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第一篇：班長(zhǎng)述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家對(duì)我的監(jiān)督和幫助，促進(jìn)我在今后的工作中更嚴(yán)格的要求自己，能與廠全體人員共同進(jìn)步。我作為生產(chǎn)車(chē)間XX班班長(zhǎng)，在過(guò)去的一年里，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極工作，在XX班全體成員的共同努力下，保質(zhì)保量地完成了車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。
XX年是XX股份有限公司成立的三周年，我們XX班在努力適應(yīng)XX廠的快速變革與發(fā)展，以XX廠年度生產(chǎn)計(jì)劃為工作主線，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，全班員工緊密團(tuán)結(jié)、努力奮斗，以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”為工作追求目標(biāo)，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。較為圓滿地完成了本年度廠、車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。能積極有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高。
1、原材料制備
是生產(chǎn)的源頭，合格的XX是保證的生產(chǎn)乃至成品生產(chǎn)的關(guān)鍵之一。XX班XX制備小組組長(zhǎng)為本班員工XX，我在管理XX班各項(xiàng)工作的同時(shí)，協(xié)助XX去進(jìn)行生產(chǎn)用。在成員僅有兩人的情況下XX制備小組XX年1―11月份共制備生產(chǎn)52批次，共計(jì)。在生產(chǎn)中，我們嚴(yán)格執(zhí)行《XX管理制度》對(duì)管理實(shí)行雙人雙鎖，建立建全XX管理記錄和領(lǐng)用記錄。對(duì)的制備與領(lǐng)用實(shí)行嚴(yán)格控制管理。
2、半成品生產(chǎn)
XX生產(chǎn)是整個(gè)生產(chǎn)工序的中間環(huán)節(jié)，其品質(zhì)對(duì)后續(xù)生產(chǎn)工藝質(zhì)量起著決定性的作用。XX班各個(gè)原輔小組在貫徹執(zhí)行XX規(guī)范和XX標(biāo)準(zhǔn)操作的原則下，根據(jù)車(chē)間下達(dá)的半成品生產(chǎn)工序指令單生產(chǎn)各型。其中XX型XX萬(wàn)毫升，XX型XX萬(wàn)毫升，XX型萬(wàn)毫升。充分保證了成品生產(chǎn)的XX需求，對(duì)整個(gè)XX生產(chǎn)工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
3、人員、物料管理
科學(xué)化管理是企業(yè)發(fā)展的核心，小至一個(gè)集體乃至一個(gè)小組都離不開(kāi)規(guī)范化的管理。XX班在積極推行“三化”管理活動(dòng)中，對(duì)人員的配置、器材、物料的合理調(diào)配作了一定的改革和嘗試，力求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。在人員的管理上，XX班每個(gè)工作小組的組成都是擇人而定、優(yōu)化組合，各個(gè)工作小組雖然分工職責(zé)不同，但在工作中卻是相互協(xié)作，靈活互動(dòng)的一個(gè)整體。要求每一個(gè)操作工序嚴(yán)格按照XX規(guī)范和XX標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達(dá)到了來(lái)之能戰(zhàn)的效果；在器材、物料方面，要求做到生產(chǎn)前對(duì)原輔材料和物料名稱、批號(hào)、數(shù)量的核對(duì)，器材、設(shè)備的狀態(tài)檢查。
第二篇：班長(zhǎng)年度工作總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼間，又一個(gè)學(xué)期過(guò)去了。感覺(jué)到了一個(gè)班集體從初入大學(xué)時(shí)的慌亂與迷茫到現(xiàn)在拼搏務(wù)實(shí)的轉(zhuǎn)變。05級(jí)韓語(yǔ)3班就是在這樣的道路上不斷前進(jìn)著。
