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第一篇：實(shí)習(xí)總結(jié)2000字

　　轉(zhuǎn)眼間，我在xx中學(xué)一個(gè)多月的教育實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了。本來，我的心是忐忑不安的，一向擔(dān)心自我是否能夠勝任這個(gè)工作，可是指導(dǎo)教師的悉心教誨，學(xué)生的熱情支持，除去了我不安的心境，也使我在教學(xué)工作和班主任工作上都受到極大的鼓舞和動(dòng)力。當(dāng)然，實(shí)習(xí)過程中也遇到一系列的問題和困難，但在解決的過程中，也同時(shí)讓我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為今后踏入真正的教育工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下我分兩大塊資料談?wù)勎业膶?shí)習(xí)情景：

一、教學(xué)工作

我這次實(shí)習(xí)的對(duì)象是xx中學(xué)高一年（2）班的學(xué)生，教學(xué)的主要資料是高一數(shù)學(xué)新教材。該教材對(duì)課程資料作了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，同時(shí)相對(duì)初中數(shù)學(xué)較為直觀、形象、易于掌握的特點(diǎn)來說，高中數(shù)學(xué)增加了許多抽象的概念和符號(hào)、技巧性的推理和論證，并且每堂課傳授的資料較多，所以學(xué)生剛上高中，可能一時(shí)難以適應(yīng)。所以，如何組織教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)取性，使學(xué)生掌握好所學(xué)知識(shí)是十分重要的。我所教學(xué)的具體資料是第二章函數(shù)的第一部分，函數(shù)是高中數(shù)學(xué)知識(shí)的一個(gè)重要模塊，學(xué)生能否學(xué)好這一知識(shí)點(diǎn)對(duì)其今后的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)有很大的影響。

同時(shí)函數(shù)的概念極其抽象，如何引入，如何講解，使學(xué)生能夠充分理解這一新概念，是一個(gè)重點(diǎn)，也是一個(gè)難點(diǎn)。并且由于是新教材，它將函數(shù)與映射的概念對(duì)換節(jié)次，這更是具備了必須的挑戰(zhàn)性。幸好，在正式上課之前的兩個(gè)星期，我認(rèn)真聽課，做聽課記錄，盡可能聽多個(gè)資歷較深的教師的課，仔細(xì)研究他們講課的流程、方式等，汲取他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，了解如何安排課程進(jìn)度，如何才能更好的處理一些知識(shí)點(diǎn)的傳接，了解課堂上的一些，比如如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的進(jìn)取性，如何與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)在此基礎(chǔ)上，我廣泛查閱了各類相關(guān)資料，包括教師用書，高中數(shù)學(xué)教學(xué)大綱，研究性刊物，論文等。有疑問的地方，虛心向指導(dǎo)教師請(qǐng)教，然后對(duì)所要講授的新課程進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，寫了詳細(xì)的教案，并且在我們對(duì)當(dāng)中進(jìn)行多次的試講、修改，以確保正式上課的萬無一失。并在每次正式教學(xué)完畢后，聽取教師與隊(duì)友指出的不足之處?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的教學(xué)中改善，力求到達(dá)最 好的效果。

二、班主任工作

除了教學(xué)工作，實(shí)習(xí)的另一個(gè)重要工作模塊就是實(shí)習(xí)班主任工作，要成為一名合格的教師，不僅僅要懂得“教書”，更要懂得“育人”。班主任可以說是一個(gè)班級(jí)的核心，對(duì)學(xué)生的思想行為起著穿針引線的作用，同時(shí)班主任的工作也是很繁瑣的。每一天早上7：00，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)班級(jí)檢查衛(wèi)生以及出勤情景，然后督促他們?cè)缱x，每一天上午及午時(shí)的第二節(jié)上課前5分鐘是眼保健操，還有上午第二節(jié)后的課間操，我都到場(chǎng)督操。

