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第一篇：軟件實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)實(shí)習(xí)提高自己的對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力，同時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際，讓自己迅速適應(yīng)社會(huì)，跟上IT前進(jìn)的快速步伐。通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便培養(yǎng)自己成為能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
XXX公司是全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)在線產(chǎn)品及服務(wù)的軟件及解決方案提供商。
（二）崗位介紹
我的職位是class團(tuán)隊(duì)的一名QA。
主要職責(zé)：
1、編寫測(cè)試用例。
2、根據(jù)測(cè)試計(jì)劃搭建和維護(hù)測(cè)試環(huán)境。
3、執(zhí)行測(cè)試工作，提交測(cè)試報(bào)告。
4、對(duì)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析和準(zhǔn)確定位，與開(kāi)發(fā)人員討論缺陷管理方案。
5、對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行總結(jié)與統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)測(cè)試進(jìn)行跟蹤，并提出反饋意見(jiàn)。
6、對(duì)業(yè)務(wù)部門提供相應(yīng)技術(shù)支持，確保軟件質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：
（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)流程，相關(guān)工具的使用。
2、學(xué)習(xí)安裝配置和維護(hù)測(cè)試環(huán)境。
3、編寫測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試用例，執(zhí)行測(cè)試，bug驗(yàn)證，回歸測(cè)試，編寫測(cè)試報(bào)告。
4、跟蹤上市產(chǎn)品線BUG解決報(bào)告，測(cè)試驗(yàn)證結(jié)果。為業(yè)務(wù)部門提供相應(yīng)的技術(shù)支持，確保軟件質(zhì)量指標(biāo)。
5、參加本組例行會(huì)議；參加公司各種培訓(xùn)、考核、技術(shù)交流活動(dòng)等。
（二）實(shí)習(xí)過(guò)程
懷著對(duì)IT行業(yè)的憧憬，我進(jìn)入了XXX實(shí)習(xí)，我在公司所從事的工作是軟件測(cè)試。在實(shí)習(xí)之前，我們進(jìn)行了計(jì)算機(jī)課程的實(shí)訓(xùn)，我選擇了軟件測(cè)試方向。在此期間老師教給了我們一些測(cè)試的基礎(chǔ)知識(shí)，使我對(duì)軟件測(cè)試有了一定的認(rèn)識(shí)，也更想探尋一下真正的軟件測(cè)試工作。在我真正投入工作之前，我在網(wǎng)上查詢了許多測(cè)試員的相關(guān)要求，了解了作為一個(gè)測(cè)試人員必須耐心，細(xì)心和平和的心態(tài)，他的目標(biāo)是盡可能早一些找出軟件缺陷，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低維護(hù)的成本，盡可能的達(dá)到客戶的需求。
1、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程
測(cè)試并不是單純意思上的機(jī)械的“測(cè)試”，他首先要求對(duì)產(chǎn)品非常熟悉，不管是從功能上還是操作上。因此，在剛開(kāi)始的一個(gè)多星期內(nèi)我先學(xué)習(xí)軟件的相關(guān)業(yè)務(wù)流程?？粗粋€(gè)個(gè)的產(chǎn)品信息文檔，一點(diǎn)點(diǎn)從操作開(kāi)始入手，逐步了解產(chǎn)品功能。我們的產(chǎn)品是一個(gè)比較成熟的上市產(chǎn)品，在不斷的升級(jí)改進(jìn)中，因此業(yè)務(wù)邏輯較為復(fù)雜，加上英文的障礙，使我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。
