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第一篇：文秘心得體會(huì)

轉(zhuǎn)眼間，為期近_個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。首先，我要感謝__市___單位(公司)，很榮幸能在實(shí)習(xí)期間擔(dān)任__科(辦公室)文秘，衷心地感謝單位(公司)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心指導(dǎo)和耐心幫助。通過(guò)此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，不僅增進(jìn)了我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解，還使我各方面的能力有了進(jìn)一步的提高。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、公文寫(xiě)作能力

通過(guò)此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步提高了我的公文寫(xiě)作能力。在實(shí)習(xí)期間，我能夠熟練掌握公文寫(xiě)作的格式和語(yǔ)言規(guī)范技巧，并能夠在日常公文寫(xiě)作中綜合運(yùn)用。

二、觀察分析能力

通過(guò)此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步提高了我的觀察分析能力。在實(shí)習(xí)期間，我能夠善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，并找出問(wèn)題的解決辦法，做到化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。

三、語(yǔ)言表達(dá)能力

通過(guò)此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步提高了我的語(yǔ)言表達(dá)能力。在實(shí)習(xí)期間，我能夠意識(shí)到秘書(shū)人員要多思考。說(shuō)話時(shí)，要做到口齒清晰、條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、用語(yǔ)文明。

總之，在今后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，將理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，努力提高自身的素質(zhì)和培養(yǎng)分析、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，爭(zhēng)取早日成為一名真正合格的秘書(shū)人員。

第二篇：文秘實(shí)習(xí)總結(jié)

我是**學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生，記得在學(xué)校的時(shí)候，我期盼著早日完成學(xué)業(yè)，走進(jìn)社會(huì)，以為這樣就不用每天對(duì)著課本，不用為天天看書(shū)而煩惱，不用為考試而擔(dān)心，可以告別簡(jiǎn)單而重復(fù)的校園，多姿多彩的生活等著我們呢!肯定會(huì)輕松有趣多了，可如今真正的實(shí)習(xí)了，才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么美好，現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起 校園生活那真是復(fù)雜多了，因?yàn)橛辛诉@個(gè)比較，我才發(fā)現(xiàn)學(xué)校的生活是那么的美好，同學(xué)間的友情是那么可貴，學(xué)習(xí)生涯是那么的令人回味呀!到了單位才知道自己知識(shí)的淺薄，與人相處也不知所措，領(lǐng)導(dǎo)和同事安排的工作也不太會(huì)，都在邊學(xué)邊干。覺(jué)得自己不會(huì)的東西太多，也由此感到非常有緊迫感?，F(xiàn)將我在實(shí)習(xí)期間的工作情況總結(jié)如下：

一、實(shí)習(xí)工作介紹

我在實(shí)習(xí)期內(nèi)主要做的是文秘工作。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，首先我跟師傅后面看師傅怎么做有空就模仿一下，遇到問(wèn)題就及時(shí)向師傅請(qǐng)教，在工作中遇到的困難回來(lái)查閱相關(guān)資料，補(bǔ)充知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，初步了解了公司文秘工作的基本流程，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了一定的基礎(chǔ)，從個(gè)人方面說(shuō)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的.重要性，良好的人際關(guān)系將會(huì)影響我們的職業(yè)生涯。這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

第一、前與后。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此，就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)緩沖的時(shí)間;二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開(kāi)展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。

第二，內(nèi)與外。由于秘書(shū)往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書(shū)在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無(wú)遮攔什么都往外說(shuō)。這樣，不僅會(huì)泄露一些工作秘密，而且還可能會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。四、秘書(shū)應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員

知道秘書(shū)的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠(chéng)的微笑，專(zhuān)心細(xì)致的工作。

無(wú)論在任何部門(mén)工作，人際關(guān)系都非常重要。秘書(shū)每天都要和上司、同事、來(lái)賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂(lè)業(yè)敬群，以?xún)?yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進(jìn)公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高公司外部的形象。從這個(gè)意義上說(shuō)，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。

在一些公司里，秘書(shū)還兼做接待員。客戶往往是通過(guò)秘書(shū)的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員，秘書(shū)也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸，為此個(gè)人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方，態(tài)度和藹，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風(fēng)度。。我的工作不多，就是接聽(tīng)電話、打印文件、收發(fā)傳真等。做這些工作，我也會(huì)遇到一些問(wèn)題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開(kāi)始時(shí)確實(shí)給我的工作造成一定的被動(dòng)，因?yàn)槲蚁胝?qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺(jué)得我麻煩，但后來(lái)我意識(shí)到這樣下去是不行的，同時(shí)我開(kāi)始明白：不恥下問(wèn)不單在學(xué)習(xí)中要做到，在工作中也應(yīng)該如此;于是我便大膽請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，通過(guò)他們的指點(diǎn)，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會(huì)了如何待人接物。

二、個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)

1、打好基礎(chǔ)非常重要;因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。

2、實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí)，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏。

畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著大專(zhuān)生活也將結(jié)束。在此，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我以后踏足社會(huì)，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。

第三篇：文秘實(shí)習(xí)周記

篇一：文秘實(shí)習(xí)周記

第一周

由于種種原因，這學(xué)期我來(lái)到了玉泉領(lǐng)礦社區(qū)服務(wù)部干起了文秘工作。眨眼間，我來(lái)到這里的一周實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)去了。對(duì)于踏入社會(huì)不久的我來(lái)說(shuō)，面對(duì)眼前的一切既陌生又熟悉，因?yàn)檫€沒(méi)開(kāi)始實(shí)習(xí)之前就已經(jīng)在別人嘴里聽(tīng)說(shuō)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)與殘酷，但同時(shí)自己對(duì)真正的工作又充滿著好奇與沖勁?；仡欉@一周，好像也沒(méi)做什么，但給我的感觸很深，感覺(jué)自己已經(jīng)適應(yīng)了這個(gè)小辦公室。我和兩位同事也很快建立了良好的關(guān)。我會(huì)更加努力，相信我會(huì)把我的工作做得很好。第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考！多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。

