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第一篇：實(shí)習(xí)的心得體會(huì)

我是一名剛從學(xué)校出來實(shí)習(xí)沒多久的一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，學(xué)的是商務(wù)管理專業(yè)！來深圳也好久咯，感覺這座城市商業(yè)氣息很濃厚，遍地是黃金，想在這里找到一個(gè)自我的創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)！

在學(xué)校里我們都是安逸的，來到社會(huì)才知道現(xiàn)實(shí)是殘酷的！一切都得靠自己打拼，所以我來到咯共速達(dá)物流，這是一家不錯(cuò)的物流公司，發(fā)展前景好，給員工的舞臺(tái)寬闊，可以隨意發(fā)揮自我能力！到咯共速達(dá)幾個(gè)月咯，真的成長咯很多！

從一個(gè)毛頭小伙子到物流行業(yè)的入行者；從一開始神馬都不懂，到漸漸了解咯物流這一行業(yè)；從開始的急躁辦事，到心態(tài)慢慢的良好，做事有條理；從一開始遇到挫折就怕遭受打擊，漸漸的敢于挑戰(zhàn)自我，發(fā)揮自我才能；從一個(gè)隨意而安，發(fā)展為一個(gè)為事業(yè)而努力拼搏奮斗，不去抱怨現(xiàn)實(shí)，而不斷為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)的人！來到這里，真的改變咯很多，我又長大咯，成熟穩(wěn)重咯！以前從沒這樣自我評價(jià)過，只是年齡又大咯一歲，到18歲時(shí)，說過自己長大，是一個(gè)成年人咯！但來到共速達(dá)，我可以驕傲的說我沒來錯(cuò)，學(xué)到咯學(xué)校沒有的，人生沒有體會(huì)到苦中哀樂。工作事業(yè)漸漸在我手中發(fā)揮的越來越好，明天又將是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，抓住機(jī)遇，你一定能成功做到得！

你想改變自己的話，共速達(dá)是一個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)，就看你如何去發(fā)揮自我！找到屬于自己的舞臺(tái)，讓你流光四彩，煥發(fā)勃勃生機(jī)，你的春天正在等著你去開墾！

第二篇：實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)

20x年5月14日至20x年5月17日，我化學(xué)學(xué)院08級全體學(xué)生在學(xué)校的組織安排下，在孫德武老師和王繼庫老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行了化工見習(xí)。本次化工見習(xí)采取按班級分批參觀的形式，本次見習(xí)單位是四平市精細(xì)化學(xué)品有限公司和四平市科學(xué)技術(shù)研究院。

一、化工見習(xí)的日程安排：

大學(xué)四年生活接近尾聲，在老師的指導(dǎo)下，我們開始了為期一周的化工實(shí)習(xí)，本次實(shí)

習(xí)的主旨是：針對我們的化工課程，實(shí)踐性的了解實(shí)際生產(chǎn)中的化學(xué)工藝流程，更好的鞏

二、主要目標(biāo)：

1、了解化工生產(chǎn)工藝過程、產(chǎn)品分析和測試技術(shù)及技巧等各個(gè)方面的狀況。

2、進(jìn)一步鞏固專業(yè)知識和熟悉專業(yè)技能，并把理論知識應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐，到達(dá)實(shí)踐與理論結(jié)合的統(tǒng)一。

3、培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的潛力和創(chuàng)新潛力，進(jìn)一步健全工程觀念。

4、了解化工產(chǎn)品的生產(chǎn)原理、工藝條件及其理論基礎(chǔ)；了解化工產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。

5、了解化工企業(yè)環(huán)境污染狀況、環(huán)境保護(hù)現(xiàn)狀及措施。了解化工企業(yè)生產(chǎn)的方式。

6、了解化工企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展前景。

三、見習(xí)資料：

（一）化工見習(xí)動(dòng)員大會(huì)

20x年5月11日下午在四教二階舉行由孫德武老師主持的化工見習(xí)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上老師簡單講解化工見習(xí)日程安排、參觀的單位名稱、出發(fā)時(shí)光以及參觀操作現(xiàn)場時(shí)需要注意的事項(xiàng)，讓我們以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待這次的化工見習(xí)，在化工見習(xí)正式開始之前就樹立科學(xué)意識和安全意識。

