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第一篇：剪輯公司實(shí)習(xí)報(bào)告全文

實(shí)習(xí)是我們工作的第一步，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，也是我們正式邁入社會(huì)的標(biāo)志。下面小編帶來的是剪輯公司實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)你有幫助。

概述

201X年10月-2014年1月，我在北京久盛瑞豐商貿(mào)中心進(jìn)行了為期4個(gè)月的實(shí)習(xí)，擔(dān)任視頻后期制作師，主要用premier、edius等非線軟件包裝廣告視頻，兼客服，期間也負(fù)責(zé)部分ae工作，成品會(huì)在企業(yè)網(wǎng)站和樓外大屏幕滾動(dòng)播出。北京久盛瑞豐商貿(mào)中心成立于199X年5月1日，歷經(jīng)十三年的成功運(yùn)營，敢為人先，把企業(yè)打造成了一家盡人皆知且久負(fù)盛名，更具無窮發(fā)展?jié)摿Φ谋本┟粕虡I(yè)企業(yè)、商務(wù)廳重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)。目前，久盛瑞豐已發(fā)展成為一家以購物為主，集餐飲、娛樂、休閑、服務(wù)、商務(wù)辦公、商業(yè)廣告為一體的多功能、多業(yè)態(tài)、多元化的大型商業(yè)連鎖集團(tuán)。現(xiàn)擁有干部職工6280人。

一、實(shí)習(xí)的意義及目的（一）實(shí)習(xí)的意義

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入企業(yè)單位，了解當(dāng)廣告?zhèn)髅疆a(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

（二）實(shí)習(xí)的目的把在校學(xué)到的理論和實(shí)踐相結(jié)合，通過十四周的影視后期制作和攝影攝像的實(shí)習(xí)，主要是學(xué)習(xí)premier和edius軟件制作視頻的方法，學(xué)習(xí)視頻中的一些設(shè)置技巧并且能夠熟練的掌握視頻的控制。特效的使用也是這次實(shí)習(xí)的重要目的，主要是讓我通過對(duì)它的了解，自己能夠很熟練的對(duì)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，其次重要的一點(diǎn)是讓我們學(xué)會(huì)能夠自己制作一些常見的特效，對(duì)以后的使用也會(huì)有很大的幫助。這次實(shí)習(xí)同時(shí)也要我們能夠熟練的運(yùn)用AE，這個(gè)軟件主要是影視后期制作的一個(gè)基礎(chǔ)軟件，可以進(jìn)行視頻和音頻的編輯和剪輯，同時(shí)也可以制作一些簡單的圖片視頻。這兩個(gè)軟件結(jié)合使用，對(duì)做視頻會(huì)有很大幫助。再者，可以進(jìn)一步熟練地操控?cái)z像機(jī)，把在校期間學(xué)到的機(jī)器基本知識(shí)和鏡頭的拍攝技巧運(yùn)用到實(shí)際的拍攝中，充分體現(xiàn)采編播一體化的優(yōu)勢(shì)性。

二、實(shí)習(xí)單位基本情況

（一）實(shí)習(xí)單位基本概況

北京久盛瑞豐商貿(mào)中心成立于1999年5月1日，歷經(jīng)十三年的成功運(yùn)營，敢為人先，把企業(yè)打造成了一家盡人皆知且久負(fù)盛名，更具無窮發(fā)展?jié)摿Φ谋本┟粕虡I(yè)企業(yè)、商務(wù)廳重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)。目前，久盛瑞豐已發(fā)展成為一家以購物為主，集餐飲、娛樂、休閑、服務(wù)、商務(wù)辦公、商業(yè)地產(chǎn)為一體的多功能、多業(yè)態(tài)、多元化的大型商業(yè)連鎖集團(tuán)?，F(xiàn)擁有干部職工6280人。商貿(mào)中心前部高六層，大屏幕在只字路口的對(duì)角綻放光彩，能讓更多受眾了解到傳播內(nèi)容。

