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第一篇：供電所收費(fèi)員實(shí)習(xí)總結(jié)
篇一：供電所收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)
2012年工作總結(jié)
2012年，我負(fù)責(zé)xxxxx的管理工作，在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”的總體思路，堅(jiān)定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo)，以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦”的工作精神，勤奮務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%，線損控制在10%一下。確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成，臺(tái)區(qū)線損控制在10%一下。為2012年的工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào)。
2012，我作為基層供電所的一名營(yíng)業(yè)收費(fèi)員，始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，積極做到“我的崗位無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心 ”。供電所營(yíng)業(yè)廳是為客戶提供零距離服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)所，是電力與客戶溝通的橋梁，是一個(gè)全鄉(xiāng)集中的客戶服務(wù)平臺(tái)，它不僅擔(dān)負(fù)著電力業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理、變更、故障報(bào)修、電費(fèi)核算、電費(fèi)查詢、電費(fèi)收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔(dān)負(fù)著受理客戶投訴、意見、建議、市場(chǎng)信息反饋的工作。因此，在營(yíng)業(yè)廳我始終堅(jiān)持把“始于客戶需求，終于客戶滿意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)？我覺得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來(lái)做。在對(duì)客戶服務(wù)中，我真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無(wú)私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難，這樣以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶
之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。“只有真誠(chéng)的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收。”這是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。
“沒有不對(duì)的客戶，只有真誠(chéng)的服務(wù)”，在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我還本著“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值，豐富知識(shí)，多學(xué)習(xí)，多積累，多提高，多實(shí)踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，只有這樣，才能給客戶最好的答復(fù)！
一句話，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心，電力收費(fèi)服務(wù)大廳，是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”，關(guān)乎著電力企業(yè)的發(fā)展，因此，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng)，讓我們的微笑充滿整個(gè)市場(chǎng)。
2013，我將以“我的崗位無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心 ”為座右銘，以此鞭策自己，堅(jiān)信自己，將工作做深做細(xì)，更好的服務(wù)社會(huì)和人民！
單位：xxx供電所
總結(jié)人：xxx 2012年12月30日 篇二：2013年供電所收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)
2013年供電所收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)
xx年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費(fèi)工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬(wàn)言、千辛萬(wàn)苦”的工作精神，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成，為xx年劃了一個(gè)完美的句號(hào)。
一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)
我自從事電費(fèi)回收工作以來(lái)，工作中，我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。xx年，全所普及辦公自動(dòng)化，收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)向mis培訓(xùn)人員請(qǐng)教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對(duì)mis系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，在電費(fèi)回收過(guò)程中為客戶提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費(fèi)的同時(shí)也能感受到愉快。我還加強(qiáng)了國(guó)家電價(jià)政策和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ)。
二、真情服務(wù)確保電費(fèi)回收
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)？我覺得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來(lái)做。在對(duì)客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無(wú)私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助?！爸挥姓嬲\(chéng)的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收?！边@是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。
電費(fèi)回收工作是經(jīng)營(yíng)管理重要工作之一，抄表、核算、催電費(fèi)、收電費(fèi)看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費(fèi)回收過(guò)程中難免會(huì)見到拒人于千里的臉，聽到暫時(shí)不能交上電費(fèi)的訴苦聲，做不盡的是難
事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅(jiān)決完成電費(fèi)回收任務(wù)。
在收費(fèi)工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個(gè)月電費(fèi)發(fā)行開始時(shí)，及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通，電費(fèi)帳單出來(lái)后也及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系用戶，告知電費(fèi)金額，提醒客戶備好電費(fèi)資金，保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)地到帳，使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零。
“不要老抱怨客戶，要站在我們的立場(chǎng)上解決繳費(fèi)難的問(wèn)題?！边@是我常愛說(shuō)的話。在收費(fèi)工作過(guò)程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費(fèi)方法，使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，給客戶也帶來(lái)了繳費(fèi)的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對(duì)客戶用誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。
三、無(wú)私奉獻(xiàn)贏得贊譽(yù)
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費(fèi)的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長(zhǎng)期參加勞作，而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，了解每一個(gè)大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，不但保證電費(fèi)的按時(shí)回收，也為其我同事提供了方便。
篇三：供電所實(shí)習(xí)總結(jié)
供電所實(shí)習(xí)總結(jié)
供電所實(shí)習(xí)總結(jié)
（一）
