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第一篇：保安個人年終總結(jié)范文

　　回顧過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。

一、進一步健全和完善安全防范體系

　　1、組織落實

　　自從10月10日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，落實了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。

　　2、制度落實

　　為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。

　　3、宣傳教育落實

　　為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。

二、落實安全檢查，確保酒店安全。

　　為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

　　接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起

　　(例：1、滅火機過期失效。2、廚房操作間沒有配備滅火毯。3、消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)?，其余均整改完畢?/p>

三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理

　　1、組織學(xué)習(xí)

　　作為一個酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點。

　　例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。當(dāng)時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí)，強調(diào)鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。

　　為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班孔維龍，同時剖解了這起案例：如果當(dāng)時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至?xí)ξ覀儽０伯a(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時教育，培養(yǎng)的結(jié)果。

　　2、人性化管理

　　加強對員工的管理，是我們部門要經(jīng)常做的。如何加強員工進行管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。

四、服務(wù)質(zhì)量

　　1、大門崗服務(wù)

　　大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個方面落實：

　　第一、經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家。

　　第二、服務(wù)質(zhì)量，大門崗?fù)＼噲霰０卜?wù)，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。

工作打算

　　新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。

全年工作的整體思路：

　　1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。

　　2、完善各項規(guī)章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

　　3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。

　　4、開展學(xué)習(xí)讀書活動，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細的學(xué)習(xí)計劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。

　　5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位，(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。

　　6、加強內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等)，部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。

　　7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。。

　　8、平時多注意員工的想法，經(jīng)常進行交流，關(guān)心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍。

第二篇：保安年終工作總結(jié)

一、找到自身定位

曾經(jīng)的我正是對自己沒有太多的想法，這才進入到這份工作，本來我是想要邊工作邊思考自己的人生，但是我完全沒有想到這份工作給我的感覺就是那樣的舒適與安逸，我十分的享受在工作期間的日子，能夠為每一位小朋友守護他們的健康，保衛(wèi)他們的校園，我感到心中滿滿都是成就感。能與他們開心、燦爛的交談都是我心中非常感動的場景，更是讓我自己的內(nèi)心有極大的觸動。

二、身心都得到發(fā)展

在這份工作上，我的心被小朋友們的可愛與關(guān)懷所填滿，并且希望給他們帶來更加開心與快樂的生活，我也是有盡力讓自己在閑暇時間去鍛煉自己的身體，就希望可以為小朋友們帶來更多的安全感。現(xiàn)在的我一切都想著要以小朋友們的快樂而讓自己有所改變，這也是讓我從只關(guān)心自己轉(zhuǎn)變到想著去關(guān)心他人的轉(zhuǎn)變，從此之后我更加不是一個人，我還有身后那一群活潑可愛的小孩子。

三、工作期間的感動

完成工作的期間，其實大部分的時間都還是由自己來處理，平時也僅僅是待在幼兒園里多多幫助每一位老師、領(lǐng)導(dǎo)，甚至與也是會陪伴小朋友們一起玩耍。就算是自己不太開心的時候，看著小朋友們心中也是有較多的疏解，在加上他們也會簡單的關(guān)心，讓我在幼兒園中的生活更是有極大的幸福之感。工作總結(jié)工作期間不僅僅是小朋友們給了很多的幸福，甚至連同事與領(lǐng)導(dǎo)都會讓我在工作期間更有干勁兒，領(lǐng)導(dǎo)對我關(guān)懷，同事間的相互關(guān)照一切的一切都讓我在工作期間感到倍感溫馨，甚至想要為真?zhèn)€幼兒園付出一切直至終身。

本來我只是想要這份工作成為我的一個跳板，但是現(xiàn)在我完全不用去讓自己重新思考未來的方向了，我很喜歡這樣的生活，當(dāng)然也會為了繼續(xù)堅守在這份崗位上讓自己去慢慢成長，讓我能夠好好的保護好每一位孩子，更是可以護他們周全，當(dāng)然在工作期間也是應(yīng)該要認真踏實，這樣我的未來才會是非常幸?？鞓返?。下一年的工作我還會讓自己以更好的狀態(tài)來感受生活，并且在工作上去更加的努力與快樂，當(dāng)然對于我自己的這份工作也是需要更多的努力去創(chuàng)造更多的快樂與幸福。

