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第一篇:師范生實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
1、培養(yǎng)獨(dú)立從事教育工作的能力,培養(yǎng)熱愛(ài)本專業(yè),忠誠(chéng)教育事業(yè),獻(xiàn)身于教育事業(yè)的專業(yè)思想;
2、了解學(xué)生學(xué)習(xí)生活和興趣,適應(yīng)教育工作;
3、了解小學(xué)教育工作的一般特點(diǎn),實(shí)習(xí)教師工作,培養(yǎng)初步的教師實(shí)際工作能力;
4、通過(guò)實(shí)習(xí)能把所學(xué)的基本理論、專業(yè)知識(shí)和技能、技巧、綜合運(yùn)用于教育和教學(xué)實(shí)踐中。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月1日至20xx年7月8日
三、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
崗位:語(yǔ)文教師
工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)聽(tīng)課,試講,班主任工作及教研活動(dòng)
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
見(jiàn)習(xí)期:
1、觀察學(xué)校環(huán)境,班級(jí)環(huán)境;
2、了解師生、生生、教師與家長(zhǎng)之間的互動(dòng)情況;
3、熟悉學(xué)生一日活動(dòng)安排;
4、觀察教師組織教育活動(dòng),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)期:
1、實(shí)施教育活動(dòng),爭(zhēng)取在低中高年級(jí)各講課一次
2、與學(xué)校的教師密切配合,勝任班主任工作
3、組織學(xué)生開(kāi)一次主題班會(huì)
4、積極參與學(xué)校的教研活動(dòng)
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
在某某中心小學(xué)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,對(duì)教師工作的方方面面有所認(rèn)識(shí)。雖然時(shí)間不長(zhǎng),但對(duì)實(shí)踐能力的提高,理論知識(shí)的充實(shí),以及個(gè)人對(duì)教育事業(yè)的認(rèn)識(shí)都有很大促進(jìn)作用。通過(guò)實(shí)習(xí),我更直接地接觸學(xué)校日常工作,更直接地與學(xué)生接觸,這對(duì)于我們教育學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō),無(wú)論是實(shí)踐還是理論方面的學(xué)習(xí)都有很大的充實(shí)作用,更促使我們思考理論與實(shí)踐相結(jié)合的問(wèn)題。通過(guò)親自帶班實(shí)施教育活動(dòng),組織游戲與運(yùn)動(dòng),讓我體會(huì)到作為一名教師工作者該有多大的教育機(jī)智。這也是指導(dǎo)我今后學(xué)習(xí)的方向標(biāo)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我感覺(jué)各方面的能力有很大提高,這也有賴于學(xué)校指導(dǎo)老師的批評(píng)指導(dǎo),他們提出了很多受用的寶貴意見(jiàn)。例如,在組織活動(dòng)方面,在與學(xué)生交流方面,在獨(dú)立實(shí)施教育活動(dòng)方面,在處理學(xué)生“小矛盾”方面,等等。這些都是很具體、很細(xì)致的進(jìn)步。雖然實(shí)習(xí)讓我體會(huì)了工作的艱辛,但也有樂(lè)趣,還能鍛煉自己的能力,提高自己,所以心理很踏實(shí)。在實(shí)習(xí)期間,欣喜自己取得了成績(jī)。雖然每天都會(huì)碰到不同的情況,要處理一些新的小問(wèn)題,但每一天,我都在提高,就像老師說(shuō)的那樣:每組織一次活動(dòng)都是你的成績(jī),因?yàn)槟阌侄嗔藥资昼姷慕?jīng)驗(yàn)。的確,時(shí)間越往后,處理有關(guān)問(wèn)題就越嫻熟,不像開(kāi)始時(shí)那樣盲目。一周的實(shí)習(xí),與學(xué)校的零距離接觸,讓我體會(huì)到這份事業(yè)的崇高,也使自己一些停留在表面的認(rèn)識(shí)變的具體、深刻。每個(gè)孩子都是一朵含苞待放的花蕾,要做好一名優(yōu)秀的“園丁”,得付出多大的努力啊,我還要繼續(xù)努力。在實(shí)習(xí)期間,我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。