看不懂的時(shí)候，用翻譯工具，或者將問(wèn)題搜集起來(lái)，詢問(wèn)公司的前輩，有時(shí)候加班把東西帶回家看。從未體會(huì)過(guò)的巨大壓力化為我學(xué)習(xí)的`動(dòng)力。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)文檔內(nèi)容，以為自己對(duì)產(chǎn)品知識(shí)已經(jīng)有了一定的了解，但是在考核的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己什么都沒(méi)有掌握，有些部分的第一次考核沒(méi)過(guò)，心里更加焦急。在經(jīng)過(guò)一星期多的努力，終于通過(guò)了相關(guān)的內(nèi)容的考核，正式邁向了軟件測(cè)試的大門。
2、BUG學(xué)習(xí)驗(yàn)證過(guò)程
作為軟件測(cè)試人員，更為重要的是我們需要了解客戶需求，根據(jù)客戶的要求來(lái)測(cè)試，看看產(chǎn)品是否能達(dá)到他們的要求。從這方面考慮的話也是需要我們必須比任何人都要熟悉產(chǎn)品的一切。所以之前的相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)也對(duì)我今后的測(cè)試工作起到了巨大的作用。
在進(jìn)入測(cè)試工作后，我首先還是通過(guò)跟蹤產(chǎn)品一下已存在或者修復(fù)過(guò)的BUG信息，熟悉具體功能和業(yè)務(wù)邏輯，并對(duì)這些BUG進(jìn)行驗(yàn)證。在我驗(yàn)證BUG信息的時(shí)候，每一個(gè)BUG對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的，完全不同的，即使是針對(duì)同一個(gè)模塊的相關(guān)子模塊，所以每在我驗(yàn)證完一個(gè)BUG之后，都會(huì)對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)相對(duì)的熟悉一些。
另外在我學(xué)習(xí)驗(yàn)證BUG信息的過(guò)程中，我熟悉了管理工具JIRA的使用，以及相關(guān)測(cè)試環(huán)境的搭建與維護(hù)。因?yàn)楹芏郆UG存在于不同版本的產(chǎn)品上，所以我經(jīng)常處于卸載與安裝軟件的工程中。在搭建測(cè)試環(huán)境時(shí)也廢了不少功夫，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是一個(gè)相對(duì)成熟社區(qū)管理服務(wù)型的軟件系統(tǒng)，其中搭建環(huán)境時(shí)需要安裝修改的東西挺多的，所以每次一遇到問(wèn)題就趕緊問(wèn)我旁邊的同事。到最后在幾次艱難的嘗試之后，才完全搞定測(cè)試環(huán)境搭建問(wèn)題，心中也有了小小的成就感。
3、新功能模塊測(cè)試
在一段時(shí)間熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)后，我接觸到了自己的第一個(gè)feature，也就是針對(duì)一個(gè)新的小功能模塊的測(cè)試。這個(gè)功能模塊的測(cè)試讓我一方面更加全面的了解軟件測(cè)試工作，另一方面也讓我更多的認(rèn)識(shí)到自己軟件測(cè)試實(shí)踐能力的不足。在我拿到這個(gè)任務(wù)的時(shí)候，我首先想到的是看這部分的需求文檔，在一長(zhǎng)篇的介紹下，我終于了解到了針對(duì)這部分內(nèi)容的需求分析是怎樣的。那接下來(lái)就該完成我的需求計(jì)劃了。很感謝另外的一位QA同志發(fā)給了我一個(gè)測(cè)試計(jì)劃的文檔，而我就開(kāi)始依葫蘆畫瓢的完成我的測(cè)試計(jì)劃了。
但是接下來(lái)新的問(wèn)題又出現(xiàn)了，測(cè)試計(jì)劃完成了，但是測(cè)試用例中的數(shù)據(jù)該怎么準(zhǔn)備呢？！一個(gè)測(cè)試用例必須要有測(cè)試數(shù)據(jù)啊，不管你是使用的任何方法進(jìn)行測(cè)試，都必須有數(shù)據(jù)才行。而我選擇最常用的等價(jià)類劃分方法，也是需要大量的數(shù)據(jù)的。在意識(shí)到問(wèn)題后，我又開(kāi)始了新一段的學(xué)習(xí)過(guò)程。學(xué)習(xí)這個(gè)功能每一個(gè)模塊數(shù)據(jù)的產(chǎn)生過(guò)程，準(zhǔn)備相應(yīng)的數(shù)據(jù)。突然之間，邊學(xué)邊做的狀態(tài)使我的速度一下子慢了許多。在對(duì)需求不清楚的時(shí)候，我找到了我們的系統(tǒng)分析人員，通過(guò)討論，更為清晰的了解到了客戶需求。在準(zhǔn)備數(shù)據(jù)時(shí)，也是不斷的向我的同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，在經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的教導(dǎo)與自我學(xué)習(xí)的過(guò)程后，終于完成了測(cè)試用例的設(shè)計(jì)工作。
