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第一篇：審計實習報告

一個很偶然的機會，我到北京某會計師事務所實習。在這近兩個月的實習里，我先后隨同四位項目經理到武漢、十堰、孝感、北京、大連、沈陽參與了歐盟——中國××××教育項目(PMU)、十堰××××輪胎有限責任公司(中外合資)、孝感××金屬制品有限責任公司(上市公司××科技的子公司)、武漢××電子信息技術有限責任公司、北京××××超市股份有限公司(上市公司)等項目的年度審計。這段時間的經歷，讓我親身經歷了CPA的生活，不僅熟悉了審計業(yè)務，更看到了公司會計實務的許多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。為行文的方便，基本上按照項目的參與時間順序敘述我的所見所感，客戶的資料依照職業(yè)道德保密為宜，文中所述均為一個CPA新兵管窺，并不代表正式意見。

歐盟——中國××××教育項目(PMU)

這是我參與的第一個審計項目，PMU為歐盟在中國的援助項目，資金雄厚，類似事業(yè)單位。我們遵照的審計準則是獨立審計準則和歐盟提供的Term of Reference。既然是報告給歐盟委員會，那自然就要求使用中英雙語，這Term of Reference首先就給我來了個下馬威，項目經理隨手將9頁紙的材料交給我，要求“今天就先把它翻譯一下”。雖然英文會計沒有好好學，但是有書和文曲星在，還是比較好對付的。這時才記起那本大厚書的好處來，應該還不算晚。

星期一就出外勤了。歐盟的內控要求嚴格，我們的測試率必須達到95%以上。因為不涉及業(yè)務收入和利潤，我的任務就是對大量頻繁發(fā)生的各項費用支出進行測試，著重于控制性測試。經過幾天的測試，我發(fā)現(xiàn)了許多問題，PMU的員工只有8個人，出納由數(shù)據(jù)工程師兼任，部分支出沒有出納簽字，PMU的中方人員的解釋是出納經常出差，所以就由會計一人負責財務方面的事宜，只要中歐兩方主任批準就可通過。這樣的架構對于內部人犯罪實在是太具鼓勵性了。在現(xiàn)場我們也的確看到有在小副食店開具的大額辦公用品發(fā)票。

另外，在審計過程中我們發(fā)現(xiàn)PMU在組織各項培訓時的咖啡茶飲開支大得驚人(雖然他們各項開支都非常巨大，一個翻譯的周薪就折合人民幣3750元)，通過在網(wǎng)上查詢受訓人員名單我們得知，每個人(包括員工、教師、學員、助理服務人員)平均一天的咖啡茶飲就達30元。呵呵，難道每天都去星巴克?會計最后不得不說實話，由于預算額度的限制，支付給培訓場地提供方的部分支出開列到咖啡的發(fā)票中，而這部分的內容中方主任是清楚的，歐方則毫不知情。雖然我已經做了充分的思想準備，很清楚理論和實踐有著巨大的差異，但當這差異暴露在我面前時，自己仍然顯得手足無措……

周五下午接到所里領導的電話，第二天就動身去十堰。

十堰××××輪胎有限責任公司

五個小時火車的顛簸，我們一行三人來到了車城十堰。這家公司是所里的老客戶了，是一家典型的國有工業(yè)企業(yè)，幾年前和馬來西亞一家著名的公司合資，但看的出來，外資的引入并沒有給它帶來實質性的改變。

踏著廠區(qū)廣播雄壯的進行曲聲，我們來到了辦公區(qū)。我的任務是長短期投資、三項費用、營業(yè)外利潤等科目的審計，同時還要配合其他同事的工作。常經理要求非常嚴格，工作底稿必須嚴格按照標準書寫，審計目標、審計程序、審計結論一樣都不能少。不可否認，這樣的要求的確能使我們在繁雜的數(shù)據(jù)面前保持清醒的頭腦，而清醒的審計思路幾乎決定了我們所有工作的質量。

