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第一篇：關(guān)于市場營銷實習(xí)報告

學(xué)生姓名

指導(dǎo)教師

實習(xí)時間20xx.6.27--20xx.7.1

經(jīng)濟與管理學(xué)院

20xx東風悅達起亞、延峰江森市場營銷實習(xí)報告

實習(xí)目的：

為了加強大學(xué)生對公司的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及遠景、產(chǎn)品線的管理與延伸，品牌戰(zhàn)略管理、企業(yè)內(nèi)部部門分工與管理、市場推廣、人力資源管理、信息管理、財務(wù)管理、OEM代工廠管理、集團及其子公司的管理體制的充分認識和了解。

實習(xí)時間與實習(xí)單位：

20xx.6.28上午8點30分鹽城市東風悅達起亞汽車有限公司第二工廠20xx.6.29上午8點30分上海延峰江森鹽城分公司

實習(xí)內(nèi)容：

一、鹽城東風悅達起亞汽車有限公司

公司簡介：

東風悅達起亞汽車有限公司系由東風汽車公司、江蘇悅達投資股份有限公司、韓國起亞自動車株式會社共同組建的中外合資轎車制造企業(yè)。公司成立于20xx年，現(xiàn)公司主打產(chǎn)品K5、Soul、智跑、Forte福瑞迪、賽拉圖/賽拉圖歐風、RIO銳歐、獅跑、嘉華、遠艦系列車型，以先進技術(shù)精心打造，成為競爭力極強的汽車公司。公司管理體制：

公司有效聚集合作各方優(yōu)勢資源，導(dǎo)入世界先進的經(jīng)營理念和管理系統(tǒng)，全面推進企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，在采購供應(yīng)、生產(chǎn)組織、技術(shù)創(chuàng)新、營銷管理、質(zhì)量保障和人力資源開發(fā)等方面實現(xiàn)科學(xué)化、精益化管理，具有一定核心競爭力的東風悅達起亞價值鏈已初步形成。

公司秉承“挑戰(zhàn)、精誠、和合、超越”的企業(yè)理念，東風悅達起亞全體員工將以顧客至上為宗旨，不斷挖掘企業(yè)蓬勃的創(chuàng)造力，在“激情超越夢想”(ThePowertoSurprise)的品牌精神鼓舞下，向中國消費者奉獻安全環(huán)保、超越期望的汽車產(chǎn)品以

及完善的售后服務(wù)，為消費者創(chuàng)造更美好、更便捷的汽車生活。

公司生產(chǎn)線管理：

作為目前國內(nèi)第一流的現(xiàn)代化汽車工廠，東風悅達起亞第二工廠的生產(chǎn)線采用當今世界上最先進柔性生產(chǎn)方式，在一條生產(chǎn)線上可以混合生產(chǎn)多種車型。同時，第二工廠各個車間的自動化率非常高，計算機系統(tǒng)將得到廣泛應(yīng)用，除個別工種必須由人工負責完成外，其它基本采用自動化操作。另外，第二工廠生產(chǎn)線設(shè)備全部是通過國際化招標進行采購，這在考慮成本控制因素的同時更有力保證了生產(chǎn)技術(shù)的先進性。車間之間以及每個車間內(nèi)設(shè)施的合理布局也使得第二工廠將成為一個環(huán)境和諧、更具人性化的工廠。

沖壓車間主要設(shè)置2臺5400噸多功能壓力機和1臺2400噸壓力機，采用輪番流水方式組織生產(chǎn)。沖壓車間的自動化率可近100%，從板材清洗到工件傳送，全部由機械手完成，這既確保了部品的質(zhì)量，也保證了生產(chǎn)的高效率，每分鐘就有15個工件生產(chǎn)。為了盡可能減少氣溫對板材的影響和給員工提供一個更好的工作環(huán)境，車間內(nèi)保持恒定溫度，同時安裝了防噪隔板。

焊裝車間自動化程度達到了90%，目前擁有169臺機器人，之后將逐步增長到231臺。大量機器人的運用，將進一步保證焊接品質(zhì)，提高質(zhì)量穩(wěn)定性。焊裝車間采用了組合式夾具，采用柔性化生產(chǎn)線，可同時應(yīng)對6種車型的復(fù)合生產(chǎn)。各分總成均采用自動化生產(chǎn)線，并通過機械化輸送系統(tǒng)送往下一生產(chǎn)工位。整個生產(chǎn)線采用的是從起亞公司引進的先進的技術(shù)質(zhì)量控制模式，生產(chǎn)水平與韓國本部同步。此外，為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，焊裝車間內(nèi)運用了4臺機器人檢查系統(tǒng)，通過嚴格鑒定每臺車身的焊接品質(zhì)，嚴格把好質(zhì)量關(guān)。從目前試生產(chǎn)的合格率來看，質(zhì)量均超過預(yù)期目標。

