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第一篇：電力頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

不知不覺中，電力公司暑期實(shí)習(xí)也臨近尾聲了。在一個多月的實(shí)習(xí)生活中，我不僅提高了自己的實(shí)際工作能力，豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣，這也為我們今后的工作打下了一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

記得在大三臨近尾聲時，我得知了在暑假期間有電力公司的實(shí)習(xí)崗位，于是我抱著試試看的心情去報了名。結(jié)果過了沒多久，我就被通知給電力公司錄取了，這讓我既高興又興奮，使我有了一個很好的機(jī)會去體驗(yàn)社會生活，同時也能更好的近距離的了解電力公司，接受電力公司對我的考察。

在去電力公司上班之前，我們先接受了三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人是我們熱線服務(wù)部95598的主任，而給我們上課的也是熱線服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學(xué)院畢業(yè)的，雖說他已經(jīng)從電力學(xué)院畢業(yè)很久了，但畢竟是我們的師兄，所以在平時的上課和聊天中總覺得很親切，就好象是哥哥對弟弟的關(guān)心和愛護(hù)的一般。在培訓(xùn)期間，我們逐步了解了在以后的一個多月實(shí)習(xí)是在電力公司的熱線服務(wù)部工作。因此，在培訓(xùn)的這段時間里，我們必須盡可能多的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力公司員工。

很快，三天的培訓(xùn)就結(jié)束了，我們開始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力公司上班時，心里總是不可避免的會產(chǎn)生一些疑問：要去做什么，該怎么做，不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過當(dāng)我踏進(jìn)熱線服務(wù)部，所有的疑問和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善，面帶微笑的和我們每一個新來的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的'心情開始第一天的工作。從那以后，每天上班我都會和師傅打個招呼，發(fā)自內(nèi)心的說一聲“師傅早”。有時候我會想，在我們平時的生活工作中往往有一些細(xì)微的東西會被我們忽略，比如一聲問候，但它卻能表達(dá)對同事對朋友的尊重和關(guān)心，也讓他人感覺到被尊重與被關(guān)心。就這樣，僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成了一片，很好的和他們交流，溝通和學(xué)習(xí)。

在電力公司的熱線服務(wù)部，我被安排做一名回訪人員。他的工作性質(zhì)是對處理好的工作單進(jìn)行客戶回訪，對客戶進(jìn)行一些相關(guān)的詢問，例如搶修的人員服務(wù)態(tài)度如何，是否在規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，對我們的承詢?nèi)藛T服務(wù)態(tài)度是否滿意等等一系列的問題。通常，客戶對我們的服務(wù)質(zhì)量都會感到滿意。但是有時也會碰到一些狀況，例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好，由于我們剛開始工作，對業(yè)務(wù)流程不是很熟，所以難免會和用戶解釋不清，這時就需要師傅來幫我們解圍，待師傅把問題處理好之后，就會和我們講解如何處理此類問題，這讓我們在今后碰到類似的問題時，能從容的面對。久而久之，我們在面對各種各樣的問題時，在師傅的耐心的指導(dǎo)下，我們都能及時的把問題處理好，并且在以后的工作中我們也能獨(dú)立的胸有成竹的處理好每一個問題。因此我覺得，要想在短暫的實(shí)習(xí)期間，盡可能多的學(xué)習(xí)一些東西，這就需要和師傅有良好的溝通，加深彼此的了解，這樣才能讓師傅更有針對性的對你進(jìn)行指導(dǎo)。

由于今年夏天的高溫持續(xù)不下，由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā)，平均每天的電話接聽量都在六七千個左右。因此我們作為承詢員，在電話多的時候，要放下手中的回訪工作，轉(zhuǎn)而去接聽電話，以減小熱線電話排隊(duì)等候的壓力。尤其是在8月1日當(dāng)天，我們熱線服務(wù)部的接聽電話量突破了一萬次接聽量的大關(guān)，也同時創(chuàng)造了近幾年來電話接聽量的歷史最高記錄。

不過，值得慶幸的是，在我們熱線服務(wù)部全體員工的努力下，最終還是挺過了這道難關(guān)。雖然在隨后的幾天中，電話量依然居高不下，但我們經(jīng)過上萬次接聽量的洗禮之后，我們在面對類似突發(fā)狀況時已經(jīng)有了充分的準(zhǔn)備，隨時接受更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。同時，我們在做回訪時，有客戶反映我們熱線電話比較難打，我們也耐心和客戶解釋原因，并向客戶承諾我們會以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報客戶對電力公司的一貫支持，最終得到客戶的諒解，從而真正體現(xiàn)出我們電力公司用心服務(wù)的宗旨。

當(dāng)然，在電力公司，我們除了要做好本職工作外，還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如，在休息室，看到飲水機(jī)的水沒了，我們二話不說的主動去幫忙換水；在休息室休息時，看見師傅進(jìn)來沒位子了，我們會主動把自己的座位讓給師傅等等。在平時休息的時候，我們會尋找合適的機(jī)會，向師傅請教問題，和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學(xué)習(xí)和未來的工作。這樣在實(shí)習(xí)的過程中，師傅就會愿意更多的指導(dǎo)我們，使我們有更大的收獲。

