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第一篇:專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告格式
XX年2月至5月三個(gè)月期間,我在青島望城三寶建設(shè)有限公司預(yù)算科辦公室預(yù)算員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
我在實(shí)習(xí)過程中有不少的收獲,實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。作為一名剛剛接觸專業(yè)知識(shí)的學(xué)生來說,如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深?yuàn)W的專業(yè)知識(shí)是不科學(xué)的,這次實(shí)習(xí)活動(dòng)讓我們從實(shí)踐中對(duì)這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí),為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)任務(wù)主要來說就是看會(huì)圖紙、做簡(jiǎn)單的造價(jià)和下工地等一些實(shí)踐。首先我來說一下看圖紙。為了能更明白的了解設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)原理,我將辦公室里的圖集看了個(gè)遍,對(duì)圖紙進(jìn)行了深入的研究,在這個(gè)過程中還提出了很多有見解性的問題,我和大家也進(jìn)行了激烈的討論,爭(zhēng)取把每處不明白的地方都弄明白。因?yàn)閷?shí)習(xí)過后就要進(jìn)行工作了,看不懂圖就不能做出合理的造價(jià),所以看圖對(duì)我說確實(shí)很重要。
實(shí)習(xí)期間我們也下工地進(jìn)行了實(shí)踐,看了基礎(chǔ)樁的檢驗(yàn)、接樁、綁鋼筋等。我們觀看了基礎(chǔ)樁檢驗(yàn)的整個(gè)過程,對(duì)基礎(chǔ)樁的驗(yàn)的儀器還是比較先進(jìn)的,能夠檢驗(yàn)出大部分不合格的基礎(chǔ)樁,其中主要是斷樁和上部樁含泥量過大(泥樁)。斷樁的形成主要是由于混凝土凝固后不連續(xù),中間被沖洗液等疏松體及泥土填充形成。防治措施主要是混凝土澆注過程中,應(yīng)隨時(shí)控制混凝土面的標(biāo)高,提升要準(zhǔn)確可靠,并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。嚴(yán)格確定混凝土的配合比,混凝土應(yīng)有良好的和易性和流動(dòng)性,坍落度損失應(yīng)滿足灌注要求。灌注混凝土要求灌注過程連續(xù)、快速,準(zhǔn)備灌注的混凝土要足量。泥樁的形成主要是由于機(jī)器在接近地面的時(shí)候,機(jī)器內(nèi)混凝土大部分被注入到土層內(nèi),導(dǎo)致混凝土對(duì)下部樁的重壓力變小,從而引起土雜質(zhì)進(jìn)入混凝土中,導(dǎo)致樁的承載力嚴(yán)重下降,必須予以處理。對(duì)泥樁的處理比較簡(jiǎn)單,基本上都是挖掉上面的一部分,大概有一米,然后再上面進(jìn)行接樁,接樁的過程就是樁的混凝土澆注過程,沒有太多的技術(shù)含量。但是接樁也不是很簡(jiǎn)單的,由于接樁的部位低于施工排水面,所以接樁時(shí)要人工把接樁處的樁坑內(nèi)的水排放干凈,這個(gè)過程既費(fèi)人力又費(fèi)工時(shí),有待于技術(shù)的革新。其實(shí)早已經(jīng)有了更簡(jiǎn)單方便的施工方法,只是由于還不很經(jīng)濟(jì),所以得不到廣泛的應(yīng)用,那就是預(yù)制混凝土樁。預(yù)制混凝土樁根據(jù)圖紙要求在工廠里面加工,對(duì)樁的質(zhì)量把關(guān)比較嚴(yán),所以樁的質(zhì)量有可靠的保證,而且預(yù)制混凝土樁在打樁過程中主要根據(jù)貫入度和尖端摩擦承載力來判斷樁的入土深度是否合理,不足時(shí)可以接樁,非常方便。
綁鋼筋我也專門看了一下,以前只是老師說鋼筋在一個(gè)工程中占據(jù)的費(fèi)用很大,現(xiàn)在親眼所見,果不其然,在一號(hào)樓施工現(xiàn)場(chǎng),放眼望去整個(gè)工地都被鋼筋所覆蓋了,工人們正在忙碌的綁鋼筋,大家分工明確,都很認(rèn)真。
天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的默默關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
自學(xué)能力
在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。我擔(dān)任的是預(yù)算員一職,隨著新的定額的推出、新價(jià)目的推出、新計(jì)算建筑面積規(guī)則的出現(xiàn)等,自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)用上的并不多,讓我不得不重新學(xué)習(xí)新的計(jì)算方法。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新的速度太快了,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須時(shí)時(shí)刻刻在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
工作辛苦