第二周

今天負(fù)責(zé)人沒(méi)給我安排具體的工作內(nèi)容，只是叫我先熟悉一個(gè)整理資料的軟件，很尷尬的是我發(fā)現(xiàn)自己什么都看不懂，于是只有去百度去搜資料。網(wǎng)上的答案看著真的很抽象，于是只能求助于同事，坐我對(duì)面的王哥最是熱情，還跟我說(shuō)他進(jìn)來(lái)的時(shí)候，基礎(chǔ)也不好，讓我別沮喪。說(shuō)得我的心里暖烘烘的，這更加增強(qiáng)了我的信心。他還說(shuō)，這里的人很厚道，你就把那個(gè)小辦公室當(dāng)做自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該說(shuō)些什么好了，看來(lái)得好好鍛煉自己的溝通能力了?？吹酱蠹叶己苊?，我也不好意思經(jīng)常打擾人家，只能自己發(fā)奮，熟悉這個(gè)軟件。

第三周

忙碌的時(shí)光總是走得很快，這個(gè)星期的我算是正式開(kāi)始了秘書(shū)的工作。 秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，記錄、抄寫(xiě)、文稿起草都在秘書(shū)的工作范圍內(nèi)。本周我的主要工作就是記錄，領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，接待來(lái)訪者記錄，還有會(huì)議記錄和電話記錄等，這些都是我的工作。記得本周一的會(huì)議記錄，雖然我自學(xué)了秘書(shū)課程中的速記，但是在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中并不是一件容易的事情。會(huì)議完畢后，領(lǐng)導(dǎo)讓我把會(huì)議記錄整理好打印出來(lái)，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的是一頭霧水，因?yàn)榭纯醋约旱墓P記本，有些連自己都看不懂。但是工作還是要做的，所以我也努力的把會(huì)議記錄整理好給了領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目，領(lǐng)導(dǎo)也很好的指出了我的優(yōu)缺點(diǎn)，我也誠(chéng)懇的接受了教導(dǎo)。周五的業(yè)務(wù)會(huì)議記錄中，我有了一些進(jìn)步，最起碼把會(huì)議的主要內(nèi)容都整理了出來(lái)，真的有成就感。

第四周

經(jīng)過(guò)本星期的工作，讓我發(fā)現(xiàn)，秘書(shū)的工作真的有太多需要學(xué)習(xí)了。 作為一位秘書(shū)，需要嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。在星期三的工作中，領(lǐng)導(dǎo)讓我制發(fā)了一個(gè)文件，這個(gè)文件是關(guān)于行政業(yè)務(wù)的問(wèn)題的。當(dāng)我把這份文件制發(fā)好給領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目后，領(lǐng)導(dǎo)隨即遞給我讓我把這些文件和其他的一些類(lèi)似的文件管理好，最后還說(shuō)了一句，這些文件內(nèi)容需要保密的。我突然間警覺(jué)，當(dāng)文秘要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種各樣的文件中，大部分都會(huì)具有不同程度的保密性。作為秘書(shū)經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)看到一些重要的文件，參加一些重要的回憶。所以，身為秘書(shū)在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，說(shuō)話要做到心中有數(shù)。關(guān)于保密，國(guó)家是制定了《保密法》的。這個(gè)就是我本周學(xué)習(xí)的新知識(shí)，我會(huì)努力做好一名秘書(shū)的。

第五周

不知不覺(jué)一個(gè)月就過(guò)去了，我對(duì)這里也有了初步的認(rèn)識(shí)。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了應(yīng)用文寫(xiě)作和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文秘一職，平時(shí)在工作只是整理資料處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。所以我要盡快的學(xué)習(xí)，在常用的計(jì)算機(jī)方面，我僅僅會(huì)其最基礎(chǔ)的知識(shí)，對(duì)于正常的辦公用是沒(méi)有問(wèn)題的。但是知識(shí)日新月異，我必須不斷的努力學(xué)習(xí)才能不被社會(huì)所淘汰。俗話說(shuō)，“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂”嘛。只能不斷的充實(shí)自己的大腦，抓住機(jī)會(huì)才能更上一層樓。干文秘工作只是剛邁入社會(huì)的第一步，只是真正接觸社會(huì)的開(kāi)始，我會(huì)繼續(xù)努力的，我以后找一份理想的工作打好基礎(chǔ)。

在實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期里，我犯了一個(gè)錯(cuò)誤，讓我在不斷的反省中。 星期二早上，領(lǐng)導(dǎo)讓我確認(rèn)一份文件，并且把這份文件的內(nèi)容與所有的業(yè)務(wù)員做一次簡(jiǎn)單的會(huì)議溝通。我很快的就把文件確認(rèn)好了，但是由于有其他的工作，我一時(shí)就把會(huì)議給忘記了。星期四那天，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)了一個(gè)文員關(guān)于那份文件的內(nèi)容，那個(gè)文員說(shuō)不上。于是我被領(lǐng)導(dǎo)叫到了辦公室??強(qiáng)忍著眼淚的我，走出了領(lǐng)導(dǎo)的辦公室。我知道這次是我的疏忽，我一時(shí)忘記了開(kāi)會(huì)。但這并不是借口，作為一位秘書(shū)，就是要講究時(shí)限。作為秘書(shū)辦事必須要有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，務(wù)必把事情盡可能快的完成。不是每一件事都要領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定時(shí)間我才去完成，自主的高效率的完成工作就是我的責(zé)任。以后謹(jǐn)記此次的錯(cuò)誤，絕不會(huì)有下次了。