整個的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼之間就要結(jié)束了，在實(shí)習(xí)的整個過程中，我們既體會到了工作帶給我們的壓力，同時也體會到了師傅給予我們的關(guān)心和幫助。作為我在踏進(jìn)社會之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)習(xí)中，這次實(shí)習(xí)的確給予了我很多東西，我以百分百的熱情和態(tài)度完成了此次的實(shí)習(xí)任務(wù)，而我的工作效率也得到了熱線服務(wù)部的主任和師傅們的認(rèn)可，這讓我感到很欣喜和自豪。今后，我將繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極向上的思想來完成每一件事，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)和工作中更好的表現(xiàn)自己，使自己成為一名符合社會要求的大學(xué)生和一名對社會有用的人才。

第二篇：電力頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

根據(jù)公司安排，本人于2023年3月15日至2023年5月20日供電所高壓班，主要針對10千伏線路與變壓器的維護(hù)、檢修。在這兩個月期間我參與過電力搶險、戶表歸箱、變臺上移、戶表檢查等工作。公司還在節(jié)假日給我們提供各種展現(xiàn)自己特長的平臺。

一、供電所實(shí)習(xí)回憶

做好春檢春視，迎峰度夏工作

春檢春視主要針對10千伏線路、配電屏、表箱、電纜t接點(diǎn)的檢查及復(fù)合式絕緣氧化鋅避雷器的更換，公司領(lǐng)導(dǎo)為保障變壓器在雷雨天氣可靠的運(yùn)行，力爭減少配電變壓器少出故障，不出故障原那么，實(shí)行一年一換。這方面超前于國電。我認(rèn)為一個無論從事任何職業(yè)都應(yīng)盡心盡責(zé)，盡自己最大努力，才能求得不斷的進(jìn)步，經(jīng)過自己多學(xué)多問及師傅的耐心講解，我對變壓器低壓套管在什么情況下會發(fā)生閃絡(luò)及原因，線路發(fā)生電暈的現(xiàn)象等有了深入的了解。迎峰度夏主要針對用電量增大，變壓器產(chǎn)生過負(fù)荷及相間短路情況進(jìn)行預(yù)測、分析、處理解決。公司領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)這些方面管理制定“誰主管，誰負(fù)責(zé)“一崗雙責(zé)進(jìn)行管理，對員工工作進(jìn)行“一天工作當(dāng)日完，問題責(zé)究現(xiàn)買單制度管理。催促員工為迎峰度夏做好充分的準(zhǔn)備工作。譬如變壓器低壓側(cè)負(fù)荷的測試，實(shí)行“一日三測爭取能從測試中發(fā)現(xiàn)問題判斷有無過載情況及三相負(fù)荷平衡

二、平安生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的.局面。

公司“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎罰的要求，把平安檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)平安工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位，全過程的平安責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，全面落實(shí)平安責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書，建立了以所長為第一責(zé)任人的平安管理體系，積極參加公司組織各項(xiàng)平安活動，在平安教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實(shí)情，解決實(shí)際問題，注重工程建設(shè)期間的平安管理，狠抓了職工的平安教育，實(shí)行一月一考制度，簽定了平安責(zé)任書，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展，由于管理嚴(yán)格，措施得力，確保了全過程的平安生產(chǎn)，杜絕了各類事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率上升，按時召開平安線損分析會，針對實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗關(guān)和不平安因素徹底去除平安死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)。

三、供電營業(yè)窗口建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)效勞承諾和標(biāo)準(zhǔn)化管理

閬中電力總公司成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育，面對新的電力市經(jīng)營情況，及時轉(zhuǎn)變觀念，以政策法規(guī)為準(zhǔn)那么，以優(yōu)質(zhì)效勞為宗旨，加大以市經(jīng)營觀念和責(zé)任意識教育，調(diào)動職工認(rèn)真為客戶服好務(wù)，提高效勞質(zhì)量，多購多供電的積極性，標(biāo)準(zhǔn)工作程序，對客戶實(shí)行承諾效勞，客戶中心堅(jiān)持全天24小時值班，保寧供電所堅(jiān)持16小時有人值班，對行動不方便的客戶堅(jiān)持上門效勞，上門收費(fèi)。如：楊海剛、趙鍵只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。