由于現(xiàn)在在家實(shí)習(xí),所以每天7點(diǎn)不到就得起床騎自行車上班,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)??梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,拿著筆算工程量,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單枯燥也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。一直以來,我們都是靠父母的收入,工作以后讓我們體會(huì)到父母掙錢的來之不易,開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,雖然工資不高,但是我們要合理的支配手中來之不易的錢。
同事相處
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是多工作,少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我在實(shí)習(xí)過程中有不少的收獲,實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。在實(shí)習(xí)期間,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,吃苦耐勞,努力工作,在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí),積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中提高自身各方面的能力。使自己得到更多的鍛煉。
第二篇:專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
作為一名地理科學(xué)專業(yè)的本科生,將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合是非常重要的。按照學(xué)校的要求,我在暑期進(jìn)行了兩周實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí),初步了解了授課的基本流程,相信這次實(shí)習(xí)為我大三的專業(yè)課程學(xué)習(xí)會(huì)有一定的幫助,也為今后工作積累一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在,對(duì)這十來天的實(shí)習(xí)生活做一個(gè)大體的回顧。
一、備課
備課是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的工程。備課時(shí)不僅要對(duì)說講述的內(nèi)容熟悉掌握,而且要有主有次、重點(diǎn)突出。這樣才能在有限的上課時(shí)間里,完成自己的授課任務(wù),使學(xué)生更好地掌握所學(xué)知識(shí)。因?yàn)榈乩韺W(xué)科是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的邊緣學(xué)科,和其它學(xué)科有很密切的聯(lián)系。備課時(shí)不僅要注意對(duì)本學(xué)科知識(shí)的熟練掌握,還要注意其它學(xué)科的融會(huì)貫通??紤]到地理知識(shí)的理論性強(qiáng),學(xué)生很難領(lǐng)會(huì)。我特地增加了一些圖片模型,是地理知識(shí)形象化、具體化,使學(xué)生們便于接受。如講到褶皺地貌時(shí),因?yàn)槲覀兊靥幤皆?,學(xué)生大多沒看見過褶皺地形。如果在課堂上展示褶皺模型和做書本擠壓成褶皺的實(shí)驗(yàn),就能使學(xué)生更好地理解什么是褶皺地貌及褶皺地貌的形成原因。如在講解民風(fēng)民俗時(shí),適當(dāng)?shù)剡x取一些有代表性的圖片視頻,當(dāng)?shù)氐臉?biāo)志性建筑,節(jié)日活動(dòng)時(shí)的視頻錄像等等,能給學(xué)生一種身臨其境的感受,使學(xué)生對(duì)當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗一目了然。
二、教學(xué)儀器的應(yīng)用
隨著教學(xué)設(shè)備的現(xiàn)代化,多媒體技術(shù)在學(xué)校教學(xué)中越來越普及。在教學(xué)過程中,應(yīng)充分應(yīng)用新技術(shù)。寫作參考由于本人電腦知識(shí)的缺乏和操作不熟練,為了不在課堂上出差,這回我可把電腦知識(shí)惡補(bǔ)了一回。對(duì)地理模型的選用,也要注意大小,既要讓全班同學(xué)都看得見、看得清,還要方便易拿,不給教學(xué)活動(dòng)造成麻煩。在展示完后,要放到學(xué)生們看不見的地方,不要影響學(xué)生的注意力。在照片的選擇上要注意它的數(shù)量,太多,容易分散學(xué)生的注意力,使學(xué)生只注意圖片,而不重視所講內(nèi)容,本末倒置。太少了容易忽略一些代表性的事物,學(xué)生不能更好地熟悉當(dāng)?shù)厝宋默F(xiàn)象,對(duì)所學(xué)知識(shí)一知半解。
三、授課
站在講臺(tái)上和坐在下面感覺就是不一樣。課堂授課使一項(xiàng)組織性的工作。在課堂上要適當(dāng)?shù)胤峙鋾r(shí)間,對(duì)講解內(nèi)容有輕有重,既要面面俱到又要突出重點(diǎn)。不失適宜地展示一下教學(xué)模型、圖片、視頻等,不僅能緩解一下課堂的緊張氣氛,還能增強(qiáng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣,加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的理解。
注意事項(xiàng):
板書,雖然多媒體技術(shù)普及,但一手漂亮的板書還是不可缺少的。板書能起到畫龍點(diǎn)睛的作用,同時(shí)彌補(bǔ)多媒體一閃而過的缺憾;