4、發(fā)現(xiàn)BUG的美妙過(guò)程和其他
作為測(cè)試人員，除了驗(yàn)證BUG和編寫測(cè)試用例的過(guò)程，我們的另一項(xiàng)內(nèi)容當(dāng)然就是發(fā)現(xiàn)BUG了，這也是我最喜歡的一件事兒。生活中喜歡大大咧咧，而在對(duì)所測(cè)試的產(chǎn)品上本人就有了喜歡吹毛求疵毛病，在過(guò)去的兩個(gè)月中，成功發(fā)現(xiàn)了2個(gè)BUG，雖然在數(shù)量上不是很多，但是對(duì)于剛剛涉足測(cè)試行業(yè)的我也是一個(gè)不小的激勵(lì)。在發(fā)現(xiàn)了2個(gè)BUG之后，我不是立即的通過(guò)管理工具報(bào)告BUG，而是通過(guò)自己的反復(fù)驗(yàn)證，求證過(guò)后才將具體的BUG信息，如描述，發(fā)現(xiàn)版本，優(yōu)先級(jí)等填入了JIRA的管理系統(tǒng)中提交。發(fā)現(xiàn)BUG固然興奮，但是提交的時(shí)候卻更是要慎重一些的。
除了進(jìn)行測(cè)試的工作外，我們還有日?qǐng)?bào)告，周報(bào)告需要提交，讓你的負(fù)責(zé)人了解你的工作進(jìn)度安排。當(dāng)然也會(huì)有豐富多彩的技術(shù)交流活動(dòng)，如參加其他小組的測(cè)試交流會(huì)，公司的技術(shù)沙龍等。不僅緩解了工作的壓力，更讓我們學(xué)到了知識(shí)，充實(shí)了自己。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)下來(lái)，讓自己走進(jìn)了一個(gè)全新的領(lǐng)域，也開(kāi)始真正了解了軟件測(cè)試工作。實(shí)習(xí)是一個(gè)開(kāi)端，一個(gè)讓自己學(xué)會(huì)成長(zhǎng)的地方，當(dāng)然也確實(shí)讓自己長(zhǎng)大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上，我都感覺(jué)到了有很大的提高。
首先，在工作技能上，因?yàn)閺氖碌氖菧y(cè)試工作，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)雖然有著一些理論知識(shí)，但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一切還是需要我從頭開(kāi)始的，而更需要自己的努力、耐心和細(xì)心。這些都是自己欠缺的，但是在工作了這幾個(gè)月后，真的發(fā)現(xiàn)自己有了很大的改善。雖然離真正的軟件測(cè)試人員的要求還有很大的距離，但是自己一定會(huì)努力，向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
其次，在為人處事方面，也讓自己成熟了許多。雖然不能用語(yǔ)言來(lái)描述，但是確實(shí)可以從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感覺(jué)得到。經(jīng)歷使人成長(zhǎng)，只有真正的經(jīng)歷過(guò)，才可以讓自己真的成熟起來(lái)，要想真的出人頭地，好的為人是前提。
說(shuō)來(lái)自己真的算是很幸運(yùn)吧，能夠有幸到活躍網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)。剛開(kāi)始的時(shí)候很多人都和我一樣，認(rèn)為軟件測(cè)試工作簡(jiǎn)單，只需要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)就行，當(dāng)我真正投入軟件測(cè)試工作后才明白當(dāng)初的認(rèn)識(shí)是多么的片面膚淺。雖然自己從事的是功能測(cè)試，手工測(cè)試的工作，但是那鼠標(biāo)也不是那么亂點(diǎn)的！另外還有我暫時(shí)沒(méi)有涉及到的自動(dòng)化測(cè)試工作，這無(wú)疑也是一個(gè)和軟件開(kāi)發(fā)人員一樣需要有著扎實(shí)的編程能力的。