時(shí)光飛逝，一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐就這樣結(jié)束了。我作為這次社會(huì)實(shí)踐的一員，作為一名大一學(xué)生，能參加這次社會(huì)實(shí)踐無(wú)比榮幸！
面對(duì)剛剛面臨的新工作我充滿好奇和熱情的同時(shí)內(nèi)心也有一點(diǎn)緊張和忐忑不安——畢竟，自己是一個(gè)新手。雖然在學(xué)校里進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使我形成了對(duì)整個(gè)電力運(yùn)行系統(tǒng)的理論認(rèn)知，但是實(shí)際工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還是很缺乏的。7月17日我們的工作正式開始，一早小河供電局的班車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。班車毫秒不差使我感觸到公司不在是學(xué)校，一切都按章辦理，不再有任何理由。一到小河供電局就由黃萬(wàn)群老師為我們介紹了這次社會(huì)實(shí)踐的主要任務(wù)是：
一、看清變壓線下戶線的走向，確定好變壓的方位，認(rèn)真看好變壓器的編號(hào)及名稱。
二、畫出下戶線的走向圖并標(biāo)出線經(jīng)的大小，及電線的長(zhǎng)度，以及變壓器相關(guān)的名稱編號(hào)。
三、根據(jù)下戶線走向圖，找出每一條下戶線所對(duì)應(yīng)的用戶電表相關(guān)的表號(hào)，及表計(jì)的顯示情況，并作好記錄。
四、對(duì)各臺(tái)變壓器所對(duì)應(yīng)的下戶線控制的表計(jì)全部資料，進(jìn)行檔案管理及核對(duì)。
隨后供電局局長(zhǎng)、書記、安檢科科長(zhǎng)為我們介紹了小河供電局的基本情況，及注意事項(xiàng)。能在小河供電局成立十周年之際來(lái)到這里，可謂幸運(yùn)。工作從畫下戶線走向圖開始，黃老師一點(diǎn)一點(diǎn)的教，但還是有很的地方不明白。在這里我才深刻的體會(huì)到理論是“無(wú)用論”。工作中我們被分為兩組，一組留在供電局進(jìn)行核表工作，另一組派出抄表和理清下戶線工作，大家進(jìn)行輪換。我被留下進(jìn)行核表工作，我們首先要解決的問(wèn)題是讓電腦正常工作，供電局給我們的電腦很久沒有用力，系統(tǒng)都有問(wèn)題又沒有殺毒軟件，我們決定重裝系統(tǒng)。重裝后的系統(tǒng)干凈不少，速度明顯變快，正在我暗喜時(shí)，計(jì)算機(jī)藍(lán)屏了。這時(shí)我意識(shí)到計(jì)算機(jī)里一定有病毒，必須對(duì)所有硬盤進(jìn)行格式化，然后再裝系統(tǒng)。征得師傅同意我格掉了所有的盤后重裝了系統(tǒng)，安裝好office20**和電力營(yíng)銷系統(tǒng)后便可以工作了。面對(duì)陌生的營(yíng)銷系統(tǒng)我不知所措，里面的資料之細(xì)，無(wú)以言表。面對(duì)數(shù)據(jù)我們各顯神通，核對(duì)是一項(xiàng)細(xì)心取勝的工作，為此我對(duì)任何數(shù)據(jù)都看兩遍以上，反復(fù)檢
查輸入是否正確，確認(rèn)無(wú)誤后才輸入。隨著時(shí)間的過(guò)去，自己的核對(duì)模式的建立，我的蘇隊(duì)再不斷提升，疲勞也在降低我的工作越來(lái)越順利，但還是有不少問(wèn)題出現(xiàn)。一是一些表無(wú)法在營(yíng)銷系統(tǒng)中找到，還有就是同學(xué)的字跡太潦草給核對(duì)工作帶來(lái)不少麻煩，總之還是要細(xì)心。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的核表工作我的眼睛出現(xiàn)了脹痛，在我的要求下我們進(jìn)行了第一次輪換。抄表，千萬(wàn)不要以為抄表是一項(xiàng)體力活，其實(shí)這才是考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候到了。表分為兩類：一類是集裝表，抄這類表不難，但你要進(jìn)得了單元門才能抄，有物管還好，可以請(qǐng)他們開，但很多都沒有物管。這時(shí)你就需要一個(gè)一個(gè)門鈴地壓，直到有人回應(yīng)，無(wú)人回應(yīng)就得蹲守。一個(gè)一個(gè)單元的試，一旦有人回應(yīng)，馬上說(shuō)到“你好！我是供電局的麻煩你開一下門，我們進(jìn)去抄電表”反復(fù)地解釋，直到取得對(duì)方信任了門才會(huì)打開。在這看是枯燥的你敲他開中，能用最短時(shí)間內(nèi)、用最簡(jiǎn)的語(yǔ)言讓門打開是在不是一件容易的事（抄表，不是昨天才抄過(guò)嘛！供電局的，你別騙我?。?。有時(shí)還有對(duì)供電局不滿的用戶找你要過(guò)理由，這都是我們工作之外，但必須做的事。只要進(jìn)門一切都那么容易，表箱你表整整齊齊的在那里，與人齊高，數(shù)值清晰可見。
我們最怕的還是第二類——散表，這種表安裝在90年代以前的住房?jī)?nèi)和城鄉(xiāng)結(jié)合部。當(dāng)你走進(jìn)60年代的老房子中，如果沒有電筒你連電表都找不到。有時(shí)好不容易找到電表，望塵莫及，身高不夠，羨慕高個(gè)子的同時(shí)得想盡一切辦法。我們通常第一步是環(huán)視四周，雜物雖多但要找到合適的墊高物那絕對(duì)的不容易，實(shí)在找不到只能敲門跟用戶借板凳、梯子等?城鄉(xiāng)結(jié)合部也是一塊難啃的骨頭，錯(cuò)綜復(fù)雜的房屋、數(shù)不清其巷子，仿佛進(jìn)入一個(gè)碩大的迷宮。順著錯(cuò)綜復(fù)雜的下戶線，我們東張西望、左顧右盼，居民用看待小偷的眼神看著你，渾身不自在！線翻房而過(guò)，我們得從另一條巷子進(jìn)去，好不容易找到，一看表在屋梁上！
一個(gè)月，眨眼即逝！坐下回想這一個(gè)月我有說(shuō)不完的話，講不完的事！在這個(gè)月中，我記住的是同學(xué)們的笑容，記住的是師傅們的關(guān)懷！一點(diǎn)一滴都是我成長(zhǎng)的印記。，這次社會(huì)實(shí)踐不僅使我的能力得到提高，更使我改變了很多看法——理論不再是“無(wú)用論”。一個(gè)人無(wú)論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該盡心盡責(zé)，盡自己的最大努力，求得不斷的進(jìn)步。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。
供電所實(shí)習(xí)總結(jié)
（二）
我是20xx年8月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入農(nóng)安縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生何磊。能進(jìn)入國(guó)家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中來(lái)體現(xiàn)我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒，歲月入梭，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過(guò)去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識(shí)。
進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過(guò)工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是
不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí)，通過(guò)我三個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的問(wèn)題很多都需要該用法律途徑來(lái)解決。這對(duì)于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對(duì)口的平衡心。
據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)電力法》是1995年12月28日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議通過(guò)1996年4月1日施行。它的頒布對(duì)于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力>投資者、經(jīng)營(yíng)者和使用者的合法權(quán)益，保障電力安全運(yùn)行，起到了保駕護(hù)航的作用。
我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問(wèn)題。
（一）竊電問(wèn)題
在基層的實(shí)際工作中，遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。
我國(guó)現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：
（一）在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電；
（二）繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電；
（三）偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電；
（四）故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置；
（五）故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效；
（六）采用其他方法竊電?！?/p>
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依照>刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財(cái)務(wù)，數(shù)額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得，處10年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)；
有了以上針對(duì)竊電問(wèn)題的法律法規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來(lái)追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。
