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第一篇:服裝設(shè)計專業(yè)實習(xí)報告
服裝設(shè)計專業(yè)實習(xí)報告
一、實習(xí)基本情況。
1、實習(xí)人:xx;班級:服藝專xx班;學(xué)號:xx號。
2、實習(xí)單位:xx時裝有限公司。
3、實習(xí)部門:xx營業(yè)部。
4、實習(xí)崗位:賣場銷售,DP陳列。
5、實習(xí)所在地點:xx。
二、單位概況。
1、單位性質(zhì):韓商獨資娛樂公司。
2、單位規(guī)模:總產(chǎn)值205萬美元。生產(chǎn)娛樂支持全國30個城市并出口。員工人數(shù)一千多人。現(xiàn)中國地區(qū)品牌總數(shù)8個。全國139個營業(yè)賣場運營。
3、實習(xí)單位經(jīng)營狀況:平均每年銷售成長58%以上,20xx年出口額45,544,648美金。20xx年投資成立宇旭時裝(上海)有限公司。童年收購迪可時裝(天津)有限公司。20xx年上海閔行政府頒發(fā)企業(yè)綜合效率獎。20xx年光大銀行頒發(fā)企業(yè)信用評價“AAA”獎。20xx年中國銀行頒發(fā)企業(yè)信用評價“AAA”獎。20xx年獲得閔行區(qū)優(yōu)秀貿(mào)易公司稱號。
4、單位主要產(chǎn)品:
(1)休閑裝:ELAND,TEENIEWEENIE。
(2)童裝:ELANDKIDS。
(3)女裝:SCOFIELD,DECO。
(4)男裝:SCOFIELDMAN。
(5)內(nèi)衣:EBLIN。
(6)飾品:鞋,包,帽。
5、主要生產(chǎn)業(yè)物流程:韓國ELAND集團公司設(shè)計師設(shè)計,上海法人生產(chǎn)管理經(jīng)營運營,全國各大百貨商場銷售,出口。
6、生產(chǎn)經(jīng)營管理形式:管理組織體系模式。分為營業(yè)部,企化部,生產(chǎn)部,物流部,裝潢部,DP陳列部,百貨部,人事部,財務(wù)部等等。
7、實習(xí)單位的經(jīng)營管理特點:
特點:知識經(jīng)營,公司倡導(dǎo)用正直的方法創(chuàng)出利潤,并且正確地使用利潤,把利潤還給社會。提出公司是人生地學(xué)校,鼓勵在工作中學(xué)習(xí)。提出“ELAND一家人地概念。
三、個人實習(xí)情況及收獲體會。
1、實習(xí)內(nèi)容:
(1)工作內(nèi)容:賣場銷售,DP陳列。
(2)任務(wù):完成賣場個人銷售,通過賣場陳列提高促進銷售,成都市內(nèi)各賣場DP成列。
(3)性質(zhì):全職。
(4)特點:巡場陳列,與時尚流行緊密聯(lián)系。
(5)業(yè)績情況:每個月通過陳列使成都地區(qū)賣場美觀生動,幫助ELAND達到銷售目標(biāo)。春節(jié),“五一”超過目標(biāo)銷售額120%。杭州,上海,昆明等新開店成列。
2、收獲:
(1)了解ELAND公司的企業(yè)經(jīng)營理念:企業(yè)要創(chuàng)出利潤,并正確使用利潤。企業(yè)應(yīng)用正直的方法創(chuàng)出利潤。③公司是人生的學(xué)校。企業(yè)運營是為了顧客。
(2)了解娛樂公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況。了解娛樂公司內(nèi)部管理情況。
(3)了解百貨公司服裝店鋪營業(yè)運作情況。
(4)了解服裝面料知識。
(5)了解服裝號型知識:170/92A,165/88A,160/84A
(6)了解公司貨品知識:
①ELAND分為四個系列:校園經(jīng)典,校園運動,野營,滑雪。
②SCOFIELD分為二個系列:SCOTTISH經(jīng)典傳統(tǒng),F(xiàn)IELD浪漫淑女。
③貨號由年份,季節(jié),款式,款號組成。
(7)學(xué)會賣場營業(yè)知識。學(xué)會賣場貨品管理。學(xué)會賣場人員管理。
(8)學(xué)會賣場報表統(tǒng)計計算制作:
日報表,周間表,差差表,月盤點表,結(jié)算單子等。
(9)學(xué)會賣場陳列工作
A、商品的多樣化陳列。
①服裝正掛、側(cè)掛、疊放相結(jié)合。
②服裝、配件品相結(jié)合。
③陳列面形成深淺有序、錯落有致的效果。
④合理布置疊放的商品,產(chǎn)生以顏色色塊和立體圖案來分割整個陳列面的效果。
B、商品搭配陳列的準則:
①搭配上裝陳列時一般是3件,下裝為2件。
②保持簡潔、自然的風(fēng)格,切勿累贅、臃腫。
③盡量使搭配展示的每一件服裝都得到充分、直接的展示,以便使消費者進行選擇。
④合理使用配飾品。
C、商品的重復(fù)陳列:
①商品款式不足時,可選用已陳列的款式補足,器架勿留空位。
②掛裝時各種掛鉤上的款式不能超過2個款式,疊裝每列為1個款式。
D、疊裝陳列規(guī)范:
a:
①同季、同類、同系列產(chǎn)品陳列與統(tǒng)一區(qū)域單元。
②拆去包裝,薄裝每疊4件,厚裝每疊3件。
③每疊服裝間距設(shè)定在10―13cm左右。
④下裝經(jīng)折疊后應(yīng)展示尾袋、腰部、跨位等部位的工藝細節(jié)和特征。
⑤每疊服裝需基線平直,肩位、襟位、褶位等整齊。
⑥疊裝有效陳列高度應(yīng)介于60―180cm之間,避免60cm以下的疊裝展示。尤其避免在店鋪的死角、暗角展示、陳列深色調(diào)的服裝,可頻繁改變服裝的展示位置,以免造成滯銷。
⑦若缺貨或短色,可找不同款式但同系列且顏色相近的貨品墊底。
⑧層板之間陳列的商品,為取放方便不宜疊放過多,上部需留有三分之一的空間。
⑨可利用折衣板輔助折疊,折衣板尺寸為:27cm*33cm。
⑩上衣類折疊后的長寬比例約為1:1.3。
b:
①層板上折疊陳列的同款同色的`服裝,從上至下尺寸應(yīng)從小到大。
②五袋褲的折法一般將一條褲管在膝蓋處折回3cm,這樣可以增加陳列后的立體感。
③有褲線(休閑西褲)的褲子折后,褲線應(yīng)在一條縱線上。
④一般上裝折后應(yīng)整齊劃一,胸前有標(biāo)志的應(yīng)顯露出來。
⑤有圖案的上裝,圖案從上至下應(yīng)整齊相連。
⑥折后應(yīng)對整列服裝進行整理,掛牌等物品應(yīng)藏于衣內(nèi)。
