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第一篇：畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間在我眼皮底下悄悄地走的，讓我還沒來得及反應(yīng)這一切呢，就發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)是一名即將要畢業(yè)的大學(xué)生了，按照學(xué)校的要求，我們這些學(xué)生在畢業(yè)之前得找到一份實(shí)習(xí)工作并順利取得實(shí)習(xí)證明才能畢業(yè)，這可就苦了我們這些在學(xué)校里學(xué)習(xí)不認(rèn)真且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生了。要知道，這種類型的頂崗實(shí)習(xí)完全就是依靠我們自己去找的，學(xué)校和老師對(duì)我們的幫助是很小的，為了能順利地畢業(yè)，我也只能拉上室友們一起走在了找實(shí)習(xí)工作的這條道路上。在經(jīng)歷重重波折后，我總算是找到了一份和自己專業(yè)還比較匹配的實(shí)習(xí)工作，經(jīng)過面試后我終于進(jìn)入了公司開始了我的實(shí)習(xí)生活。

一、實(shí)習(xí)目的

之所以這么急著找一份實(shí)習(xí)工作，首先是為了增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，為畢業(yè)之后的工作鋪好道路，其次也是為了完成學(xué)校交給我們的任務(wù)，讓自己這幾年的學(xué)習(xí)生活有一個(gè)完美的結(jié)尾。

二、實(shí)習(xí)過程

在經(jīng)過面試后，我先是經(jīng)過了為期一個(gè)星期的入職培訓(xùn)，讓我了解了公司里面的一些基本情況，也對(duì)自己的工作有了一定的認(rèn)知。剛進(jìn)公司的我是有點(diǎn)唯唯諾諾的，畢竟我是一個(gè)新人，很多事情也不懂，全靠前輩們的指點(diǎn)，所以只能盡力做好自己的工作。由于我沒啥工作經(jīng)驗(yàn)，所以我在工作的時(shí)候也犯下了不少的小錯(cuò)誤，但好在領(lǐng)導(dǎo)們也沒怎么責(zé)備我，讓我好好地去琢磨一下，不然會(huì)很難快速地進(jìn)入狀態(tài)。

于是我在工作的時(shí)候仔細(xì)的聽取了老同事給我的建議，我也沒那么畏手畏腳了，哪怕有些工作沒做過，但我得去嘗試一下，不然是對(duì)是錯(cuò)都沒法去了解，這對(duì)于以后的工作是不利的，所以我抱著見錯(cuò)就改的態(tài)度一直在挑戰(zhàn)著自己的缺點(diǎn)。

三、實(shí)習(xí)心得

幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活過得其實(shí)很快，在工作的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間一下子就過去了，有時(shí)候還會(huì)覺得時(shí)間不夠用。要是我不參加這次實(shí)習(xí)的話，我也沒法知道自己和別人的差距，在學(xué)校里自以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了不少的東西了，可當(dāng)我真正進(jìn)入到工作中之后，我才發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)里面學(xué)習(xí)的都是一些皮毛甚至都有點(diǎn)過時(shí)了，想要真正的學(xué)習(xí)到能在工作中用到的知識(shí)，那還得靠自學(xué)或者在假日里找一些實(shí)習(xí)工作，這樣才會(huì)讓自己得到更大的提升。此外，我也懂得了賺錢的不容易，這都是在校園里體會(huì)不到的，這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我而言的確是一筆寶貴的財(cái)富。

第二篇：頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

在他出的邁向社會(huì)的那一步起，我就清楚的感受到，這次的實(shí)習(xí)之旅的體會(huì)定會(huì)遠(yuǎn)超我的想象。作為一名大學(xué)生，盡管在大學(xué)期間，我們已經(jīng)開始逐步的接觸社會(huì)，了解社會(huì)中的一些事情。但過去我對(duì)社會(huì)知識(shí)的來源，畢竟都只不過是在校園中的“紙上談兵”，真正的社會(huì)如何，實(shí)際的工作中又會(huì)遇到什么樣的辛苦……這些體會(huì)，都是在經(jīng)歷了真正的實(shí)習(xí)之后才知曉的答案。