還記得剛剛走入公司的時(shí)候，感覺(jué)很奇妙，一切都是那么新奇，那么陌生，不敢隨便講話，凡事都小心翼翼的，這對(duì)于性格開(kāi)朗的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直到了折磨的程度，不過(guò)幸運(yùn)的是公司的同事都非常好，工作的氛圍非常的輕松。也許還是剛到不久的緣故，使我在對(duì)待比我年長(zhǎng)的同事的時(shí)候會(huì)習(xí)慣性的尊敬她們，像以前在學(xué)校尊敬老師的那樣。但這樣卻也阻礙了我與她們的正常交流，不過(guò)后來(lái)在她們的幫助下，也習(xí)慣了大家彼此之間朋友式的相處模式。
總之，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。在測(cè)試時(shí)要想使自己的測(cè)試更加周全，總會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題。當(dāng)前的軟件的功能日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后能做好測(cè)試工作而努力。
第二篇：軟件工程專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
1 淺談測(cè)試
一直以來(lái),我都認(rèn)為測(cè)試是脫離了軟件工程范圍的工作,不以為屑.但在實(shí)際情況中,測(cè)試是既重要且難以精湛的.其真正的壓力,在于找不到bug,責(zé)任在你,而不在于編碼人員.一般的測(cè)試人員不懂編碼,他們靠的是日以累計(jì)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和想象力.而要做到高級(jí)測(cè)試工程師,則一定要懂編碼,因?yàn)檫@是你完全掌握整個(gè)系統(tǒng)的方方面面具體運(yùn)作的前提.但占主導(dǎo)地位的,還是大型系統(tǒng)的集成測(cè)試經(jīng)驗(yàn).實(shí)際項(xiàng)目中,編碼時(shí)間一般只占30％左右,真正耗費(fèi)時(shí)間的是IT階段的找bug與對(duì)應(yīng)bug,此階段基本評(píng)定了coder的編碼質(zhì)量.
2 程序員的困惑
有些人,以為教學(xué)視頻和代碼看多,自己就懂的多,實(shí)際做起來(lái),卻不知從何下手,問(wèn)題在那？如何定位？如何解決？通通跟一樣能力有關(guān),debug追蹤能力,也稱調(diào)試.在項(xiàng)目組工作不愁源碼資源,但問(wèn)題是蛋糕擺在面前,你如何去消化？
有位同事告訴我：代碼看幾遍都沒(méi)用,要去抄,例如一個(gè)查詢模塊,在此基礎(chǔ)上去做具體記錄的歷史記錄查詢模塊,你可能會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單,但實(shí)際情況卻往往報(bào)一堆異常,配置問(wèn)題涉及到方方面面,以及數(shù)據(jù)庫(kù)字段,傳值問(wèn)題等等,一大堆對(duì)于新人來(lái)說(shuō)很郁悶的問(wèn)題.但不用怕,只要學(xué)會(huì)調(diào)試,一個(gè)個(gè)問(wèn)題去追蹤,一個(gè)個(gè)去解決,自然而然,那段“源碼”才真正屬于你.
3 如何調(diào)試追蹤？
如果你能在短短的時(shí)間內(nèi)就看到問(wèn)題點(diǎn)在那,放下斷點(diǎn)去追蹤,出去找工作,絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題.出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,不要光看代碼,要用實(shí)際行動(dòng)去追蹤運(yùn)行期間的具體值,那是最好途徑.eclipse是個(gè)很爽的ide,這點(diǎn)做的很好.例如頁(yè)面內(nèi)容顯示不是自己想要的數(shù)據(jù),我們要先從數(shù)據(jù)庫(kù)查詢語(yǔ)句去下手,設(shè)置斷點(diǎn),一步一步step over,讓sql字段（存取最終sql語(yǔ)句的字符串）運(yùn)行到有值,inspect進(jìn)去看,如果還看不出來(lái),就點(diǎn)擊它,copy后在sql客戶端去實(shí)際運(yùn)行,看看實(shí)際查詢出來(lái)的表是什么,如果是對(duì)的,有可能就是頁(yè)面調(diào)用的錯(cuò)誤或者action邏輯的傳值問(wèn)題.