同時(shí)，我也利用這些時(shí)間與學(xué)生聊聊，盡可能快速的了解學(xué)生，掌握學(xué)生的情景，因?yàn)橐鲆幻麅?yōu)秀的班主任，首先要了解和研究學(xué)生，要善于在一切的教育、教學(xué)活動(dòng)中觀察學(xué)生活動(dòng)的真實(shí)表現(xiàn)，能透過學(xué)生的外部行為洞悉學(xué)生的內(nèi)心世界，及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生、幫忙學(xué)生解決問題。每周三午時(shí)第三節(jié)是衛(wèi)生大掃除，這是促進(jìn)我與學(xué)生交流的好機(jī)會(huì)，同時(shí)也是我提高組織能力的機(jī)會(huì)，如何分配工作，讓學(xué)生自覺地、高效率的完成任務(wù)，絕不是一個(gè)“兇”字能夠解決的。勞動(dòng)的時(shí)候，我并不是只站在一旁指揮，而是參與進(jìn)去，學(xué)生看到都會(huì)很自覺的將自我份內(nèi)的事做好，速度快并且質(zhì)量高。我們這次實(shí)習(xí)剛好碰上60周年校慶，故學(xué)校將校運(yùn)動(dòng)會(huì)提前舉行。

為期兩天的校運(yùn)會(huì)，我配合班主任，安排好運(yùn)動(dòng)員的后勤工作，啦啦隊(duì)，宣傳組等工作，并不時(shí)的給運(yùn)動(dòng)員打氣，消除緊張心理，發(fā)揮良好水平，經(jīng)過這次校運(yùn)會(huì)，班級(jí)同學(xué)又進(jìn)一步加深了解，更進(jìn)一步提高班級(jí)的凝聚力。校運(yùn)會(huì)過后我還針對(duì)這次校運(yùn)會(huì)的情景開展了一次以“班級(jí)職責(zé)感”為主題的班會(huì)，為了避免冷場(chǎng)，我并沒有一開始就給出主題，而是以講述的方式，給出了一個(gè)例子，使學(xué)生對(duì)此例給出自我的看法，再慢慢引導(dǎo)到本班的情景。實(shí)習(xí)班主任，使我認(rèn)識(shí)到了做好一個(gè)班主任不只是自習(xí)的時(shí)候，下下班，通知一些事情就夠了，還要時(shí)時(shí)為學(xué)生著想，事事從學(xué)生出發(fā)，對(duì)學(xué)生的各方面，不管是學(xué)習(xí)、生活還是心理等都要給予充分的重視和引導(dǎo)，處理事情的時(shí)候還要講究技巧，盡可能避免傷到學(xué)生。要做為一名優(yōu)秀班主任確實(shí)不容易。

實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，雖然那里面有成功也有失敗，但這都將是我的完美回憶，是我的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

第二篇：畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)2000字

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也畫上了句號(hào)。我又從社會(huì)實(shí)踐中回到了校園學(xué)習(xí)生活之中?；厥走^去一個(gè)月在XX公司點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)習(xí)生活，我有許多感悟。我對(duì)銷售有著極大的興趣，我從上大學(xué)起就立志做一名優(yōu)秀的銷售代表。這次在XX公司的實(shí)習(xí)生活讓我進(jìn)一步了解了銷售這個(gè)職業(yè)，更堅(jiān)定了我今后做一名優(yōu)秀銷售代表的信心。

