還是給水職工朱會林死亡事件，在廠黨政班子的領(lǐng)導下，依靠廣大干部黨員和職工，穩(wěn)定了思想情緒，安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作得到夯實，階段性的完成了保產(chǎn)保供任務，但與集團公司的要求和廠部確定的目標，全廠安全生產(chǎn)工作仍未徹底扭轉(zhuǎn)被動局面，安全管理觀念和認識仍停留在習慣性工作狀態(tài)。有的施工隊出現(xiàn)違章作業(yè)行為，現(xiàn)場點檢員、班站長、值班人員沒有人主動去制止，有的班組對可能產(chǎn)生危險的部位缺少防范措施，重視不夠，主觀臆斷不能產(chǎn)生事故，說明對以往發(fā)生的事故教訓未引起足夠警示。

安全管理“三個一”活動開展已近半年，還有部分人員對其作用認識模糊，導致這一水廠特色的安全管理模式未發(fā)揮出其應有的作用。有的車間對補充完善安全生產(chǎn)責任制重視不夠，以應付、被動接受的態(tài)度對待這項工作。集團公司、廠部關(guān)于安全工作的精神，并未百分之百傳達貫徹到全體職工中，安全工作還存在空白點和薄弱環(huán)節(jié)。職工隊伍中不關(guān)注自身安全、以無所謂、不可能、不在乎的態(tài)度對待安全工作大有人在，日常作業(yè)行為不遵守規(guī)程，長此以往就導致習慣性違章作業(yè)。這些問題應引起全廠各級管理人員、專兼職安全員和全廠職工的高度注意，要結(jié)合職業(yè)健康安全管理工作的開展，提高對安全工作的再認識，在實踐中戒之、改之，時刻牢記安全是相對的，危險是絕對的，安全伴隨著每個人的日常生活和工作，只有警鐘常鳴，長抓不懈，才能保一生平安。

第二篇：在紡織廠的實習報告

在晟佳制衣廠參觀學習的兩天時間里，讓我對制衣行業(yè)有了大概的了解。制衣業(yè)作為制造業(yè)的其中一員，濃縮了制造業(yè)的普遍特點：以產(chǎn)品為中心來組織運作，而且更兼具了勞動密集型工業(yè)的生產(chǎn)運作方式：工人的勞動是價值的來源。而且晟佳的生產(chǎn)是貼牌生產(chǎn)，外商來樣，企業(yè)按樣版生產(chǎn)，所以，在這里還學到了一些國際貿(mào)易的知識。

晟佳的生產(chǎn)車間給人舒適的感覺：寬敞明亮，每個生產(chǎn)區(qū)之間、每臺設(shè)備之間都隔開一定間隔，并裝有“簡易電腦”（一種降溫設(shè)備，即使是盛夏，室溫也保持在二十幾度）。這都是為了符合外商的要求――保障工人的基本權(quán)益。

作為制衣企業(yè)，縫紉機是最必要也是最主要的設(shè)備。經(jīng)了解，才知道縫紉機可分為三大類，有平縫機、包縫機、特種機，而這三大類里面，每類又包括150種機?？p紉機主要根據(jù)不同的衣服式樣和客戶要求來配置，現(xiàn)在生產(chǎn)車間有300臺左右不同種類的縫紉機。在另一邊的輔助車間，主要進行驗布、剪裁、剪線、整燙、電腦（貼牌，掛商標卡）這些輔助工序，這里用到的設(shè)備分別有預縮機（預先對布匹進行縮水，以防止日后使用時縮水，主要用于高級衣服）、驗布機、電動剪刀、整燙設(shè)備、驗針機（檢驗出留在衣服上的針，防止扎傷衣服使用者）。

該廠的生產(chǎn)運作流程，成一個環(huán)形狀，首先從廠房東邊的輔助車間開始，然后轉(zhuǎn)到西邊生產(chǎn)車間進行生產(chǎn)，最后回到東邊的輔助車間進行最后工序。當然，這只是正常情況下，大致而言的。由于時裝制作的特殊性，其品種多、變化大、不固定、結(jié)構(gòu)復雜，導致這個環(huán)形的內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)工序間的交*。而且有時會需要配合工廠外面的資源、工序來完成生產(chǎn)，例如：客人要求衣服上要刺繡上圖案，那么生產(chǎn)到某部分必須停下來，運到外面加工，然后再運回來再生產(chǎn)。可見，該廠以混合組織方式進行生產(chǎn)。