頁(yè)面錯(cuò)誤的調(diào)試,基本方法是用右鍵點(diǎn)擊實(shí)際網(wǎng)頁(yè)查看源代碼,copy到editplus,就能看到具體錯(cuò)誤發(fā)生在那幾行.通常有幾種常見(jiàn)的錯(cuò)誤,.例如.缺少對(duì)象 這種很多時(shí)候是有些被你調(diào)用的字段有可能為空的情況出現(xiàn)的,可以加if(xxx=null)語(yǔ)句加保護(hù).追蹤的方法基本就是用alert語(yǔ)句,放在有可能出錯(cuò)的地方.畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)
4 一些習(xí)慣
遇到問(wèn)題先自己思考,無(wú)從下手再找高手幫忙看看,注意他幫你看的思路,別在一旁閑著,看多了自己也會(huì)了,不然你一輩子都停留在那種水平,從人身上學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)比書(shū)多的多.
解決了一個(gè)問(wèn)題后,要去究根問(wèn)底去找到問(wèn)題產(chǎn)生的起因,以防你下次遇到類似的問(wèn)題再浪費(fèi)同樣的時(shí)間.
把代碼寫的漂亮,注釋,空行,規(guī)范一樣不能少,可讀性是放在第一位.曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)高手寫的代碼,真的一看就是不同水平的人寫的,幾乎很完美,讀起來(lái)很流暢,方便自己也方便別人.
任務(wù)完后不要呆著,去要求經(jīng)理給你更有挑戰(zhàn)性的任務(wù),只要你肯去嘗試,他們就會(huì)對(duì)你另言相看,把三天的任務(wù)一天加班搞定,效率和忠誠(chéng)都有了,路也比較好走了.
5 題尾話
如果你有一份思想,我有一份思想,拿出來(lái)交換,我們大家擁有就是2分份思想,可惜這種觀念,并不能深入每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人,少一點(diǎn)自私,未必不是好事.職場(chǎng)到處都存在被排擠的隱患,要為自己找片草地實(shí)在不容易.但有一點(diǎn)要相信,只要自己不放棄自己,這世上就沒(méi)有絕望的路,你可以被打趴下,可以被身邊的人暗算,可以被深愛(ài)的人流放,只要你用自己決心站起來(lái),受過(guò)的傷痊愈后就能增強(qiáng)你的抵抗力,一路前進(jìn)!