首先，這次在XX公司的實(shí)習(xí)生活使我找到了在社會(huì)工作中的感覺。這對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期在校園中學(xué)習(xí)生活并即將步入社會(huì)工作中的大學(xué)生來說，是一個(gè)不小的收獲。剛到XX公司的時(shí)候，我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些職業(yè)的銷售代表都十分的繁忙，他們大部分時(shí)間都在外出拜訪顧客、商業(yè)談判之類的。而我一個(gè)銷售部實(shí)習(xí)銷售助理似乎幫不上什么忙。但是，我決心在這次社會(huì)實(shí)習(xí)中鍛煉自我，學(xué)到一些實(shí)際的東西。我嘗試著和公司負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的主任王老師溝通，希望他能給我多一些工作去完成。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我?guī)椭殬I(yè)銷售代表發(fā)送傳真，給客戶打電話，收集、翻譯、整理資料。什么地方需要我?guī)兔?，我就去什么地方。打字，翻譯，打印資料，雖然我的工作很雜，也很基本。但是在這個(gè)過程中，我找到了社會(huì)工作的感覺，也在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)到了許多東西。在工作之余，我主動(dòng)地和那些職業(yè)銷售代表交流，從和他們的交談中，我了解到了作為一名銷售人員是多么的不容易。實(shí)際上，做銷售是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性的工作，銷售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當(dāng)他們成功地拜訪了客戶或達(dá)成了銷售目標(biāo)后，那種發(fā)自內(nèi)心的喜悅是不言而喻的。實(shí)習(xí)后期，我主動(dòng)提出去公司產(chǎn)品展區(qū)向顧客介紹公司產(chǎn)品。起初，我對(duì)公司的產(chǎn)品不是特別的了解，因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品都是一些電機(jī)產(chǎn)品，這對(duì)于一個(gè)學(xué)文科的學(xué)生來說是很陌生的，但是一個(gè)好的銷售員首先要對(duì)他或她所銷售的產(chǎn)品了如指掌。所以我就在晚上下班后借來公司一些介紹產(chǎn)品的書籍和手冊(cè)來看，學(xué)會(huì)了一些專業(yè)用語和了解了公司產(chǎn)品的特性。第一次向客戶介紹公司產(chǎn)品的時(shí)候，我的心里還是有些緊張的，但是我還是鎮(zhèn)定了下來，為客戶簡(jiǎn)單地介紹了一下產(chǎn)品，這也算是我第一次那么正式地為客戶介紹產(chǎn)品，雖然這對(duì)別人來說算不了什么，但是我自己的心中卻充滿了喜悅。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫，但是我找到了工作的感覺，也學(xué)會(huì)了怎么樣把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來。

同時(shí)，我也在這次實(shí)習(xí)中肯定了自己的價(jià)值。以前，總覺得自己要是走出了校園，什么都做不了。但是通過這次實(shí)習(xí)，我看到了自己的能力。我能積極地去工作，去和上級(jí)溝通，“找”活兒干。我學(xué)會(huì)了在工作中學(xué)習(xí)的方法，我為了工作的需要，能迅速的學(xué)到工作中所需要的東西。我不了解家具產(chǎn)品，但是我學(xué)的很快;我不了解怎么使用打印機(jī)、傳真機(jī)，但是我學(xué)的很快;我會(huì)化妝，把自己的穿著職業(yè)化，但是我學(xué)的很快。我再很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)了工作需要我學(xué)會(huì)的東西。我想這就是大學(xué)所培養(yǎng)的真正的東西——學(xué)習(xí)的能力。我也看到了改變的力量，有一句名言是：世界上唯一不變的東西就是改變。在這次實(shí)習(xí)中我的觀點(diǎn)等都有了一系列的改變和變化，從這些變化中我學(xué)到了許多，也使自己成熟了許多。我現(xiàn)在不怕找工作了，我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我相信我一定能找到一份很好的工作，我是一個(gè)很好的“產(chǎn)品”，我能自信地向企業(yè)推銷我自己。

這次實(shí)習(xí)還讓我學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的能力。XX公司銷售部門的實(shí)習(xí)生不止我一個(gè)人。我們五個(gè)人是一個(gè)實(shí)習(xí)生的團(tuán)隊(duì)，在實(shí)習(xí)結(jié)束后也成為了很好的朋友。這次實(shí)習(xí)使我感覺到了團(tuán)隊(duì)的力量。有時(shí)候接電話，傳真很多，真的讓人手忙腳亂的，但是在這個(gè)時(shí)候，完成了手頭工作的團(tuán)隊(duì)成員總會(huì)過來幫忙。在產(chǎn)品展廳向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候有時(shí)候也會(huì)有無法回答的產(chǎn)品技術(shù)類問題，但是團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)理工科的成員總能幫著解決，最終給客戶滿意的回答——這就是團(tuán)隊(duì)的力量，沒有團(tuán)隊(duì)，是不可能那么有效率低地完成工作任務(wù)的。有時(shí)候，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員來自不同的地方，不同的大學(xué)。在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中，也會(huì)有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒，最后還成為了好朋友。在以后的職場(chǎng)生涯中，我相信我會(huì)加入一個(gè)又一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，也會(huì)在與他人交往的過程中遇到種種問題，但是通過這次實(shí)習(xí)，我已經(jīng)做好了思想準(zhǔn)備，我也已經(jīng)學(xué)會(huì)了怎樣尊重、體諒他人。我相信，真誠(chéng)地對(duì)待他人，合理地調(diào)節(jié)人際關(guān)系，我也會(huì)收獲一個(gè)很好的人際關(guān)系，在團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中，發(fā)揮自己的水平和才能。