課堂紀(jì)律,良好的課堂紀(jì)律是授課活動(dòng)順利進(jìn)行的有力保障。上課時(shí)要注意那些開小差的學(xué)生,適時(shí)地提問他們一些問題,使他們的思緒回到教學(xué)能容上來。但注意不要太難,學(xué)生回答不上來,會(huì)打擊他的自尊心,不利于他們對(duì)后來課程的聽講。對(duì)那些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生,則要“嚴(yán)加看管”。
四、學(xué)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是對(duì)以前所學(xué)能容的重現(xiàn)與再認(rèn)識(shí)??偨Y(jié)做得好,既有利于對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解應(yīng)用,還有利于對(duì)后續(xù)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握。教師在帶領(lǐng)學(xué)生做學(xué)習(xí)總結(jié)時(shí),心得體會(huì)還要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)課外知識(shí)的拓展和與其它學(xué)科的聯(lián)系,要把知識(shí)學(xué)活、用活,應(yīng)用到實(shí)踐中去。
五、實(shí)踐體會(huì)
加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。“書到用時(shí)方恨少”,對(duì)于地理專業(yè)的學(xué)生來說,雖然掌握了一定學(xué)科知識(shí),但是面對(duì)學(xué)生們提出的問題和無限的想象力,也會(huì)感到迷惑不解,力不從心。因此要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自己的學(xué)科知識(shí),為將來走向教學(xué)崗位后,能更好地和學(xué)生交流。
多參加實(shí)踐活動(dòng)。理論不等于實(shí)踐,在真實(shí)的課堂教學(xué)中,常會(huì)遇到一些突發(fā)事件,是課本知識(shí)所不能預(yù)料的。多參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),提高自己的應(yīng)變能力,保障教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
第三篇:實(shí)習(xí)報(bào)告格式
一、實(shí)習(xí)報(bào)告文字編寫格式
實(shí)習(xí)報(bào)告裝訂的順序:封面、選題報(bào)告、目錄、正文、鑒定表。
1、封面文字、格式要求。
(1)實(shí)習(xí)報(bào)告的封面采用最新的版式(帶?;盏模?。
(2)實(shí)習(xí)報(bào)告題目:黑體、三號(hào)、加粗;文字較多的題目要平分兩行,采用“居中”的對(duì)齊方式(要保持美觀)。
(3)封面填寫的其他文字:宋體,四號(hào),常規(guī)字形(不加粗)。
(4)完成日期:填寫定稿日期。
2、選題報(bào)告文字、格式要求。
(1)選題報(bào)告要和目錄一起用羅馬數(shù)字編號(hào)后,用A4紙正反面打?。ㄖ挥幸豁摰?,反面就為空白),附在實(shí)習(xí)報(bào)告的正文前面;
(2)姓名、性別、學(xué)號(hào)、系部、專業(yè)、實(shí)習(xí)報(bào)告題目:黑體、五號(hào)、加粗;
(3)內(nèi)容提綱的一級(jí)標(biāo)題、小結(jié)與心得的一級(jí)標(biāo)題:宋體、五號(hào)、加粗;
其他需填寫的漢字:宋體、五號(hào)、常規(guī)字形(不加粗)。
3、目錄文字、格式要求。
(1)目錄與選題報(bào)告一起用羅馬數(shù)字編號(hào)后,用A4紙正反面打?。ㄖ挥幸豁摰模疵婢蜑榭瞻祝?,附在實(shí)習(xí)報(bào)告的正文前面。
(2)目錄:二字要居中,黑體、三號(hào)、加粗。
(3)目錄內(nèi)容包括:實(shí)習(xí)報(bào)告的一級(jí)、二級(jí)標(biāo)題和附件(即:畢業(yè)(頂崗)實(shí)習(xí)報(bào)告鑒定表),標(biāo)清楚目錄的頁碼。目錄左右兩邊要對(duì)齊。
4、實(shí)習(xí)報(bào)告正文的文字、格式要求。
(1)實(shí)習(xí)報(bào)告一律要使用A4紙打印成文。
(2)字間距設(shè)置為“標(biāo)準(zhǔn)”,一般電腦默認(rèn)為“標(biāo)準(zhǔn)”。
(3)段落設(shè)置為“行距1.5倍”。
(4)字號(hào)設(shè)置為:
①標(biāo)題:宋體,小二號(hào),加粗;
②正文一級(jí)標(biāo)題:宋體,四號(hào),加粗;
③正文二級(jí)標(biāo)題:宋體,小四號(hào),加粗;
④其余漢字均為宋體小四號(hào):
⑤正文中所有非漢字均為Times New Roman體。
二、頁面格式要求(這個(gè)格式模板已經(jīng)固定好,不要?jiǎng)樱?/strong>
1、頁眉:從正文第1頁開始書寫頁眉,文字為廣州華商職業(yè)學(xué)院畢業(yè)(頂崗)實(shí)習(xí)報(bào)告(宋體、五號(hào)、常規(guī)字形(不加粗)),文字下劃線為上粗下細(xì)文武線(3磅)。
2、頁碼:從正文第1頁開始按阿拉伯?dāng)?shù)字連續(xù)編排,置于頁面底端中間。
三、印刷要求
1、紙型與頁邊距:實(shí)習(xí)報(bào)告使用A4紙打印,行距為1.5倍。