（二）實(shí)習(xí)部門的基本情況

我所在的部門是廣告中心，這個(gè)部門主要是負(fù)責(zé)制作企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化視頻和其他贊助商在企業(yè)外部大屏幕上投放的廣告視頻。同時(shí)也商業(yè)性的制作其他廣告商的視頻廣告，并播出。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我所在的廣告中心主要是負(fù)責(zé)制作企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化視頻和其他贊助商在企業(yè)外部大屏幕上投放的廣告視頻。同時(shí)也商業(yè)性的制作其他廣告商的視頻廣告，并播出。廣告中心主任主要統(tǒng)籌部門內(nèi)的整體事物，包括工作安排和人員調(diào)動(dòng)；其次設(shè)有外出跑場人員，負(fù)責(zé)外出進(jìn)行廣告洽談；文秘人員，負(fù)責(zé)所有廣告文案的收集和整理；視頻攝像剪輯師，負(fù)責(zé)廣告的拍攝錄制以及后期制作；電話客服人員，負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶并介紹大屏幕廣告的時(shí)間及費(fèi)用等相關(guān)問題。

我在此部門擔(dān)任視頻攝像以及視頻剪輯師，兼電話客服，可以說這和我所學(xué)專業(yè)息息相關(guān)。實(shí)習(xí)的工作量很大，包括外出拍攝廣告素材、進(jìn)行廣告創(chuàng)意、廣告編輯制作、拍攝企業(yè)文化宣傳視頻，以及隨時(shí)接聽電話介紹廣告業(yè)務(wù)等。實(shí)習(xí)的生活很充實(shí)，尤其是在周末和節(jié)假日的時(shí)候，正是商貿(mào)中心的客流高峰，企業(yè)宣傳視頻隨時(shí)更新，廣告商也會(huì)紛紛抓住機(jī)會(huì)及時(shí)自我宣傳，這也是工作量最大的時(shí)候，不過我們總是相信，一切都能做好，慌亂只能自亂陣腳，分工明確，計(jì)劃明朗，一切按部就班，遇到突發(fā)事件（如臨時(shí)修改廣告成品、突發(fā)緊急事件拍攝等）會(huì)按照輕重緩急以及任務(wù)的難度合理安排，爭取保質(zhì)保量完成制作。

四、對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議

（一）設(shè)備應(yīng)該更新?lián)Q代

廣告中心所用的攝像機(jī)仍是較老版本的磁帶存儲(chǔ)式攝像機(jī)，拍攝時(shí)監(jiān)屏也是黑白，導(dǎo)出后才能變成彩色，所以用起來十分不方便，而且三腳架也是壞的，這樣就會(huì)在拍攝時(shí)不穩(wěn)定，會(huì)出現(xiàn)視頻晃動(dòng)的現(xiàn)象。

（二）廣告推廣力度不夠

作為廣告制作方，廣告就是要推廣產(chǎn)品（包括企業(yè)自身文化、商業(yè)性廣告），但是不能只被動(dòng)的等著廣告商前來洽談，而應(yīng)該主動(dòng)多出去宣傳，因?yàn)榫檬⑷鹭S大屏幕廣告的區(qū)位優(yōu)勢(shì)是很明顯的，但是客戶并沒有和潛在優(yōu)勢(shì)成正比，外出跑業(yè)務(wù)的人員也不是很專業(yè)，因此應(yīng)該更多的聯(lián)系一些知名品牌或新興企業(yè)，可以采取低價(jià)位長期合作模式，以吸引投資商，達(dá)到長期推廣目的。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)

（一）要懂得虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

剛從校園踏入社會(huì)，在工作過程中我們一定會(huì)遇到很多問題，其中很多是我們所不懂的，不懂得就要學(xué)會(huì)請(qǐng)教他人，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們應(yīng)該虛心接受。同時(shí)，也不要害怕犯錯(cuò)，每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，重要的是要知錯(cuò)能改。

（二）多勞多得，勞動(dòng)受到尊重

部門里面沒有資歷年限之說，待遇完全是按照能力大小決定的，這點(diǎn)對(duì)很多年輕人來說的確是一件很不錯(cuò)的事情，能者多勞，也要會(huì)勞，在這里實(shí)習(xí)的日子了，我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)，勞動(dòng)者是受到尊重的，創(chuàng)新能力、抗壓能力、激情和夢(mèng)想等，都是有所作為的必要條件。