最后，這次在XX公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷敦促我去不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。剛進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候，那時(shí)正處于打基礎(chǔ)階段，學(xué)習(xí)有些繁忙。那時(shí)候就想，要是去工作就好了，就不用學(xué)習(xí)了，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一項(xiàng)很辛苦又很費(fèi)時(shí)的事情?，F(xiàn)在到了大二了，終于到了快走上工作崗位的時(shí)候，但是我的想法也改變了。通過這次實(shí)習(xí)，我了解到了在工作中更需要學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)那么就會(huì)很快被社會(huì)淘汰?，F(xiàn)在想想，在學(xué)校中做一個(gè)學(xué)生其實(shí)是最輕松的事情了。工作中所面對(duì)的壓力要大得多，要考慮到各個(gè)方面的問題。在XX公司遇到的那些職業(yè)經(jīng)理人都北是在繁忙的工作中抽出時(shí)間來去學(xué)習(xí)勵(lì)志網(wǎng)，有些領(lǐng)導(dǎo)階層也在進(jìn)行著夜間或周末的培訓(xùn)。他們的行動(dòng)也鼓舞了我去學(xué)習(xí)更多需要學(xué)習(xí)的東西，這個(gè)學(xué)期我回到了學(xué)校，我更加珍惜這最后一年的在學(xué)校的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。去聽更多的好課，去學(xué)校圖書館看更多的書籍，享受學(xué)習(xí)所帶來的快樂。我也會(huì)多用一些時(shí)間去學(xué)習(xí)工作中所需要的技能，如更多的電腦軟件的使用，英語的聽、說、讀、寫能力的進(jìn)一步強(qiáng)化，我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)法語。知識(shí)的海洋無窮無盡，學(xué)習(xí)知識(shí)是我們終身的事情。

感謝XX公司給我的這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，它使我學(xué)到了很多東西，也使我更加確定我未來發(fā)展的方向。通過這次的實(shí)習(xí)，我更加熱愛銷售工作，并且更加堅(jiān)定了我做一名優(yōu)秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學(xué)習(xí)，我會(huì)學(xué)習(xí)更多知識(shí)，因?yàn)槲蚁嘈盼宜鶎W(xué)的知識(shí)，在我以后的生活和職業(yè)生涯中，無論我以后是職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，都是一筆非常寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，我會(huì)更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學(xué)習(xí)，我相信通過自己的努力我能實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，為我們的社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

第三篇：畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)2000字

實(shí)習(xí)目的：實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，也是我們走向工作崗位的第一步。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年9月1日至20xx年1月31日 實(shí)習(xí)單位地址：XX市XX鎮(zhèn)路廣場(chǎng)一樓，手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，在店里是銷售手機(jī)，向顧客推薦手機(jī)。 單位簡(jiǎn)介：

中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1994年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司， XX年整體變更為股份有限公司，以下簡(jiǎn)稱中域電訊或中域)，是中國(guó)手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺(tái)等媒體進(jìn)行品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn)，并榮膺多項(xiàng)殊榮。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍布全國(guó)各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷售、配件銷售、增值服務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來專注于營(yíng)銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營(yíng)理念;在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對(duì)加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國(guó)，拉開了中國(guó)手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕;20xx年中域電訊攜手家樂福，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨(dú)樹一幟的“店中店”模式，這標(biāo)志著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個(gè)全新階段，到20xx年，中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購(gòu)、大福源、沃爾瑪?shù)葒?guó)際知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復(fù)制”，并在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣。

實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

我在店里是銷售手機(jī)的，向顧客推銷手機(jī)，我們一天的工作流程：

1開業(yè)前

(1)當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到。

(2)自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

(3)根據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。

(4)開早會(huì)A認(rèn)真聽取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作。B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動(dòng)操作方法。C對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。D練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑，有親切感)。

