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第一篇：保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

這個(gè)暑假里，我在xx保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的`知識，并體驗(yàn)了一種新的生活。

第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，那里有一種很活躍的氣氛，在那里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一齊。

在保險(xiǎn)公司，每一天早上都會有晨會，晨會早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣貌，主要還是調(diào)動(dòng)大家的用心性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會舒緩緊張的情緒，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨日各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵(lì)。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

這次實(shí)習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。透過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動(dòng)力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個(gè)業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的狀況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選取適合自己的險(xiǎn)種投保。透過講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場回饋獎(jiǎng)品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5，6份吧。

當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個(gè)客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個(gè)想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說的，只要買了票就必須能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績。

還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先務(wù)必透過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚囐Y料是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》、《保險(xiǎn)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進(jìn)人員一齊進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識，收獲頗豐。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)潛力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有好處?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。

她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗苏嬲\，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。

每個(gè)營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶思考問題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也就應(yīng)對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識，不要厭惡，不要恐懼――它只但是是一份契約而已。

堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放下了這樣一份為人類造福的事業(yè)；也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選取的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。

這次社會實(shí)習(xí)，我深切地感受到了在社會中，并不是每件事都會是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次實(shí)習(xí)將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識，對工作和社會也有了更加新的認(rèn)識。

第二篇：保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)期間，每天早上8點(diǎn)半上班。正式員工遲到一分鐘扣30塊錢，至于我們扣多少，那就不得而知了。我因?yàn)樯习嗟诙煜掠耆囯U(xiǎn)些遲到，之后日子里幾乎都是6點(diǎn)50就出門，以保證不會遲到。準(zhǔn)時(shí)，是我在這個(gè)制度嚴(yán)明的公司里學(xué)會的第一課。雖然有時(shí)候也抱怨它的嚴(yán)苛，但是不得不承認(rèn)，制度唯有嚴(yán)格執(zhí)行才能發(fā)揮作用，否則，只能是一紙空文。對于有幾百個(gè)員工的公司，又怎么能指望員工的自覺呢?所以制度的作用就尤為重要，它在一定程度上制止人們肆意妄為，約束他們的行為，以維護(hù)良好的秩序。

法律不也是同樣的道理嗎?法律是調(diào)整各種社會關(guān)系的行為規(guī)范，它有助于社會生活有序進(jìn)行，便于管理，從而實(shí)現(xiàn)社會和平發(fā)展。然而我們卻常常聽到很多人抱怨，為什么一些人明目張膽的違反法律卻沒有受到應(yīng)有的制裁，以至于嚴(yán)重?cái)_亂社會安定?而且法律雖然立法意愿是好的，可是在實(shí)際踐行階段幾乎是空白，只能代表一種美好愿望罷了。這也正好指出了我們法律推廣難的癥結(jié)所在：我們有理想，能發(fā)現(xiàn)問題，然而卻缺制度，缺乏連接理想與現(xiàn)實(shí)的紐帶。要實(shí)現(xiàn)真正的法治社會，我們還有很長一段路要走。思考如何讓法律在生活中發(fā)揮更大的作用，如何讓每一個(gè)法律條文得到切實(shí)的實(shí)施、履行，將是我們這些年輕人該承擔(dān)起來的責(zé)任。作為一個(gè)立志走法律道路的學(xué)子，我最該做的，就是在現(xiàn)階段努力學(xué)習(xí)法學(xué)理論，學(xué)會用法律思維思考問題，解決問題，做到學(xué)有所用，而不是紙上談兵。

第三篇：保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

按照省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對全省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作開 展全面檢查的緊急通知》 (吉農(nóng)保字[20xx]3 號)文件和市局 4 月 10 日下發(fā)的《關(guān)于做好 20xx 年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作檢查的通知》的要 求， 我縣于 20xx 年 4 月 11 到 4 月 24 日對全縣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作進(jìn)行 了檢查， 同時(shí)接受了市農(nóng)經(jīng)局的抽查， 現(xiàn)就檢查情況做如下報(bào)告