（二）客戶拖欠電費(fèi)
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)。客戶拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問(wèn)題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問(wèn)題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是
至關(guān)重要的問(wèn)題了。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)。《電力法》第三十三條第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時(shí)交納電費(fèi)?！钡?，在實(shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時(shí)候客戶長(zhǎng)時(shí)間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。
除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問(wèn)題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷，遵守企業(yè)>規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
供電所實(shí)習(xí)總結(jié)
（三）
根據(jù)公司安排，本人在供電所高壓班實(shí)習(xí)，主要針對(duì)10千伏線路與變壓器的維護(hù)、檢修。在這兩個(gè)月期間我參與過(guò)電力搶險(xiǎn)、戶表歸箱、變臺(tái)上移、戶表檢查等工作。公司還在節(jié)假日給我們提供各種展現(xiàn)自己特長(zhǎng)的平臺(tái)。
20**年的*月*日，是我來(lái)供電所報(bào)到的日子，也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開始。五個(gè)多月的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，2014年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是轉(zhuǎn)變的一年，也是具有重要意義的一年。
首先，我對(duì)我這將近半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)文化”建設(shè)精神
今年，**省電網(wǎng)提出開展“三個(gè)文化”建設(shè)，制度文化，誠(chéng)實(shí)文化和后果文化建設(shè)，以此促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)，并以此作為工作的指導(dǎo)，將“三個(gè)文化”落實(shí)到實(shí)際的工作當(dāng)中去。員工大會(huì)以來(lái)，我參加了局團(tuán)委開展的“三個(gè)文化”以及“青春與文明同行”網(wǎng)上討論活動(dòng)，與大家一起，共同學(xué)習(xí)。同時(shí)，主持“三個(gè)文化大家談”討論活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)文化”精神，真正達(dá)到了共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的目的。
二、在供電所的日子
仔細(xì)算算，從9月6日到**供電所報(bào)到，一直到11月7日借調(diào)到局***，在**的時(shí)間是整整兩個(gè)月。兩個(gè)月的時(shí)間很短，還沒有來(lái)得及學(xué)會(huì)怎么處理故障，沒有跟師傅們一起親手安裝過(guò)變壓器，更多的時(shí)間只是在看和聽。可也就是這兩個(gè)月的時(shí)間，文章版權(quán)歸>文秘家園作者所有！讓我實(shí)實(shí)在在的了解了**地理環(huán)境的惡劣，也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實(shí)。跟著師傅們一起在**的大山里安裝變壓器；或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車?yán)?，心臟顛的快要跳出去；或者是行走在山崖上，松動(dòng)的碎石不停往下掉；或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個(gè)煮洋芋??太多太多的回憶。作為一名新員工，我感謝這些經(jīng)歷，因?yàn)檫@些經(jīng)歷，這些實(shí)實(shí)在在的一線工作，讓我更快的從理想回到現(xiàn)實(shí)，讓我避免眼高手低，讓我更加懂得踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的道理。
三、在供電所的日子
有目標(biāo)的生活，是最美好的！合同備案就是這樣一個(gè)讓我每天都有目標(biāo)的工作。從11月7日到11月19日十多天的時(shí)間里，在營(yíng)銷部同事的支持下，我們一共掃描了471份經(jīng)濟(jì)合同，其中，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同，97份買賣合同，46份工程合同，11份技術(shù)合同和1份承攬合同。其實(shí)，掃描合同的工作沒有任何的技術(shù)含量，只是機(jī)械的重復(fù)，再重復(fù)，甚至可以說(shuō)是枯燥的。但我仍然覺得很開心，因?yàn)楫吘惯@是我第一份力所能及的工作，第一份讓我在每天覺得充實(shí)的工作，第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作。合同的量太大，又必須在11月20日之前上報(bào)省公司，導(dǎo)致我們不得不加班加點(diǎn)。
始終記得去年面試的時(shí)候，人事部主任跟我講的一句話：“所謂‘雙贏’，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是自己不后悔，單位不后悔”。作為一名新員工，我以此自勉。時(shí)刻保持虛心的態(tài)度，時(shí)刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的。
四、自己的不足
工作之后，更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。***的工作很瑣碎，也很細(xì)致?？雌饋?lái)好像是很簡(jiǎn)單的工作，實(shí)際上做起來(lái)一點(diǎn)也不容易。不管是寫一段短短的文章，還是做一個(gè)幻燈片，不管是文章中一個(gè)小小的稱呼，還是工作記錄中一個(gè)小小的細(xì)節(jié)??，這些都能讓我學(xué)到東西，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問(wèn)題：
文字功底不行。要寫出一篇好的文章，往往需要寫作者擁有廣闊的視野，活躍的思維，豐富的聯(lián)想，素材的積累，精妙的詞語(yǔ)等等，即使一些簡(jiǎn)單公文的寫作，也需要懂得公文的格式，用詞的準(zhǔn)確，而我卻缺乏很多，紕漏百出。
專業(yè)知識(shí)的欠缺。學(xué)法律出身，通過(guò)國(guó)家司法考試，就是我的使命。但是目前，對(duì)很多學(xué)過(guò)的知識(shí)的淡忘，新法出臺(tái)后自己并未及時(shí)更新，以及本身對(duì)法律實(shí)踐的欠缺。使法律成為自己的“致命傷”。
并未完全適應(yīng)工作的要求。很多時(shí)候，處理問(wèn)題都顯得太“嫩”，缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏應(yīng)變。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的這個(gè)過(guò)程中并不完美，考慮問(wèn)題并不周全。篇四：供電所收費(fèi)員工作心得
我的崗位無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心 我們作為基層供電所營(yíng)業(yè)收費(fèi)員，始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，積極做到“我的崗位無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心”。供電所是最基層的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，營(yíng)業(yè)廳是為客戶提供零距離的服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)所，是電力與客戶溝通的橋梁，是一個(gè)全鎮(zhèn)集中的客戶服務(wù)平臺(tái)，它不僅擔(dān)負(fù)著電力業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理、變更、故障報(bào)修、電費(fèi)核算、電費(fèi)查詢、電費(fèi)收取及其他營(yíng)銷等工作，而且擔(dān)負(fù)著受理客戶投訴、意見、建議、市場(chǎng)信息反饋的工作。因此，供電所充分利用這一平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為內(nèi)部、外部客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營(yíng)業(yè)廳始終堅(jiān)持把“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處，為了方便廣大客戶交納電費(fèi)，專門設(shè)立了四個(gè)電費(fèi)收取窗口，收費(fèi)高峰期每天要接待不少的形形色色的客戶，對(duì)待前來(lái)服務(wù)大廳辦理用電業(yè)務(wù)或咨詢的客戶，如何更好的與客戶進(jìn)行溝通呢？是每位收費(fèi)員每天必想的，只有秉著“沒有不對(duì)的客戶，只有真誠(chéng)的服務(wù)”，換位思考，不厭其煩地為客戶解答，并站在客戶的角度著想，才能為客戶解決實(shí)際問(wèn)題，才能推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為電力企業(yè)的生命線。在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我們還要本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值，豐富知識(shí)，多學(xué)習(xí)，多積累，多提高，多實(shí)踐，多思考??，只有這樣才能
