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第一章 工程技術(shù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)目的

工程技術(shù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)信科專業(yè)本科生實(shí)踐能力的主要教學(xué)環(huán)節(jié)，對于促進(jìn)理論聯(lián)系實(shí)際、了解學(xué)科專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、增強(qiáng)實(shí)踐動手能力、提高學(xué)生綜合素質(zhì)有十分重要的作用。

1、通過接觸實(shí)際項(xiàng)目、了解社會，使得學(xué)生對本專業(yè)方向在實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)過程中的相關(guān)流程建立感性的認(rèn)識；

2、鞏固所學(xué)的理論知識，同時獲得實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)的知識和技能，學(xué)習(xí)目前業(yè)界先進(jìn)的技術(shù)和企業(yè)組織管理知識，培養(yǎng)分析和解決工程問題的初步能力；

3、了解社會和國情，直接向工程技術(shù)人員、管理人員學(xué)習(xí)各種相關(guān)的實(shí)踐知識，增強(qiáng)勞動觀念，培養(yǎng)學(xué)生的事業(yè)心和責(zé)任感，為今后走向社會打下良好的基礎(chǔ)。

第二章 工程技術(shù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃

實(shí)習(xí)是信科專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是計(jì)算機(jī)教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)，它對檢查提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生結(jié)合計(jì)算機(jī)專業(yè)知識在實(shí)際工作中的應(yīng)用有著重要作用。為將實(shí)習(xí)落到實(shí)處，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，特制訂本計(jì)劃。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

（1）理論和實(shí)踐相結(jié)合，通過實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域情況；

（2）鞏固所學(xué)的知識，學(xué)習(xí)新的知識；

（3）學(xué)會使用基本應(yīng)用軟件及開發(fā)環(huán)境；

（4）消化掌握所學(xué)的知識，鍛煉獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、軟硬件維護(hù)及編程等項(xiàng)目的相關(guān)能力；

（5）培養(yǎng)自己的自學(xué)的能力；

（6）根據(jù)在黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)組織等有關(guān)單位的要求完成與專業(yè)相關(guān)的任務(wù)。

（7）熟悉實(shí)習(xí)單位的環(huán)境，了解實(shí)習(xí)單位部門之間的工作程序和機(jī)制；

（8）根據(jù)所學(xué)專業(yè)，選擇實(shí)習(xí)單位某一具體崗位，了解和參與該崗位的工作，熟悉工作流程和管理；

（9）對實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

第三章 工程技術(shù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過程

我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)工作。剛開始實(shí)習(xí)時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運(yùn)營情況和計(jì)算機(jī)計(jì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)--特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識，真正體會到了一個國有企業(yè)單位對人事的重視，理解了技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的前輩還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查;后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳。

剛開始的時候有點(diǎn)手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，很多用的器材都叫不上名字，業(yè)務(wù)也很不熟悉，都是同事指導(dǎo)和幫助我。由于后來心態(tài)的調(diào)整和漸漸的熟練，慢慢地學(xué)得差不多了，就呆辦公室里，有工作就安排給技術(shù)員，沒有就閑著，忙的時候一直忙，閑的時候就發(fā)呆，和同事套近乎，期盼著能有多點(diǎn)事情安排給我做，不然實(shí)在是太無聊了。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種網(wǎng)絡(luò)故障問題。

作為實(shí)習(xí)生，我嚴(yán)格的要求自己，甘于吃苦，任勞任怨，盡心盡力，遵守公司的規(guī)章制度，主動打掃辦公室衛(wèi)生，尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)。主動向領(lǐng)導(dǎo)、向辦公室同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解，提升能力。對領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領(lǐng)導(dǎo)的要求按時、準(zhǔn)確辦結(jié)，不斷提高工作效率。

我的領(lǐng)導(dǎo)邏輯性較強(qiáng)，凡事愛有個前因后果，對這樣的領(lǐng)導(dǎo)就要在談工作時要講事實(shí)，擺觀點(diǎn)，有分析有推理，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和特點(diǎn)，目的是為了更好地做好工作。當(dāng)然，在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，要敢于提出自己的觀點(diǎn)，要有維護(hù)真理的精神。在協(xié)調(diào)與本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時，對待當(dāng)事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立起一言一行，都直接、間接地影響辦公室或領(lǐng)導(dǎo)的形象的意識。

我所學(xué)的，我知道的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。每個禮拜，我們要做一次材料計(jì)劃表。其實(shí)這個表是很簡單的。這些簡單的文檔操作平時覺得是微不足道的一些知識好像根本就不用多說的問題。但真正自己在實(shí)際操作中確實(shí)是模棱兩可的。這說明自己對自己所學(xué)知識太浮了們有深入，這種眼高手低的毛病在工作中是最忌諱的。所以在工作中端正態(tài)度是必須的。