而也正是通過這次的學(xué)習(xí)，我在專業(yè)上的能力，以及對(duì)社會(huì)環(huán)境生活的了解都得到了實(shí)際的認(rèn)識(shí)和成長。在此，我將自己此行的收獲做報(bào)告如下：

一、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

在實(shí)習(xí)開始后，我們一邊投遞自己的簡(jiǎn)歷一邊參加各種面試。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，讓我深刻感受到的是的社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。過去總聽說現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)壓力大，但我始終沒有真正的體會(huì)過?？扇缃瘢S著一次次的面試，又一次次的碰壁。我也真正的見識(shí)了這種無形的壓力，見識(shí)到了有多少人才在社會(huì)中互相競(jìng)爭(zhēng)和拼搏。

但好在，我還是找到了自己適合的工作崗位――xx公司的文員崗位。并且還在前輩的幫助的下學(xué)習(xí)了崗位的經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)了工作的環(huán)境。

二、工作情況

在工作方面，我作為實(shí)習(xí)文員，雖然有一定的專業(yè)基礎(chǔ)，但卻缺乏對(duì)企業(yè)的了解。前輩同作為前臺(tái)的文員，一直在工作中指點(diǎn)教導(dǎo)著我。跟隨著前輩，我一點(diǎn)一點(diǎn)的了解了文員崗位的職責(zé)，也明白了xx公司的環(huán)境和企業(yè)文化。

在工作上，隨著學(xué)習(xí)我也越來越能完善的處理自己的崗位任務(wù)。如今，已經(jīng)算是一名比較合格的前臺(tái)文員工作者了。

三、個(gè)人收獲

在此次的實(shí)習(xí)中，我不僅體會(huì)并了解了社會(huì)的環(huán)境，更作為一名文員，清楚的了解了公司企業(yè)的結(jié)構(gòu)，學(xué)會(huì)了責(zé)任和義務(wù)。

而在社會(huì)方面，我也很幸運(yùn)的認(rèn)識(shí)了許多出色的朋友，并從他們的指點(diǎn)下適應(yīng)了生活的環(huán)境，解決了很多社會(huì)大大小小的問題。

四、個(gè)人心得

在實(shí)習(xí)中，我感受到了很多過去校園里沒有的體會(huì)，不僅認(rèn)識(shí)了生活的辛苦，也了解到在社會(huì)工作中自我的不足。雖然我們已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，但想要在社會(huì)中良好的發(fā)展下去，就還需要更多的努力，要在社會(huì)中，用實(shí)際的行動(dòng)去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，這樣才能取得更大的成就!

第三篇：頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

一)、實(shí)訓(xùn)目的 ：

1、了解倉儲(chǔ)基本管理及基本運(yùn)作模式;

2、通過對(duì)華軟的操作了解倉儲(chǔ)運(yùn)作基本程序;

3、把握業(yè)務(wù)操作管理中心的主要業(yè)務(wù)流程和功能設(shè)計(jì)，熟悉入庫、出庫程序。

二)、實(shí)訓(xùn)要求：

1)、掌握倉儲(chǔ)的運(yùn)作模式;

2)掌握倉儲(chǔ)軟件數(shù)據(jù)初始化的步驟和要求;

3)掌握倉儲(chǔ)的基本運(yùn)輸環(huán)節(jié)，著重掌握入庫出庫的操作。

三)、實(shí)訓(xùn)過程：

這學(xué)期我們進(jìn)行了為期兩周的物流實(shí)訓(xùn)，整整兩周都在機(jī)度過。實(shí)訓(xùn)，顧名思義是以理論為基礎(chǔ)的實(shí)踐操作。是提高我們應(yīng)用操作能力的必經(jīng)過程，因此。如果想讓自己所學(xué)的知識(shí)得到升華，能學(xué)以致用就應(yīng)好好把握這次機(jī)會(huì)。第一周主要是了解與熟悉我們實(shí)習(xí)內(nèi)容，在謝老師的指導(dǎo)下熟悉華軟運(yùn)輸管理系統(tǒng)與基本數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)如何新增車輛、客戶單位以及貨物等。別以為運(yùn)輸管理只是簡(jiǎn)單的派車送貨，其實(shí)它的流程有很多：從用戶分配、基礎(chǔ)資料管理價(jià)格管理的基本信息錄入后，開始業(yè)務(wù)單據(jù)的錄入、審核，車輛調(diào)度、車倆跟蹤與車輛返回，成本結(jié)算，報(bào)表管理等。

