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第一篇：會計電算化實習報告

通過本次實習，我發(fā)現電算化會計是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的利用，首先帶來數據處理工具的改變，也帶來了信息載體的變化，會計電算化后對傳統(tǒng)會計方法、會計理論都將發(fā)生巨大的影響，從而引發(fā)會計制度、會計工作管理制度的變革。會計電算化增進著會計信息的規(guī)范化、標準化、通用化，增進著管理的現代化。在本次的實習進程中，不但培養(yǎng)了我實際的動手能力，增加了實際的財務工作的進程有了一個新的熟悉。而且充分熟悉到自己的不足。會計本來就是一項非常煩瑣的工作，所以在實際操縱進程中需百倍專心、仔細。切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。這樣做帳時才能感覺左右逢源，越做越有樂趣，越做越有勁。

本次實習已到達了預期目的，大量的會計專業(yè)知識與社會知知趣結合，既鞏固了專業(yè)知識，又學到了社會知識，對我今后的就業(yè)有極大的幫助。通過這次實習我對出納、會計崗位有了一個深層次的熟悉。我找到了專業(yè)知識的漏洞，對好多基礎性知識還不是很肯定，需要重新回顧學習。對會計崗位職員要求的細致、耐心有了切實的體會，明確自己需要努力的方向。在會計實務的操縱進程中企業(yè)的財會職員均認真執(zhí)行《會計法》進一步加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記帳憑證的編制，嚴格對原始憑證的公道性、正當性進行審核，強化會計檔案的保管工作。

實習是挑戰(zhàn)也是機遇，只有很好的掌控才能體現它的意義。這次會計實習中，我可謂收獲頗豐，它為我步進社會奠定了基礎，為我以后的就業(yè)找工作指明了方向。

第二篇：會計電算化實習報告范文

社會經濟的發(fā)展，讓會計學成為炙手可熱的行業(yè)，也成為企業(yè)、公司等日常經營必不可少的必備。隨著會計制度的日臻完善，對會計人員的高度重視和嚴格要求，作為即將步入社會的會計專業(yè)人員，為了符合社會的要求，加強社會競爭力，必須嚴于自身的專業(yè)素質修養(yǎng)，培養(yǎng)較強的會計工作的實踐操作能力。經過三年半的專業(yè)學習后,在把握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，本人于20xx年2月25日—20xx年5月30日在律師事務所進行了為期三個月的專業(yè)實習,以下是此次實習中的一些心得和體會。

一、實習的重要性

會計是對會計單位的經濟業(yè)務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

二)通過這段時間的會計實務的實踐學習，我對會計工作中必不可少的基本流程有了不小程度的了解：

1、根據經濟業(yè)務填制原始憑證和記賬憑證。

(1)、原始憑證：是指直接記錄事務所的經濟業(yè)務、明確經濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據的證明文件，其主要作用是證明經濟業(yè)務的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經濟業(yè)務的基本內容(對經濟業(yè)務的基本內容應從定性和定量兩個方面給予說明，如購買商品的名稱、數量、單價和金額等)，填制單位及有關人員的簽章。

(2)、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據，在實行計算機處理帳務后，電子帳薄的準確和完整性完全依賴于記帳憑證，操作中根據無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內容：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內容等。

2、根據會計憑證登記日記帳。

日記帳一般分為現金日記帳和銀行存款日記帳;它們都由憑證文件生成的。計算機帳務處理中，日記帳由計算機自動登記，日記帳的主要作用是用于輸出現金與銀行存款日記帳供出納員核對現金收支和結存使用。要輸出現金日記帳和銀行存款日記帳，要求系統(tǒng)初始化時，現金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記帳”標記，即表明該科目要登記日記帳。

3、根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。

明細分類帳薄亦稱明細帳，它是根據明細分類帳戶開設帳頁進行明細分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。

4、根據記賬憑證及明細帳計算產品成本。

根據記帳憑證及明細帳用逐步結算法中的綜合結轉法計算出產品的成本。

5、根據記賬憑證編科目匯總表。

科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機自動生成相應時間段的科目匯總表。

6、根據科目匯總表登記總帳。

根據得出的科目匯總表操作計算機，計(20xx年 大學生暑假實習總結)算機產生出對應的總帳。

7、對帳(編試算平衡表)。

對帳是對帳薄數據進行核對，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數據來完成帳帳核對。

試算平衡表就是將系統(tǒng)中設置的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進行平衡檢驗，并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計算機記帳后，只要記

