千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《實(shí)踐報(bào)告酒店實(shí)習(xí)心得體會(huì)(大全)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《實(shí)踐報(bào)告酒店實(shí)習(xí)心得體會(huì)(大全)》。

第一篇：最新酒店實(shí)習(xí)報(bào)告心得

工作的時(shí)光很讓人感慨，我做的只是一點(diǎn)基礎(chǔ)的工作，但是就是簡(jiǎn)單重復(fù)的工作讓人感到疲憊。每天在規(guī)定的時(shí)間里上下班，在上班的時(shí)間里沒有一點(diǎn)空隙能夠讓人喘一口氣，但是充實(shí)繁忙的工作也給人帶來滿足感，尤其是客人滿意的夸獎(jiǎng)，更是讓心花怒放。

我待的部門是中餐部，每天的生活都是熱火朝天，在剛開始的幾天還無所適從，根本找不到自己的定位，酒店也沒有想到對(duì)我們實(shí)習(xí)生做一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，在上班的第一天簡(jiǎn)直尷尬極了，我不知道自己該不該做，會(huì)不會(huì)給同事添麻煩。為了不讓別人認(rèn)為我就是來看著的，在下班前后的 短短的時(shí)間我硬著頭皮詢問這里的老員工，我應(yīng)該在做些什么，能不能帶帶我，感謝前輩的幫助，沒有覺得我是個(gè)累贅。在這樣情況下，我努力的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取自己能夠早日獨(dú)當(dāng)一面，通過一天天的積累，我也能獨(dú)立處理好自己的事務(wù)。

在這里我也學(xué)習(xí)到怎么和不同類型的人溝通交流，怎么鍛煉自己語(yǔ)言技巧，運(yùn)用得體的姿態(tài)處理臨時(shí)的事故，怎么從酒店的利益出發(fā)，和顧客達(dá)成一致，還有處理好和同事之間的關(guān)系等等，這些都是在課堂上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，不通過實(shí)踐難以領(lǐng)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)。

整個(gè)的實(shí)習(xí)生活讓我從員工的角度了解酒店的運(yùn)作方式，從基層看到酒店的文化，這是作為顧客所看不到的一面，在其中深刻的感受到自己還是要多出來看一看，而不是待在學(xué)校里閉門造車。實(shí)習(xí)已經(jīng)過去，但是實(shí)習(xí)還在影響著我，在我的理論學(xué)習(xí)上有了實(shí)踐的支撐，更加容易去領(lǐng)會(huì)老師傳達(dá)的意思，讓我不斷地成長(zhǎng)。

第二篇：大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)

【實(shí)習(xí)時(shí)間】

20xx.x.27――20xx.9.1

【實(shí)習(xí)內(nèi)容及感想】

7月27日，我到公司報(bào)到。

28日，我領(lǐng)到筆記本，正式開始在歌華大廈15層接觸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的工作，第一次真正意義上可以稱之為工作。上班這件事對(duì)我這個(gè)年齡已不再陌生，然而對(duì)于我來說還真的挺陌生。我的初衷是想熟悉一下職場(chǎng)的環(huán)境，讓自己多長(zhǎng)點(diǎn)見識(shí)，看看我的專業(yè)畢業(yè)出來都做些什么事。沒有經(jīng)驗(yàn)的我也沒有想太多，對(duì)這里的一切都抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度。

剛坐到臨時(shí)分配的工位上，周圍都是討論工作的聲音，我留神聽著，不懂的地方就趕緊上網(wǎng)查查。接觸通信幾年了，其實(shí)我還只是個(gè)初學(xué)者，很多名詞聽著熟悉，只是知道個(gè)皮毛。具體用到哪個(gè)，事先還是要好好準(zhǔn)備一下。我不得不承認(rèn)，沒有接觸過社會(huì)的我，還沒脫離校園的我，還帶著在學(xué)校的思維方式。尤其在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這個(gè)部門，一下就讓我想起了"網(wǎng)絡(luò)工程"這個(gè)專業(yè)。而且很可惜，我本科期間沒有選過"計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)"這門基礎(chǔ)課，所以我認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)方面我是準(zhǔn)備不足的。