第七周

每天的工作讓我喘不過(guò)氣了，雖然充實(shí)，但是累?。〗K于到了周末，可以睡懶覺(jué)啦！回憶一下本周的工作，沒(méi)什么大事，挺好的。 本星期的工作都是做一下會(huì)議記錄，處理一些文件，領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事情都按時(shí)按質(zhì)的完成了。雖然平時(shí)時(shí)間不是很多，但我還是要多學(xué)習(xí)，為了考過(guò)英語(yǔ)四級(jí)而努力，周末好好休息，迎接下星期一的來(lái)臨。

第八周

其實(shí)，大多數(shù)實(shí)習(xí)生和我一樣都希望實(shí)習(xí)的過(guò)程既新鮮刺激，又能從中學(xué)到東西。但政府部門(mén)工作尤其是辦公室的工作跟我們專(zhuān)業(yè)切入點(diǎn)不是很符合，工作人員都不敢把一些重要文件交給我們，我們只做簡(jiǎn)單的發(fā)傳真，嘗試寫(xiě)點(diǎn)會(huì)議安排，八個(gè)星期下來(lái)，我不覺(jué)得我們所學(xué)的知識(shí)能用上，反而對(duì)社會(huì)理念和價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)有了加深，事先讓我們認(rèn)識(shí)和接觸社會(huì)，積累我們以后接觸社會(huì)的社交能力。社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，我們不管身處哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)職位都可以了解到這其中的道理。

第九周

我發(fā)現(xiàn)，在工作中一定要主動(dòng)和謹(jǐn)慎。因?yàn)橹挥兄鲃?dòng)積極地工作，大家對(duì)你的看法也會(huì)有所不同。今天我對(duì)社區(qū)輿論的信息進(jìn)行了整理，但是卻不知道如何歸類(lèi)，因此我請(qǐng)教了辦公室的一名同事，發(fā)現(xiàn)該同事比平時(shí)更熱情地待我，而且講解得也更詳細(xì)。因此，在工作中要多問(wèn)，多做，多觀察，讓大家看到你的努力。也真是因此這次的交談，我也與這名同事的關(guān)系更近一步，大家相互了解得也越深。而且，在我時(shí)間有空的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)幫忙地打掃衛(wèi)生之類(lèi)的。雖說(shuō)這些都是小事情，但是卻由此可以獲得同事們的認(rèn)可，十分值得。

第十周

工作了好幾周了，突然發(fā)現(xiàn)我每天的工作都是繁瑣的整理文件，復(fù)印打印之類(lèi)的。很煩人也很無(wú)聊，剛開(kāi)始覺(jué)得自己做這些工作有些大材小用了，而且學(xué)不到東西，后來(lái)慢慢覺(jué)得其實(shí)這才是真正的考驗(yàn)人的工作。這需要我們的耐心和仔細(xì)謹(jǐn)慎的態(tài)度。并且最起碼我學(xué)會(huì)了整理資料，而且從剛開(kāi)始的手忙腳亂、不知所措到現(xiàn)在的有條不紊。而且漸漸地，我也因此獲得了大家的認(rèn)同，融入了大家的工作中，或許，他們這才是真正的開(kāi)始接受我吧！之前對(duì)于這個(gè)問(wèn)題也沒(méi)有想太多，現(xiàn)在想想，真的是這樣的。

而且，工作與我們的專(zhuān)業(yè)可以說(shuō)是毫不相關(guān)的。在這里，我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有太大的實(shí)用價(jià)值。但想想，工作不就是這樣的?生活中不一定每一個(gè)人都能夠找到與專(zhuān)業(yè)相吻合的工作，不一定每件事情都能順心。我們能做的就是不要抱怨，善于學(xué)習(xí)。只有抱著這樣的心態(tài)，才能在工作中找到樂(lè)趣，適應(yīng)好工作。 工作中沒(méi)有太多的選擇，有的只能是我們積極的態(tài)度和一顆上進(jìn)的心。我相信，我一定能做得更好。不知道為什么，今天突然有這么多的感受，可能是離實(shí)習(xí)結(jié)束的日子越來(lái)越近了，想法也越來(lái)越多。忽然間有些不舍，就好像之前在當(dāng)志愿者時(shí)，感到結(jié)束的日子快到了，心里就感到不安、不舍。我知道，我是真的將自己當(dāng)成他們的一員了。

有人說(shuō)，機(jī)關(guān)單位很輕松，其實(shí)則不然，一旦忙起來(lái)，甚至連吃飯的時(shí)間都不夠用。就拿今天來(lái)說(shuō)，上頭突然下達(dá)了一份文件，要求要做好宣傳工作，及時(shí)地下達(dá)給各部門(mén)。為此，大家開(kāi)始了忙碌地工作。而且連我這個(gè)小小的實(shí)習(xí)生也因?yàn)閹兔?fù)印和分發(fā)資料而忙得不可開(kāi)交。

