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        市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

        發(fā)布時(shí)間:2023-01-05 21:08:42

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        經(jīng)過(guò)為期四天的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí),我深感市場(chǎng)營(yíng)銷真是一門(mén)博大精深的課程。它包括了市場(chǎng)調(diào)研,選擇目標(biāo)市場(chǎng),產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品訂價(jià),渠道選擇,產(chǎn)品促銷,產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸,產(chǎn)品銷售,提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。雖然我們實(shí)習(xí)的時(shí)間較短,但收獲還是頗豐的。

        第一天我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下選擇并確定了調(diào)研主題――蘇州大學(xué)生旅游情況調(diào)查,然后設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷。這說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,過(guò)程確是相當(dāng)艱難和坎坷的。在選擇調(diào)研主題上我們就花費(fèi)了很多腦細(xì)胞,一開(kāi)始我們是想調(diào)查當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的結(jié)構(gòu)與行為分析,但當(dāng)即就被老師駁回了。老師說(shuō)那個(gè)主題太寬泛了,沒(méi)有明確的目標(biāo),調(diào)研出的結(jié)果沒(méi)有任何意義,而且我們根本不清楚自己的調(diào)研目的。后來(lái)經(jīng)過(guò)組員集體商議討論,決定以蘇州大學(xué)生旅游情況調(diào)查。我們是把自己定位為一家旅行社,通過(guò)調(diào)查大學(xué)生關(guān)于旅行的情況,從而想辦法將自己推銷出去,以獲取最后的利潤(rùn)。這個(gè)想法終于獲得了老師的認(rèn)同,接著我們大家在一起討論了問(wèn)卷的題目,題目的選擇也是很有講究的。問(wèn)題不宜過(guò)多,最好是15至20個(gè),而且最好采用封閉式為主,多項(xiàng)選擇題后應(yīng)標(biāo)注清楚。問(wèn)卷的每個(gè)問(wèn)題都是經(jīng)過(guò)我們?cè)偃魄貌艣Q定的,所以在這方面進(jìn)行地比較順利。

        第二天我們實(shí)施了調(diào)研,由于范圍是蘇州的大學(xué)生,我們決定兩兩分組去不同的學(xué)校進(jìn)行調(diào)研。我和陳平負(fù)責(zé)蘇州工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院和蘇州大學(xué)文正學(xué)院,陳珍和蔡文妤負(fù)責(zé)蘇州市職業(yè)大學(xué)和蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,戴淑和丁丹丹負(fù)責(zé)蘇州經(jīng)貿(mào)學(xué)院和蘇州科技大學(xué),由于我們?nèi)藛T有限,所以還有一些學(xué)校不能兼顧到,也就造成了我們調(diào)研的不完善,但基本還是很具代表性的。在調(diào)研時(shí)有人會(huì)把我們當(dāng)成推銷的,不愿意幫我們填問(wèn)卷,老實(shí)說(shuō)被拒絕當(dāng)然會(huì)比較失落,但也是可以理解的,他們沒(méi)有義務(wù)幫助我們。雖然被拒絕但我們還是會(huì)很有禮貌地對(duì)他們說(shuō)聲謝謝。因?yàn)闋I(yíng)銷者一定要學(xué)會(huì)微笑,對(duì)自己微笑、對(duì)客戶微笑、對(duì)困難微笑。微笑的魔力真的很大,當(dāng)你見(jiàn)到客戶的時(shí)候?qū)λ⑿Γ蛻魰?huì)覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué),在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì)大很多。有人拒絕,當(dāng)然也會(huì)有人很樂(lè)意幫助我們。在那些好心人的幫助下,我們順利地完成了調(diào)研任務(wù)。

        通過(guò)此次親自進(jìn)行調(diào)研,我對(duì)于如何做一位好的營(yíng)銷人員有了更深層次的理解:做市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)就是也是在營(yíng)銷自己,營(yíng)銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng),但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng),你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)。誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷者在整個(gè)的營(yíng)銷生涯中占有舉足輕重的作用,無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)任,誠(chéng)信也是最基本的人格保證。還有一點(diǎn)就是持之以恒,凡事貴在堅(jiān)持,客戶不是一朝一夕就有的,是需要營(yíng)銷者長(zhǎng)時(shí)間的努力日積月累起來(lái)的。如果你因?yàn)閼峙吕щy而放棄那么就永遠(yuǎn)不會(huì)成功,堅(jiān)持到底就有見(jiàn)到曙光的那一天。

        第三天我們將調(diào)研的數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理分析。整理數(shù)據(jù)是個(gè)相當(dāng)繁瑣的事情,特別是那些多選題,更加大了我們整理的難度,可經(jīng)過(guò)不懈的努力,數(shù)據(jù)還是整理出來(lái)了。之后我們小組成員一起對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,分析完后開(kāi)始撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。關(guān)于調(diào)研報(bào)告我們都不太了解,經(jīng)過(guò)上網(wǎng)查看了不少例文后,大致有所認(rèn)識(shí)了。了解差不多后,開(kāi)始寫(xiě)調(diào)研報(bào)告,有人根據(jù)數(shù)據(jù)繪制圖表,有人負(fù)責(zé)分析結(jié)論,還有人查找建議。

        最后一天,我們對(duì)此次調(diào)研進(jìn)行了PPT的展示。我們小組的展示是分工合作的,每個(gè)人負(fù)責(zé)幾張的講解,這樣使得每個(gè)人都有發(fā)言的機(jī)會(huì)。整體來(lái)說(shuō)我們的展示還是沒(méi)有什么問(wèn)題的,只是其中有的小細(xì)節(jié)我們忽略了,例如:自助游和自由行,這兩種旅游方式本質(zhì)上是沒(méi)有太大區(qū)別的,但我們把它嚴(yán)格區(qū)分了,盡管我們?cè)趩?wèn)卷里有對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的解釋,可這樣的解釋未必是準(zhǔn)確的。還有我們的問(wèn)卷樣本數(shù)不夠充裕,導(dǎo)致我們沒(méi)有對(duì)無(wú)效問(wèn)卷進(jìn)行廢棄,結(jié)果某項(xiàng)數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的。

        這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但每組實(shí)習(xí)的項(xiàng)目都是不同的,我們從中學(xué)到了不同的營(yíng)銷知識(shí),真的很棒。在這次的實(shí)習(xí)中,每次完成任務(wù)我和組員都會(huì)積極參與,我們各抒己見(jiàn),最后綜合我們團(tuán)體成員的意見(jiàn)去完成任務(wù)。其實(shí),每一次都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,每一次都可以通過(guò)隊(duì)員之間的溝通從而學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。這次的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)課不僅僅學(xué)習(xí)的營(yíng)銷方面的知識(shí),也進(jìn)一步培養(yǎng)了同學(xué)之間的溝通與交流能力。而且老師上課的時(shí)候也很幽默,課堂一點(diǎn)也感覺(jué)不到沉悶。這次實(shí)習(xí)真是收獲良多啊。

        營(yíng)銷是一門(mén)很重視實(shí)踐的課程,所以,倘若我們只會(huì)空談知識(shí),哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”。參與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)是非常必要的。我們要重視對(duì)于營(yíng)銷的實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地提高自己。通過(guò)這次市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí),使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解,但通過(guò)學(xué)習(xí)使我理清了思路,這次的實(shí)習(xí),把書(shū)面上的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。

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