經(jīng)歷了一周的實(shí)習(xí)生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學(xué)生們一起走過(guò)的日子,不禁想起自己的中學(xué)時(shí)代,也深感如今的學(xué)生比我們過(guò)去多了一份頑皮,一份靈活,一份大膽。學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng),要求也越來(lái)越高。因此,要想在學(xué)生中樹(shù)立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。
第二篇:師范生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
作為實(shí)習(xí)教師,在兩個(gè)月的工作實(shí)踐中,我積累了不少深刻的體會(huì),盡管是一位實(shí)習(xí)教師教師,但是的氛圍已經(jīng)深深感染了我,使我在華士的工作歲月每一天都充滿了新鮮,充滿了收獲。
剛出校門的我,就像孩子們的大姐姐,憑借著心底對(duì)孩子的熱愛(ài),我常常會(huì)不自覺(jué)地把孩子當(dāng)成自己地弟弟妹妹一樣,真切地愛(ài)他們。我相信孩子在幼年時(shí)需要更多的愛(ài),在離開(kāi)家人的時(shí)候,老師就是她的信賴對(duì)象。尤其這次接了低年級(jí),初期有的孩子不適應(yīng)環(huán)境,出現(xiàn)了各種情況,在我的帶教老師趙老師的言傳身教中,我懷著一顆真實(shí)而柔軟的心,包容每個(gè)孩子,漸漸地,孩子們和我熟悉起來(lái),也樂(lè)意來(lái)上課了?,F(xiàn)在,孩子們和我的感情很好,他們已經(jīng)用他們的行動(dòng)來(lái)與我的感情呼應(yīng),從爸爸媽媽口中,也得知孩子們都深深愛(ài)上了音樂(lè)課,愛(ài)上了老師,正如一句話:“也許你只給孩子一分,但孩子會(huì)匯報(bào)你十分,百分,甚至更多。”我很高興自己走好了第一步。
這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面,我深感知識(shí)學(xué)問(wèn)浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會(huì)到,要想成為一名優(yōu)秀的教師,不僅要學(xué)識(shí)淵博,其它各方面如語(yǔ)言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等也都是要有講究的。每上完一節(jié)課后我的感受就是:當(dāng)好一名老師真不容易啊!
試教工作開(kāi)始以后,我每天的工作就是聽(tīng)優(yōu)秀音樂(lè)教師的課——寫教案——試教——修改——試教,這樣反復(fù)練習(xí),完善。直到把一節(jié)課要講的內(nèi)容練到爛熟于心為止。即使這樣,在我第一次深入課堂時(shí),我還是遇到了許多師范學(xué)校里沒(méi)學(xué)過(guò)、事先也沒(méi)有料到過(guò)的難題。畢竟試教的時(shí)候和正式去教室上課的時(shí)候的心態(tài)是很不一樣的教學(xué)生知識(shí)如果我們僅僅只懂得書本上的知識(shí)的話,那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。俗話說(shuō)的好“要給學(xué)生一碗水,自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引,而且平時(shí)學(xué)生也會(huì)提一些書上沒(méi)有涉及到的知識(shí),這時(shí)候你不僅要自己對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)有所了解,而且更為重要的是你要能夠以學(xué)生容易理解的平實(shí)的語(yǔ)言將它表達(dá)出來(lái)。這一點(diǎn)我深有體會(huì),比如有一次我在教授一個(gè)小附點(diǎn)節(jié)奏,學(xué)生怎么也唱不好。我就把每一個(gè)音符的時(shí)值都分解組合,可是到最后,學(xué)生還是唱不好。后來(lái)只好向指導(dǎo)老師請(qǐng)教此處該如何表達(dá)。原來(lái),對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō),有些知識(shí)點(diǎn)是不需要解得太透。讓學(xué)生模仿就可以了。比如說(shuō)可以模仿夏天的知了聲。