（二）參觀四平市精細(xì)化學(xué)品有限公司

1、公司簡介：

四平市精細(xì)化學(xué)品有限公司是集科研、生產(chǎn)、經(jīng)營三位一體的股份制企業(yè)，公司內(nèi)設(shè)一個(gè)醫(yī)藥工業(yè)研究所和一個(gè)檢測中心，有五個(gè)生產(chǎn)車間和一個(gè)中試車間。公司與長春應(yīng)化所共同組建了“中國科學(xué)院長春應(yīng)化所四平精細(xì)化學(xué)品研發(fā)中心”。公司以開發(fā)精細(xì)化工產(chǎn)品為主攻方向，以醫(yī)藥中間體產(chǎn)品為研究重點(diǎn)。幾年來共開發(fā)出16項(xiàng)科研成果，其中：四甲基胍、異辛酸鈉榮獲“國家重點(diǎn)新產(chǎn)品”證書，四甲基胍還被國家計(jì)委命名為“高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)工程項(xiàng)目”。在這些科研成果中，自我轉(zhuǎn)化投產(chǎn)8種新產(chǎn)品，有5種產(chǎn)品分別出口到美國、韓國、日本、印度等國家。1999年公司被認(rèn)定為“吉林省高新技術(shù)企業(yè)”，2001年透過iso9001：2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。四平市精細(xì)化學(xué)品有限公司是由原事業(yè)單位四平市輕化工研究所整體轉(zhuǎn)制后，在吉林省組建的第一家集科、工、貿(mào)一體化的高新技術(shù)企業(yè)，是以側(cè)重研發(fā)、生產(chǎn)醫(yī)藥中間體為主的精細(xì)化學(xué)品生產(chǎn)基地。公司于1999年組建，2000年透過了iso9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2001年被吉林省確定為高新技術(shù)企業(yè)，2007年被國家列入“國家第二批創(chuàng)新企業(yè)試點(diǎn)”單位，2009年被國家確定為“國家第二批創(chuàng)新型企業(yè)”。

2、產(chǎn)品介紹：

名稱：異辛酸鈉

分子式：c8h15o2na2h5

結(jié)構(gòu)式：ch3ch22chch2coona

分子量：166

理化性質(zhì)：白色固體粉末，在空氣中極易受潮，易溶于有機(jī)溶劑和水。

密度：0、459g/cm

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：q/jxhx02―2003

外觀：白色粉末

含量：≥98、5%

干燥失重：≤2%

ph值：7―10、5

澄清度：2級（10%水溶液）

主要用途：本品是合成抗生素的萬能成鹽劑，廣泛用作油漆、油墨的催化劑，聚合反的催化劑，高分子材料的交聯(lián)劑，塑料制品的熱穩(wěn)定劑，胺類?；瘍?yōu)良去酸劑等。