一、制定實(shí)施方案，確定檢查目標(biāo) 根據(jù)文件要求，我們確定了此次檢查的目標(biāo)是全面打擊承 保、理賠過程中的違法違紀(jì)行為，確保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠資金足額、 及時(shí)兌付到受災(zāi)的參保農(nóng)戶手中，維護(hù)參保農(nóng)民的合法利益不受 侵害，切實(shí)將農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)惠農(nóng)政策落到實(shí)處。

1、檢查鎮(zhèn)、村單位和個(gè)人在投保和理賠過程中弄虛作假， 以及通過替保、虛保、冒保等行為套取或騙取理賠資金等行為。

2、檢查農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠資金是否及時(shí)足額兌付到參保農(nóng)戶手 中，有無截留、擠占和變相挪用等問題。

二、檢查時(shí)間 20xx 年 4 月 11 日至 4 月 24 日。

三、檢查方式 本次檢查由縣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施，農(nóng)業(yè)保 險(xiǎn)辦公室具體實(shí)施。檢查重點(diǎn)是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村社。檢查范圍要覆 蓋所轄的全部鄉(xiāng)(鎮(zhèn)) ，抽查的村要達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄村的半數(shù)以上，1 每個(gè)村至少要抽查 20 戶參保農(nóng)戶。重點(diǎn)檢查投保在 100 畝以上 的大戶。檢查可以采取查閱相關(guān)賬簿憑證、核對資料，以及在村 社張貼舉報(bào)公告或電話回訪等方式進(jìn)行。

四、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題 為保證工作不留死角，我們把此次檢查的重點(diǎn)放在農(nóng)戶走訪 上，通過走訪我們了解到以下情況

1、 雖然農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作開展多年， 但是部分農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)仍 不了解，部分村屯宣傳仍不到位，即使有投保，因?yàn)槔碣r金額有 限，導(dǎo)致農(nóng)戶參保積極性不高。

2、由于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是新生事物，要求農(nóng)戶充分認(rèn)識需要一個(gè) 過程。這就導(dǎo)致部分村干部為完成工作任務(wù)用村集體資金或個(gè)人 資金墊保。

3、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)查勘面積大，災(zāi)害程度不一，損失程度難以界 定，這就導(dǎo)致部分農(nóng)戶因?yàn)槔碣r不均等原因上訪。

4、由于信息錯(cuò)誤導(dǎo)致部分農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠款沒及時(shí)發(fā)放到位。

我縣人保公司是第一年承保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，由于經(jīng)驗(yàn)不足，人員不專 業(yè)等原因，導(dǎo)致農(nóng)戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，保險(xiǎn)公司在提供信息、核對信息、 信息反饋等環(huán)節(jié)沒有達(dá)到協(xié)調(diào)一致。截止到檢查結(jié)束，全縣還有 42 戶農(nóng)戶沒有收到保險(xiǎn)理賠款。

第四篇：保險(xiǎn)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

這個(gè)假期里，我在xx保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識，并體驗(yàn)了一種新的生活。

第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。

在保險(xiǎn)公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵(lì)。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

這次實(shí)習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動(dòng)力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個(gè)業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場回饋獎(jiǎng)品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說會，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有五六份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個(gè)客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個(gè)想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子，開始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績。

還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識，收獲頗豐。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的 “形象代言人”。

還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義。

“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗苏嬲\，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。

每個(gè)營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識，不要厭惡，不要恐懼，它只不過是一份契約而已。

堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的'明天。

很榮幸在xx保險(xiǎn)公司這個(gè)即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實(shí)習(xí)半個(gè)月。在經(jīng)理和主管的指導(dǎo)下，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。在這實(shí)習(xí)的過程中，累并快樂著。我的實(shí)習(xí)報(bào)告如下：

首先，參加經(jīng)理助理的崗前培訓(xùn)。這是一個(gè)正規(guī)化的企業(yè)，維持一天的培訓(xùn)讓我感受到了公司濃厚的情感文化，經(jīng)理主管們一整天都在忙碌著為我們準(zhǔn)備開水點(diǎn)心以及午飯準(zhǔn)備。他們的熱情以及培訓(xùn)講師澎湃的激情都深深的打動(dòng)著我們。培訓(xùn)內(nèi)容也讓我們獲益匪淺，那是一種勵(lì)志性和激發(fā)性的培訓(xùn)，教你如何從不同的角度尋求自我定位，用激情戰(zhàn)勝壓力，走出逆境。