倉儲(chǔ)管理以及倉儲(chǔ)作業(yè)管理

倉儲(chǔ)管理以及倉儲(chǔ)作業(yè)管理系統(tǒng)一般統(tǒng)稱為倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)(wms)。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，產(chǎn)成品結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，且整個(gè)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化要求也日益提高，隨之而來的問題是如何存儲(chǔ)這些產(chǎn)品，如何在需要這些產(chǎn)品的時(shí)候迅速地找到他們，如何采用有限的倉儲(chǔ)面積存儲(chǔ)更多的物品以及如何合理配置產(chǎn)品品項(xiàng)以最低的品項(xiàng)數(shù)和庫存數(shù)滿足市場(chǎng)的需要，如何安排倉庫門口(docking)的裝卸作業(yè)，使該作業(yè)能夠迅速準(zhǔn)確地被完成。先進(jìn)的倉儲(chǔ)系統(tǒng)為了能夠達(dá)到上述結(jié)果，在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)計(jì)了一個(gè)先進(jìn)的計(jì)劃系統(tǒng)，該系統(tǒng)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)狀態(tài)非常敏感，他可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況變化而實(shí)時(shí)調(diào)整作業(yè)計(jì)劃，使整個(gè)作業(yè)計(jì)劃安排能夠達(dá)到最佳。

在計(jì)劃自動(dòng)生成的時(shí)候，所考慮的因素主要有品項(xiàng)特性(是否對(duì)存儲(chǔ)和搬運(yùn)有特殊要求)，儲(chǔ)位分布以及儲(chǔ)位分配情況，倉儲(chǔ)作業(yè)面積，操作人員數(shù)以及操作人員的訓(xùn)練程度，作業(yè)允許的時(shí)間以及客戶給定的服務(wù)時(shí)間以及倉儲(chǔ)設(shè)備的運(yùn)行狀況等等。另外，某些wms系統(tǒng)采用了rulebase或knowledgebase技術(shù)，將人們?cè)趯?shí)際倉儲(chǔ)作業(yè)中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)整合到系統(tǒng)作業(yè)管理中，使系統(tǒng)能夠充分整合現(xiàn)有的倉儲(chǔ)資源而達(dá)到作業(yè)效率的最佳化，另外倉儲(chǔ)作業(yè)管理系統(tǒng)還要支持倉儲(chǔ)內(nèi)所有自動(dòng)化設(shè)備。

倉儲(chǔ)作業(yè)的具體功能如下設(shè)計(jì)：

物料管理

物料管理根據(jù)倉儲(chǔ)作業(yè)以及物流業(yè)務(wù)以及今后電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)主要將定位于以下幾個(gè)功能方面：

(1). 物料的屬性與分類管理

目前，物料屬性分類方式有兩種：

一種，是代碼繼承式分類，這種方式通過代碼分段方式建立物料的屬性分類，其優(yōu)點(diǎn)是相同屬性物料在排序上歸為一類，容易管理。但該方法隨著物料種類的增加造成代碼過長，段過多且不同物料屬性類別使用同一段造成管理不便，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)上表現(xiàn)為稀疏矩陣，浪費(fèi)存儲(chǔ)資源。主要代表性的編碼方案有unspsc、ucc和ean等。