給客戶最好的答復(fù)。
以“我的崗位無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心”為座右銘，以此鞭策自己，堅(jiān)信自己，將工作做深做細(xì)，更好地服務(wù)社會(huì)！
篇五：2011年供電所收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)
2011年工作總結(jié)
2011年，我負(fù)責(zé)供電所的大廳收費(fèi)工作，在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”的總體思路，堅(jiān)定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo)，以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦”的工作精神，勤奮務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成，為2011年的工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào)。
2011，我作為基層供電所的一名營(yíng)業(yè)收費(fèi)員，始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，積極做到“我的崗位無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心 ”。供電所營(yíng)業(yè)廳是為客戶提供零距離服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)所，是電力與客戶溝通的橋梁，是一個(gè)全鄉(xiāng)集中的客戶服務(wù)平臺(tái)，它不僅擔(dān)負(fù)著電力業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理、變更、故障報(bào)修、電費(fèi)核算、電費(fèi)查詢、電費(fèi)收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔(dān)負(fù)著受理客戶投訴、意見、建議、市場(chǎng)信息反饋的工作。因此，在營(yíng)業(yè)廳我始終堅(jiān)持把“始于客戶需求，終于客戶滿意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)？我覺得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來(lái)做。在對(duì)客戶服務(wù)中，我真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無(wú)私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難，這樣以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫
助。“只有真誠(chéng)的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收。”這是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。
“沒有不對(duì)的客戶，只有真誠(chéng)的服務(wù)”，在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我還本著“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值，豐富知識(shí)，多學(xué)習(xí)，多積累，多提高，多實(shí)踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，只有這樣，才能給客戶最好的答復(fù)！一句話，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心，電力收費(fèi)服務(wù)大廳，是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”，關(guān)乎著電力企業(yè)的發(fā)展，因此，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng)，讓我們的微笑充滿整個(gè)市場(chǎng)。
第二篇：電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告
今年暑假在學(xué)校的推薦下，我和其他11位同學(xué)一起來(lái)到市東電力公司參加暑期實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)對(duì)于學(xué)習(xí)電氣工程的我是極有幫助的，我在短短的1個(gè)多月的實(shí)習(xí)中了解了很多電力系統(tǒng)方面的知識(shí)。
7月16日我懷著激動(dòng)的心情來(lái)到了市東電力公司客戶服務(wù)部，接待我們的是客戶服務(wù)部的張主任，她熱情接待了我們并且簡(jiǎn)單的介紹了市東客戶服務(wù)部的情況。我了解了市東電力公司的概況，市東電力公司下屬有3個(gè)分公司：浦東供電公司、南匯供電公司和奉賢供電公司。而市東公司的客戶服務(wù)部則是“95598”上電熱線的遠(yuǎn)程坐席，與“95598”中心連通，主要負(fù)責(zé)浦東這塊區(qū)域。通過(guò)PPT演示我了解了客戶服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)的部門，一個(gè)優(yōu)秀的部門，我對(duì)在這里的實(shí)習(xí)充滿了期待。
7月19日我正式實(shí)習(xí)了，剛進(jìn)房間我處于一種略帶緊張的心情之中，就傻傻的站在旁邊。這時(shí)候我?guī)煾祦?lái)了，很親切的叫我坐到她身邊，還對(duì)我說(shuō)其實(shí)接電話不是一件很難的事情，時(shí)間長(zhǎng)了就了解各種情況了。一開始，師傅叫我在旁邊看她接電話，熟悉系統(tǒng)以及接電話的技巧。我在旁邊仔細(xì)觀察師傅接電話的技巧，對(duì)照主任發(fā)給我們的工作手冊(cè)我開始有點(diǎn)感覺了。
師傅看我在旁邊躍躍欲試，于是對(duì)我說(shuō)：“你來(lái)嘗試著接個(gè)電話吧”。我懷著激動(dòng)的心情接起了我實(shí)習(xí)的第一個(gè)電話：“您好，情講?！蔽椅⑿χ鴨?wèn)好后客戶反映了他的問(wèn)題，原來(lái)是他家停電了，于是我安慰客戶叫他不要著急，留下了他的聯(lián)系方式以及姓名，告訴他我們的搶修師傅會(huì)在80分鐘以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修的。
第一個(gè)電話非常順利師傅表?yè)P(yáng)了我，我感覺自己的信心逐漸建立起來(lái)了。當(dāng)然，第一天總體來(lái)說(shuō)我碰到的問(wèn)題還是很多的。比如關(guān)于一些用電方面的營(yíng)業(yè)知識(shí)我還是不很熟悉，客戶向我咨詢時(shí)我只能求助于師傅，感覺自己還有很多地方需要完善。
除了接電話，我們還有一個(gè)工作就是發(fā)送搶修單，因?yàn)閾屝奕蝿?wù)是分別由不同工程隊(duì)來(lái)完成的。這個(gè)工作一開始我完全不知道怎么來(lái)做。原來(lái)不同工程隊(duì)是按地區(qū)來(lái)劃分的，這就要求我對(duì)浦東的道路地區(qū)非常熟悉，而我對(duì)浦東地區(qū)不太熟悉，這給我很大的挑戰(zhàn)?；丶液?，我特意對(duì)照浦東地圖把主要道路都熟悉了一遍，而一些特殊的地方我也特別留意。隨著發(fā)單數(shù)量的上升，我慢慢熟悉了浦東的道路，這個(gè)工作使我變相的熟悉了浦東，真是一舉兩得啊！
“95598”熱線始終秉承“悉心聆聽、用心服務(wù)”的理念，努力拓展服務(wù)渠道和服務(wù)功能，致力于為廣大電力客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。同時(shí)，“95598”熱線還與“公安110”、“消保委12315”等熱線形成社會(huì)聯(lián)動(dòng)絡(luò)。每年參加新聞媒體組織的“夏令熱線”活動(dòng)，積極為客戶排憂解難，樹立了熱線的品牌服務(wù)形象，并多次榮獲“優(yōu)秀熱線”等榮譽(yù)稱號(hào)。身在優(yōu)秀團(tuán)體，我覺得自己從身邊很多師傅那里學(xué)到很多待人處事的方法。很多次，我碰到一些用戶的無(wú)理要求，而當(dāng)聽到我說(shuō)無(wú)法按照他們的要求來(lái)處理時(shí)，他們很多人會(huì)說(shuō)要投訴我。而一般我只能把電話交給師傅來(lái)聽，但是師傅聽了電話后一般都能讓用戶接受我們的處理方式。我感覺自己在這方面還有很大的欠缺，師傅的說(shuō)話技巧值得我好好學(xué)習(xí)一下。
7月正是上海最熱的時(shí)候，我們來(lái)的時(shí)候正好是最忙的時(shí)候。有時(shí)候平均一天我們要接80個(gè)左右的電話，經(jīng)常是剛剛掛了電話?cǎi)R上又進(jìn)來(lái)一個(gè)。師傅們吃飯的時(shí)候也要守在電話旁邊，我們覺得應(yīng)該自覺為師傅減輕一下負(fù)擔(dān)幫師傅接接電話。但師傅還是很體諒我們，讓我們經(jīng)常休息一下。我們師徒關(guān)系也因此變得非常好。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中師傅給“95598”熱線始終秉承“悉心聆聽、用心服務(wù)”的理念，努力拓展服務(wù)渠道和服務(wù)功能，致力于為廣大電力客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。同時(shí)，“95598”熱線還與“公安110”、“消保委12315”等熱線形成社會(huì)聯(lián)動(dòng)絡(luò)。每年參加新聞媒體組織的“夏令熱線”活動(dòng)，積極為客戶排憂解難，樹立了熱線的品牌服務(wù)形象，并多次榮獲“優(yōu)秀熱線”等榮譽(yù)稱號(hào)。身在優(yōu)秀團(tuán)體，我覺得自己從身邊很多師傅那里學(xué)到很多待人處事的方法。很多次，我碰到一些用戶的無(wú)理要求，而當(dāng)聽到我說(shuō)無(wú)法按照他們的要求來(lái)處理時(shí)，他們很多人會(huì)說(shuō)要投訴我。而一般我只能把電話交給師傅來(lái)聽，但是師傅聽了電話后一般都能讓用戶接受我們的處理方式。我感覺自己在這方面還有很大的欠缺，師傅的說(shuō)話技巧值得我好好學(xué)習(xí)一下。