⑦不同性別的服飾疊裝應(yīng)有明確區(qū)別。一般以貨架、柜臺為單位獨立分區(qū)。
⑧疊裝服飾就近位置應(yīng)同時有相關(guān)的掛裝展示及海報配合。
⑨避免滯銷貨品的單一疊裝展示。應(yīng)考慮在就近位配搭重復(fù)掛裝展示。
⑩疊裝的色塊漸變序列應(yīng)依據(jù)顧客流向,自外場向場內(nèi)由淺至深。
c:
①需注意各展示單位內(nèi)的色塊間隔、漸變和對比(運用彩虹/琴鍵/近似效應(yīng))
②過季節(jié)或減價貨品疊裝應(yīng)規(guī)劃有獨立區(qū)域,并以專門器架陳列展示,同時配置明確海報。不得將過季和減價貨品與全價應(yīng)季品疊裝混雜陳列。
③在折疊區(qū)域就近位置,應(yīng)盡量設(shè)置全身或半身模特展示其中具有代表性款式或展示其組合陪襯效果,并需配置宣傳海報。
E、橫向掛裝陳列規(guī)范:
a:
①每款服飾應(yīng)同時連續(xù)相鄰2――3件(不同色彩及尺碼)
②掛件應(yīng)保持整潔,無折痕(必要時需整燙),并清除所有別針。紐扣、拉鏈、腰帶等應(yīng)全部就位。
③無對襟羅紋針織服裝,掛裝時衣架務(wù)必從下擺口探入。
④問號原則:顧客自入口處步入店堂內(nèi),從主流向視角觀察到的衣架鉤缺口朝向一律向內(nèi)或向左。
⑤同一展示區(qū)域內(nèi),不得同時使用不同種類的上裝衣架或下裝衣架。
⑥橫向掛裝陳列時需考慮與其他陳列展示方式的配合使用,如正面掛或疊裝等,以避免造成視覺壓力。
⑦同一展示區(qū)域內(nèi),同款下裝不得同時正面夾掛和側(cè)面夾掛。
⑧同一展示區(qū)域內(nèi),同款下裝不得同時全幅展開和半幅展開夾掛。展示區(qū)下部基線(即展區(qū)下半部分的上平線)應(yīng)保持平直、均衡。
⑨掛裝尺碼序列應(yīng)為:自前向后,由小碼至大碼。自外向內(nèi),由小碼至大碼。
⑩同一掛件和掛鉤上每一掛裝間距3cm。
b:
①當(dāng)套裝搭配襯衣展示時,一般將其中長褲側(cè)面夾掛。
②側(cè)列掛裝區(qū)域就近位置,應(yīng)擺放全高或半身模特展示側(cè)列掛裝中由代表性的款式或其組合。
③掛在衣架上的衣服要整理平坦,收起掛牌和外露的繩子。
④從左至右,尺寸應(yīng)從小至大。
F、正面掛裝(FACE面)陳列規(guī)范:
①正列式掛裝色彩漸變從外向內(nèi),從前向后,由淺至深。
②掛裝水平方向向色調(diào)漸變應(yīng)依據(jù)顧客流向視角,自外場向內(nèi)場,由淺至深。
③避免滯銷貨品單一的掛件展示,可適當(dāng)配以陪襯品以形成趣味和賣點聯(lián)想,并顯示出搭配格調(diào)。
④同類、同系列貨品應(yīng)首先計劃掛件在同一展示區(qū)域內(nèi)。男女服飾群應(yīng)明確界定并分列掛示。
⑤過季品掛件應(yīng)選擇獨立區(qū)域單元進行掛列。
⑥遵循問號原則。
⑦服裝排列時應(yīng)從前至后,尺寸應(yīng)從小至大。
G、配件品的陳列規(guī)范:
①選用固定的整塊面積強面進行展示,可安排在收銀臺旁邊,以方便顧客連帶購買。
②同一款式或同一系列的商品應(yīng)在一起展示。
③重復(fù)陳列可以產(chǎn)生強烈的視覺沖擊。
④可陳列于服裝區(qū),完善產(chǎn)品的組合陳列與空間規(guī)劃。
⑤可用于模特的搭配陳列。
⑥注意配件品的系列與服裝的系列要相搭配。
H、店鋪陳列的保持與更新:
①變更產(chǎn)品原先的展示方式并局部或全部互換位置。
②每2―3周重新設(shè)定正常貨品陳列格局、搭配方案及櫥窗展示。
③每三天更換一次模特支架及掛裝區(qū)服飾組合搭配效果。
④季末缺貨時段,可將場中展出貨品盡可能全幅展開掛列,并多元化組合搭配,避免不必要的空擋。同時形成色塊沖擊和飽滿視感,加深消費者視覺形象。
⑤專項促銷:有重點地重新布置展示,并掛示專題標(biāo)志或POP,營造特種氣氛。
⑥評估器架展臺的導(dǎo)向性,并重新設(shè)置店場空間布局,調(diào)整流向和流量。
⑦必要的硬件維修、翻新、整改。
⑧采用新型道具和硬件配置,營造新的展示格局和陳列效果。
⑨播放新的背景音樂和店內(nèi)錄象,爭取較長的顧客逗留時間。
⑩擺放具有鮮明個性和時效的道具、圖文、簽名或其他促銷物品。男女服飾區(qū)方位互換或各時段交替形成性別主題,應(yīng)季推出新的視覺效果組合。
I、店面人員的陳列培訓(xùn)管理和溝通:
①定期對服裝店鋪的營業(yè)員進行基本的陳列知識、服裝搭配方法、道具擺放方式的培訓(xùn),這樣有助于對于店鋪的陳列管理。
②業(yè)員方面要得到信息反饋,了解暢銷、次銷商品,以及搭配銷售的情況,根據(jù)這些訊息做適當(dāng)?shù)年惲姓{(diào)整,有利于陳列展示的進步,更能增加銷售,達到陳列的最終目的。
J、賣場的構(gòu)成與陳列重點:
①原始陳列重點。
顧客一步入賣場,最先映入眼中的便是陳列中心――展臺。作為賣場最重要的展示區(qū)域,應(yīng)盡量使用具有品牌特色的新款服裝,服裝之間要有呼應(yīng)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,體現(xiàn)主題。顏色不能太雜,款式不能太單調(diào),模特身上應(yīng)盡量用到配飾(包,帽,皮帶等),模特姿勢要有造型,褲筒要有立體感。展臺上可陳列疊裝、道具、配飾等,增加生動、立體、豐富感。展臺的裝飾要以讓顧客體會出賣場的推廣主題和品牌定位為目的。
②賣場整體陳列。
賣場整體陳列是將顧客吸引到自己店鋪的第一張牌,所以賣場的整體陳列,風(fēng)格、色彩等是吸引顧客的第一站。
③賣場通道陳列重點。
面對通道的樣品陳列最終要的是營造廣告效果,因此要把商品中最具魅力的商品盡量地加以展示,應(yīng)努力讓顧客喜歡該店的展示而不斷前往。同時,創(chuàng)造出豐富的商品陳列狀態(tài)也很重要。
K、色彩要素在陳列中的作用
①依光譜色彩排列。
紅、橙、黃、綠、藍、靛、紫的光譜順序由左向右排列,然后把白、黑、褐色等明亮度較高的顏色排在左側(cè)。彩虹七色排列是大家熟悉的,令人有親切感,也是最好的一種配置方式。
②以明亮度高低來排列。
如果同色商品中有明亮度高低之分,可以把明亮度高的商品放在上方,明亮度低的放在下方,這樣可以增加商品的穩(wěn)定感??v向配置顏色相同、明亮度不同的商品時,采用此法配置是最理想的一種形式。