另一種，方法是采用屬性結(jié)構(gòu)表方式進(jìn)行物料屬性的定義，其主要特性是首先定義物料的分類以及分類屬性，然后再定義屬性值，其結(jié)構(gòu)有些像金塔型，在這種分類方法中，可以做到物料的代碼的編撰方式與物料屬性無關(guān)，分類可以無限增加。同時(shí)，采用屬性結(jié)構(gòu)表方式建立物料屬性的描述體系，可以在統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中表達(dá)不同的屬性描述類別，但不存在屬性類別的浪費(fèi)和段空值過多的稀疏矩陣狀況的出現(xiàn)。

(2). 物料的存儲(chǔ)描述

物料屬性定義完成后，需要定義的另一個(gè)物料屬性就是物料的存儲(chǔ)屬性，其中主要包括了下列信息內(nèi)容：

物料的存儲(chǔ)信息，包括存儲(chǔ)地區(qū)、倉庫、倉庫內(nèi)的存儲(chǔ)區(qū)域以及貨架儲(chǔ)位。

物料的庫存信息，其中包括物料的存儲(chǔ)庫存和在途庫存，由于中國審計(jì)特性與國外不同，中國是根據(jù)政府頒布的原始樣張作為原始記錄依據(jù)，因此對(duì)于貨到，單未到的情況無法進(jìn)行登帳處理。

倉儲(chǔ)配置管理

物料的存儲(chǔ)條件需要進(jìn)行配置，先進(jìn)的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)能夠通過對(duì)倉庫實(shí)體參數(shù)配置，實(shí)現(xiàn)對(duì)倉儲(chǔ)資源的識(shí)別和管理，需要配置的信息主要有倉儲(chǔ)編號(hào)，倉儲(chǔ)面積，儲(chǔ)位編號(hào)，儲(chǔ)位面積以及儲(chǔ)位存儲(chǔ)規(guī)則等等。通過倉儲(chǔ)配置，可以根據(jù)實(shí)際作業(yè)需求制定優(yōu)化的倉儲(chǔ)作業(yè)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)對(duì)倉儲(chǔ)環(huán)境的高效利用，即以有限的面積存放更多的貨品，以有限的資源得到更大的倉儲(chǔ)吞吐量，以有限的人力物力獲得更高的作業(yè)效率和速度。

倉儲(chǔ)作業(yè)計(jì)劃

倉儲(chǔ)作業(yè)計(jì)劃是通過采集收發(fā)貨品訂單以及根據(jù)系統(tǒng)中的倉儲(chǔ)配置數(shù)據(jù)，并結(jié)合在系統(tǒng)中已經(jīng)設(shè)定的作業(yè)規(guī)則(processrule)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成的作業(yè)計(jì)劃，倉儲(chǔ)作業(yè)計(jì)劃主要有下列幾個(gè)方面：

(1). 收貨上架

(2). 揀貨

(3). 補(bǔ)貨

(4). 碼頭裝載

倉儲(chǔ)作業(yè)執(zhí)行控制

倉儲(chǔ)作業(yè)計(jì)劃生成以后，需要得到完美執(zhí)行，倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)一般都會(huì)結(jié)合硬件設(shè)備和條碼設(shè)備輔助完成倉儲(chǔ)作業(yè)計(jì)劃，因此倉儲(chǔ)作業(yè)系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)計(jì)劃管理系統(tǒng)，更是一個(gè)業(yè)務(wù)執(zhí)行管理系統(tǒng)，在作業(yè)執(zhí)行方面，許多wms產(chǎn)品都有比較先進(jìn)的解決方案和相應(yīng)的產(chǎn)品，如e__e的e__ceed，es/1awm等系統(tǒng)，其中es/1 awm還提供了基于打印工作令的執(zhí)行管理系統(tǒng)以適應(yīng)自動(dòng)化水平較低的倉儲(chǔ)作業(yè)環(huán)境。

1.倉儲(chǔ)資源管理

倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)中另一個(gè)重要管理對(duì)象是倉儲(chǔ)資源管理，倉儲(chǔ)資源除了倉儲(chǔ)本身還包括了倉儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、倉儲(chǔ)設(shè)備以及倉儲(chǔ)作業(yè)人員等資源的管理。主要功能體現(xiàn)在倉儲(chǔ)設(shè)備的合理調(diào)配，并通過設(shè)備檢修計(jì)劃提高設(shè)備完好率;合理配置倉儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，提高場(chǎng)地利用率;合理組織倉儲(chǔ)作業(yè)人員，是倉儲(chǔ)作業(yè)效率能夠得到最大化。