通過(guò)這次的經(jīng)驗(yàn),我深感不能以自己的思維來(lái)揣度學(xué)生的思維,自己認(rèn)為很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,對(duì)于剛剛涉及這一知識(shí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)很可能就會(huì)是一個(gè)無(wú)法理解的地方,這時(shí)候,我們以何種方式將此知識(shí)點(diǎn)向他們表達(dá)清楚就顯得猶為重要了。于是,在以后的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我就不在象以前一樣只要自己弄清楚了就了事,而是更加側(cè)重于如何將知識(shí)趣味性地向?qū)W生表達(dá)清楚。我的這一舉措果然收到了良好的效果,學(xué)生聽(tīng)完課后普遍都說(shuō)我講得較有趣。這讓我感到很欣慰。
在當(dāng)實(shí)習(xí)班主任的過(guò)程中,我從他們?cè)嘀魅文抢飳W(xué)到了很多關(guān)于班級(jí)管理方面的經(jīng)驗(yàn),確實(shí)讓我受益不少。比如如何與學(xué)生談心,如何幫助后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成為先進(jìn)生等等。雖然這些經(jīng)驗(yàn)都是非常寶貴的,但是我也沒(méi)有完全照搬,第一是我覺(jué)得我的身份畢竟與他們?cè)嘀魅尾煌?。第二是我覺(jué)得我與學(xué)生年紀(jì)相仿,不象原班主任一樣與他們或多或少地存在一些代溝,這是我的優(yōu)勢(shì)所在,應(yīng)當(dāng)加以利用。所以,在與學(xué)生的長(zhǎng)期交往中,我漸漸形成了一套既有自己風(fēng)格,又吸收了原有寶貴經(jīng)驗(yàn)的行事方法,而且還收到了較好的效果。比如說(shuō)我和實(shí)習(xí)班上一位同學(xué)談心的時(shí)候,她告訴我她讀二年級(jí)時(shí)成績(jī)很好,幾乎每次考試都是班上的前幾名,數(shù)學(xué)成績(jī)猶為突出,用她自己的話說(shuō)就是“那時(shí)侯學(xué)數(shù)學(xué)簡(jiǎn)直就是一種樂(lè)趣”,但是現(xiàn)在情況就完全不同了,不僅整體成績(jī)直線下降,就連自己的強(qiáng)項(xiàng)數(shù)學(xué)也到了岌岌可危的地步。當(dāng)我問(wèn)及其中的原因時(shí),她告訴我,由于一次考試的失誤,她就失去了信心,再加上高年級(jí)的要比低年級(jí)要難,使她的成績(jī)更加后退了,以至于現(xiàn)在對(duì)讀書失去了信心,想一心從事自己的愛(ài)好去學(xué)舞蹈算了。而這些她都沒(méi)有和原班主任說(shuō)過(guò),原因是班主任“太兇了”。我聽(tīng)了之后并沒(méi)有直接反對(duì)她的觀點(diǎn),而是從客觀條件、學(xué)習(xí)條件以及以后的前途等方面和她分析了她的這種想法,使她明白了學(xué)習(xí)和愛(ài)好之間誰(shuí)輕誰(shuí)重,并引導(dǎo)她自覺(jué)得把心思放到了學(xué)習(xí)上來(lái)。
雖然說(shuō)我的教育道路才剛起了個(gè)頭,但是我對(duì)自己未來(lái)的路充滿了憧憬,也充滿了信心,是的良好地師生氛圍感染了我,我為自己身為一名教師而驕傲!
第三篇:師范生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)
時(shí)光飛逝,在桂花飄香時(shí)始走進(jìn)這個(gè)雖然不大但是非常有活力與生機(jī),并且享有聲譽(yù)的校園。以前,路過(guò)這個(gè)中小學(xué)的時(shí)候總是被校園內(nèi)孩子們風(fēng)鈴般清脆的聲音所吸引,而今,在這個(gè)學(xué)校飛速地度過(guò)了6周的實(shí)習(xí)生活,吃在學(xué)校,工作在學(xué)校,在教學(xué)方法,班級(jí)管理,與人相處,待人接物以及在本身綜合素質(zhì)方面均獲益匪淺。
師范生實(shí)習(xí),很容易就讓人聯(lián)想到,昔日的學(xué)生也走上三尺講臺(tái),在上面“耕耘”著自己的“責(zé)任田”。沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何過(guò)渡期的我們,一轉(zhuǎn)眼就換了身份。實(shí)習(xí)的第一天恰巧是教師節(jié)。報(bào)導(dǎo)的第一天就收到了來(lái)自學(xué)生的鮮花,雖然只有小小的兩朵,但是,也覺(jué)得自己得到了學(xué)生的認(rèn)可,最起碼在外表看來(lái)真的像個(gè)教師了。我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師是陳蔚教師,見(jiàn)面認(rèn)識(shí)導(dǎo)師的時(shí)候就覺(jué)得教師慈眉善目的一臉善相,所以心里登時(shí)明亮很多。況且陳教師是市里的學(xué)科帶頭人,這下,即便是以前沒(méi)有想法想做教師的我也摩拳擦掌的想從教師那里多學(xué)點(diǎn)東西來(lái),以備后用。因?yàn)?,任何的?zhàn)略戰(zhàn)術(shù)在根本上是相通的,稍加變通就可以運(yùn)用到其他的領(lǐng)域。