韓語(yǔ)3班從一開(kāi)始就十分注重班級(jí)團(tuán)結(jié)建設(shè)。最初的3班，是一個(gè)四分五裂的班級(jí)。女多男少的特點(diǎn)使班內(nèi)充滿了女生之間的瑣碎矛盾；以宿舍為單位的小集體現(xiàn)象更是愈演愈烈，平時(shí)上課及課外時(shí)間班內(nèi)同學(xué)大多是以宿舍為一個(gè)個(gè)小團(tuán)體各自行動(dòng)。針對(duì)這些現(xiàn)象，我們班委積極組織了一系列的班級(jí)集體活動(dòng)，來(lái)提高班級(jí)的凝聚力，加強(qiáng)交流，增進(jìn)感情。如：班委帶領(lǐng)班內(nèi)同學(xué)先后到了湛山寺、中山公園等青島市內(nèi)景區(qū)進(jìn)行郊游；舉行班級(jí)聯(lián)歡會(huì)，與外教一起做游戲演節(jié)目；租了烤箱買(mǎi)了烤肉，去石老人沙灘進(jìn)行自助燒烤等。通過(guò)這些活動(dòng)，班內(nèi)團(tuán)結(jié)狀況有效得到了改善，人心渙散的問(wèn)題已經(jīng)解決。
班級(jí)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)班級(jí)內(nèi)部民主制度的不斷完善。韓語(yǔ)3班一直堅(jiān)持定期召開(kāi)班會(huì)，以最民主的形式來(lái)作出班級(jí)重大決定。批評(píng)一段時(shí)期內(nèi)班級(jí)凸顯出來(lái)的不良現(xiàn)象，商討班級(jí)集體活動(dòng)，向同學(xué)們傳達(dá)學(xué)校的文件及指示，以及班委的換界選舉，都是通過(guò)開(kāi)班會(huì)的形式來(lái)完成的。此外，班委還定期召開(kāi)班委會(huì)，討論近一段時(shí)期內(nèi)的班級(jí)情況，研究針對(duì)班內(nèi)不良現(xiàn)象的解決辦法，商討班級(jí)集體活動(dòng)的實(shí)施方案，對(duì)班委成員近期工作情況進(jìn)行評(píng)定等。
作為學(xué)生，學(xué)習(xí)當(dāng)然是最重要的。韓語(yǔ)3班優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績(jī)是通過(guò)同學(xué)們長(zhǎng)久以來(lái)不懈努力換來(lái)的。雖然班內(nèi)很大一部分同學(xué)是通過(guò)調(diào)劑才來(lái)到這個(gè)專業(yè)的，但是他們通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后逐漸對(duì)韓語(yǔ)產(chǎn)生了濃厚的興趣?，F(xiàn)在，班內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛十分濃烈，就連課間時(shí)間同學(xué)們也仍然都坐在教室里學(xué)習(xí)。
來(lái)到大學(xué)，同學(xué)們都是遠(yuǎn)離了家鄉(xiāng)，如何讓大家不會(huì)感到孤單產(chǎn)生失落感，又成為班委面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。我們深入的研究了班內(nèi)貧困生的情況，以便對(duì)他們進(jìn)行幫助以及在學(xué)校有助學(xué)方面的行動(dòng)時(shí)能夠及時(shí)落實(shí)到班內(nèi)的貧困生。我們還調(diào)查了班內(nèi)所有同學(xué)的生日，在他們每個(gè)人過(guò)生日時(shí)能夠以韓語(yǔ)3班的名義送給他一份禮物，讓每個(gè)人都能在他鄉(xiāng)得到家一般的溫暖與關(guān)懷。
韓語(yǔ)3班也非常注重同學(xué)的課外校內(nèi)活動(dòng)的積極參與。我們組織班內(nèi)同學(xué)參加了學(xué)校組織的拔河比賽、外文舞臺(tái)劇比賽、校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，極大的豐富了同學(xué)們的校內(nèi)生活。
為了完善班內(nèi)的正常學(xué)習(xí)生活秩序，班委還制定了一系列適應(yīng)班內(nèi)工作的新的制度。如：學(xué)期末班費(fèi)出借制度、班費(fèi)開(kāi)戶及管理制度、消息傳達(dá)制度等。
韓語(yǔ)3班已經(jīng)在大學(xué)生活上步入正軌，當(dāng)然，韓語(yǔ)3班還會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在各個(gè)方面都能做到。
第三篇：班長(zhǎng)年度工作總結(jié)范文
于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè)，以班長(zhǎng)的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，一年來(lái)，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門(mén)各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。20xx年，我更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長(zhǎng)。
一、安全工作