（三）要樹立正確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

在平時(shí)的時(shí)候，我們不管做什么事，都有自己明確的目標(biāo)，就像我們到了公司以后，要知道自己能否勝任這項(xiàng)工作，關(guān)鍵是看自己對(duì)待這份工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)并沒有特別精通，也可以在工作中逐漸掌握。樹立正確的目標(biāo)，多學(xué)多看，并親自多實(shí)踐，只有這樣才能把事情做好。

總體來說這次實(shí)習(xí)不僅僅鍛煉了我在采編播方面的技能，更是讓我在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到了很多課本中學(xué)不到的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上有了很大的改變，不再總是把眼光放在臺(tái)前，幕后工作更是鍛煉人的抗壓能力，敢于接受強(qiáng)壓工作，才能增強(qiáng)自己的競爭力，讓自己快速成長，作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。

第二篇：視頻剪輯實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)踐目的

通過半月的影視后期制作實(shí)踐，主要是讓我們學(xué)習(xí)aftereffects軟件特效制作的方法，學(xué)習(xí)視頻特效中的一些設(shè)置技巧并且能夠熟練的掌握特效制作的控制。特效的使用也是這次實(shí)踐的重要的目的，主要是讓我通過對(duì)他的了解，自己能夠熟練地對(duì)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，其次重要的一點(diǎn)是讓我們學(xué)會(huì)能夠制作一些常見的特效，對(duì)以后的使用也會(huì)有很大的幫助。這次實(shí)踐同時(shí)也要我們能夠熟練的運(yùn)用premiere軟件，這個(gè)軟件主要是影視后期制作的一個(gè)基礎(chǔ)軟件，可以進(jìn)行視頻和音頻的編輯和剪輯，同時(shí)也可以制作一些簡單的圖片視頻。這兩個(gè)軟件結(jié)合使用，對(duì)做視頻會(huì)有很大幫助。

二、實(shí)踐地點(diǎn)

大四第一學(xué)期末，我去貴州黔堯文化產(chǎn)業(yè)有限公司的后期剪輯部實(shí)踐影視制作。時(shí)間：20xx年12月25日至20xx年1月10日。

三、實(shí)踐內(nèi)容

實(shí)踐的內(nèi)容與我的專業(yè)相關(guān)，影視制作方面的東西是我很感興趣的。這次實(shí)踐是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班時(shí)間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率了事。

1、制作前期

前制作期的工作內(nèi)容為節(jié)目制作前的準(zhǔn)備工作，如策劃、構(gòu)思創(chuàng)作，資金的籌集、分鏡頭劇本、場景設(shè)計(jì)和選擇、選演員等。當(dāng)然這些都是最基本的工作，但也是非常重要不可或缺的工作。

2、制作期

所以的基本制作完成后，就進(jìn)入了拍攝階段，這一階段需要完成以下工作：設(shè)備的選擇和整備、拍攝提綱的制定、拍攝計(jì)劃的制定、內(nèi)外景拍攝（同期聲）。這些都是關(guān)乎電視成敗與否的關(guān)鍵因素。一旦疏忽，給電視制作帶來的損失可以說是無法估計(jì)的。

3、制作后期

制作后期是制作后的各種整理工作，通常包括剪輯加入特殊效果及對(duì)所拍攝的結(jié)果做修正。還有就是錄制對(duì)白和編輯混錄。在這里特別要說的是加入特效。由于電視技術(shù)發(fā)展的局限性，很多電視效果實(shí)際上是拍攝不出來的，這就需要利用專業(yè)的軟件來在所拍攝的畫面中加入電子特效。剩下的就是復(fù)制、發(fā)行了。整個(gè)電視制作流程基本上就是這樣。但和電影不同的是，電視還可以進(jìn)行現(xiàn)場直播。現(xiàn)場直播的流程很簡單。除了在籌備階段和傳統(tǒng)的電視制作一樣以外，接下來現(xiàn)場直播所要做的就是現(xiàn)場拍攝、切換、播放了。

在實(shí)踐過程中，作為攝影專業(yè)的學(xué)生，我對(duì)視頻制作有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，也對(duì)自己今后要走的路有了新的規(guī)劃，我的目標(biāo)就是成為一名優(yōu)秀的后期制作人，無論是電視還是電影，都希望能樂在其中并有所貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在，我只是一名四的學(xué)生，掌握的電視技術(shù)還很淺，想要成為一名合格的視頻制作人必須要掌握各種制作編輯的手段和技巧，在實(shí)踐過程中，我目睹了后期編輯的過程，實(shí)在感嘆，原來要掌握一門技術(shù)，決非易事：后期編輯是一項(xiàng)涉及眾多內(nèi)容的、復(fù)雜而細(xì)致的工作。有三個(gè)階段：