具體地介紹一下生產(chǎn)流程，首先是接訂單。然后制衣廠的設(shè)計人員會根據(jù)客戶帶來的衣服樣版，用電腦排版（考慮該如何制衣樣，用料才最少），試制一件，根據(jù)試制過程中得出的方法結(jié)論，制出工藝技術(shù)圖，以該圖與客人商量、協(xié)商修改，當客人滿意后，這份工藝技術(shù)圖就定下來，不許再變動，成為該廠的“天書”、“圣旨”。接著就根據(jù)要求采購材料，材料五電腦八門，大至布匹，小至小配飾（如釘狀的紐扣）。布匹運來后就要驗布，這叫做“先前Q”。然后合格布匹送到裁剪間用電動剪刀根據(jù)衣樣剪裁成衣服不同部分，再對這些“細塊”進行“查片”，即是“前Q”。“查片”合格的“細塊”送到生產(chǎn)車間開始主要的生產(chǎn)，期間要經(jīng)過幾次“中Q”。生產(chǎn)完成后就到后整部門，即進行剪線、整燙、電腦工序，期間要經(jīng)過后Q，合格的就進倉庫，等待客戶派人到廠進行最后驗貨。驗貨合格的，就可以簽放行條，運輸、交貨。

所有工序中，工藝設(shè)計是全廠最最核心、要求最高的部分，而三者相互獨立，相互聯(lián)系、相互牽連（見下圖）。Qc品質(zhì)檢驗與車間生產(chǎn)關(guān)系更表現(xiàn)為：車間生產(chǎn)過程中每到一個階段都需要Qc。該廠將很大精力放在了Qc上，對質(zhì)量要求很高，可見在其競爭策略中，產(chǎn)品質(zhì)量居于首位。這樣做十分現(xiàn)實也是可行的。由于該廠做oEm，不必擔心供應鏈（制衣業(yè)已經(jīng)成熟，有充足的供應）、庫存管理（參觀中發(fā)現(xiàn)庫存量不大）和產(chǎn)品銷售問題，所以他有大量精力投放在Qc上，只要在成本許可范圍內(nèi)，將質(zhì)量做到最好，就不需要擔心其他問題了。

根據(jù)調(diào)查，晟佳的生產(chǎn)作業(yè)屬于小流水作業(yè)。生產(chǎn)工人分為八個小組，每個組有一個師傅監(jiān)督，全組人分工完成。衣服需要平縫的部分，統(tǒng)一由平縫工人完成，要包縫的部分由包縫工人完成，要縫特種線的就交由特種工完成。由于每件衣服要求不同，可以先做平縫部分，也可以先做其他部分，三大工種的編排有很大靈活性，每批貨都不同，所以三大類縫紉機的擺放可以經(jīng)常根據(jù)需要變動。通常一個縫紉工序完成后，就會有一次Qc，檢驗合格后，直接進入下一個工序。各個工序所需的時間主要根據(jù)該衣服的式樣變動，就單單以生產(chǎn)步驟來說，最簡單的只要一分鐘，最復雜的一個小時也不一定可以完成。通常一批貨從客人下單到完成，要半年。采取小流水作業(yè)的原因主要是由時裝的式樣加上該廠客觀情況決定的：時裝工序短，交貨期短，品種多，結(jié)構(gòu)復雜，不固定，而且廠小人少，不可能大批量、用大流水方式去完成，所以小流水比較適合。

該廠的問題：

（1）人手不足。晟佳的最理想狀態(tài)（要達到最大生產(chǎn)力）應該要配置500臺縫紉機，但因為現(xiàn)在工人不足，所以現(xiàn)在不足300。該廠的生產(chǎn)量為每月8萬件，但據(jù)了解，同規(guī)模的成熟的廠的總產(chǎn)量最少應為12萬件，可見工人的不足對本廠影響有多大。我認為，除了繼續(xù)招聘員工，還應該對在廠的縫紉工人培訓，提高技能。從專業(yè)技校招聘一定量有專業(yè)技術(shù)的學生，讓工人互相學習，使專業(yè)技能得到最大范圍的利用。