2.異常處理

現(xiàn)實(shí)生活中，倉儲(chǔ)管理是非常復(fù)雜的，在倉儲(chǔ)管理中，會(huì)遇到各種突發(fā)事件以及其他異常交易作業(yè)，因此要求一個(gè)優(yōu)秀的wms系統(tǒng)能夠妥善地處理這些異常情況。

3.作業(yè)成本管理

倉儲(chǔ)作業(yè)管理的優(yōu)化，將最終體現(xiàn)在倉儲(chǔ)成本的降低和作業(yè)效率的提高，而成本控制是應(yīng)用倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的一個(gè)主要目的之一。然而，與erp系統(tǒng)不同，erp系統(tǒng)所描述的成本控制，大多以物料成本為中心展開，而wms系統(tǒng)的成本，必須以作業(yè)成本為中心，因?yàn)閣ms系統(tǒng)的主要管理對(duì)象雖然是物料，但管理的主體確實(shí)作業(yè)，因此，作業(yè)成本的可控以及優(yōu)化是4.wms系統(tǒng)比較重要的環(huán)節(jié)。

長期以來，倉儲(chǔ)作業(yè)是企業(yè)內(nèi)部的成本中心，長期困擾企業(yè)管理者的問題是倉儲(chǔ)作業(yè)成本比較難于核算和控制。隨著企業(yè)生產(chǎn)逐步由大而全走向分工合作，專業(yè)化方向，企業(yè)的倉儲(chǔ)將不會(huì)只對(duì)企業(yè)的一個(gè)部門或幾個(gè)部門提供服務(wù)，將會(huì)逐步走向集團(tuán)企業(yè)內(nèi)倉儲(chǔ)中心或以第三方物流服務(wù)的形式出現(xiàn)。倉儲(chǔ)作業(yè)將會(huì)從成本中心走向費(fèi)用中心，最終走向新的利潤中心。因此先進(jìn)的wms系統(tǒng)都會(huì)提供基于作業(yè)的成本管理系統(tǒng)，幫助倉儲(chǔ)作業(yè)管理人員精確地核算倉儲(chǔ)作業(yè)成本，為進(jìn)一步優(yōu)化倉儲(chǔ)管理，提高倉儲(chǔ)效率奠定基礎(chǔ)。

實(shí)訓(xùn)心得：

1.培訓(xùn)工作任務(wù)煩重。老師們克服種.種困難，加班加點(diǎn)，從不會(huì)到會(huì)，保證了實(shí)訓(xùn)的順利進(jìn)行。

2、教師組織嚴(yán)謹(jǐn)。系領(lǐng)導(dǎo)、教研組、實(shí)訓(xùn)教師對(duì)這次實(shí)訓(xùn)工作高度重視，是這次實(shí)訓(xùn)的首要因素。

3.學(xué)生自覺認(rèn)真。實(shí)訓(xùn)過程中，絕大多數(shù)同學(xué)熱情越來越高，自覺性越來越強(qiáng)，態(tài)度越來越認(rèn)真，不僅僅限于掌握軟件流程，特別是對(duì)軟件中各種客戶之間關(guān)聯(lián)的關(guān)系，客戶與費(fèi)用之間關(guān)聯(lián)的關(guān)系等全局化的問題有進(jìn)一步了解，能將課本上學(xué)習(xí)的倉儲(chǔ)學(xué)及運(yùn)輸知識(shí)與軟件特別是其中的流程對(duì)應(yīng)理解。這是這次實(shí)訓(xùn)成功的根本因素。

4.教師盡職盡責(zé)。萬事開頭難。由于這次實(shí)訓(xùn)是新任務(wù)新知識(shí)，這次配備的三名指導(dǎo)教師，拿出了全身心投入的敬業(yè)精神，從而使實(shí)訓(xùn)工作順利進(jìn)行，循序漸進(jìn)，有始有終。