總結(jié)20xx年的工作，班組也出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，在這些事故中有個(gè)人原因也有客觀原因。在20xx年的工作里我將找出20xx年的不足，認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我將帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合自己班組的管理。20xx年的問(wèn)題大多出現(xiàn)在新員工身上，由于新員工的經(jīng)驗(yàn)不足和在學(xué)車(chē)的時(shí)候帶教x的責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒(méi)有學(xué)好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂。是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因。作為班長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度不夠大，對(duì)班組存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改也是今年的事故原因。
在下一年的工作中，我將把培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行，要求并監(jiān)督帶教必須把自己的所學(xué)所會(huì)認(rèn)真的傳授給新員工。要求帶教必須有責(zé)任心！不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生！在班中加大現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作
從事行車(chē)工作行車(chē)就是我們的飯碗，我們應(yīng)該對(duì)它有崇高的敬意，不能對(duì)它有半點(diǎn)不在乎。行車(chē)工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能，作為班長(zhǎng)應(yīng)該從每一名員工抓起，規(guī)范員工操作不能出現(xiàn)在操作時(shí)對(duì)設(shè)備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生，杜絕野蠻操作！
三、設(shè)備點(diǎn)檢
對(duì)員工設(shè)備點(diǎn)檢能力進(jìn)行時(shí)常的檢查和測(cè)驗(yàn)，特別是新員工在他上崗之前要認(rèn)真對(duì)其進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在設(shè)備點(diǎn)檢方面絕對(duì)不能麻痹大意，行車(chē)就是我們的飯碗是我們工作的保障！在交接班時(shí)要嚴(yán)格按照設(shè)備點(diǎn)檢流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行點(diǎn)檢，嚴(yán)禁走馬觀花糊弄事。嚴(yán)禁因設(shè)備點(diǎn)檢不到位導(dǎo)致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生，讓自己開(kāi)一個(gè)放心車(chē)！
下一步工作計(jì)劃：
1、在班中加大巡檢力度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運(yùn)行。
2、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育加大安全學(xué)習(xí)力度增強(qiáng)員工的安全意識(shí)！
3、對(duì)員工出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決及匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則處理。
4、在特殊的時(shí)間段對(duì)特別的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5、規(guī)范員工的行為，嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章制度的行為，保證員工的人身安全。
作為班長(zhǎng)在以后的工作中我會(huì)帶領(lǐng)班組人員共同學(xué)習(xí)、提高和進(jìn)步，把工作更上一層樓！
第四篇：班長(zhǎng)年終工作總結(jié)
在匆匆過(guò)去的半年，感觸頗多。很感謝老師和同學(xué)們的支持，讓我有信心和動(dòng)力做好班長(zhǎng)，回顧這個(gè)學(xué)期，我們?cè)谝黄鹕顚W(xué)習(xí)，每個(gè)人都做出了一點(diǎn)值得驕傲的成績(jī)，大家之間的感情也不斷加深，互相團(tuán)結(jié)，班級(jí)也蒸蒸日上。
一、班級(jí)工作方面
1.班級(jí)氣氛和諧融洽，班委成員經(jīng)常對(duì)班級(jí)的工作提出可行的意見(jiàn)和建議。同學(xué)之間互相幫助，互相促進(jìn)。
2.班干部分工明確，都能夠合格的完成自己的職責(zé)。