（2）排班問題，即是書本所說的mRP問題。該廠有時會出現(xiàn)閑忙不平衡的現(xiàn)象：有的工種要加班，有的工種卻沒事干。參觀那天，燙整工人就沒有上班，原來是昨晚剛剛趕工交貨，所以今天沒有工作。該廠的排班有問題，工序與工序之間銜接得不通暢，以致浪費了資源，造成空閑。

（3）Qc導致鑒定成本提高。解決方法：培養(yǎng)員工的“質(zhì)量為本”的思想，使員工在生產(chǎn)過程中自覺發(fā)現(xiàn)和防止質(zhì)量問題的出現(xiàn)，不放過任何一個已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，不讓有問題的衣服進入下一個生產(chǎn)工序，及時對問題進行補救。迅速發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的根源，有效減低因出錯而造成的沉沒成本，降低反復Qc帶來的成本。

第三篇：領(lǐng)導年會總結(jié)發(fā)言稿

借此機會向大家拜年了，祝愿各位身體健康、家庭幸福、萬事如意、龍年吉祥!我期望大家都帶著喜悅的情緒，和公司共同揭開20_年嶄新的一頁。

下面，我將利用一點時間，跟大家一齊來回顧和總結(jié)20_年積累的經(jīng)驗，并就公司20_年工作重點和思路，對大家提出要求：

在過去的一年里，從設(shè)備的安裝調(diào)試，到實現(xiàn)順利生產(chǎn)，我們各部門都緊密配合，團結(jié)協(xié)作，加班加點，客服了種.種困難。20_年，我們公司會加大力度改善軟硬件設(shè)施，增強企業(yè)的發(fā)展后勁。我們的目標是實現(xiàn)公司持續(xù)健康快速發(fā)展。

20_年公司會從總公司導入及推行績效考核及激勵機制，同時也會以人為本，跟人資部門對員工福利進一步改善。并會加強對不同部門不同層級的人進行培訓，讓每個人實現(xiàn)自我價值，找到對__的歸屬感。

在新的一年里，我期望各級員工務必明確自己肩負的使命，務必為自己制定明確的目標，不達目標不罷休，應對任何困難，都決不動搖。期望大家表現(xiàn)出強烈的職責感，充分發(fā)揮出團隊的戰(zhàn)斗力，讓我們的員工隊伍持續(xù)旺盛的斗志與活力。

各位員工，我相信20_年是__事業(yè)發(fā)展一個重要的轉(zhuǎn)折點，我堅信，只要我們上下一心，群策群力，務必能夠圓滿完成20_年公司各項經(jīng)營指標。我相信在新的一年里在座的各位務必會繼續(xù)發(fā)揚不怕困難、不怕艱辛、團結(jié)協(xié)作、勤奮執(zhí)著的精神，統(tǒng)一思想、堅定信心，為實現(xiàn)自我價值而努力，為把我們的___建設(shè)的更加完美而努力。

最后，再一次祝愿大家新春愉快，身體健康，闔家歡樂。

謝謝大家!

第四篇：魯芳個人總結(jié)

個人工作總結(jié)

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼2013年已經(jīng)過去，迎來了2014年新的開始?，F(xiàn)在回想起這一年的工作，心中有許多感慨.

作為一個基層管理員，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析，只有從如何節(jié)約時間，如何提高效率，如何提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能減少工作中的失誤以及浪費事件的發(fā)生。

每天對于工作中的難題加以不斷地完善，單一的工作技能不能滿足公司的需要，自己也在過去的一年里，體驗到財務、銷售、行政后勤、倉庫、物流、品管以及車間管理等多方面的管理內(nèi)容，但并不精通于此，爭取在新的一年里多加學習，做到懂的更多，做的更好！平時多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導的點評，對自己不好的做法予以改正。 這一年值得自己慶幸的是沒有在接單與安排生產(chǎn)上給公司造成不必要的損失；

不足之處很多，最明顯是

1、缺少流程

2、責權(quán)不明確導致工作協(xié)調(diào)不暢

3、會議效果不理想

4、團隊意識薄弱

作為員工的我們，希望公司能夠越做越大，公司效益好，相關(guān)的福利也能夠跟上！

老廠能在現(xiàn)實情況中不斷的改善，也是離不開各位領(lǐng)導的信息關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合。