包裝規(guī)格：15kg或20kg內(nèi)層塑料袋的鋼質(zhì)桶。

注意事項(xiàng)：本品極易吸潮，應(yīng)密封保存于通風(fēng)干燥處。

3、參觀現(xiàn)場注意事項(xiàng)：

（1）不許攜帶打火機(jī)和香煙，更不允許抽煙。

（2）統(tǒng)一穿實(shí)驗(yàn)服，不許穿背心、吊帶、裙子。

（3）不允許穿拖鞋和高跟鞋進(jìn)廠，頭發(fā)不能過肩，長頭發(fā)必須要扎起來。

（4）手機(jī)不允許開機(jī)，相機(jī)等設(shè)備將電池取出防止產(chǎn)生靜電。

（5）不允許隨便亂動(dòng)廠里的設(shè)備和裝置。

（6）不允許跨越傳動(dòng)設(shè)備和傳輸皮帶，無論是開的還是停的。

（7）上下樓梯時(shí)要用手扶護(hù)欄，過鐵樓梯之前要觀察樓梯是否被腐蝕，是否堅(jiān)固，要用腳試踩

（三）參觀四平市科學(xué)技術(shù)研究院

1、四平市科學(xué)技術(shù)研究院簡介

四平市科學(xué)技術(shù)研究院建立于1977年，占地面積四萬多平方米，擁有固定資產(chǎn)4600萬元，注冊資金1800萬元，是隸屬四平市科委的全民所有制事業(yè)單位。四平市科學(xué)技術(shù)研究院現(xiàn)有一支高、中、初級研17咳嗽畢嗥ヅ?；ぁC(jī)械、電氣、生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)合理的科研隊(duì)伍，是以礦用阻燃輸送帶、自限式電加熱帶和高粘度羧甲基淀粉鈉系列化產(chǎn)品為開發(fā)重點(diǎn)，集科研、生產(chǎn)為一體的科、工、貿(mào)一體化的科研單位。科研院現(xiàn)有職17214人，科技人員1x人，高、中級技術(shù)人員60人。下設(shè)六個(gè)處室、四個(gè)公司，有年產(chǎn)100萬米的自限式電熱帶生產(chǎn)線及40萬延長米的礦用阻燃輸送帶生產(chǎn)線各一條和年產(chǎn)500噸的高粘度羧甲基淀粉的中試車間。銀行信用等級為aa。建院以來共承擔(dān)國家、省、市級科研項(xiàng)目50多項(xiàng)，獲各級部門獎(jiǎng)勵(lì)20多項(xiàng)，其中項(xiàng)目3項(xiàng)、省級項(xiàng)目7項(xiàng)，獲國家專利3項(xiàng)，自限式電加熱帶被列為“火炬”計(jì)劃項(xiàng)目。目前，科研院已構(gòu)成科、工、貿(mào)一體化模式，具有較強(qiáng)的科研開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營潛力，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益逐年增加。該院現(xiàn)已完成年產(chǎn)40萬米礦用高強(qiáng)、寬幅阻燃輸送帶（也可生產(chǎn)普通型礦用阻燃輸送帶）的改造工作。在今年的幾年中，該院將擴(kuò)大自限式電加熱帶及高粘度羧甲基淀粉的生產(chǎn)潛力，建成年產(chǎn)500萬米的自限式電加熱

帶生產(chǎn)線和年生產(chǎn)10000噸超高粘度羧甲基淀粉生產(chǎn)線。多年來，由于該院注重發(fā)展高新技術(shù)、開發(fā)系列產(chǎn)品，拓展應(yīng)用領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，93年被吉林省科委命名為“科研先導(dǎo)型企業(yè)”；94年被列為“吉林省科技體制改革標(biāo)志工程”試點(diǎn)單位；98年被省科委列為“國家產(chǎn)業(yè)化樣板工程”試點(diǎn)單位；99年被省科委認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)；99年獲中央吉林省委和省政府表彰的“模范群眾”光榮稱號；98―2000年獲市委、市政府表彰的“模范單位”光榮稱號；98―2000年獲市直機(jī)關(guān)黨工委表彰的“先進(jìn)基層黨組織”光榮稱號。

2、產(chǎn)品說明：

自限式電加熱帶系產(chǎn)品是該院研發(fā)的具有自主知識產(chǎn)權(quán)智能自控、綠色環(huán)保、高效節(jié)能等優(yōu)良性能的高技術(shù)電伴熱產(chǎn)品的產(chǎn)品。2009年獲得國家發(fā)明專利，專利號為：zl03x756、5；2010年發(fā)明的實(shí)用新型專利，專利號為：zl200920093990、2、該產(chǎn)品無論在技術(shù)還是在質(zhì)量上，在國內(nèi)均處于地位。該產(chǎn)品具有特殊的分子記憶潛力，使其在必須的溫度范圍內(nèi)可智能自控，并自動(dòng)調(diào)解，到達(dá)高效節(jié)能，安全可靠的目的。經(jīng)石油、化工、建筑等行業(yè)的使用，效果良好，在新興的太陽能領(lǐng)域，也已得到廣泛的應(yīng)用，為清華陽光、皇明、億家能、桑樂、天普、華揚(yáng)等知名企業(yè)配套，已應(yīng)用在酒泉衛(wèi)星基地、太原衛(wèi)星基地、國家大劇院和奧運(yùn)會(huì)比賽場館中。該產(chǎn)品同國外同類產(chǎn)品相比，在啟動(dòng)電流和壽命方面也有必須的優(yōu)勢，采用具有立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，有較高綜合性能的高分子復(fù)合材料，本身耐腐蝕、阻燃、節(jié)能可控，帶狀外形，可纏繞，易于安裝，相對其它伴熱、供熱產(chǎn)品可大大降低用戶的生產(chǎn)成本。

四、心得體會(huì)