實(shí)訓(xùn)的主要情況總結(jié)如下：

實(shí)訓(xùn)劃分為業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)和小結(jié)兩大部分。其中業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)部分主要是華軟物流管理軟件的運(yùn)用。這其中包括了參數(shù)設(shè)置―入倉―保管―出倉―調(diào)度―費(fèi)用核算等較為完整的倉儲(chǔ)運(yùn)輸環(huán)節(jié)。在實(shí)訓(xùn)中，主要是通過使同學(xué)們?cè)诹私獯塑浖痉兜幕A(chǔ)上自己分配了各崗位參數(shù)：如貨主、工廠、供應(yīng)商、購買商、運(yùn)輸公司、裝卸公司等不同角色，并通過參數(shù)設(shè)置了解如入倉、出倉等各環(huán)節(jié)中的步驟。使學(xué)生身臨其境，掌握倉儲(chǔ)各子環(huán)節(jié)體會(huì)不同崗位的職業(yè)特征和要求。

同學(xué)們暢談了實(shí)訓(xùn)給自己帶來的種.種變化，歸納起來，有以下六個(gè)方面：

1.在知識(shí)上，由朦朦朧朧變得比較明白;

2.在能力上，由完全不會(huì)動(dòng)手，到基本能動(dòng)手;

3.在作風(fēng)上，由以前普遍性的馬虎、拖沓，變?yōu)榇蠖鄶?shù)人能謹(jǐn)慎、主動(dòng);

4.在相互關(guān)系上，由彼此很少交流，到能實(shí)現(xiàn)真正的互幫互助

第四篇：頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告頂崗實(shí)習(xí)月報(bào)范文免費(fèi)

實(shí)習(xí)概況：

20xx年x月，我在xx公司工程設(shè)計(jì)部CAD制圖員和文員崗位上實(shí)習(xí)。工程設(shè)計(jì)部的主要工作是對(duì)全區(qū)進(jìn)行水利設(shè)施的鋪設(shè)。我在公司里的工作是繪圖和整理材料。一個(gè)月里，我學(xué)習(xí)了CAD制圖，參與了一次工程設(shè)計(jì)，出過一次差。學(xué)會(huì)了不少東西，更懂得了與人合作。

企業(yè)簡(jiǎn)介：

xx自來水公司成立于19xx年，擁有員工38人。公司位于xx鎮(zhèn)，所屬行業(yè)為：電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、自來水的生產(chǎn)和供應(yīng)。公司負(fù)責(zé)全區(qū)十萬人口的供水，還負(fù)責(zé)水暖維修和安裝等等。擁有兩個(gè)制水系統(tǒng)，5眼水源井，占地面積一萬平方米，日供水能力3000噸?！盀橛脩糁?，給用戶提供滿意的服務(wù)”是公司的宗旨，也貫穿著工作的始末。

實(shí)習(xí)崗位：

制圖員兼文員。

實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

一、做些簡(jiǎn)單的cad制圖工作，幫助處理項(xiàng)目的基礎(chǔ)部分。

二、整理材料，打印、復(fù)印資料等。

實(shí)習(xí)情況分析：

20xx年x月，我在xx自來水公司工程設(shè)計(jì)部CAD制圖員和文員崗位上實(shí)習(xí)。工程設(shè)計(jì)部的工作是對(duì)全區(qū)進(jìn)行水利設(shè)施的鋪設(shè)。在那里一個(gè)月，雖然是臨時(shí)的，但我十分珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，畢竟這是我有生以來的第一份工作。剛開始還怕自己沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)cad軟件也不太會(huì)用而擔(dān)心，但真正的工作以后才發(fā)現(xiàn)工作的內(nèi)容沒有想象的那樣難，只要你肯努力，沒有什么辦不了的事情。