會計學是一門實踐性很強的學科，經過三年半的專業(yè)學習后，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，按照學校的計劃要求，本人于XX年2月27日至3月25日在無錫市凱隆物資有限公司進行了一個月的實習。實習是教學環(huán)節(jié)的一個重要組成部分，是實踐性教學的主要方式。這一個月的時間里，經過我個人的實踐和努力學習，在同事們的指導和幫助下，對公司的概況和財務機構有了一定的了解，對公司的財務管理及內部制度有了初步的認識，對公司財務成本核算業(yè)務達到了熟練的程度，財務科實習中，在與其他會計人員交談過程中學到了許多難能可貴經驗和知識。通過這次實踐，使我對會計實務有了了解，也為我今后的順利工作打下了良好的基礎。

2.1公司簡介

無錫市凱隆物資有限公司位于風景秀麗，氣候宜人的太湖之濱，地理位置優(yōu)越，水陸交通便利，能直接連接到滬寧高速公路、京杭大運河、312國道、京滬鐵路等主要交通干道。

該公司是以經營化工原料、電鍍材料、化學試劑，有色金屬，膠粘劑,五金建材等系列產品為主的專業(yè)銷售公司。公司創(chuàng)建于一九九七年，本著“質量第一，顧客至上，真誠合作，共創(chuàng)未來”的捷盛宗旨，憑公司全體同仁“人無我有，人有我優(yōu)”的創(chuàng)業(yè)精神，以及全國各地客戶和朋友的鼎力支持，得以逐步成長發(fā)展，成為目前無錫較有知名度的化工類產品供應商。

公司在經營上，一貫遵循“可靠的質量是凱隆發(fā)展之本，優(yōu)質的服務是凱隆壯大之源”的工作守則，竭誠為客戶提供質優(yōu)價廉，品種齊全的化工產品和提供可靠的專業(yè)技術性咨詢服務;同時秉承“團結、拼搏、務實、創(chuàng)新”的作風，不斷涉足高新領域，拓展國內外市場，務求新的發(fā)展。

2.2 實習內容

公司的財務部并沒有太多人，設有一名財務主管，一名出納。此次負責我實習的是公司財務主管，姓王。王主任根據我實習的時間，負責安排我在凱隆物資公司的具體時間工作。實習伊始我深入了解了凱隆公司的內部控制制度。

2.2.1 內部制度(會計系統(tǒng))

無錫市凱隆物資有限公司會計部門的具體內部控制有以下幾點原則：

1、明確規(guī)定處理各種經濟業(yè)務的職責分工和程序方法。在一般情況下處理每項經濟業(yè)務的全過程，或者在全過程的某幾個重要環(huán)節(jié)都規(guī)定要由兩個部門或兩個以上部門、兩名或兩名以上工作人員分工負責，從而起到相互控制的作用。如匯出一筆采購貨款，規(guī)定要由采購經辦人填寫請款單，供應計劃員(或供應部門負責人)審查請款數額、內容及收款單位是否符合合同和計劃，會計員審核請款單的內容并核對采購預算后編制付款憑證，最后由出納員憑手續(xù)完整的付款憑證辦理匯款結算(出納員開出匯款結算憑證，還要通過會計員審核)，前后須經四人分工負責處理。而采購匯款的報賬業(yè)務，則規(guī)定要經過采購經辦人填寫報賬單，貨物提運人員提貨，倉庫保管員驗收數量，檢查員驗收質量，以及會計員審核發(fā)票、賬單及驗收憑證，編制轉賬憑證報銷

2、明確資產記錄與保管的分工。規(guī)定管錢、管物、管賬人員的相互制約關系，旨在保護資產的安全完整。如出納員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權債務賬目的登記工作;銀行票據的簽發(fā)印鑒，必須有兩人分別掌管;倉庫材料明細賬要設專人稽核或另設記賬員記賬等。另外，現金收付的復核制，物資收發(fā)的復秤制、復點制等，也都是防錯防弊的內部控制制度。

3、明確規(guī)定保證會計憑證和會計記錄的完整性和正確性要求。要求有關的經辦人員必須在憑證上簽名或蓋章，以便作為交易執(zhí)行和明確責任的依據，對各種自制原始憑證，在格式、份數、編號、傳遞程序、各聯的用途、有關領導和經辦人簽章等方面做出規(guī)定。

4、明確規(guī)定建立財產清查盤點制度。為了保證財產物資的安全和完整，除規(guī)定物資保管員對每項物資進行收付外，一般要實行永續(xù)盤存辦法核對庫存賬實，還要規(guī)定財產物資的局部清查和全面清查制度，以保證賬卡物相符或及時處理發(fā)生的差錯。又如現金出納員除規(guī)定每日下班前要結賬清點庫存現金，遇有差錯要及時報告外，會計主管人員還要經常檢查出納員工作，定期或不定期檢查庫存現金及金庫管理情況。