在揮手昨天的時刻，我不驕不躁，踏踏實實一步一個腳印走下去。對過去的不足，我們將不懈的努力爭取做到最好。

我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更佳壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！

2014年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力把新一年的工作做到更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

感謝公司給了我這么一次發(fā)展得機會！

感謝領(lǐng)導對我的悉心指教！

感謝同事給我的支持和鼓勵！

祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高！

魯 芳2013.12.11

第五篇：上半年工作總結(jié)

20xx年在公司領(lǐng)導及各部門經(jīng)理的領(lǐng)導下，我作為質(zhì)保部的一名員工對自己上半年的工作作出以下結(jié)論：

以人為本，狠抓質(zhì)量監(jiān)控。

在公司部門領(lǐng)導的領(lǐng)導下，工作認真主動，能認真完成領(lǐng)導交待的任務，注重與同事們的配合及主動交流、合作不斷積累工作經(jīng)驗，以更好的承擔本職崗位工作，堅持一切從我做起，實事求是、努力認真，以工作力求仔細，堅守崗位為原則，積極主動做好自己本職工作努力配合各部門工作。

20xx年01月份起認真協(xié)助了生產(chǎn)線固體車間及外包車間做好每一批藥的質(zhì)量監(jiān)控、留樣和批記錄審核、考察、分析。按生產(chǎn)計劃和工藝技術(shù)文件，科學、合理的組織生產(chǎn)，及時解決生產(chǎn)中突發(fā)問題。

經(jīng)過上半年工作中不斷的和同時、員工的交流，讓我真正認識到自己專業(yè)上的缺陷和崗位職責的重大。以此今后要在專業(yè)上更近一步的努力學習，不斷的和同事交流來學習到更多實際中的工作經(jīng)驗，添加自己的工作能力，進一步做好自己的工作，盡到自己的責任，為公司更好的貢獻自己的一份力量！

為此在下半年計劃中，要剛好加強自己，嚴厲要求自己做到對每一批藥的質(zhì)量監(jiān)控，以及團隊的管理，讓每一個員工都認識到自己的不足，進一步加強gmp專業(yè)知識學習，保證做到每一批藥在生產(chǎn)出來都是一流的免檢產(chǎn)品。

第六篇：上半年工作總結(jié)

面對今年上半年以來經(jīng)濟金融環(huán)境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型、發(fā)展、質(zhì)量、效益”主線，認真貫徹落實省、市行長會議精神，著力推進“七大銀行”建設(shè)，正確處理好宏觀調(diào)控和自身發(fā)展、總量和結(jié)構(gòu)、數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，加強風險控制和業(yè)務創(chuàng)新，繼續(xù)保持良好的經(jīng)營發(fā)展局面。

一、主要任務完成情況：

1、人民幣各項存款余額xxxxxx萬元，比年初增加xxxxxx萬元，四行增加額占比xx%。其中對公、儲蓄存款余額xxxxxx萬元、xxxxxx萬元，比年初增加xxxxx萬元和xxxxx萬元，四行增加額占比xx%和xx%。

2、人民幣貸款余額xxxxxx萬元，新增xxxxx萬元，同業(yè)四行占比xx%。

3、實現(xiàn)撥備前利潤xxxxx萬元，撥備后利潤xxxxx萬元，凈利潤xxxxx萬元。

4、完成中間業(yè)務收入xxxx萬元。

5、不良貸款率為x%，比年初下降x個百分點。

6、完成國際結(jié)算xxxxx萬美元，結(jié)售匯xxxxx萬美元，同比分別增加xxxxx萬美元和xxxx萬美元。

7、實現(xiàn)“三無目標”。

8、精神文明建設(shè)取得新的進展。

二、主要工作做法和效果：

（一）找準負債業(yè)務市場定位，積極把握資本市場變化

隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發(fā)展，及時調(diào)整市場策略，通過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務層次，各項存款保持了持續(xù)增長的勢頭。

1、大力實施客戶發(fā)展戰(zhàn)略，積極調(diào)整客戶及負債結(jié)構(gòu)，努力做大、做強、做優(yōu)公存業(yè)務。

一是抓住重點，力促機構(gòu)低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體結(jié)構(gòu)，細化客戶層次，緊盯政府機構(gòu)客戶、同業(yè)客戶、企業(yè)集團客戶等高端客戶，加強高層公關(guān)，通過抓龍頭，以點帶面，穩(wěn)內(nèi)爭外，抓大促重的公存策略。同時，注重對財政、供電、煙草等重點精品客戶的精細服務和關(guān)系維護工作。至6月末，僅xx、xx、xx等重點大戶就增加存款xx億元，占全行對公存款增量的x%。