開始的時(shí)候，一天天的做繪圖工作，大抵是一些簡(jiǎn)單的線條什么的。CAD設(shè)計(jì)圖雖然畫起來很枯燥，而且描圖還要看一筆畫一筆，挺麻煩的，但是練習(xí)總是有必要的，而且總是能學(xué)到不少東西。

然后是針對(duì)性的練習(xí)手繪，先從線描練習(xí)開始，畫畫水管，電機(jī)什么的。馬克筆練習(xí)也同步開始，準(zhǔn)備了些簡(jiǎn)單的場(chǎng)景圖。從網(wǎng)上找了套高級(jí)AutoCAD工程師繪圖技巧，懂的不多，慢慢仔細(xì)琢磨了琢磨。到以后我在繪圖的過程中學(xué)會(huì)了使用幾個(gè)小技巧，確實(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果。經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，我參與了他們的策劃，剛開始有點(diǎn)緊張，后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個(gè)過程。慢慢的我對(duì)這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)就更加深了一步。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。我除了參與CAD制圖，還擔(dān)任文員一職，偶爾打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的業(yè)務(wù)開拓人員就大不一樣了。在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的方式進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

我從剛參加工作時(shí)的激動(dòng)和盲目到以后能夠主動(dòng)合理的安排自己的各項(xiàng)工作進(jìn)程了。感覺自己成長了很多，更重要的是學(xué)會(huì)了很多新的知識(shí)和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會(huì)，好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的大學(xué)。人生就是這個(gè)樣子，一個(gè)人的一生好比是一個(gè)求學(xué)的過程，從一個(gè)學(xué)校走向另外一個(gè)學(xué)校，我們只有努力的學(xué)習(xí)、虛心求教，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書，去微笑的面對(duì)自己的生活。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好！

實(shí)習(xí)收獲與感想：

一、掙錢不容易

由于對(duì)cad圖都是進(jìn)行一些細(xì)節(jié)的處理，必須要很認(rèn)真，一不留神就容易出錯(cuò)，而且要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把分配給你的任務(wù)完成，不影響別人的工作進(jìn)度，你的工作效率要高，由于要長時(shí)間的敲擊鍵盤和點(diǎn)擊鼠標(biāo)，有時(shí)候感覺手都麻木了。工作都是一些重復(fù)性，機(jī)械性的，坐在椅子上時(shí)間長了總感覺累得很。每天早上要很早要七點(diǎn)多鐘都要起床，如果你想多睡一會(huì)是不可能的。

二、在工作生活中，人際關(guān)系很重要

在大學(xué)里大家都是四年的同學(xué)，彼此都很熟悉，關(guān)系也都很好。但你一旦從事工作后，要與同事相處與許多陌生的人打交道，如果處理不好，將不利于你工作的開展。在工作中，要盡量地融入到別人的圈子里去，要不然你就會(huì)邊緣化了。還有就是有什么集體活動(dòng)大家最好是一起參加，加強(qiáng)互相的了解。平時(shí)有什么事情，你可以搶著做，給別人留下一個(gè)好印象，不要為了一點(diǎn)小事面斤斤計(jì)較，讓別人覺得你這個(gè)個(gè)人很小氣。在工作中有什么問題，別人也樂于給你解答，給你幫助。

三、在職業(yè)生涯中要不斷的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

時(shí)代是向前發(fā)展的，各方面的技術(shù)也是在日新月異的，如果你不想被淘汰，就要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。在我剛剛開始工作的時(shí)候，對(duì)工作的。很多方面都不懂，經(jīng)過別人的教授，我很快地掌握了工作的基本方法。但有在時(shí)相關(guān)細(xì)節(jié)處理時(shí)，別人的方法和自己的不太一樣，別人經(jīng)過幾個(gè)簡(jiǎn)單的步驟就可以完成了，而自己采用的方法卻又復(fù)雜又繁瑣，效率很低。有時(shí)候要自己摸索一些規(guī)律一些簡(jiǎn)單的方法。以前在學(xué)校里學(xué)到的一些知識(shí)可能也不太適合工作的需要，我們就要虛心的向別人學(xué)習(xí)，以別人的長處來彌補(bǔ)自己的不足，不要老是抱著舊的知識(shí)，而不愿學(xué)習(xí)新的知識(shí)新的方法，如果這樣你就會(huì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。