第三篇：保安個人年終總結(jié)范文

　　20XX年的工作已經(jīng)停止了，回首一年來的工作，保安部認真貫徹華辰超市工作會會議精神，依照總司理提出職能治理精細化的要求，以20xx年治理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo)，全力以赴的做好平安守衛(wèi)工作，充分施展其職能作用，加大治理力度，確保各項指標(biāo)的完成。在總司理、主管副總司理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的鼎力共同下，顛末全體安保人員的盡力，未發(fā)生火警事故、治安變亂、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：

　　一、強化職能治理，認真做好本職工作

　　1、平安生產(chǎn)工作

　　積極推進平安生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準化治理，鞏凝成果，抓好落實，堅持依法治理，嚴格落實176號令規(guī)定，主要落實好以下工作(1)抓好員工培訓(xùn)教導(dǎo)，增強應(yīng)急分散演練。為進步員工的平安意識及才能，保安部上半年組織員工培訓(xùn)1次，結(jié)合實際主要增強了滅火器使用措施、報失火、分散、如何處置懲罰火警及消防平安四個才能等，組織員工平安知識答題1次，組織應(yīng)急分散演練2次，有效的晉升了員工的平安意識及才能。(2)、抓好平安反省實時打消不平安隱患。強化全店的平安反省，嚴查用電設(shè)備設(shè)施，嚴查消防設(shè)備設(shè)施、嚴格治理火源、嚴查平安通道、嚴查死角明面上不易發(fā)明的部位，認真反省，落拭魅整改，每逢重大節(jié)沐日，由主管平安領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織相關(guān)職能部室人員開展全店平安反省，依照規(guī)定，落實好營業(yè)前、營業(yè)后，賣場兩小時巡查，發(fā)明問題實時辦理，并做好記錄，確保平安。

　　為深刻汲取近年來全國、全市及旭日區(qū)范圍內(nèi)a_、市場火警事故教訓(xùn)，進一步增強華匯華辰超市的平安治理工作，有效預(yù)防和果斷遏制重特大事故的發(fā)生，結(jié)合超市實際環(huán)境，依照徐總的要求和安排，保安部負責(zé)訂定各部門平安生產(chǎn)責(zé)任書，落實平安生產(chǎn)主體責(zé)任，實現(xiàn)平安生產(chǎn)責(zé)任區(qū)無死角全籠罩。切實開展平安隱患反省及整改，要求各部門依照誰主管、誰負責(zé)的原則，抓好對本責(zé)任區(qū)平安工作的落實，確保平安。落實平安隱患排查整治，下半年我超市投入平安資金3、8萬元，對存在的防火卷簾無聯(lián)動、滾梯下方臨時庫房無煙感、噴淋消防設(shè)施擅用、盤算機室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水，未實時供水等重大平安隱患進行了徹底辦理。顛末盡力，全年我超市未發(fā)生火警及平安事故，有效保障了經(jīng)營工作的順利進行。

　　2、治安內(nèi)保工作

　　由于超市人員流動密度較大，容易被造孽分子作為制造凌亂和社會不良影響的目標(biāo)，造成對顧客生命家當(dāng)和超市員工及家當(dāng)?shù)膿p失，創(chuàng)造一個平安、優(yōu)越有序的購物情況是一切工作的前提，結(jié)合實際工作環(huán)境有針對性的開展工作，重點部位采取重點警備的步伐，增強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間平安警備工作，增強對員工平安教導(dǎo)，進步平安意識，開展群防群治工作，完善各類突發(fā)變亂預(yù)案，做到了有演練、有步伐，在全體安保人員的盡力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)沐日匆匆銷期間的平安守衛(wèi)工作，確保了超市平平穩(wěn)定。