二是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源，營銷職能部門、重點客戶活期低息負債。通過積極營銷結(jié)構(gòu)性存款等理財型產(chǎn)品，分流、轉(zhuǎn)化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。

三是強化市場分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時掌握資金進出動向，對項目資金實行行內(nèi)流動，同時緊盯資金環(huán)節(jié)點，對客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設(shè)法推遲、減少資金劃出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事業(yè)單位年金業(yè)務的聯(lián)絡工作。五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶共計xxx戶，存款余額達到xxxx萬元，日均存款達到xxxx萬元。

2、爭存攬儲“二早二快”。即早動員，早行動，快布置，快落實，提早召開全行旺季工作動員大會，使大家早吃定心丸，布置爭存攬儲工作舉措，確保各項措施落實到位。

一是制定旺季工作計劃，出臺旺季單項競賽活動，層層簽訂旺季目標責任書，加大營銷人員、網(wǎng)點負責人的考核力度，在對客戶資源進行全面分析的基礎(chǔ)上，增強壓力和動力，促進全行責任意識、發(fā)展能力和執(zhí)行力的不斷提升，舉全行整體營銷之力，從而形成“上下聯(lián)動，你追我趕，齊心協(xié)力，眾志成城”的抓存攬儲工作局面。

二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實行名單制管理，逐戶跟進，全行共攬入獎勵分紅款x億元。

三是完善績效考評傳導政策，把考核的共性要求和部門、網(wǎng)點自身特點、發(fā)展定位結(jié)合起來，強化機制推動，充分激發(fā)各方經(jīng)營活力，推進經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀錄，并得到xx行的通報嘉獎。

四是打造個人貸款精品業(yè)務，并以此為引擎，不斷延伸營銷鏈條，強化個人信貸市場，培埴潛在優(yōu)質(zhì)客戶，采取每發(fā)放一筆貸款，至少為客戶提供二只以上的個人產(chǎn)品，把個人信貸業(yè)務與其他金融產(chǎn)品實行“打包營銷”、“捆綁式銷售”，培養(yǎng)和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款余額xx億元，當年新增個人貸款x億元。系統(tǒng)內(nèi)增量第一。

五是狠抓傳統(tǒng)項目和大客戶強力營銷。依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺和PBMS系統(tǒng)，發(fā)掘目標客戶，積極開展營銷。全行上下嚴密監(jiān)控大額存款支取，想方設(shè)法加以挽留與控制，盡量減少存量流失。對大額匯款客戶進行積極挽留，盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款、出國資信證明、貸款證明等業(yè)務，共銷售靈通快線xxxxx萬元，柜面營銷代理保險xxxx萬元，銷售基金及理財產(chǎn)品xxxx萬元。成立貴賓理財中心，設(shè)立代理業(yè)務專柜和金帳戶專柜，分流小額業(yè)務，開通中高端客戶的綠色通道，對代發(fā)工資戶實行低金額高業(yè)務量收費，加強離柜服務考核引導，有效分流小額業(yè)務，提高網(wǎng)點服務效率。

（二）搶抓資產(chǎn)業(yè)務深度挖潛，適度均衡增加信貸投放

面對國家從緊的貨幣政策、匯率升值和同業(yè)競爭進一步加劇給當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展帶來的“困難期”和轉(zhuǎn)型升級的“陣痛期”，及時分析形勢，認真執(zhí)行政策，銀企風雨同舟，和衷共濟，化困難為機遇，牢牢把握經(jīng)營發(fā)展的主動權(quán)，貸款增量占四家商業(yè)銀行之首。