涂裝車間采用了多車種可共線生產(chǎn)的設(shè)備構(gòu)成，同時為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，應(yīng)用了大量機器人，自動化率也接近100%，尤其是車身底部涂膠環(huán)節(jié)使用機器人，這一技術(shù)已達到國內(nèi)水平。在前處理以及電泳等環(huán)節(jié)增加了工序數(shù)量，相對其他廠家，這些技術(shù)更為全面、更加到位。根據(jù)世界發(fā)展趨勢和響應(yīng)國家環(huán)保要求，第二工廠將使用“水性漆”，限度地保護環(huán)境?！八云帷惫に嚰夹g(shù)難度大，材料成本高，目前，國內(nèi)僅有東風本田、天津豐田和廣汽豐田等為數(shù)不多的幾家汽車廠商采用“水性漆”工藝，此外，為了改善工人的作業(yè)環(huán)境，公司采用了粉塵最小化的工法，并在車間內(nèi)還安裝了空調(diào)送風系統(tǒng)。

總裝車間采用了適用多種車型共用生產(chǎn)的柔性生產(chǎn)線，采用了確保品質(zhì)

化適用模塊部品以及適用擰緊保證系統(tǒng)，此外，車間內(nèi)安裝了低噪音輸送線，省力化設(shè)備以及作業(yè)工具軌道，以最小化作業(yè)者移動距離打造了一個和諧、更為人性化的作業(yè)環(huán)境，當?shù)诙S形成15萬臺產(chǎn)能時，總裝車間的UPH(每小時產(chǎn)量)達33臺/小時，形成30萬臺產(chǎn)能時，UPH達到66臺/小時。

發(fā)動機車間采用高速加工中心的柔性化生產(chǎn)線構(gòu)成，自動化程度非常高，達到70%以上，這在國內(nèi)是的。目前車間內(nèi)擁有世界上刀速最快的缸蓋加工以及發(fā)動機組裝兩條生產(chǎn)線，缸蓋加工的年生產(chǎn)能力為25萬臺，發(fā)動機組裝的年生產(chǎn)能力達到了20萬臺。為了保證發(fā)動機成品的質(zhì)量，應(yīng)用了世界的測功機勘測發(fā)動機的耐久性、扭矩、功率等;同時運用了多臺發(fā)動機熱試驗臺，檢測產(chǎn)品的傳感器、轉(zhuǎn)速、動力平衡、密封性等方面的表現(xiàn)，通過嚴密的測量，保證為消費者提供可靠的發(fā)動機。

公司品牌推廣戰(zhàn)略：

韓國起亞集團在全球同步推出了品牌戰(zhàn)略東風悅達起亞-激情超越夢想“ThePowertoSurprise”。作為起亞集團在中國的合資公司東風悅達起亞也于上海國際車展上首次推出這一品牌戰(zhàn)略。與此戰(zhàn)略同時亮相的明星中級新車賽拉圖(CERATO)也在上海車展上隆重登臺，引起轟動并榮獲”最值期待車型”稱號。

第一波品牌攻勢正勁，東風悅達起亞又強勢推出品牌戰(zhàn)略的第二步――全國經(jīng)銷商培訓(xùn)。這個活動涵蓋上海、北京、廣州和成都等一線城市，有計劃地對全國經(jīng)銷商進行品牌傳播培訓(xùn)，以達到規(guī)范東風悅達起亞各品牌的傳播及推廣，加強相互間聯(lián)系配合的要旨。此舉將起亞全球品牌戰(zhàn)略迅速、準確地深入到銷售一線，已在全國范圍內(nèi)形成有效傳播。

接著東風悅達起亞開始了品牌戰(zhàn)略的第三步強大攻勢，加大了品牌宣傳力度，在報紙、雜志、電視、廣播等各大媒體上投放大量廣告，將品牌戰(zhàn)略再度向前推進。一時間，“起亞，讓世界更興奮”主題廣告隨處可見，“ThePowertoSurprise”以及與其相對應(yīng)的中文戰(zhàn)略標識“激情超越夢想”無處不在。