旁邊的同事不斷地接到電話，都是公司各個(gè)部門的同事打來的，解決各種各樣的問題。他們的解決方案，有些我是知道的，有些我以前也不知道。在電腦技術(shù)方面我的經(jīng)驗(yàn)也不多。比如剛拿到電腦讓我自己重裝，我就真的不會(huì)。重來都沒自己裝過，一般電腦壞了也是拿去讓男生幫忙弄一下，或者直接交給售后服務(wù)。宿舍的同學(xué)裝過，但每次裝過都有問題，所以我心里就有陰影，自己也不敢亂動(dòng)。后來張承旺專門教我系統(tǒng)重裝，并且親自給我演示了一遍。非常感謝他！他簡(jiǎn)單、系統(tǒng)、專業(yè)地給我展示了重裝系統(tǒng)的必要準(zhǔn)備及過程。包括事先的備份、各種不同機(jī)型的操作等等?？梢哉f，現(xiàn)在再給我一臺(tái)電腦讓我重裝，我非常有信心可以做好，不再有心理陰影。另外他還給我介紹了公司的網(wǎng)絡(luò)配置、代理服務(wù)器，并就一般可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析。這部分的內(nèi)容雖然比較簡(jiǎn)單，但這樣系統(tǒng)的講解解開了我很多的疑惑，也為我深入地了解打了很好的基礎(chǔ)。我也非常感謝公司給我安排了這項(xiàng)簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的培訓(xùn)。

后來我的工位調(diào)整到了十層，在這里見到了本該第一天就見到的王頭兒。以前在論壇上也看過師兄師姐的面經(jīng)之類的，聽他們說用人單位的領(lǐng)導(dǎo)非常nice?，F(xiàn)在我也終于體驗(yàn)到這種感覺，我在這里遇到的各種領(lǐng)導(dǎo)和同事，大家都很nice，讓心里怯怯的我放松了很多。在十層我先跟著同事們一起去給ip電話升級(jí)，下載具有中文功能的文件。這活兒不難，比手機(jī)還好用，不過得等，耗些時(shí)間。我們升級(jí)的電話包括常用的4610、9640，也見到了9620話機(jī)。彩屏的9640待機(jī)時(shí)還有中石油的標(biāo)在屏幕上跳來跳去，升級(jí)成功之后我們也會(huì)互撥號(hào)碼測(cè)試一下話機(jī)。之前我也沒聽說過avaya這個(gè)公司，看了"主要廠商在全球企業(yè)通信市場(chǎng)排名"才發(fā)現(xiàn)avaya占的市場(chǎng)份額最多，超過了思科、北電、西門子，我居然不知道這個(gè)大牛。給我講解voip的是皮斌，他幫助我梳理了公司的ip語(yǔ)音融合網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)。通過媒體服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)和終端設(shè)備，就可以在局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)上進(jìn)行語(yǔ)音信號(hào)的傳輸。這樣一連，歌華和涿州打電話就可以是內(nèi)線，不用再走pstn，不用長(zhǎng)途費(fèi)。另外，我也學(xué)習(xí)了使用asa管理軟件管理話機(jī)，比如添加/刪除/修改話機(jī)、新話機(jī)的分機(jī)號(hào)賦予和參數(shù)配置、話機(jī)權(quán)限設(shè)置、內(nèi)外線區(qū)分振鈴等等；還有s8700中媒體網(wǎng)關(guān)的基本管理。avaya這一系列的產(chǎn)品功能非常強(qiáng)大，TOP100排行我所知道的也只是一些常用的可以滿足基本工作需要的。

