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第一篇：薪資專員年終工作總結(jié)

20xx年是報(bào)業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報(bào)業(yè)服務(wù)處各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報(bào)業(yè)服務(wù)處共同成長(zhǎng)的一年，總結(jié)20xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的248天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。20xx年是忙碌著工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂;20xx年是思考著工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應(yīng)該是20xx年的收獲。

現(xiàn)在，我將自己20xx年的思想和工作匯報(bào)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)方面

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要n不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動(dòng)性方面

許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。

1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識(shí)與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異常情況。

2、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對(duì)新聞物業(yè)一致好評(píng)。

3、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作;

四、工作實(shí)績(jī)方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)n要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節(jié)。

(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。

(3)在后期迎檢過程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”

2、后勤保障方面工作

(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

(3)日常辦公用品的保障，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

4、考勤管理工作

xx年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查;對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況,制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項(xiàng)工作時(shí),力求客觀公正、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無(wú)到有,從出現(xiàn)問題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過程，通過近十個(gè)月的磨合,基本上形成較完整的制度。通過這項(xiàng)工作加強(qiáng)了服務(wù)處工作紀(jì)律。

5、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制，對(duì)各部門人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào)，并拿出對(duì)策和擬定招聘計(jì)劃。

(2)人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：20xx年4―12月共計(jì)入職54人、離職44人，現(xiàn)有在職共計(jì)人員164人，分別為：服務(wù)處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護(hù)部28人、保潔部31人、停車場(chǎng)28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;

6、其它工作

(1)積極參加服務(wù)處的各種會(huì)議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。

(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來(lái)很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場(chǎng)檢查，同時(shí)積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。

(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

(4)辦公室的外勤工作。

五、存在的問題與不足

20xx年的工作有成績(jī)有不足，自己意識(shí)到的問題與不足主要有：工作易情緒化，有時(shí)有煩躁情緒，尤其是對(duì)待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候，缺乏足夠的耐心;工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏。因此，行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細(xì)節(jié)等問題，需通過認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯(cuò)誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時(shí)與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入，都有待堅(jiān)決克服。同時(shí)肯定還有自己沒有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問題，懇請(qǐng)大家提出批評(píng)指正。

20xx年已經(jīng)過去，所有對(duì)的、錯(cuò)的、成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富，帶著這些財(cái)富，投入自己的激情和熱情到20xx年工作中去，我相信，我的20xx一定會(huì)是不平凡的一年。

第二篇：部隊(duì)保密工作年終總結(jié)

管理教育工作，事關(guān)全局性的基礎(chǔ)工作，是維護(hù)部隊(duì)集中統(tǒng)一，保持正規(guī)秩序的主要手段和途徑，是鞏固和提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的主要保證。在部隊(duì)管理教育工作中，大隊(duì)嚴(yán)格按照部隊(duì)正規(guī)化管理和規(guī)范化建設(shè)的要求，從大處著眼，小處著手，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各級(jí)的作用，形成了時(shí)時(shí)管、事事管、處處管、人人管的良好局面，有利的促進(jìn)了大隊(duì)各項(xiàng)工作的順利完成，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、狠抓條令條例的落實(shí)，努力提高大隊(duì)正規(guī)化建設(shè)管理水平

狠抓條令條例的落實(shí)，對(duì)增強(qiáng)部隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，具有重大意義。首先，我們?cè)趪?yán)格落實(shí)“條令條例”學(xué)習(xí)月活動(dòng)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持做到“四學(xué)”(一是干部帶頭學(xué)，二是搞好發(fā)動(dòng)激勵(lì)學(xué)，三是見縫插針隨時(shí)學(xué)，四是靈活多樣學(xué))以增強(qiáng)官兵條令條例的積極性和自覺性。其次，抓重點(diǎn)，解決弱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。強(qiáng)化管理，在查找條令條例薄弱環(huán)節(jié)上求突破，建立嚴(yán)格的責(zé)任制。在部隊(duì)管理工作上明確職責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的工作格局。

二、狠抓士官隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮骨干帶頭作用

隨著士官隊(duì)伍的逐漸壯大，士官隊(duì)伍管理的重要性明顯突出，只有把士官隊(duì)伍管好，才能發(fā)揮他們?cè)诓筷?duì)建設(shè)的作用。在管理士官工作中，我們主要抓了以下三方面工作：一是強(qiáng)化“士官”是“兵”的意識(shí)，在管理上士官同其他戰(zhàn)士一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)尺度。做到生活作息一個(gè)樣，公差勤務(wù)一個(gè)樣，執(zhí)勤訓(xùn)練一個(gè)樣。并教育他們嚴(yán)格要求自己，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理、模范遵守規(guī)章制度。二是大膽使用，充分發(fā)揮其特長(zhǎng)。在使用過程中敢于把急、難、險(xiǎn)、重的任務(wù)交給士官去完成，以充分發(fā)揮士官政治思想骨干、專業(yè)技術(shù)骨干、訓(xùn)練骨干、部隊(duì)管理骨干的作用。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)《士官管理規(guī)定》，從源頭抓起，切實(shí)做好士官選取，使用和管理工作。