配合品牌戰(zhàn)略的逐級展開，公司一系列大手筆的汽車營銷和品牌塑造活動也強檔出擊，市場反響極為強烈，銷售量節(jié)節(jié)攀升。6月份的單月銷量首次突破10,000臺，在國內(nèi)汽車市場平淡的情況下辟得蹊徑。東風悅達起亞全國范圍的品牌調(diào)查顯示，68%的調(diào)查者能正確寫出起亞企業(yè)全球品牌口號“激情超越夢想”的廣告語，74%的調(diào)查者知道劉翔是千里馬的廣告代言人，對于東風悅達起亞近期的“起亞，讓世界更

興奮”品牌廣告，86%的調(diào)查者表示曾經(jīng)在公司樓宇電視和電視臺、雜志等媒體上看到，并留下了深刻印象。調(diào)查結(jié)果表明，東風悅達起亞的企業(yè)品牌知名度和滿意度均已得到大幅度提升，品牌戰(zhàn)略收效明顯。

在長春車展也貫穿了“激情超越夢想”的品牌戰(zhàn)略，展位布置大氣動感、充滿活力，突出起亞汽車產(chǎn)品的總體風格與特色。東風悅達起亞公司長風破浪、直掛云帆之勢嶄露無遺。

二、上海延峰江森鹽城分公司

公司簡介：

上海延鋒江森座椅有限公司(簡稱“延鋒江森”)由延鋒偉世通汽車飾件系統(tǒng)有限公司(隸屬上汽集團華域汽車SH:600741)和美國江森自控國際有限公司(NYSE:JCI)共同投資建立。公司成立于1997年，總部位于上海浦東康橋工業(yè)園區(qū)。公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋座椅總成、機械零件、座椅發(fā)泡、座椅面套、頭枕及頂飾系統(tǒng)等,在全國各主要汽車制造商集聚區(qū)建立工廠，為客戶提供零距離的即時化供貨與服務(wù)。同時，公司已進入眾多跨國汽車企業(yè)的全球采購體系，為國際客戶提供超越期望的產(chǎn)品與服務(wù)。

作為中國的汽車座椅及頂飾系統(tǒng)供應(yīng)商之一,延鋒江森擁有國際先進水平的技術(shù)中心、工業(yè)造型工作室、產(chǎn)品對標工作室和試驗室,并且已經(jīng)形成了強大的產(chǎn)品研發(fā)及制造能力,以及完整的產(chǎn)品平臺和產(chǎn)品體系,能夠適應(yīng)各類客戶不同車型的設(shè)計和開發(fā)需求。

20xx年延鋒江森實現(xiàn)銷售收入137.6億人民幣，出口2.26億美金。為了追求精益管理的更高境界，延鋒江森運用先進的BOS業(yè)務(wù)運作系統(tǒng)，結(jié)合自身特點，不斷追求精益化，始終以質(zhì)量為核心、創(chuàng)新為動力，以ISO/TS16949、ISO14001、OHSAS18001等管理體系為支撐，持續(xù)超越客戶不斷增長的期望。

公司管理體制：

愿景：成為世界上的汽車零部件供應(yīng)商，致力于建設(shè)更舒適、安全和可持續(xù)發(fā)展的世界。

使命：持續(xù)超越客戶不斷增長的期望。

公司品牌戰(zhàn)略目標：

延峰江森在中國

精耕細作，扎根于中國的每一個角落。

作為一個扎根本土的合資企業(yè)，多年來，延鋒江森始終致力于創(chuàng)新設(shè)計能力的建設(shè)，針對中國市場的需求，開發(fā)了一大批具有獨立知識產(chǎn)權(quán)、適合中國市場的座椅產(chǎn)品，業(yè)已發(fā)展成為業(yè)界的標桿型企業(yè)。我們擁有超過350名專業(yè)工程師和近10000人的員工團隊，在全國15個城市擁有31個生產(chǎn)和研發(fā)基地，向國內(nèi)24家主要合資及本土整車生產(chǎn)廠商提供我們的座椅產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。

20xx年榮獲包括上海通用、上海大眾、東風日產(chǎn)、長安福特馬自達、長安鈴木和江淮在內(nèi)的多家主機廠的優(yōu)秀供應(yīng)商稱號。公司還被評選為20xx年度“上海市外商投資先進技術(shù)企業(yè)”、“上海市外商投資雙優(yōu)企業(yè)”、“上海市創(chuàng)利稅前20名外商投資生產(chǎn)型企業(yè)”。