給我講網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的是楊茉。改造前，歌華大廈網(wǎng)絡(luò)整體架構(gòu)采用核心層和接入層二層架構(gòu)設(shè)計(jì)，核心層采用1臺(tái)核心骨干核心交換機(jī)cisco4506與10臺(tái)接入層交換機(jī)cisco3560全光纖連接。改造后，可以看做采用了核心層、匯聚層和接入層架構(gòu)設(shè)計(jì)。核心層采用兩臺(tái)zte8950，一臺(tái)正常使用另一臺(tái)備份；匯聚層包括無線ap匯聚交換機(jī)cisco3560、voip匯聚cisco4506；接入層25臺(tái)cisco3560交換機(jī)直接與zte8950相連，用作網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸，17臺(tái)cisco3560與cisco4506相連，用于voip。她不但向我介紹了交換機(jī)和路由器的基本工作原理，還給了我一份很豐富的相關(guān)資料。除此之外，她還在ms―dos模式下給我演示了路由器、交換機(jī)的操作命令。比如通過telnet+ip的命令進(jìn)入交換機(jī)模式，通過enable和disabled命令切換用戶模式和特權(quán)模式，tab鍵的自動(dòng)補(bǔ)全功能，配置模式下的常用命令show查看版本、端口信息等。

學(xué)習(xí)的第四部分視頻會(huì)議，分為硬視頻和軟視頻。硬視頻是通過泰德硬件實(shí)現(xiàn)的，一般用于集團(tuán)公司召開的會(huì)議。軟視頻通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，使用時(shí)需要下載v2的客戶端。使用時(shí)先登錄管理系統(tǒng)，然后就可以建會(huì)場(chǎng)了。建會(huì)場(chǎng)時(shí)設(shè)置參加人數(shù)和旁聽人數(shù)（前者具有較高的控制權(quán)，后者在會(huì)議中沒有操作權(quán)限），另外還需要設(shè)置一個(gè)主席密碼，還可以設(shè)置一個(gè)普通用戶密碼。設(shè)置完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)會(huì)議號(hào)，與會(huì)人員進(jìn)入會(huì)議時(shí)可以通過查詢會(huì)議號(hào)快速找到會(huì)場(chǎng)。視頻會(huì)議給我的第一印象就是大家坐在大會(huì)議室里，異地之間非常正式地召開會(huì)議。學(xué)習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)它更廣泛地可以定義為一個(gè)大家討論問題的空間，不管是重要的會(huì)議，還是小型的討論都非常適用。視頻會(huì)議和ip電話一樣，都是工作中方便快捷、提高效率的有效途徑。

【實(shí)習(xí)總結(jié)】

這次實(shí)習(xí)是我一段重要的經(jīng)歷。來之前我沒預(yù)料到，實(shí)習(xí)帶給我的感悟和思考比教給我的知識(shí)更重要。如果我只是自己度過這個(gè)漫長(zhǎng)的假期，我仍然跟以前一樣沒什么變化。之前我也困惑過，究竟是繼續(xù)上學(xué)還是找工作。找工作的人一般都是不想再學(xué)下去了，但是我想現(xiàn)在我們都會(huì)明白，就算工作了以后還是要繼續(xù)學(xué)習(xí)，我也很慶幸我還有機(jī)會(huì)可以安心地充實(shí)自己。再回首，真的可以說我浪費(fèi)了本科四年的很多時(shí)光。那時(shí)也不是沒想過努力，只是還沒明白究竟該怎么使勁，應(yīng)該朝著什么地方去，熱門思想?yún)R報(bào)還有一些不自信，錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)。我感謝能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，我的所見所聞、所感所悟讓我從過去汲取了更多教訓(xùn)，讓我可以在今后樹立積極的目標(biāo)，找準(zhǔn)正確的方向。

在這里，我學(xué)到一句話――"始乎故，長(zhǎng)乎性，成乎命"。我相信，這個(gè)"故"來得還不算晚。