2營(yíng)業(yè)期間

(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨。

(2)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。

(3)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。

(4)促銷活動(dòng)的實(shí)施，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。

(5)處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。

3營(yíng)業(yè)高峰期

(1)明確現(xiàn)有銷售情況, 再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。為高峰期做準(zhǔn)備A空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。B零錢的及時(shí)兌換。C促銷活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)情況的宣傳。D對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。E對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性,防止商品損失。4營(yíng)業(yè)結(jié)束

(1)根據(jù)店長(zhǎng)安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。

(2)對(duì)數(shù)。

(3)開會(huì)(當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等)。

(4)關(guān)閉燈光。

(5)店員下班簽字。

(6)如為盤點(diǎn)當(dāng)日,做好盤點(diǎn)工作(手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員)

(7)如第二天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

(8)關(guān)閉所有電器包括:音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間：安照店長(zhǎng)分配,輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)驗(yàn),以及工作中的問題相互溝通，在店長(zhǎng)外出情況下,認(rèn)真完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé)。

實(shí)習(xí)體會(huì)：

在做我們這行，我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，要細(xì)心，要以誠(chéng)待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價(jià)格比別人低，也是正宗行貨，也是全國(guó)最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按X#06#，然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你，找到第七個(gè)和第八數(shù)字，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00，是質(zhì)量最好的手機(jī)(原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機(jī))，如果是13，那么是質(zhì)量最差的。 我在中域電訊做了五個(gè)月，在這五個(gè)月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，而服務(wù)營(yíng)銷顧名思義，就是在營(yíng)銷的過程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種形式，服務(wù)營(yíng)銷往往必須與其他營(yíng)銷方式同時(shí)應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務(wù)。

服務(wù)營(yíng)銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì)流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。 短短的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在實(shí)習(xí)中我收獲到了許多在學(xué)校書本上學(xué)不到的知識(shí)，讓我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能都有了很大的提升。當(dāng)然我也看到了自己存在的不足，尤其是在實(shí)踐能力上，應(yīng)變能力上，因此我在后期的學(xué)習(xí)生活中要注意這些方面的改善。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)符合社會(huì)需要的復(fù)合型人才!

第四篇：實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

由省組織舉辦的大學(xué)生農(nóng)村科普行活動(dòng)，深入到農(nóng)村開展環(huán)境衛(wèi)生狀況調(diào)查、村民對(duì)新農(nóng)村合作醫(yī)療態(tài)度調(diào)查、科普知識(shí)調(diào)查等調(diào)查活動(dòng)，宣傳科學(xué)種植知識(shí)、提高環(huán)境保護(hù)意識(shí)。同時(shí)讓大學(xué)生真正走出校門，接觸社會(huì)，了解國(guó)情，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)了知識(shí)，得到了鍛煉，將學(xué)校所學(xué)的知識(shí)付諸于實(shí)習(xí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以便以后能更好地參加公共衛(wèi)生工作。

二、實(shí)習(xí)活動(dòng)的準(zhǔn)備及開展

7月11日下午2點(diǎn)王院長(zhǎng)召集將參加活動(dòng)的全體師生開會(huì)。會(huì)上，王院長(zhǎng)介紹了開展此次活動(dòng)的目的及其重要意義。后由負(fù)責(zé)該活動(dòng)的老師介紹將要實(shí)習(xí)的內(nèi)容和時(shí)間安排。老師還依照以前的經(jīng)驗(yàn)教授了我們應(yīng)該帶的物品及活動(dòng)過程中可能遇到問題的處理辦法。最后每一個(gè)人都領(lǐng)到兩件T恤和一頂志愿者帽子。拿到裝備后我是無比的激動(dòng)，盼望著明日早些到來好好的要大干一場(chǎng)。已經(jīng)是大四結(jié)束了，專業(yè)課知識(shí)已經(jīng)學(xué)完了，正好趁開學(xué)去實(shí)習(xí)之前檢驗(yàn)一下自己學(xué)的到底怎樣了?；氐剿奚岽┥涎b備，對(duì)著鏡子更是期待看到明日的我早些到來。