7月正是上海最熱的時(shí)候，我們來(lái)的時(shí)候正好是最忙的時(shí)候。有時(shí)候平均一天我們要接80個(gè)左右的電話，經(jīng)常是剛剛掛了電話?cǎi)R上又進(jìn)來(lái)一個(gè)。師傅們吃飯的時(shí)候也要守在電話旁邊，我們覺得應(yīng)該自覺為師傅減輕一下負(fù)擔(dān)幫師傅接接電話。但師傅還是很體諒我們，讓我們經(jīng)常休息一下。我們師徒關(guān)系也因此變得非常好。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中師傅給我的幫助是非常多的，而且我的師傅又是一個(gè)直爽的人，我有什么不對(duì)的地方他會(huì)馬上指出，做得好的她也會(huì)表?yè)P(yáng)我。
很快，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)就這么結(jié)束了。在結(jié)束前張主任請(qǐng)我們一起吃飯，對(duì)我們實(shí)習(xí)期間的成績(jī)給與了肯定，并且對(duì)我們將來(lái)給予了期望。我覺得實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)得好快，自己還沒有完全了解電力系統(tǒng)方面的問(wèn)題時(shí)就已經(jīng)結(jié)束了這次實(shí)習(xí)，不過(guò)自己通過(guò)這次實(shí)習(xí)學(xué)到了不少東西，不完全是專業(yè)上的知識(shí)。希望自己通過(guò)這次實(shí)習(xí)能對(duì)畢業(yè)后的工作有所幫助。并且通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感覺自己要感謝的人也有很多，學(xué)校、電力公司的領(lǐng)導(dǎo)還有我的師傅。
不知不覺中，電力企業(yè)暑期實(shí)習(xí)也臨近尾聲了。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中，我不僅提高了自己的實(shí)際工作能力，豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，還從中體會(huì)到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣，這也為我們今后的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
記得在大三臨近尾聲時(shí)，我得知了在暑假期間有電力企業(yè)的實(shí)習(xí)崗位，于是我抱著試試看的心情去報(bào)了名。結(jié)果過(guò)了沒多久，我就被通知給電力企業(yè)錄取了，這讓我既高興又興奮，使我有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)去體驗(yàn)社會(huì)生活，同時(shí)也能更好的近距離的了解電力企業(yè)，接受電力企業(yè)對(duì)我的考察。
在去電力企業(yè)上班之前，我們先接受了三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人是我們熱線服務(wù)部的主任，而給我們上課的也是熱線服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學(xué)院畢業(yè)的，雖說(shuō)他已經(jīng)從電力學(xué)院畢業(yè)很久了，但畢竟是我們的師兄，所以在平時(shí)的上課和聊天中總覺得很親切，就好象是哥哥對(duì)弟弟的關(guān)心和愛護(hù)的一般。在培訓(xùn)期間，我們逐步了解了在以后的一個(gè)多月實(shí)習(xí)是在電力企業(yè)的熱線服務(wù)部工作。因此，在培訓(xùn)的這段時(shí)間里，我們必須盡可能多的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力企業(yè)員工。
很快，三天的培訓(xùn)就結(jié)束了，我們開始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力企業(yè)上班時(shí)，心里總是不可避免的會(huì)產(chǎn)生一些疑問(wèn)：要去做什么，該怎么做，不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過(guò)當(dāng)我踏進(jìn)熱線服務(wù)部，所有的疑問(wèn)和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善，面帶微笑的和我們每一個(gè)新來(lái)的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開始第一天的工作。從那以后，每天上班我都會(huì)和師傅打個(gè)招呼，發(fā)自內(nèi)心的說(shuō)一聲“師傅早”。有時(shí)候我會(huì)想，在我們平時(shí)的生活工作中往往有一些細(xì)微的東西會(huì)被我們忽略，比如一聲問(wèn)候，但它卻能表達(dá)對(duì)同事對(duì)朋友的尊重和關(guān)心，也讓他人感覺到被尊重與被關(guān)心。就這樣，僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成了一片，很好的和他們交流，溝通和學(xué)習(xí)。
在電力企業(yè)的熱線服務(wù)部，我被安排做一名回訪人員。他的工作性質(zhì)是對(duì)處理好的工作單進(jìn)行客戶回訪，對(duì)客戶進(jìn)行一些相關(guān)的詢問(wèn)，例如搶修的人員服務(wù)態(tài)度如何，是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)我們的承詢?nèi)藛T服務(wù)態(tài)度是否滿意等等一系列的問(wèn)題。通常，客戶對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量都會(huì)感到滿意。但是有時(shí)也會(huì)碰到一些狀況，例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好，由于我們剛開始工作，對(duì)業(yè)務(wù)流程不是很熟，所以難免會(huì)和用戶解釋不清，這時(shí)就需要師傅來(lái)幫我們解圍，待師傅把問(wèn)題處理好之后，就會(huì)和我們講解如何處理此類問(wèn)題，這讓我們?cè)诮窈笈龅筋愃频膯?wèn)題時(shí)，能從容的面對(duì)。久而久之，我們?cè)诿鎸?duì)各種各樣的問(wèn)題時(shí)，在師傅的耐心的指導(dǎo)下，我們都能及時(shí)的把問(wèn)題處理好，并且在以后的工作中我們也能獨(dú)立的.胸有成竹的處理好每一個(gè)問(wèn)題。因此我覺得，要想在短暫的實(shí)習(xí)期間，盡可能多的學(xué)習(xí)一些東西，這就需要和師傅有良好的溝通，加深彼此的了解，這樣才能讓師傅更有針對(duì)性的對(duì)你進(jìn)行指導(dǎo)。
由于今年夏天的高溫持續(xù)不下，由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā)，平均每天的電話接聽量都在六七千個(gè)左右。因此我們作為承詢員，在電話多的時(shí)候，要放下手中的回訪工作，轉(zhuǎn)而去接聽電話，以減小熱線電話排隊(duì)等候的壓力。尤其是在8月1日當(dāng)天，我們熱線服務(wù)部的接聽電話量突破了一萬(wàn)次接聽量的大關(guān)，也同時(shí)創(chuàng)造了近幾年來(lái)電話接聽量的歷史最高記錄。不過(guò)，值得慶幸的是，在我們熱線服務(wù)部全體員工的努力下，最終還是挺過(guò)了這道難關(guān)。雖然在隨后的幾天中，電話量依然居高不下，但我們經(jīng)過(guò)上萬(wàn)次接聽量的洗禮之后，我們?cè)诿鎸?duì)類似突發(fā)狀況時(shí)已經(jīng)有了充分的準(zhǔn)備，隨時(shí)接受更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。同時(shí)，我們?cè)谧龌卦L時(shí)，有客戶反映我們熱線電話比較難打，我們也耐心和客戶解釋原因，并向客戶承諾我們會(huì)以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報(bào)客戶對(duì)電力企業(yè)的一貫支持，最終得到客戶的諒解，從而真正體現(xiàn)出我們電力企業(yè)用心服務(wù)的宗旨。
當(dāng)然，在電力企業(yè)，我們除了要做好本職工作外，還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如，在休息室，看到飲水機(jī)的水沒了，我們二話不說(shuō)的主動(dòng)去幫忙換水；在休息室休息時(shí)，看見師傅進(jìn)來(lái)沒位子了，我們會(huì)主動(dòng)把自己的座位讓給師傅等等。在平時(shí)休息的時(shí)候，我們會(huì)尋找合適的機(jī)會(huì)，向師傅請(qǐng)教問(wèn)題，和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學(xué)習(xí)和未來(lái)的工作。這樣在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，師傅就會(huì)愿意更多的指導(dǎo)我們，使我們有更大的收獲。
整個(gè)的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼之間就要結(jié)束了，在實(shí)習(xí)的整個(gè)過(guò)程中，我們既體會(huì)到了工作帶給我們的壓力，同時(shí)也體會(huì)到了師傅給予我們的關(guān)心和幫助。作為我在踏進(jìn)社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)習(xí)中，這次實(shí)習(xí)的確給予了我很多東西，我以百分百的熱情和態(tài)度完成了此次的實(shí)習(xí)任務(wù)，而我的工作效率也得到了熱線服務(wù)部的主任和師傅們的認(rèn)可，這讓我感到很欣喜和自豪。今后，我將繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極向上的思想來(lái)完成每一件事，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)和工作中更好的表現(xiàn)自己，使自己成為一名符合社會(huì)要求的大學(xué)生和一名對(duì)社會(huì)有用的人才。