我的第一節(jié)聽(tīng)課紀(jì)錄
第一節(jié)聽(tīng)好課我回來(lái)總結(jié)歸納的時(shí)候?qū)懙剑鹤鰹橐粋€(gè)即將走上講臺(tái)的,即將成為育人的光榮的教師的人,這個(gè)即將,卻代表著很大意義上根本的不同?!凹磳ⅰ笔侵赡鄣模橇憬?jīng)驗(yàn)的,是需要從別人那里汲取經(jīng)驗(yàn)并且在自己的操練中不斷感受可貴經(jīng)驗(yàn),感悟上課“戰(zhàn)略”的人,是有很多功課要做,并且需要自己的改進(jìn)并且去實(shí)驗(yàn)而得到結(jié)論的'人。這個(gè)過(guò)程是辛苦的,但卻是相當(dāng)寶貴的。第一節(jié)課聽(tīng)完,真的收獲很多,比平常教師上課告訴我們的還多,因?yàn)?,理論與實(shí)際的差距只有自己真正領(lǐng)會(huì)了才能真正感受到什么是真正的高手。還記得自己上課前問(wèn)過(guò)無(wú)數(shù)次教師上課時(shí)會(huì)有什么樣的突發(fā)事件,教師也不能很準(zhǔn)確的告訴我,只說(shuō)了什么事情都是有可能的,并且是我們所無(wú)法預(yù)料的。所以,就有了這樣一次的課堂突發(fā)事件,那次上課是講五官的單詞,可是在課程進(jìn)展很順利的時(shí)候,突然教室后面亂了起來(lái),而且還有小女生的尖叫聲和哭聲。陳教師聞聲趕過(guò)去,原來(lái)窗外有一只蚱蜢飛進(jìn)了教室引起了騷動(dòng)。陳教師卻不慌不忙地拿蚱蜢走到講臺(tái)前是說(shuō),look,this is gra hop ,this is his head, this is his nose, this is his eye, this is his mouth。這個(gè)時(shí)候小朋友們很興奮地跟著陳教師一起讀這些單詞,最后小朋友們還跟陳教師一起與gra hop告別say goodbye。
這個(gè)突發(fā)事件的處理很自然的平定了學(xué)生們的情緒并且還把課程的內(nèi)容貫穿進(jìn)去,讓孩子們?cè)谟腥?,生?dòng)的課堂環(huán)境實(shí)驗(yàn)中學(xué)得知識(shí)。我想,假如一個(gè)沒(méi)有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師,肯定自己也手忙腳亂,驚慌失措了吧。更不要談?wù)张f進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃了。期間,陳教師出差一周,我自己上課上了一周,真的收獲很多,可以把自己的教學(xué)方法拿出來(lái)試一下效果,也真正領(lǐng)會(huì)了一把當(dāng)教師的感覺(jué),小朋友們很積極,上課前,到教室早了,他們會(huì)很熱情地跟你聊天,說(shuō)班級(jí)里的趣事。下課了,都圍著你,讓你聽(tīng)背課文,期待著你的紅筆在他們的測(cè)評(píng)欄里添朵小紅花。心愛(ài)單純的孩子們,總讓你的心里也很亮堂。
要想做好班主任工作首先要了解班主任的責(zé)任
班主任是班集體的組織者、教育者和指導(dǎo)者,是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)施行教育、教學(xué)工作計(jì)劃的得力助手,班主任的基本任務(wù)是按照德、智、體、美、勞全面開(kāi)展的要求,開(kāi)展班級(jí)工作,全面教育、管理、指導(dǎo)學(xué)生,使他們成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、體魄安康和人格健全的公民。
班級(jí)是學(xué)校開(kāi)展德育工作的基層單位,班主任是班級(jí)德育的組織領(lǐng)導(dǎo)者。抓好班主任和調(diào)動(dòng)發(fā)揮班主任工作的積極作用是極其重要的。
(一)班主任職責(zé):
⑴制定班級(jí)德育工作計(jì)劃,并組織力量抓落實(shí),做好德育工作總結(jié)歸納。
⑵建立健全班集體,培養(yǎng)正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)。
⑶全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)和思想動(dòng)態(tài),做好分類指導(dǎo)和個(gè)別教育工作,促進(jìn)差生轉(zhuǎn)化。
⑷選拔和培養(yǎng)班、團(tuán)、隊(duì)干部,形成班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核心,提高學(xué)生自治處理能力。
⑸根據(jù)學(xué)校要求和班級(jí)實(shí)際,備好、上好班會(huì)課,積極開(kāi)展班集體活動(dòng)。
⑹協(xié)調(diào)本班任課教師、家長(zhǎng)及社會(huì)各方面力量,形成齊抓共管的合力。