中午飯我們都是吃飯盒草草了事了然后就繼續(xù)投身于工作之中。 忙碌的工作讓我感覺(jué)很充實(shí)，我完全沒(méi)有時(shí)間去想一些其他的事情，一心只是專(zhuān)注與工作中，我很喜歡這樣的日子。而且，這樣讓我能與大家接觸地更多，而且也培養(yǎng)了大家工作的合作精神，使得我感受到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。工作中要學(xué)會(huì)與人相處。單位是一個(gè)整體，每一個(gè)人都需要跟其他人溝通和交流。只有互相幫助，合作才能共同完成目標(biāo)，只有團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能發(fā)揮最大的效能。

這天工作的內(nèi)容雖然繁瑣而且量大，但是這也激發(fā)了大家的團(tuán)隊(duì)精神，大家的效率也提升了不少。當(dāng)我們完成了工作時(shí)，回過(guò)頭來(lái)看，才發(fā)現(xiàn)自己完成了不可思議的工作量。 今天真該表?yè)P(yáng)一下自己。雖然工作很累，而且有些感冒，但是還是堅(jiān)持與大伙一起努力工作，完成了上頭分派下來(lái)的任務(wù)。

第十二周

作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得是興奮，慢慢的，會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，幾個(gè)小時(shí)沒(méi)有讓你干什么事，如果你不自己做事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里很無(wú)趣，所以這里我想說(shuō)的一點(diǎn)是學(xué)會(huì)盡快進(jìn)入你所要是角色，你是帶著對(duì)這個(gè)角色不懂才去那里取經(jīng)的，想當(dāng)年唐僧去西天取經(jīng)是經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦才取回，真經(jīng)不好取呀!

其次，你得學(xué)會(huì)如何去學(xué)習(xí)。所以在這里我想說(shuō)的是學(xué)習(xí)的能力，就是如何去學(xué)習(xí)的問(wèn)題。在這個(gè)知識(shí)大爆炸的時(shí)代，如何學(xué)習(xí)比學(xué)到什么東西更重要。當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域時(shí)，你如何走出所謂的盲障區(qū)，如何在那里去取回你說(shuō)要是真經(jīng)是一個(gè)苦差事，是一門(mén)學(xué)問(wèn)。 學(xué)會(huì)和身邊的人溝通?，F(xiàn)在你在那里，你如何去得到你的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？學(xué)習(xí)。只有學(xué)習(xí)，才可以。你得向這些有經(jīng)驗(yàn)的老前輩學(xué)習(xí)，你得去說(shuō)，跟他們交流，從這些日常的交流中縮短與對(duì)方的感情距離，從這些交流中你去了解他們的工作流程，工作的方法，工作的態(tài)度等等。進(jìn)攻才是最好的防守，你不要以一味的在那里等待，讓他們?cè)谀抢锍?dú)角戲，讓他們跟你說(shuō)，他們不知你到底需要什么，所以她說(shuō)的也是泛泛的談，沒(méi)有針對(duì)性，談一會(huì)也就沒(méi)有了。這樣不利于了解知識(shí)。只有多讀，多寫(xiě)，多思，吃透上級(jí)精神，領(lǐng)會(huì)意圖，了解動(dòng)態(tài)，掌握基層情況，了解各地信息，廣泛涉獵政治，文學(xué)，管理等等方面的知識(shí)，才能使自己得到進(jìn)步。

第十三周

由于上周區(qū)里召開(kāi)了一次全國(guó)性的文體工作會(huì)議，負(fù)責(zé)文體活動(dòng)的工作人員需參加會(huì)議，于是在上周末進(jìn)行社區(qū)檢查的工作便耽誤了兩天。上周檢查時(shí)余下的幾個(gè)社區(qū)只好這個(gè)禮拜去檢查。周一，周二花了兩天的時(shí)間走了余下的社區(qū)，將檢查記錄全部集錄完畢，很是辛苦。 此后，在辦公室的時(shí)間里，我倆幫助工作人員將前些日子的檢查記錄裝訂成冊(cè)，整理妥當(dāng)。工作人員告訴我這些是留作年底檢查的，前幾日，我們整理的.這幾個(gè)月的記錄，以級(jí)上級(jí)的工作檢查。機(jī)關(guān)事業(yè)單位全都在忙。 在剩下的兩天中，我們基本上無(wú)所事事做好了記錄內(nèi)容后只得做在辦公室內(nèi)看著辦事的人進(jìn)進(jìn)出出，或者隨手翻翻當(dāng)天的報(bào)紙打發(fā)無(wú)聊的時(shí)光，人一多，我倆在屋里就顯得礙事，我想還是跑社區(qū)好，既鍛煉能力又增添長(zhǎng)見(jiàn)聞，比坐在屋里一整天什么也不干好多了。

實(shí)習(xí)過(guò)程，也讓我在自我反省，我感受到自己文學(xué)功底的欠缺和電腦技術(shù)方面不夠熟練，各種辦公都實(shí)行辦公軟件，而看到那些工作人員熟悉地操作各種辦公軟件，作為一名大學(xué)生實(shí)在是有愧。我必須盡快補(bǔ)足這個(gè)缺點(diǎn)。