5、明確規(guī)定計算機財務管理系統(tǒng)操作權限和控制方法。主要是嚴格按會計電算化系統(tǒng)的設計要求配置人員，健全數據輸入、修改、審核相互分立的內部控制制度，保障系統(tǒng)設計的處理流程不走樣變型。設多級安全保密措施，通過用戶密碼口令的檢查，來識別操作者的權限，防止用戶查詢該用戶不應了解的數據。操作權限(密級)的分配，應由財務負責人統(tǒng)一管理，以達到相互控制，明確各自的責任。

2.2.2具體實踐工作

實習期間，我主要是了解公司正在使用的財務軟件的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是“金盛”財務軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結帳都是通過財務軟件完成。我認真學習了正規(guī)而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現實中，細致地了解了公司會計工作的全部過程，掌握了“金盛”財務軟件的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。 除了做好王主任所安排的各項工作后，我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。而且，出納的業(yè)務比較繁瑣，還要保管現金、支票和收據等等，所以需要非常細心，對于比較粗心的我來說，這也是非常有必要學習的。

2.3實習期間發(fā)現存在的存貨計價問題

存貨的計價是存貨管理的重要內容，存貨計價方法的選擇也是制訂企業(yè)會計政策的一項重要依據。選擇不同的存貨計價方法將會導致不同的報告利潤和存貨估價，并對企業(yè)的稅收負擔、現金流量產生影響。

凱隆物資公司在存貨的計價方法上，選擇的是后進先出法。也就是說，最新從供貨單位買入的貨物，優(yōu)先銷售給客戶。

后進先出法基于“后入庫的先發(fā)出”這樣的一個存貨流動假設，其基本特點是使所銷售的存貨按最近期取得存貨的成本與其實現的銷售收入相配比。與先進先出法(FIFO)相比，一般來說，在物價持續(xù)上漲的情況下，采用后進先出法將會導致較高的銷售成本、期末現金余額和較低的期末存貨余額、銷售毛利、所得稅和凈收益額，而當物價持續(xù)下跌的時，結論恰恰好相反。因此，對大部分企業(yè)來說，一般是在預期存貨的價格不斷上漲時才選擇后進先出法，以達到遞延所得稅支出的目的，而當預期存貨價格將持續(xù)下跌時，則通過會計政策變更將存貨計價方法由后進先出法轉為先進先出法。

但基于我對無錫市凱隆物資有限公司的具體實踐認識，綜合我在學校所學會計知識，個人認為凱隆公司采用先進先出法比采用后進先出法更為優(yōu)越。

我國《企業(yè)會計準則》規(guī)定：“各種存貨發(fā)出時，企業(yè)可以根據實際情況，選擇使用先進先出法，加權平均法、移動平均法、個別計價法、后進先出法等方法確定其實際成本?！本烤惯x擇哪一種計價方法最適合企業(yè)本身?企業(yè)在具體選擇存貨計價方法時需考慮哪些因素?許多的企業(yè)不一定會認真的考慮這些問題。選擇存貨計價方法需要考慮的首要因素是存貨的特點及其管理要求。對于不能互相替換的存貨項目，極其貴重以及為特定項目生產和存放的存貨，應當采用個別計價法。但如果存在大量可以替換的存貨項目，且存貨的品種、數量繁多時采用個別計價法將十分繁瑣。在大多數情況下，存貨的實物管理是“先進先出”，因此，采用“先進先出法”比較符合存貨的實際情況。存貨計價方法選擇需考慮的第二方面的因素就是存貨計價方法對企業(yè)財務的影響。不同的存款計價方法會直接影響期末存貨價值的確定和銷售成本的計算，進而對企業(yè)的利潤，稅收負擔、現金流量、財務比率等產生影響。一般來說，在物價持續(xù)上漲的情況下，采用后進先出法會導致較低的期末存貨、銷售毛利、所得稅和凈收益額。后進先出法雖然能夠減少所得稅，但同時會導致較低的凈收益，影響企業(yè)經營管理者的經營業(yè)績，影響以凈收益為基礎的各種獎勵和報酬，而采用先進先出法不到充分顯示的特點，我們認為先進先出法(物價保持平穩(wěn)或平穩(wěn)上漲的情況下)，比較適合小型企業(yè)，能夠準確、真實地核算存貨價值。當然，無論采用何種計價方法都是復雜而繁瑣的，關鍵是能否徹底執(zhí)行，真實地反應存貨的價值，因此，小型企業(yè)必須克服本身缺陷，建立完整的會計核算制度，分庫管理制度以及其結果恰好相反。因此，從內部管理及業(yè)績評價的角度出發(fā)，我覺得無錫市凱隆物資有限公司采用先進先出法比采用后進先出法更為合理。

