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第一篇：個人畢業(yè)實習報告

一、實習時間

20xx年x月x日至20xx年x月x日

二、實習單位簡介

我實習所在單位的名稱是上海***有限公司，位于上海市普陀區(qū)中江路879號天地軟件園8號樓B座4樓，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷售阿里巴巴誠信通。主要產(chǎn)品分為誠信通普及版，標準版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴網(wǎng)絡技術(shù)有限公司。經(jīng)阿里巴巴網(wǎng)絡技術(shù)有限公司授權(quán)有上海，南京，江蘇啊，安徽等各個分公司。

三、實習內(nèi)容

我實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員，工作內(nèi)容是銷售阿里巴巴公司誠信通產(chǎn)品，其次還有萬網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品，比如阿里阿外，淘里淘外，萬網(wǎng)標準建站。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：

(一)參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓全面的業(yè)務知識，了解各部門的工作性質(zhì)和任務，分享工作經(jīng)驗;學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。

(二)進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經(jīng)驗，進一步了解自己的工作任務。

(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設具體業(yè)務內(nèi)容;學會客戶回訪和跟單。

(四)由老員工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務內(nèi)容，學習業(yè)務談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗，學會如何回答客戶提出的問題;學習百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設合同的填寫。

(五)進行業(yè)務款項的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務部聯(lián)系，上交款項，領取發(fā)票等。

(六)與市場部溝通，進行客戶禮品的領用，學會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。

(七)與行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務下單表，進行百度業(yè)務的下單流程。

(八)與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設項目。

(九)與客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題，完成操作流程。

(十)學會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。

(十二)學會企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。

四、實習體會

經(jīng)過這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：

(一)目前的中小企業(yè)對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當有意義的，電子商務對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務、促進貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因為電子商務的快捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實際的情況進一步學習相關(guān)的知識。

(二)經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務。在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。比如，我第在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經(jīng)過那次，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的'經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己。

(三)通過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網(wǎng)絡營銷知識，在工作的過程中，聯(lián)系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網(wǎng)絡營銷的理論知識，總算是學以致用了。

(四)在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡營銷，但是更多的業(yè)務還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進行網(wǎng)絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我進入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡上進行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，那是很重要的。

(五)提高了自己的文字表達能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結(jié)的能力，學習的能力，耐心，踏實堅定的能力等。具體表現(xiàn)在：

1、文字的表達能力：作為一個網(wǎng)絡銷售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經(jīng)驗，所以往往說得不好，但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。

2、動手的能力：在實習的過程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己了解網(wǎng)絡營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網(wǎng)絡營銷的理解。

3、參與交流的能力：平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了。

4、資源的利用能力：自己利用空余的時間看看網(wǎng)絡營銷的案例，在網(wǎng)絡上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。

5、思考總結(jié)的能力：在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發(fā)現(xiàn)問題，進行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。

6、學習的能力、耐心：電子商務這個行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學習的心態(tài);對于耐心，比如，有，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。

7、踏實、堅定的能力：對于自己工作和經(jīng)驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。

剛真正踏入社會，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會的環(huán)境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當?shù)臅r候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢，學習別人的優(yōu)勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學。要認識自我，挑戰(zhàn)自我。其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經(jīng)驗，學到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實，社會是一所最好的大學!

第二篇：畢業(yè)實習總結(jié)

xx個月的時間好快，真的好快，一晃就過去了，我們告別了我們的護士實習生活，也永遠告別了我們的學生時代，在這一年時間了，我們收獲了好多，收獲了知識，技術(shù)，友情，經(jīng)驗……

那一天我們穿上潔白的護士服進入醫(yī)院的時候，心情是多么的激動，那一刻告訴我們――保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責，作為一名實習護士，我們應該在醫(yī)院認真努力學習，使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻熟的護理操作技能，這樣才能為我們以后成為一名合格的護士墊下基礎！

實習伊始，我們幾個小護士總是跟在帶教老師的x股后面，不放過老師的每一個操作細節(jié)，有的還做了小筆記，遇到不懂的我們都及時地向老師詢問，老師總能給我們細細解答，雖然有的老師態(tài)度不是很好，但是我們都能理解的，護士工作確實非常的繁雜，老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的責任。

護士實習是一種復雜的生活，我們既要學會做事也要學會做人。做事，實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能，爭取多一些的操作鍛煉機會；做人，在醫(yī)院我們要處理好自己和同學，帶教老師，護士長，醫(yī)生，病人和家屬的關(guān)系，這給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛煉機會，而建立良好護患關(guān)系是最重要的，能給我們的護理工作帶來方便，護士的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護理在內(nèi)的更為復雜的創(chuàng)造性活動，護士不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。在實習中我體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術(shù)，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。