對于行動不方便的用戶，主動上門去收費(fèi)，一個月跑上三四趟，誠信效勞盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶好評。在實(shí)際工作中同志們更是積極主動，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人責(zé)任到人，誰分管的線路、臺區(qū)，誰負(fù)責(zé)整改，放棄休息時間，不分星期假期每天工作都在十多個小時以上，同時，還要兼顧夜間值班，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅(jiān)持值班，在今年的夏季用電頂峰中，沒有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。同時堅(jiān)持了所長帶班制度，人員不夠時，不該值班的同志也到所里幫助而毫無怨言，四月的一天，城南018線路突然斷電，經(jīng)查是水上娛樂城50kva變壓器過負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電，胡所長親自主持安排，另調(diào)了一臺變壓器，高壓班幾個師傅冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過三個多小時，再22點(diǎn)前，重新更換了一臺變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的效勞，換來了客戶滿意?？傊还苁前滋?、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難，經(jīng)過員工的共同努力，保證了夏季頂峰的平安度過。抄、核、收是我們營銷工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核糾錯，把該收的收回來，不多收，不少收，按照城關(guān)所制定的考核方法，按月計算，全獎全罰，并進(jìn)一步，明確責(zé)任，重申紀(jì)律，充分調(diào)動每個員工做好抄、核、收工作的積極性和自覺性。狠抓電費(fèi)回收工作，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出，電費(fèi)就要按時結(jié)零，堅(jiān)持誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。

第三篇：電力頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

為期一個多月的暑期電力公司實(shí)習(xí)結(jié)束了，這是一次難得的學(xué)習(xí)與熬煉的機(jī)會。在電力公司的實(shí)習(xí)過程中，跳出課堂上學(xué)習(xí)的學(xué)問，我也對電力行業(yè)中與老百姓休戚相關(guān)的方面有了更多的熟悉。

首先最重要的就是熟識基本的電力營業(yè)學(xué)問和簡潔的電力線路學(xué)問。頭兩天的培訓(xùn)時間很短，但內(nèi)容卻異樣豐富，從服務(wù)看法、流程，業(yè)務(wù)學(xué)問到服務(wù)熱線業(yè)務(wù)處理工作標(biāo)準(zhǔn)，再是到工作現(xiàn)場熟識對應(yīng)用軟件的實(shí)際操作。之后我們在師傅們的帶領(lǐng)下很快就踏上了工作崗位。

在實(shí)習(xí)的過程中我感受到了三個改變：

一、對電力行業(yè)的“服務(wù)”性質(zhì)有了熟悉

前些年，電力行業(yè)被比方為“電老虎”，此次實(shí)習(xí)讓我看到了電力公司為轉(zhuǎn)變在公眾中的形象所做的努力，也感受到了不少居民對電力公司服務(wù)的認(rèn)可。服務(wù)的規(guī)程在不斷地完善，對服務(wù)看法的'要求也很嚴(yán)格；對待特別困難的人群賜予特殊的照看和關(guān)心；對待客戶遇到的難題，盡力賜予建議和關(guān)心；仔細(xì)對待用戶的來點(diǎn)，以解決實(shí)際問題為主，對的確存在的問題不敷衍；在遇到用戶的投訴和埋怨時，悉心傾聽，尋求相互的諒解。遇上蠻不講理的，也決不針鋒相對。我們的蘇班長說的好，坐在這里接電話，就要把自己當(dāng)作公司的一員，要對自己說的話負(fù)責(zé)。也有遇到打來感謝電話的，很能提高工作主動性。

二、由對電業(yè)學(xué)問的幾乎空白到對很多狀況的基本把握

什么樣的故障是由居民自己或物業(yè)負(fù)責(zé)的，什么樣的狀況可以請電力部門的搶修師傅上門修理；過期電費(fèi)在哪里繳付；如何申請安裝分時電表。在一每天的實(shí)習(xí)后，在身邊師傅的指導(dǎo)下，漸漸地我們可以順當(dāng)?shù)貞?yīng)付用戶遇到的各類問題，也從中獲得了不少新的熟悉。在工作之余，也會自覺地了解相關(guān)的學(xué)問，從而可以給用戶以更好的服務(wù)。

三、從較為“稚嫩”地與用戶對話到雖談不上老練，但能較好地應(yīng)答用戶提出的問題和反映的現(xiàn)象

初到崗位上時，我們由于對業(yè)務(wù)的不熟識和應(yīng)答技巧上的欠缺，往往會犯這樣或是那樣的錯誤。詢問地址不具體，下單下錯單位，甚至告知告知用戶錯誤信息，造成了不少不必要的麻煩。盡管一個多月下來了，遇到一些“突發(fā)狀況”，一時無法解答，還是要請教身邊的師傅，要學(xué)的也還有許多。

另外，在實(shí)習(xí)過程中也有別的收獲。比如對上海的一些道路的名稱，道路、新村所在的區(qū)域有了熟悉。雖然是用戶報修多了自己“被迫”記住的，不過作為承詢員，熟識上海大街小巷也的確是業(yè)務(wù)力量的體現(xiàn)，有利于下發(fā)工作單的正確性，可以避開不必要的麻煩。

有時那里的工作也是枯燥的，需要每天重復(fù)相像的口徑，比較佩服在這里連續(xù)工作了多年的師傅。特殊是今年遇上了單日負(fù)荷，加上搶修狀況又多，報修電話一個緊接一個，吵鬧的房間里，為了與用戶溝通，不得不提高嗓門。蘇班長打趣說，自己的“破嗓子”就是在這里煉成的。

