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第一篇：年終工作總結報告

今年以來，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的____年經濟社會發(fā)展目標任務，采取積極措施，進一步解放思想、更新觀念、轉變作風、轉變經濟發(fā)展方式，加大工作力度，加快發(fā)展速度，較好的完成了縣委、縣政府下達我鎮(zhèn)的20__年年各項工作目標任務?，F將20__年工作總結如下：

1.黨建工作

一是抓好黨員教育培訓。舉辦黨員干部、入黨積極分子培訓班4期次。培訓黨員干部、入黨積極分子152人次。二是開展黨員電教工作。鎮(zhèn)黨委現有電教室1個，13個村和個企業(yè)黨組織都有電視、DVD、遠程教育機頂盒等電教設備，均能正常播放。三是做好黨員發(fā)展工作，_共發(fā)展黨員名。四是實施“雙培雙帶”工程。將名50歲以下的農民黨員，名村干部培養(yǎng)成為發(fā)展能手和致富帶頭人，有名致富能手已發(fā)展培養(yǎng)成為黨員，幫帶戶農民脫貧致富。五是推行為民服務全程代理。共代理件，為群眾做好事實事件。六是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷提升基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。七是加強村級活動場所建設。

2.經濟工作

1)、工業(yè)經濟

1-6月份共完成工業(yè)投資3.19億元，主要是建瓴制磚有限公司14362萬元，金鼎礦業(yè)1-6月份完成工業(yè)投資13679萬元，新中遠余熱發(fā)電1-6月份完成工業(yè)投資3832萬元。完成工業(yè)總產值4.48億元，主要是：

(1)____礦業(yè)：1-6月份工業(yè)總產值29851.2萬元，去年同期為45027.1萬元，同比下降33.7%，1-6月份鐵礦石原礦680494噸，去年同期為656279.03噸，同比增長3.6%。工業(yè)產值下降主要原因：①鐵精砂價格比去年降了276元每噸，今年單價跌至1030元每噸，②鐵精砂品位下降。下半年開采鐵礦石原礦700000噸，預計全年實行工業(yè)產值6億元。

(2)新中遠公司：1-6月份工業(yè)總產值14984.3萬元，去年同期為10676.2萬元，同比增長40.3%。_磷酸一銨產量為47374.1噸，去年同期是41440.88噸，同比增長14.3%。制酸后的鐵精砂35460.73噸。下半年生產磷酸一銨產量為60000噸，制酸后的鐵精砂40000噸，預計全年實行工業(yè)產值4億元。

(3)重點項目建設情況

____鐵礦尾礦庫尾砂綜合利用項目建設一條生產線，辦公用房、廠房及附屬設施建設完成，正在準備試生產;馬鞭山鐵礦100萬噸采選項目已完成副井地表預注漿鉆孔2320米，措施井排水完成排水管及管道梁安裝，風井掘砌平巷800米，由于風井前不久發(fā)生透水，現正在請專家進行治水;金鼎礦業(yè)100萬噸采選項目已完成項目備案，地質、水文祥探工作，正在辦理規(guī)劃、用地預審、能評等前期手續(xù)，風井、主井、辦公樓300畝征地已開始交付使用，現正在架設高壓線;岳山鉛鋅礦正在開展前期工作;____鐵礦二期正在環(huán)評。

2)、招商引資

牢固樹立“大開放促進大招商，大招商引進大項目，大項目帶動大發(fā)展”的理念，_共完成招商引資額萬元。為了使企業(yè)能“引進來”、“留得住”，積極做好企業(yè)協(xié)調服務工作，鎮(zhèn)成立了礦山企業(yè)協(xié)調組，同時因情制宜，成立個礦山企業(yè)協(xié)調小組，鎮(zhèn)幾乎每個班子成員、每個工作人員都有具體的工作任務，包村、包單位，所有工作一包到底，嚴格考核獎懲制度，為礦山協(xié)調服務工作提供了可靠的組織保證。并定期開展矛盾排查，對排查出的矛盾及苗頭實行重點監(jiān)控，并分析原因，拿出具體辦法，逐一解決。

3)、財政稅收

積極營造良好的環(huán)境，鼓勵支持企業(yè)加快發(fā)展，做大做強，成為稅收增長點，狠抓征管，杜絕稅收有跑冒滴漏現象;優(yōu)化支出結構，壓縮一般性支出，確保重點支出需要;嚴格預算，加強監(jiān)督和管理，嚴肅財經紀律，提高財政管理水平。_鎮(zhèn)域內實現一般預算收入萬元，體制內完成財政收入萬元，其中：契稅收入萬元，地稅收入萬元，國稅收入萬元。

