千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《人事文員年終總結(jié)(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《人事文員年終總結(jié)(合集)》。

第一篇：人事文員工作總結(jié)心得

過去的一個學(xué)年是在學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)不斷加強，學(xué)校全面以評促建、迎接本科合格評估，實現(xiàn)快速發(fā)展的一年。在學(xué)校董事會、黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和主管校長、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，組織人事處工作緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展的大局和中心工作基本完成了職能部門目標管理職責(zé)以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

第一部分人事師資工作

一、大力招聘引進優(yōu)秀人才，促進人員的合理流動

1、一年里人員流動與目前學(xué)校人員的實際狀況

本年以來，學(xué)校從本科辦學(xué)合格評估要求出發(fā)，引進專職教師，希望學(xué)校能夠引進教師100人的目標，江校長親自給學(xué)院院長布置動員，到目前已經(jīng)進校各類人員47人。

自20__年9月20__年8月，參加師資專場招聘會3場(武漢、光大、交大)，當(dāng)場接受并整理書面簡歷總計約600逾份;洽談網(wǎng)絡(luò)平臺4家，并最終落實2家，通過網(wǎng)絡(luò)渠道收集的簡歷約900逾份，分階段整理并下發(fā)各個用人部門總計約200逾份。

聯(lián)系溝通應(yīng)聘教師約100人次，最終上報校長辦公室簽字審批77人，進校72人，其中聘用合同43人，特殊勞動關(guān)系27人，外教2人;輔導(dǎo)員9人，教師33人，督導(dǎo)5人，其他行政等25人。教師和輔導(dǎo)員、督導(dǎo)47人，占進人總數(shù) 65。3%;有博士9人，碩士33人，博士碩士學(xué)位占教師、輔導(dǎo)員、督導(dǎo)的89。4%;有高級職稱17人，中級職稱9人。

另一方面，充分利用__市“柔性流動”政策，加強與兄弟學(xué)校、科研院所、大型企業(yè)的合作與交流，實現(xiàn)高級人才資源共享和優(yōu)勢互補。積極聘請國內(nèi)外專家學(xué)者和企業(yè)有實踐經(jīng)驗的雙師型老師來校兼職上課或進行合作科研，建立起了一支相對穩(wěn)定的校外兼職專任教師隊伍。通過大力度引進高層次人才，以及與學(xué)校培養(yǎng)相結(jié)合，不斷優(yōu)化教師隊伍學(xué)歷、學(xué)位、職務(wù)、年齡、學(xué)緣等結(jié)構(gòu)，取得了明顯的工作效果。為此，在朱瑞庭副校長與人事處領(lǐng)導(dǎo)登門拜訪后，江建明校長親自接待來自同濟大學(xué)、華東師范大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海大學(xué)老教授協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)和退管會領(lǐng)導(dǎo)，力圖與上海地區(qū)相關(guān)學(xué)校建立退休返聘教師聯(lián)系穩(wěn)定渠道。

離校24人，其中聘用合同15人，特殊勞動關(guān)系9人;輔導(dǎo)員2人，均為聘

用合同人員;教師10人，聘用合同8人，特殊勞動關(guān)系合同2人;教輔1人，為特殊勞動關(guān)系合同;行政及其他11人，聘用合同5人，特殊勞動合同6人。離校教師中有教授2人，副教授2人，講師4人。

以上反映出本學(xué)年學(xué)校人員流動情況比較正常，通過流動充分發(fā)揮各人的工作意愿和特長，學(xué)校得到人員結(jié)構(gòu)的進一步優(yōu)化。

按照__市人保局的相關(guān)規(guī)定，今年起所有涉及戶籍的工作(包括居住證)一律不接待個人，必須全部由單位人事出面辦理，截止目前辦理人新辦或續(xù)辦__市居住證20人次;20__年非上海生源畢業(yè)生落戶申請18人;海外留學(xué)歸國人才引進申報3人;居轉(zhuǎn)戶申報5人(其中1人已進入公示階段);夫妻解困1人。

二、抓住機遇，將骨干中青年教師的培養(yǎng)工作放在重中之重的位置

(一)、制度先行，保證了培養(yǎng)工作的重要工作地位

1、配套市教委“教師發(fā)展工程”項目的開展，學(xué)校連續(xù)頒發(fā)了四個重要文

件，進一步規(guī)范了學(xué)校中青年教師的培訓(xùn)培養(yǎng)工作，進一步調(diào)動教師的進修提高積極性，做到能夠基本滿足各學(xué)院、系、部一線教師的培養(yǎng)安排要求。

