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第一篇：銷售房地產(chǎn)實習(xí)報告

一、前言

邁進(jìn)大學(xué)已經(jīng)是的第三個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會。我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里，我們高興，我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。我們可以回報社會，我們可以服務(wù)國家，但是我們又害怕又膽怯，我們常常會捫心自問我們準(zhǔn)備好了嗎？是的，我們在校園里生活了數(shù)十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會。所以我們選擇一個過渡的橋梁，把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，這就是專業(yè)實習(xí)。

實習(xí)的一個月很快就要結(jié)束了，再回首這豐收的一個月，我們感到十分的欣慰它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野增長了見識，為我們即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。為了表達(dá)自己收獲的喜悅，我將分開幾個部分講一下自己的感受，報告實習(xí)的情況。

二、實習(xí)目的

通過房地產(chǎn)實習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

三、實習(xí)時間

四、實習(xí)地點

xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

五、總結(jié)報告

為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個實習(xí)小結(jié)。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號，于1999年8月10日在xx工商注冊，主要經(jīng)營房屋建筑與銷售，注冊資本為201萬元，是一所股份有限公司。

我應(yīng)聘的崗位是銷售，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員，在實習(xí)期間，由于之前沒有接觸過這個行業(yè)，看別人做的有精有味，可是，行動起來，才發(fā)現(xiàn)，自己那么渺小，存在許多問題。比如：剛來的一天，有一個客戶來向我詢問，可是，我連戶型都不清楚，不知道該怎么辦？很著急，地址也不清楚，根本就是一問三不知。

通過幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把d區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到............所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

還有一個問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了，我們沒有什么經(jīng)驗，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們的安慰和需求了。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸！

總之，在這次實習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益匪淺。

同時，在和建業(yè)人交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

1、知識量少搭不上話。

2、知識結(jié)合實際工作慢跟不上。

3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。

4、核對文件效率低下。

5、實踐工作能力低下，不得法。怎么彌補(bǔ)不足呢？

首先，結(jié)束每項工作要及時總結(jié)。其次，工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡單做起來難，不過我相信我

六、實習(xí)收獲及其心得體會：

社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現(xiàn)在，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。

通過這一個半月的實習(xí)，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強(qiáng)堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn)，再次站起來。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。

第二篇：銷售房地產(chǎn)實習(xí)報告

一、實習(xí)概略

(一)實習(xí)目的

時間飛逝，三年的大學(xué)時光就將終了，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，站在路口，我的心有所向往，我曾經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個社會。我?guī)еC奇和興奮來的，由于我終于可以在這個龐大的舞臺上展現(xiàn)自我，完本錢人價值，我和社會之間需求彼此的了解。學(xué)校給予我們這個畢業(yè)前的社會理論，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個龐大的舞臺做了鋪墊。

在出校門的那刻起，我就曾經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興味，所以我來到xx有限公司中止實習(xí)工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒有的學(xué)問，在理論中了解了社會，翻開視野、增長見識，進(jìn)步自己的口才和應(yīng)變才干，為我行將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

(二)實習(xí)時間

xx

(三)實習(xí)單位

xx

(四)實習(xí)崗位

見習(xí)物業(yè)顧問

(五)實習(xí)內(nèi)容

前期主要是熟盤，然后再收客采購商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。

二、實習(xí)單位的情況

XX年7月，xx前身――家宜置業(yè)科技有限公司更名為xx公司，XX年，家宜集團(tuán)正式更名為xx。xx公司是一家全國性的房屋流通綜合效勞商，綜合實力位居國內(nèi)前列，華南地域首位。XX年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，努力打造最具效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國各地市民提供最高水平的中介效勞。xx扎根廣州，輻射全國，展開至今，在全國范圍內(nèi)具有超越400家門店，逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的運營網(wǎng)絡(luò)就掩蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地域最強(qiáng)勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。XX年xx強(qiáng)勢進(jìn)軍南京、成都，邁出全國戰(zhàn)略的第一步，并在當(dāng)?shù)丶菜贅淞x專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，xx在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位。

除二手中介業(yè)務(wù)，集團(tuán)旗下的按揭公司“億達(dá)按揭”是廣州市數(shù)一數(shù)二的按揭效勞品牌。不時努力為有按揭理財需求的寬廣客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、煩瑣的一站式房地產(chǎn)按揭貸款效勞。集聚銀行、公證、評價、保險等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項功用，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，疾速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過多年的努力，億達(dá)按揭目前已展開成為廣州最具實力按揭效勞公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信任的協(xié)作同伴。

三、實習(xí)過程及內(nèi)容

經(jīng)過房地產(chǎn)實習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論學(xué)問與理論緊密別離起來，培育理論工作才干與分析才干，以抵達(dá)學(xué)致運用的目的。鍛煉自己的交際才干，提煉自己的言語表達(dá)才干。細(xì)致實習(xí)過程及內(nèi)容如下：

1、了解過程

我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是熟習(xí)各個樓盤和路段，自己call課和網(wǎng)上放盤尋覓客戶，給客戶講商鋪的天文位置和價錢等，假設(shè)客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客引見樓盤的信息，并輔佐客戶計算房屋的總價。輔佐他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西――熟盤――談判――放網(wǎng)經(jīng)――收客――引見契合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋覓顧客――現(xiàn)場接待――談判――客戶追蹤――簽約――入住――售后效勞。

經(jīng)過近幾個月的實習(xí)，基本上控制了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，由于一個公司就是一個團(tuán)隊，一個項目的完成是需求一個好的團(tuán)隊共同完成的，假設(shè)沒有一個和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊，項目是不能順利完成的。

2、探究過程

對工作的環(huán)境了解后，開端有些慌張的心慢慢寧靜下來，工作的期間每天按時到公司上班，經(jīng)過幾天的觀察和揣摩，往常call客，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需求一間80方以下的單位，由于對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟習(xí)房源，熟習(xí)地址。

我曾覺得銷售這一行不適宜我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只需你用心腸做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有興味的，只需你肯干下去，興味自然會發(fā)作。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需求有恒心、認(rèn)真和毅力，那才會抵達(dá)成功的彼岸!