第三篇：電工實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日―20xx年x月x日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxx學(xué)院電工電子實(shí)習(xí)基地
三、指導(dǎo)老師：
四、實(shí)習(xí)目的：
1、熟悉電工工具的使用方法；
2、了解安全用電的有關(guān)知識(shí)及觸電的急救方法；
3、掌握電工基本操作技能；
4、熟悉電動(dòng)機(jī)控制電路的調(diào)試及故障排除方法；
5、熟悉電動(dòng)機(jī)板前配線的工藝流程及安裝方法；
6、了解電動(dòng)機(jī)正轉(zhuǎn)反轉(zhuǎn)電路設(shè)計(jì)的一般步驟，并掌握電路圖的繪制方法；
7、熟悉常用電器元件的性能、結(jié)構(gòu)、型號(hào)、規(guī)格及使用范圍。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
（一）常用低壓電器介紹
1、螺旋式熔斷器
螺旋式熔斷器電路中最簡(jiǎn)單的短路保護(hù)裝置，使用中，由于電流超過(guò)容許值產(chǎn)生的熱量使串聯(lián)于主電路中的熔體熔化而切斷電路，防止電器設(shè)備短路或嚴(yán)重過(guò)載、它由熔體、熔管、蓋板、指示燈和觸刀組成、選擇熔斷器時(shí)不僅要滿足熔斷器的形式符合線路和安裝要求，且必須滿足熔斷器額定電壓小于線路工作電壓，熔斷器額定電流小于線路工作電流。
2、熱繼電器
熱繼電器是用來(lái)保護(hù)電動(dòng)機(jī)使之免受長(zhǎng)期過(guò)載的危害、但是由于熱繼電器的熱慣性，
它只能做過(guò)載保護(hù)、它由熱元件、觸頭系統(tǒng)、動(dòng)作機(jī)構(gòu)、復(fù)位按鈕、整定電流裝置、升溫補(bǔ)償元件組成、其工作原理為：熱元件串接在電動(dòng)機(jī)定子繞組仲，電動(dòng)機(jī)繞組電流即為流動(dòng)熱元件的電流、電動(dòng)機(jī)正常運(yùn)行時(shí)熱元件產(chǎn)生熱量雖能使雙金屬片彎曲還不足以使繼電器動(dòng)作、電動(dòng)機(jī)過(guò)載時(shí)，經(jīng)過(guò)熱元件電流增大，熱元件熱量增加，使雙金屬片彎曲唯一增大，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，雙金屬片推動(dòng)導(dǎo)板使繼電器出頭動(dòng)作，從而切斷電動(dòng)機(jī)控制電路。
3、按鈕開關(guān)
按鈕開關(guān)是用來(lái)接通或斷開控制電路的，電流比較小、按鈕由動(dòng)觸點(diǎn)和靜觸點(diǎn)組成、其工作原理為：按下按鈕時(shí)，動(dòng)觸點(diǎn)就把下邊的靜觸點(diǎn)接通而斷開上邊的靜觸點(diǎn)、這種按鈕有四個(gè)接線柱，成對(duì)使用、常態(tài)時(shí)，如果接上邊的靜觸點(diǎn)電路就是閉合的，稱為常閉開關(guān)，如果接下邊的靜觸點(diǎn)電路是打開的，稱為常開開關(guān)、
4、交流接觸器
接觸器主要作用于頻繁接通或分?jǐn)嘟唬绷麟娐凡⑶铱梢赃h(yuǎn)距離控制電器、由電磁機(jī)構(gòu)，觸點(diǎn)系統(tǒng)和滅弧裝置三部分組成、其工作原理為：當(dāng)線圈通電以后線圈電流產(chǎn)生磁場(chǎng)，產(chǎn)生足夠的電磁吸力使銜鐵吸合、銜鐵帶動(dòng)觸頭動(dòng)作，使常閉觸頭斷開常開觸頭閉合、當(dāng)線圈斷電時(shí)電路吸力消失，銜鐵在反作用彈簧的作用下釋放觸頭，恢復(fù)原狀、選擇接觸器時(shí)，要根據(jù)所控制負(fù)載的工作性質(zhì)，負(fù)載輕重，電流類別及被控制對(duì)象的功率和操作情況，控制回路要求選擇線圈的參數(shù)進(jìn)行選擇。
（二）常用典型電路分析
1、點(diǎn)動(dòng)控制電路
圖1為點(diǎn)動(dòng)控制電路，工作原理為：按下SB按鈕，KM線圈通電吸合，主觸點(diǎn)閉合，電動(dòng)機(jī)啟動(dòng)旋轉(zhuǎn)、松開SB，KM線圈斷電釋放，主觸點(diǎn)斷開，電動(dòng)機(jī)停止旋轉(zhuǎn)。
2、三相異步電動(dòng)機(jī)啟動(dòng)/停止運(yùn)行控制電路
圖2為三相異步電動(dòng)機(jī)啟動(dòng)/停止運(yùn)行控制電路，既可實(shí)現(xiàn)電動(dòng)機(jī)連續(xù)旋轉(zhuǎn)又可實(shí)現(xiàn)點(diǎn)動(dòng)控制電路，并由手動(dòng)開關(guān)SA選擇、當(dāng)SA閉合時(shí)為連續(xù)控制，SA斷開時(shí)則為點(diǎn)動(dòng)控制。
3、三相電動(dòng)機(jī)正、反轉(zhuǎn)（雙重互鎖）運(yùn)行控制電路
圖3為三相電動(dòng)機(jī)正、反轉(zhuǎn)（雙重互鎖）運(yùn)行控制電路、工作原理為：正轉(zhuǎn)時(shí)，按下SB2，KM1通電并自鎖，電機(jī)M正轉(zhuǎn)運(yùn)行，串聯(lián)在KM2線圈回路的KM1常閉觸點(diǎn)斷開，保證KM1與KM2不同時(shí)帶電、要反轉(zhuǎn)時(shí)，先按下停車按鈕SB1，KM1斷電，電機(jī)停車；再按SB3，KM2通電并自鎖，電機(jī)M反轉(zhuǎn)，串聯(lián)在KM1線圈回路的KM2常閉觸點(diǎn)斷開，也保證KM1與KM2不同時(shí)帶電。
（三）安裝工藝
我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)了塑料配線槽配線方式，塑料配線槽配線方式的基本要求為：
（1）配線前應(yīng)認(rèn)真閱讀電氣原理圖，安裝接線圖，然后考慮導(dǎo)線走向；
（2）根據(jù)負(fù)荷大小和回路不同及配線方式選擇導(dǎo)線規(guī)格，型號(hào)和顏色；
（3）先配主電路，后配控制回路；
（4）電氣控制柜內(nèi)配線應(yīng)整齊美觀，橫平豎直，轉(zhuǎn)角處成90度直角，成排成豎的導(dǎo)線，應(yīng)用鋼精軋頭固定，控制柜與外部連線的導(dǎo)線在柜內(nèi)的部分導(dǎo)線端應(yīng)穿塑料管或用線繩，布帶，塑料帶綁扎；
（5）敷設(shè)導(dǎo)線時(shí)，應(yīng)盡量減少交叉或架空線，導(dǎo)線敷設(shè)不能妨礙電器元件拆換、導(dǎo)線端部應(yīng)采用套管標(biāo)上線號(hào)、
（6）導(dǎo)線與接線端子連接時(shí)，線頭如彎成羊角圈，應(yīng)與壓緊螺釘?shù)男o方向一致；
（7）配線完畢后，根據(jù)圖樣檢查接線是否正確，確認(rèn)無(wú)誤后，緊固所有緊壓件。
（四）安全用電常識(shí)
1、觸電的種類：包括單相觸電，兩相觸電，跨步電壓觸電，懸浮電路上觸點(diǎn)等四種、
2、電流會(huì)對(duì)人體造成電擊和電傷兩種傷害、觸電時(shí)，電流對(duì)人體的傷害程度與下列因素有關(guān)：電流強(qiáng)度（可分為感覺電流，擺脫電流，致命電流）的不同；電流通過(guò)人體的持續(xù)時(shí)間的不同；電流頻率的不同；電流途徑的不同；電壓的電流的不同。
3、觸電急救的.步驟和方法
a、發(fā)現(xiàn)有人觸電，最關(guān)鍵、最首要的措施是觸電者盡快脫離電源、根據(jù)觸電現(xiàn)場(chǎng)的
不同情況，經(jīng)常采用以下幾種方法：迅速關(guān)掉電源，把人從觸電處移開；如果觸電發(fā)生在相線和地之間一時(shí)又不能把觸電者拉離電源，可用絕緣的繩索將其拉離地面，或在地面與人之間塞入一干木板，切斷通過(guò)人體的電流，然后關(guān)掉電源使觸電者脫離帶電體；救護(hù)者手邊有絕緣刀時(shí)可以從電線來(lái)電的方向?qū)㈦娋€砍斷、；如果手邊有絕緣導(dǎo)線，可將一段良好接地，另一段接在觸電者的相線上，造成短路熔斷保險(xiǎn)絲；在電桿上觸電，地面無(wú)法施救時(shí)可以拋揚(yáng)接地軟導(dǎo)線、
b、脫離電源的急救：觸電者沒有失去知覺，只是一度昏迷，這時(shí)一面迅速請(qǐng)醫(yī)生一面保持環(huán)境安靜讓其休息，注意觀察傷員的變化，等待醫(yī)生、觸電者以失去知覺但呼吸尚有、在迅速請(qǐng)醫(yī)生的同時(shí)把他放在清涼，空氣流通的地方，并給他聞一些氨水、如果發(fā)現(xiàn)呼吸減弱應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸、如果觸電者出現(xiàn)呼吸、脈搏、心臟均以停止很可能是假死，應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸，并迅速請(qǐng)醫(yī)生、
c、人工呼吸法
在施行前，應(yīng)迅速將觸電者身上妨礙呼吸的衣領(lǐng)、上衣、裙帶等解開，并電者口腔內(nèi)脫落的假牙、血塊、嘔吐物等，使呼吸道暢通、然后使觸電者仰臥，頭部充分后仰，使鼻也朝上、具體操作步驟如下：一手捍緊觸電者鼻孔，另一手將其下頜拉向前下方（或托住其頸后），救護(hù)人深吸一口氣后緊貼觸電者的口向內(nèi)吹氣，同進(jìn)觀察胸部是隆起，以確保氣有效，為時(shí)約2秒鐘、吹氣完畢，立即離開觸電者的口，并放松捏緊的鼻子，讓他自動(dòng)呼氣，注意胸部的復(fù)原情況，為時(shí)約3秒鐘、按照上述步驟連續(xù)不斷地進(jìn)行操作，直到觸電者開始呼吸為止、
d、胸外濟(jì)壓法
胸外心臟擠壓法是觸電者應(yīng)平放在比較堅(jiān)實(shí)、平整、穩(wěn)固的地方，動(dòng)作如下：一只手用中指指尖對(duì)準(zhǔn)病人頸部凹陶的下緣，手掌按在胸部，另一只手壓在該手的手背上，掌根用力向下壓，使胸骨下段與相連的肋骨下陷3―4厘米，壓迫心臟使心臟內(nèi)血液搏擊、擠壓后突然放松，掌根不必離開胸膛，依靠胸廓彈性，使胸骨復(fù)位，此進(jìn)，心臟舒張，大靜脈的血液回以心臟、每分鐘大約50次、
六、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)：