與病人相處時，我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，并給予力所能及的護理與幫助。

短短幾個月實習過去了，在醫(yī)院的走廊里，已經(jīng)能看到我們忙碌的身影，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累，但應該值得高興，因為我們終于能勝任老師交給我們的任務，我們可以自己去獨立完成護理工作，這為我們的未來踏出了一大步，我們應該值得慶賀。

實習給了我們一個很好的餓鍛煉機會，讓我們在發(fā)現(xiàn)問題當中去解決問題，為護士之途鋪上了一條很好的道路，我們不僅學會了做一名護士，也學會如何做一名具備有良好素質(zhì)的護士。護士是臨床護理工作的主體，要提供的護理服務，就必須加強自身修養(yǎng)，有一個良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)。積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度；穩(wěn)定的情緒，遇挫折不灰心，有成績不驕傲；能臨危不懼，在困難和復雜的環(huán)境中能沉著應對；有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學習同事的新方法和新技術(shù)，能聽取不同意見，取眾之長，補己之短，工作中能互相交流經(jīng)驗。而在專業(yè)技術(shù)方面我們應該有扎實的專業(yè)理論知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確地制定護理計劃。掌握護理心理學和護理倫理學知識，了解的護理理論和信息，積極開展和參與護理科研；有嫻熟的護理操作技能。

在實習當中我學會了以良好的品德去對待每一位病人，護士是白衣天使，救死扶傷是我們工作職責，因此應具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個地位平等的個體，只是社會分工的不同。為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境，及時熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說，并盡量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫(yī)療服務。

隨著醫(yī)學的飛速發(fā)展，對護理工作的理論和技術(shù)也在不斷提出新的要求，對我們的要求也不斷提高，為了適應新護理工作的要求，我們應不斷進取，提高自身的修養(yǎng)，才能做一名人民心目中的合格護士。

實習結(jié)束了，意味著我們即將踏上工作崗位，相信經(jīng)歷這一年的鍛煉我們更加成熟，更加穩(wěn)重，更能擔起作為一名護士的責任，相信我們一定能繼承南丁格爾的崇高精神，以愛心、耐心、細心和責任心去對待每一位病人，全心全意為病人服務。

第三篇：畢業(yè)實習自我總結(jié)表

在這次實習的時間,我學到了很多東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。

作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。不過,在同事的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的 “特點”,現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現(xiàn)在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉(zhuǎn)移到工作上。

這3個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂 。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益非淺。不要怕困難,做了也許沒機會,但沒做肯定沒機會?！霸?jīng)真的想過放棄了,不過最后我還是咬牙挺過來了。他們不也在拚搏工。我想我的工作還沒什么起色,這么走了丟人是小,可我心有不甘卻是真的,我不想就這么走了,雖然是個實習的大學生,但也要對得起自己的工作,在其位謀其政嘛!別就這么稀里糊涂地浪費了這次實習的機會。”通過那一次下定決心,我又回到工作間開始了自己的工作。我在實習的時間里懂得了怎么于同事相處與怎么樣工作,這對我以后的工作中會有很大的幫助,現(xiàn)也就談談我的見解:

1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應絕對擯棄不平等的關(guān)系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。

2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬別在辦公室中板著一張臉,讓人們覺得你自命清高,不屑于和大家共處。

3、面對共同的工作,尤其是遇到晉升、加薪等問題時,同事間的關(guān)系就會變得尤為脆弱。此時,你應該拋開雜念,專心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但決不放棄與同事公平競爭的機會。

4、當你苦于難以和上司及同事相處時,殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學會真誠待人,遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想,這樣一來,常常可以將爭執(zhí)湮滅在搖籃中。

5、世間會有君子就一定會有小人,所以我們所說的真誠并不等于完全無所保留、和盤托出。尤其是對于你并不十分了解的同事,最好還是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告訴對方。

6、最后再提醒你一句:同事間相處的最高境界是永遠把別人當作好人,但卻永遠記得每個人不可能都是好人。

在我的努力下,我取得了成績,其實這些比給多少報酬還叫人高興!不要怕困難,做了也許沒機會,但沒做肯定沒機會,所以我還是堅持做了。我始終相信是這次的實習給了我很多感悟,雖然艱辛,但收獲頗豐,甚至認為對他以后的道路都有很深遠的影響,因為我在實習時學會了堅強和堅持。這次實習順利結(jié)束了, 但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

第四篇：畢業(yè)生實習總結(jié)

時光飛逝，實習結(jié)束，大學畢業(yè)指日可待。實習10個月，我想我已經(jīng)從一個懵懂的大學生走向了社會，進入了醫(yī)院，成為了一名救死扶傷的護士。我在學校學護理的時候，就知道理論知識的重要性，認真對待每一門課程，以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投入到學習和工作中。在實習的過程中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但為了自己的努力支持，我還是在醫(yī)院寫下了自己的自我評價。