（1）準(zhǔn)備階段（熟悉素材、編輯提綱）：

在編輯過程中，準(zhǔn)備階段是一個(gè)很重要的階段。準(zhǔn)備工作作得越充分，編輯時(shí)越省時(shí)省力、得心應(yīng)手。

熟悉素材是對(duì)拍攝到的原始圖像和原始聲音素材進(jìn)行了解和鑒別，并對(duì)照腳本內(nèi)容，在素材的基礎(chǔ)上建立形象系統(tǒng)。

編輯提綱是編輯工作最主要的環(huán)節(jié)，也是畫面組接的基本依據(jù)。根據(jù)腳本的內(nèi)容和素材情況，編輯提綱要對(duì)內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、每部分內(nèi)容的大致時(shí)間有較精確的設(shè)計(jì)和表述。編輯提綱細(xì)致、周到，可以給編輯工作帶來方便：其一，可以使結(jié)構(gòu)完整、勻稱、各部分內(nèi)容比例得當(dāng)；其二，可以保證選用最好的鏡頭；其三，可以提高效率，并保證節(jié)目時(shí)間精確無誤。

（2）編輯階段（整理素材、選擇畫面、剪輯）：

編輯階段是編輯工作的最主要階段，主要包括以下幾項(xiàng)工作：

整理素材。是對(duì)原始素材進(jìn)行分類和整理。主要是給素材帶編號(hào)，然后逐個(gè)記下每個(gè)鏡頭的內(nèi)容。整理素材是剪輯的一項(xiàng)很重要的工作，素材整理得越有條理，剪輯越容易找到所需用的鏡頭。

選擇素材。是在眾多的素材中選擇和確定可用的鏡頭，然后根據(jù)編輯題綱所提示的內(nèi)容分別進(jìn)行歸類，將不同磁帶上的鏡頭標(biāo)示在編輯提綱上，以供剪接時(shí)尋找。

畫面組接。是按內(nèi)容要求的順序?qū)⒁粋€(gè)個(gè)鏡頭組合在一起，用來表達(dá)創(chuàng)作者的思想和意圖。它需要用特殊的畫面語言使內(nèi)容連貫起來，并通過選擇剪接點(diǎn)和決定鏡頭長度來創(chuàng)造一定的藝術(shù)效果。通過畫面組接使原本零碎的素材成為一個(gè)完整的藝術(shù)整體。有時(shí)，為了達(dá)到更好的效果，剪輯又被分為粗編和精編兩個(gè)階段。

（3）檢查階段（意義表達(dá)、聲音、畫面）：

檢查階段是在畫面組接完成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。它主要涉及這樣幾方面：

首先是檢查意義表述是否有問題，這一工作主要判斷：敘事是否符合真實(shí)性的原則；是否符合生活邏輯；是否條理清晰，順暢連貫；結(jié)構(gòu)是否完整勻稱；內(nèi)容之間的聯(lián)系是否合理自然；各種結(jié)構(gòu)因素的比例是否得當(dāng)；意義表達(dá)是否有問題；組接點(diǎn)的選擇是否恰當(dāng)；有無技術(shù)失誤；運(yùn)動(dòng)的把握是否流暢；場面過渡是否自然等。

其次是檢查聲音是否有問題：聲音質(zhì)量是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，聲音是否連貫、完整，聲畫同步是否準(zhǔn)確等等。

四、實(shí)踐總結(jié)打開媒體大門的鑰匙

1、第一把鑰匙――實(shí)踐前要做好充分的準(zhǔn)備

我發(fā)現(xiàn)在實(shí)踐前做好準(zhǔn)備是非常重要的。俗語都有說磨刀不誤砍柴工。這里說的"磨刀"有兩個(gè)方面，一個(gè)是指硬件方面的，一個(gè)是指軟件方面的。