12日早上我五點(diǎn)半就起床了，因?yàn)榱c(diǎn)半要在公衛(wèi)樓前集合，這可是我大學(xué)生活中起來最早的一次了，真是一個(gè)挑戰(zhàn)！但我知道挑戰(zhàn)也是和我們一樣才剛剛開始。起來洗漱整理之后吃完前晚準(zhǔn)備的早餐，準(zhǔn)時(shí)到了集合地點(diǎn)。盡管起來都那么早，但每一個(gè)隊(duì)員都是激情洋溢，絲毫沒有一點(diǎn)困意。老師安排我們把宣傳條幅、旗、宣傳單、宣傳手冊(cè)、調(diào)查問卷等所需物品搬運(yùn)到車上。我們可又多了一個(gè)隊(duì)員――司機(jī)。一切準(zhǔn)備完好之后，司機(jī)師傅開著車就向涉縣出發(fā)。在車上，老師給每一個(gè)人發(fā)了一份調(diào)查問卷以熟悉其內(nèi)容，同時(shí)老師把我們14名學(xué)生又分成了兩小組，這樣一來每2名老師帶領(lǐng)7名學(xué)生分頭行動(dòng)，更是提高了工作效率。我們?cè)缟?點(diǎn)出發(fā)到達(dá)時(shí)已經(jīng)是下午1點(diǎn)多鐘了。由于之前沒有開車去過涉縣，也只是問了別人大概多長(zhǎng)時(shí)間能到而已，對(duì)道路不熟悉加上路上遇到了一次堵車，使我們比計(jì)劃晚了3個(gè)多小時(shí)左右到達(dá)。

真是計(jì)劃趕不上變化??！早上起的早、吃的又少，現(xiàn)在每個(gè)人臉上略微顯出疲憊的表情，但依然眼神里充滿著激情。到了之后，我們大家在一家飯店吃了午餐。為了減少太大的消費(fèi)，我們也是簡(jiǎn)單吃了一頓。但我們已很滿足了，畢竟這不是來的目的。來了，我們就要吃最大的苦，做最大的事。老師也是希望著早些開展工作，畢竟路上耽誤了一些時(shí)間。譚老師更是簡(jiǎn)單吃了些后悄悄地出去找一下我們晚上的住宿地方。飯后我們到了住處，老師安排了一下房間后，我們便立即動(dòng)身前往我們要宣傳調(diào)查的第一站――城關(guān)鎮(zhèn)招崗村。

我們首先到了村委會(huì)，取得了村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的同意，在他們的協(xié)助下，我們?cè)谕ピ豪锊贾昧艘慌抛雷雍偷首?。在桌上放了兩臺(tái)血壓計(jì)，在墻上貼了宣傳單，掛起了條幅，豎起了旗子。趙老師在村委會(huì)的廣播里通知老鄉(xiāng)們前來村委會(huì)。一切準(zhǔn)備完了之后，我們拿著宣傳單、宣傳手冊(cè)和調(diào)查問卷等待著村民的到來。廣播通知后，很快就有村民前來了，同學(xué)們很快微笑著迎接上去，向村民發(fā)放知識(shí)書籍，給村民講解科學(xué)知識(shí)，并做了問卷調(diào)查。由于大多數(shù)村民不識(shí)字，我們都是一個(gè)題一個(gè)題地問出來的。做一份調(diào)查可能容易，但是要做許多份時(shí)就需要極大的耐心了。

再加上普遍村民講的是地方話，有些同學(xué)在交流上有些阻礙，但我們都克服了種種困難。同學(xué)們有的在發(fā)放傳單，有的在回答村民問題，有的在做調(diào)查，有的在為村民測(cè)量血壓。老師們更是和大家融在一起，已經(jīng)分不清誰是學(xué)生誰是老師了。漸漸地村民多了起來，大家更是忙的接不過來?？纯催@一熱鬧的場(chǎng)景：有調(diào)查、有發(fā)傳單、有訪談、有測(cè)量血壓、有照相，大家真是忙的不亦樂乎！就這樣我們順利地完成了第一站的任務(wù)。