其次，電話邀約客戶參與公司歡慶十周年的活動(dòng)。或許學(xué)生工作以及社會兼職的經(jīng)驗(yàn)豐富了，打起電話來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美，能夠隨機(jī)應(yīng)變解答客戶的疑問，即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài)，所以我每次邀約的人數(shù)都是團(tuán)隊(duì)里較多的。由于打電話得到主管的認(rèn)可，每次有新人來的時(shí)候，主管都會讓他來凝聽我的話術(shù)，學(xué)習(xí)我心態(tài)。很榮幸上級對自己的認(rèn)可，從而更加努力和上進(jìn)。

再次，我們也會同人力資源般為自己的團(tuán)隊(duì)增員。我主要負(fù)責(zé)邀約海峽人才網(wǎng)尋找類似工作的待業(yè)人員，與電話邀約客戶不同的是，電話增員的態(tài)度較為強(qiáng)勢，好似自己就是人力資源的主管，能夠給對方一份工作。然后在面試的過程中自己是一個(gè)引薦者，帶領(lǐng)成應(yīng)聘者到經(jīng)理辦公室面試，并送走面試完的成員。這期間自己和應(yīng)聘人員有一個(gè)交談時(shí)間，詢問對方的姓名以及面試完的感受，再說說自己來到這個(gè)公司的一些體會，爭取挽留人才。

接著，在歡慶十周年活動(dòng)期間協(xié)助活動(dòng)的順利展開。在這期間，我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料，用微笑拉近與客戶的距離，讓客戶感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動(dòng)現(xiàn)場門口迎賓，并帶領(lǐng)客戶到達(dá)指定位置;有過作為負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場場內(nèi)秩序的維持人員。

最后，我參與了公司的主持人培訓(xùn)。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我很榮幸獲得主管的認(rèn)可以及推薦。此次培訓(xùn)不僅讓我獲得如何做好主持人的相關(guān)知識，更讓我增加了對自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個(gè)機(jī)會，也把握好每一個(gè)能夠做的更好的機(jī)會。

假期的時(shí)候，我在xx保險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)的主要目的在于通過在xx保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)，了解保險(xiǎn)公司的日常業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。先將本次實(shí)習(xí)報(bào)告如下：

剛到公司的第一周，主要是了解xx保險(xiǎn)公司的發(fā)展史，參觀并學(xué)習(xí)公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化，通過與負(fù)責(zé)人的交流，感受企業(yè)的氛圍，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系，為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎(chǔ)。在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我逐漸適應(yīng)了實(shí)習(xí)環(huán)境，也大致了解了之后的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。

第二周開始從基礎(chǔ)練起，通過電腦進(jìn)行客戶資料的錄入環(huán)節(jié)，并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單，但是稍有不慎就有可能輸錯(cuò)，及其需要熟練的技巧和細(xì)致的心思。就拿資料錄入這一塊來說，客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息，還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼，單是那些復(fù)雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。

接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計(jì)，與資料錄入相似，兩者都是需要很大的耐心與細(xì)心，但是比資料錄入更為復(fù)雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前，你要仔仔細(xì)細(xì)地看上一遍又一遍，將這些數(shù)據(jù)按照歸類原則進(jìn)行各種分類各種統(tǒng)計(jì)各種總結(jié)。這項(xiàng)工作就要求我在短時(shí)間內(nèi)快速學(xué)會如何對數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)大的敏感度，雖然一開始操作的時(shí)候會產(chǎn)生這樣那樣的錯(cuò)誤，但是我相信時(shí)間久了以后就會熟能生巧，減少失誤。

當(dāng)下的企業(yè)大多已經(jīng)實(shí)施了電子化辦公，辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦，而且設(shè)置了專門針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng)，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，更方便了信息的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。