2、頁邊距為:上為2.54厘米,下為2.54厘米,左為1.9厘米,右為1.9厘米,裝訂線為0.6厘米,裝訂線位置:左。
3、印刷與裝訂:實(shí)習(xí)報(bào)告一律在左側(cè)裝訂,正反面打印。
四、其他要求
1、實(shí)習(xí)報(bào)告后面必須有實(shí)習(xí)單位意見和實(shí)習(xí)單位章,否則實(shí)習(xí)報(bào)告無效。
實(shí)習(xí)報(bào)告要蓋兩個(gè)公章(必須是單位公章,不能蓋私人章):一個(gè)蓋在實(shí)習(xí)報(bào)告的封面實(shí)習(xí)單位處;另一個(gè)蓋在實(shí)習(xí)報(bào)告里面的實(shí)習(xí)報(bào)告鑒定表的校外指導(dǎo)教師(簽名)處;
2、畢業(yè)生交給指導(dǎo)教師實(shí)習(xí)報(bào)告最好以郵件方式,便于修改。
實(shí)習(xí)報(bào)告范文:
一、實(shí)習(xí)目的
通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí),了解和熟悉超市物流,倉儲(chǔ),營銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場(chǎng)營銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
1、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年xx月xx日――20xx年xx月xx日;
2、實(shí)習(xí)單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(chǎng);
3、實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員。主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,成立于19xx年xx月。XX年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,XX年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位,進(jìn)入中國企業(yè)800強(qiáng),截止20xx年xx月,人人樂在全國20多個(gè)市級(jí)以上城市,已擁有經(jīng)營門店81家,簽約門店100多家,員工人數(shù)超過1.8萬人,20xx年銷售額突破100億元。20xx年xx月xx日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場(chǎng)、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場(chǎng)?,F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額?,F(xiàn)代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?,F(xiàn)代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財(cái)務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。
(二)實(shí)習(xí)具體過程。
實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí),成長,相對(duì)成熟期三階段。
第一個(gè)階段,x月xx―xx月xx日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗(yàn),熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報(bào)損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個(gè)階段,xx月xx日―xx月xx日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對(duì)制作退貨單,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。
第三個(gè)階段,xx月xx日―xx月xx日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,這個(gè)階段,上司對(duì)我比較信賴,可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲(chǔ)改造工作,讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點(diǎn)商品管理等等,把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作,報(bào)損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)。
在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,從對(duì)超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對(duì)超市物流,營銷,倉儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?,F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中,使我認(rèn)識(shí)到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯(cuò),在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