3 實習心得

剛開始去凱隆物資公司實習的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸，一個月的實習期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務。同時對會計這門專業(yè)也有了實際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。對一個企業(yè)而言，得控則強，失控則弱，無控則亂。企業(yè)經營好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業(yè)無規(guī)，等于自亂。經過一月實習下來，使我受益良多，具體的實踐體會如下：

1、是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。

2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。

3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。 4、要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

5、要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

6、要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。

總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。

在學校里學到的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經過這次實踐，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得兩周的實習更加有意義。

此次的畢業(yè)實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經驗。

第三篇：會計電算化實習報告

一．緒論

1.實習目的

（1）接觸實際，了解社會。

（2）學習業(yè)務知識和管理知識鞏固所學理論。

（3）培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

（4）找出自身狀況與社會實際需要的差距。

（5）為求職與正式工作做好充分的知識和能力準備。

（6）更好的鍛煉自己。

2.實習要求

（1）了解公司的規(guī)章制度；

（2）有極高的職業(yè)精神；

（3）有良好的溝通能力；

（4）具有很強的抗壓性；

二、實習單位及崗位介紹

1.實習單位介紹

愛美之心，人皆有之。愛美是女人的天性，也是人類一直以來孜孜不倦的追求，鴻德美業(yè)作為美的試著者，時尚的先驅者，一直致力于將最好的服務帶給終端客戶，是一家以經營專業(yè)美容護膚品，專業(yè)中醫(yī)養(yǎng)生經絡為主導，兼營內調，亞健康婦得保健為輔的專業(yè)化妝品公司。完善售后服務，抓緊美容師教育培訓，使得技術，服務更上一層樓。幾年來公司帶著廣大客戶的信任與托付，不斷努力進取，提升公司的整體實力，為終端客戶帶去更好和具有獨特價值的品牌，公司經營的理念是‘’服務于終端，一切以市場需求為導向‘’，從成立至今，這個理念始終凝聚著團隊的所有人，從08年開始，為滿足市場的需求，鴻德公司攜手

廣州漢方集團，珠海玖鑫集團與各連鎖加盟店合作開展各式各樣的沙龍會，終端會，如中醫(yī)養(yǎng)生食療課稱，許多客人學習完后回家變著花樣調整家里的食譜，有些客人不僅自己受益家人也受益。為顧客帶來了全方位的服務。

2.崗位介紹

我在公司的工作是銷售顧問。首先要加強學習，不斷提高和服務技能，樹立專家形象，熟練崗位服務流程，嚴格按照流程為客戶提供標準化服務，負責專柜的日常事務及管理，負責公司的產品推廣，做好售后服務，建立良好的客戶關系，按時按質完成促銷活動的銷售統(tǒng)計報表，競品信息的收集與反饋，對客戶資料進行分析，整理，提供銷售數據，主動積極聯系客戶，留住老客戶，發(fā)掘潛在客戶，完成商品的來貨驗收，上架陳列擺放，補貨退貨，防損。銷售任務的檔案管理，專屬客人的的檔案管理，客戶服務的售后跟進，檔案管理要求要按照卡別、姓名、開卡時間等方式分別進行管理，以便使用及管理。定期對開卡顧客及老顧客進行電話回訪。銷售顧問每周一需將上周所有新開卡顧客及咨詢客戶資料表進行匯總。深入了解公司新近出臺的促銷方案，主動與客戶聯系，耐心細致的向顧客講解。每周開會前半小時要求美容師個人將上周各項業(yè)績具體情況統(tǒng)計完畢，有顧問填寫在周業(yè)績情況一覽表上，開會時美容師申報的下周各項業(yè)績的產生做詳細的總結，要求細化到每一位顧客的具體情況。

三、實習內容及過程

1．實習初級階段：

進公剛司什么都不太了解，對我來說這是一個挑戰(zhàn)自我，鍛煉自我的一次機會。入職第一天先讓熟悉公司的環(huán)境，牢記企業(yè)文化，使命。要懂得公司文化內涵，需要努力實踐的準則。我也為自己制訂了自己的工作計劃，和目標，這也是前進的動力。首先的業(yè)務培訓，參加各種業(yè)務培訓，每次都認真聽課，做好筆記，熟練掌握公司所有美容項目的單價、用途、操作流程及不同折扣點；準時參加周例會，定期參加公司相關會議。