③暖色與冷色配置。
④以暖色、冷色、中性色、白、黑、褐的順序分類排列。類似色依明度高低由左向右排列,具有秩序感,也加強了對比感。
L、陳列的表現(xiàn)視角與審美取向:
①服裝陳列的表現(xiàn)視角。
介紹產(chǎn)品本身:色彩、造型、質(zhì)料等。
介紹活動方式:娛樂節(jié)目、生活層面等。
介紹生活方式:用途、功能、價格等。
強調(diào)商店印象:利用商品以外的元素。
場景式:與商品有關(guān)的實際生活情況。
偶發(fā)式:與商品無關(guān)的象征性幻象。
綜合式:輕快、莊重、怪異、冷峻、高雅、可愛等。
不同性別式:男性化、女性化。
②陳列的審美取向要素。
設(shè)立陳列的焦點。每一展面上,率先吸引注意力的視點即為焦點。焦點通常位于視平線向下20度。色彩對比強烈的主導(dǎo)商品往往被視為焦點。它可以有序地牽制、引導(dǎo)和展開消費者的注意力,并起呼應(yīng)和提醒的視覺效應(yīng),同時直接點名主題,顯示每一展示面的中心“賣點”。
③加強色彩的對比和漸變。
在服裝陳列展示中較多運用冷暖色調(diào)、明暗度對比設(shè)定展示面焦點,或營造貨品陳列的色彩漸變效果,將印發(fā)強烈的視覺沖擊力。使顧客產(chǎn)生符合心理和。
3、實習(xí)單位的評價。
衣戀時裝(上海)有限公司西南華中辦事處于20xx年9月在成都成立,現(xiàn)處于初步發(fā)展階段。西南華中辦事處現(xiàn)管理成都、重慶、長沙、武漢、南昌、昆明、貴陽、廣州、深圳等地區(qū)。成都現(xiàn)有ELAND賣場6個,SCOFIELD賣場2個,計劃今年上半年開TeenieWenie太平洋1家店,王府井1家店。SCOFIELD仁和春天兩家店。及周圍二級城市進行開店。計劃新品牌SCOFIELDMAN,DECO,TEENIEWEENIE,ELANDKIDS等下半年成都開店。公司發(fā)展?fàn)顩r很好,西南華中地區(qū)平均每月一家新開店。今年銷售額比去年同期增長130%。ELAND在各商場樓層排名平均每月均為商場前三名。
就陳列方面,成都地區(qū)的問題為道具過舊過少,預(yù)計今年內(nèi)全部換成第三代裝修新形象店。并預(yù)計今年在成都建立DP道具倉庫,集中管理西南華中地區(qū)各城市,節(jié)省各城市DP道具需從上海發(fā)貨的時間、費用。相對其他地區(qū),成都地區(qū)的賣場陳列相對較好,本地要向上海地區(qū)、韓國本部優(yōu)秀賣場陳列學(xué)習(xí)。同時,要做好系統(tǒng)培訓(xùn)資料,對其他地區(qū)DP小姐進行系統(tǒng)培訓(xùn)。平時,要對賣場營業(yè)員隨時進行貨品、面料、搭配等知識的培訓(xùn)。
四.建議和意見:
西南華中辦事處的發(fā)展需要時間,建立完善系統(tǒng)的各管理部門,人員方面也需加強培訓(xùn),分工明確,更加完善。
第二篇:服裝類實習(xí)報告
我是一名服裝設(shè)計的學(xué)生,利用假期的機會到xx服裝設(shè)計公司進行為期一個月的實習(xí),因為和我所學(xué)的專業(yè)一樣,所以我非常的投入,付出了很多汗水,當(dāng)然收獲也非常的豐富,下面就是我對這段時間的實習(xí)報告。
這段經(jīng)歷使我懂得,在檢驗原型與紙樣的平紋細布的準備工作中,要注意以下幾個問題:例如用平紋細布檢驗原型樣板時,其中很重要的一點是要將所用織物熨燙定型,使織物的經(jīng)緯紗線彼此間互成直角。若織物的上邊沒有沿絲縷裁剪,則通過撕布調(diào)整,或是先抽出一根紗線,再沿著抽出的紗線裁剪??椢锏慕?jīng)緯紗如果歪斜了,平紋細布必須經(jīng)熨燙定型,以使經(jīng)紗與緯紗彼此完全垂直。而在整個實習(xí)過程中,測量人體是最為復(fù)雜的一個環(huán)節(jié),因為人體測量是針對特定的造型或者個體,由于人體上的線條沒有人臺上的那么清楚,在人體上測量就顯得更加困難。而且,人體是有彈性的,尺寸還會隨著人的呼吸變化而變化。所以在這個環(huán)節(jié)上我下了很大的工夫和汗水才把握了其中的要點,之前在書本中略有所知,但實際操作情況卻更加困難。重要要把握好前頸點、后頸點、側(cè)頸點和肩點,在這些部位放置小塊有色膠布,把握好腰節(jié)線等等,這些都是測量人體的準確度的基本要素。
第一周,在學(xué)習(xí)了一些基本的繪制原型樣板知識和測量人體的技巧之后,上司楊小姐開始讓我獨立完成一些簡單的工作,后來我才知道,一套準確的基本原型,對于制作輔助樣板和紙樣來說是必須的。
第二周,我了解到一套基本原型包括:合身袖片原型樣板、直身袖片原型樣板、帶肩省和腰省的前后片上身原型、帶腰省的前片上身原型、帶領(lǐng)省和腰省的后片上身原型、單省前后裙片原型、帶兩個省的前后裙片原型、帶省的前后合體上衣原型、無省的前后片上衣原型、前后褲片原型、連衣褲原型、合體連衣裙原型、公主線連衣裙原型、長衣身原型、帳逢式長衣身原型、披肩式長衣身原型、卡夫坦式長衣身原型,其中卡夫坦式長衣身原型還分為有肩省和無肩省兩中形式。
第三周,我明白了不同的服裝企業(yè)甚至同一企業(yè),采用的原型都各不相同。這種差異的產(chǎn)生一方面是因為對于某一指定的規(guī)格,不是所有的公司都會采用相同的尺寸;另一方面是因為人臺制造的差異,使得堅持對指定規(guī)格采用同一尺寸的公司亦有不同。但繪制基本原型樣板的原理并不受測量值差異的影響。得到基本原型樣板的方法有兩種:一是用標(biāo)準人臺或人體測量值在紙上繪制原型樣板,二是將立體裁剪得到的平紋細布轉(zhuǎn)移到紙張上來。不論使用哪一種繪制原型的方法,所有的原型樣板均需要平紋細布試穿檢驗,以保證縫線的準確性、平衡性以及良好的合體性。平紋細布上所做的修正必須更改到樣板上。
在短短的差不多一個月的實習(xí)時間里,我懂得了協(xié)作的重要性,實踐的證明和經(jīng)驗的直覺同樣重要??梢赃@么說,工作和做人是同一個道理,通過實習(xí)讓我更加直接地了解社會、了解我的這一專業(yè)的特定性,更重要的是使自己更加了解到自身的不足彌補的方法。在實習(xí)過程中,我學(xué)到了在工作和生活中做任何事都要全力以赴,同時也認識到工作中要細心對待每件事,無論大小事都應(yīng)要求自己做到最好!
