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        平安保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告(大全)

        發(fā)布時(shí)間:2023-01-17 22:32:48

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        第一篇:保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告

        前言:

        這個(gè)暑假里,我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里,我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),并體驗(yàn)了一種新的生活。

        實(shí)踐目的和要求:

        對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說,主要是了解各商業(yè)保險(xiǎn)公司目前經(jīng)營(yíng)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的狀況,尤其是目前保險(xiǎn)市場(chǎng)上所銷售的醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)種、醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容。同時(shí)了解各保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)其他險(xiǎn)種的情況以及與醫(yī)療保險(xiǎn)之間的關(guān)系。

        實(shí)踐內(nèi)容:

        我要參加工學(xué)交替的單位在我市當(dāng)湖城南東路105號(hào),那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè)。通過平時(shí)的了解和上一次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為中國(guó)人壽是一家不錯(cuò)的實(shí)習(xí)單位,所以我還是去那參加本次工學(xué)交替活動(dòng),也就是今年暑假實(shí)習(xí)過的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見了主任,通過交談她很高興我又來(lái)實(shí)習(xí),此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。

        中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司的醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品主要有:康恒重大疾病保險(xiǎn)、康寧終身重大疾病保險(xiǎn)、康寧定期重大疾病保險(xiǎn)、國(guó)壽關(guān)愛生命女性病癥保險(xiǎn)B款、關(guān)愛一生終身醫(yī)療保障、珍愛一生醫(yī)療保障等醫(yī)療保險(xiǎn)。

        詳細(xì)說明下康恒重大疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品:

        在已有的康寧系列大病保險(xiǎn)熱銷的基礎(chǔ)上,向市場(chǎng)推出“國(guó)壽康恒重大疾病保險(xiǎn)”。與其他險(xiǎn)種相比,該保險(xiǎn)具有以下特點(diǎn):

        1.保障范圍廣泛:該險(xiǎn)種能提供包括各類良、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭、系統(tǒng)性紅斑狼瘡在內(nèi)的29種疾病的特別保障,而且病種選擇更加科學(xué)合理,能照顧到各類人群的需要。

        2.重大疾病保險(xiǎn)金:如果罹患保險(xiǎn)條款列明的29種重大疾病,便可獲得一筆保險(xiǎn)金支付醫(yī)療費(fèi)用,以保證渡過生命難關(guān)。

        3.身故保險(xiǎn)金:如果遭遇不幸,受益人將獲得一筆高額保險(xiǎn)金,以維持家人的生活水平。

        4.終身保障:保障時(shí)間直至終身,無(wú)論光陰荏苒,擁有一生的保障和安全感。

        5.保單借款:方便保單持有人對(duì)資金的靈活掌握,如急需資金,可以憑借保單獲得借款。

        6.投保年齡寬:從30天至65周歲的客戶都可投保。

        7.交費(fèi)方式靈活:有躉交、5年交、10年交、20年交、30年交。

        相對(duì)于傳統(tǒng)重疾險(xiǎn),康恒極大地?cái)U(kuò)充了保障范圍,將再生障礙性貧血、嚴(yán)重腦損傷、良性腫瘤、脊髓灰質(zhì)炎等19種疾病列入保障,使得保險(xiǎn)保障更加人性化;而傳統(tǒng)的康寧系列保險(xiǎn)則保持了保障集中的特點(diǎn),對(duì)最常見的10種大病提供充足的保障,這3個(gè)保險(xiǎn)組成了中國(guó)人壽多樣化的重大疾病保障。

        一、產(chǎn)品特色:

        1.健康保障最多、最全面,總共保障29種重大疾病。

        2.交費(fèi)期內(nèi)罹患大病免交保費(fèi),責(zé)任終身。

        3.預(yù)防疾病的挑戰(zhàn),免除疾病時(shí)精神、經(jīng)濟(jì)雙重危機(jī)。

        4.從容面對(duì)病魔,早治療、早痊愈,少受折磨,多享受生活的快樂。

        二、投保條件:

        凡出生三十日以上、65歲以下,身體健康者均可作為被保險(xiǎn)人。

        三、保險(xiǎn)期間:

        終身。

        四、交費(fèi)方式:

        5年期、10年期,20年期,30年期,一次性交費(fèi)。

        五、保險(xiǎn)責(zé)任:

        1、被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年內(nèi)初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,本公司按所交保險(xiǎn)費(fèi)(不計(jì)利息)給付重大疾病保險(xiǎn)金,本合同終止;被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年后初次發(fā)生本合同約定的重大疾病,本公司按保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額給付重大疾病保險(xiǎn)金,本合同終止。

        2、被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年內(nèi)因疾病身故,本公司按所交保險(xiǎn)費(fèi)(不計(jì)利息)給付身故保險(xiǎn)金,本合同終止;被保險(xiǎn)人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故,本公司按保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金,本合同終止。

        六、特別權(quán)益:

        免交保費(fèi)、借款等。

        七、投保示例:

        被保險(xiǎn)人:男30歲,投??岛憬K身,保額10萬(wàn)(30年交費(fèi),每年交費(fèi)2900元)(如果您要保20萬(wàn),則保費(fèi)也加倍,反之亦然)

        八、保險(xiǎn)利益:

        1、如果患29種重大疾病中的任保一種,保險(xiǎn)公司給付10萬(wàn)元保險(xiǎn)金。

        2、如果身故,保險(xiǎn)公司給付10萬(wàn)元保險(xiǎn)金。

        因本次實(shí)習(xí),我還是在理賠部,所以在了解了醫(yī)療保險(xiǎn)的產(chǎn)品后,我們也來(lái)了解下人壽保險(xiǎn)理賠流程吧:

        1、如果發(fā)生保險(xiǎn)事故,您應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司(參觀理賠所需單證)。

        2、保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后,會(huì)馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故,會(huì)派專人進(jìn)行調(diào)查。

        3、調(diào)查員根據(jù)要求,展開調(diào)查。

        4、理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核,確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,計(jì)算出賠付金額。如有疑問可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。

        5、理賠員將審核意見和結(jié)論上報(bào),專人簽批,簽批同意后結(jié)案。

        6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書面通知。

        第二篇:保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié)

        今年暑假,我在x保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月。在這段時(shí)間里,我了解了保險(xiǎn),體驗(yàn)了新的生活。

        第一天,我去見了主管經(jīng)理。據(jù)說她的口才很好。我第一次見到她,就覺得她很有能力。和其他地方相比,保險(xiǎn)公司的氛圍是很不一樣的,那里的氛圍很活躍,真的有感覺到一些以前沒有感覺到的東西。由于沒有經(jīng)驗(yàn),不會(huì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),就和經(jīng)理呆在辦公室,集體培訓(xùn)。

        在一家保險(xiǎn)公司,每天早上都會(huì)有晨會(huì),準(zhǔn)時(shí)在早上八點(diǎn)開始。遲到會(huì)扣錢,不過只是走個(gè)形式,一般會(huì)扣一塊錢,主要是為了引起大家的意圖。晨會(huì)由主持人主持,主持人通常是集訓(xùn)或負(fù)責(zé)經(jīng)理。但是為了培養(yǎng)各種銷售人員,經(jīng)常邀請(qǐng)銷售人員主持。首先,晨會(huì)會(huì)讓所有同事站起來(lái)做早操,很有激情。在音樂的節(jié)拍下做各種舞蹈動(dòng)作,會(huì)緩解緊張的情緒,舒展熟睡的身體。記得第一天去公司讓我自我介紹。剛來(lái)的時(shí)候有點(diǎn)緊張,做早操之后就沒了緊張感,就從容上臺(tái)做自我介紹。在晨會(huì)上,會(huì)公布和鼓勵(lì)各業(yè)務(wù)室昨天的表現(xiàn)。從晨會(huì)中,我看到了活力。我覺得晨會(huì)后的一天會(huì)充滿激情。