在本次實(shí)習(xí)中，自己學(xué)到了許多以前沒接觸過(guò)的知識(shí)、在此過(guò)程中，把這些運(yùn)用到實(shí)踐中，鍛煉了自己的能力、這次實(shí)習(xí)不僅注重自己的思考能力，還注重自己的動(dòng)手能力、好多東西看起來(lái)很簡(jiǎn)單，看電路圖也懂，但是要自己親自去做時(shí)，你才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)踐有多大區(qū)別、看一個(gè)東西簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作中卻有很多值得注意的地方、有些東西也與你想像的不一樣，我們這次實(shí)驗(yàn)就是要跨過(guò)理論與時(shí)間按之間的鴻溝、
實(shí)習(xí)中自己也是受益不淺啊，學(xué)到了一些基本的電工知識(shí)，學(xué)到了一些從來(lái)沒有見到的知識(shí)，同時(shí)李老師的一些話也是讓人振奮啊，更讓我理解了大學(xué)教育的不同，大學(xué)教育的真正意義，以學(xué)為主，同時(shí)手腳并用！電工實(shí)習(xí)有助于我們掌握基本的理論知識(shí)，運(yùn)用基本知識(shí)，訓(xùn)練基本技能，增強(qiáng)實(shí)踐能力、同時(shí)，實(shí)習(xí)在大學(xué)中是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)一個(gè)理工科學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是尤為重要、而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)的意義更加重大、在將來(lái)的就業(yè)中，動(dòng)手能力，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等等都是很要的、在接線過(guò)程中，以前一直以為自己的動(dòng)手能力很好，結(jié)果事實(shí)不是如此，電工實(shí)習(xí)中，線路板裝接元件多，工藝要求多，標(biāo)準(zhǔn)高、在實(shí)習(xí)中，必須培養(yǎng)自己一絲不茍，有條不紊的習(xí)慣、對(duì)于出現(xiàn)的故障，是對(duì)自己分析能力何獨(dú)立思考鍛煉的很好培養(yǎng)、實(shí)習(xí)中，自己應(yīng)該熟練掌握線路原理，分析某一元件或某一段線路出現(xiàn)的問(wèn)題，將會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題、知識(shí)來(lái)源于實(shí)踐，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)事物，并用自己所學(xué)的運(yùn)用于實(shí)踐中、電工實(shí)習(xí)對(duì)于培養(yǎng)自己的操作能力很重要，對(duì)于一些復(fù)雜的電路更能培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力，使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合、
當(dāng)然，在接線過(guò)程中，自己工藝水平是比較差的、主要是自己平時(shí)習(xí)慣不好，，因此工藝水平不高、所犯錯(cuò)如線不直，彎處無(wú)90度，甚至有一根線懸空、于是自己的壞習(xí)慣就在實(shí)習(xí)仲表現(xiàn)出來(lái)，做事不夠認(rèn)真，隨隨便便，于是自己吃了不少虧、所以，在以后的學(xué)習(xí)生活中，自己要努力改掉不良習(xí)慣、于此同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，自己的能力有所提高，這與老師的指導(dǎo)和同學(xué)的幫助是分不開的、總之，這次實(shí)習(xí)給自己帶來(lái)前所未有的體會(huì)，以后自己要不斷努力，提高自己，是自己達(dá)到一個(gè)新的高度、一周的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了、唯一沒有結(jié)束的是我們所了解、學(xué)到的東西，它是屬于我們自己的、我們要把握當(dāng)前的擁有，努力為自己充更多的電，為自己著想，為以后著想、因?yàn)闄C(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人，所以我們要時(shí)刻準(zhǔn)備著。
第四篇：電工實(shí)習(xí)報(bào)告
6個(gè)月電工頂崗中，我從理論到實(shí)習(xí)上的一個(gè)飛躍。這次電工實(shí)習(xí)，使我深刻地理解了實(shí)習(xí)的重要性，理論無(wú)論多么熟悉，但缺乏了實(shí)習(xí)的理論是行不通的，現(xiàn)在終于明白了 讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路 這句話的含義。
一、實(shí)習(xí)目的
本次電工實(shí)習(xí)的目的是使我電工工具、電器元件及線路安裝有一定的理論和實(shí)習(xí)基礎(chǔ)，了解一些初步的線路原理以及通過(guò)線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法;對(duì)電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)做初步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力，使我們的理論知識(shí)與實(shí)習(xí)充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識(shí)，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)習(xí)動(dòng)手能力，能分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的高素質(zhì)人才。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在學(xué)校我們學(xué)到的很多都是書本上的理論知識(shí)，從考試到學(xué)習(xí)，都是圍繞書本的理論知識(shí)展開的，而很少會(huì)關(guān)心我們自己的實(shí)際動(dòng)手能力，這一次的實(shí)習(xí)，讓我們自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，去想問(wèn)題，去如何解決這個(gè)問(wèn)題去親手操作，實(shí)習(xí)，這個(gè)過(guò)程使得我覺得自己完成了一次質(zhì)的飛躍，我更加明白了，其實(shí)我的電工之路還是很漫長(zhǎng)的，還有著很多很多的東西我沒有接觸過(guò)，一山還有一山高的道理，現(xiàn)在才真切的體會(huì)到，開始的時(shí)候，老師對(duì)電路進(jìn)行介紹，我還以為電工實(shí)習(xí)非常簡(jiǎn)單，直至自己動(dòng)手時(shí)才發(fā)現(xiàn)，看時(shí)容易作時(shí)難，人不能輕視任何事。連每一根電線，都得對(duì)機(jī)器，對(duì)工作，對(duì)人負(fù)責(zé)。這也培養(yǎng)了我們的責(zé)任感。
實(shí)習(xí)的時(shí)候的確覺得很累，而且從理論到實(shí)習(xí)的'這個(gè)過(guò)程并不想想象的那樣簡(jiǎn)單，從開始就不斷地遇到問(wèn)題和困難，但這樣更鍛煉了自己的思維，如何去把理論和實(shí)習(xí)結(jié)合，許多事情經(jīng)過(guò)了自己去想，有思考，有實(shí)習(xí)，就會(huì)有收獲，收獲就意味著我的電工技術(shù)有了提高。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這一個(gè)月的電工技術(shù)實(shí)習(xí)，我個(gè)人收獲頗豐，這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習(xí)中無(wú)法學(xué)到的，我主要的收獲有以下幾點(diǎn)：
1掌握了幾種基本的電工工具的使用，導(dǎo)線與導(dǎo)線的連接方法，導(dǎo)線與接線柱的連接方法，了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識(shí);
2了解了簡(jiǎn)單照明電路的安裝方法，掌握了一般串聯(lián)、并聯(lián)電路，日光燈、導(dǎo)線開關(guān)的安裝;
3本次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)了我們的動(dòng)手實(shí)習(xí)能力和細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
我學(xué)到了很多在課本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)了許多電工實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。感謝在實(shí)習(xí)期間很多人對(duì)我的幫助，感謝實(shí)習(xí)公司讓我度過(guò)了一個(gè)愉快的實(shí)習(xí)期。
第五篇：電工實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)意圖
在這次為期xx個(gè)月的電工實(shí)習(xí)，我從理性上學(xué)到了許多東西，使我更深入地了解到了實(shí)踐的重要性。只具有理論常識(shí)是不可的，更要有著手才干。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)咱們愈加領(lǐng)會(huì)到了學(xué)以致用這句話中蘊(yùn)涵的深入道理。本次實(shí)習(xí)的意圖首要是使咱們對(duì)電工東西、電器元件及線路裝置有必定的理性和理性知道；了解一些線路原理以及經(jīng)過(guò)線路圖裝置、調(diào)試、修理的辦法；對(duì)電工技能等方面的專業(yè)常識(shí)做開端的了解；培育和練習(xí)咱們的實(shí)踐著手才干，使咱們的理論常識(shí)與實(shí)踐充沛地結(jié)合，作到不只具有專業(yè)常識(shí)，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐著手才干，能剖析問(wèn)題和解決問(wèn)題的高素質(zhì)人才。