雖說是做3天休息2天，但對我這樣從不熬夜的人要做“三班倒”，也的確有些不習(xí)慣。不過電力公司的師傅們對我們還是很照看的，實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是在今后的工作中還有很多考驗(yàn)在等著我。信任這次實(shí)習(xí)會對將來踏上工作崗位有所裨益。

第四篇：頂崗實(shí)習(xí)報告

這兩個月的頂崗實(shí)習(xí)是在白下區(qū)石門坎的江蘇經(jīng)貿(mào)華潤蘇果實(shí)習(xí)基地，蘇果超市有三層，一樓主要經(jīng)營金銀首飾、家電；二樓主要經(jīng)營日雜，比如：化妝品、衣服、生活用品、鍋碗瓢盆等等；三樓主要經(jīng)營食品。這里的員工分為店總、主管、副主管、課長、組長、組員等等，組員也有很多不同的系別，比如說：促銷員、理貨員、收銀員等等。蘇果超市作為中檔型的超市，為了有好的收益，總會將商品在一段時間內(nèi)促銷，在節(jié)假日或月初月末會實(shí)行超實(shí)惠風(fēng)暴。本次實(shí)訓(xùn)，我被分配到了三樓生鮮區(qū)的烘焙區(qū)，這里主要是賣面包、蛋糕、披薩、餅干等食品的。我的工作是為客戶裝需要的食品，然后給商品打碼；為客戶介紹商品；在缺貨的地方有時上貨；同時還要注意工作地方的偷竊行為等等。

主體：

在這期間，我被分配到了生鮮部烘焙區(qū)，主要的工作就是賣面包、蛋糕、餅干等之類生鮮食品，以及一些雜瑣的事情。剛開始這個工作的時候，我很緊張，總是出錯，經(jīng)常把價格打錯，或者把什么東西打翻。但經(jīng)過師傅的多次糾正和指導(dǎo)，我在接下來得一段時間內(nèi)，逐步適應(yīng)了。漸漸地我習(xí)慣了這個工作，操作很熟練。

在工作之余，我還一直了解著這個超市的情況和狀況。我認(rèn)為在超市里工作必須了解各個物品的擺放位置，因?yàn)椴涣私獾念櫩蜁蚰阍儐枴６覍Υ櫩捅仨氂卸Y貌，客氣，還要了解超市的布局，密切注視超市的一舉一動，因?yàn)橥恍┬〉募?xì)節(jié)就會給你幫助和警示。我發(fā)現(xiàn)在超市剛開門的一段時間內(nèi)，總會出現(xiàn)一群老頭老太太擁擠著進(jìn)入超市，去購買就在那時間段里的便宜商品。而且在超市里你就會發(fā)現(xiàn)那些商品的標(biāo)簽顏色不一樣，之后我了解到正常的商品是藍(lán)顏色的，其他的都是促銷商品，紅色代表的是只有是會員才有優(yōu)惠的商品，黃色代表的是促銷商品，無需會員卡，這類黃色標(biāo)簽的商品一般比較受大眾的歡迎。還有東西的擺放都有它一定的規(guī)律，一樓買家具，二樓生活用品，三樓賣吃的。在節(jié)假日或者在月初會推出不同的商品來吸引顧客的眼球。還有各超市的競爭很激烈，直接影響著超市的業(yè)績。

在我看來，要想超市有一個好的業(yè)績，就應(yīng)該好好的分析顧客的消費(fèi)心理，因?yàn)橹挥杏辛祟櫩筒艜猩狻奈以诤姹喝スぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)有些顧客很注重商品的質(zhì)量、外形和保質(zhì)期限。就拿我們烘焙區(qū)的清水蛋糕來說吧，有的顧客在買蛋糕的時候，先要挑選自己認(rèn)為合適大小的蛋糕，而且蛋糕沒有破損，沒有做胡掉，而且必須當(dāng)天做的，否則就不買。有時還會挑剔食品的顏色，這類顧客一般是很注重外表，講究的人，對于商品的質(zhì)量把關(guān)很牢。還有的顧客注重商品的價格，而且看重促銷商品，也不管自己的需求，認(rèn)為只要是便宜的商品就應(yīng)該多買些，自己不吃可以送人，遇到買的商品買幾送幾的，顧客還會要人家多送點(diǎn)。我經(jīng)常看見在賣肉魚和包子等地地方看到很多的人聚集在那，購買大量的商品，就因?yàn)樗阋说膬r格，還有本來商品因?yàn)榛顒悠谶^去了，價格已恢復(fù)，顧客就會說商品價格上漲了。這類顧客一般是貪便宜的人和有這方面需求的客人。另一方面我發(fā)現(xiàn)還有一個重要的方面，超市的促銷也影響著超市的業(yè)績。在超市里你會發(fā)現(xiàn)超市每隔幾天就會促銷一些商品，并且把這些消息提前發(fā)布在海報上，在超市門口發(fā)送。大量的顧客就會沖著廉價的生活用品和食品而來。根據(jù)季節(jié)的需求會促銷季節(jié)商品，有些食品還采用先嘗后買的方式，多買多送的方式吸引顧客。特別是年底將近，大量的商品正降低價格促銷。甚至還實(shí)行家電以舊換新的欄目，并服務(wù)到家，另顧客很滿意。還有因?yàn)槠髽I(yè)的競爭，必須價低價格，保證質(zhì)量來吸引顧客，打敗對手。