第三篇:服裝類實習(xí)報告
一.實習(xí)基本情況
1.實習(xí)人:
班級:服藝專xx班,姓名:朱xx,學(xué)號:xx號
2.實習(xí)單位:xx(上海)有限公司
3.實習(xí)部門:成都營業(yè)部
4.實習(xí)崗位:賣場銷售,DP陳列
5.實習(xí)所在地點:成都
二.單位概況
1.單位性質(zhì):韓商獨資服裝公司
2.單位規(guī)模:總產(chǎn)值205萬美元;生產(chǎn)服裝支持全國30個城市并出口;員工人數(shù)一千多人;現(xiàn)中國地區(qū)品牌總數(shù)8個;全國139個營業(yè)賣場運營;
3.實習(xí)單位經(jīng)營狀況:平均每年銷售成長58%以上,20xx年出口額45,544,648美金;20xx年投資成立宇旭時裝(上海)有限公司;童年收購迪可時裝(天津)有限公司;20xx年上海閔行政府頒發(fā)企業(yè)綜合效率獎;20xx年光大銀行頒發(fā)企業(yè)信用評價“AAA”獎;20xx年中國銀行頒發(fā)企業(yè)信用評價“AAA”獎;20xx年獲得閔行區(qū)優(yōu)秀貿(mào)易公司稱號。
4.單位主要產(chǎn)品:休閑裝:ELAND,TEENIEWEENIE,
童裝:ELANDKIDS,
女裝:SCOFIELD,DECO,
男裝:SCOFIELDMAN
內(nèi)衣:EBLIN,
飾品:鞋,包,帽,等等。
5.主要生產(chǎn)業(yè)物流程:韓國ELAND集團公司設(shè)計師設(shè)計,上海法人生產(chǎn)管理經(jīng)營運營,全國各大百貨商場銷售,出口。
6.生產(chǎn)經(jīng)營管理形式:管理組織體系模式。分為營業(yè)部,企化部,生產(chǎn)部,物流部,裝潢部,DP陳列部,百貨部,人事部,財務(wù)部等等;
7.實習(xí)單位的經(jīng)營管理特點:
特點:知識經(jīng)營,公司倡導(dǎo)用正直的方法創(chuàng)出利潤,并且正確地使用利潤,把利潤還給社會;提出公司是人生地學(xué)校,鼓勵在工作中學(xué)習(xí);提出“ELAND一家人地概念。
三.個人實習(xí)情況及收獲體會。
1.實習(xí)內(nèi)容:
工作內(nèi)容:賣場銷售,DP陳列
任務(wù):完成賣場個人銷售,通過賣場陳列提高促進銷售,成都市內(nèi)各賣場DP成列。
性質(zhì):全職
特點:巡場陳列,與時尚流行緊密聯(lián)系
業(yè)績情況:每個月通過陳列使成都地區(qū)賣場美觀生動,幫助ELAND達到銷售目標(biāo);春節(jié),“五一”超過目標(biāo)銷售額120%。杭州,上海,昆明等新開店成列。
2.收獲:
(1)了解ELAND公司的企業(yè)經(jīng)營理念:
企業(yè)要創(chuàng)出利潤,并正確使用利潤;
企業(yè)應(yīng)用正直的方法創(chuàng)出利潤;
公司是人生的學(xué)校;
企業(yè)運營是為了顧客。
(2)了解服裝公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況;
了解服裝公司內(nèi)部管理情況;
(3)了解百貨公司服裝店鋪營業(yè)運作情況;
(4)了解服裝面料知識;
(5)了解服裝號型知識:170/92A,165/88A,160/84A
(6)了解公司貨品知識:
ELAND分為四個系列:校園經(jīng)典,校園運動,野營,滑雪;
SCOFIELD分為二個系列:SCOTTISH經(jīng)典傳統(tǒng),F(xiàn)IELD浪漫淑女;
貨號由年份,季節(jié),款式,款號組成。
(7)學(xué)會賣場營業(yè)知識;
學(xué)會賣場貨品管理;
學(xué)會賣場人員管理;
(8)學(xué)會賣場報表統(tǒng)計計算制作:
日報表,周間表,差差表,月盤點表,結(jié)算單子等。
(9)學(xué)會賣場陳列工作
A.商品的多樣化陳列
(1)服裝正掛、側(cè)掛、疊放相結(jié)合。
(2)服裝、配件品相結(jié)合。
(3)陳列面形成深淺有序、錯落有致的效果。
(4)合理布置疊放的商品,產(chǎn)生以顏色色塊和立體圖案來分割整個陳列面的效果。
B.商品搭配陳列的準則:
(1)搭配上裝陳列時一般是3件,下裝為2件。
(2)保持簡潔、自然的風(fēng)格,切勿累贅、臃腫。
(3)盡量使搭配展示的每一件服裝都得到充分、直接的展示,以便使消費者進行選擇。
(4)合理使用配飾品。
C.商品的重復(fù)陳列
(1)商品款式不足時,可選用已陳列的款式補足,器架勿留空位。
(2)掛裝時各種掛鉤上的款式不能超過2個款式,疊裝每列為1個款式。
D.疊裝陳列規(guī)范
(1)同季、同類、同系列產(chǎn)品陳列與統(tǒng)一區(qū)域單元。
(2)拆去包裝,薄裝每疊4件,厚裝每疊3件。
(3)每疊服裝間距設(shè)定在10-13cm左右。
(4)下裝經(jīng)折疊后應(yīng)展示尾袋、腰部、跨位等部位的工藝細節(jié)和特征。
(5)每疊服裝需基線平直,肩位、襟位、褶位等整齊。
(6)疊裝有效陳列高度應(yīng)介于60―180cm之間,避免60cm以下的疊裝展示。尤其避免在店鋪的死角、暗角展示、陳列深色調(diào)的服裝,可頻繁改變服裝的展示位置,以免造成滯銷。
(7)若缺貨或短色,可找不同款式但同系列且顏色相近的貨品墊底。
(8)層板之間陳列的商品,為取放方便不宜疊放過多,上部需留有三分之一的空間。
(9)可利用折衣板輔助折疊,折衣板尺寸為:27cm*33cm。
(10)上衣類折疊后的長寬比例約為1:1.3。
(11)層板上折疊陳列的同款同色的服裝,從上至下尺寸應(yīng)從小到大。
(12)五袋褲的折法一般將一條褲管在膝蓋處折回3cm,這樣可以增加陳列后的立體感。
(13)有褲線(休閑西褲)的褲子折后,褲線應(yīng)在一條縱線上。
(14)一般上裝折后應(yīng)整齊劃一,胸前有標(biāo)志的應(yīng)顯露出來。
(15)有圖案的上裝,圖案從上至下應(yīng)整齊相連。
(16)折后應(yīng)對整列服裝進行整理,掛牌等物品應(yīng)藏于衣內(nèi)。
(17)不同性別的服飾疊裝應(yīng)有明確區(qū)別。一般以貨架、柜臺為單位獨立分區(qū)。
(18)疊裝服飾就近位置應(yīng)同時有相關(guān)的掛裝展示及海報配合。
(19)避免滯銷貨品的單一疊裝展示。應(yīng)考慮在就近位配搭重復(fù)掛裝展示。
(20)疊裝的色塊漸變序列應(yīng)依據(jù)顧客流向,自外場向場內(nèi)由淺至深。