3.民生工程

1-6月份，全鎮(zhèn)通過“一卡通”發(fā)放農村居民最低生活保障資金萬元，惠及全鎮(zhèn)農村居民人;為戶五保戶發(fā)放供養(yǎng)金萬元，發(fā)放救災款萬，全鎮(zhèn)新農合參合農民人，參合率達，實施大病救助，報銷大病救助資金萬元;為名計生幫扶對象發(fā)放幫扶補助金萬元;為名學生落實“兩免一補”資金萬元;發(fā)放汽車、摩托車下鄉(xiāng)補貼萬元;通過“一卡通”將萬元涉農補貼發(fā)放到全鎮(zhèn)農戶。

4.計生工作

全鎮(zhèn)共出生嬰兒人，出生率為‰，其中男嬰人，女嬰人，總出生嬰兒性別比為，一孩性別比為，二孩性別比為，政策內出生人，政策符合率為%。全鎮(zhèn)共落實四項手術例，其中結扎例，上環(huán)例，人流例，引產例，長效節(jié)育措施落實率為。_共征收社會撫養(yǎng)費萬元。

5.農業(yè)生產

1)、農業(yè)工作。以市場為導向，以經濟效益為中心，優(yōu)化組合各種生產要素，從整體上推進傳統(tǒng)農業(yè)向現代農業(yè)轉變，形成規(guī)模優(yōu)勢，實現效益。鼓勵種糧大戶，推廣優(yōu)質糧種，全鎮(zhèn)已推廣良種20萬斤，并與天源金谷公司簽訂1.5萬畝的訂單農業(yè)，新增單季稻面積8000畝，全鎮(zhèn)單季稻面積已達2萬余畝;鼓勵茶農開辟新茶園，改選老茶園，全鎮(zhèn)已開辟新茶園80畝，改造老茶園50畝;鼓勵農民開荒造林，大力發(fā)展經濟林;大力發(fā)展特色水產，向漁民及時準確提供市場信息和病蟲害防治技術培訓，對____鎮(zhèn)水生水產養(yǎng)殖場進行生態(tài)技術改造，____鎮(zhèn)水生水產養(yǎng)殖場成功獲得有機食品認證證書;積極開展家禽家畜防疫工作，春防免疫生豬4000余頭、家禽12萬余只、耕牛200余頭，檢疫上市生豬產品20__余頭、家禽3萬余只，推廣良種仔豬20__余頭、肉禽10萬只，完成生豬、家禽血清采樣一次各10份樣本。

全面推行政策性農業(yè)保險，繼續(xù)采取全年保費一次性測繳，按期投保的方法，第一期投保面積38794.6畝，農戶自繳保費153626.62元，其中：早稻投保面積24279.4畝，自繳保費96146.43元，一季稻投保面積14515.2畝，自繳保費57480.19元，完成投保率100%，有力增強了農民抵御災害的信心。

2)、林業(yè)工作。20__年年完成成片造林1623畝，村莊綠化12處，道路綠化6km，河渠綠化5km，水庫塘壩綠化18處。森林防火緊要期，出動宣傳車20余次，印發(fā)宣傳材料5000份，書寫固定、臨時標語70余條，制作錄音磁帶，提高廣大群眾防火意識，設立防火檢查站7個，對過往車輛行人進行檢查，登記進山人員，提高進山人員的防火意識，抽調20余名鎮(zhèn)機關干部，成立應急小分隊，一有火警，立即上陣，奮力減少火災損失，并立即控制火災肇事者，對火災現場進行勘驗，依法查處森林火災案件，20__年年共依法處理森林火災肇事者2人，起到了很好的警示作用。完善集體林權制度改革檔案管理工作，在20__年的基礎上積極完善材料，把林改圖紙、材料、證件分裝歸檔。按時發(fā)放退耕還林資金和公益林資金，并對資金發(fā)放過程中存在的問題及時監(jiān)督管理，確保黨的惠農資金及時準確發(fā)放到廣大林農手中。

3)、農業(yè)基礎設施建設。積極鼓勵農村進行水利興修，采取以獎代補形式，對水利工程土方量達到三千方以上的，每方土鎮(zhèn)政府獎勵一元，上不封頂，以改善農業(yè)生產水利條件。針對汛期出現的情況，對涵閘斗門及時進行檢測維護，險要圩口埂段進行加固，同時在汛前備好備足防汛物資。有效利用“一事一議”，多方籌集資金，興修農村道路，改善農村交通條件，方便人民群眾生產生活，共興建道路公里。