我一直在想人們都知道超市里的東西是很貴的，比其他的地方都貴，但為啥還是會有很多的人去超市呢？經(jīng)過兩個月的實(shí)習(xí)生活我有點(diǎn)明白了其中的原因：其一，超市的地理位置優(yōu)越，處于居民區(qū)附近，交通便利，超市會安排免費(fèi)車接送，人流量集中；其二，蘇果是個大型超市，在各地都有分店，質(zhì)量很有保障，信用深入人心，不會出現(xiàn)假冒偽略產(chǎn)品；其三，超市總會搞一些促銷商品，降價出售，很符合人們的消費(fèi)心理，喜歡買便宜的商品，而且在超市里買東西可以積分，積到一定程度還可以換其他的獎品，甚至如果你一次消費(fèi)達(dá)到一定程度，還可以參加抽獎活動，得到獎品，何樂而不為呢。

但我覺得超市還存在很多的弊端，需要加以改正。例如：我發(fā)現(xiàn)超市每天都會有很多的東西被偷，比如說牙膏啊，會把貴的牙膏換到便宜牙膏的盒子里；有的還會把買的東西把標(biāo)簽拔了，換成便宜的標(biāo)簽。甚至有的人回去偷食品袋等等。我認(rèn)為超市應(yīng)該加強(qiáng)超市的防范意識，在攝像頭的死角地方安排一些人看著，避免一些可疑分子偷東西，遇到這些人，要立即通知防損部人員，打擊他們，避免損失。除了上面的偷竊事件，還有我覺得超市的競爭太激烈，導(dǎo)致生意在平時很慘淡。所以我認(rèn)為超市應(yīng)該積極地和附近的華聯(lián)超市作對比，找出自己的不足加以改進(jìn)。要好好考慮為什么大家都有促銷，為什么我們超市的人就少呢？是因?yàn)榇黉N的商品的內(nèi)容還是價格？還是跟消費(fèi)的人群有關(guān)呢？這些我們都要考慮清楚。

下面這些是我為超市做好促銷，從消費(fèi)理性提的幾個建議：

一、以顧客為中心，分析消費(fèi)心理。

二、注意創(chuàng)造熱點(diǎn)，確定促銷主題。

三、以整合性心理價格聚焦消費(fèi)性理。

四、根據(jù)消費(fèi)心理實(shí)施策略組合。

五、做好顧客信息管理。這些只是我在實(shí)習(xí)中觀察到的，和我給的提的一些建議。

對于學(xué)校開設(shè)這個課程，我十分的贊同，這個課程不僅能讓我們學(xué)到很多的知識，還可以得到很多的工作經(jīng)驗(yàn)和處事方面的道理。希望學(xué)校以后能夠多開這方面的課程。

總結(jié)：

兩個月的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)接近了尾聲，在這期間我受益匪淺。在這工作中，我發(fā)現(xiàn)自身存在很多的不足，以前和別人不和的時候，就相互不理睬，可是在工作的時候就不可以了，必須和顧客找到不和的地方，加以改正，而且對待客戶要有耐心，對待蠻不講理的，盡量避免和他發(fā)生正面沖突。也學(xué)會了怎樣和別人相處，交流，在和同事的交流中我找到了自身的錯誤，也學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)；在和顧客的交流中我學(xué)會了耐心、細(xì)心和誠心。我相信在以后的工作中，蘇果的實(shí)習(xí)會給我很多的幫助和勉勵。

在蘇果的這兩個月我發(fā)現(xiàn)蘇果還存在很多的弊端，比如說：商品時常會出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，時常會出現(xiàn)商品被偷現(xiàn)象，還有商品亂打碼的現(xiàn)象。我覺得蘇果超市還要增強(qiáng)商品安全，防止盜竊現(xiàn)象再發(fā)生，對蘇果的各個部門也要加以調(diào)整。

致謝：

在這里，我要感謝學(xué)校提供給我們實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我們了解了工作的辛苦，讓我們了解了這個社會是殘酷的，只有努力工作，才會得到社會的認(rèn)同。我也要感謝領(lǐng)我工作的師傅，她們教會了我很多的東西，感謝她們對我的指導(dǎo)。我還要感謝我的同事們在我遇到困難的時候能夠幫助我，在我犯錯的時候也能夠及時的指正我。相信在以后的工作中我會記得他們對我的幫助。衷心的感謝你們！

第五篇：電工頂崗實(shí)習(xí)報告

一、實(shí)習(xí)目的

頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)技術(shù)學(xué)院面臨畢業(yè)的大專學(xué)生的一門重要實(shí)踐性課程。通過頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與工作實(shí)踐有效的結(jié)合起來。它增強(qiáng)了我們的動手能力、協(xié)作能力、專業(yè)技術(shù)能力和對社會的認(rèn)知能力。為我們今后實(shí)實(shí)在在的踏上工作崗位，起到指引作用。