⑺指導(dǎo)班內(nèi)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展活動(dòng)。
⑻做好學(xué)生操行的評(píng)定和三好學(xué)生、優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀少先隊(duì)員的評(píng)選工作
在開(kāi)學(xué)的第二天就經(jīng)陳教師介紹與董艷教師見(jiàn)了面,董艷教師一張規(guī)范的娃娃臉和一直保持在臉上的笑容,讓我日后的班主任工作開(kāi)展的很順利,遇到不懂的和困難的事情總是求助于董教師,但是董教師從來(lái)沒(méi)有嫌我費(fèi)事過(guò),一直很耐心的幫助我。記得組織第一次班會(huì)的時(shí)候,我也不知道事先在網(wǎng)上查下資料,只是找了些大致的內(nèi)容拿去給董教師看,董教師看了也沒(méi)有直面跟我說(shuō)不行,只是跟我說(shuō),是不是這樣會(huì)更好呢?我在心里很感激董教師這樣的每個(gè)小細(xì)節(jié),顧及了我的感受也給了我很大的鼓勵(lì)。班主任的工作是瑣碎的,小到班級(jí)衛(wèi)生,班級(jí)板報(bào),大到考試紀(jì)律,排路隊(duì),與家長(zhǎng)溝通等很多事情都是班主任一人一手操辦的。我實(shí)習(xí)的這一個(gè)月的時(shí)間協(xié)助董教師做了很多事情,早上的早操,課間的眼保健操,以及班會(huì)的主持,當(dāng)然,我的實(shí)習(xí)之所以能夠順利地進(jìn)行,完全是因?yàn)槲矣袀€(gè)軍師在我的背后指點(diǎn)。
班主任工作雖然很辛苦,但是能得到孩子們的愛(ài)戴,這些辛苦都是值得的。想象下一呼百應(yīng)的場(chǎng)面,并且能把那么多的吵鬧得孩子收服,那是令人不得不佩服的事情。做了將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)班主任,收獲不是能用寥寥幾筆便能帶過(guò)的,但是有一點(diǎn),班主任的角色在中小學(xué)生的學(xué)校生活中是很重要的。
由于學(xué)校資源緊張,我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生的辦公地點(diǎn)設(shè)在了學(xué)校的圖書館,平常只有潘素芬教師一個(gè)人待的地方就加入了我們幾個(gè)人,實(shí)在是打破了潘教師安靜的環(huán)境,但是潘教師從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)不情愿的話,從第一天開(kāi)始就很熱情的招呼我們,一直都很有耐心的幫小孩子們借書還有一些圖書工作,我們有空的時(shí)候也幫潘教師做點(diǎn)事情。很榮幸,我們?cè)谶@里遇到了這樣和顏悅色又平易近人的潘教師,待我們真誠(chéng)如我的潘教師。由于中午休息時(shí)間有限,我們便與學(xué)校溝通后留在了學(xué)校吃午飯,這樣我們中午就能在辦公室看看書或者休息下。這樣的日子是充實(shí)的,但是愜意的一直工作的我們也不覺(jué)得累。與教師們相處的這段時(shí)間是很愉快的,完全沒(méi)有我們事先想像中的那樣恐懼與殘酷,教師們都很認(rèn)真的指導(dǎo)我們,完全沒(méi)有保留地把他們的經(jīng)驗(yàn)傳授給我們。我想說(shuō),今年的此時(shí),我遇見(jiàn)他們是幸運(yùn)的。
在這段時(shí)間我雖然了解了怎樣做教師,但是沒(méi)能掌握怎樣做個(gè)好教師,因?yàn)楹媒處煹母拍钤诿總€(gè)教師的心里也是不同的,與學(xué)生打成一片,但是,是忽略了一些不太活潑的學(xué)生,這一點(diǎn)上,我是有愧的,假如我真的做了教師,我會(huì)盡我所能,照顧到每一個(gè)同學(xué),要讓我的每個(gè)學(xué)生都感受到來(lái)自教師的關(guān)心與溫暖。
因?yàn)槟挲g的原因和剛剛開(kāi)始工作的熱情,我每天都能保持一份最積極的心態(tài)去面對(duì)我的學(xué)生,他們的困難我也是最上心的去解決去幫助他們,但是由于是剛?cè)胄?,肯定?huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足或是其他原因而使得日常的工作疏于集中,但是我卻在很努力地使自己成長(zhǎng)起來(lái),能夠分擔(dān)教師們的一些工作。
實(shí)習(xí)在我們的繁忙與充實(shí)以及不斷的滿足感中結(jié)束了,教師這個(gè)職業(yè)是偉大的,他決定了一個(gè)孩子人格的再塑造,一個(gè)孩子今后的命運(yùn),我想,假如我今后有幸真的做了教師,那我定會(huì)盡我畢生的精力奉獻(xiàn)給這太陽(yáng)底下最值得驕傲和最值得尊敬的職業(yè);假如我沒(méi)有這個(gè)能力不能如愿做教師,那我也定會(huì)做個(gè)配合教師教育孩子的好家長(zhǎng)!