        實(shí)習(xí)期間,公司舉辦了兩次生產(chǎn)講座,一次是每年提升,一次是每年慶祝。通過這兩次研討會(huì),我對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí),也知道有壓力時(shí)被激勵(lì)意味著什么。生產(chǎn)研討會(huì)是關(guān)于產(chǎn)品的解釋會(huì)議。每個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì)帶著自己邀請(qǐng)的客戶來(lái)參加生產(chǎn)研討會(huì),主講人會(huì)講解這個(gè)產(chǎn)品的狀況,讓客戶了解保險(xiǎn)的價(jià)值,有什么好處,能獲得什么利潤(rùn),讓客戶選擇適合自己的保險(xiǎn)。通過講師生動(dòng)的講解和現(xiàn)場(chǎng)的獎(jiǎng)勵(lì),很多客戶會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單。因此,財(cái)產(chǎn)理論將被保險(xiǎn)公司視為與客戶溝通的橋梁。我還記得那次去生產(chǎn)研討會(huì),現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶不多的時(shí)候,有5、6份。當(dāng)時(shí)有一個(gè)省公司的講師說還是因?yàn)槠眱r(jià)問題,因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜,有時(shí)候甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員也沒有什么壓力,只是隨便請(qǐng)了一個(gè)客戶來(lái)完成業(yè)務(wù),隨便邀請(qǐng)的客戶有幾個(gè)是真心想簽單的?接下來(lái)的制作會(huì),票價(jià)為公司在110元省,現(xiàn)場(chǎng)簽的票都是兩萬(wàn)多。剛開始只有少數(shù)業(yè)務(wù)主管買票。但是在能說會(huì)道的經(jīng)理解釋下,買票的業(yè)務(wù)員越來(lái)越多,就像經(jīng)理說的,只要買了票,就一定能帶來(lái)客戶。果然當(dāng)天買票的業(yè)務(wù)員都帶了客戶,效果不錯(cuò)。

        還有創(chuàng)書會(huì)。公司有終極復(fù)仇等員工擴(kuò)充活動(dòng),增員任務(wù)很重。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)他邀請(qǐng)的新員工參加業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報(bào),然后有興趣的方留下來(lái)面試。在保險(xiǎn)行業(yè),首先要通過資格考試,拿到資格證書。因此,新員工將接受考試培訓(xùn)??荚嚥牧鲜且恍╆P(guān)于保險(xiǎn)和其他保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)知識(shí),比如《民法通則》,《保險(xiǎn)法》,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí),我和這些新兵一起學(xué)習(xí),期間我學(xué)到了很多保險(xiǎn)法方面的知識(shí),收獲也很大。

        “讓顧客滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)踐中,公司有很多客服團(tuán)隊(duì)和員工為此而努力。在平凡的崗位上,他們勤奮、盡責(zé)、負(fù)責(zé),以微笑、耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平滿足客戶,以真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自己的價(jià)值,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在與一線客戶打交道時(shí)的“形象代言人”。

        我還記得有一次晨會(huì),經(jīng)理邀請(qǐng)了兩個(gè)外地的先進(jìn)工作者和你交流,至今印象深刻。第一個(gè)上臺(tái)交流的人,聲音很大,自我表達(dá)的潛力很大。他一上臺(tái)就唱歌吸引大家的注意力。這是一個(gè)56歲的女人,但她的語(yǔ)氣、顏色、心情都不能讓人猜出她的實(shí)際年齡,覺得充滿活力。從她身上,我看到了激情和真誠(chéng)的魅力。無(wú)論誰(shuí)和她一起思考一段時(shí)間,都會(huì)感受到從她身上散發(fā)出來(lái)的激情,并被它感染,變得充滿活力。她激情的背后并不缺乏誠(chéng)意,所以很多客戶只對(duì)她推薦的保險(xiǎn)感興趣,所以她的生意越來(lái)越好。只要對(duì)工作充滿激情,我認(rèn)為任何工作都會(huì)變得有益?!罢嬲\(chéng),金石為開”。只有真誠(chéng)地對(duì)待別人,別人才能接受你,信任你,然后工作才會(huì)順利。另一個(gè)上臺(tái)的女人和上一個(gè)很不一樣。她安靜,感覺踏實(shí),真誠(chéng)。這是兩種不同的風(fēng)格,但她同樣優(yōu)秀,據(jù)說很快就要晉升副經(jīng)理了。她不會(huì)和你激情交流,但是她發(fā)展了很多下線,因?yàn)樗苏嬲\(chéng)耐心,很多人信任她,愿意跟隨她,所以她的業(yè)務(wù)室員工越來(lái)越多,她關(guān)心每一個(gè)同事。從她身上,我也看到了真誠(chéng)。我想在未來(lái)的生活中,無(wú)論做什么樣的工作,都要對(duì)工作充滿熱情,對(duì)待別人真誠(chéng)。