(21)需注意各展示單位內(nèi)的色塊間隔、漸變和對比(運用彩虹/琴鍵/近似效應(yīng))
(22)過季節(jié)或減價貨品疊裝應(yīng)規(guī)劃有獨立區(qū)域,并以專門器架陳列展示,同時配置明確海報。不得將過季和減價貨品與全價應(yīng)季品疊裝混雜陳列。
(23)在折疊區(qū)域就近位置,應(yīng)盡量設(shè)置全身或半身模特展示其中具有代表性款式或展示其組合陪襯效果,并需配置宣傳海報。
E.橫向掛裝陳列規(guī)范
(1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)相鄰2―3件(不同色彩及尺碼)
(2)掛件應(yīng)保持整潔,無折痕(必要時需整燙),并清除所有別針。
紐扣、拉鏈、腰帶等應(yīng)全部就位。
(3)無對襟羅紋針織服裝,掛裝時衣架務(wù)必從下擺口探入。
(4)問號原則:顧客自入口處步入店堂內(nèi),從主流向視角觀察到的衣架鉤缺口朝向一律向內(nèi)或向左。
(5)同一展示區(qū)域內(nèi),不得同時使用不同種類的上裝衣架或下裝衣架。
(6)橫向掛裝陳列時需考慮與其他陳列展示方式的配合使用,如正面掛或疊裝等,以避免造成視覺壓力。
(7)同一展示區(qū)域內(nèi),同款下裝不得同時正面夾掛和側(cè)面夾掛。
(8)同一展示區(qū)域內(nèi),同款下裝不得同時全幅展開和半幅展開夾掛。展示區(qū)下部基線(即展區(qū)下半部分的上平線)應(yīng)保持平直、均衡。
(9)掛裝尺碼序列應(yīng)為:自前向后,由小碼至大碼;自外向內(nèi),由小碼至大碼。
(10)同一掛件和掛鉤上每一掛裝間距3cm。
(11)當(dāng)套裝搭配襯衣展示時,一般將其中長褲側(cè)面夾掛。
(12)側(cè)列掛裝區(qū)域就近位置,應(yīng)擺放全高或半身模特展示側(cè)列掛裝中由代表性的款式或其組合。
(13)掛在衣架上的衣服要整理平坦,收起掛牌和外露的繩子。
(14)從左至右,尺寸應(yīng)從小至大。
F.正面掛裝(FACE面)陳列規(guī)范
(1)正列式掛裝色彩漸變從外向內(nèi),從前向后,由淺至深。
(2)掛裝水平方向向色調(diào)漸變應(yīng)依據(jù)顧客流向視角,自外場向內(nèi)場,由淺至深。
(3)避免滯銷貨品單一的掛件展示,可適當(dāng)配以陪襯品以形成趣味和賣點聯(lián)想,并顯示出搭配格調(diào)。
(4)同類、同系列貨品應(yīng)首先計劃掛件在同一展示區(qū)域內(nèi)。男女服飾群應(yīng)明確界定并分列掛示。
(5)過季品掛件應(yīng)選擇獨立區(qū)域單元進行掛列。
(6)遵循問號原則。
(7)服裝排列時應(yīng)從前至后,尺寸應(yīng)從小至大。
G.配件品的陳列規(guī)范
(1)選用固定的整塊面積強面進行展示,可安排在收銀臺旁邊,以方便顧客連帶購買。
(2)同一款式或同一系列的商品應(yīng)在一起展示。
(3)重復(fù)陳列可以產(chǎn)生強烈的視覺沖擊。
(4)可陳列于服裝區(qū),完善產(chǎn)品的組合陳列與空間規(guī)劃。
(5)可用于模特的搭配陳列。
(6)注意配件品的系列與服裝的系列要相搭配。
H.店鋪陳列的保持與更新
(1)變更產(chǎn)品原先的展示方式并局部或全部互換位置。
(2)每2―3周重新設(shè)定正常貨品陳列格局、搭配方案及櫥窗展示。
(3)每三天更換一次模特支架及掛裝區(qū)服飾組合搭配效果。
(4)季末缺貨時段,可將場中展出貨品盡可能全幅展開掛列,并多元化組合搭配,避免不必要的空擋。同時形成色塊沖擊和飽滿視感,加深消費者視覺形象。
(5)專項促銷:有重點地重新布置展示,并掛示專題標(biāo)志或POP,營造特種氣氛。
(6)評估器架展臺的導(dǎo)向性,并重新設(shè)置店場空間布局,調(diào)整流向和流量。
(7)必要的硬件維修、翻新、整改。
(8)采用新型道具和硬件配置,營造新的展示格局和陳列效果。
(9)播放新的背景音樂和店內(nèi)錄象,爭取較長的顧客逗留時間。
(10)擺放具有鮮明個性和時效的道具、圖文、簽名或其他促銷物品。
(11)男女服飾區(qū)方位互換或各時段交替形成性別主題,應(yīng)季推出新的視覺效果組合。
I.店面人員的陳列培訓(xùn)管理和溝通
(1)定期對服裝店鋪的營業(yè)員進行基本的陳列知識、服裝搭配方法、道具擺放方式的培訓(xùn),這樣有助于對于店鋪的陳列管理。
(2)業(yè)員方面要得到信息反饋,了解暢銷、次銷商品,以及搭配銷售的情況,根據(jù)這些訊息做適當(dāng)?shù)年惲姓{(diào)整,有利于陳列展示的進步,更能增加銷售,達到陳列的最終目的。
J.賣場的構(gòu)成與陳列重點
(1)原始陳列重點
顧客一步入賣場,最先映入眼中的便是陳列中心――展臺。作為賣場最重要的展示區(qū)域,應(yīng)盡量使用具有品牌特色的新款服裝,服裝之間要有呼應(yīng)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,體現(xiàn)主題。顏色不能太雜,款式不能太單調(diào),模特身上應(yīng)盡量用到配飾(包,帽,皮帶等),模特姿勢要有造型,褲筒要有立體感。展臺上可陳列疊裝、道具、配飾等,增加生動、立體、豐富感。展臺的裝飾要以讓顧客體會出賣場的推廣主題和品牌定位為目的。
(2)賣場整體陳列
賣場整體陳列是將顧客吸引到自己店鋪的第一張牌,所以賣場的整體陳列,風(fēng)格、色彩等是吸引顧客的第一站。
(3)賣場通道陳列重點
面對通道的樣品陳列最終要的是營造廣告效果,因此要把商品中最具魅力的商品盡量地加以展示,應(yīng)努力讓顧客喜歡該店的展示而不斷前往。同時,創(chuàng)造出豐富的商品陳列狀態(tài)也很重要。
K.色彩要素在陳列中的作用
①依光譜色彩排列
紅、橙、黃、綠、藍、靛、紫的光譜順序由左向右排列,然后把白、黑、褐色等明亮度較高的顏色排在左側(cè)。彩虹七色排列是大家熟悉的,令人有親切感,也是最好的一種配置方式。
②以明亮度高低來排列
如果同色商品中有明亮度高低之分,可以把明亮度高的商品放在上方,明亮度低的放在下方,這樣可以增加商品的穩(wěn)定感??v向配置顏色相同、明亮度不同的商品時,采用此法配置是最理想的一種形式。
③暖色與冷色配置
④以暖色、冷色、中性色、白、黑、褐的順序分類排列。類似色依明度高低由左向右排列,具有秩序感,也加強了對比感。
L.陳列的表現(xiàn)視角與審美取向
①服裝陳列的表現(xiàn)視角
介紹產(chǎn)品本身:色彩、造型、質(zhì)料等;