第四篇:師范生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)單位概述及崗位完成情況
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,既是利用博客微博論壇貼吧等形式,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問(wèn)題,并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單,促成訂單的完成。圖片處理,定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯,不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括,上傳時(shí)間,上傳人,產(chǎn)品視頻,產(chǎn)品圖片,以及產(chǎn)品參數(shù)和說(shuō)明文字。電話顧問(wèn),及時(shí)通過(guò)電話回答顧客的相關(guān)問(wèn)題。
二、本崗位所涉及的要求
作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售客服等多維一體的工作人員,要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,善于溝通。普通話是溝通的工具符號(hào),如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)必須善于溝通,發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后,必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。作為一名銷售客服,其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求,打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字,這樣顧客的等待時(shí)間會(huì)比較少,我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來(lái)說(shuō)的。要應(yīng)變能力強(qiáng),極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力,性格良好,具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。耐心細(xì)致,能吃苦耐勞,有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力,激情,堅(jiān)韌,充滿干勁,勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境。
三、工作中的見(jiàn)解
剛開(kāi)始工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉,主要是通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。
由于公司人員流動(dòng)自己就開(kāi)始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,特別是使用那個(gè)53客服的軟件,一有顧客來(lái)咨詢,這個(gè)客服軟件就會(huì)不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來(lái)。這樣很影響對(duì)其他顧客的服務(wù)。后來(lái)通過(guò)自己對(duì)軟件的設(shè)置,解決了這個(gè)問(wèn)題。雖說(shuō)是個(gè)小問(wèn)題,但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來(lái)極大的方便。
三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率,開(kāi)設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對(duì)顧客的不同年齡的層次需求,來(lái)分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁(yè)面。如果目標(biāo)顧客群清晰,這樣定位也會(huì)清晰。不會(huì)出現(xiàn)三個(gè)網(wǎng)站混論的情況。
工作流程不顧客,雖說(shuō)工作性質(zhì)的問(wèn)題,導(dǎo)致不可能像流水線一樣,有固定的流程??墒强梢栽O(shè)定一個(gè)基本的框架,按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個(gè)工作就會(huì)顯得井然有序,不會(huì)發(fā)生工作的遺漏。
售后服務(wù)責(zé)任不清,客戶的售后反應(yīng)比較多??墒峭磻?yīng)的時(shí)候找不到售后的責(zé)任人,應(yīng)該專門設(shè)立一個(gè)售后人員,來(lái)專職解決顧客的售后問(wèn)題。不然做銷售的去解決售后,一是專業(yè)知識(shí)不過(guò)硬,而是人力資源安排不合理。
四、感想與體會(huì)
在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識(shí)到了自己的不足,人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,注意積累人脈,積極樂(lè)觀的去完成一些事情。
第五篇:師范大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告
一、社會(huì)實(shí)踐收獲
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,使理論聯(lián)系實(shí)際,使我們接觸到與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),去獨(dú)立分析和解決問(wèn)題,并對(duì)學(xué)生有了更多的了解,對(duì)教師的工作有了更為真實(shí)的體驗(yàn),這些都有利于今后更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境。