6.綜治工作

今年以來，我鎮(zhèn)緊緊圍繞“創(chuàng)建平安____，構建和諧社會”這一主題，堅持“標本兼治，打防并舉”的工作方針，創(chuàng)新社會管理，著力解決群眾關心的社會治安穩(wěn)定問題，做到了社會大局穩(wěn)定。加強綜治機構建設，深入開展平安創(chuàng)建活動，開展專項打擊，認真解決信訪突出問題，處理群眾來信來訪53件，赴市縣截訪、勸訪19次。堅決落實綜治領導責任制，按照“屬地管理”原則和“三誰”責任制，黨委、政府與各村(社區(qū))、各單位簽訂責任書，堅決實行“一票否決”。實行綜治例會制度，繼續(xù)深化社會管理創(chuàng)新工作，做好反邪教陣地建設，深入推進平安____建設，開展嚴打整治活動，進一步優(yōu)化鎮(zhèn)域社會治安環(huán)境。

第二篇：年終工作總結報告怎么寫

年終總結(含綜合*總結)或專題總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)*草專賣局20xx年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷*零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。

正文一般分為如下三部分表述：

1、情況回顧

這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

2、經驗體會

這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題*的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。

運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的**，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。

3、今后打算

這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

第三篇：年終工作總結報告

一年的工作算不上忙碌，但是在工作中，我的收獲卻是滿滿。尤其是在與人交流交往方面，更是有了大大的提升。而且這些提升都很好的幫助到了我的工作方面?，F在，我對自己這一年的工作做好總結，希望能根據這一年的工作更好的提升自己。我的年終工作總結如下：

1.個人方面

我是在20___年_月加入的___物業(yè)公司，在剛加入的時候，作為一名客服，我的經驗還非常淺薄，雖然在領導們的培訓下學會了基礎的工作，但是卻還并不能熟練的運用于工作當中。

在最初對自己的鑒定中，我非常不滿意自己在初期的表現，對業(yè)主的們的來電處理的過于死板，導致很多的業(yè)主都對我的服務并不滿意。

但是在當時，我自己也認識到了自己的不足，開始主動的學習和提升。在作為前臺的時候，也在盡量和業(yè)主們做一些閑聊，提高自己的溝通能力。在接到業(yè)主來電的時候，我也努力的記下業(yè)主的電話，為下一次溝通打下基礎。

在不斷的學習和提升中，我慢慢的熟悉了和業(yè)主的往來，也認識了一些常見的業(yè)主們。越是去了解，就越是熟練?，F在看來，這是一個越做越順手的工作。偶爾，也會有新的業(yè)主來電，但是作客服，我已經能熟練的和來電的業(yè)主們互相交流，并招待還光臨的業(yè)主們。

2.工作中的不足

在這一年的工作里，我承認自己還有很多不足的地方。盡管一直在提升自己，但是有提升，也就是說明有不足。在每次出現失誤之后，我都會仔細的對照前輩們的工作經驗，檢查自己的問題所在，并及時的檢討和反省自己。當然，也少不了和業(yè)主們的道歉，但是業(yè)主們都非常的通情達理，在明白了緣由后，也會大方的諒解。

在一年的工作中，我通過自己的努力，學會了如何在工作中做好，如何去和業(yè)主們打交道，但是僅僅如此，還不足以做好自己的工作。一年的經驗讓我看到了自己更多的不足和缺陷，我還要努力的提升自己。

作為前臺的客服，我不僅僅要在接待中學好，下一年，我還要努力的提升自己的禮儀方面的技能，為來訪的人員提供更好的服務!為公司貢獻出自己的一份力!

第四篇：年終工作總結報告

精彩、收獲的20xx年。EE大酒店市場營銷部隨著EE大酒店的誕生而成立了，回顧過去展望未來，過去的一年市場營銷部取得了不少的成績，為了做好酒店銷售，我們克服困難不講價錢，不斷學習，考察市場，開發(fā)客戶、建立酒店的市場網絡。我們盡力做好酒店對外的宣傳工作，建立酒店的市場美譽度，我們堅持"誠信服務、敬業(yè)愛崗、團結奉獻、開拓創(chuàng)新"的EE精神，從自我做起、從每一個細節(jié)做起。努力實踐"讓賓客感受春天般的溫暖，夏天般熱情"的EE目標。