頂崗實(shí)習(xí)不同于課堂教學(xué)，課堂教學(xué)中，老師講解，我們領(lǐng)會，而頂崗實(shí)習(xí)則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由我們自己去實(shí)踐學(xué)習(xí)。通過實(shí)際操作，一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實(shí)際知識，使我們在實(shí)踐中得到提高和鍛煉。

對我們職業(yè)技術(shù)學(xué)院來說，頂崗實(shí)習(xí)是我們學(xué)院教學(xué)的重要補(bǔ)充部分，是我們教育教學(xué)體系中的一個不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系，頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們逐漸完成從學(xué)生到社會工作者的過渡。

因此頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校為社會培養(yǎng)技能型人才，實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且還是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)?？梢哉f，對于職業(yè)技術(shù)職業(yè)學(xué)院的大中專學(xué)生來說，沒有頂崗實(shí)習(xí)，就沒有完整的教育。頂崗實(shí)習(xí)的成功與否，直接關(guān)系到我們以后對社會的適應(yīng)能力和前途。

我從事的是電工工作，由于沒有接觸現(xiàn)場，在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn)，在不斷學(xué)習(xí)的同時我也在不斷的調(diào)試自己，秉承“知識改變命運(yùn)，崗位成就事業(yè)”的理念，把握機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，在工作實(shí)踐中提高和豐富自己，總結(jié)自己在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞，從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個良好的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)意義：通過頂崗實(shí)習(xí)，拓寬了我的知識面，增加感性認(rèn)識，把所學(xué)知識梳理歸類，不斷進(jìn)行總結(jié)糾正。增強(qiáng)了從書本學(xué)不到的人際交往能力，語言表達(dá)和溝通能力，并了解到當(dāng)前行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景隨著時代發(fā)展的最新動態(tài)。通過頂崗實(shí)習(xí)，大大激發(fā)了我向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后從事工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)單位基本情況

xx有限公司成立于20xx年，經(jīng)過這些年的努力拼搏，已經(jīng)被業(yè)界稱之為上地區(qū)通訊行業(yè)的龍頭，在省銷量名列前茅。在組織管理、人力資源、信息系統(tǒng)、物流平臺等方面公司已經(jīng)構(gòu)建了統(tǒng)一的體系。在財務(wù)管理上引進(jìn)先進(jìn)的ERP系統(tǒng)，并導(dǎo)入全新VI系統(tǒng)，使工作服、柜臺、標(biāo)識、廣告語實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，強(qiáng)化企業(yè)品牌形象，很快形成了科學(xué)的管理經(jīng)營模式。實(shí)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一收銀、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。遠(yuǎn)大在市場的運(yùn)營中，堅(jiān)持多種模式經(jīng)營，遠(yuǎn)大通訊一直以來與手機(jī)廠商的有著良好的合作關(guān)系、與多家形成戰(zhàn)略合作伙伴，這些為遠(yuǎn)大的發(fā)展提供了良好的保障。遠(yuǎn)大以善待員工為立司之本，以尊約守諾為經(jīng)營之道，公司提倡對公司忠誠，對同事坦誠，對顧客熱誠，用實(shí)力建信心，用行動建信任，用成功建信譽(yù)。

三、崗位描述

1.安全用電

(1)學(xué)習(xí)安全用電常識，提高安全用電意識。人體安全電壓為36V，50Hz到60Hz的交流電10mA和50mA為人體安全電流，電流通過人體時間越長，對人體的傷害越大。使用電子儀器設(shè)備時，應(yīng)先了解其性能，按操作規(guī)程操作。實(shí)驗(yàn)前先檢查用電設(shè)備，再接通電源;實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，先關(guān)儀器設(shè)備，再關(guān)閉電源。

(2)若電器設(shè)備發(fā)生過熱現(xiàn)象或出現(xiàn)焦糊味時，應(yīng)立即關(guān)閉電源。

(3)如離開實(shí)驗(yàn)室或遇突然斷電，應(yīng)關(guān)閉電源，尤其要關(guān)閉加熱電器的電源開關(guān)。

(4)電源或電器設(shè)備的保險絲燒斷后，應(yīng)先檢查保險絲被燒斷的原因，排除故障后再按原負(fù)荷更換合適的保險絲，不得隨意加大或用其它金屬線代替。

(5)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)不能有裸露的電線頭;如有裸露，應(yīng)設(shè)置安全罩;需接地線的設(shè)備要按照規(guī)定接地，以防發(fā)生漏電，觸電事故。

(6)如遇觸電時，應(yīng)立即切斷電源，或用絕緣物體將電線與觸電者分離，再實(shí)施搶救。

(7)電源開關(guān)附近不得存放易燃易爆物品或堆放雜物，以免引起火災(zāi)事故。

(8)電器設(shè)備或電源線路應(yīng)由專業(yè)人員按規(guī)定裝設(shè)，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電;不準(zhǔn)亂拉，亂接電線;隨時解決電器設(shè)備，工具，線路存在隱患。