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了教師的責(zé)任感和榮譽(yù)感。教師承擔(dān)著教書育人重任,因而是光榮的。因此,備更好的課,講更多的知識(shí),并且教會(huì)學(xué)生做人的道理都是我們實(shí)習(xí)的共同愿望
通過(guò)實(shí)習(xí),同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了交際能力和表達(dá)能力。在和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和學(xué)生相處的過(guò)程中同學(xué)們提高了自身的交際與溝通能力,并學(xué)會(huì)了用誠(chéng)信、謙虛、好學(xué)和負(fù)責(zé)的態(tài)度解決各種問(wèn)題;而一節(jié)課45分鐘講下來(lái),也極大地鍛煉了同學(xué)們的口頭表達(dá)能力。
通過(guò)實(shí)習(xí),提高了我們的教學(xué)能力和綜合素質(zhì)。實(shí)習(xí)是全方位的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,在艱苦的環(huán)境中鍛煉了我們的身體素質(zhì);在教育教學(xué)中提高了我們的專業(yè)素質(zhì);在文明教育中完美了我們的人格素養(yǎng)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),同學(xué)們普遍感到自己在很多方面都有了提高。直接參與教學(xué)工作,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),提高了實(shí)際工作能力同時(shí),可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)就業(yè)取得寶貴的經(jīng)驗(yàn),并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
這次實(shí)習(xí)使我得到很大的鍛煉,一方面,積極地進(jìn)行學(xué)習(xí)和積累;另一方面,在為學(xué)生傳道授業(yè)解惑中,領(lǐng)悟到了一名人民教師的責(zé)任和使命。六周里,同學(xué)們?cè)诮虒W(xué)認(rèn)識(shí)、教學(xué)水平、教學(xué)技能以及為人處世等方面都受到了很好的鍛煉,向社會(huì)展示了百院學(xué)子的良好素質(zhì),也為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二、社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
教師,教書育人,既要教書,也要育人,在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中,我首先熟悉初一年級(jí)的教材,在此基礎(chǔ)上,再聽(tīng)指導(dǎo)教師和其他有經(jīng)驗(yàn)的教師上課,學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法和教學(xué)理念,感受優(yōu)秀教師的教學(xué)風(fēng)采,聽(tīng)完課后自己再將聽(tīng)課筆記整理成教案,使自己融會(huì)貫通;與此同時(shí),我認(rèn)真批改作業(yè),并去熟悉初xx班學(xué)生的基本情況。
經(jīng)過(guò)了前兩周的聽(tīng)課、試講后,第三周便開(kāi)始正式上課,第一次感覺(jué)自己所學(xué)的知識(shí)派上用場(chǎng)。上一節(jié)課,看起來(lái)簡(jiǎn)單,可其中每個(gè)環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié)。
初次教學(xué)時(shí),應(yīng)盡量把知識(shí)體系完完整整地寫下來(lái),即使是很小的,你自非常有把握的,你都應(yīng)該把它寫下來(lái),以免到時(shí)候的緊張而遺忘知識(shí),給你的課堂帶來(lái)缺憾。
在實(shí)習(xí)中,我采取講授法,一共上了八節(jié)課,課堂上若學(xué)生對(duì)我的提問(wèn)有所反應(yīng),就是對(duì)我最大的回報(bào)。因此,在課堂上必須注意學(xué)生的反應(yīng),即時(shí)對(duì)他們的疑問(wèn)作出解答,使上課內(nèi)容能夠按時(shí)完成。
近年來(lái),我國(guó)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)改革的浪潮此起彼伏,加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)生之間的合作就是一個(gè)很有意義的問(wèn)題。我的指導(dǎo)老師第一節(jié)課就把學(xué)生分成4—6人一組討論,需要說(shuō)明的是,并不是說(shuō)建立起了學(xué)習(xí)小組,在課堂上進(jìn)行了幾次小組討論學(xué)生就能進(jìn)行真正意義上的合作學(xué)習(xí),教師應(yīng)對(duì)學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)作細(xì)致的組織工作,對(duì)學(xué)生的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行必要的指導(dǎo),對(duì)小組之間的活動(dòng)情況組織有效的交流,以此來(lái)提高小組活動(dòng)的效率。初中階段學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)兩極分化呈嚴(yán)重趨勢(shì),后進(jìn)生所占的比例較大,這種狀況直接影響著大面積提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。原因有:
1、缺乏學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和學(xué)習(xí)意志薄弱是造成分化的主要內(nèi)在心理素。對(duì)于初中學(xué)生來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)的積極性主要取決于學(xué)習(xí)興趣和克服學(xué)習(xí)困難的毅力。