學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作，接下來就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、了解并學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作流程，這一項(xiàng)已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔(dān)任實(shí)習(xí)助理一職，保險(xiǎn)企業(yè)又需要很強(qiáng)的專業(yè)度，所以我首先需要學(xué)習(xí)的就是營銷部的工作對象、工作內(nèi)容和工作職責(zé)。負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了每周五部門的例會，并且教授了我一些基本的保險(xiǎn)知識，剛開始接觸的時(shí)候感覺保險(xiǎn)知識很復(fù)雜很細(xì)致，就更加覺得保險(xiǎn)行業(yè)的不容易與偉大，因?yàn)橥ㄟ^我前幾周的學(xué)習(xí)，我感受到保險(xiǎn)從業(yè)人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神，保險(xiǎn)即為保障，保險(xiǎn)從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬戶帶去平安，這是一項(xiàng)偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后，負(fù)責(zé)人安排我到客戶服務(wù)崗位，主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通交流，了解客戶需求，收集客戶反饋。在這個(gè)崗位上，雖然我不是專業(yè)的保險(xiǎn)從業(yè)人員，但是至少我學(xué)會了如何與不同性格背景身份的人溝通，學(xué)會了如何干一行愛一行，慢慢地開始學(xué)會接觸這個(gè)社會，慢慢地開始鍛煉自己的說話能力，爭取做一個(gè)“會說話”的人。

在最后幾周，我重溫了之前學(xué)過的一些專業(yè)技能，包括資料錄入整理、客戶服務(wù)反饋，嘗試將基本的技能熟練掌握。實(shí)習(xí)結(jié)束前，負(fù)責(zé)人與我交談了一番，包括對我八周實(shí)習(xí)工作的表現(xiàn)總結(jié)以及對我的改正意見，這八周所有的經(jīng)歷于我而言都是受益匪淺的。

在這八周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我最大的收獲就是走出了校園，慢慢地踏入錯(cuò)綜復(fù)雜的社會，雖然大學(xué)期間也做過幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天，實(shí)習(xí)卻是整整八周時(shí)間，更加需要的是不斷地堅(jiān)持與學(xué)習(xí)。許多人說實(shí)習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件等等。但我認(rèn)為并非如此，有多少能力就做多少事，企業(yè)的每一個(gè)崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由，一個(gè)好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性，所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵，再小的任務(wù)都能夠?qū)W到知識。

第五篇：保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告

專業(yè)年級：20xx級金融輔修

姓名：裴中岳

學(xué)號：11103035

實(shí)習(xí)類型：保險(xiǎn)學(xué)實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.6.15-20xx.6.23

20xx 年 6 月 24 號

一、實(shí)習(xí)目的和意義：

通過浙科保險(xiǎn)實(shí)務(wù)模擬教學(xué)軟件的認(rèn)識實(shí)習(xí)，讓我對保險(xiǎn)公司的性質(zhì)、經(jīng)營方式和營運(yùn)環(huán)境獲得初步認(rèn)識，同時(shí)，結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識，了解保險(xiǎn)公司的運(yùn)作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識打下基礎(chǔ)

課程實(shí)習(xí)是完成大學(xué)課程中的一個(gè)非常重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它能夠?qū)⑽覀儚恼n堂所學(xué)的理論知識在社會實(shí)踐中進(jìn)行很好地運(yùn)用操作，使理論與實(shí)際相結(jié)合，能夠幫助我們更好地熟悉當(dāng)前金融市場的發(fā)展趨勢及更深層次地理解金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)行情況，尤其是保險(xiǎn)業(yè)各種業(yè)務(wù)的操作流程，豐富我們在保險(xiǎn)業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識。同時(shí)，通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，使我們能夠?qū)W會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高應(yīng)用專業(yè)知識的能力。這次的實(shí)習(xí)，不僅使我們對保險(xiǎn)工作的全貌有了一個(gè)比較全面的系統(tǒng)的掌握，提高分析解決問題的能力，也努力鍛煉基本的專業(yè)技能和實(shí)踐能力。

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

經(jīng)管樓602

三、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx.6.15-20xx.6.23

四、實(shí)習(xí)過程：

進(jìn)入實(shí)習(xí)網(wǎng)址后，注冊個(gè)人信息，然后登錄學(xué)生端即可開始實(shí)習(xí)內(nèi)容。然后分別做人壽保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、車險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)的承保與理賠。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