曾經(jīng)咱們學(xué)的都是一些理論常識(shí)，比較注重理論性，而較少注重咱們的著手練習(xí)，而這一次的實(shí)習(xí)有不少的東西要咱們?nèi)ハ?，一起有更多的是要咱們?nèi)プ?，許多東西看起來(lái)十分簡(jiǎn)略，但沒有親身去做，就不會(huì)懂理論與實(shí)踐是有很大差異的，許多簡(jiǎn)略的東西在實(shí)踐操作中便是有許多要注意的當(dāng)?shù)?，也與咱們的幻想不一樣，這次的實(shí)訓(xùn)便是要咱們跨過(guò)這道實(shí)踐和理論之間的距離。理論說(shuō)的在好，假如不付諸于實(shí)踐，那一切都是空談。只需運(yùn)用與實(shí)踐中，咱們才干了解到兩者之間的巨大差異。開端的時(shí)分，教師對(duì)電路進(jìn)行介紹，我還認(rèn)為電工實(shí)習(xí)十分簡(jiǎn)略，直至自己著手時(shí)才發(fā)現(xiàn)，看時(shí)簡(jiǎn)略作時(shí)難，人不能小看任何事。連每一根電線，都得對(duì)機(jī)器，對(duì)作業(yè)，對(duì)人擔(dān)任。這也培育了咱們的職責(zé)感。
這次實(shí)習(xí)很累，在裝置進(jìn)程中咱們都遇到了不少困難，理論與實(shí)踐是有很大差異的，許多事情需求自己去想，只需支付了，才會(huì)得到，有考慮，就有收成，就意味著有進(jìn)步，就增強(qiáng)了實(shí)踐才干和思維才干。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過(guò)這xx個(gè)月的電工技能實(shí)習(xí)，我得到了很大的收成，這些都是平常在講堂理論學(xué)習(xí)中無(wú)法學(xué)到的，我首要的收成有以下幾點(diǎn)：
1、把握了幾種底子的電工東西的運(yùn)用，導(dǎo)線與導(dǎo)線的銜接辦法，導(dǎo)線與接線柱的銜接辦法，了解了電路裝置中走線、元件布局等底子常識(shí)。
2、了解了一般簡(jiǎn)略照明電路的裝置辦法，把握了一般串聯(lián)、并聯(lián)電路，日光燈，電度表、插座的裝置。
3、了解了電動(dòng)機(jī)傳動(dòng)和點(diǎn)動(dòng)安居樂業(yè)、次序安居樂業(yè)、逆回轉(zhuǎn)安居樂業(yè)的概念和原理，把握了溝通繼電器的原理和接線辦法。
4、本次實(shí)增強(qiáng)了咱們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精力，培育了咱們的著手實(shí)踐才干和仔細(xì)謹(jǐn)慎的風(fēng)格。
這半年多的時(shí)刻，我學(xué)到了許多東西，不只需學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了許多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的`年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不明白，沒有任何社會(huì)閱歷。不過(guò)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的協(xié)助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我往后踏入新的作業(yè)崗位是十分有利的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了怎么更好地與他人溝通，怎么更好地去陳說(shuō)自己的觀念，怎么壓服他人認(rèn)同自己的觀念。信任這些名貴的閱歷會(huì)成為我往后成功的最重要的柱石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)結(jié)業(yè)生有必要具有的一段閱歷，它使咱們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓咱們學(xué)到了許多在講堂上底子就學(xué)不到的常識(shí)，也打開了視界，增長(zhǎng)了才智，為咱們今后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的根底。
經(jīng)過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，深化了一些講義上的常識(shí)，獲得了許多實(shí)踐閱歷，別的也知道到了自己部分常識(shí)的缺少和粗淺，鼓勵(lì)自己今后更好的學(xué)習(xí)，并把握好方向。也知道了作為信息時(shí)代的大學(xué)生，作為國(guó)家重點(diǎn)培育的高技能人才，僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不行的，底子的著手才干是一切作業(yè)和發(fā)明的根底和必要條件。而且，現(xiàn)在嚴(yán)峻的作業(yè)局勢(shì)讓我知道到，只需不斷添加本身才干，具有十分豐厚的常識(shí)才干不會(huì)在將來(lái)的競(jìng)賽中被篩選?？偠灾?，這次實(shí)習(xí)練習(xí)了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的生機(jī)！特別感謝在實(shí)習(xí)進(jìn)程中一切協(xié)助過(guò)我的教師和同學(xué)！
第六篇：供電局實(shí)習(xí)報(bào)告
時(shí)光荏苒，歲月入梭，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活很快就過(guò)去了。也使整日呆在學(xué)校中的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。或許，這種真切的體會(huì)，才是我最寶貴的收獲。
實(shí)習(xí)期間，我在電力局下屬單位變電站實(shí)習(xí)。作為一名工作的新員工，應(yīng)對(duì)新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的，同時(shí)內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安畢竟自我是一個(gè)新手，對(duì)變電運(yùn)行方面的專業(yè)知識(shí)如何用于實(shí)際還不是很了解?？墒牵诎嚅L(zhǎng)和班里師傅們的悉心指導(dǎo)下，我還是受益頗多。經(jīng)過(guò)在變電站施工現(xiàn)場(chǎng)的觀摩學(xué)習(xí)，我對(duì)變電站從電纜放線、接線、對(duì)線到線路調(diào)試與檢測(cè)工作的基本流程有了必須了解，明白了變電站的基本構(gòu)造、變電站建設(shè)的基本過(guò)程以及各種設(shè)備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測(cè)試等工作，增加了自我的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自我，社會(huì)真的是很殘酷，很現(xiàn)實(shí)。我慶幸的是我還年輕，我僅有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在真真進(jìn)入工作時(shí)不至于這樣不知所措。這一次參加實(shí)習(xí)，使我明白實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是促使學(xué)生投身改革開放，向人民群眾，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，有助于我更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。實(shí)習(xí)拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自我在實(shí)習(xí)中開
拓了視野，增長(zhǎng)了才干，一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。一、待人要真誠(chéng)。
踏進(jìn)XX電力局，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每一天早上見到他們都要微笑的說(shuō)聲“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。往往一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問(wèn)候，卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我想，應(yīng)當(dāng)是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。二、要有熱情和信心
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿活力，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精?；盍εc耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。三、主動(dòng)出擊和講究條理
當(dāng)你能夠選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自我手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不明白你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自我的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻能夠選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。如果你不想讓自我在緊急的.時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是營(yíng)銷部長(zhǎng)給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。
社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些天來(lái)，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我意志力得到了不少的磨練也感受到了工作的歡樂。這一次的實(shí)習(xí)使我明白;僅有經(jīng)過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起夢(mèng)想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
在今后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的電力員工。