        每一個(gè)營(yíng)銷人都要多做,努力提升自己,誠(chéng)實(shí)熱情,學(xué)會(huì)自我管理,真正為客戶著想……每一個(gè)非保險(xiǎn)人都要對(duì)營(yíng)銷人多包容多理解,多了解保險(xiǎn),不要反感,不要害怕。這只是一份合同。

        堅(jiān)持是一種美德,在保險(xiǎn)公司里,很多人為了人類的利益放下這樣的事業(yè),是因?yàn)閳?jiān)持不下去;因?yàn)閳?jiān)持不了,所以看不到保險(xiǎn)行業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事什么職業(yè),只有堅(jiān)持和保持自己理想的人,才能在自己選擇的道路上繼續(xù)堅(jiān)定不移地走下去,努力工作,為自己的成功打開大門,堅(jiān)持下去,走出自己的明天。

        在這次社會(huì)實(shí)踐中,我深深地感受到,不是社會(huì)上的一切都會(huì)一帆風(fēng)順,挫折無(wú)處不在,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓(xùn),繼續(xù)前進(jìn)。我覺得這次實(shí)習(xí)會(huì)給我很大的啟發(fā)。在這個(gè)過程中,我不僅學(xué)到了關(guān)于保險(xiǎn)的知識(shí),也對(duì)工作和社會(huì)有了新的認(rèn)識(shí)。

        第三篇:保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié)

        隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢(shì),已經(jīng)被越來(lái)越多的領(lǐng)域所采用,當(dāng)然也包括保險(xiǎn)業(yè)。

        一、實(shí)習(xí)單位

        我所實(shí)習(xí)的單位是__保險(xiǎn)集團(tuán)。之所以選擇它是因?yàn)?,保險(xiǎn)業(yè)在我國(guó)屬于新興行業(yè),其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而__保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一,由__集團(tuán)公司、__集團(tuán)公司等大型企業(yè)集團(tuán)于20__年發(fā)起組建,注冊(cè)資本金__億元人民幣。_年來(lái),__保險(xiǎn)集團(tuán)取得了相當(dāng)大的成就。截至20__年底,集團(tuán)當(dāng)年保費(fèi)收入超過__億元,行業(yè)排名第8位,集團(tuán)總資產(chǎn)突破__億元。__保險(xiǎn)秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景,踐行“共同成長(zhǎng)”的使命和“誠(chéng)信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,致力于成為金融保險(xiǎn)集團(tuán)。

        二、實(shí)習(xí)目的

        實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐,目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),接觸實(shí)際,了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感,并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識(shí),也希望能帶來(lái)一些啟示,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。

        畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門專業(yè)實(shí)踐課,是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義,同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實(shí)習(xí),我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì),了解社會(huì)需要,加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,將自己融合到社會(huì)中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

        三、實(shí)習(xí)時(shí)間

        20__年_月----20__年_月

        四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

        我所在的部門是__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中車輛保險(xiǎn)的電話銷售中心。我們的實(shí)習(xí)分為幾個(gè)階段。

        (一)崗前培訓(xùn)

        在進(jìn)入工作崗位之前公司對(duì)我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括專業(yè)知識(shí)、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過培訓(xùn)我了解了車險(xiǎn)的各個(gè)險(xiǎn)種主要分兩大塊:交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。而商業(yè)保險(xiǎn)有可以細(xì)分為車輛損失險(xiǎn),第三者責(zé)任保險(xiǎn),車上座位責(zé)任險(xiǎn),盜搶險(xiǎn),玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn),自燃險(xiǎn),劃痕險(xiǎn),不計(jì)免賠等險(xiǎn)種;前四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的主險(xiǎn),后四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的附加險(xiǎn)。我們還了解了怎樣用開場(chǎng)白去和客戶進(jìn)行近一步的溝通,如何進(jìn)行異議處理并及時(shí)的進(jìn)行促成等等??傊?,10天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。