審計過程中，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)的會計實務和我們所學有著較大的差別，但是細一分析，很多處理從理論上來說又是行得通的，只不過出于某些具體的考慮，甚至是不正當?shù)哪康?。例如應付工資的貸方有6000多萬的余額一直掛在帳上，換句話說就是公司一直欠著職工這么多錢不還。還有許多業(yè)務往來公司都記到其他應收應付款中，明細是業(yè)務員的名字，這樣可能增加了業(yè)務員的壓力，但卻放松了對公司應收應付款項的管理，極有可能出問題。另外，公司的現(xiàn)金和銀行存款的直接劃撥并不是很多，大量的是各種商業(yè)票據(jù)。我曾見一張背書了十幾次的銀行承兌匯票，幾乎跑遍了大半個中國。同時公司還有大量的三方貨物抵債協(xié)議。這說明國內企業(yè)還存在著現(xiàn)金周轉不暢的嚴重問題，只好以實物或票據(jù)抵現(xiàn)。這些比現(xiàn)金的流動性差，當然會影響企業(yè)正常的生產經營。

第二篇：審計部門實習報告怎么寫

今年暑假，我在海南省三亞市恒譽會計師事務所進行了審計實習，這是我第一次在會計師事務所進行課程實習。在這短短的一周當中，我從對會計師事務所的一無所知，到對事務所的審計工作有了一定的了解，從一個什么都不會做的實習生，到能為所里做一些力所能及的工作，我覺得自己成長了許多。

我是在年后開始聯(lián)系的實習單位。2月7日，我給三亞市的各個會計師事務所打電話。開始的幾個事務所都說剛過完年，業(yè)務不多，不需要實習生，或者是說實習生已經很多，不再招人了。當我打給恒譽會計師事務所的時候，是一個姐姐接的電話，她說可以幫我問問所長。我很興奮，終于有希望了!所長說我可以帶上簡歷下午去面試。

那天下午我很早就去了，上午接電話的那個姐姐給我倒了一杯水，讓我可以先看看報紙。到了三點鐘，進來了一個個子不高的大叔，那個小吳姐姐說他就是所長，我跟著進了辦公室，遞上了我的簡歷。所長看了看，跟我簡單解釋了一下事務所所承擔的業(yè)務都有哪些，然后說我第二天可以來實習，還給我安排了一位“師傅”――慧芳姐，我以后就跟著她，讓她給我安排任務。我就這樣開始了我的事務所實習。

海南恒譽會計師事務所注冊資本30萬，現(xiàn)有注冊會計師12人，注冊資產評估師5人，現(xiàn)有的工作人員共21人。主要承擔的業(yè)務可從事財務審計、資產評估、辦理企業(yè)合并分立清算事宜中的審計業(yè)務、注冊資本驗證、基本建設年度財務決算審計、財會人員培訓、代理記賬等多種業(yè)務，是本市一個中等規(guī)模的事務所。

開始的幾天，慧芳姐讓我先看一下他們做的審計工作底稿。審計工作底稿是審計證據(jù)的載體，是注冊會計師在執(zhí)行審計業(yè)務過程中形成的全部審計工作紀錄和獲取的資料。包括注冊會計師在制定和實施審計計劃時直接編制的、用以反映其審計思路和審計過程的工作紀錄，審計工作的全部內容是注冊會計師形成審計結論、發(fā)表審計意見的直接依據(jù)。審計業(yè)務有一定的連續(xù)性，同一被審計單位前后年度的審計業(yè)務具有眾多聯(lián)系或共同點，審計工作底稿對未來的審計業(yè)務具有參考備查價值。審計工作的整個過程就反映在工作底稿中。如果能把工作底稿看明白，那就能理解審計是怎樣完成的了。