每個(gè)學(xué)生都有四個(gè)身份，即客戶、經(jīng)紀(jì)公司、代理人、保險(xiǎn)公司。先將四個(gè)角色的信息填完整。各角色的名稱要有特色，與其他同學(xué)的區(qū)分開來。代理人資格申請時(shí)向自己的保險(xiǎn)公司申請。做好這些準(zhǔn)備工作后，我們就可以開始實(shí)習(xí)內(nèi)容了。第一次實(shí)習(xí)的時(shí)候不太懂，跟著視頻演示做了意外險(xiǎn)的承保，大致過程是：

1.保險(xiǎn)公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；

2.代理人資格申請，保險(xiǎn)公司通過；3.客戶到保險(xiǎn)公司營銷部投保，填寫投保單；

4.代理人提交業(yè)務(wù)員報(bào)告書；5.保險(xiǎn)公司營銷部錄單；6.客戶繳費(fèi)；7.保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部扣費(fèi)、核保部核保；8.客戶簽收保單。

后來漸漸熟悉了實(shí)習(xí)操作，做了人壽保險(xiǎn)年金險(xiǎn)的委托投保，大致過程為：

1.客戶委托經(jīng)紀(jì)公司投保；2.經(jīng)紀(jì)公司“委托管理”下接受委托；3.客戶填寫委托投保單；4.經(jīng)紀(jì)公司“委托投?！保?.客戶委托投保簽字；6.保險(xiǎn)公司營銷部錄單；7.客戶繳費(fèi)；8.保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部扣費(fèi)、核保部核保；9.客戶簽收保單。

然后又做了年金險(xiǎn)的理賠，大致過程為：1.客戶向保險(xiǎn)公司理賠中心報(bào)案；

2.理賠中心接受報(bào)案；3.客戶向保險(xiǎn)公司理賠中心申請理賠；4.理賠中心立案；

5.理賠中心理算，需寫清理賠項(xiàng)目和數(shù)額；6.理賠中心核賠；7.客戶查看核賠通知書，同意或提出上訴，若上訴則保險(xiǎn)公司重新理算、核賠；8.保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部支付保險(xiǎn)金。接著又做了委托理賠，大致過程為：1.客戶向經(jīng)紀(jì)公司人壽業(yè)務(wù)部委托報(bào)案；2.經(jīng)紀(jì)公司接受委托并向保險(xiǎn)公司報(bào)案；3.理賠中心接受報(bào)案；（后面的程序與直接理賠相同）。最后又做了意外險(xiǎn)的理賠，過程都一樣。

第三次實(shí)習(xí)的時(shí)候，做了健康保險(xiǎn)的承保，過程為：1.保險(xiǎn)公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；2.代理人資格申請，保險(xiǎn)公司通過；3.客戶到保險(xiǎn)公司營銷部投保，填寫投保單，體檢報(bào)告不需填寫直接提交；4.代理人提交業(yè)務(wù)員報(bào)告書；5.保險(xiǎn)公司營銷部錄單；6.客戶繳費(fèi)；7.保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部扣費(fèi)、核保部核保；8.客戶簽收保單。然后做了企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的承保，企財(cái)險(xiǎn)做之前也要注冊一個(gè)保險(xiǎn)公司，步驟都類似，承保過程為：1.客戶到保險(xiǎn)公司營銷部投保；2.保險(xiǎn)公司核保部核保并保單簽發(fā)；3.客戶簽收保單；4.客戶繳費(fèi)；5.財(cái)務(wù)部扣費(fèi)。

第四次實(shí)習(xí)，做了健康險(xiǎn)理賠，過程為：1.客戶向保險(xiǎn)公司理賠中心報(bào)案；

2.理賠中心接受報(bào)案；3.客戶向保險(xiǎn)公司理賠中心申請理賠；4.理賠中心立案；

5.理賠中心理算，需寫清理賠項(xiàng)目和數(shù)額；6.理賠中心核賠；7.客戶查看核賠通知書，同意或提出上訴，若上訴則保險(xiǎn)公司重新理算、核賠；8.保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部支付保險(xiǎn)金。然后又做了企財(cái)險(xiǎn)的理賠，過程大致為：1.客戶向保險(xiǎn)公司理賠中心報(bào)案、理賠中心接受報(bào)案；2.理賠中心勘查事故現(xiàn)場、客戶確認(rèn)勘查報(bào)告、理賠中心提交勘查報(bào)告；3.客戶申請理賠、理賠中心立案；4.理賠中心理算；5.理賠中心核賠；6.財(cái)務(wù)部支付賠款、客戶確認(rèn)收到賠款。