2、思維方式和學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)要求。主要是教師沒(méi)有很好地根據(jù)學(xué)生的實(shí)際要求去組織、指導(dǎo)學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法,促進(jìn)學(xué)生抽象邏輯思維的發(fā)展,提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)適應(yīng)性。
所以教學(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣、教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)并建立和諧的師生關(guān)系。多找資料、趣事吸引學(xué)生注意力,引發(fā)他們的興趣,這些都是有效的技巧,使學(xué)生對(duì)本課程產(chǎn)生興趣。要多主動(dòng)和學(xué)生進(jìn)行溝通,了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況,這樣有利于針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,只有溝通、了解,才能更好地解決問(wèn)題。另外,有些學(xué)生基礎(chǔ)較好,加強(qiáng)師生間的溝通就能更好地引導(dǎo)這些學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。
對(duì)于一些數(shù)學(xué)題,學(xué)生都不知如何入手去解,他們沒(méi)有形成解題的思維習(xí)慣,為了讓學(xué)生更好地解題,我把解題的方法進(jìn)行總結(jié),分為幾個(gè)簡(jiǎn)單的解題步驟一步步地解題。批改作業(yè)時(shí),針對(duì)不同的練習(xí)錯(cuò)誤,指出個(gè)性問(wèn)題,集體訂正共性問(wèn)題。鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立作業(yè)的習(xí)慣,增強(qiáng)學(xué)生的分析能力,對(duì)激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣有較好效果,最后分析錯(cuò)誤的原因,改進(jìn)教學(xué),提高教學(xué)的針對(duì)性。
經(jīng)歷了一個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活,讓我體會(huì)一名教師的酸甜苦辣。回顧和學(xué)生們一起走過(guò)的日子,深感如今學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng),要求也越來(lái)越高。因此,要想在學(xué)生中樹(shù)立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。
三、社會(huì)實(shí)踐中存在的問(wèn)題與不足
本次社會(huì)實(shí)踐進(jìn)程順利,取得了一定成績(jī),但仍有一些不足值得我們重視:
1、在講課過(guò)程中,在對(duì)教材的挖掘深度不夠,這反映出我們的理論水平還有待提高。
2、在把握課堂教學(xué)的環(huán)節(jié)中,尚需積累更多經(jīng)驗(yàn),去不斷提升自身素質(zhì)。
3、對(duì)新的課程理念顯得有些生硬,應(yīng)更好的處理教材和學(xué)生的關(guān)系,做到以學(xué)生為本。
4、同學(xué)間交流較少,也讓我們感受到一些問(wèn)題。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),檢查和鞏固了我們的教學(xué)理論、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,培養(yǎng)了我們獨(dú)立從事教育和教學(xué)工作的能力。我認(rèn)為本次實(shí)習(xí),鍛煉了自己,收獲了許多,取得了一定的成績(jī),但仍要針對(duì)實(shí)習(xí)中反映出的問(wèn)題不斷充實(shí)自己,不斷完善自己,不斷改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)水平,提升理論水平。
四、社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
總之,教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè),要當(dāng)一名好的教師更不容易。在此次實(shí)習(xí)中,首先要感謝所有在實(shí)習(xí)中給予我們關(guān)心、幫助和耐心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們,并感謝配合我實(shí)習(xí)工作的初中xx班的學(xué)生們。社會(huì)的不斷進(jìn)步,使學(xué)校對(duì)教師的要求越來(lái)越高,使我看到了自己的不足之處,我會(huì)把這次實(shí)習(xí)所取得的經(jīng)驗(yàn)都用在我們以后的學(xué)習(xí)和工作中,把我們的學(xué)習(xí)和工作做得更好!以爭(zhēng)取在不久的將來(lái)成為一名合格的人民教師!
師范類大學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)優(yōu)秀報(bào)告,現(xiàn)在,實(shí)習(xí)結(jié)束了。通過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我了解了教師的偉大,教師工作的神圣,他真的是人類靈魂的工程師,教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”,而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,幫助他們成長(zhǎng)。在教授他們知識(shí)的同時(shí),更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈耍@才是教育的意義所在。