我校教師培養(yǎng)工作的創(chuàng)新點在于：我們以學(xué)校文件的方式明確了教師的培養(yǎng)是從學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、主干基礎(chǔ)課程的建設(shè)需要出發(fā);是在為每一位青年教師制定了個人職業(yè)發(fā)展近期規(guī)劃的基礎(chǔ)上，個人的要求與組織發(fā)展的需要是一致的情況下操作;學(xué)校保證100 萬的培養(yǎng)費，教師派出不受市里經(jīng)費審批的限制，按照學(xué)校計劃和需要派出以及派出教師學(xué)習(xí)期間的比較優(yōu)惠的工資待遇等。前天、大前天在上海評估院進行的上海高?！敖處煱l(fā)展工程”執(zhí)行情況評估檢查中，全市62所公辦、民辦高校，我校在規(guī)范管理、制度保障、創(chuàng)新組織選拔等方面受到專家們的高度評價，也是民辦高校唯一作為典型受到認可的。

(二)、組織安排各項培訓(xùn)培養(yǎng)工作，力爭取得實效

1、繼續(xù)組織實施教師專業(yè)發(fā)展工程項目。20__年國內(nèi)訪問學(xué)者7人、國外訪問學(xué)者3人(目前1人正在國外訪學(xué)，還有2人正在辦理出國手續(xù))、其他國外師資培訓(xùn)5人(其中1人學(xué)校派出)、產(chǎn)學(xué)研踐習(xí)8人(其中4人學(xué)校派出)，并做好教師專業(yè)發(fā)展工程項目的督查工作。

20__年度教師專業(yè)發(fā)展工程項目名單已上報市教委，國內(nèi)訪問學(xué)者8人、國外訪問學(xué)者6人(其中1人學(xué)校已派出)、產(chǎn)學(xué)研踐習(xí)9人(其中2人學(xué)校已派出)。20__年海外研修1人正在進行中。

2、指導(dǎo)青年教師申請高校教師資格證，做好高校教師資格認定的申報和思想政治表現(xiàn)鑒定等一系列工作。20__年教師申請教師資格證31人，取得教師資格證22人。參加市教委組織的教師資格證“教學(xué)技能”培訓(xùn)22人。參加學(xué)校組織的“教學(xué)能力”培訓(xùn)約40人。

3、組織安排20__年新教工崗前培訓(xùn)，共有69名教工參加。每位新教師都遞交了培訓(xùn)小結(jié)。

4、一年來取得碩士學(xué)位6人、現(xiàn)在讀博士__人，在讀碩士36人。

5、做好“強師工程”培訓(xùn)申報和檢查工作，財務(wù)管理1人、人事管理2人、信息化管理2人、教學(xué)秘書管理3人、教學(xué)管理1人、國際交流管理1人、新教師教學(xué)能力培訓(xùn)1人、后勤保障管理2人，培訓(xùn)教師都取得合格證書。

做好“強師工程”培訓(xùn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、匯總和輸入工作。(教職工的個人相關(guān)信息輸入培訓(xùn)系統(tǒng))

6、做好第一屆民辦高校教師教學(xué)技能大賽的申報以及初賽、復(fù)賽的準備工作。我校6名教師參加初賽，其中1名教師進入入圍獎、3名教師進入復(fù)賽。

7、組織安排20__年市高校教師培養(yǎng)資助計劃入選者17名教師參加市科教黨委組織的培訓(xùn)班。

8、協(xié)助做好20__年18名教師培養(yǎng)資助計劃的申報工作。

本學(xué)年，學(xué)校將中青年教師的培養(yǎng)放在重中之重的工作位置。學(xué)校將花大氣力加強中青年教師的培養(yǎng)工作，以“培養(yǎng)、考核、晉升”目標管理為一體，實施學(xué)校中青年教師隊伍系統(tǒng)培養(yǎng)工程。學(xué)校將建立重點培養(yǎng)目標、計劃及選派教師預(yù)備庫，采取組織推薦與個人申報相結(jié)合的辦法，經(jīng)過評審、批準進行選派;要緊緊圍繞學(xué)科、專業(yè)、主干課程教師隊伍建設(shè)需要和計劃安排、結(jié)合教師個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，落實符合選派條件的教師參加各類培訓(xùn)培養(yǎng)活動;每年寒、暑假二批派出，學(xué)校先期經(jīng)費支付，同時積極爭取市“教師發(fā)展工程”項目申報不受影響;加強過程管理，明確要求與責(zé)任，確保培養(yǎng)質(zhì)量與效果。要保證長期為學(xué)校挑重擔(dān)，上進心強、具有(爭取項目、晉升職稱)競爭力的中青年教師是學(xué)校重點培養(yǎng)的對象，有更多的培養(yǎng)機會。