第五次實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)做了車險(xiǎn)的承保，車險(xiǎn)承保前還要填寫車險(xiǎn)信息，如車牌號碼、廠牌型號等信息。承保過程大致為：1.客戶到營銷部投保；2.營銷部錄單、核保部核保；3.客戶支付保費(fèi)；4.財(cái)務(wù)部扣除保費(fèi)、生成保單。然后還做了海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的承保，大致過程為：1.產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；2.客戶向營銷部投保，填寫投保單：請仔細(xì)規(guī)范填寫，費(fèi)率后不需千分號。3.核保部報(bào)價(jià)；4.客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)；5.核保部簽發(fā)保單、客戶簽收保單。6.客戶支付保費(fèi)、財(cái)務(wù)部扣除保費(fèi)。

第六次實(shí)習(xí)，這次做了車險(xiǎn)的理賠，過程為：1.報(bào)案：客戶向保險(xiǎn)公司理賠中心報(bào)案、理賠中心接受報(bào)案并指派勘查人員；2.勘查：理賠中心勘察人員接受任務(wù)，并完成提交查勘定損意向書。例如：大修發(fā)動(dòng)機(jī)1200元，中修發(fā)動(dòng)機(jī)950元，檢修油電路80元，換活塞環(huán)350元，換水泵150元。3.客戶申請理賠、理賠中心立案；4.理賠中心理算；5.理賠中心核賠；6.財(cái)務(wù)部支付賠款、客戶確認(rèn)收到賠款。然后又做了貨運(yùn)險(xiǎn)的理賠，過程為：1.客戶向理賠中心報(bào)案、理賠中心接受報(bào)案；2.理賠中心勘查事故現(xiàn)場、客戶確認(rèn)勘查報(bào)告、理賠中心提交勘查報(bào)告；3.客戶申請理賠、理賠中心立案；4理賠中心理算；5.理賠中心核賠；6.財(cái)務(wù)部支付賠款、客戶確認(rèn)收到賠款。

第七次實(shí)習(xí)，我做了工程險(xiǎn)的承保，大致過程為：1.保險(xiǎn)公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；2.客戶向營銷部投保，填寫投保單；3.核保部報(bào)價(jià)，客戶回復(fù)報(bào)價(jià)；4.核保部簽發(fā)保單、客戶簽收保單；5.客戶支付保費(fèi)、財(cái)務(wù)部扣除保費(fèi)。然后我又做了責(zé)任保險(xiǎn)的承保，大致過程為：1.保險(xiǎn)公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；2.客戶向營銷部投保，填寫投保單；3.核保部報(bào)價(jià)，客戶回復(fù)報(bào)價(jià)；4.核保部簽發(fā)保單、客戶簽收保單5.客戶支付保費(fèi)、財(cái)務(wù)部扣除保費(fèi)。

最后一次實(shí)習(xí)，做了工程險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn)的理賠，大致過程都一樣：1.客戶向理賠中心報(bào)案、理賠中心接受報(bào)案；2.理賠中心勘查事故現(xiàn)場、客戶確認(rèn)勘查報(bào)告、理賠中心提交勘查報(bào)告；3.客戶申請理賠、理賠中心立案；4.理賠中心理算；5.理賠中心核賠；6.財(cái)務(wù)部支付賠款、客戶確認(rèn)收到賠款。

六、實(shí)習(xí)心得：

通過此次實(shí)習(xí)我鞏固了自己在課本上學(xué)到的一些理論知識同時(shí)自己也在實(shí)踐中得到了鍛煉，提高了自己的實(shí)踐能力。在學(xué)校的理論課程中我學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》，在此次的實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好的熟悉了人壽保險(xiǎn)的一些產(chǎn)品比如：“長青終身養(yǎng)老金保險(xiǎn)”、“智富人生終身壽險(xiǎn)”等產(chǎn)品。實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多知識，保險(xiǎn)實(shí)踐操作雖然不是很復(fù)雜，但一定要認(rèn)真細(xì)致，不能有紕漏。

這次的機(jī)會，讓我們有這樣的機(jī)遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。