(2)超市倉儲(chǔ)是一門大學(xué)問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會(huì)提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,易于識(shí)別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲(chǔ)有限的空間等等。
(3)超市所有部門都是核心部門,各個(gè)部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗(yàn),最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對(duì)商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動(dòng),對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品,這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲。
這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使我受益匪淺,有很多收獲和體會(huì):
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲:學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校接受了16年的教育,真正的和社會(huì)接觸并不是太多,而這次畢業(yè)實(shí)習(xí),則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
(2)相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流,倉儲(chǔ),營銷,管理等等,到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),如數(shù)據(jù)庫,管理學(xué),物流學(xué),計(jì)算機(jī),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),營銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,在工作中,我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì),這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
(3)人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)習(xí),我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,工作,生活,使我的許多目標(biāo)變的清晰。
第四篇:專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)的目的
隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,用人單位對(duì)園藝技術(shù)專業(yè)的大學(xué)生要求越來越高。對(duì)于園藝技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生來說,為了更好的適應(yīng)園藝技術(shù)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),可以在畢業(yè)后盡快融入社會(huì),同時(shí)為自己進(jìn)入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參加園藝技術(shù)畢業(yè)實(shí)習(xí)是必不可少的階段。
通過園藝技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)實(shí)踐,可以學(xué)到很多園藝技術(shù)專業(yè)課上學(xué)不到的知識(shí),提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)收集的能力,提高園藝技術(shù)理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力,提高合作和組織能力,同時(shí)開闊視野,增長見識(shí)。只有把園藝技術(shù)的理論知識(shí)從書本應(yīng)用到實(shí)踐中,才能真正掌握這些知識(shí)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年2月1日~ 20xx年3月15日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
杭州濱江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江南大道
(改為園藝技術(shù)專業(yè)實(shí)習(xí)地點(diǎn))
四、實(shí)習(xí)單位
杭州甄氏教育集團(tuán)(改稱自有園藝技術(shù)專業(yè)實(shí)習(xí)單位)
在這里,你可以繼續(xù)補(bǔ)充詳細(xì)介紹自己園藝技術(shù)專業(yè)的實(shí)習(xí)單位
五、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