以前年度的審計工作底稿要整齊的裝訂，然后裝在牛皮紙盒子里。大部分企業(yè)單位的工作底稿很厚，要訂成2―4本，一些事業(yè)單位如小學醫(yī)院的審計工作底稿就是一本。審計工作底稿包括七個部分，一、初步業(yè)務活動工作底稿，二、風險評估工作底稿，三、進一步審計程序工作底稿，四、其他項目工作底稿，五、業(yè)務完成階段審計工作，六、實質性程序工作底稿，七、附錄。

審計工作底稿是審計人員記錄審計工作的軌跡，審計證據(jù)是被審計單位提供的原始資料，如原始憑證、合同等。因此每一個審計過程所需要的審計證據(jù)是不同的。例如關于庫存現(xiàn)金，核對現(xiàn)金日記賬與總賬得到貨幣資金審定表，抽查大額收支得到貨幣資金收支檢查情況表，對其他應收款采用了替代測試，后面要附上記賬憑證的復印件。資本公積對企業(yè)至關重要，也是經常容易出現(xiàn)問題的地方，因此需要資本公積審定表，追加投資款的記賬憑證，收款收據(jù)和記賬憑證，電子匯劃劃(收)款補充報單。還有要附上一些許可證的復印件，比如“瓊海大興實業(yè)投資有限公司”以房地產開發(fā)和旅游項目為主營項目，那么就要附上房地產開發(fā)企業(yè)暫定資質證書，建設用地規(guī)劃許可證，稅務登記證，公司章程，在涉及到某個審計期間簽訂了合同時，要有設備合同復印件等等。

在看審計工作底稿的過程中，我也只能是從表面的層次上去了解某個程序需要的證據(jù)，知道他們之間存在著相互關聯(lián)的關系。但是如果讓我去決定某個程序到底要查哪些證據(jù)，我就不知從何下手了。這需要清楚的了解審計準則，也需要實際工作經驗的積累。

開始的這幾天，我大部分的時間是在看工作底稿。剛剛過完年，每天來的客戶非常少。其實是否有客戶也與被審計企業(yè)的注冊時間有關。事務所還承擔著審計局給的工作，為各行政事業(yè)單位進行驗資。事務所對行政事業(yè)單位的審計軟件是審計局自己研發(fā)的一個小軟件。我?guī)椭≡S姐姐錄入三亞市各中小學的固定資產的信息。包括固定資產的類別，存放地點，原值，折舊，凈值。

行政事業(yè)單位不用計提折舊，因此只要是在用的，原值和凈值永遠相等。之后要把匯總得到的固定資產凈值總額與該事業(yè)單位當期的資產負債表的固定資產數(shù)額進行核對，如果想等就證明正確了。有兩次我錄入的錯誤了，原因是我沒有看到備注里面的“已停用”，都當成在用的輸了進去，結果對不上。我對了好幾遍找不到原因，還是小許姐姐發(fā)現(xiàn)的這個問題。其實這不是很復雜的工作，需要的是耐心和細心，因為大量的數(shù)據(jù)發(fā)生一點錯誤就會“前功盡棄”。

到了第五天，有一家名為“北狼房地產”的公司注銷，要對他們的資產負債表進行審計，出具一個報告。事務所的資深注冊會計師阿孫叔負責這個業(yè)務。我?guī)退麖陀「鞣N票據(jù)，像記賬憑證、銀行對賬單、收款憑證等等。我以前沒有用過復印機，慧芳姐說按那個鍵就可以了。我開始的時候做的很慢，尤其是幾張小的收款憑證要印在一張紙上，比較麻煩。阿孫叔比較嚴厲，他就很著急說為什么還沒有印好。我知道他說的對，本來我就是做的慢嘛。在印一張對賬單時，原件本身就很淺，慧芳姐教我怎樣加深顏色。后來我印的熟練了許多。一般他們有什么要復印的就由我來印。