1、多渠道搶灘市場份額。年初制訂預案，積極向省、市分行爭取信貸規(guī)模，到6月底新增信貸規(guī)模已占全市系統(tǒng)規(guī)模的1/4。在貸款投放中采取優(yōu)中選優(yōu)，重點投放產(chǎn)業(yè)政策導向明確、發(fā)展前景好、貸款收益高的公司客戶貸款和風險小、高附加值的個人客戶貸款。至6月末，全行AA-（含小型aaa、aa級）級以上優(yōu)良客戶貸款余額為xxxxxx萬元（不含資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓xxxxxx萬元），比年初增加xxxxx萬元，占公司類貸款余額的xx%。全行累計拓展各類貸款客戶xx家，新增各類融資xxxxx萬元，其中貸款xxxx萬元，銀票及保函等表外融資xxxxx萬元。同時加大業(yè)務創(chuàng)新，拓展信貸渠道，已通過行內(nèi)銀團新增貸款x億元，實施資產(chǎn)證券化xxxx萬元，僅以上兩項實際新增貸款已達xxxxx萬元；還通過票據(jù)形式轉(zhuǎn)化信貸規(guī)模的緊張，票據(jù)融資已增至xx億元。

2、全方位支持小企業(yè)發(fā)展。年初開始就按照“一條主線三個重點”，在客戶信用評級、授信管理、貸款審批權(quán)限、業(yè)務流程再造、貸后管理要求等環(huán)節(jié)，進行相應改革，把未進入的市級規(guī)模、苗子企業(yè)、納稅500萬元以上的企業(yè)以及自營進出口金額在100萬美元以上的企業(yè)列入市場拓展的定位目標，選擇了一批綜合貢獻度大、風險小的小企業(yè)予以重點扶持，鎖定目標客戶，及時準入。全行共拓展各類小企業(yè)貸款客戶xx家，新增貸款xxxx萬元，小企業(yè)貸款余額xxxx萬元，比年初新增xxxx萬元，同期置換和退出貸款xxxx萬元。

3、立體式防范信貸風險。結(jié)合行業(yè)信貸政策，突出量化分析，堅持財務因素和非財務因素并重的原則對借款企業(yè)的信貸風險測定，判斷企業(yè)所處生命周期，挖掘新客戶，提升客戶群的價值、活力和我行市場進化能力。

一是提出了風險防匯聚的置換方案，進一步提高小企業(yè)的擔保方式的有效性，擔保能力，提升小企業(yè)風險防匯聚能力。

二是加強整體行業(yè)，尤其是受宏觀調(diào)控影響較大的紡織服裝行業(yè)的監(jiān)測工作，強化風險控制預防性。

三是加大客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極退出成長性差、信用等級低、發(fā)展前景不明確的“二高一低”客戶和收益低的貸款，將退出的信貸資金規(guī)模配置向低風險、高收益的科技創(chuàng)新型及環(huán)保型注入。

（三）激活產(chǎn)品資源價值戰(zhàn)略，全力推動中間業(yè)務發(fā)展

緊扣宏觀經(jīng)濟和資本市場的新形勢、新動態(tài)，深入分析中間業(yè)務發(fā)展的特點和現(xiàn)狀，積極配置資源，開展業(yè)務產(chǎn)品創(chuàng)新和整合，深入挖掘產(chǎn)品價值努力發(fā)展中間業(yè)務。截止六月末，中間業(yè)務收入同比增xxxx萬元，同比增幅xxx%。

1、國際業(yè)務“頂天立地”。審時度勢，確定以國際業(yè)務為中間業(yè)務發(fā)展龍頭，緊緊抓住我行核心客戶國際貿(mào)易量快速增長、總量較大的發(fā)展機遇，研究企業(yè)結(jié)算規(guī)律，為企業(yè)量身定做服務方案，如通過境外代付、捷匯通、福費廷、出口保理、增利通及超短期的外匯理財產(chǎn)品的拓展，為中間業(yè)務發(fā)展提速。共完成國際結(jié)算xxxxx萬美元，同比增加xxxxx萬美元，完成計劃xx%，市場占比xx%；結(jié)售匯xxxxx萬美元，同比增加xxxx萬美元。

2、結(jié)算賬戶“開天辟地”。

一是深化服務，增加大客戶結(jié)算額，以量促增。

二是結(jié)算賬戶擴容，同步放大，已新開結(jié)算賬戶xxx戶。三是對重新協(xié)商到期的上門收款、代理結(jié)算等協(xié)議，耐心說服客戶，提高收費標準，議價增收，實現(xiàn)結(jié)算業(yè)務收入xxx萬元。