3.在大家的努力下，班級(jí)工作也取得較好的成績(jī)。
二．學(xué)習(xí)方面
1.同學(xué)們出勤率較高，能做到不遲到、不早退，有事請(qǐng)假。課堂積極性較高，能夠保質(zhì)保量地完成作業(yè)。
2.同學(xué)們學(xué)會(huì)利用學(xué)校圖書(shū)館和自習(xí)室進(jìn)行學(xué)習(xí)，為已定目標(biāo)奮斗。
3.越來(lái)越多的同學(xué)為學(xué)習(xí)所投入的時(shí)間與精力大于以前，為了自己的目標(biāo)去努力，尤其臨近考試時(shí)最為突出。
三．活動(dòng)方面
1.在學(xué)院組織的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們班同學(xué)都積極參加，努力爭(zhēng)取取得好成績(jī)。
2.我們班的同學(xué)還參加了對(duì)玉樹(shù)災(zāi)區(qū)和西南干旱災(zāi)區(qū)的捐款。
四班里的不足
1.有的同學(xué)在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課遲到或曠課，對(duì)于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，成績(jī)不理想。
2.班級(jí)里或多或少出現(xiàn)小集體，在某些程度上影響了班級(jí)的凝聚力和團(tuán)結(jié)。
3.有些同學(xué)對(duì)班級(jí)活動(dòng)出現(xiàn)抵觸情緒，不愿參加。
做了將近三年的班長(zhǎng)我學(xué)到很多東西，學(xué)會(huì)了理解，學(xué)會(huì)了溝通，學(xué)會(huì)了提高。在以后我會(huì)一如既往的為了大家的班集體而努力，不會(huì)辜負(fù)大家和老師的期望。
第五篇：班長(zhǎng)年終工作總結(jié)
時(shí)間總是不知不覺(jué)把我們載入學(xué)期的盡頭。它在奔跑，我們?cè)趭^斗，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都邁著自己堅(jiān)定的腳步，一步一步的向前走。在跌倒的角落勇敢的爬起，在汗水與淚水之中繼續(xù)拼搏。回首本學(xué)期的班務(wù)工作，有喜有憂，也取得了一定的進(jìn)步。同學(xué)們的認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加各種活動(dòng)令我們心喜，但同時(shí)，作為班長(zhǎng)，我也清楚的看到了自己的不足。有時(shí)工作缺乏耐心，有時(shí)比較散漫，有時(shí)沒(méi)有能以身作則，造成了一些負(fù)面影響，這些將在我以后的工作中加以改正，以期待在新的學(xué)期工作更上一個(gè)臺(tái)階。本學(xué)期，我們班在實(shí)現(xiàn)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的目標(biāo)上做了大量的工作。針對(duì)這個(gè)目標(biāo)我們實(shí)施了很多辦法，使大多數(shù)同學(xué)都能更好的加入這個(gè)集體，為集體爭(zhēng)榮譽(yù)。
本學(xué)期更加明確了責(zé)任的管理，落實(shí)了各個(gè)班委的工作。經(jīng)過(guò)明確的分工，大家都能積極工作，使班級(jí)的各個(gè)部門(mén)步入了正規(guī)，也使我們各個(gè)班委之間的默契得到了很大的加強(qiáng)。
在班委的工作分配上，大多順從民意，做到了民主決定班級(jí)走向，也使各個(gè)班委在班級(jí)中的威信得到了提高，在這基礎(chǔ)上，我們揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取在穩(wěn)步發(fā)展中尋求突破與創(chuàng)新。
這一學(xué)期已經(jīng)快要結(jié)束了，我學(xué)到了很多東西，尤其在人與人打交道這方面，我獲益匪淺。每個(gè)同學(xué)都有不同的想法，只有了解了每一個(gè)同學(xué)才能使我的工作做的更好，而我基本上做到了與每個(gè)同學(xué)都保持了良好的關(guān)系，以傾聽(tīng)他們的建議。
我始終堅(jiān)信，我們的`班級(jí)是最優(yōu)秀的班級(jí)，為了創(chuàng)造我們更加美好的明天，我們會(huì)更加努力！
第六篇：年終的總結(jié)報(bào)告
白駒過(guò)隙，來(lái)到公司也半年了，從菜鳥(niǎo)催收員成長(zhǎng)為老鳥(niǎo)催收員，經(jīng)手了幾百個(gè)案子，了解了幾百種案情，分析了幾百個(gè)債務(wù)人，發(fā)現(xiàn)做催收也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，一門(mén)考驗(yàn)我如何分辨真實(shí)與謊言、如何選擇順勢(shì)或逆勢(shì)、如何處理事實(shí)和狡辯、如何戰(zhàn)勝自己和敵人的大學(xué)問(wèn)。做的好與不足，都已成為過(guò)去，重要的是如何在即將到來(lái)的一年中發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處改善自己的不足，以迎接未來(lái)更大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)將過(guò)去工作中的事情向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一，業(yè)績(jī)總結(jié)。