延峰江森在世界

“全球體系，中國制造”

我們的產(chǎn)品遠銷美國、墨西哥、德國、英國、西班牙、比利時、波蘭、日本和韓國等15個國家地區(qū)，產(chǎn)品線涉及滑道、馬達、發(fā)泡、PIP頭枕、面套等各個方面。實習(xí)心得

在這次的實習(xí)過程中，收獲頗豐。了解了很多關(guān)于企業(yè)管理、產(chǎn)品線的管理與延伸、市場推廣策略、品牌推廣戰(zhàn)略、OEM代工廠的管理與建設(shè)、公司擴張戰(zhàn)略規(guī)劃以及集團與子公司之間的管理體制、財務(wù)管理、人力資源管理、信息管理、公司內(nèi)部部門分工管理體制建設(shè)等等。從而更好的理論與實踐相結(jié)合。

但是這本次的實習(xí)中，我不乏有一些感慨。就目前觀察的兩家企業(yè)，都是中外合資公司，并且都是用國外品牌，沒有中國的自主品牌，這兩家企業(yè)不論大小，不論知名度，對他們來說，都可以概括為：國外品牌中國地區(qū)OEM代工廠。對他們來說，他們只是拿自己的品牌以及出口部分核心技術(shù)零件，在中國賺取豐厚的金銀。當然在國內(nèi)也有品牌、核心技術(shù)、創(chuàng)新的公司，例如：比亞迪汽車，美特斯*邦威，格力空調(diào)。分析國外品牌靠的是什么，一是企業(yè)文化，二是質(zhì)量，三是款式新穎，四是售后服務(wù)快捷方便，五是核心技術(shù)等。所以中國要想強大，必須在各行各業(yè)，建立起屬于自有品牌的知名品牌，有自己的核心技術(shù)等。如果中國企業(yè)各行業(yè)做到了，必定會使中國品牌走向世界。從而真正做到y(tǒng)ouaremyOEM。

柯達中國區(qū)總裁在接受“中國經(jīng)營者”采訪時說，“中國在未來肯定會走出一條自己的管理與品牌的道路?！?/p>

第二篇：市場營銷專業(yè)實習(xí)報告

實習(xí)時間：20xx年11月28日―20xx年3月18日

實習(xí)地點：

實習(xí)目的：

營銷專業(yè)實習(xí)是市場營銷專業(yè)教學(xué)計劃的重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)是學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)過的市場營銷基本理論、基本方法和基本技能；進一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營銷實踐的差距；提高學(xué)生的獨立動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)提供更多的感性知識和打下良好的實踐基礎(chǔ)。

實習(xí)內(nèi)容：

一、找工作、面試

期末考試的結(jié)束暗示著大三的結(jié)束，伴隨而來的還有實習(xí)的開始。結(jié)合實習(xí)目的，同學(xué)們紛紛走出校門去找工作，我也就是其中的一員。由于電腦出了故障，考完后就開始在工商聯(lián)人才市場搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事，其中大部分是要招收技術(shù)人員，而對于我們就只能考慮到銷售。招銷售人員的招聘啟事不多，對于我們來說最大的問題是各公司店只要全職的并要求要有一定的銷售經(jīng)驗。逛了許久還是沒有發(fā)現(xiàn)好的機會，最終和同學(xué)只能是失望而歸。

最終放棄了出去尋找招聘啟事轉(zhuǎn)向通過網(wǎng)絡(luò)的幫助，其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了智聯(lián)人才網(wǎng)，在智聯(lián)人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關(guān)于營銷的工作，如銷售等。最終，我在智聯(lián)人才網(wǎng)找到了xx合肥物流中心，其正好在招收若干銷售人員而且學(xué)歷不限更重要的是其要的是兼職。通過招聘信息里的電話和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負責此次招聘工作的孔經(jīng)理，通過在電話上的簡單溝通我很快獲得面試的機會。

首先，孔經(jīng)理要求我簡單地介紹一下自己，我稍微思索了一下很快地就介紹了自己；其二，他還問我為何要來xx，我簡單地說明一方面是學(xué)習(xí)任務(wù)另一方面是xx能為我提供良好的發(fā)揮自己的平臺。面試完后，孔經(jīng)理叫我先回去過幾天就會通知結(jié)果，沒想到第二天就打電話過來說明天就可前去報到。

二、培訓(xùn)并了解企業(yè)