        (二)考核

        滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了,等待我們的是考驗(yàn),是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核。考核分兩部分進(jìn)行筆試和話術(shù)。筆試是對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的檢查,并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的,這可是對(duì)我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用,而且是一對(duì)一的面對(duì)考官,還要把他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們大部分人都順利過關(guān)了。

        (三)進(jìn)團(tuán)隊(duì)

        考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對(duì)客戶了,可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn),這次是有針對(duì)性的培訓(xùn),因?yàn)槲覀儞艽虻氖莀_項(xiàng)目所以我們必須了解__的核保政策,于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗,而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)。

        (四)上線

        幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了,有了自己的座位和工號(hào)。懷著無(wú)比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話:關(guān)機(jī)!心情有些緊張了,第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫?,跟客戶?bào)價(jià),介紹陽(yáng)光的服務(wù),然后不斷的遭受拒絕,然后又重新振作繼續(xù)撥打,雖然有時(shí)候心里覺得委屈但卻依然堅(jiān)持著。

        五、實(shí)習(xí)心得

        這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西,讓我覺得以前都是紙上談兵,也讓我深刻的體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)所謂的“剩者為王”,更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。

        (一)我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險(xiǎn)。當(dāng)然,做保險(xiǎn)被拒絕是很平常的事,慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了,經(jīng)驗(yàn)也就有了,方法也就有了,拒絕也就少了。不要害怕拒絕,每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量,慢慢總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的。

        (二)我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有購(gòu)買欲望;或者說,對(duì)方有欲望買什么樣的保險(xiǎn),這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒有意義。如果有,就繼續(xù)跟進(jìn),如果沒有就趕緊放棄,換個(gè)目標(biāo),這就是篩選工作。

        (三)當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營(yíng)銷系統(tǒng)方便了我們的工作,提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個(gè)“大數(shù)法則”,只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。

        (四)電話銷售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說改變了,應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減,勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高,但很多時(shí)候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的,還需要我們一而再,再而三的去跟進(jìn),去推敲他的需求。當(dāng)然,方法對(duì)于我們來(lái)說也是十分重要的。比如,時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶,讓他能想起你,想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候,就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn),要根據(jù)客戶的態(tài)度來(lái)決定預(yù)約的時(shí)間間隔。我們要將銷售的概念模糊化,在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個(gè)人,跟客戶做朋友,我們常說“銷售首先推銷的是你這個(gè)人”就是這個(gè)道理。

        總之,這次實(shí)習(xí)將會(huì)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富,任誰(shuí)也奪不走。

        第四篇:保險(xiǎn)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

        中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 _年11月-_年年1月,我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司,是中國(guó)內(nèi)地第一家在美、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè),_年被《歐洲貨幣》評(píng)為“亞洲最好的保險(xiǎn)公司”,_年度世界500強(qiáng)企業(yè)評(píng)選中,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司再次入選世界500強(qiáng),排名也大幅度上升。中國(guó)人壽連續(xù)8年在保費(fèi)收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場(chǎng)占有率上排名業(yè)界第一。中國(guó)人壽擁有長(zhǎng)期忠實(shí)客戶1.6億人,短期保單客戶1.5億人,為6億多人提供了人身保險(xiǎn)。我實(shí)習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部,培訓(xùn)部的職責(zé)是對(duì)本公司的保險(xiǎn)推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn),幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業(yè)績(jī)。

        (一)推銷工作的重要性及其特點(diǎn)

        人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此,以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來(lái)為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求,推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績(jī),提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。

        人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。

        第一,推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購(gòu)買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購(gòu)買之后,根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

        第二,保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。人身保險(xiǎn)本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí),還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。

        第三,推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助,渡過難關(guān),自然會(huì)受到人們的尊敬。

        第四,推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn),按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。

        第五,推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

        (二)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體系

        公司有專業(yè)的梯級(jí)培訓(xùn)體系,包括員工基礎(chǔ)學(xué)院、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級(jí)干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級(jí)遞進(jìn),系統(tǒng)培訓(xùn),有專兼職講師講授。對(duì)于外勤員工具體地講,由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來(lái)組織的培訓(xùn)有:新人培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、PTT(兼職講師)培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn)。可以說培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長(zhǎng)。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面,從中國(guó)人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司煙臺(tái)分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績(jī),這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊(duì)伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個(gè)良好的培訓(xùn)框架。