所謂的硬件，就是實(shí)踐前一定要把應(yīng)該準(zhǔn)備的證件準(zhǔn)備好，例如個(gè)人簡歷。可能個(gè)個(gè)媒體或者公司的要求不同，所以盡可能在去報(bào)到之前問清楚單位是需要什么證件或者證明之類的，都要事先準(zhǔn)備好。不然，在報(bào)到的當(dāng)天就可能丟三落四的，弄得自己很狼狽。同時(shí)也會(huì)給對(duì)方一個(gè)不好的印象，認(rèn)為你沒有做好準(zhǔn)備的功夫。

講到軟件，其實(shí)也就是個(gè)人素質(zhì)和能力的準(zhǔn)備。當(dāng)你知道你將要到電視臺(tái)或者平面媒體，網(wǎng)站等地方實(shí)踐的時(shí)候，你就要開始準(zhǔn)備了。其實(shí)理論上的知識(shí)，我們已經(jīng)學(xué)了很多，而學(xué)院也提供了很多平臺(tái)讓我們盡可能的多實(shí)踐。但是各個(gè)媒體的性質(zhì)和風(fēng)格都是不一樣的，這就需要你多做功課了。

例如，當(dāng)我知道我即將要到杭州凱風(fēng)教育咨詢有限公司實(shí)踐的時(shí)候，我就花了很長的一段時(shí)間去看他們以前做過的視頻，并且通過上網(wǎng)查資料去了解各個(gè)欄目的風(fēng)格，制作方式等等。所以當(dāng)我被分后期制作部時(shí)，我已經(jīng)對(duì)這個(gè)部門是有一定的了解和認(rèn)識(shí)。

總之，機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人的，所以在實(shí)踐前多做準(zhǔn)備，那就等于在實(shí)踐時(shí)給自己加了很多分。

2、第二把鑰匙――盡快的融入團(tuán)體

其實(shí)，無論是實(shí)踐還是以后工作，能不能盡快的融入團(tuán)體中就決定了你前進(jìn)的速度快還是慢。媒體從業(yè)人員更甚。

由于是實(shí)踐生，所以跟人打招呼都是怯怯的。但是我發(fā)現(xiàn)這樣下去不是辦法，我要想辦法融入這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中去。然后我就觀察我們部門的老師同事時(shí)如何做的，觀察了一個(gè)下午后我得出了幾個(gè)結(jié)論：首先，逢人就問好，要有禮貌，熱情大方。無論是編導(dǎo)，主持人還是清潔的阿姨，都會(huì)主動(dòng)的問好。第二，要會(huì)很用心地記住人家的名字，第二次見面地時(shí)候，僅可能的馬上能準(zhǔn)確的說出他的名字，這讓我很值得學(xué)習(xí)。

3、第三把鑰匙――每個(gè)人都是你的老師

制作組里面都是年輕人，年輕人之間自然隔膜會(huì)少一點(diǎn)。但是既然自己是實(shí)踐生，即便他們跟自己同齡也是自己的老師。他們的工作經(jīng)驗(yàn)比我們多，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，而且他們都是老工作人了，對(duì)這個(gè)環(huán)境的熟悉程度是我所不能比的。所以無論在什么時(shí)候都要多學(xué)習(xí)。

4、第四把鑰匙――要多與其他學(xué)校的實(shí)踐生交流，互相學(xué)習(xí)。

除了跟學(xué)習(xí)制作視頻外，我覺得實(shí)踐還是一個(gè)很好的對(duì)外交流的機(jī)會(huì)。后期制作部里有來自各個(gè)大學(xué)的實(shí)踐生，每個(gè)學(xué)校學(xué)生都會(huì)有自己很獨(dú)特的心得體會(huì)。在交流的過程之中，我們可以把各自的教學(xué)模式，學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行一個(gè)交流，吸收，學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。

實(shí)踐，就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)踐環(huán)節(jié)，我對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。經(jīng)過實(shí)踐的洗禮后，我身邊的人都覺得我變得成熟了，不僅是形象上的，更多的是對(duì)事情的看法和對(duì)媒體這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐這段日子拿到的四把鑰匙，我也將會(huì)時(shí)時(shí)刻刻的帶在身上，因?yàn)?，我已出發(fā)。