介紹活動方式:娛樂節(jié)目、生活層面等;
介紹生活方式:用途、功能、價格等;
強調(diào)商店印象:利用商品以外的元素;
場景式:與商品有關(guān)的實際生活情況;
偶發(fā)式:與商品無關(guān)的象征性幻象;
綜合式:輕快、莊重、怪異、冷峻、高雅、可愛等;
不同性別式:男性化、女性化。
②陳列的審美取向要素
設(shè)立陳列的焦點。每一展面上,率先吸引注意力的視點即為焦點。焦點通常位于視平線向下20度。色彩對比強烈的主導(dǎo)商品往往被視為焦點。它可以有序地牽制、引導(dǎo)和展開消費者的注意力,并起呼應(yīng)和提醒的視覺效應(yīng),同時直接點名主題,顯示每一展示面的中心“賣點”。
③加強色彩的對比和漸變
在服裝陳列展示中較多運用冷暖色調(diào)、明暗度對比設(shè)定展示面焦點,或營造貨品陳列的色彩漸變效果,將印發(fā)強烈的視覺沖擊力。使顧客產(chǎn)生符合心理和?
二.單位概況
1.單位性質(zhì):韓商獨資服裝公司
2.單位規(guī)模:總產(chǎn)值205萬美元;生產(chǎn)服裝支持全國30個城市并出口;員工人數(shù)一千多人;現(xiàn)中國地區(qū)品牌總數(shù)8個;全國139個營業(yè)賣場運營;陳列面通常以色塊、形體和數(shù)量的合理組合,構(gòu)成平衡的視覺表現(xiàn)。一般冷色調(diào)、深色調(diào)等固態(tài)的大色塊組合較多地應(yīng)用于平衡展開的底部。
⑤重復(fù)效應(yīng)
兩種形式:一為同款服飾以單一疊或掛裝方式陳列;而為同款服飾同時以疊、掛裝、陪襯或其他方式在相近位組合展示。
重復(fù)效應(yīng)可營造視覺趣味性,突出視感的運動節(jié)奏和色塊、色調(diào)的構(gòu)成效果。注重統(tǒng)一和對比,同時高效地靈活運用空間,表達產(chǎn)品系列設(shè)計理念,形成強烈的視覺沖擊力。
⑥序列效應(yīng)
依次以季節(jié)、系列、性別、款號、色系、尺碼來進行貨品分類,并設(shè)定相關(guān)顏色和尺碼序列,使貨品的陳列給消費者明確、簡潔的印象。
3.實習(xí)單位的評價
衣戀時裝(上海)有限公司西南華中辦事處于20xx年9月在成都成立,現(xiàn)處于初步發(fā)展階段。西南華中辦事處現(xiàn)管理成都、重慶、長沙、武漢、南昌、昆明、貴陽、廣州、深圳等地區(qū)。成都現(xiàn)有ELAND賣場6個,SCOFIELD賣場2個,計劃今年上半年開TeenieWenie太平洋1家店,王府井1家店;SCOFIELD仁和春天兩家店;及周圍二級城市進行開店;計劃新品牌SCOFIELDMAN,DECO,TEENIEWEENIE,ELANDKIDS等下半年成都開店。公司發(fā)展?fàn)顩r很好,西南華中地區(qū)平均每月一家新開店;今年銷售額比去年同期增長130%。ELAND在各商場樓層排名平均每月均為商場前三名。
就陳列方面,成都地區(qū)的問題為道具過舊過少,預(yù)計今年內(nèi)全部換成第三代裝修新形象店。并預(yù)計今年在成都建立DP道具倉庫,集中管理西南華中地區(qū)各城市,節(jié)省各城市DP道具需從上海發(fā)貨的時間、費用。相對其他地區(qū),成都地區(qū)的賣場陳列相對較好,本地要向上海地區(qū)、韓國本部優(yōu)秀賣場陳列學(xué)習(xí)。同時,要做好系統(tǒng)培訓(xùn)資料,對其他地區(qū)DP小姐進行系統(tǒng)培訓(xùn)。平時,要對賣場營業(yè)員隨時進行貨品、面料、搭配等知識的培訓(xùn)。
四.建議和意見:
西南華中辦事處的發(fā)展需要時間,建立完善系統(tǒng)的各管理部門,人員方面也需加強培訓(xùn),分工明確,更加完善。
第四篇:服裝類實習(xí)報告
這次很開心,在以前去過的公司實習(xí),嘗試了不同的職位.作為一家紡織品公司,不僅僅生產(chǎn)紡織品,也生產(chǎn)一些服裝。近些年來越來越多的人喜歡外貿(mào)服裝,這次有機會了解到服裝的生產(chǎn)過程,及關(guān)于服裝的知識。
1.何為外貿(mào)服裝
人們喜歡外貿(mào)服裝,但是不一定明白什么是真正的外貿(mào)服裝,根據(jù)多位專業(yè)人士的說法,我大致概括了一下外貿(mào)服裝的特征。
所謂外貿(mào)服裝,是指國內(nèi)服裝生產(chǎn)廠家根據(jù)國外來料來樣或國外來樣、國內(nèi)選料加工的同時,在完成訂單后剩余的那部分產(chǎn)品,包括從面料、規(guī)格、花色上看不大出毛病的殘次品、多余或節(jié)省下來布料私自加工的及國外退貨的但無殘次的“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”服裝。
這類服裝款式規(guī)格往往是按照歐美人或者日本、韓國人的喜好,其款式往往超前于國內(nèi)消費者的眼光,規(guī)格也不一定符合國人的身材特點,但是因其獨特的外觀、良好的面料、精細的做工、相對低廉的價格還是受到了不少國內(nèi)消費者的喜愛。
“真正的外貿(mào)服裝一般來源于出口服裝生產(chǎn)企業(yè)?!币晃恢O熟外貿(mào)服裝生意的老板告訴我,外貿(mào)服裝款式設(shè)計大多由客戶提供,面料則根據(jù)客戶的要求在國內(nèi)選購或從國外進口。廠家在生產(chǎn)時,往往會比客戶要求的數(shù)量多出幾件,防止因為服裝質(zhì)量問題而造成的件額不足,但是這種多加工生產(chǎn)的服裝數(shù)量不會太多。 更多的外貿(mào)服裝則來自于出口之前經(jīng)過多道嚴格的檢驗淘汰下來的“殘次品”,這些服裝大多都流向了外貿(mào)服裝店。
一般,每款都只有2到3件,甚至一件,沒有超過5件的。很少發(fā)生撞衫的事情哦!偶爾有超過5件的,那么肯定存在一些不影響穿著的小瑕疵。
2下面整理了一點外貿(mào)服裝的知識
1)真貨:
國外大品牌提供全套面料、部件、版型設(shè)計,到國內(nèi)尋找廠家生產(chǎn)。質(zhì)量合格的,正規(guī)渠道出廠的,就是專賣店里的“真貨”。
2)原單貨(也叫余單、尾單):
“原單貨”就是生產(chǎn)廠家從不到3%的“計劃報廢物資”中摳出一點,偷偷加工的成衣。它和“真貨”的惟一區(qū)別,不過是“庶出”而已,數(shù)量較少。
還有一種“原單貨”,是因為種種問題,被品牌商拒收的“外轉(zhuǎn)內(nèi)銷”,有時數(shù)量頗多。最常見的是顏色差異,即與外商要求的不一致,但是質(zhì)量仍然能夠保證。
3)跟單貨:
“原版”面料,搭配一批國內(nèi)輔料(如扣子、拉鏈、襯里等),采用和正品一樣的版型做出原來的款式,這就是“跟單貨”。雖然“跟單貨”有時做工相對馬虎點,細節(jié)比專柜貨差點,但關(guān)鍵是與正品有一樣的版型和面料,關(guān)鍵是“血統(tǒng)”相同,穿上身,效果一樣,而且因為都是由生產(chǎn)專柜貨的大廠家生產(chǎn),所以質(zhì)量工藝并不差,有時比國內(nèi)一些所謂名牌的正品貨要好的多。
4)追單貨:
當(dāng)廠家的原版面料全部用完,商家又追著要貨,怎么辦?好在版型仍在手上,就在國內(nèi)采購一批類似的面料按照原版加工,這就叫“追單貨”。
5)仿單貨:
質(zhì)量最差的一種,也是市面上最泛濫的一批。街上小店隨處可見,眼見“原廠三兄弟”橫行無敵,小廠看得眼紅,便跟著“駁”?!胺聠巍贝髴糁灰橐谎郯屠钑r裝發(fā)布會上的成衣照片,就能仿出來,當(dāng)然只是形似而已。面料做工一踏糊涂,難得有相對好的,那就要看你運氣了。
對品牌商來說,威脅最大的還是“原單”、“跟單貨”,因為與“真貨”相比質(zhì)量相差無幾,價格卻便宜很多。不過,由于數(shù)量極少,要買到原單、跟單貨都要憑運氣,但現(xiàn)在,滿大街都說自己的產(chǎn)品是原單、尾單,這就很值得懷疑了。
而所謂的A貨、B貨,則是廠家純粹仿照真貨打樣的仿貨。仿貨有很多等級,如超A、A貨、B貨、C貨,而超A或A貨是最好的,幾乎可以以假亂真。不過A貨有個特點,就是它生怕別人不知道它仿的是哪個牌子,因此一定會在整個產(chǎn)品上面布滿品牌的商標(biāo)。沒有鮮明品牌特色和花紋的名牌,基本上不太有被仿冒的可能,因為A貨仿冒的重點就是那個商標(biāo)花色。
一般來說,毛衣的原單相對比較多,數(shù)量上也比較有優(yōu)勢,這是因為毛線類服裝比較容易出現(xiàn)瑕疵。牛仔褲的原單相對較少,且尺碼很難齊全。鞋子也是一樣。T恤和外套等品牌差異較大。
最后需要注意的是,原單產(chǎn)品一般有如下瑕疵:
1、剪標(biāo),領(lǐng)子后的標(biāo)在出廠前被剪掉了;
2、無吊牌或者吊牌不全,一般廠家都會把吊牌撕下來;
3、無包裝,基本上不可能搭配原廠包裝;
4、有污點,有些可能是有點臟,但是基本上洗一洗就沒問題了;
5、可能有其他部件或細節(jié)損壞,多在內(nèi)部。
第五篇:服裝類實習(xí)報告
一、實習(xí)單位簡介:
1953年,美國人休,赫夫納創(chuàng)造了“PLAYBOY(花花公子)”服飾品牌。PLAYBOY的譯意為:時敞,風(fēng)雅,快樂,蘊涵著"永遠流行,永遠年輕"的風(fēng)格,拍鞋網(wǎng)花花公子專賣為您提供Playboy鞋,Playboy運動鞋,花花公子運動鞋,花花公子休閑鞋,花花公子鞋等鞋類產(chǎn)品。
PLYBOY歷經(jīng)了近50年的風(fēng)雨洗禮,幾經(jīng)磨礪之后,化蛹成蝶,成為了全球時尚潮流的國際知名品牌,銷售網(wǎng)點遍及全球,有逾千家連鎖專賣店(柜)。1986年P(guān)LAYBOY“花花公子”品牌服飾進入中國市場,十余年的精心打造,已讓中國廣大消費者領(lǐng)略了國際品牌的風(fēng)采,其“時尚,風(fēng)雅,快樂”的風(fēng)格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征,并多次榮獲全國性服裝節(jié)和上服裝文化節(jié)頒發(fā)的“最受歡迎十大品牌”稱號;其系列產(chǎn)品有:西裝,襯衣,西褲,休閑褲,T恤,夾克,毛衣,皮具,皮鞋,休閑運動鞋,襪子,內(nèi)衣褲等,品種十分豐富。
二、實習(xí)過程:
在店里的一個月里,工作的節(jié)奏十分緊張,上班時間分為早班(上午9點到下午6點),晚班(下午12點到晚上9點),開始上班,先從熟悉店內(nèi)貨品開始,經(jīng)過幾天的工作后,對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。人流量最多,買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個小時,大年初一初二也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實,雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗,其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準備有針對性的服務(wù)。
而且年前每個人都會購買新衣,進店的人,都不能錯過機會,不管顧客最終是否購買,都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,所以經(jīng)常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點,經(jīng)常兩點多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務(wù),以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時,是我最大的快樂。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。因為我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結(jié)了所有員工的力量,店鋪才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。在店里組長給了我充分鍛煉的機會,讓我每天獨自一個人負責(zé)一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。到后來,每個區(qū)域一千多件貨品,還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準確完成。每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉,我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。店里的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時,向有經(jīng)驗的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實自己。