2014年7月份至2014年12月份，總回收金額466254.5元，為公司創(chuàng)造傭金62059.5元，為部門(mén)創(chuàng)造業(yè)績(jī)62059.5x0.7=43441.65元。對(duì)于這份成績(jī)單，自己都很不滿意，有愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。
二，工作總結(jié)。
在工作中，經(jīng)常會(huì)碰到債務(wù)人說(shuō)馬上付款，這些人中的絕大部分是不能在三天之內(nèi)付款的，原因有兩類，一類是：忘了付款、財(cái)務(wù)忘了付款、老板沒(méi)有簽字等等；另一類是打馬虎眼、找托詞。對(duì)付這類還算友善的債務(wù)人，先不著急發(fā)飆，接下來(lái)要做的是問(wèn)清沒(méi)有及時(shí)付款的原因以及了解公司大體狀況，付款人是誰(shuí)？公司賬上有沒(méi)有錢(qián)？工資能否正常發(fā)放？領(lǐng)導(dǎo)知不知道欠款的情況？負(fù)責(zé)付款的最高領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)？這些情況了解之后再要領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系電話，最好是手機(jī)和郵箱。順便核實(shí)一下地址、工商登記資料。
接下來(lái)的是直接找付款的最高領(lǐng)導(dǎo)，找其他人都是浪費(fèi)時(shí)間。俗話說(shuō)“閻王好見(jiàn)，小鬼難纏”，在催收過(guò)程中很多時(shí)候碰到的都是小鬼，銷(xiāo)售部（采購(gòu)部）推付款要找財(cái)務(wù)部；財(cái)務(wù)部又說(shuō)流程還沒(méi)走到她們這里，要銷(xiāo)售部去走完流程再找她們。還有一個(gè)有必要提到的，那就是前臺(tái)，前臺(tái)這個(gè)不可或缺的角色是萬(wàn)萬(wàn)不能得罪的，她在公司的體系中是沒(méi)有一點(diǎn)話事權(quán)的，但卻是公司信息最靈通的，哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)、該找哪位領(lǐng)導(dǎo)前臺(tái)最清楚，包括他們的電話。前臺(tái)這類人，我們稱之為“綿羊”，一般情況下是很好對(duì)付的，直接說(shuō)事找誰(shuí)負(fù)責(zé)就可以。碰到個(gè)別厲害的，能用各種理由借口擋住我們，我們也無(wú)法核實(shí)真實(shí)情況，這時(shí)候就需要曉之利害、道之以德理、威之以利益，這類人我們稱為“狐貍”。銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)部?jī)蓚€(gè)并列的部門(mén)，或多或少都有互掐的苗頭，至少不會(huì)有闔家歡樂(lè)一家親那么深層次的友好關(guān)系，對(duì)付他們一個(gè)反間計(jì)就差不多了，打銷(xiāo)售部一巴掌，給財(cái)務(wù)部一顆糖，馬上就能找到最后的BOSS。
和領(lǐng)導(dǎo)通話要保持最起碼的尊敬態(tài)度，再怎么說(shuō)也是領(lǐng)導(dǎo)，肯定有過(guò)人之處。碰到行事果斷、視野遠(yuǎn)大這類領(lǐng)導(dǎo)，一般都能順利解決付款問(wèn)題，這類人我們稱之為“鷹”。碰到那種又好面子又不解決問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)，要是他軟硬不吃，我們可以通過(guò)其他途徑來(lái)達(dá)到目的，比如讓他的客戶來(lái)通知他欠款的事情，這類人我們稱之為“驢”。擁有“驢”這類領(lǐng)導(dǎo)的公司也多半規(guī)模不大，經(jīng)營(yíng)狀況不是很好，還款能力大打折扣。
在20xx這個(gè)嶄新的一年，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)能力，不斷擴(kuò)充行業(yè)知識(shí)，以到達(dá)催收高峰。一方面是提高電話催收能力，通過(guò)案例分析、反復(fù)推敲債務(wù)人心理、聽(tīng)催收錄音、模擬對(duì)話等方式來(lái)提高自己的水平。另一方面是提高信函催收能力，通過(guò)學(xué)習(xí)催收大師信函催收教程，工作中的寫(xiě)函培訓(xùn)按照多寫(xiě)、多看、多參照進(jìn)行，寫(xiě)出自己的風(fēng)格。為公司創(chuàng)造利益，才能為自己創(chuàng)造利益。也祝公司事業(yè)順利，在20xx年掙個(gè)缽滿盆盈！