這周相對(duì)于前幾周來(lái)說(shuō)，我對(duì)社區(qū)服務(wù)部的熟悉程度更加進(jìn)一步的加深，隨著我們對(duì)社區(qū)服務(wù)部工作的熟悉以及對(duì)工作人員的熟悉，還有對(duì)辦事處的結(jié)構(gòu)的不斷認(rèn)識(shí)，我們對(duì)社區(qū)服務(wù)部的感情也在一步一步的提升。 當(dāng)然當(dāng)工作人員有什么事情要忙時(shí)，我會(huì)盡我們最大努力來(lái)幫他們來(lái)做我們力所能及的事情。因?yàn)槲铱偢杏X(jué)我們來(lái)實(shí)習(xí)，是占用人家的地方，各方面給人家?guī)?lái)不便，雖然我們幫他們做了好多事，但從本質(zhì)上來(lái)講，我們是客，他們是主。如果沒(méi)有我們的幫忙，他們照樣會(huì)把工作做的很好，當(dāng)然我們也會(huì)很肯定我們自己的成績(jī)，有些瑣碎的事情，他們要自己來(lái)做，肯定要花費(fèi)他們很多的時(shí)間，但我們?nèi)硕啵胰ト思夷菍?shí)習(xí)肯定不能對(duì)人家給我們分配的工作心懷不滿，我們要盡可能幫他們做事，這樣才能讓人家不討厭我們，認(rèn)為我們實(shí)習(xí)是給人家添麻煩。

第十五周

這周的工作主要是在辦公室進(jìn)行。相對(duì)來(lái)說(shuō)，在辦公室的日子要舒服得多，畢竟辦公室里有空調(diào)。而且在辦公室里做的事情也相對(duì)輕松。文件錄入，整理文件，復(fù)印文件，偶爾還寫(xiě)寫(xiě)方案，我們?nèi)粘５墓ぷ鞔笾戮瓦@些。雖然有點(diǎn)瑣碎，但工作環(huán)境是算蠻不錯(cuò)的了。再者，辦公室里的叔叔阿姨、哥哥姐姐們也很關(guān)照我們這些實(shí)習(xí)的大學(xué)生。他們都盡量把輕松的工作安排給我們，也很愿意教導(dǎo)我們。對(duì)于偶爾的遲到和請(qǐng)假，他們也顯得很體諒我們。平時(shí)如果不是有什么狀況，他們會(huì)允許我們先下班。不到情非得已的情況，他們也不會(huì)讓我們加班。

平時(shí)的我都在學(xué)校和家里，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活帶給了我許多幫助。像復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的使用，我之前都是不會(huì)的。經(jīng)過(guò)他們的教導(dǎo)后，我都可以熟練地使用了。我才發(fā)現(xiàn)，我對(duì)excel的很多功能其實(shí)都還未掌握。有時(shí)候遇到不懂設(shè)置的地方，我還要上網(wǎng)去找解決的辦法呢。

第十六周

在這幾個(gè)月實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我與大家都建立了深厚的感情。雖然大家存在著年齡的差距，但是他們對(duì)我很關(guān)照，像我的叔叔阿姨一樣。今天召開(kāi)了我實(shí)習(xí)中的最后一個(gè)會(huì)議，我負(fù)責(zé)整理和打印會(huì)議的內(nèi)容。這次我更加認(rèn)真，我希望我能在最后一次工作中做得盡善盡美。

回想起這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)日子，我真是獲益良多。不僅有了一段豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，還認(rèn)識(shí)了許多志同道合的朋友。在工作中雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。萬(wàn)事開(kāi)頭難，之前什么都不懂，要從最基本的開(kāi)始，要從打雜過(guò)來(lái)，又要兼顧學(xué)習(xí)和工作。曾經(jīng)我差點(diǎn)頂不住了，但是我告訴自己挺下來(lái)，堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了。而現(xiàn)在，我做到了，嘗到了甘甜的滋味。

短短幾個(gè)月，我明白辦公室的工作內(nèi)容的繁瑣，而部門(mén)又是如何進(jìn)行內(nèi)部管理，以及如何與其他職能部門(mén)合作協(xié)同更好地實(shí)施上級(jí)的政策。以小窺大，以此及彼，變可以了解到中央政府怎樣通過(guò)運(yùn)用一級(jí)一級(jí)的權(quán)利機(jī)關(guān)，怎樣搭建一個(gè)完善的管理架構(gòu)以保證整個(gè)國(guó)家有序地運(yùn)作。

實(shí)習(xí)期間最常做的工作莫過(guò)于打印文件，整理文檔之類(lèi)。但在這個(gè)過(guò)程中，我又可以學(xué)到公文寫(xiě)作的一些技巧和注意事項(xiàng)，還有如何更熟練地運(yùn)用Word和Excel整理文件。 實(shí)習(xí)告一段落了，我自己也成長(zhǎng)不少。

篇二：文秘頂崗實(shí)習(xí)周記

臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始，是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開(kāi)始，是步入社會(huì)大展宏圖的開(kāi)始……

參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車(chē)，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。

來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

實(shí)習(xí)的第一周，并沒(méi)有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。

實(shí)習(xí)的第二周——小有收獲

經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，（轉(zhuǎn)載自，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電

話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

實(shí)習(xí)的第三周——初試牛刀

在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理，還開(kāi)始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧了，但是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過(guò)程中，如何自報(bào)家門(mén)，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗?wèn)題的時(shí)候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等，如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，