總結各部分工作情況，有可喜之處也有應該更加改進的地方。首先在開業(yè)短短的時間里就簽訂商務協(xié)議客戶達一百零八家之多，從跟進客戶到服務客戶努力做到細心、精心、盡心。我們勤于奔波，每天穿梭于都市的大街小巷，開發(fā)新的客戶，與老客戶建立長久的合作關系，親切的微笑是我們面對客人的第一印象，我們?yōu)檫x擇EE的每一位客人精心安排，細心維護每一個客戶，盡心盡力為每一位客人做好售后服務工作，最終做到讓客人滿意而歸。試營業(yè)以來接待各種類型的會議達二十一次，其中全國性的大型會議就有兩次，當然這也離不開各部門的通力合作。從酒店長遠利益來說，建立客戶價格體系是至關重要的。我們深深的了解到這一點 因此我們針對酒店的消費群進行市場分析，建立了一個具有競爭力的較為完善的合理的客戶價格體系。

不可否認大部分的成績都離不開大家的共同配合和努力。不斷的學習增進知識，是市場營銷人員必須的一門功課，我們能不斷虛心學習聽取各方面的意見建議，在酒店試營業(yè)期間利用工作之余完成了營銷的基本培訓，使我們的員工在工作上能游刃有余。做的更專業(yè)，更完善！

市場營銷部除了銷售酒店產品還擔負著酒店對外宣傳和酒店形象建立及酒店推廣的任務，也許您經常會看見酒店的很多漂亮的圖片資料和經常懸掛在酒店門外以及各大小會議期間的橫幅和工作指示牌，那可都是我們銷售部美工的辛苦勞作，這些可都贏得了客戶的一致好評，其中創(chuàng)立美工收費標準的規(guī)定也因這些為酒店創(chuàng)得了一些利潤。圣誕節(jié)您也許參與了也看見了了酒店那漂亮而有特色的布置和精彩的活動，這都是我們銷售部精心策劃布置出來的。新年的氣氛就在這里讓您體會到了。還有酒店的房價表和名片，那可是客人經常見到接觸到的東西，這也是體現EE的素質的一個重要窗口 。

直接創(chuàng)利有了體現，那間接創(chuàng)利又在哪里。間接創(chuàng)利就要取決于與媒體的合作情況、酒店對外的宣傳狀況以及活動的策劃情況。目前酒店的對外宣傳雖然還沒有大力鋪開，但是媒體的網絡關系已經建立，各項活動策劃及宣傳策劃方案已經基本出臺，就待我們重拳出擊。日前與兩個電視臺的合作相對成功，也產生了較好的反響。選擇好的媒體平臺做好酒店宣傳，也是酒店形象推廣，市場知名度與社會美譽度建立的一個重要途徑， 這樣也是為酒店帶來間接利潤的相當大的一個部分。各項工作做好了還要有一個較好的工作環(huán)境，市場營銷部在人員緊缺的情況下，人人都互串，這可是工作上的互串，我們的美工也能肩負起銷售的責任，任勞任怨帶領客人參觀并推銷酒店，也做得盡善盡美，我們的策劃不光兼銷售也承擔起辦公室的日常事務聽從領導的安排有條不紊地作好每一項工作，如：將檔案歸類，作好會議協(xié)議書及工作單，將所有已簽的商務協(xié)議輸入內部網絡等等一系列的文書工作。很顯然這些都是我們的培訓和平時努力學習、大膽實踐的結果。從這些可以看出我們努力實踐了"敬業(yè)愛崗、團結奉獻"的EE精神。

展望20xx，大好的社會形式，為EE帶來一片生機，也為我們帶來更多的機遇，當然也加大了市場營銷部的工作強度，但是我們不為困難所折，我們樹立更加長遠的目標，為穩(wěn)定客源、占領更多的市場而奮斗，面對競爭日趨激烈的市場，市場營銷部的全體員工有信心將以后的工作做得更好。我們堅信在新的一年能有更新的突破，為酒店創(chuàng)造更大的利潤。我們?yōu)镋E美好的20xx年奮斗。

第五篇：年終工作總結報告

我在公司辦公室從事秘書工作，主要負責公司行政工作計劃、黨委工作計劃、綜合材料的起草、編輯、校對;督促、檢查各單位、部門對公司文件的執(zhí)行情況;搞好公司管理工作的調研，督促檢查職代會精神的落實情況;督促檢查月計劃、黨委工作計劃的執(zhí)行情況;對公司各項方針政策、典型事跡、先進經驗及時進行宣傳推廣;管理、規(guī)范各類文件的編印、下發(fā);完成主管領導交辦的其它工作。一年來，在辦公室領導的指導和關懷下，在同志們的支持和幫助下，自己愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，認真履行工作職責，較好地完成了工作任務。現將工作情況做如下總結。