(9)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校關(guān)于用電方面的規(guī)章制度。不準(zhǔn)帶食物，飲料進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。

2. 常用電工工具的使用

萬用表：由多量程直流電流表，直流電壓表，交流電壓表，歐姆表組合而成，不同的檔位可測量不同的物理量。機(jī)械指針型萬用表分為表頭，表盤，電路板，表筆幾部分。表頭是電磁驅(qū)動指針在刻度盤上指示測量數(shù)值的。表頭的工作電流很小，約幾微安至幾十微安。測量時通過接配不同的測量電路達(dá)到不同的測量目的。水平放置時，表頭上的指針應(yīng)該處于左側(cè)“0“位。如果不是，應(yīng)調(diào)節(jié)表頭正中的按鈕使之為0.表盤指針下方是一個多觸點(diǎn)的專用開關(guān)。通過開關(guān)接觸不同的電路完成不同的項(xiàng)目測量。電路板上裝有測量電路與表頭相連接構(gòu)成不同的功能測量電路。表筆是萬用表的輸入線，接觸電路中的被測點(diǎn)就能使萬用表接入電路，紅筆插入+，黑筆插入-。機(jī)械型萬用表在使用中要注意量程的選用。在不知道被測值的情況下要選用最大的量程，在能估計到被測數(shù)據(jù)時要選用萬用表指針指示盡量在居中45度范圍內(nèi)。

3. 常用電子元器件的檢測

(1)三極管

調(diào)零后轉(zhuǎn)動開關(guān)到HFE處，將三極管ebc對應(yīng)插入晶體管座，在表盤HFE刻度線上讀取三極管放大倍數(shù);將萬用表撥到X1K檔，調(diào)零后分別測量BE，BC的正反向電阻。

說明：因?yàn)镻N結(jié)得到點(diǎn)是非線性的，在不同的電壓下就會有不同的結(jié)果。所以規(guī)定用X1K檔測量。

(2)二極管

二極管由一個PN結(jié)構(gòu)成，具有單向?qū)щ娦?，用萬用表電阻檔測量時會出現(xiàn)正向?qū)?數(shù)據(jù)可讀)，反向截止(電阻無窮)。規(guī)定用X1K檔。

(3)電容

對于電解電容，用萬用表電阻X1K檔測量。將萬用表撥到電阻X1K檔，用表筆將電容的兩極短路放電后，正反兩次對電容進(jìn)行充電。好電容應(yīng)能完成充電和放電的過程，擺動幅度。充放電的時間受容量控制。如果出現(xiàn)電阻為零或一個固定值，說明電容擊穿;如果指針不動，說明電容失效;如果放電時指針沒有退回左側(cè)有緩慢向右，說明電容有漏電。

(4)變壓器

共有天線線圈，震蕩線圈，中周，輸入變壓器，降壓變壓器。分別測量初級內(nèi)阻，次級內(nèi)阻，初次間不能短路。注意震蕩線圈初次級不能和屏蔽外殼連通;中周初次級和屏蔽外殼不能短路。

4.手工焊接技術(shù)

焊接的目的是要使元件和印刷電路板之間達(dá)到可靠的電連接和對元件牢固的固定。焊接的好壞，將直接影響電子產(chǎn)品的質(zhì)量。

⑴工具介紹

烙鐵：烙鐵有內(nèi)熱式和外熱式的區(qū)別，功率不同發(fā)熱量也不盡相同。烙鐵頭根據(jù)要求的不同也形狀各異。本實(shí)習(xí)選用的是20W內(nèi)熱式斜面型的電烙鐵。內(nèi)阻為1.7到3.0K。使用前要將烙鐵頭上的鍍烙層銼掉并涂上錫。

焊錫絲：焊錫絲是由一定比例的鉛錫合金包裹松香芯拉絲而成。為適宜不同的焊接要求有不同的直徑，因根據(jù)焊點(diǎn)的大小選用。

⑵焊接方法

首先將處理干凈的元件插入印刷電路板的指定位置，反轉(zhuǎn)過來焊盤朝上放置。右手持處理好燒熱的電烙鐵斜面向上以45°的'角度接觸焊盤約1到2秒，以左手持焊錫絲涂向已加熱的焊盤。當(dāng)焊盤被融化的錫覆蓋后左手抽走焊錫，右手移走烙鐵。這樣一個焊點(diǎn)就完成了。

⑶拆除焊點(diǎn)的方法

把電路板固定，用鑷子夾住元件，用烙鐵加熱焊點(diǎn)，趁焊錫融化時把元件從孔中拉出，用開孔針或吸錫器去除焊盤孔中的殘錫，為下次焊接做準(zhǔn)備。

5.居家電路的設(shè)計與安裝

⑴了解家用電工元器件

⑵學(xué)習(xí)安裝照明電路

⑶完成居家電器設(shè)備的設(shè)計與安裝

6.居家常用電器

⑴.白熾燈

⑵.燈座

⑶.插座

⑷.電度表

⑸.電路原理圖

四、實(shí)習(xí)收獲與體會

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識是不行的。我們必須在工作中勤于動手實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷。