第三篇：軟件測(cè)試實(shí)習(xí)的工作總結(jié)
1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
寧波暢想軟件股份有限公司創(chuàng)建于2001年，是一家專業(yè)致力于外貿(mào)行業(yè)管理信息化建設(shè)與服務(wù)的高新科技企業(yè)。暢想現(xiàn)有員工總數(shù)167人，本科以上學(xué)歷占90%，已經(jīng)形成了一支穩(wěn)定的集軟件研發(fā)、技術(shù)維護(hù)、咨詢服務(wù)、實(shí)施培訓(xùn)為一體的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在上海、廣州、杭州、天津、深圳、蘇州、南京、義烏等設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，在全國(guó)各地發(fā)展了多家代理經(jīng)銷商，保證了客戶服務(wù)的快速反應(yīng)、準(zhǔn)確高效。
暢想軟件的定位是：立足于外貿(mào)信息化領(lǐng)域，面向外貿(mào)進(jìn)出口、工貿(mào)一體行業(yè)，做中國(guó)本土價(jià)值的外貿(mào)ERP系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商。
十余年來(lái)，暢想軟件對(duì)全國(guó)外貿(mào)企業(yè)信息化起到了巨大的推動(dòng)作用，為外貿(mào)行業(yè)信息化做出了突出貢獻(xiàn)。暢想堅(jiān)持走產(chǎn)品行業(yè)化、專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)之路，已在紡織服裝、日用雜貨、五金機(jī)電、汽配行業(yè)、電子電器、化工行業(yè)、文體用品、工貿(mào)一體等十多個(gè)行業(yè)擁有成熟解決方案，并成功實(shí)施客戶達(dá)五千多家，獲得了"中國(guó)信息化杰出貢獻(xiàn)單位"、"中國(guó)外貿(mào)管理軟件領(lǐng)軍企業(yè)"、"中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)金獎(jiǎng)"、"寧波市重點(diǎn)軟件企業(yè)"和"寧波市規(guī)模以上服務(wù)外包企業(yè)"等一系列榮譽(yù)稱號(hào)。
暢想在實(shí)踐中吸取數(shù)千家外貿(mào)公司及工貿(mào)一體化企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，致力于為客戶提供高層次的行業(yè)整體解決方案和集成服務(wù)，新推出的暢想i9采用先進(jìn)的智能客戶端軟件架構(gòu)技術(shù)，具備完整性、先進(jìn)性、靈活性和可擴(kuò)展性，其軟件性能、應(yīng)用功能、管理優(yōu)化等得到了極大提升，得到了不同規(guī)模大小用戶的一致好評(píng)。
經(jīng)過(guò)十多年的精耕細(xì)作，在外貿(mào)ERP系統(tǒng)行業(yè)，暢想品牌知名度、市場(chǎng)份額、用戶忠誠(chéng)度和品牌美譽(yù)度均處于地位，成為了中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)中最值得客戶信賴的合作伙伴之一。
2、實(shí)習(xí)主要過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在寧波暢想軟件股份有限公司的實(shí)習(xí)，熟悉人力資源管理崗位的日常工作內(nèi)容，以及各項(xiàng)工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
第一，了解企業(yè)文化，熟悉公司內(nèi)部框架，了解公司的主要業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)對(duì)象。
第二，學(xué)習(xí)人事基礎(chǔ)手續(xù)的辦理，包括員工的入離職、轉(zhuǎn)正異動(dòng)等手續(xù)，還有勞動(dòng)合同的管理。
第三，學(xué)習(xí)社保方面的知識(shí)，包括社保的新增和終止、各種社保報(bào)銷等內(nèi)容。
第四，熟悉招聘的流程，包括網(wǎng)上招聘、電話招聘、校園招聘等。
第五，總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。
3、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
剛到公司的第一周，主要是了解暢想的企業(yè)文化，了解公司，融入公司前首先要了解其發(fā)展的過(guò)程并且喜歡公司的文化。暢想軟件是一家集軟件研發(fā)、技術(shù)維護(hù)、咨詢服務(wù)、實(shí)施培訓(xùn)為一體的外貿(mào)管理軟件公司，在全國(guó)有10余個(gè)機(jī)構(gòu)，寧波既是總部，也是寧波機(jī)構(gòu)。熟悉了公司內(nèi)部情況后，就學(xué)習(xí)辦理一些基礎(chǔ)的人事手續(xù)，包括入離職、轉(zhuǎn)正異動(dòng)等手續(xù)。
