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第一篇：質(zhì)量年終工作總結(jié)

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性xx小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。

一、質(zhì)量目標全面完成，工程質(zhì)量基本受控

通過程序的運行，今年竣工單位工程均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。公司充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高。嚴格按照運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。利用群眾性xx小組活動消除質(zhì)量通病，改進工藝流程，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障。

積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。嚴格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機關(guān)、各常設(shè)機構(gòu)所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報，對審核開出的不符合項督促改進完畢。

二、存在的不足之處

質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

三、明年的工作打算

明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施。通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃xx活動課題，有計劃地開展xx小組活動，以推進新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。

作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，采取滾動審核的形式，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

第二篇：質(zhì)檢員年終工作總結(jié)

20xx年，在我廠領(lǐng)導(dǎo)的強力組織下，通過各部門的密切配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)，20x上半年成為防盜門廠有力的、進步的半年。面對市場，我廠更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，深入到“王力以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人注重質(zhì)量，確保：制造優(yōu)秀產(chǎn)品，滿足標準要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶要求，王力不斷改進，直至卓越”的日常生產(chǎn)中。作為一個負責(zé)公司質(zhì)量控制的職能部門，雖然我們部門調(diào)整了成員，但所有成員仍然保持著原有的團隊精神，努力做好普通崗位的工作。所有工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)，并堅持ISO質(zhì)量管理體系。在過去的六個月里，該部門的所有工作都在有序和不穩(wěn)定地進行，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.加強質(zhì)檢人員的崗位管理和培訓(xùn)：適當加強思想溝通，提升工作積極性，做好配套生產(chǎn)。同時，加強各崗位之間的在職培訓(xùn)，使部門所有人員掌握各種質(zhì)檢技能。20xx年6月，組織2人赴金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認證，取得相關(guān)證書。要求部門人員做到一專多能，彌補了工作量大時的人力不足。

2.在生產(chǎn)過程的控制上：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)的正確銜接往往需要部門之間的密切配合，加強與技術(shù)中心、生產(chǎn)部門、配送部門等部門的溝通，消除溝通不及時的現(xiàn)象，在產(chǎn)品控制過程中制作質(zhì)量檢驗報告，實現(xiàn)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的可追溯性，以客戶為中心，為產(chǎn)品的售后服務(wù)打好基礎(chǔ)。在產(chǎn)品檢驗過程中，主要采用全面質(zhì)量管理來控制過程。包括工作質(zhì)量、全面的過程管理和充分參與，不僅在生產(chǎn)過程中，而且在前后方，包括產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和儲存過程的監(jiān)控，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強生產(chǎn)院的現(xiàn)場監(jiān)督，主要是對現(xiàn)場的成品、半成品和廢品的管理。

3.監(jiān)測和測量裝置根據(jù)《測量設(shè)備校準》多家公司的測試工具進行校準和送檢，以確保其準確性，并充分確保正常的質(zhì)量檢查。

質(zhì)檢部20x下半年的目標是：客戶滿意度85%以上，在用檢測設(shè)備合格率100%，檢測設(shè)備在合格有效期內(nèi)。在本年度質(zhì)量體系運行過程中，質(zhì)檢部能嚴格按照相關(guān)體系文件做好各項工作，嚴格按照相關(guān)文件控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程，對不符合項及時通知生產(chǎn)部，分析原因，采取糾正措施。出現(xiàn)不符合時，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行統(tǒng)計，對重大不符合制定糾正和預(yù)防措施，并要求采取糾正和預(yù)防措施處理顧客投訴，這些措施已得到有效實施。