在這一周的實習當中，我做的工作比較零散，但就是從這點點滴滴中我了解到了在事務所工作是怎樣一種狀態(tài)，也讓我對審計工作有了一個直觀的了解。這是我第一次在事務所工作，這次實習經歷一定會對我以后的求職和工作有幫助的。

第三篇：審計實習報告范文

一,實習目的

專業(yè)實習是我們完成專業(yè)基礎課和專業(yè)課程的學習之后,綜合運用知識的重要的實踐性教學環(huán)節(jié),是本專業(yè)必修的實踐課程,在實踐教學體系中占有重要地位. 通過專業(yè)實習使自己在實踐中驗證,鞏固和深化已學的專業(yè)理論知識,通過知識的運用加深對相關課程理論與方法的理解與掌握.加強對企業(yè)及其管理業(yè)務的了解,認識的基礎上,將學到的知識與實際相結合,使學生運用已學的專業(yè)理論知識,對實習單位的各項業(yè)務進行初步分析,善于觀察和分析對比,找到其合理和不足之處,靈活運用所學專業(yè)知識,在實踐中發(fā)現(xiàn)并提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的能力.

二,實習任務

本次實習我到的實習單位是河南省新野縣審計局,實習的主要任務如下:

1.調查新野縣審計局目前的審計事務的操作流程.

2.研究現(xiàn)行信息化系統(tǒng)對業(yè)務進程所起的作用.

3.分析新野審計局信息化的經驗及出現(xiàn)的問題.

三,實習內容

1.實習背景

21 世紀是信息技術的時代.隨著生產的自動化,貿易中的電子商務的普及,網(wǎng)絡財務軟件的廣泛使用,以及支付手段的多樣化,審計信息化將是 21 世紀必然趨勢.但是我國現(xiàn)今的基層審計單位的信息化現(xiàn)狀是什么樣的呢 我國基層審計信息化的現(xiàn)狀,審計人員;軟件條件以及硬件條件如何 在信息化的過程中有什么樣的經驗和教訓呢 帶著這個問題,我聯(lián)系了河南省新野縣省審計局,并在那進行了我的專業(yè)實習.

本文所探討的審計信息化是指,被審計對象進行財務工作和經營時,審計人員為了實現(xiàn)其審計目的,收集必要的審計證據(jù),采取必要的審計程序,對企業(yè)的運營的合規(guī)性以及利用計算機以及網(wǎng)絡生成的財務信息進行審計的工作.

2實習單位介紹

新野縣審計局是隸屬于國家審計署的縣一級的審計單位,編制大約30人.新野縣屬于河南省的經濟不太發(fā)達的農業(yè)縣,所以審計機構不像大城市那樣有很多的審計事務所,審計單位只有審計局一家,并且被審單位也大部分是國有企業(yè)和國家機關.平時業(yè)務工作量并不太多,同一時間基本上只進行一家被審單位的審計.

3.實習單位信息化現(xiàn)狀介紹

一個網(wǎng)絡審計系統(tǒng)由三個重要的方面構成:硬件基礎,軟件基礎,管理及操作系統(tǒng)的人員.要實現(xiàn)審計信息化 , 則必須三方面均達到網(wǎng)絡審計的要求.因此我結合網(wǎng)上調查的我國的現(xiàn)狀,針對我的實習單位,從這三個方面來分析網(wǎng)絡審計的現(xiàn)狀.