第三篇：視頻剪輯實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

在此次實(shí)習(xí)之前，曾在學(xué)校學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)過學(xué)院新媒體方面的工作，但主要限于微信文章的編排以及公眾號(hào)推送工作。為了提高我的關(guān)于新媒體方面廣告運(yùn)營的綜合能力，除了深化文案寫作能力，再學(xué)習(xí)運(yùn)營方面的知識(shí)，我加入了北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司并擔(dān)任廣告運(yùn)營一職。選擇京東，第一是因?yàn)榫〇|在電子商務(wù)行業(yè)是一個(gè)佼佼者，跟我們專業(yè)能掛上鉤。第二它是一個(gè)大公司，有完善的制度體系和考核標(biāo)準(zhǔn)，這是我在小公司所體驗(yàn)不到的，能讓我目睹、體驗(yàn)大公司運(yùn)作流程對(duì)開闊我的眼界、提升我的認(rèn)識(shí)有很大的幫助。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必經(jīng)的一個(gè)階段，畢竟上學(xué)就是為了學(xué)有所用，學(xué)以致用。

(一)實(shí)習(xí)單位簡介

北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司位于北京市朝陽區(qū)，主要經(jīng)營批發(fā)、零售定型包裝食品、保健食品(不涉及國營貿(mào)易管理商品;涉及配額許可證管理商品的按照國家有關(guān)規(guī)定辦理申請(qǐng)手續(xù))。機(jī)械設(shè)備、五金交電、電子產(chǎn)品、文化用品、照相器材、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、化妝品及衛(wèi)生用品、化工產(chǎn)品(不含危險(xiǎn)化學(xué)品及一類易制毒化學(xué)品)、體育用品、百貨、紡織品、服裝、日用品、家具、金銀珠寶首飾等。京東于2004年正式涉足電商領(lǐng)域。2015年，京東集團(tuán)市場交易額達(dá)到4627億元，凈收入達(dá)到1813億元，年交易額同比增長78%，增速是行業(yè)平均增速的2倍。京東是中國收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。2016年7月，京東入榜2016《財(cái)富》全球500強(qiáng)，成為中國首家、唯一入選的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。截至目前，京東集團(tuán)擁有超過11萬名正式員工，業(yè)務(wù)涉及電商、金融和技術(shù)三大領(lǐng)域。

(二)實(shí)習(xí)崗位介紹

我所處的崗位是商業(yè)提升事業(yè)部廣告運(yùn)營部的廣告運(yùn)營崗位。主要負(fù)責(zé)的是針對(duì)各類產(chǎn)品進(jìn)行廣告投放，包括產(chǎn)品上線及后期廣告維護(hù)工作以及相關(guān)媒體廣告運(yùn)營活動(dòng)，跟蹤推廣效果并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)關(guān)注廣告效果，進(jìn)行廣告的優(yōu)化并負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)挖掘分析整理并形成結(jié)論，了解用戶的需求，及時(shí)改進(jìn)平臺(tái)的運(yùn)營策略。同樣要與工作流程中的上下部門銜接，盡心盡力將每一份產(chǎn)品廣告的運(yùn)營工作做好。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

(一)工作內(nèi)容介紹

我的本職工作是協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品廣告運(yùn)營。主要負(fù)責(zé)維護(hù)京東大客戶運(yùn)營工作，持續(xù)提升產(chǎn)品收入以及策劃超品日，季節(jié)日等超百萬預(yù)算的營銷活動(dòng)。具體來說，是負(fù)責(zé)部門其他產(chǎn)品數(shù)據(jù)運(yùn)營、用戶運(yùn)營、跨部門溝通，商務(wù)運(yùn)營等工作。我主要擔(dān)任美妝類目上的重點(diǎn)營銷活動(dòng)的廣告運(yùn)營支持，包括指標(biāo)達(dá)成、客群關(guān)系維護(hù)，針對(duì)各個(gè)商家進(jìn)行分類分層管理，深入挖掘和了解廣告主需求，整體把控廣告預(yù)算并針對(duì)日常美妝類目重點(diǎn)營銷工作的投放數(shù)據(jù)，與各個(gè)部門協(xié)調(diào)資源，積極主動(dòng)溝通提高廣告收入。