在這個日益激烈的社會競爭中，我充分認識到做一個德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學生的重要性。

我還記得我們一群人在老師的帶領下踏進了醫(yī)院。帶著一種猶豫和緊張的感覺，我開始了為期10個月的臨床護理實踐。但是當我接觸到患者的時候，發(fā)現(xiàn)臨床護理和書本還是有差距的。我不僅有扎實的理論，熟練的操作，還有愛傷害的觀點等等。在工作中不斷總結(jié)自己在操作過程中所學的知識，讓現(xiàn)在的實踐能夠彌補過去理論的不足。在學習上，我嚴格要求自己。帶著對目標的強烈追求和成為優(yōu)秀白衣天使的知識，我努力學習，努力學習，有正確的態(tài)度，有明確的目標?；菊莆樟艘恍I(yè)知識和技能，理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學習，我們還注重各方面知識的拓展，廣泛涉獵其他學科的知識，從而提高自己的思想文化素質(zhì)。所以我深刻體會到，臨床實習是理論學習階段的鞏固和加強，是護理技能的訓練和鍛煉，是就業(yè)前最好的鍛煉。所以我們倍加珍惜這段時間，珍惜每天鍛煉和自我提升的機會，珍惜和老師這種難得的師徒關(guān)系。

剛進病房的時候，總覺得很茫然?？粗崆斑M入臨床實習的同學，我不禁贊嘆。什么時候可以這樣？當時的護理工作還處于一種陌生的狀態(tài)，在這樣一個新的環(huán)境下，我能做什么還沒有形成概念。

好在老師介紹了病房環(huán)境，班次和每班的工作，工作的自我保護，當然還有最重要的責任感和謹慎精神。

回想在醫(yī)院實習的第一天也是我實習的第一站，供應室。對我來說，我們這里的實習是兩個星期，但是因為是實習的第一個部門，所以充滿了好奇和期待。第一次進供應室，雖然表面可以理所當然的當做供應東西。但不止如此?？吹侥切┬聶C器，高壓滅菌器，它們看起來還是那么新鮮。不敢隨便碰，怕不小心按錯了開關(guān)就壞了，價值幾萬。不知從何說起。我什么都不知道。我想，這個實習適合我嗎？我能做到嗎？當我猶豫不決的時候，我心里的某個地方傳來了一絲安慰“偉人只是從零開始，相信自己，堅定地走下去”。最后，在老師的指導下，熟悉了窗口的相關(guān)業(yè)務，基本可以幫助患者解決相關(guān)問題。我不需要事事都去請教和麻煩老師，因為我也知道老師有自己的事情要做，有自己的任務要完成。漸漸的，我基本上可以獨立解決窗口里的很多問題了。每次幫病人解決問題后，心里真的很開心，很舒服。我不知道從哪里說起那種感覺，但我知道，他們嘴角微微的笑，是對我工作的認可和肯定。希望這個笑容一直笑下去，會更甜更美。隨著時間的積累，自然我也在部門中發(fā)揮作用“重要角色”作為這個大家庭的一員，我真的很感謝老師們不斷的教導和關(guān)心，真的希望能一直和你們相處下去。

老師有豐富的臨床教學經(jīng)驗，使我很快適應了護理工作和醫(yī)院環(huán)境，為以后的實習打下了良好的基礎。

護士的工作室很重，很亂。雖然進診所前有感覺，但真正進病房后感覺很深。確實，護士的工作很零碎，可以說很低。我們用自己的腳一遍又一遍地測量病房的距離；但是，護士也有獨特的魅力。醫(yī)院離不開護士，醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境也離不開護士。這項瑣碎的工作有一個完整的系統(tǒng)。可以說麻雀小而全。

既然選擇了護理職業(yè)，我就有一個座右銘:把有限的生命奉獻給無限的護理工作。在以后的工作中我會越來越努力的學習，提高自己的專業(yè)能力。這是我過去十個月實習的經(jīng)歷，也算是實習階段的第一收獲:學會適應，在內(nèi)心環(huán)境中成長！

在今后的工作中，我會更加努力地提高自己的理論知識和操作技能，以便更好地為患者服務。努力成為一名優(yōu)秀的護士，無愧于白衣天使的光榮稱號！

第五篇：畢業(yè)實習總結(jié)

20xx年4月22日至20xx年8月22日在北京XX大飯店進行為期4個月的畢業(yè)實習，現(xiàn)已完成2個月的實習工作，我將實習過程中有關(guān)工作及實習情況做一中期工作總結(jié)，向提供大好實習機會的北京志坤匯聯(lián)教育咨詢服務有限公司、北京金龍?zhí)洞箫埖昙皩W校領導、主任、班主任表示衷心感謝!