硬件條件

財政部 1994 年 5 月 4 日 發(fā)布了《關于大力發(fā)展我國會計電算化事業(yè)的意見》.其中關于推動我國會計電算化事業(yè)的發(fā)展總的目標是:到 XX 年,力爭達到有 40% ～ 60% 的大中型企業(yè)事業(yè)單位和縣級以上國家機關在帳務處理,應收應付款核算,固定資產核算,材料核算,銷售核算,工資核算,成本核算,會計報表生成與匯總等基本會計核算業(yè)務方面實現(xiàn)會計電算化;其他單位的會計電算化開展面應達到 10% ～ 30% .到 20xx 年,力爭 80% 在我國管理較好的大型企業(yè),在會計電算化方面應該具備了較好的硬件條件,但是從總體上而言,電算化的硬件條件仍不太高,要實現(xiàn)所有企業(yè)電算化以及非企業(yè)財務部門電算化則有更大的差距,更別說網(wǎng)絡化了.另外要實現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡審計,必須達到全社會的信息化,網(wǎng)絡化,實現(xiàn)支護方式,財務數(shù)據(jù)生成等的電子化,則還有更長的路要走.

針對新野縣審計局這樣的基層單位,其現(xiàn)狀基本上于我國的大的局勢類似,具備一定數(shù)量的微機,也基本建立了網(wǎng)絡環(huán)境,但是硬件較落后,網(wǎng)絡也只是簡單的局域網(wǎng)聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng),防火墻和其他的配套設施并沒有建立起來.

2.軟件條件

( 1 )網(wǎng)絡財務軟件及應用

早在XX 年我國主要的財務軟及生產商:如北京用友,安易,山東浪潮通用,成都金算盤,深圳金蝶等公司的財務軟件

來看,大多數(shù)具有一定的遠程數(shù)據(jù)處理與傳輸?shù)墓δ?都推出了自己的網(wǎng)絡財務軟件.最近五年由于互聯(lián)網(wǎng)技術應用的普及,中國財務及企業(yè)管理軟件企業(yè)紛紛 " 觸網(wǎng) " ,從產品,服務,運營等方面全面向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務應用轉型.中國財務及企業(yè)管理軟件進入新的發(fā)展階段.但是這些新的網(wǎng)絡財務軟件的推出時間大都在 XX-XX 年之間,所以在社會中使用的面還不太大,同時這些網(wǎng)絡財財務軟件覆蓋的核算領域還不太廣.總體上而言我國的會計電化軟件還是比較理想的,與國際先進水平差距也不太大.但是要達到審計信息化所要求的網(wǎng)絡財務軟件的水平,由于我國網(wǎng)絡發(fā)展相對于國際先進水平的落后,仍然有很大的差距.

也還有一些小的財務軟件開發(fā)公司開發(fā)的小規(guī)模的實用的財務軟件也的相當?shù)亩?我的實習單位采用的正是這樣的軟件.但即使是這樣小規(guī)模的低成本的軟件的使用依然不很成熟.

我國關于財務軟件的設計,評審等方面的法規(guī)如《財務軟技術據(jù)接口標準 98001 》等均著眼于財務軟件本身.財務軟件在設計時大多沒有考慮專用的審計軟件接口,使得在財務軟件中嵌入適時跟蹤監(jiān)控的審計程序難以實現(xiàn),使審計人員采集數(shù)據(jù)出現(xiàn)一定困難.少量的財務軟件雖有數(shù)據(jù)轉化功能,也只是對于會計賬簿的格式進行了簡單的轉化.現(xiàn)代財務軟件的編譯采用多種計算機高級語言,如 acce , v , vc , owerpoint 等,但由于軟件的編譯過程沒有規(guī)范的程序,導致財務軟件的庫結構和科目代碼等至今沒有統(tǒng)一的準則.這種現(xiàn)狀對計算機審計的發(fā)展極為不利.計算機審計軟件要發(fā)展,不能專為一種財務軟件而開發(fā),財務軟件的編譯結構不一樣,必然導致計算機審計軟件的編譯過程過于龐大或者對于部分財務軟件的不適用.所以必須像規(guī)定會計準則一樣,規(guī)定財務軟件的基礎結構,使計算機審計能得以順利地發(fā)展.