2.實習成長階段：

每天從工作開始，以后每兩個小時要安排人對全樓服務區(qū)進行整體檢查和跟蹤服務，隨時監(jiān)督服務工作的正常進行，對違規(guī)行為進行處罰。晚班在下班之前將所有晚班美容師工作日記收集好并在次日例會前批閱完畢。為了更好的融入到這個新環(huán)境，開始我的新工作，我每天都要學很多東西，我從學習皮膚知識開始，皮膚的基本機構，皮膚的分類，皮膚問題及其本質是什么，如何解決問題型肌膚，其次了解一下買的產品，只有熟悉了，才能更好的銷售。最后，要學習銷售方面的知識和技巧，怎樣去判斷客戶，抓住客戶的心，如何讓客戶相信你，畢竟，銷售產品首先是要把自己銷售出去。萬事開頭難，工作過程中，會遇到很多以前所沒有經歷過的事情，不知道該怎樣去解決，好幾次都想打退堂鼓，覺得這個行業(yè)不適合自己，老是有一種挫敗感，賣不出去東西，在我們經理的多次鼓勵之下我不再退縮，我努力更好的提升自己。期間有一位顧客她的臉上長了好多的斑，給她介紹的是店里的中藥面膜，做了兩個星期后，顧客過來不高興說自己的臉怎么變黑了，而且臉上的斑更加的明顯，當時你是怎么跟我說的，不是說能去掉的，怎么會變成這樣，我一時慌忙腳亂的不知道該怎么回答，最后還是店長來幫我解得圍，當時心里特別的難受，有一種前所未有的挫敗感，特別的失敗，最后經過學習才知道，她之前做的祛斑產品含有很多的鉛汞，長時間的使用會沉積在皮膚里邊形成色素，而用我們的中藥面膜，首先是要把那些含鉛汞的產品給它排出來，也就是所說的反黑階段，反黑階段因人而異有的人時間長，有的人時間短，等過了這個階段以后，臉會變白，斑自然就會淡，在充分了解這些知識后，我心里邊就有底了，等那個顧客來的時候，首先道了歉，說是自己工作的失誤，沒有把可能預知的結果告訴你，在和顧客溝通好之后，這個顧客以后就有我負責，經過四個月的時間，她臉上斑確實淡了，一點沒有那是不可能的?？吹筋櫩腿〉妹黠@的效果我也挺開心的。有的時候你越怕什么反而就來什么，當你什么都無所畏懼的時候，一切都會順其自然。當賣出第一筆產品的時候，就變得非常的有自信。更加的努力，了解的越多，工作也就越順利。

3．成熟階段

當理論知識積累到了一定的階段，就要付出實踐了，對自己的產品有了充分的了解后，當人家問的時候可說出好多的專業(yè)知識，讓人有一種非常專業(yè)的感覺。產品適合那些人群，那種皮膚，心中都有數，不至于給顧客介紹不適合的化妝品，給她們制定合適的產品，再跟她們解釋一下，有針對性，直擊他們的皮膚弱點，還可以告訴顧客一些護膚的訣竅，告訴她們一些實惠的技巧，東西就更好賣了。每次賣出去東西后，就感覺非常的有成就感。慢慢的就會積累到好多的經驗。平時還會收集顧客對貨品和專賣店意見，建議與期望，及時妥善處理顧客投訴，并向上級匯報。促銷活動的成功，根據顧客檔案，預約表和今日咨詢接待結果填寫美容工作單，監(jiān)督美容師依工作單位認真做好各項護理配合。

四、實習體會

實習對一個應屆大學畢業(yè)生來說是非常重要的經歷，它對我們以后的工作奠定了一定的基礎。

第一，要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

第三，要虛心學習，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習，我還發(fā)現自己以前學習中所出現的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。

總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我口才方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作?？涩F在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。

第五，要做到做一行愛一行，這幾個月中，我從理論到實踐，圍繞著這個轉變我始終保持良好的心態(tài)，不斷成長，雖然我做的不是自己專業(yè)方面的工作，但是我從中鍛煉了自己，知道有結果才有發(fā)言權，懂得這個社會適者生存，只有不斷的為自己充電，才不會被淘汰?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。這不僅是一次實踐，也是一次人生經歷，是人生寶貴的財富，學會改變做最好的自己，在以后的工作中力求自己有更好的能力去迎接更高的挑戰(zhàn)。

致謝

感謝老師們在我們實習期間對我們的照顧與幫助，感謝鴻德公司的各位領導能夠給我們提供實習的崗位，并給予我們指導，使我們能夠在實習期間真正的學習并掌握到一些知識，最后感謝和我一起實習的同學們，在他們的幫助下，我的實習生活更加的圓滿并豐富多彩。