3、產(chǎn)品營銷“鉆天拱地”。

一是抓住黃金保值、增值的賣點，加強宣傳，采取全行營銷、定點銷售模式，打通黃金交易通道，將“品牌金”作為一個新的投資工具推介給中高端個人客戶，共銷售品牌金xxxx克、實物黃金xxxx克、賬戶黃金xxxxx克。

二是利用總行最新的購買理財產(chǎn)品視同完成對公存款的時機，做好內(nèi)（客戶經(jīng)理、部門負責人）外（企業(yè)老總、財務）營銷，如無固定期限法人理財產(chǎn)品具有操作方便、收益相對存款高、購買與贖回靈活等特點，目前已被富潤、泰榮等客戶所接受，既使企業(yè)在短期內(nèi)實現(xiàn)資產(chǎn)效益的最大化，也鞏固了銀企間的良好關(guān)系，提升了工行專業(yè)服務形象。期間共實現(xiàn)各類理財產(chǎn)品銷售xxxxx萬元，形成了國債、基金、票據(jù)、貴金屬、專戶理財?shù)纫慌碌脑鲩L點。

4、牡丹用卡“鋪天蓋地”。加強與牡丹卡特約單位業(yè)務協(xié)作，上門解決疑難問題，提高ATM機使用效率，鼓勵用卡消費，新發(fā)牡丹信用卡xxxx張（收表數(shù)），實現(xiàn)牡丹系列卡消費額xxxx萬元，還在xx、xx、xx等拓展了牡丹聯(lián)名卡重要客戶，并聯(lián)合舉辦了大型授卡儀式。

（四）培育先進內(nèi)控合規(guī)文化，倡導溫馨家園和諧氛圍

按照省市分行的統(tǒng)一部署，開展了“三增強”主題教育活動，進一步增強全員合規(guī)經(jīng)營意識，深刻認識違章操作的慘痛代價，使全員時刻保持清醒的頭腦，真正懂得什么能干，什么不能干，鼓勵員工勇于監(jiān)督、舉報和制止他人的違規(guī)違章行為，使全員真正行動起來，切實做好本職工作，共同構(gòu)建和諧的內(nèi)控文化。

一是上半年對x個部門網(wǎng)點負責人進行內(nèi)控防案職責情況述職評議，建立責任考核制度，加大對違規(guī)違章行為扣點和經(jīng)濟處罰處理力度，開展內(nèi)控蹲點活動，聽取內(nèi)控防案工作意見建議，指導網(wǎng)點開展內(nèi)控防案工作。

二是建立內(nèi)控管理調(diào)查報告制度，定期上報《內(nèi)控管理調(diào)查報告表》，搭建內(nèi)控溝通渠道，并將收集到的各部門網(wǎng)點在經(jīng)營管理中的內(nèi)控管理熱點問題，提交內(nèi)控委討論決議并貫徹落實。

三是培育內(nèi)控文化建設(shè)。通過對員工進行內(nèi)控知識測試，組織參與市分行組織的內(nèi)控知識行部對抗賽等，把《業(yè)務操作指南》的運用與《員工違規(guī)積分》緊密結(jié)合起來，用“積分”推動“指南”的運用，切實發(fā)揮《業(yè)務操作指南》在規(guī)范業(yè)務操作、防范操作風險方面的作用。

通過組織xx余名員工到絹紡織廠“訪艱苦環(huán)境，思本職工作”及組織內(nèi)控防案知識競賽和測試，開展《忠誠勝于能力》讀書活動，開展“精學業(yè)務增一流，苦練技能促內(nèi)控”學習競賽活動，“六一一家親電影晚會”，邀請市分行服務辦來行現(xiàn)場指導，到兄弟行網(wǎng)點星級達標學習觀摩，制訂服務工作手冊，提高服務監(jiān)督檢查頻率、率先在當?shù)亟鹑跈C構(gòu)實行了守押社會化改革等多項實踐途徑，為實現(xiàn)支行又好又快發(fā)展，全力營造溫馨家園和諧氛圍起到積極的推動作用。