我很榮幸加入杭州甄氏教育集團(tuán)(更名為我自己的園藝技術(shù)專業(yè)實(shí)習(xí)單位)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了更好地從學(xué)生適應(yīng)到具有完善職業(yè)技能的工作人員,實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先向我們分發(fā)了園藝技術(shù)相關(guān)崗位的相關(guān)知識(shí)資料,用于一些基礎(chǔ)知識(shí)的自主學(xué)習(xí),并安排了專門的老同事對(duì)崗位涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專門培訓(xùn)。
實(shí)習(xí)期間,單位安排杜先生擔(dān)任技術(shù)指導(dǎo)。杜先生是一個(gè)非常善良的人。他也是園藝技術(shù)專業(yè)畢業(yè),從事園藝技術(shù)十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉了園藝技術(shù)專業(yè)崗位的工作環(huán)境和相關(guān)業(yè)務(wù),然后親切的和我們聊了實(shí)習(xí)工作的性質(zhì),以及在實(shí)際工作中園藝技術(shù)專業(yè)課應(yīng)用知識(shí)容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)了實(shí)習(xí)單位的其他工作人員,讓我們向辛勤從事園藝技術(shù)的前輩們學(xué)習(xí),遇到不懂的問題也積極向前輩們請(qǐng)教。
在公司實(shí)習(xí)期間,還負(fù)責(zé)協(xié)助人事部的日常工作,包括制定計(jì)劃,運(yùn)用園藝知識(shí)處理相關(guān)文件。具體實(shí)習(xí)流程如下:
第一,招聘。協(xié)助人力資源部。第一,熟悉招聘流程。其次,與用人部門保持密切聯(lián)系,了解用人部門的需求情況。
第二,聘用并建立員工檔案。做好員工的入職手續(xù),包括簽訂協(xié)議、勞動(dòng)合同、工作證;合同出現(xiàn)問題時(shí),只出現(xiàn)在高校園藝技術(shù)專業(yè)的理論知識(shí)中,需要學(xué)習(xí)與合同相關(guān)的實(shí)用法律知識(shí)。
第三,公司考勤管理,完成每月考勤記錄,根據(jù)考勤計(jì)算工資。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算,但也需要Excel知識(shí)。除了在大學(xué)學(xué)園藝技術(shù),我還利用業(yè)余時(shí)間考取了計(jì)算機(jī)應(yīng)用二級(jí)證書,最后在這里發(fā)揮了作用。
除了掌握?qǐng)@藝技術(shù)專業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),短暫的實(shí)習(xí)生活最大的收獲就是學(xué)到了很多園藝技術(shù)課學(xué)不到的知識(shí),改變了生活的角色――從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式,為以后盡快適應(yīng)園藝技術(shù)專業(yè)的職業(yè)生活打下基礎(chǔ)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
當(dāng)我們從母校xx大學(xué)(改為我們園藝技術(shù)專業(yè)所在的大學(xué))畢業(yè)的時(shí)候,就意味著踏上了事業(yè)的道路。對(duì)于園藝技術(shù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生來說,我沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在園藝技術(shù)實(shí)習(xí)了兩個(gè)月,學(xué)到了很多,體會(huì)到了很多。特別是在領(lǐng)導(dǎo)和園藝技術(shù)崗位相關(guān)同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
第五篇:實(shí)習(xí)報(bào)告格式
工作內(nèi)容:家教
實(shí)踐時(shí)間:20xx年2月3日――2月13日
實(shí)踐目的:第一,豐富假期生活;第二,鍛煉自己與人交往的能力,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲;
就在我為這次寒假的實(shí)踐活動(dòng)發(fā)愁的時(shí)候,小姨把她的孩子送過來讓我給他補(bǔ)習(xí),我靈機(jī)一動(dòng),知道我的實(shí)踐主題了。
記得小時(shí)候就有一個(gè)夢(mèng)想,希望長大后能成為一名光榮的人民教師。幼時(shí)的我以為這個(gè)世界上最厲害的除了我媽媽,就是老師了。不過這10天下來,我對(duì)老師這一職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)!――老師不是一般人能當(dāng)?shù)?
我這個(gè)小姨家的孩子似乎是自認(rèn)為自己很聰明,那些習(xí)題不用動(dòng)手做光看答案就會(huì),看到他一邊晃悠悠轉(zhuǎn)著筆,一邊悠哉游哉看答案的樣子,我氣的牙癢癢。我想到了一個(gè)非常嚴(yán)重的問題,要是我當(dāng)初填了師范,將來我肯定是被氣死的!
我開始意識(shí)到:現(xiàn)在的首要任務(wù)不是講課,而是幫助他端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
第二天,我給他講了我的同學(xué)的經(jīng)歷,上學(xué)的時(shí)候自作聰明不認(rèn)真,大學(xué)沒考上,只能回家跟著村里人去工廠上班。他聽了眉頭緊鎖。雖然他現(xiàn)在還小,但是接觸一些現(xiàn)實(shí)還是有用的。起碼他的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。