總之,雖然我國的網(wǎng)絡財務軟件較國際先經水平的差距不大,但是由于基層單位資金缺乏,信息化基礎較差,目前使用面還不廣.同時網(wǎng)絡財務軟件的設計沒有考慮審計軟件設計的需要,使得審計軟件的數(shù)據(jù)收集以及其功能的發(fā)揮受到很大的制約.現(xiàn)狀不是很理想.

(2) 審計軟件

我國現(xiàn)存的審計軟件概括起來,主要有以下幾類:

①審計法規(guī)管理系統(tǒng).

②審計抽樣軟件.

③表格法審計軟件,該類軟件能完成審計表格及有關參數(shù)的增,刪,改維護,能輸入審計表格中要抄錄的數(shù)據(jù),能計算并填入審計表格中由計算得到的數(shù)據(jù),能按預定的格式打印輸出審計表格.

④基建工程預決算審計軟件.

⑤工具箱式通用審計軟件,如由北京通審軟件公司開發(fā)的 XX 通審軟件.

⑥工具箱式通用審計軟件,該類程序是為了完成某些特定的審計任務.例如,公路費審計程序,工會經費審計程序,材料成本差異審計程序等.

從以上種類的覆蓋度可以看出,我國的審計軟件已經有了一定的基礎,審計署也已經高度重視計算機審計和審計信息化,制定出了相應的計劃.并正在積極的推行現(xiàn)有審計軟件的應用推廣.但是我國現(xiàn)有的審計軟件大都處于滿足穿過計算機審計的階段.還沒有適用于網(wǎng)絡審計的審計軟件.即使是這樣,象新野審計局這樣的基層單位仍沒有實力購買使用單機版的,這樣只是單機的電子化應用不可能將信息化的好處完全帶到審計中.現(xiàn)狀急待改進.

3 .審計人員

審計署提出信息化建設總體目標和構想中指出全國審計系統(tǒng)已有 3 萬多人具備計算機初級水平,占審計人員的 25 %;在審計業(yè)務,公文管理,辦公自動化方面運用計算機的水平都有較大提高.計劃加強計算機審計隊伍建設.全國培訓 800 名審計信息化骨干,提高他們在審計工作中解決實際問題的能力,推動計算機審計的廣泛運用;重點培養(yǎng) 200 名審計信息化專家,進行 it 審計師專家水平培訓.

但是在注冊會計師的行業(yè),由于我國 cpa 的市場化建設及推行較晚,現(xiàn)行的 cpa 的素質較低.同時在 cpa 的考試中也沒有計算機方面的要求,因此絕大多數(shù)的 cpa 運用計算機的水平很低. cpa 的審計工作仍然是傳統(tǒng)的手工審計.計算機僅僅用作文字處理或者基本不用. 河南省新野縣審計局共有4名注冊審計師,并且年紀相對交大,都已經習慣了手工審計的步驟,很難使他們接受新的計算機的審計流程.其他審計人員有的計算機基礎較好,能夠熟練操作計算機,但是很難把審計業(yè)務和計算機信息化結合起來進行.

因此,我國政府審計的計算機審計的水平高于 cpa 的計算機審計的水平.政府審計雖然已經在一定程度進入了穿過計算機審計的階段 , 但是仍然處于其初級階段 . 而 cpa 的計算機水平僅僅處于繞過計算機審計的階段 , 僅僅運用計算機進行文字處理 , 穿過計算機審計的階段還沒有開始 , 最多有極少數(shù)的 cpa 進入了穿過計算機審計的階段

第四篇：審計部門實習報告怎么寫

前言:根據(jù)我院旅游管理專業(yè)的教學計劃，我于20xx年年6月30日――20xx年年7月25日，在吉林省康輝國際旅行社進行了為期一個月的專業(yè)實習，實習崗位主要為導游。通過本次實習，鞏固了所學的旅*業(yè)知識，尤其對導游有了更加貼身和深切的感受，同時也對旅行社的基本職責和各崗位的工作流程有了了解，掌握了導游服務工作的一些基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。在實習過程中，也找到了自己的缺點與不足，查漏補缺，總結了一些經驗和教訓，為自己日后彌補不足指明了方向，使自己不斷的提高自身的價值，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎。