很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。

篇三：秘書(shū)實(shí)習(xí)周記

第一周 周記（03.28—04.01）

眨眼間，我的第一周實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)去了。對(duì)于剛剛踏入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，面對(duì)眼前的一切既陌生又熟悉，因?yàn)檫€沒(méi)開(kāi)始實(shí)習(xí)之前就已經(jīng)在師姐師兄嘴里聽(tīng)說(shuō)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)與殘酷，但同時(shí)自己對(duì)真正的工作又充滿著好奇與沖勁?；仡櫸业牡谝恢軐?shí)習(xí)，感觸還挺多的。 首先，我初步了解了我的工作單位的概況。本公司是家新興的廣告設(shè)計(jì)企業(yè)，第一，我要熟悉下公司的環(huán)境。第二，我清楚了自己的職位，就是副總經(jīng)理的行政助理。第三，初步熟悉了公司的工作流程。第四，認(rèn)識(shí)了很多新同事。 經(jīng)過(guò)了一個(gè)星期的工作，我從不懂復(fù)印機(jī)到會(huì)用復(fù)印機(jī)，不懂掃描到會(huì)掃描，還有就是更加熟悉了office辦公軟件的使用。在與同事的相處中，感覺(jué)一開(kāi)始，個(gè)個(gè)都在忙著自己的工作，根本沒(méi)空搭理我這個(gè)新人，似乎有一種被排斥的感覺(jué)。但是經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的打招呼也好，談工作也好，一起吃飯也好，漸漸的有些熟悉了。 以上就是我第一周的實(shí)習(xí)總結(jié)，總體來(lái)說(shuō)我的收獲還是挺大的。在接下來(lái)的實(shí)習(xí)期間，我會(huì)繼續(xù)努力，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！

第二周 周記（04.04—04.08）

經(jīng)過(guò)了第一周的工作，我學(xué)會(huì)了很多基本的工作，而第二周的時(shí)間也在我手上溜走了。本周的我學(xué)習(xí)了更多，與行政部和業(yè)務(wù)部都有了溝通。 關(guān)于公司的一切，我都是陌生的。由于副總經(jīng)理主要是管理業(yè)務(wù)方面的，而我既然是副總經(jīng)理的秘書(shū)，當(dāng)然對(duì)業(yè)務(wù)也要有一定的了解和熟悉。在業(yè)務(wù)上的很多名詞對(duì)我來(lái)說(shuō)既是熟悉又是陌生的，比如說(shuō)公司做的廣告面很廣，我要對(duì)不同的品牌都要有很多的了解，對(duì)公司設(shè)計(jì)師的理念有個(gè)初步的了解，這樣更好的協(xié)助他們的設(shè)計(jì)和需找素材，這些都是我要從新學(xué)習(xí)的。這些學(xué)習(xí)真的把我腦袋都都搞亂了，既簡(jiǎn)單又復(fù)雜。不過(guò)在業(yè)務(wù)部同事的幫助下，我總算慢慢開(kāi)始有了些眉目。時(shí)間一天天過(guò)去，我都是在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中，雖然忙碌，但是學(xué)到了東西，還是挺愉快的！再為自己打氣，加油！

第三周（04.11—04.15）

忙碌的時(shí)光總是走得很快，這個(gè)星期的我算是正式開(kāi)始了秘書(shū)的工作。 秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，記錄、抄寫(xiě)、文稿起草都在秘書(shū)的工作范圍內(nèi)。本周我的主要工作就是記錄，領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，接待來(lái)訪者記錄，還有會(huì)議記錄和電話記錄等，這些都是我的工作。記得本周一的會(huì)議記錄，雖然我學(xué)過(guò)了秘書(shū)課程中的速記，但是在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中并不是一件容易的事情。會(huì)議完畢后，經(jīng)理讓我把會(huì)議記錄整理好打印出來(lái)，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的是一頭霧水，因?yàn)榭纯醋约旱墓P記本，有些連自己都看不懂。但是工作還是要做的，所以我也努力的把會(huì)議記錄整理好給了經(jīng)理過(guò)目，經(jīng)理也很好的指出了我的優(yōu)缺點(diǎn)，我也誠(chéng)懇的接受了教導(dǎo)。周五的業(yè)務(wù)會(huì)議記錄中，我有了一些進(jìn)步，最起碼把副總的主要內(nèi)容都整理了出來(lái)，真的有成就感。

第四周（04.18—04.22）

一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)去了，這個(gè)月以來(lái)，我真的學(xué)到了很多東西。第四周的工作越來(lái)越多了，而我有時(shí)候也感覺(jué)到真的忙和累。會(huì)議的記錄，各種文稿的起草，已經(jīng)成為了普遍的工作，有些不懂的都要問(wèn)同事或者翻閱查詢(xún)，總之務(wù)必把工作完成。這個(gè)星期開(kāi)始跟著經(jīng)理出去應(yīng)酬了，這次會(huì)見(jiàn)的客戶是湖北的客戶，經(jīng)常聽(tīng)經(jīng)理說(shuō)的：“天上九頭鳥(niǎo)，地下湖北佬”，意思是說(shuō)湖北人聰明狡猾。剛開(kāi)始我都不覺(jué)得，在會(huì)談桌上我只是負(fù)責(zé)記錄，但是看著這三位湖北的客戶，從他們的言語(yǔ)當(dāng)中，我感覺(jué)到他們的腦子轉(zhuǎn)動(dòng)很快，他們說(shuō)的某些話真的很出乎我的意外。經(jīng)過(guò)兩次的會(huì)談溝通，我理會(huì)到了經(jīng)理跟我說(shuō)的形容湖北人的那句話的意思。在這次應(yīng)酬的過(guò)程中，我感覺(jué)到了生意人的“奸詐”。這個(gè)星期的工作讓我有了更多更深的見(jiàn)識(shí)，挺充實(shí)的。雖然還有很多事情我不明白，但我知道經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我會(huì)慢慢了解的。