(二)工作過程

1.客戶運(yùn)營

(1)負(fù)責(zé)廣告主的日常運(yùn)營及客戶群關(guān)系維護(hù)。主要包括指標(biāo)達(dá)成、營銷活動(dòng)等。前期要針對(duì)要求明確產(chǎn)品廣告投放的目標(biāo)以及確保產(chǎn)品的廣告正常進(jìn)行，然后再根據(jù)明確目標(biāo)選擇合適的推廣渠道方式協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源并制定詳盡廣告運(yùn)營計(jì)劃。例如在京東商城的“美妝秋化節(jié)”“美妝出游季”“美妝結(jié)婚季”以及眾所周知的電商雙十一活動(dòng)“美妝雙十一預(yù)熱活動(dòng)”等等，都需要做好前期的準(zhǔn)備工作，我主要在前期準(zhǔn)備工作中負(fù)責(zé)針對(duì)營銷活動(dòng)的廣告運(yùn)營方面與其他部門共同協(xié)調(diào)，通過郵件相互完成前期工作準(zhǔn)備流程，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都需仔細(xì)縝密，派發(fā)廣告運(yùn)營計(jì)劃信息及時(shí)有效，基礎(chǔ)格式、派發(fā)時(shí)間以及派發(fā)部門員工等等都是準(zhǔn)備工作中不可或缺的基礎(chǔ)部分。

(2)負(fù)責(zé)深度了解和挖掘廣告主需求，整體把控廣告預(yù)算，制定投放計(jì)劃。根據(jù)各類需求制定合理廣告預(yù)算不僅能夠使廣告計(jì)劃確?？茖W(xué)性、合理性，還能夠使廣告計(jì)劃的貫徹與執(zhí)行得到強(qiáng)有力的保證。我在進(jìn)行各類產(chǎn)品的廣告費(fèi)用預(yù)算時(shí)總結(jié)出，在廣告預(yù)算工作中必不可少的是確定廣告費(fèi)的范圍，其中廣告費(fèi)主要包括廣告媒介費(fèi)、廣告制作費(fèi)、管理費(fèi)及雜費(fèi)。我主要的預(yù)算方法是百分比率法，以一定期間的銷售額或利潤額的固定百分比編制廣告費(fèi)用預(yù)算，并在廣告費(fèi)的分配上按照部門、媒介、地區(qū)、時(shí)間、商品以及廣告對(duì)象。

(3)監(jiān)控日常投放數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)各部門資源，捕捉業(yè)務(wù)提升點(diǎn)，提升廣告收入。在我實(shí)習(xí)兩個(gè)月左右的時(shí)間里針對(duì)兩次大型京東營銷活動(dòng)“美妝出游季”以及“美妝秋化節(jié)”的廣告運(yùn)營工作上，監(jiān)控日常的廣告投放數(shù)據(jù)并積極主動(dòng)與各部門協(xié)調(diào)。在工作期間也出現(xiàn)過不少問題，不僅僅是由于自身粗心大意，重點(diǎn)在于與各部門協(xié)調(diào)過程中出現(xiàn)溝通未及時(shí)等狀況，雖及時(shí)彌補(bǔ)了自己的工作錯(cuò)誤，但在流程上還是有所欠缺，當(dāng)晚加班在深夜，晚上11點(diǎn)左右才結(jié)束了一天的工作，總之在監(jiān)控投放數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)各部門資源方面京東也給我上了一課，從那天起決定今后決不能三心二意，馬馬虎虎。

2.活動(dòng)支持

我負(fù)責(zé)美妝類目重點(diǎn)活動(dòng)的廣告運(yùn)營支持，具體針對(duì)BD盤點(diǎn)以及類目營銷資源預(yù)算，再制定整體投放規(guī)劃、提出優(yōu)化建議，活動(dòng)結(jié)束后整體分析數(shù)據(jù)，反饋結(jié)案報(bào)告。因?yàn)槲冶旧砭蛯?duì)互聯(lián)網(wǎng)有濃厚的興趣，預(yù)算過程以及到分析數(shù)據(jù)上所運(yùn)用的京東開創(chuàng)的自主自用軟件“京數(shù)通”“京準(zhǔn)通”來完成整個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目，使用過程并不復(fù)雜，而是讓我領(lǐng)略到了京東在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上面的發(fā)展，不管從任何層面上，工作流程都井井有條，嚴(yán)格有序，這也是對(duì)我的歷練。不管做什么工作，態(tài)度是第一位，學(xué)習(xí)第二位，通過認(rèn)真的態(tài)度去邊學(xué)習(xí)邊體會(huì)，就沒有困難的事。