四、自己要努力

在工作中，不要總想著偷懶，少干點(diǎn)。在工作中，每個(gè)分配的任務(wù)其實(shí)都是差不多的。如果你總是做事拖拖拉拉的，你的進(jìn)度就會(huì)很慢，有時(shí)少做一點(diǎn)可能沒有什么，但反映你這個(gè)人做事的態(tài)度不端正，一個(gè)人在別人眼中工作態(tài)度是很重要的。如果你不積極，別人雖然嘴上不說，但在心里肯定會(huì)有意見的。但如果你任務(wù)完成的又快又好，別人肯定高興。

實(shí)習(xí)總結(jié)：

社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都在這個(gè)舞臺(tái)上扮演著自己的`角色，如何扮演好自己的角色實(shí)在是一門學(xué)問。通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作著實(shí)讓我學(xué)到了很多，鞏固了專業(yè)知識(shí)，提高了實(shí)際運(yùn)用能力，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也增加了，也有為人處事和道理。自己身上發(fā)現(xiàn)了有明顯的長處，同時(shí)也存在著很多不足，以后要努力的彌補(bǔ)這些不足。實(shí)習(xí)也讓自己慢慢地成熟起來，自己告訴自己已不在是一個(gè)學(xué)生了，要適應(yīng)社會(huì)。這次實(shí)習(xí)有效的把書本上的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中，用理論加深對(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)，給了自己一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，為畢業(yè)后踏入社會(huì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五篇：頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

20xx年x月底我來到xx物業(yè)服務(wù)有限公司，當(dāng)實(shí)習(xí)物業(yè)客服，實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)工作中既緊張忙碌又新奇，收獲很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然后依次對(duì)事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡(jiǎn)要介紹。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

回顧此次實(shí)習(xí)過程，感受良多，收獲頗豐。通過實(shí)習(xí)有效縮短了課堂和社會(huì)實(shí)際工作之間的差距，使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合，用實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)的物業(yè)管理理論知識(shí)，由此加深了我對(duì)物業(yè)管理工作的理解。

下面是對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)：

（一）客服部是整個(gè)物業(yè)公司的中轉(zhuǎn)站，地位非常重要。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話?？头藛T要無時(shí)無刻地向用戶傳遞公司的良好形象。

（二）加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。

（三）客戶數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息；財(cái)務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì)；服務(wù)管理記錄用戶報(bào)修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)，能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠，用戶利用此報(bào)修并不多，主要還要通過電話由專人接受報(bào)修與跟蹤。如此一來，信息化應(yīng)用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對(duì)此，應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng)，重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程，分離管理與服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)宣傳與開放，促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報(bào)修。

物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，實(shí)施以人為本的服務(wù)措施，提高服務(wù)效能，把客戶的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績(jī)效考核有效的結(jié)合，通過嚴(yán)格的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)。并推出諸如最佳服務(wù)笑臉標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，使員工在意識(shí)層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求，充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補(bǔ)，塑造健康的人居環(huán)境，達(dá)到生活與健康同在，生活與藝術(shù)同在，生活與自然同在。

在物業(yè)管理實(shí)際工作中，面對(duì)都是一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的瑣碎事情，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細(xì)的流程，創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理，從細(xì)節(jié)做起，從小事做起，從平凡事做起。同時(shí)，公司設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范員工的作為，使其知有所為，有所不為。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

這次的實(shí)習(xí)使我從實(shí)踐中總結(jié)過去所學(xué)的知識(shí)，擴(kuò)寬了對(duì)物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，所以在對(duì)服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實(shí)感受，在服務(wù)行業(yè)，我們的工作面對(duì)的既有人也有物，最終我們是為客戶服務(wù)的，所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務(wù)的根本所在?？傊?，經(jīng)過此次實(shí)踐，我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合所學(xué)的理論知識(shí)，這將會(huì)為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。