實(shí)習(xí)時(shí)光雖然只有短短幾天，但我收獲了很多，這些都是我在校園里學(xué)不到的.，立刻就面臨畢業(yè)了，這些實(shí)踐中收獲的東西對我們走向社會(huì)是至關(guān)重要的。在實(shí)習(xí)中，將理論與實(shí)際相結(jié)合，使我們更好的掌握了專業(yè)知識，并學(xué)會(huì)了如何將理論性的知識運(yùn)用到生活生產(chǎn)中。

在實(shí)習(xí)單位，師傅們親自帶領(lǐng)我們參觀各個(gè)車間，結(jié)合我們所學(xué)的理論知識，細(xì)心地給我們講解各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，給我們上了生動(dòng)的一課，不僅僅讓我對化學(xué)工藝流程有了深刻的了解，同時(shí)也讓我對知識的運(yùn)用更加熟練。書本上的知識讓我們難以消化，經(jīng)過了師傅們的講解，感覺其實(shí)并沒有那么難懂，老師們還多次強(qiáng)調(diào)安全問題，也讓我們看到了工藝生產(chǎn)就應(yīng)思考更多的東西，相比于理論知識。

作為實(shí)習(xí)生的我，不僅僅應(yīng)持續(xù)工作的質(zhì)量和效率，還應(yīng)具備創(chuàng)新精神，爭取為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

在那里，我要感謝學(xué)校能為我們爭取的實(shí)踐機(jī)會(huì)：“多謝各位老師”！我們必須會(huì)努力學(xué)習(xí)，以報(bào)答您們的辛苦，不讓您們的汗水白流。最后，忘學(xué)校能繼續(xù)爭取像這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我們步入現(xiàn)地親身體驗(yàn)，為以后進(jìn)入工作崗位打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。此刻我們應(yīng)少一些物質(zhì)的狂熱，多一些精神的追求，少一些金錢的崇拜，多一份真情的饋贈(zèng)，我們在挫折和坎坷中應(yīng)坦蕩泰然駕奴自我的聰明和才智，付出自我的汗水和努力，從逆境中奮起“以今日之我去戰(zhàn)勝昨日之我”。

第三篇：實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

時(shí)光匆匆，歲月流梭！為期兩周的金工實(shí)習(xí)很快就過去了。與上次的金工實(shí)習(xí)相比多了很多的電腦操控的工種，體現(xiàn)了現(xiàn)代科技發(fā)展的迅速與電腦智能操作的強(qiáng)大。在實(shí)習(xí)期間雖然很累、很苦，但我卻感到很快樂！因?yàn)槲覀冊趯W(xué)到作為我們專業(yè)應(yīng)該必備的知識的，同時(shí)還鍛煉了自己的動(dòng)手能力。

金工實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識，了解了機(jī)械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力，而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉，提高了工程實(shí)踐能力，培養(yǎng)了工程素質(zhì)。這是一次我們學(xué)習(xí)，鍛煉的好機(jī)會(huì)！通過這次雖短而充實(shí)的實(shí)習(xí)我懂得了很多。

開始的第一天，老師要給我們講理論知識和安全項(xiàng)目。等老師講解完畢就到了我們實(shí)踐的時(shí)候。每個(gè)工種都是一樣的流程，老師教導(dǎo)你方法然后我們自己動(dòng)手，到最后讓老師檢驗(yàn)我們的成果。我記得第一天我學(xué)習(xí)的工種是鑄造，鑄造成型，一開始我就感覺很是親切，可以說完全是對小時(shí)侯玩泥沙的回味。不過這次除了那份沖動(dòng)的心外，更需要的要算是細(xì)心加耐心了。老師給我們講解的基本就是四個(gè)步驟：造下沙型，造上沙型，打通氣孔，開箱起模與合型。鑄造是一點(diǎn)也不能粗心?。∵@可不是小時(shí)候玩沙子，需要有耐心和細(xì)心。早上的時(shí)候老師手把手的教會(huì)我們每個(gè)步驟，等到下午給了我們一個(gè)類似圓柱型的工件要我們鑄模。我們就非常興奮的開始了，不知道的時(shí)候可以互相問問同學(xué)。最后一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的鑄模終于成型了。幾個(gè)小時(shí)的不停的動(dòng)手壓土啊，翻土啊。很累的，一整天下來盡管我們都給累得腰酸背疼，但是看到我們的辛苦換來的成果，心里有的只是興奮，只是得意的看著自己的還算精致的作品。