三、狠抓安全防事故，確保部隊(duì)安全穩(wěn)定

安全工作是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，也是維護(hù)部隊(duì)穩(wěn)定，完成各項(xiàng)工作任務(wù)的重要保證，為確保落實(shí)部隊(duì)高度穩(wěn)定，教育廣大官兵，樹立安全工作只有啟程，沒有終點(diǎn)的意識(shí)，并把安全措施落實(shí)到部隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、活動(dòng)、工作和日常生活中去。一是樹立超前的意識(shí)，我們結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)安全防事故工作，做到早預(yù)測(cè)、早教育、早防范，針對(duì)自身存在的隱患和薄弱環(huán)節(jié)，提前防范，把措施定在先，力求做到有“病”早治，無(wú)“病”早防，提前打“預(yù)防針”，克服了在抓安全工作中跟著“問題跑”的被動(dòng)局面。二是抓好重點(diǎn)人員的管理。在抓重點(diǎn)人員的管理過程中，我們按各級(jí)各類人員的職責(zé)分工，層層劃定安全范圍，把安全責(zé)任具體到每個(gè)人，切實(shí)做到事故苗頭一露頭就有人抓，異常情況一出現(xiàn)就有人管。

四、當(dāng)前部隊(duì)管理及安全工作中存在的主要問題

(一)部分干部和戰(zhàn)士不能夠嚴(yán)格要求自己，遵守條令條例，認(rèn)真落實(shí)一日生活制度，作風(fēng)紀(jì)律松散、紀(jì)律松弛，在沒有監(jiān)督管理的情況下，就把部隊(duì)的條令條例拋之腦后想干什么就干什么，為部隊(duì)的正規(guī)化建設(shè)帶來(lái)了負(fù)面影響。

(二)部分干部及班長(zhǎng)在部隊(duì)管理及安全工作中存在“等、靠”現(xiàn)象，管理松懈、安于現(xiàn)狀，不能創(chuàng)造性的開展工作。

(三)個(gè)別干部、士官工作中積極性、主動(dòng)性、計(jì)劃性不強(qiáng)，存在工作中領(lǐng)導(dǎo)交代什么，就干什么的現(xiàn)象，不能合理、科學(xué)的安排各項(xiàng)工作。

五、下一步工作打算

(一)根據(jù)支隊(duì)近期紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)安排，深入查找我大隊(duì)在日常生活、工作中，干部戰(zhàn)士存在的紀(jì)律作風(fēng)方面問題，并針對(duì)出現(xiàn)的問題分階段、分任務(wù)、分人員制定切實(shí)有效的針對(duì)性整改計(jì)劃。大隊(duì)將把此次紀(jì)律作風(fēng)整頓放在大、中隊(duì)干部身上做到有則改之，無(wú)則加勉，確實(shí)把此次紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)落到實(shí)處，為今后部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)創(chuàng)造良好環(huán)境。

(二)提高認(rèn)識(shí)，將部隊(duì)管理與安全工作貫穿于部隊(duì)防火、滅火救援、正規(guī)化建設(shè)的各個(gè)方面。對(duì)于部隊(duì)管理及安全工作將經(jīng)常抓、抓經(jīng)常，反復(fù)抓，抓反復(fù)，一刻也不能放松，不能間斷。

(三)提高能力，加強(qiáng)干部管理能力、水平的建設(shè)。大隊(duì)將通過選派干部參加在職輪訓(xùn)、短期培訓(xùn)和實(shí)際鍛煉的方式，教育各級(jí)干部提高管理素質(zhì)，尤其是提高五種能力(即運(yùn)用條例條令帶兵的能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力、嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力、以身作則親自動(dòng)手的能力、做好個(gè)別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力)，使他們成為精通條令、貫徹落實(shí)條令的帶頭人、組織指揮的能手、科學(xué)管理的標(biāo)兵，真正建立起一支想管、敢管、善管、素質(zhì)高、形象好、作風(fēng)硬的部隊(duì)管理骨干隊(duì)伍。

(四)全員參與，不斷深化執(zhí)勤崗位大練兵。針對(duì)年內(nèi)即將開展的基層指揮員比武競(jìng)賽和等級(jí)戰(zhàn)斗員達(dá)標(biāo)評(píng)定活動(dòng)，大隊(duì)將加強(qiáng)全體指戰(zhàn)員的基本業(yè)務(wù)訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、滅火救援演練、器材裝備熟悉、操作及應(yīng)用性組合訓(xùn)練。為有效落實(shí)基層指揮員比武競(jìng)賽和等級(jí)戰(zhàn)斗員達(dá)標(biāo)評(píng)定活動(dòng)做好充分準(zhǔn)備。

(五)全力貫徹落實(shí)建筑消防設(shè)施專項(xiàng)測(cè)試行動(dòng)的深入開展。大隊(duì)將根據(jù)支隊(duì)關(guān)于建筑消防設(shè)施專項(xiàng)測(cè)試的文件要求，結(jié)合轄區(qū)單位實(shí)際，細(xì)化工作時(shí)間、任務(wù)，合理調(diào)配人員，保障各階段的工作任務(wù)順利開展。并在完成各個(gè)階段工作的同時(shí)探尋好的工作方法，力爭(zhēng)使整體工作能夠順利完成，為以后滅火救援工作的有效開展奠定堅(jiān)實(shí)的保障。