        (三)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司煙臺(tái)分公司的培訓(xùn)框架

        1、培訓(xùn)需求分析

        由于保險(xiǎn)是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性,因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來(lái)進(jìn)行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn),再與公司的目標(biāo)相結(jié)合,制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。

        2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)

        每一個(gè)培訓(xùn)班以前,培訓(xùn)部的老師都會(huì)先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果,描述需要學(xué)員掌握的技能、知識(shí)或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表。提前一個(gè)星期通知各地區(qū)的人員管理員,讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場(chǎng)地;準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種物品等。

        3、培訓(xùn)實(shí)施

        每一個(gè)培訓(xùn)班開班的第一個(gè)半天都是班務(wù)活動(dòng)。主要由老師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。然后把班級(jí)分成幾個(gè)小組,給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆,由他們給自己的小組起名、組歌、口號(hào),選出組長(zhǎng)等,再進(jìn)行一些小活動(dòng),既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式,中間穿插一些小游戲來(lái)調(diào)節(jié)氣氛。

        4、培訓(xùn)評(píng)估

        培訓(xùn)部的老師每天要對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié),即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個(gè)區(qū)上,讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況;培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表。由學(xué)員為每一位講師打分,之后再反饋給講師,幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外,培訓(xùn)結(jié)束一周以后,各個(gè)區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部,培訓(xùn)部再對(duì)下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整。

        (四)我的建議

        但我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問題值得再探討。

        第一,培訓(xùn)任務(wù)過重。在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,公司進(jìn)行的培訓(xùn)分別有:_年11月新人培訓(xùn)班和銜接班、_年11月轉(zhuǎn)正班、_年11月代理人資格考試培訓(xùn)班、_年11月香港中路分部的新人班、_年12月公司代理人資格考試培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班、PTT(兼職講師)培訓(xùn)班、“打造非凡”營(yíng)業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等6,7個(gè)培訓(xùn)班。

        第二,培訓(xùn)管理力度不足。我認(rèn)為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)管理還有待提高。眾所周知,保險(xiǎn)公司中存在一種偷師的行為,即別的保險(xiǎn)公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來(lái)上課,把你公司的精華給學(xué)走了。中國(guó)人壽的培訓(xùn)班沒有聽課證,如果有人想混水摸魚也不是難事,尤其是新人班。我認(rèn)為這個(gè)問題可以有兩個(gè)解決的辦法:一是培訓(xùn)部準(zhǔn)備聽課證在上面要有照片、姓名、編號(hào)等,但這個(gè)需要一定的成本;二是在開課的時(shí)候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個(gè)班的人員不是很多(40~50個(gè)人),帶班的老師可以很快的認(rèn)識(shí)到每個(gè)人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象。

        (五)我的實(shí)習(xí)心得

        為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂充實(shí),令人難忘的時(shí)光,還學(xué)到書本以外的知識(shí),贏得開啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙:

        第一把金鑰匙:真誠(chéng)

        “精誠(chéng)所至,金石為開”,當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),用什么去打開別人的心靈,得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!記得踏入人壽的第一天,剛離開人力資源部的會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部,故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹、誠(chéng)懇可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句,頓時(shí)令我感動(dòng)不已,我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠(chéng)!從那時(shí)刻起,我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范,我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!第二把金鑰匙:溝通

        在保險(xiǎn)公司,部門與部門之間,個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,在我的實(shí)習(xí)部門,我覺得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通,否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò),還是會(huì)心慌,但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通,及時(shí)獲得他們的幫助!

        第三把金鑰匙:激情與耐心

        激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,我的心情是激動(dòng)興奮的,這應(yīng)該是我幻想許久,畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個(gè)社會(huì),那這里就是完整的社會(huì),盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過完這個(gè)月,可是,除了對(duì)工作的激情外,我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言,許多人說實(shí)習(xí)類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來(lái)公司之前,我已有充分的心理準(zhǔn)備,書記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。

        第四把金鑰匙:創(chuàng)新

        技術(shù)大家可以學(xué),但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì),每項(xiàng)工作的展開,都不能離開創(chuàng)新,而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來(lái)說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士,廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識(shí)的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí),綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精,重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項(xiàng)才能,所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”,具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮,工作必能左右逢源!