一、實習概況

(一)實習時間:20xx年年6月30日――20xx年年7月25日

(二)實習地點:吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習。

(三)實習目的:主要是培養(yǎng)我們的

自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。

(四)實習單位概況:吉林省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng)建于xx年，隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的――中國康輝旅行社集團，是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社。公司注冊資本金150萬元人民幣，質量保證金160萬元人民幣。吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社，也是國家旅游局特許批準經營出國旅游業(yè)務的國際旅行社。

二、實習內容

(一)接待實習內容

由于慷輝國際旅行社總部設在二樓，且下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門?？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾鯓咏o客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。

其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經理姓王，有一天我按經理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經理的qq閃了下，吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經理發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。

還有一天，有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學校的李會計，由于學校要出游，她是來交團款的。我馬上給經理打了電話。然后告訴李姐，說經理馬上來?？蓻]有想到，經理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經理終于回來了。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。

(二)產品線路安排實習

我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經過兩天的學習后，我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品，由于旅游產品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

(三)導游員職責實習

我只考下來導游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質量;協(xié)調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關的延伸服務;耐心解答旅游者提出的問題;反映旅游者的意見和要求，開展市場調研工作，協(xié)助開發(fā)、設計新的旅游產品。2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;認真做好旅游者在本站的接送服務;嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三、實習體會

雖然實習時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?

(一)旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國<旅行社管理條例>相關規(guī)定

設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

(二)旅行社產品的價格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。

(三)旅行社的服務質量

隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的“性價比”，從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度

進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

(五)旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”，而購買產品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。

四、實習思考

旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進入性高，門檻低?，F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:

(一)旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內業(yè)務和國際業(yè)務之分外，現(xiàn)在更加分工細致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。康輝國際旅行社辦理國內旅游、出入境旅游業(yè)務

(二)旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機

構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等，提供金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。

(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。

(四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從xx年度用汽車作為旅游交通工具占%的人數(shù)構成中可以證明。

(五)商務旅游越來越突出。隨著經濟貿易的發(fā)展，國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?；陌l(fā)展趨勢，尤其是大型的商務活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中，從入境旅游人數(shù)的構成比例中可以看出，其中參加會議商務的人數(shù)占到%，而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。

(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領們選擇了長達10年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目，xx年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍，預計全國xx年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內興見度假村，開展分時度假業(yè)務。

(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范，出臺了一系列的旅游政策和法規(guī)，并推行了導游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作，使導游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法，從而有效約束了規(guī)范了導*為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。

五、致謝

學生單純從書本上學習到的東西是有限的，學生腦袋里空有理論知識，沒有實踐經驗，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了課外實習的機會，雖然本次實習時間不長，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習過程中實習單位領導劉總，以及部門經理王姐對我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對，給實習單位帶來不少麻煩，但是，實習單位即康輝國際旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實習指導教師王老師在百忙之來我們的實習單位，來看我們的實習學習情況，有時候我受到什么委屈，我第一時間總是想到王老師，在老師的支持下，我才會走完這段實習時間，感謝幫助我成長的你們，謝謝!

第五篇：審計專業(yè)實習報告

一、實習目的

專業(yè)實習是我們完成專業(yè)基礎課和專業(yè)課程的學習之后，綜合運用知識的重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，是本專業(yè)必修的實踐課程，在實踐教學體系中占有重要地位。經過專業(yè)實習使自我在實踐中驗證，鞏固和深化已學的專業(yè)理論知識，經過知識的運用加深對相關課程理論與方法的理解與掌握。加強對企業(yè)及其管理業(yè)務的了解，認識的基礎上，將學到的知識與實際相結合，使學生運用已學的專業(yè)理論知識，對實習單位的各項業(yè)務進行初步分析，善于觀察和分析比較，找到其合理和不足之處，靈活運用所學專業(yè)知識，在實踐中發(fā)現(xiàn)并提煉問題，提出解決問題的思路和方法，提高分析問題及解決問題的本事。