第五周（04.25—04.29）

經(jīng)過(guò)本星期的工作，讓我發(fā)現(xiàn)，秘書(shū)的工作真的有太多需要學(xué)習(xí)了。 作為一位行政助理，需要嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。在星期三的工作中，經(jīng)理讓我制發(fā)了一個(gè)文件，這個(gè)文件是關(guān)于公司業(yè)務(wù)的問(wèn)題的。當(dāng)我把這份文件制發(fā)好給經(jīng)理過(guò)目后，經(jīng)理隨即遞給我讓我把這些文件和其他的一些類(lèi)似的文件管理好，最后還說(shuō)了一句，這些文件內(nèi)容需要保密的。我突然間警覺(jué)，當(dāng)文秘要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種各樣的文件中，大部分都會(huì)具有不同程度的保密性。作為秘書(shū)經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)看到一些重要的文件，參加一些重要的回憶。所以，身為秘書(shū)在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，說(shuō)話要做到心中有數(shù)。關(guān)于保密，國(guó)家是制定了《保密法》的。這個(gè)就是我本周學(xué)習(xí)的新知識(shí)，我會(huì)努力做好一名秘書(shū)的。

第六周（05.02—05.06）

在實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期里，我犯了一個(gè)錯(cuò)誤，讓我在不斷的反省中。星期二早上，經(jīng)理讓我確認(rèn)一份文件，并且把這份文件的內(nèi)容與所有的業(yè)務(wù)員做一次簡(jiǎn)單的會(huì)議溝通。我很快的就把文件確認(rèn)好了，但是由于有其他的工作，我一時(shí)就把會(huì)議給忘記了。星期四那天，經(jīng)理問(wèn)了一個(gè)業(yè)務(wù)員關(guān)于那份文件的內(nèi)容，那個(gè)業(yè)務(wù)員說(shuō)不上。于是我被經(jīng)理叫到了辦公室??強(qiáng)忍著眼淚的我，走出了經(jīng)理的辦公室。我知道這次是我的疏忽，我一時(shí)忘記了開(kāi)會(huì)。但這并不是借口，作為一位秘書(shū)，就是要講究時(shí)限。作為秘書(shū)辦事必須要有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，務(wù)必把事情盡可能快的完成。不是每一件事都要領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定時(shí)間我才去完成，自主的高效率的完成工作就是我的責(zé)任。以后謹(jǐn)記此次的錯(cuò)誤，絕不會(huì)有下次了。

第七周（05.09—05.13）

每天的工作讓我喘不過(guò)氣了，雖然充實(shí)，但是累啊！終于到了周末，可以睡懶覺(jué)啦！回憶一下本周的工作，沒(méi)什么大事，挺好的。本星期的工作都是做一下會(huì)議記錄，處理一些文件，領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事情都按時(shí)按質(zhì)的完成了。這星期經(jīng)理給了一些之前的客戶資料我整理，讓我熟悉一下，為下次給客戶做回訪做準(zhǔn)備。整理資料，看得我頭昏眼花的，不過(guò)在整理的過(guò)程中，我總結(jié)了這些客戶的規(guī)律。比如公司最主要的客戶來(lái)源在哪里的，哪些客戶是大客戶等等。 周末好好休息，迎接下星期一的來(lái)臨。

第八周（05.16—05.20）

人無(wú)完人，人總是在不斷的學(xué)習(xí)中的。幸運(yùn)的我，這個(gè)星期又被經(jīng)理教訓(xùn)了一頓。 由于我接觸業(yè)務(wù)部并不多，所以對(duì)業(yè)務(wù)部的事情了解得不夠清楚，但業(yè)務(wù)的事情我仍然需要了解的。星期三丹丹把河南客戶的訂單表給我，讓我向經(jīng)理報(bào)告。我拿著表就到經(jīng)理辦公室去了，站在經(jīng)理前面，把訂單上的總額說(shuō)了出來(lái)，頭一次經(jīng)理讓我重復(fù)，第二次還是讓我重復(fù)，突然經(jīng)理就開(kāi)始大聲說(shuō)話了，問(wèn)我在報(bào)告什么，讓我出去想好怎么報(bào)告再去跟他說(shuō)。

第四篇：旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)

秋風(fēng)瑟瑟，落葉歸根，在風(fēng)的吹動(dòng)下，秋的季節(jié)開(kāi)始收獲著，在我的眼里，秋最美的不是落葉而是收獲。

二十歲的人生,不知是青春的開(kāi)始還是結(jié)束。20__年7月11號(hào)，貴州假日旅行社，我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)。這是是檢驗(yàn)我們理論知識(shí)的時(shí)候,我相信我是一個(gè)經(jīng)得起考驗(yàn)的人?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！痹趯W(xué)校總以為自己學(xué)得不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。

在短暫卻又漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期間，我就如初生的嬰兒般，整個(gè)社會(huì)對(duì)我而言都是陌生的。離開(kāi)學(xué)校，進(jìn)入社會(huì)，我還需不斷的學(xué)習(xí)，這正印證了那句“活到老，學(xué)到老”。不斷成長(zhǎng)的我，是那么的忙忙碌碌，貴陽(yáng)的大街小巷，貴州的秀美河川，處處都有我曾駐留的身影。

(在安順的火車(chē)站出站口,從成都開(kāi)往貴陽(yáng)的火車(chē)已經(jīng)到站十分鐘了)

馬上就要開(kāi)始我作為導(dǎo)游的第一次工作旅行，他們來(lái)自成都，就在我聚精會(huì)神的在旅客中尋找我的旅游團(tuán)成員的時(shí)候，一位男同胞向我揮了揮手，通過(guò)短暫的交談，我知道了他是這次貴州之旅的全程陪護(hù)導(dǎo)游，而我，作為地區(qū)接待導(dǎo)游，我們將會(huì)一起度過(guò)愉快的三天。