接著后面的幾天我們依次的學(xué)習(xí)了數(shù)控車床，加工中心，沖壓，數(shù)控沖床，模具，快速成型，普車等工種，對于這些多樣化的技術(shù)我很有學(xué)習(xí)的熱情，其中給我印象較為深刻的有加工中心與數(shù)控車床，就是通過編程來控制車床進(jìn)行加工。通過數(shù)控車床的操作及編程，我深深的感受到了數(shù)字化控制的方便、準(zhǔn)確、快捷，只要輸入正確的程序，車床就會(huì)執(zhí)行相應(yīng)的操作。編程對我來說，可是一個(gè)大難題。我們這次是自己用solidworks先繪制原圖，然后用另一個(gè)軟件將其改為電腦能識別的程序最后通過數(shù)控車床制作出來。而加工中心，我們先是在電腦上面學(xué)習(xí)加工中心的軟件模擬操作，等我們運(yùn)用熟練以后再去實(shí)際的操作，當(dāng)你看見一個(gè)作品從圖形設(shè)計(jì)到程序的轉(zhuǎn)換再利用車床變成一個(gè)實(shí)體時(shí)，你心中的激動(dòng)可想而知。作品到現(xiàn)在我還保存著呢。

學(xué)習(xí)這么多的工種，我感覺最累的應(yīng)該是普車了，屬于一種人工的加工車床，開始的對刀就有我們受的了，老師的精度要求非常的高，每次怕不小心切過了，都是切切，停停，看看，量量。當(dāng)時(shí)眼睛都看到痛了。當(dāng)天，首先老師叫我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個(gè)組成部分，車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進(jìn)給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床是通過各個(gè)手柄來進(jìn)行操作的，老師又向我們講解了各個(gè)手柄的作用，然后就讓我們加工一個(gè)兩邊是球形，中間是圓柱的一個(gè)工件。老師先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就讓我們開始加工。一開始我們要把所給圓柱的端面車平。這樣也就對好了縱向的方向。

我不停的轉(zhuǎn)動(dòng)橫向和縱向的控制手柄，小心翼翼的加工，搞了整整一個(gè)下午，終于成功的弄好了老師要求直徑的圓柱。到了第二天老師講我們昨天到的都是聯(lián)系今天給了我們一個(gè)80mm左右的圓柱，要我們切成要求的長度，而后切成兩邊對稱的階梯型，每個(gè)階梯的長度與直徑都要著較高的精度要求，那就苦了我的眼睛啊，從上午不停的看啊測啊一直到下午總算的做好了，給老師量了說尺寸都非常的合格，當(dāng)時(shí)那個(gè)興奮就別提了，整個(gè)都是自己手工做成。不過還是有點(diǎn)小小的瑕疵，不過老師說總體感覺還是很好的。

難以忘卻這段痛苦與快樂并存的時(shí)光，其中滋味，只有親身經(jīng)歷的人才能體會(huì)得到。通過這次學(xué)習(xí)各種工種，我深切了解了許多金工操作的原理和過程，大致掌握了一些操作工藝與方法，還有以前學(xué)過的的，現(xiàn)在那些陌生的專業(yè)名詞現(xiàn)在聽來都是那么熟悉親切！雖然我們以后那些并不一定使我們的工作，但是金工實(shí)習(xí)給我們帶來的那些經(jīng)驗(yàn)與感想?yún)s是對我工作學(xué)習(xí)生活來說都是一筆價(jià)值連城的財(cái)富。學(xué)習(xí)不是紙上談兵，只有與真正的實(shí)踐結(jié)合才能造就人才。

第四篇：實(shí)習(xí)心得體會(huì)

為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段實(shí)習(xí)生活中，鍛煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會(huì)。我實(shí)習(xí)的單位是一家拉鏈公司，雖然與本專業(yè)的學(xué)習(xí)關(guān)系不大，但是因?yàn)閭€(gè)人喜好等問題，我選擇了以后更有可能走的路來作為畢業(yè)前對自己的一個(gè)能力上的充實(shí)。