        第五把鑰匙:主動(dòng)出擊

        實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)書本之外的知識(shí),學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)?!凹埳系脕?lái)終覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,想法的先進(jìn)性,被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間,我覺得這一點(diǎn)我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里,我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),主動(dòng)出擊,把握更多機(jī)會(huì),獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

        這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我們意識(shí)到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì),無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我們都有很大的收獲。

        這次實(shí)習(xí),與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短,沒能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在未來(lái)的日子里,我定會(huì)通過更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書,多學(xué)習(xí),多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障!在此,特別感謝中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司一個(gè)月來(lái)的栽培!

        第五篇:中國(guó)平安實(shí)習(xí)報(bào)告

        一、實(shí)習(xí)目的

        提高實(shí)際工作能力,豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握信息管理知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。

        二、公司簡(jiǎn)介

        xx年1月份我十分有幸的來(lái)到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司實(shí)習(xí)。在去之前,我對(duì)它不是很了解,隨著后來(lái)在平安的工作慢慢了解到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”)是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年,總部位于深圳。xx年6月,公司在香港聯(lián)合交易所主板上市,股份名稱“中國(guó)平安”,股份代碼2318。xx年 3月1日,中國(guó)平安a股股票正式在上海證券交易所掛牌上市,股份簡(jiǎn)稱為“中國(guó)平安”,代碼為“601318”。公司控股設(shè)立中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司(“平安人壽”)、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(“平安產(chǎn)險(xiǎn)”)、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司,并控股中國(guó)平安保險(xiǎn)海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司(“平安信托”)、深圳市商業(yè)銀行。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司,深圳市商業(yè)銀行依法控股平安銀行有限責(zé)任公司。截至xx年6月30日,集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣3.587.18億元,權(quán)益總額為人民幣381.04億元。xx年7月20 日,公司市值超過1.500億港元,居于國(guó)際大型金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)行列。公司通過旗下各專業(yè)子公司共為3,700多萬(wàn)名個(gè)人客戶及約200萬(wàn)名公司客戶提供了保險(xiǎn)保障、投資理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)金融服務(wù)。

        公司擁有20多萬(wàn)名銷售人員及近4萬(wàn)名正式雇員,各級(jí)各類分支機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷服務(wù)部門3.000多個(gè)。xx 年上半年,公司實(shí)現(xiàn)總收入為437.39億元,凈利潤(rùn)達(dá)到人民幣41.62 億元。從保費(fèi)收入來(lái)衡量,平安壽險(xiǎn)為中國(guó)第二大壽險(xiǎn)公司,平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國(guó)第三大產(chǎn)險(xiǎn)公司。中國(guó)平安的企業(yè)使命是:對(duì)客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠(chéng)信保障;對(duì)員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對(duì)股東負(fù)責(zé),資產(chǎn)增值,穩(wěn)定回報(bào);對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),回饋社會(huì),建設(shè)國(guó)家。公司倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價(jià)值的人,形成了“誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀,和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。公司貫徹“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰” 三大機(jī)制,執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念。

        三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及步驟

        我的工作主要分為兩個(gè)階段,第一階段在營(yíng)業(yè)部。分擔(dān)營(yíng)業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動(dòng),對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。

        平安見聞一:

        每天8點(diǎn)30分的早會(huì)。

        每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候,公司的喇叭里就會(huì)響起動(dòng)感十足的音樂。這時(shí)候所有員工都要開始接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會(huì)內(nèi)容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān),所以對(duì)外勤人員的早會(huì)出席率有著極高的要求,也和各外勤人員的工資掛鉤。

        8點(diǎn)25分,外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們?cè)跔I(yíng)業(yè)部的排隊(duì)站好,本營(yíng)業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后廣播里宣布早會(huì)開始,每日的早會(huì)是由各個(gè)部門的職員輪流主持。

        早會(huì)的第一項(xiàng)是齊唱公司司歌《平安頌》,這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:

        四海之內(nèi),心手相牽,選擇平安是你我的心愿;

        網(wǎng)址:http://puma08.com/bgzj/sxbg/1246734.html

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