二、實習任務

本次實習我到的實習單位是河南省新野縣審計局，實習的主要任務如下：

1、調查新野縣審計局目前的審計事務的操作流程。

2、研究現(xiàn)行信息化系統(tǒng)對業(yè)務進程所起的作用。

3、分析新野審計局信息化的經驗及出現(xiàn)的問題。

三、實習資料

1、實習背景

21世紀是信息技術的時代。隨著生產的自動化，貿易中的電子商務的普及，網(wǎng)絡財務軟件的廣泛使用，以及支付手段的多樣化，審計信息化將是21世紀必然趨勢?？墒俏覈F(xiàn)今的基層審計單位的信息化現(xiàn)狀是什么樣的呢我國基層審計信息化的現(xiàn)狀，審計人員；軟件條件以及硬件條件如何在信息化的過程中有什么樣的經驗和教訓呢帶著這個問題，我聯(lián)系了河南省新野縣省審計局，并在那進行了我的專業(yè)實習。

本文所探討的審計信息化是指，被審計對象進行財務工作和經營時，審計人員為了實現(xiàn)其審計目的，收集必要的審計證據(jù)，采取必要的審計程序，對企業(yè)的運營的合規(guī)性以及利用計算機以及網(wǎng)絡生成的財務信息進行審計的工作。

2、實習單位介紹

新野縣審計局是隸屬于國家審計署的縣一級的審計單位，編制大約30人。新野縣屬于河南省的經濟不太發(fā)達的農業(yè)縣，所以審計機構不像大城市那樣有很多的審計事務所，審計單位僅有審計局一家，并且被審單位也大部分是國有企業(yè)和國家機關。平時業(yè)務工作量并不太多，同一時間基本上只進行一家被審單位的審計。

四、實習體會

引用國務院信息化工作辦公室副主任楊學山說過的一句話，十五個字：起步晚，基礎弱，資金少，應用難，見效快。

首先是起步晚。國家審計署計算機應用是從八十年代后期開始的，到20xx年南京計算機審計展示會上才僅有18個參展單位，象新野縣這種經濟欠發(fā)達縣審計信息化的應用范圍就更小了。第二是基礎弱。因為搞信息化，計算機應用要有好的審計工作者，包括審計專業(yè)人員和it人員，這方面新野縣審計局基礎比較薄弱；有的工組人員甚至連熟練使用計算機進行基本操作也達不到由于起步晚，投入少，網(wǎng)絡，計算機設備在起步的時候基礎也比較弱。網(wǎng)絡環(huán)境較差。三是資金少。今年上半年，局里的負責信息工組的人員想購買一套新的審計軟件，需要5000塊資金，但最終因為沒有批準而流產，這正說明了基層單位資金缺乏的程度。四是應用難。審計相對其他部門工作來說，其計算機應用難度比較大。

被審計對象都是開放的，無論是金融機構還是財政部門或者大中型國有企業(yè)或小型企業(yè)都有各自的制度，要在這樣的基礎上進行審計的難度比較大。另外被審計對象的系統(tǒng)與審計單位系統(tǒng)主體之間存在必須的矛盾，增加了技術上的難度。并且從技術上看，審計單位要在人家的基礎上進行工作的技術難度大大增加。異常是在被審單位本身的信息化稱度較低的情景下，應用就更加困難了。第五是見效快。雖然審計信息化起步晚，可是我在實習單位見到僅有的2個審計和網(wǎng)絡財務軟件的使用還是給工作帶來了很大的效率的提高，受到大大多數(shù)員工的肯定，效果顯著。總之，新野縣審計局的審計信息化任重而道遠。