通過本次實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了很多在大學(xué)書本上不能學(xué)到的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸，才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀，應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理，學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。同時也體驗(yàn)到了理論知識的重要性，意識到了實(shí)踐的重要性，同時我也體驗(yàn)到如今科技發(fā)展的迅速，對于我們電子專業(yè)的人來說，競爭是非常激烈的。世界在發(fā)展，別人在學(xué)習(xí)，如果我們一天不好好學(xué)習(xí)、也不去了解別人的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的話，我們就勢必會被這個社會淘汰，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。通過本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我還意識到了我們在大學(xué)里所學(xué)理論知識的重要性，理論用來指導(dǎo)實(shí)踐，如果我們理論掌握好的話，在實(shí)踐中我們一定能融會貫通;通過本次實(shí)習(xí)，我還意識到認(rèn)真、踏實(shí)的態(tài)度尤其重要，無論從何時做起，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真和踏實(shí)的態(tài)度才是最根本的

單片機(jī)原理是一門涉及較多電子理論知識和需要較強(qiáng)的動手能力的電子專業(yè)課程。在學(xué)校我們有了一個大概的認(rèn)識，但是這些認(rèn)識還很膚淺需要下一步的實(shí)習(xí)來進(jìn)行深化。在實(shí)習(xí)中，我們從焊接電阻、電容、電子元器件開始，到組裝、調(diào)試、檢驗(yàn)合格，完成了生產(chǎn)電視機(jī)的整個過程。這樣不僅加深了我們對理論知識的理解，而且增強(qiáng)了我們的實(shí)際動手能力，通過本次的實(shí)習(xí)，使我們能更深入地理解電視機(jī)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)在聯(lián)系， 學(xué)到多種檢測方法， 擴(kuò)大知識面， 明確專業(yè)學(xué)習(xí)的方向。電視機(jī)組裝是一種細(xì)致、復(fù)雜的過程， 能增強(qiáng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，我們只有在技能操作過程中，做到認(rèn)真、細(xì)致、耐心， 那么觀察、分析、判斷和排除故障的能力就會有較大的提高。

五、致謝

在這里我要感謝學(xué)校老師的指導(dǎo)和幫助。我還要感謝領(lǐng)班和線上的老員工一直以來的認(rèn)真指導(dǎo)和講解，讓我在實(shí)踐中勇于知難而上，也讓我在看問題的時候能夠科學(xué)合理的進(jìn)行分析繼而找出真正的問題所在!最后，我要感謝公司給了我一個實(shí)習(xí)的機(jī)會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。

在此，我還要感謝在一起愉快的度過實(shí)習(xí)階段的老師、同學(xué)和同事，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個一個的困難和疑惑，直至本文的順利完成。特別感謝公司里的同事他們對我在實(shí)習(xí)期間的教導(dǎo)，給予我不少的幫助。在這里請接受我誠摯的謝意!最后我還要感謝培養(yǎng)我長大含辛茹苦的父母，謝謝你們!

第六篇：頂崗實(shí)習(xí)報告

1、實(shí)習(xí)單位基本情況

2、崗位描述

3、實(shí)習(xí)內(nèi)容

20XX年7月至20XX年5月期間，我在鑫豐商貿(mào)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。

無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。

在學(xué)校時，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)快半年了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我親身體驗(yàn)到社會真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。

我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說，及員工入職、請假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。

由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張?jiān)倮玫?，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。

之的。每天面對著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯，然后也會被領(lǐng)導(dǎo)批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯。錯誤減少了，領(lǐng)導(dǎo)也不會再批評了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們領(lǐng)導(dǎo)說的：做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細(xì)心和耐心。確實(shí)如此，處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細(xì)心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗(yàn)廠了，要做的事情很多。

我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料（包括新員工入職和員工辭職），因?yàn)橐?yàn)廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的最低要求?？记诠芾淼臏?zhǔn)確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時候，發(fā)現(xiàn)哪個部門哪個員工的考勤有異常，就要與這個部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，剛開始的時候這些東西我都不會用，因?yàn)樵趯W(xué)校的時候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學(xué)等方式，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做事情的時候也就順利多了。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。

我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心，還有學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。特別是在公共場合時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時難免會出現(xiàn)一些我處理不好的事情，然后那個教我的同事或是主管就會幫忙解決。

我現(xiàn)在上班近九個月了，在這幾個多月中，有時心情不好的時候就會想辭職不做了，想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，加上廠里又在驗(yàn)廠壓力又大，所以自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這幾個月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。

所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些，會比以前為人處事了。

在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要請假或是要晚來一點(diǎn)，就只有我一個人在辦公室辦公，我一個人可能就會比較忙，但是偶爾我也會有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗(yàn)廠順利通過了。

現(xiàn)在在辦公室，有空閑的時候就會看一些人力資源方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同

樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

4、實(shí)習(xí)收獲與體會

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。

5、總結(jié)

針對文員這個職位的特點(diǎn)，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。

通過實(shí)習(xí)的半年里，它使我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。