為加強該對計劃實施中的過程管理，推進我校教師踐習(xí)穩(wěn)步進行，__月中下旬學(xué)校人事處領(lǐng)導(dǎo)與青年教師所在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)、老師走訪了5名教師踐習(xí)單位。我們實地察看了教師踐習(xí)工作的部門和環(huán)境，了解教師工作的內(nèi)容和任務(wù)及需要解決的問題，與5家單位的領(lǐng)導(dǎo)以及帶教導(dǎo)師進行了溝通和交流。在訪談中，踐習(xí)單位普遍對市教委的這一舉措非常認可，對高校教師踐習(xí)表示歡迎，對我校教師的工作態(tài)度和敬業(yè)精神充分肯定。企業(yè)十分重視教師踐習(xí)安排，將他們放在分析、測試、設(shè)計、研發(fā)、應(yīng)用等重要的崗位上，放手讓教師在實際工作中學(xué)到更多的實踐知識。教師通過一年脫產(chǎn)踐習(xí)，理論聯(lián)系實際，今后教學(xué)、指導(dǎo)學(xué)生更能適應(yīng)社會需求。青年教師紛紛表示，雖然踐習(xí)時間不長收獲卻很大，要將在企業(yè)學(xué)到的知識融入今后的課堂教學(xué)中，在教育教學(xué)改革和人才培養(yǎng)工作中做出更大貢獻。首批從國外訪學(xué)回國的老師作匯報交流，帶回學(xué)科前沿的研究信息引起聽眾老師的極大興趣。

(三)、職稱晉升工作

20__年申報專業(yè)技術(shù)職務(wù)46人。經(jīng)過校內(nèi)外評審、聘任程序，學(xué)校正式聘任正高職務(wù)1人、副高職務(wù)10人、中級職務(wù)25人;本學(xué)年度青年教師初聘相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)__人;另外，學(xué)校內(nèi)聘副教授1人，客座教授2人，終身教授2人;20__年上半年申報晉升中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)3人正在進行中。與去年一樣，我們的高級職稱晉升人數(shù)，仍然保持在上海民辦高校中遙遙領(lǐng)先地位。

三、 學(xué)校又一次為教職工加薪。

學(xué)校董事會、黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全力支持。工資平均提高__%， “四金”基數(shù)人均提高__%，年金人均提高10%，使得我校教職工的工資收入保持在全市民辦大學(xué)的中上水平。對于穩(wěn)定隊伍，招聘新人員起到了極大作用。通過近二年工資新制度的實施，我們找到了一條基本符合我校工作實際和發(fā)展政策導(dǎo)向要求的、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院部門領(lǐng)導(dǎo)共同負責(zé)的、教職工大多數(shù)人基本滿意的，而且操作比較簡單、明了的工資增長規(guī)律和方式。

學(xué)校規(guī)范了脫產(chǎn)培養(yǎng)教師的工資待遇，實施規(guī)范各類人員的病事假的請假手續(xù)、待遇以及青年女教工生育工資補貼發(fā)放辦法。

第二篇：行政文員工作總結(jié)

實習(xí)，是我們走上崗位的前一步。也是非常重要的一步，所以我們應(yīng)當(dāng)給自己一個鑒定，看看自己還存在著什么問題!

為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習(xí)技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進行實習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作，在此我對我的實習(xí)工作做一個自我評價。

在實習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。

開始實習(xí)時，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。

作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建，傳真很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。

實習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。

這次實習(xí)告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

通過實習(xí)，我有信心，未來的路我能更好地走下去!

時光匆匆，為期3個多月的實習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c點滴滴，有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。

第三篇：行政文員工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的與工作資料，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以很快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。

2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

3、管理、維護、電話、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備，準確登記使用狀況，及時更換設(shè)備耗材。

4、如實做好復(fù)印登記工作。對于xxx復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部。

5、按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存狀況。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向

在這一年期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但還存在不足：第一，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第二，自我的文字功底還需加強練習(xí)；第三，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在明年里，我想我應(yīng)努力做到：第一：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助作；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

第四篇：行政文員工作總結(jié)

不知不覺，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了，在這段時間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：

一、負責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。

文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達。

二、員工檔案資料建立。

1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。

2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。

3、及時更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

三、負責(zé)員工考勤工作。

1、初到公司，由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

2、接待服務(wù)工作。

3、外來電話的接聽。

4、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來梵爾賽時尚酒店這一個月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。

現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。

一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

二、工作中雖然獲得了一定的成績。

但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。

三、大家能在同一公司上班并非易事。

在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

四、工作收獲：

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。

2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

五、工作中存在的不足：

外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

第五篇：文員年終工作總結(jié)

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下就是本人的年度工作總：

非常感謝管理處給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀、團同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著公司iso91的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻。

即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強團隊建設(shè)，而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。

一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的果一步一步指導(dǎo)票管進行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。

二、努力工作，按時完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當(dāng)好參謀助手：

1、認真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內(nèi)的實際情況。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員！

第六篇：文員個人工作總結(jié)

在很充實忙碌的工作中，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這段時間的工作情況總結(jié)如下：

一、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐心細致地做好日常工作：負責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開具發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。

三、不足之處

在這段時間的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細心

辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動性

不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

3、工作不是很扎實

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、不斷提高自己

抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度

要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信公司的明天會更好。