三、存在問題和不足

在取得成績的同時，也清醒地認識到存在的問題和不足：

一是存款起伏較大，沖高后又回落，穩(wěn)定性和遞增度不夠，增存潛力還有待于挖掘。

二是產(chǎn)品營銷遲緩，業(yè)務滲透率不強，推動力不足，尚有六成以上考核指標未達到上級行時間進度要求。

三是內(nèi)控管理中的風險意識和責任意識有待提高，檢查整改不到位、屢查屢犯問題還存在。

四是服務質(zhì)量提高緩慢，還有待于進一步的改進。

四、下半年工作打算

1、提振精神，切實抓好穩(wěn)存增存工作。

一是要全力爭取財政國庫集中支付代理資格，鞏固重點客戶、系統(tǒng)大戶合作空間，積極拓展存款新增長點，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和存款結(jié)構(gòu)，做好優(yōu)質(zhì)大客戶走訪工作。

二是深入開展個金銀證伴侶業(yè)務及三卡一市場拓展工作，層層落實，狠抓進度。

三是擬定對個人大客戶采用集中管理模式，以更好地為大客戶服務，梳理個人客戶營銷管理系統(tǒng)，在各網(wǎng)點推廣應用該系統(tǒng)。組織實施大客戶管理辦法，發(fā)揮支行理財師的營銷作用。四是做好奧運前ATM檢查，切實提高ATM開機率和正常運行率。五是加大個貸產(chǎn)品理財協(xié)議收入轉(zhuǎn)化工作。

2、摸底排隊，做好金融創(chuàng)新文章。一是弄清當前信貸發(fā)放收回底線、質(zhì)量運營狀況以及目標客戶市場定位。二是對到期貸款情況進行全面分析，做好全年貸款計劃統(tǒng)籌，用好、用活全年信貸規(guī)模；三是明確下半年和明年貸款市場目標，對全市重大項目進行摸底調(diào)查，做好項目儲備庫工作。

3、穩(wěn)步營銷，實現(xiàn)全年中間業(yè)務收入計劃。

一是開辦汽車信用卡分期付款業(yè)務；

二是拓展現(xiàn)金管理客戶xx戶，做好對企業(yè)的營銷和后續(xù)服務；

三是繼續(xù)做好xx聯(lián)名卡的發(fā)卡工作，做好xx聯(lián)名卡、xxx聯(lián)名卡的前期發(fā)卡準備工作。

4、加快轉(zhuǎn)型，提升網(wǎng)點綜合競爭力。一是做好對xxx支行移址及xx、xx支行新網(wǎng)點投入使用后的宣傳和營銷策劃。二是抓緊完成xx支行招投標流程并裝修。三是xx支行要擬訂營業(yè)、裝修兩不誤方案。四是抓緊完成對xx、xx、xx、xx支行裝修施工圖設(shè)計、預算并上報工作，五是xx支行移址報批，并確定裝修平面圖。六是xxx整合優(yōu)化業(yè)務流程，提高前臺產(chǎn)品營銷和客戶管理維護功能，實施柜面前后臺業(yè)務分離改革試點。七是開辦本票業(yè)務，著力解決xx現(xiàn)金需求難題。

5、細實結(jié)合，深化內(nèi)部控制管理。要切實整改銀票合規(guī)檢查暴露的問題，規(guī)范業(yè)務，促使健康發(fā)展。要加強與xxx的聯(lián)系溝通，明確雙方在代簽過程中的收費問題。要抓好不良貸款處置，全力壓降個貸不良貸款。

6、強勢推進，提高整體服務水平。一是繼續(xù)抓好每月一考工作。二是推進《員工服務手冊》，進一步深化細化規(guī)范化服務考核。三是xxx等x個網(wǎng)點要做好星級網(wǎng)點的申報工作，達標率要求100%。

7、強化培訓，提高業(yè)務技能素質(zhì)。要在積極參加市分行四大專業(yè)培訓的同時，加強對柜面員工的業(yè)務培訓和技能訓練，支行將聘請各專業(yè)技術(shù)尖子、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務能手作為兼職教師，提高培訓的覆蓋面和培訓的針對性、有效性。全力組織好全市第xx屆業(yè)務技術(shù)比賽各項準備工作，加強領(lǐng)導，建立組織，發(fā)動動員，落實措施，明確爭一保二目標。

8、豐富內(nèi)涵，增強企業(yè)團隊凝聚力。支行工青婦要積極組織形式多樣的文體娛樂活動，豐富員工業(yè)余生活，做到全行性活動每月不少于一次，同時要進一步深化職工“小家”建設(shè)，做深做透“家園”文化。