在他們用完早餐以后，我們就開(kāi)始出發(fā)，首先第一站便是貴州著名的安順黃果樹(shù)瀑布。在我的印象里，那是孫悟空的水簾洞?？腿伺c我都是第一次來(lái)到黃果樹(shù)瀑布，終于可以親眼目睹了心情都是比較興奮的，都拍了好多的照片。由于是第一次，對(duì)線路不是很熟悉，在進(jìn)入水簾洞的時(shí)候，只顧著提醒客人小心地滑，但我自己卻摔了一跤。準(zhǔn)備工作的不充分，給了我足夠的教訓(xùn)：在外工作，不僅得保證客人的安全，更得好好保護(hù)自己。自此以后，每一次帶團(tuán)，我都做好充分的準(zhǔn)備工作，比如：景區(qū)觀賞線路，行車(chē)、停車(chē)地點(diǎn)，景區(qū)環(huán)境，當(dāng)天景區(qū)的天氣預(yù)報(bào)，景區(qū)周邊餐飲食宿位置等等。所以，一直到現(xiàn)在，每一次出行工作都順順利利。

在行車(chē)途中，我都向客人們演講導(dǎo)游詞。這可是旅游行程的重要組成部分，它能讓旅客們?cè)诘竭_(dá)景區(qū)(景點(diǎn))之前，便能對(duì)景區(qū)有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，能讓旅客們知道景區(qū)(景點(diǎn))除了最出名的這個(gè)地方，還有很多鮮為人知的美麗。語(yǔ)言文字給人以意境，風(fēng)景名勝給人以色彩，二者結(jié)合，便能感受大自然的鬼斧神工。因?yàn)槁眯芯€路的不固定，我?guī)缀醵伎彀盐覀冋麄€(gè)貴州都說(shuō)了一個(gè)遍。每次出行，我都事先準(zhǔn)備好演講稿，這樣不僅讓我對(duì)貴州有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更提高了我的語(yǔ)言表達(dá)能力及寫(xiě)作能力，我一直都記得我第一次演講的情形：語(yǔ)無(wú)倫次。漸漸地，語(yǔ)言豐富起來(lái)，漸漸地，有了感染力，漸漸地，不是那么害羞，變得大方。我還交到了很多外省的朋友。我們一起合拍了很多照片呢。

因?yàn)閹F(tuán)基本都是導(dǎo)游自己一個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)，所以得兼顧全局。住宿地點(diǎn)是否舒適安靜，餐飲地點(diǎn)是否味美地道，娛樂(lè)項(xiàng)目是否安全有趣，旅游的消費(fèi)，與人的相處等等一些列問(wèn)題都得考慮到。因此，不僅提升了我做事的大局觀，而且我的眼界也同樣變得寬闊許多，我懂得了規(guī)劃資金使用，懂得了與人相處之道，懂得了花最少的時(shí)間最多的事。

時(shí)光荏苒，歲月如梭，實(shí)習(xí)期快要結(jié)束了?；赝蛱?，我似乎才剛踏出校園大門(mén)，走上實(shí)習(xí)崗位;看看今天，我馬上就要畢業(yè)了，正式踏足社會(huì);想想明天，我依然在“社會(huì)”這座大學(xué)不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。一路走來(lái)，有坎坷，也有歡笑，我們總是在各種磨礪中使自己變得更加強(qiáng)大，以便去迎接更困難的挑戰(zhàn)。在這里，感謝那些鼓勵(lì)，你們讓我更自信，感謝那些難堪，讓我看到自己的不足，感謝那些你們，給了我一段美麗的回憶。一段美好的結(jié)束，代表著另一段美好的開(kāi)始，人生的旅途沒(méi)有終點(diǎn)，我會(huì)一直奮勇向前，生活這部戲沒(méi)有彩排，每一天都是現(xiàn)場(chǎng)直播。理論與實(shí)踐的相結(jié)合，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，會(huì)對(duì)我以后的生活、學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生很大影響，那些酸甜苦辣，那些感觸和道理會(huì)一直指導(dǎo)著我各方面的發(fā)展和成長(zhǎng)。我堅(jiān)信，我擁有人生最寶貴的青春和知識(shí)，通過(guò)我的不懈努力，我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。

第五篇：文秘實(shí)習(xí)心得體會(huì)

11月至12月兩個(gè)月期間，我在xxxx北城集團(tuán)嘉政市政工程有限公司辦公室文秘崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

自學(xué)能力

在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

工作辛苦

由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算天氣再寒冷再差，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說(shuō)是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的'時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說(shuō)不干就不干。

理財(cái)能力

一直以來(lái)，花的都是父母的錢(qián)，沒(méi)有了便伸手和父母要，過(guò)著衣食無(wú)憂的日子?？墒枪ぷ饕院?，才體會(huì)父母掙錢(qián)有多么不易。所以我們要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，常常所剩無(wú)幾，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學(xué)會(huì)合理支配我們手中的錢(qián)，不能想買(mǎi)什么就買(mǎi)什么，要“三思而后行”。

人際關(guān)系

初入社會(huì)，開(kāi)始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)真的無(wú)法適應(yīng)。我想我能做的就是“學(xué)會(huì)察言觀色，多工作，少閑話”。工作環(huán)境環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開(kāi)心，便有利于公司的發(fā)展。

總結(jié)

總之，在實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，寶貴的經(jīng)驗(yàn)。