　　3、防損工作

　　保安部結(jié)合超市實際環(huán)境，主要做了以下工作：(1)強化對員工司法律例的鼓吹教導(dǎo)，通過廣播的方法，在晨會中對員工有針對性的進行法制看念的教導(dǎo)，進步員工知法、懂法、守法意識。提倡掩護企業(yè)家當(dāng)光榮的思想，晉升員工道德素質(zhì)，增強社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教導(dǎo)，全員行動，開展群防群治，積極共同保安部做好平安防損工作。(2)增強技防力量，對監(jiān)控設(shè)備進行升級改造，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用，目前已達15年，期間雖進行幾回升級，但監(jiān)控平安警備才能仍然較脆弱，為做好超市的平安工作，進一步晉升監(jiān)控平安警備才能，上半年超市進行了監(jiān)控設(shè)備升級改造，調(diào)換及新增攝像機36個。廣播系統(tǒng)移機，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室，與監(jiān)控設(shè)備形成整體。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門，使監(jiān)控室形成自力區(qū)域。監(jiān)控設(shè)備改造完成，超市監(jiān)控點達到64個，基礎(chǔ)實現(xiàn)重點部位全籠罩，大幅晉升了監(jiān)控警備才能。(3)增強后貨通道的治理。對執(zhí)勤保安人員提出嚴格要求，核對出門條，整箱貨物一律開箱反省，進一步規(guī)范各商品部出門條填寫方法。(4)嚴格賣場制度，在收銀臺結(jié)賬后一律不準帶商品返回賣場。增強對重點收銀臺的警備，無購物通道的治理及晚清場員工由員工通道離店的反省，增強與各相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得支持，充分調(diào)動員工的工作積極性，開展全員防損，進步警備才能，進一步低落喪失率，在相關(guān)部室共同全年查獲外盜三起，對表里盜行為起到了有效的震懾作用。

　　4、華辰超市APEC會議期間平安工作

　　環(huán)球矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會議(APEC)于20XX年11月7日至12日在京順利召開，會議條理高，國際社會空前關(guān)注，平安責(zé)任重大，使命光榮。為做好APEC會議期間華辰超市的平安及穩(wěn)定工作，保障經(jīng)營工作的正常進行，依照團體公司的要求和安排，結(jié)合超市的實際環(huán)境，認真抓好組織落實，顛末全體員工盡力，在會議期間未發(fā)生火警、平安生產(chǎn)、治安、交通等平安事故，較圓滿的完成了平安守衛(wèi)工作，主要做了以下工作：

　　(1)進步思想認識，增強組織領(lǐng)導(dǎo)

　　華辰超市充分認識到APEC會議期間平安工作的緊張性，成立了APEC會議期間平安領(lǐng)導(dǎo)小組，由總司理徐振祥為組長，副總司理王秀清、總司理助理田雪聰任副組長，各部門司理為組員，明確工作任務(wù)，APEC會議期間華辰超市依照團體公司的安排，做好平安守衛(wèi)工作，包括：生產(chǎn)平安、防火、食品平安、交通平安，對員工增強維穩(wěn)及平安教導(dǎo)。保安部訂定平安守衛(wèi)，各部室要認真執(zhí)行。增強領(lǐng)導(dǎo)帶班力量，從11月起，店級領(lǐng)導(dǎo)值班增加了四個商品部司理，增強值班稽核，帶班領(lǐng)導(dǎo)死守崗位，遇緊急突發(fā)變亂節(jié)制事態(tài)實時處置懲罰，確保平安。

　　(2)明確責(zé)任，抓好工作落實

　　20XX年11月1日至11月13日，為華辰超市迎APEC會議期間平安守衛(wèi)工作責(zé)任期，貫徹誰主管、誰負責(zé)的原則，要求各部門負責(zé)人對本部門的平安工作負責(zé)，落實平安責(zé)任，牢靠建立各級平安意識，依照年初簽訂的平安責(zé)任書，抓好組織落實，認真做好平安守衛(wèi)工作。

　　(3)全員行動，全力整治平安隱患

　　APEC會議期間，依照各部門責(zé)任區(qū)劃分，超市采取自查與專項反省相結(jié)合的方法，開展對全店及出租單位的平安反省，加大平安反省力度，實時打消不平安隱患，查消防設(shè)備設(shè)施、查用電平安，嚴禁亂拉臨時線、超負荷使用電器設(shè)備、保障分散通道、平安出口通順，營業(yè)期間做到不上鎖、不封堵，平安通道不堆放影響人員分散的物品，落實每日防火巡查及營業(yè)前、營業(yè)后平安反省，做好平安反省記錄。會議期間，超市組織了應(yīng)急分散演練兩次，進步了員工的應(yīng)急分散意識及才能。保安部加大了對全店的平安反省及營業(yè)秩序的管控力度，處突有演練、有籌備、有步伐，調(diào)動一切力量，確保了APEC會議期間華辰超市平平穩(wěn)定。