1.加強學習，提高了政治水平和業(yè)務素質。

具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了現階段黨的路線方針政策、“公文寫作”等理論知識以及與業(yè)務部門相關的政策、法規(guī)和條例等，使自身的理論及業(yè)務素質得到了有效提高。我不僅從報刊和專業(yè)書籍上汲取營養(yǎng)，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。提高了自己的政治敏銳性和洞察力，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。

2.勤于筆耕，增強了文字功底和思維能力。

秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，能夠經常從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請部門領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。

一年來，我起草各種綜合材料20余份、文件16份，情況簡報15期。另外，有關黨務、社區(qū)、街道、各部委局(辦)、總結、經驗材料、領導講話等文稿，也能夠及時、主動完成。在起草各種材料中，都能夠力求掌握第一手素材，材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，也能夠為領導及時決策提供可靠依據。在工作中，自己能夠經常深入到部門或基層了解情況，起草“黨委工作計劃”“行政工作計劃”、編發(fā)“情況簡報”，及時報送到市政府有關部門，使上級對我公司工作有全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表公司的形象，出現任何紕漏都會影響公司工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，有時達5—6遍，并請其他領導和同志幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。

3.深入實踐，強化了協(xié)調意識和服務意識。

領導的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調、檢查和督促，這是秘書工作的一項重要職能。為此，我能夠深入單位或部門中調查研究，掌握第一手材料，特別是公司去年開展的挖潛增效活動中，能夠積極深入到各相關單位或部門進行調研，為公司改革發(fā)展提供參考依據。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，正確處理問題。在日常工作中，密切聯系實際，收集有關資料，積極為領導實施工作計劃提供可靠依據，當好參謀助手。努力促進公司經營管理、施工生產和企業(yè)文化建設健康發(fā)展。

4.快速反應，完成臨時工作和緊急任務。

辦公室是公司的綜合部門，業(yè)務和事物都很多，涉及為領導服務、部門之間溝通協(xié)調、公司方針政策執(zhí)行情況的督促、檢查，以及安全、工傷、保衛(wèi)、消防、打字、檔案管理、小車管理、交通管理、食堂、衛(wèi)生、接待、印章(介紹信)管理、辦公費用考核、餐費考核、油料考核等等，分工細、面積大、很繁雜，雖然有嚴細分工，但更多的是相互協(xié)作，所以很多的情況下都是部門之間的同志，不分份內份外，都能夠積極主動完成各項工作。能夠體現一種協(xié)作精神、團隊精神，自己也積極努力做到了這一點。不管部門領導在與不在，都能夠嚴格要求自己，堅守崗位，努力為領導、為部門分憂解難。每次接到領導的工作時，都表現為一種：“接受任務愉快，完成任務堅決”的工作理念。在對待其他同志、特別是年輕人方面，能夠以一名老同志、老黨員的標準要求自己。既為他們做出榜樣，又能夠經常幫助他們不斷進步。自己還擔任黨的小組長和紀委等項工作，工作中也能夠按照領導安排，積極主動做好相關工作，對待其他部門的工作也也能夠提供幫助或協(xié)助。另外，自己還能夠以主人翁的姿態(tài)對待公司、對待工作。對常明燈、常流水，樓道、廁所衛(wèi)生等，都能自覺保持和清掃。很多節(jié)假日或星期天，自己都到公司來，進自己所能，有一分熱，發(fā)一分光。

5.存在不足。

一年來，我雖然在工作中取得了一些成績，但還存在很多問題和不足。

一是工作主動性較差，業(yè)務水平有待提高。

二是處理一些復雜工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。

三是深入基層調查研究還不夠。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，揚長避短，努力實踐，力求把工作做的更好。

6.今后的努力方向。

一年來，在工作和生活中，都得到部門領導或身邊同志的幫助和關愛，但自己的工作距離組織和領導的要求還存在很大差距，所以在以后的工作中，自己有決心認真提高業(yè)務水平、工作水平，為公司實現持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。為此，要做到：

1)、努力拓寬自己的知識面，深入學習專業(yè)知識和相關法律知識，加強對市場發(fā)展走向的了解。

2)、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手和參謀。

3)、團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍和積極向上的團隊精神。

4)、不斷改進對其他部門、單位的服務水平和工作能力，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更大的價值，力爭取得更大的工作成績。

第六篇：年終工作總結報告

回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20__年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

(一)在20__年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)在20__年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

(一)20__年上_年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下_年，行政部組織召開了20__年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的`提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

五、聽取員工的意見

要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系;

(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，明天更美好!

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