參加畢業(yè)實習是每個大學生都必須經(jīng)歷的一個階段，同時也是一段必須擁有的經(jīng)歷，它使得我們在實踐中了解社會，走近社會，讓我們在校大學生學到了很多在課堂和學校學不到的東西，獲益匪淺，增長了見識，開闊了視野，為我們最后畢業(yè)更好的步入社會打下了堅實的基礎。

作為英語專業(yè)的學生到酒店實習，在別人看來是一個讓人費解的問題--專業(yè)不對口，但是這恰好達到了實習的目的，因為我們參加實習就是為了學習一些社會知識。從專業(yè)的角度出發(fā)，我們已經(jīng)在學校學習了3年的專業(yè)知識，并且還將繼續(xù)學習，所以在我們即將走出校門的前一年去走到社會的底層--服務行業(yè)，做一名服務員，這份工作不論在以后的學習道路上還是最終融入社會都將作為我們?nèi)松幸还P寶貴的財富。

在首都四星級涉外酒店的實習讓我們整天經(jīng)歷著形形色色的人，有來自世界不同國家、不同文化習俗的，有來自工作不同階層的，有年長的、有年少的，那么讓我們這些“初出茅廬”的學生穿梭在這樣的人物混流中，是如何去把“顧客至上”這一酒店服務行業(yè)的工作理念運用在工作中的?

對于酒店而言，這不僅需要酒店有一個合理的工作安排，并且要有嚴格的管理章程;對于行政工作人員而言，不僅要從自身做起，而且要秉公辦事;對于員工而言，不僅需要個人的努力，更重要的是需要相互之間的協(xié)作和理解。所以，這里體現(xiàn)的是團隊精神，這里注重的是集體利益，而我們工作在最基層的服務員和整個集體比起來好比一粒芝麻，但是芝麻雖小，作用巨大。

走出校園，步入這樣的實習環(huán)境，讓大家一時難以適應。本次赴京實習的學生絕大多數(shù)被安排在了客房部、餐飲部和前廳部。開始工作的第一天，大家心里充滿了好奇和渴望，等一天工作下來大家才真正體會到了工作的難處，更多的是體會到了錢的來之不易、體會到了校園生活的美好、體會到了父母往日的含辛茹苦、體會到了老師曾經(jīng)的苦口婆心，最重要的是給自己有一個更加準確的定位，認識到了自己能力的不足。

連續(xù)一個禮拜的工作下來，大家的生活中出現(xiàn)了這樣那樣的工作和生活問題，如:

1.發(fā)現(xiàn)客房的床套和被子太大，自己力氣不夠，技巧不嫻熟而工作進度緩慢，最后延長自己的工作時間;

2.有的同學因為性格內(nèi)向而不擅長交流，被-迫向客人問好;

3.因為客人喝醉酒的糾纏讓學生心里受委屈;

4.老員工和新員工之間因為工作導致關(guān)系緊張;

5.由于工作中出現(xiàn)失誤被領導批評;

6.工作的時間跨度太長;

7.因為工作需要隨時調(diào)班導致該休息時突然要求上班;

8.因為來自客人、領導的“氣”而心里難過;

9.因為瑣碎重復的工作而心情煩躁……

最終導致學生心理壓力大、身體負載量重而出現(xiàn)問題。同時學生自身因素也有很多，這最終對于參加本次實習的整體同學及學校、酒店人力資源部、北京志坤公司都產(chǎn)生了一定的影響。

實習生活中期發(fā)生的諸多事情對于酒店、學校、志坤公司及個人從信譽和形象上都造成了很大的影響，在酒店領導階層中引起了很大的反響。

“沒有實習，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。只是面對諸多事情不同的人有不同處理辦法，酒店因為人員短缺的確存在上班強度比較大的事實，加之餐飲部根據(jù)客人的需求，存在很多上班時間的不確定性，導致上班時間延長。同時我們的同學因為地域文化造就了干活比較踏實的性格。而其他的老員工處事比較圓滑，表面工作做的好，導致我們同學心里憋屈，也不擅長在領導面前表現(xiàn)做秀導致領導評價差。

我自己作為組長，我有責任承擔學校的處理。再繼06、1X級實習之后，我所在的1X級同學的實習工作發(fā)生了歷史性扭轉(zhuǎn)，給學校、領導、老師都造成了不好的影響，我自己深深自責和內(nèi)疚!

總之，對我而言，我會盡最大努力把負面影響縮到最小化，每一份實習工作，對于一個大學生而言，都是既辛苦又難忘的寶貴財富。我會努力配合大家把剩下的兩個月堅持到底。