本來計(jì)劃第一天要去兩個(gè)地方的，但時(shí)間已晚了，只能第二天再行動(dòng)了，我們還是滿意地回到了住處。老師給我們學(xué)生每人發(fā)了10元錢自行解決了晚餐。晚餐后回到住處，大家都高興地聊了一些今天的感觸，現(xiàn)已經(jīng)是疲憊不堪了，于是早早就休息了以便擁有很好的精力去迎接第二天的活動(dòng)。我們6點(diǎn)起床吃完早餐后就前往了第二站。不知什么原因，也許是沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，在這我們就呆了十幾分鐘發(fā)放了一些傳單。老師決定下面兵分兩路：一路前往原曲村，一路前往固新鎮(zhèn)固新村。司機(jī)師傅開車在路途中把第一組留在了原曲村，我們第二組繼續(xù)前往固新村。由于昨天已經(jīng)開展了一次，所以我們都有了經(jīng)驗(yàn)，也很順利地完成了任務(wù)。兩組到了一起后已是11點(diǎn)多了，我們坐車往學(xué)校趕去。休息了一晚上，第三天同樣早起坐車前往石家莊市深澤縣。這次也是分成了兩路，第一組去了大賈村，我們第二組去了西南留村。到了之后取得當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的同意，群眾的理解支持后，我們便進(jìn)行了活動(dòng)。大家都有了前兩天的經(jīng)驗(yàn)，都已經(jīng)對(duì)所做的宣傳調(diào)查工作相當(dāng)熟練了，于是很順利地就完成了任務(wù)。

第五篇：畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

通過這次的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本中沒有的東西，雖說很累，但真的很感謝學(xué)校能夠給學(xué)生這樣實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，尤其是會(huì)計(jì)專業(yè)，畢竟會(huì)計(jì)吃的是經(jīng)驗(yàn)飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余。

一、崗位職責(zé)

衣派服裝股份有限公司是國(guó)內(nèi)很有實(shí)力的服裝企業(yè)。Empire由尤兆堅(jiān)女士在2012年成立。目前在全國(guó)各地20多個(gè)省市內(nèi)設(shè)立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內(nèi)部設(shè)計(jì)師，配合采購(gòu)人員與打板師攜手創(chuàng)造的時(shí)裝系列，Empire還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。Empire將始終以“低價(jià)、時(shí)尚與品質(zhì)同在”的宗旨為大家服務(wù)。

自仿真實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)開始，我就市場(chǎng)總監(jiān)這一個(gè)職責(zé)，這個(gè)職責(zé)主要是對(duì)渠道商訂單的響應(yīng)，合同的簽訂，總結(jié)下一季銷售的貨物量等等，同時(shí)也負(fù)責(zé)各項(xiàng)比賽，例如CIS，廣告創(chuàng)意大賽等等，這些相關(guān)的比賽的項(xiàng)目。這是我們公司市場(chǎng)總監(jiān)的的職責(zé)，這有可能和其它公司有所不同。

但到了實(shí)際情況，你處于公司里面的，就需要幫助其它人員，某某人沒有上班，你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，除了會(huì)計(jì)的核心工作，物流，采購(gòu)等等各種工作都有經(jīng)歷過，只是說次數(shù)不多而己。

后來，在輪崗制度后，我又從市場(chǎng)總監(jiān)變?yōu)槲锪髦鞴?，這一轉(zhuǎn)變，我接觸了更多的外圍機(jī)構(gòu)，如到第三方物流辦理貨物運(yùn)輸手續(xù)，到海關(guān)辦理貨物出口手續(xù)等等。

二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目

對(duì)于我們生產(chǎn)商來說，我們的項(xiàng)目相對(duì)不復(fù)雜，主要是買賣賺取差價(jià)是其利潤(rùn)的主要，在綜合仿真實(shí)習(xí)的平臺(tái)上，我們十八家生產(chǎn)商面對(duì)的只有八家渠道商，僧多粥少，這讓我們不得不使出渾身解數(shù)去獲得訂單。其次是控制采購(gòu)成本和物流成本，雖然這些不太起作用，但是也不可無視的一部分。還有命運(yùn)羅盤有時(shí)也會(huì)捉弄一下我們，使這個(gè)仿真變得有趣點(diǎn)，還有每隔一些日子就會(huì)有一些比賽。例如CIS比賽，營(yíng)銷創(chuàng)意大賽等等。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