開始的幾天,他聽課時(shí),時(shí)常會(huì)走神,一副心不在焉的樣子。他的這副樣子,我知道是部分是由年輕人自大的毛病引起的,最好的辦法是挫挫他的銳氣,讓他知道不知天高地厚是要吃虧的。所以在我出了幾題較難的題目給他,并說是小兒科之后,他的懶面孔終于維持不下去了,不過我也知道見好就收的道理,年輕人還是要面子的,所以我在打擊他的時(shí)候不忘給他鼓勵(lì),黃天不負(fù)有心人,補(bǔ)習(xí)快要結(jié)束的時(shí)候,他終于有些認(rèn)真起來了。
不過除了他懶惰的毛病,有時(shí)候我自身的問題也是存在的。畢竟隔了多年很多知識(shí)我也記不清了,所以會(huì)出現(xiàn)我講來講去他聽不懂的情形。也許很多的時(shí)候,當(dāng)面對(duì)別人,我自認(rèn)為表述的足夠清楚,可是卻不能被理解,這種時(shí)候往往會(huì)使人感覺異常的悲哀。
好了,時(shí)間是不等人的!又一個(gè)充實(shí)的寒假過去了。光陰對(duì)我們這些年輕人而言是充裕的,可卻又是缺乏的,因此我們要珍惜每一天,讓它不會(huì)虛度。
在文章的最后我引用的一段話:“我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì),在與社會(huì)的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會(huì)的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸?!?/p>
第六篇:實(shí)習(xí)報(bào)告格式
實(shí)習(xí)時(shí)間:
x月x號(hào)――x月x號(hào)
實(shí)習(xí)目的:
通過實(shí)地實(shí)習(xí),能夠深刻的了解其酒店經(jīng)營的管理的過程,酒店的服務(wù)以及文化,加強(qiáng)管理的理論與實(shí)踐的相結(jié)合。
酒店總體介紹
xx酒店座落于xx路xx號(hào),建筑面積x萬多平方米,其了特的“白宮”式建筑造型更體現(xiàn)出豪華氣派,是一間集商住、飲食和休閑集中于一體的綜合性星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。
酒店環(huán)境優(yōu)雅、功能齊全,設(shè)有總統(tǒng)套房、豪華套房、商務(wù)房、豪華房、高級(jí)房等近300間;可容納千人的多功能大型宴會(huì)廳、中餐廳、咖啡廳、美食坊、火鍋城、商務(wù)中心、商場(chǎng)、休閑俱樂部、美容美發(fā)廳和健身中心等。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的部門是客房部,客房部的班次主要有四種:
早班主班:7∶30――17∶00
副班:8∶30――18∶00
中班:15∶00――24∶00
晚班:11:30――08:00
由于我們剛進(jìn)酒店,還不熟悉,被安排為副班。主班負(fù)責(zé)主要工作,副班在一旁協(xié)助。每天提前十五分鐘到客房服務(wù)中心,然后由主任部長召開例會(huì)及分配樓層。
我們?cè)跇菍拥闹饕ぷ魇乔鍧嵖头?,收洗客衣,為客人提供及時(shí)服務(wù),整理工作間等,清潔客房是比較辛苦的工作,要鋪床、吸塵、抹塵、洗吧房等,而鋪床又是最辛苦的,如不講究技巧,手是會(huì)很傷的!剛開始每天被分到不同樓層,跟不同主班工作,一起工作的同時(shí),主班會(huì)教我們新來的實(shí)習(xí)生一些技巧,也很關(guān)心我們。
酒店客房分三棟樓,分別是三號(hào)樓,八號(hào)樓,九號(hào)樓,在這三棟樓中八號(hào)樓是最好的,設(shè)施比較新比較齊全,是豪華房和商務(wù)房及套房等。三號(hào)和九號(hào)就稍微差點(diǎn)。廣交會(huì)大多外賓都會(huì)入住八號(hào)樓,所以我們實(shí)習(xí)生就分配到八號(hào)樓的各個(gè)樓層,也固定下了,熟悉之后會(huì)好辦事吧。廣交會(huì)期間,外賓很多,剛開始有點(diǎn)害怕與他們交談,但主班不會(huì)英語,無奈只好由我說,和幾個(gè)外賓交談后發(fā)現(xiàn)原來溝通也不是那么難的事,只要我們把主要的意思說出來就行,不需要在意什么句型!但對(duì)于那些不會(huì)說英語的外賓,又沒有翻譯在身邊,交流起來就有點(diǎn)困難了,說話完全聽不明白,只有靠身體語言去理解了。
實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí)一個(gè)月,剛開始過的是度日如年,幾天習(xí)慣之后感覺時(shí)間很快就過去了,實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長,在這短短的一個(gè)時(shí)間里,體會(huì)了很多東西,感受也很多。
剛來到酒店,住進(jìn)員工宿舍,宿舍是是十六人間的上下床,兩排柜子,一個(gè)空調(diào),很簡(jiǎn)單。對(duì)于我們這些實(shí)習(xí)生來短短的實(shí)習(xí)住是沒什么問題,對(duì)那里的員工來說,條件是差了點(diǎn),不夠人性化。首先是人太多,即使不是住滿十六人,也會(huì)讓人感覺到擁擠,宿舍沒桌子凳子不說,連廁所也沒有,造成很大不便。廁所在這層樓的盡頭有間大房就是的,洗漱臺(tái)很高,水龍頭很遠(yuǎn),廁所很多,能沖熱水的就幾個(gè),其他都?jí)牧藚s沒人來修。門壞了也就一直壞在那!這樣的住宿環(huán)境自然使員工不愛惜酒店設(shè)施。住宿條件很難改變,但可以改善,現(xiàn)在最主要將廁所弄壞的東西修好,這也是對(duì)員工的關(guān)心,自然員工也會(huì)注意,不會(huì)輕易弄壞!