3、溝通技巧的控制

因客戶的性格，采用不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、三言兩語、風(fēng)水型、求異型等。比如成熟型的客戶引見時的重點應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完好不一樣了，應(yīng)該應(yīng)用好案場的氛圍，假定當(dāng)天客戶來訪案場正好冷落就他一個客戶，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍。

其實我覺得，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲進(jìn)步，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使置辦者接受它，這樣就抵達(dá)促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特征、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的效勞。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)備提供等，還有在這里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。

在與客戶的交往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信任。購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的，諸如此類，想要讓人置信你，就要先解除他們的心理擔(dān)負(fù)。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只需等客戶把心里話說出你才干充足了解他的顧忌，當(dāng)客戶擔(dān)憂樓盤能否如期完工時，你向他引見運用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實力、事跡和展開方向。說空話也不能表現(xiàn)言語技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐煩去考究。因此，說到材料應(yīng)實真真實的把握所用資料的品牌、優(yōu)點、特征指出來，豐厚的專業(yè)學(xué)問比言語技巧更有理想意義，在理論的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。

四、實習(xí)總結(jié)和收獲

本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的學(xué)問應(yīng)用于理論的工作中，理論和理論是不可分的，在理論中我的學(xué)問得到了穩(wěn)定，工作才干也得到了鍛煉;其次，本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對往常的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我對置業(yè)顧問的行程也有了進(jìn)一步的控制;此外，我還結(jié)交了許多朋友、學(xué)長學(xué)姐，我們在一同相互交流，相互促進(jìn)。由于我知道只需和他們深化接觸你才會愈加了解會計工作的實質(zhì)、閱歷、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校，一切都變得復(fù)雜社會上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需求嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。因此，在這里，看著，覺得當(dāng)中的人或事，可以從中學(xué)習(xí)如何面對不同的人，處置不同的情況，為將來真正的走上社會，應(yīng)對復(fù)雜的社會做好準(zhǔn)備。

在實習(xí)期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完好的了解和熟習(xí)。固然實習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)過程中，我拓寬了自己的學(xué)問面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的學(xué)問。

在實習(xí)的那段時間里。我感遭到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每天七點起床，晚上回來十點多，吃完飯就上床睡覺休息，這樣的休息時間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我愈加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時光。

五、實習(xí)心得體會

在實習(xí)中，我學(xué)會了運用所學(xué)學(xué)問處置處置簡單問題的方法與技巧。學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積聚了處置有關(guān)人際關(guān)系問題的閱歷方法。同時我深化的感遭到社會工作中的艱苦性。

經(jīng)過實習(xí)，讓我在社會中錘煉了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，鍛煉了自己的交際才干，提升了自己的理論才干。積聚了社會工作閱歷，為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ)。社會理論的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_端到往常，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不只豐厚了我的人生閱歷，還讓我品味到了工作的辛勞，生長的快樂。

我確確實實的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，固然以前也有很多的社會理論閱歷，但是這次覺得與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且覺得比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的通知你要如何做，而社會上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深化的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處置好關(guān)系還真得需求許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與閱歷的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中懇求你在不能改動一件東西的時分，你只能學(xué)著去順應(yīng)它，假設(shè)還不行，那就改動一下再去順應(yīng)時的方法。

我覺得我以前很耐心，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就應(yīng)該用辨證的方法去分析問題，用展開的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物。作為一名學(xué)問分子，為人民大眾效勞是目的是不斷不能忘的，否則我就得狐疑我們的動機(jī)能否地道。

實習(xí)，是一次我們可以直接面對和接觸理想社會的機(jī)遇。這個機(jī)遇很難得，它會讓我們不時習(xí)氣于書本的眼睛和大腦發(fā)作一些細(xì)微的變化，或許琳瑯滿目的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充溢我們的眼睛和大腦，但是我們必需經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國度的展開一樣，要實行市場經(jīng)濟(jì)，就應(yīng)該培育和鍛煉市場經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對猛烈競爭，順應(yīng)多變市場，分散風(fēng)險的這樣一種才干，不順應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)秀的社會資產(chǎn)和順應(yīng)才干強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講，可以說我們往常還是被維護(hù)的還沒有經(jīng)過社會洗濯的學(xué)問分子，我們每一個人，沒有哪一個是天生必定要被洗濯掉的，但是假設(shè)有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那么被淘汰的標(biāo)簽就會被打在他們的背上。不要等到曾經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時分才開端悔恨，世界上根本沒有悔恨藥賣的。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品德。人要想完本錢身的價值一定要頑強(qiáng)堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需求隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么曲折，什么困難，你都可以抑制，即使遇到失敗那也是短暫的，你完好可以吸收閱歷經(jīng)歷，再次站起來。