為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的規(guī)格及價(jià)錢。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。書上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有接觸的比較少，故而學(xué)習(xí)的時(shí)間也比較長。學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。到廠房觀看產(chǎn)品得制作過程、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說，不僅要說對，還要說地能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一樁生意。這也是對我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z，就更沒有什么說話技巧和口才了。

了解到的是作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須得擁有一定的能力外，還需具備以下的特征。

一、膽大、認(rèn)真

這就要求我們對自己有信心，對認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動(dòng)積極地爭取。如果愛上了一個(gè)女人，卻不敢主動(dòng)對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是“無可奈何花落去，一江春水向東流”，落得自怨自艾的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動(dòng)走出去尋找客戶，你不主動(dòng)去和客戶溝通，那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑？因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功，就必須像一個(gè)偉人一樣，主動(dòng)去微笑著與人握手。作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，怎樣才能使自己“膽大”？

1、對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心，一定要時(shí)刻告訴自己：我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個(gè)專家，我是1

個(gè)人物，我是最棒的。

2、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？

自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放松？3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯(cuò)過一個(gè)能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献?，他?huì)為我?guī)順I(yè)績，而我會(huì)給他帶來創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。

二、心細(xì)

這就要求我們善于察言觀色，投其所好。最讓女人動(dòng)心的是什么？就是你知道她，你了解她，你從細(xì)微之處關(guān)心她：風(fēng)起的時(shí)候，為她披上外衣；生日的時(shí)候，你獻(xiàn)上玫瑰；不開心的時(shí)候，你認(rèn)真地傾聽。沒有哪一個(gè)女人能不被這種溫柔的攻勢打動(dòng)。我們面對客戶同樣如此?？蛻糇铌P(guān)心的是什么？客戶最擔(dān)心的是什么？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰，目標(biāo)成為“水中月，鏡中花”。那么，作為業(yè)務(wù)人員，心怎樣才會(huì)“細(xì)”呢？

1、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識，你才會(huì)具有敏銳地思想。對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。

2、在會(huì)談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是無法騙人的。

3、學(xué)會(huì)傾聽。除了正確簡潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會(huì)多聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會(huì)，交流那種不可言傳的默契。

三、臉皮厚

臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞，要求我們正確認(rèn)識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。當(dāng)一個(gè)女人對你說“不”的時(shí)候你怎么辦？情場老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100次求婚不成，也許101次就勝利。否則心上人嫁人了，新郎不是你，后悔藥難吃。同樣，我們在做業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，會(huì)有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。這個(gè)世界有一千條路，但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。你運(yùn)氣好，可能走第一條就成功了，但如果運(yùn)氣不好，你可能要嘗試很多次，但記?。耗忝孔咤e(cuò)一條路，就離成功近了一條路。誰笑到最后，誰才

會(huì)是贏家。為什么這個(gè)世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者多永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步。

短短的兩個(gè)月的'實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財(cái)富，?，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。

雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人（客戶）信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓？”時(shí)，得這樣回答：“免貴姓X”；還有遞東西好比是名片給對方時(shí)要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。

通過實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，鄧小平同志就說過：“活到老，學(xué)到老”，我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己真正做個(gè)對社會(huì)和國家有用的人。

第五篇：實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

實(shí)習(xí)目的：

通過這次實(shí)習(xí)對旅行社的具體營運(yùn)與操作，管理等方面有了了解，豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日

一、xx旅行社總體介紹：

xx旅行社有限公司，是根據(jù)地委、行署的要求，由地區(qū)旅游局成立的直屬企業(yè)。在地委、行署推進(jìn)旅游活區(qū)戰(zhàn)略和建設(shè)旅游支柱產(chǎn)業(yè)的進(jìn)程中，擔(dān)負(fù)著連接和促進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)快速、健康發(fā)展的作用。自公司成立以來，以誠實(shí)守信、質(zhì)量為本、賓客至上的行為準(zhǔn)則為服務(wù)宗旨，深得社會(huì)各界的肯定和信賴。

二、作為一名合格的導(dǎo)游，必須對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí)，對我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。

實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn)：

1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。

2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。

3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。

旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。

從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。

(1)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。

(2)經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低。

(3)旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

加強(qiáng)旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。我特別留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因?yàn)槁眯猩绠a(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格，這必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力，花費(fèi)成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用，這樣會(huì)使旅行社的競爭力減弱，所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行，這不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費(fèi)者。