員工飯?zhí)茫執(zhí)蔑埐艘话?,能吃的飽,只是早餐有點(diǎn)不好,每天都是米粉,吵的煮的,一個(gè)月就偶爾幾次是不一樣的.吃久了根本吃不下。早餐多點(diǎn)花樣,吃的好心情好,才能工作的好。
員工服,衣服代表形象,員工衣服也就代表酒店的形象,我們實(shí)習(xí)穿的員工服沒有一件是完整無損的,幾乎都有破爛,里面很爛看不到,外面的衣服袖子嚴(yán)重的,線掉了一半.這件衣服是一年四季不變的,冬天穿了覺得冷,夏天穿了又很熱。洗衣時(shí)間又是定在周二和周六穿,時(shí)間相隔很遠(yuǎn)啊,夏天怎么能忍受穿這么久呢,自己洗衣服材料又是很難干那種,第二天又穿著濕衣工作。穿著破爛的衣服工作,既不舒服,被酒店客人見到還破壞酒店形象。目前十分有必要對(duì)員工服進(jìn)行改革,原本這種員工服不分季節(jié)就已經(jīng)很不人性化了,加上已經(jīng)很多破爛,換是很應(yīng)該做的。
客房,在客房部實(shí)習(xí),對(duì)客房工作當(dāng)然是了解了。首先是班次安排,我不明白這間酒店為什么要每人工作10個(gè)小時(shí),包括吃飯的.時(shí)間,那還是要工作 9個(gè)多小時(shí)。有時(shí)還開會(huì)又要拖很久,而我們?cè)缟蠋缀跻骄劈c(diǎn)才有事做,早早的來到是坐在哪里無聊的等待,下午四點(diǎn)以后就沒事做,而中班的也來接班了,我們還是要坐在那里無聊的等下班。 工作時(shí)間可以稍微調(diào)整縮短,開會(huì)時(shí)間也不宜太長,不要超過員工下班時(shí)間太久。酒店的衛(wèi)生不是很好,為了節(jié)約竟然用過期的沐浴露洗客用杯,抹塵用一塊帕子抹完整層樓的房間,洗吧房也有用客用巾來擦的現(xiàn)象, 衛(wèi)生當(dāng)然很需要改進(jìn), 客用杯要用規(guī)定的洗潔劑洗,要消毒??赡苁蔷频昴甏昧?,很多東西都用舊了,布草也不例外,床單有很多補(bǔ)丁,被套也有爛了一個(gè)洞的,這些酒店都需要改善。 舊的,爛的布草要換. 客房的設(shè)施也比較落后,電腦上網(wǎng)要重新拿插板把線連接起來,桌子下就是一堆線,很亂,既影響美觀,對(duì)安全也是有問題的??头坷锏臒簦鸵槐K落地?zé)?,兩個(gè)窗前燈,其他還有幾個(gè)小燈,一到天黑整個(gè)房間就暗了,照明很差,即使酒店只是用來睡覺的,但必要的照明還是要的。客房設(shè)施有必要革新。
管理層,客房部的管理層分為,經(jīng)理,主任,六個(gè)部長,人員不是很多,能有效分配。但企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度,客房服務(wù)員的最高職位可以做到主任,而我們這個(gè)主任就是經(jīng)過五年一步一步爬上來的,其他員工時(shí)間最久的也不過一年,所以很難留住員工,留不住員工,新來的員工實(shí)際操作能力又不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量自然不高。
員工,在客房部工作,接觸的都是些最基層的員工,和他們相處中了解到很多酒店信息。他們之中大部分都是剛來不久的,早的是一個(gè)月前來的,晚的和我們差不多時(shí)間,而且發(fā)現(xiàn)他們有些還不到一個(gè)月就已經(jīng)想離開了,甚至連辭工書也已經(jīng)交上去,由于有廣交會(huì),酒店不給他們這個(gè)月辭。辭工不是因?yàn)樘量?,而是他們做的不開心,管理層的領(lǐng)導(dǎo)也是很大的問題。員工服,工作時(shí)間分配,工具設(shè)備,無效勞動(dòng)等,而最大的問題我想是管理層與員工的溝通問題,酒店并不能和員工有效的溝通,可能是私人企業(yè)吧,老總說的算,員工只能按要求做,酒店曾經(jīng)很有名氣,時(shí)間久了,跟不上時(shí)代,不僅酒店設(shè)施陳舊了,領(lǐng)導(dǎo)的思想也還滯留在以前??头糠?wù)員年齡層差距很大,小到十六歲,大到三四十歲,文化程度也普遍很低,各種各樣的人在一起工作,自然矛盾也不少,主要是企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。平時(shí)一盤散沙,遇事就會(huì)各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業(yè)之中。
總結(jié)收獲
為期一個(gè)月的短期實(shí)習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ),中國的酒店普遍還存在問題,學(xué)習(xí)管理知識(shí)是必不可少的。同時(shí),在實(shí)習(xí)的過程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。