三、實習(xí)體會:
一個月的店鋪生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。
一、提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識,并提供專業(yè)知識性服務(wù);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。這樣,導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高,銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團隊精神。
真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價單。明碼實價。
和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意:
a、顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。
b、提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。
c、與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,也是我們常說的社交距離。制定公平合理的價格,而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當(dāng)開展促銷,對銷售的產(chǎn)品提供保障。
為顧客提供便利?,F(xiàn)代人惜時如金,因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列,靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段,給顧客帶來實實在在的便利。
四、銷售技巧
銷售的數(shù)據(jù)傳換:
POS與后臺連接方式實時離線數(shù)據(jù)庫與后臺使用相同數(shù)據(jù)庫獨立數(shù)據(jù)庫使用后臺數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)下載數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)以在線方式連接的POS系統(tǒng),通過網(wǎng)絡(luò)直接連接到后臺數(shù)據(jù)庫,則在POS終端所做的單據(jù)是直接提交到后臺數(shù)據(jù)庫,POS終端所需要的數(shù)據(jù)和單據(jù)也是從直接從后臺系統(tǒng)提取的,
以離線方式連接的POS系統(tǒng),使用本地的數(shù)據(jù)庫,則在POS端所做的單據(jù)都是記錄到本地數(shù)據(jù)庫,再利用網(wǎng)絡(luò),通過數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)將單據(jù)和數(shù)據(jù)上傳到后臺數(shù)據(jù)庫;前臺POS終端所需要的數(shù)據(jù)和單據(jù)也是需要從后臺系統(tǒng)提取,通過數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)下載到前臺數(shù)據(jù)庫。
離線方式數(shù)據(jù)傳送(數(shù)據(jù)上傳下載)本地數(shù)據(jù)庫,后臺數(shù)據(jù)庫在線方式(連接后臺數(shù)據(jù)庫)POS本地使用數(shù)據(jù)公司倉庫出貨,只影響出貨倉庫的庫存而不會產(chǎn)生對收貨店鋪庫存的影響,只有完成“店鋪收貨單”后,店鋪的庫存才能增加。
店鋪收貨可以引用倉庫出貨單,對于離線方式的POS系統(tǒng),可以通過數(shù)據(jù)傳送,將倉庫出貨單下載到本地數(shù)據(jù)庫。
店鋪收貨是店鋪銷售、貨品調(diào)配等各個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)。店鋪庫存的準確,直接影響店鋪的銷售,店鋪的財務(wù)帳目,準確的店鋪數(shù)據(jù)也是麗晶銷售分析系統(tǒng)的基礎(chǔ)。
損:損失、虧損;益:收益。麗晶系統(tǒng)中,通過損益產(chǎn)生損益單。損益單是用以調(diào)整存貨單位的庫存、監(jiān)管存貨單位庫存差異的單據(jù)。
在核數(shù)系統(tǒng)中,損益單的應(yīng)用有如下幾種情況:
1、存貨單位盤點實際存貨后錄入麗晶系統(tǒng),經(jīng)系統(tǒng)盤點模塊分析后,如實際存貨數(shù)與系統(tǒng)記錄的庫存數(shù)不相符時,系統(tǒng)自動生成相應(yīng)的損益單;
2、利用損益單調(diào)整貨品的庫存數(shù)量,例如串色或串碼的情況發(fā)生時,可以通過損益單調(diào)整庫存;
3、如果發(fā)生貨品的丟失,則通過損益單修正系統(tǒng)的庫存數(shù)量;
4、盤點生成的損益單是系統(tǒng)庫存數(shù)量和實際存貨數(shù)量對比相抵的結(jié)果,正數(shù)表示盤虧,負數(shù)表示盤盈。
5、利用損益單調(diào)整庫存時,貨品數(shù)量:正數(shù)表示要減少的貨品庫存數(shù)量;負數(shù)表示增加的貨品庫存數(shù)量。
存儲部門實際的盤點操作中,由于時間、人員、庫存量等各方面因素,可以對庫存貨品進行一部分、一部分的分期盤點。
在實際運營中,由于時間、人員、庫存量等各方面因素,可能無法對所有貨品進行全面地盤點,此時將挑選一部分進出流量大的貨品進行盤點,而一些進出流量小,庫存數(shù)量變化不大的貨品暫時不進行實物盤點。
五、實習(xí)收獲
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解、才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了、我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它、如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導(dǎo)。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。