來京東工作后，才知道什么叫高效率，在“美妝秋化節(jié)”活動(dòng)過程中，對(duì)美妝類的廣告運(yùn)營支持工作也算稱之為龐大的工作量了。首先每天的電話量要求CPH達(dá)到12以上，也就是每小時(shí)大于等于12個(gè)電話，一小時(shí)60分鐘，一個(gè)電話大約5min左右，其實(shí)感覺這個(gè)還好，但是如果遇到無理取鬧、蠻不講理的客戶，一個(gè)電話就能接10多分鐘、半個(gè)小時(shí)，有時(shí)候你還要給客戶回電告知事情處理的結(jié)果，所以這個(gè)高度還是不容易達(dá)到的。而且總量要求100個(gè)以上，每天我們9個(gè)小時(shí)的班，吃飯、上廁所、喝水算上1個(gè)小時(shí)，也就是8H的工作時(shí)間，所以基本每分鐘都要得到合理的利用。

3.流程優(yōu)化

我主要負(fù)責(zé)廣告相關(guān)部門協(xié)同作業(yè)提出運(yùn)營需求，并推動(dòng)相關(guān)系統(tǒng)、流程及產(chǎn)品的優(yōu)化。在我看來，所謂流程優(yōu)化其實(shí)不僅僅指做正確的事，還包括如何正確地做這些事。流程優(yōu)化又是一項(xiàng)策略，要通過不斷發(fā)展、完善、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。在流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中，要對(duì)流程進(jìn)行不斷的改進(jìn)，以期取得最佳的效果。對(duì)現(xiàn)有工作流程的梳理、完善和改進(jìn)的過程。其主要途徑是設(shè)備更新、材料替代、環(huán)節(jié)簡化和時(shí)序調(diào)整。大部分的流程可以通過流程改造的方法完成優(yōu)化過程。對(duì)于某些效率低下的流程，也可以完全推翻原有流程，運(yùn)用重新設(shè)計(jì)的方法獲得流程的優(yōu)化。

就比如京東的“美妝出游季”活動(dòng)上，我總結(jié)體會(huì)到了以下的工作步驟。首先，要取消所有不必要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容有必要取消的工作，自然不必再花時(shí)間研究如何改進(jìn)。某個(gè)處理、某道手續(xù)，首先要研究是否可以取消，這是改善工作程序、提高工作效率的最高原則。其次，要合并必要的工作。如工作環(huán)節(jié)不能取消，可進(jìn)而研究能否合并。為了做好一項(xiàng)工作，自然要有分工和合作。分工的目的，或是由于專業(yè)需要，為了提高工作效率;或是因工作量超過某些人員所能承受的負(fù)擔(dān)。如果不是這樣，就需要合并。有時(shí)為了提高效率、簡化工作甚至不必過多地考慮專業(yè)分工，而且特別需要考慮保持滿負(fù)荷工作。最后，要對(duì)程序進(jìn)行合理重排并簡化工作的環(huán)節(jié)。取消和合并以后，還要將所有程序按照合理的邏輯重排順序，或者在改變其他要素順序后，重新安排工作順序和步驟在這一過程中還可進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)可以取消和合并的內(nèi)容，使作業(yè)更有條理，工作效率更高。這些流程進(jìn)行結(jié)束后才可繼續(xù)發(fā)揮創(chuàng)造力再重新設(shè)計(jì)新的流程。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)

在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到，首先在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準(zhǔn)備，做起事來才能得心應(yīng)手;其次，要學(xué)會(huì)與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙，要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅達(dá)真地工作。工作，來不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來損失。于是，我意識(shí)到，自己絕不能再像以前那樣做事馬馬虎虎，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作;最后，要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，并且接觸到了實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的'是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。這也許是我個(gè)人想法，不過我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)的地方，什么都是從新開始。工作中很需要獨(dú)立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會(huì)有，而且很多，因?yàn)槭呛軐?shí)際的問題，很多時(shí)候也不得不茫然地面對(duì)。現(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問題，知道怎么解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎么想辦法解決的能力，我覺得，這種能力是很重要的。

總得來說在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)我明白，在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此，我堅(jiān)信，只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會(huì)有更大的收獲常啟發(fā)的。也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。最后，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。