在此次的培訓(xùn)，公司采用了實踐型培訓(xùn)法也叫作實踐法。實踐法是通過讓新員工在實際崗位或真實的工作環(huán)境中，親身操作、體驗，掌握工作中所需的知識、技能的培訓(xùn)方法，在員工培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍。實踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。

本次的培訓(xùn)就是使用實踐法中的個別指導(dǎo)法，其和以前的“師傅帶徒弟”相類似。在老員工的指導(dǎo)下，我認識到實踐法中的個別培訓(xùn)有其很多優(yōu)點：

1、新員工在老員工的指導(dǎo)下開展工作，可以避免盲目摸索；

2、有利于新員工盡快融入團隊；

3、可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓(xùn)者出現(xiàn)開始工作時的緊張感。

雖然個別指導(dǎo)法有其優(yōu)越處，但仍有缺點存在。

1、為了防止新員工對自己構(gòu)成威脅，指導(dǎo)者可能會由于保留自己的經(jīng)驗、技術(shù)，從而是指導(dǎo)浮于形式；

2、指導(dǎo)者本身水平對于新員工的學(xué)習(xí)效果有極大的影響；

3、指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會影響到新員工；

4、不利于新員工的工作創(chuàng)新。

個別指導(dǎo)法存在者一定的缺點，但其很是適合銷售崗位新員工的培訓(xùn)，特別是對高校的畢業(yè)生和在校生。掌握銷售過程中的一些技巧還是遠遠不夠，正所謂做事要“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，為此我們空閑時間就要了解公司的情況和主要從事的業(yè)務(wù)及其關(guān)系到的產(chǎn)品。

xx地板合肥物流中心（下稱“xx地板”）是一家主要從事地板批發(fā)兼零售的私營企業(yè)，其員工規(guī)模為50余人。雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售。

由于工作的需要，我們也被要求對xx地板進行了解：DERxx集團是全球領(lǐng)先的專業(yè)木地板制造商，多年來致力于為全球消費者提供綠色環(huán)保、科技領(lǐng)先的家居產(chǎn)品和最前沿的家居體驗。集團總注冊資金1.6億元，產(chǎn)業(yè)涵蓋地板、研發(fā)、地產(chǎn)、連鎖、傳播、物流、教育、投資等領(lǐng)域，集團總部位于歷史文化名城蘇州。

xx國際地板有限公司為中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會副理事長單位、中國質(zhì)量萬里行理事單位，其在吳江建成的生產(chǎn)基地是全國最大規(guī)模的木地板生產(chǎn)基地之一，擁有德國HOMAG豪邁、荷蘭砂霸等國際一流生產(chǎn)線，在地板原料加工、外觀處理等方面擁有多項關(guān)鍵性產(chǎn)品專利技術(shù)。

DERxx銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國內(nèi)32個省市及歐美、東南亞、中東等地區(qū)的20多個國家和地區(qū)，成為具有全球競爭力的優(yōu)勢企業(yè)之一。主要客戶包括阿迪達斯、哈根達斯等跨國企業(yè)以及萬科、中海等國內(nèi)優(yōu)秀房地產(chǎn)集團。

DERxx已經(jīng)逐步實現(xiàn)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售的國際化運作。企業(yè)先后通過“ISO9001―20xx國際質(zhì)量管理體系認證”、“中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證”，產(chǎn)品榮獲“國家免檢產(chǎn)品”、“DER中國馳名商標”，“中國名牌產(chǎn)品”榮譽。

三、正式上崗

經(jīng)過了幾天的培訓(xùn)，最終合格通過并正式上崗。一開始我就詢問顧客要購買的地板主要鋪設(shè)在大廳還是臥室，顧客只是說剛買了房子還沒裝修先來看看地板的市場情況。了解到這我心想這可能與事實不符――應(yīng)該是要來買的，也知道這至少是潛在的顧客，就介紹了一些店里銷售情況較好的幾款地板并簡單地說明了一下公司的服務(wù)標準。經(jīng)過短短不到兩天的正式上崗，我比較好地掌握了一些銷售技術(shù)并很好地進行了有效的推銷。在銷售的過程中，我也結(jié)合了一些《現(xiàn)在推銷學(xué)》里的理論知識進行了有效的實踐活動，在實踐中認識到理論積累的重要性。

在短暫的實習(xí)工作中，我獲得了一些認識：

1、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達的心胸面對你身邊的每一個人。

2、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要按時高質(zhì)量地完成，要有一種高度的責任感，今日事今日畢，要培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣，將會終身受益。

3、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。