其實(shí)基本的流程非常簡(jiǎn)單，只是細(xì)心去研究一切問題都不是問題。簡(jiǎn)單地說一下基本的運(yùn)作。尋找渠道商洽談?dòng)唵?，并且相約好關(guān)于貨物的價(jià)格和數(shù)量，然后響應(yīng)獲取訂單，之后渠道商就過來簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運(yùn)給對(duì)方，我們就可以將發(fā)票和出庫(kù)單給渠道商，如果貨物是國(guó)外的話，我們就需要進(jìn)行報(bào)關(guān)，進(jìn)行響應(yīng)的出口報(bào)關(guān)手續(xù)。報(bào)完關(guān)之后還要去稅務(wù)局進(jìn)行響應(yīng)的退稅手續(xù)，并且去銀行入賬。由于財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)總監(jiān)和財(cái)務(wù)主管的事務(wù)很繁忙，所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負(fù)責(zé)，然后我直接把支票的回執(zhí)交由財(cái)務(wù)部保存記賬即可。完成響應(yīng)工作后，與渠道商洽談下一季度的訂單，然后告訴生產(chǎn)主管、采購(gòu)主管、物流主管、財(cái)務(wù)主管下一季我們的需求量，以便做出相應(yīng)的預(yù)算。

而我在市場(chǎng)總監(jiān)后的工作內(nèi)容：我除了上述的工作外我還要制定每個(gè)季度的銷售量和預(yù)測(cè)整個(gè)市場(chǎng)的需求量。然后每個(gè)季度之后還要計(jì)算每個(gè)季度的庫(kù)存量，根據(jù)這些數(shù)據(jù)一個(gè)季度一個(gè)季度環(huán)環(huán)相扣下來。但是由于第一個(gè)季度不太了解整個(gè)市場(chǎng)的狀況和整個(gè)規(guī)則的要求，但是后來經(jīng)過和CEO的商討和對(duì)整個(gè)書的重新了解我對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的模擬規(guī)則有了進(jìn)一步的加深。這就是我額外學(xué)習(xí)到的東西了，我覺得是應(yīng)該要幫財(cái)務(wù)部分擔(dān)一下工作，不要說分擔(dān)吧，自己應(yīng)該學(xué)習(xí)除了市場(chǎng)以外的其他知識(shí)。

這樣就完成了一個(gè)季度的基本流程，也描述了每天每個(gè)人基本要做的事情。這就是實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容。

第三周的星期四的上午召開了市場(chǎng)總監(jiān)會(huì)議，不要說這是市場(chǎng)總監(jiān)的討論吧，我覺得這更加像是一場(chǎng)抱怨會(huì)。很多人直說模擬市場(chǎng)給人帶來的壞處，說模擬市場(chǎng)的不足和缺陷，生產(chǎn)商的壟斷和不按規(guī)則辦事。我覺得不應(yīng)該只看到不足的地方而應(yīng)該看到模擬市場(chǎng)給我們帶來的好處，畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣子規(guī)定的。這就要求我們要做到準(zhǔn)時(shí)上下班，做一個(gè)守時(shí)的人，我覺得守時(shí)是做人的基本原則。他們抱怨生產(chǎn)商的不公平競(jìng)爭(zhēng)，那試問，外面的'社會(huì)是公平的嗎？市場(chǎng)本來就是競(jìng)爭(zhēng)的，沒有公不公平。但也有部分市場(chǎng)總監(jiān)提出了自己的發(fā)展計(jì)劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實(shí)是存在很多不足的地方很多限制的地方，但仿真模擬實(shí)習(xí)確實(shí)是給了我們學(xué)習(xí)的地方。

四、存在問題與改進(jìn)

這個(gè)存在問題有內(nèi)部，也有外部。

首先內(nèi)部問題，剛開始工作的時(shí)候，由于大家都不清楚完全的流程，所以時(shí)間總是耽擱了很多工作都跟不上進(jìn)度，然后不知道中介機(jī)構(gòu)的位置在哪里，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)很多書籍也未曾保管好，書籍上面有每個(gè)工作的地方，書籍上還有很多參考數(shù)據(jù)。這些都是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方。