第二周開(kāi)始學(xué)習(xí)關(guān)于社保的一些事情，包括社保的網(wǎng)上繳納流程、還有去社保中心辦理一些報(bào)銷事宜，跟著HR專員去了一趟社保中心，后來(lái)都是自己獨(dú)自去的，順利辦妥了一位女職工的生育報(bào)銷和一位外地機(jī)構(gòu)同事的異地醫(yī)療報(bào)銷。
接下來(lái)學(xué)習(xí)人事報(bào)表的制作，包括考勤表、人員情況表、社保表以及公司花名冊(cè)。這是每月月初的重頭工作。在指導(dǎo)老師的耐心教導(dǎo)下，掌握了一些制表的方法。第一次做人事報(bào)表花了很多時(shí)間，特別是催其他10余個(gè)機(jī)構(gòu)的HR上交報(bào)表，然后由我整理出一張總表，總部工作離不開(kāi)分支機(jī)構(gòu)的積極配合。我總結(jié)出做報(bào)表最重要的是要細(xì)心，要考慮到方方面面、角角落落。比如員工的出勤時(shí)間，因?yàn)闀诚牍緦幉C(jī)構(gòu)有很多銷售人員，經(jīng)常不打卡，所以要收集他們的未打卡證明單子，否則就算缺勤。還要注意員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間和員工的補(bǔ)貼問(wèn)題，不然極容易出錯(cuò)。要和其他機(jī)構(gòu)的HR積極交流溝通，獲取最新的人事資料信息。
通過(guò)整理全公司167個(gè)人的人事檔案，我發(fā)現(xiàn)暢想公司制度規(guī)范，人事檔案、合同和各種協(xié)議齊全，我根據(jù)機(jī)構(gòu)名稱把人事檔案歸檔，方便日后查找。在整理檔案的時(shí)候，順便把公司花名冊(cè)更新了一遍，確?；麅?cè)準(zhǔn)確無(wú)誤。
第六周開(kāi)始指導(dǎo)老師教我招聘的工作。主要是網(wǎng)上招聘，通過(guò)前程無(wú)憂和智聯(lián)招聘這兩個(gè)網(wǎng)站，篩選簡(jiǎn)歷、電話邀約面試、初面填寫資料等。指導(dǎo)老師教了我如何在網(wǎng)上快速篩選出自己想要找的人，招聘是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，不能因?yàn)榻裉焖巡坏胶?jiǎn)歷接下來(lái)的幾天就不搜簡(jiǎn)歷了，這樣是招不到人的。要每天花幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)搜尋簡(jiǎn)歷，持續(xù)招聘直到找到想要找的人。招聘的渠道還有很多，隨著工作時(shí)間的增長(zhǎng)，相信會(huì)有更多人脈和渠道來(lái)招聘。還有“擺攤招聘”，印象比較深的是去人才市場(chǎng)招聘，因?yàn)槭俏乙粋€(gè)人去的，收了20多份簡(jiǎn)歷，其中有兩個(gè)實(shí)習(xí)生成功入職，內(nèi)心有點(diǎn)小小的成就感。
人力資源助理的工作是比較簡(jiǎn)單和基礎(chǔ)的，接下來(lái)幾周的工作就是重復(fù)上述幾項(xiàng)工作，看著自己做的一次比一次好，獲得指導(dǎo)老師的認(rèn)可，實(shí)習(xí)工作也算是圓滿完成。
4、實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)
在這次十周的實(shí)習(xí)中，我的收獲就是對(duì)人力資源的工作有了大概的了解，并能獨(dú)立完成一些簡(jiǎn)單的任務(wù)。在提高專業(yè)水平的同時(shí)，其他方面的收獲也是非常大的，學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。作為一名即將走出校園的大學(xué)生，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)很好的試煉，為我今后更好地投入工作指明了方向。
首先，讓我意識(shí)到理論知識(shí)與實(shí)踐的`差距。在學(xué)校里總是在被灌輸知識(shí)，近乎是得過(guò)且過(guò)，自己根本沒(méi)強(qiáng)烈的求知欲。然而這次實(shí)習(xí)，卻讓我深刻地感受到了知識(shí)的貧乏，不能將專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)的掌握。作為專業(yè)完全對(duì)口的崗位，對(duì)自身掌握的專業(yè)知識(shí)水平是相當(dāng)不夠的。比如勞動(dòng)法這塊，我可以說(shuō)是一無(wú)所知的，然而人力資源崗位是需要懂一點(diǎn)勞動(dòng)法的，可以為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少不必要的麻煩。寧波暢想軟件股份有限公司嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法的規(guī)定，職工一進(jìn)公司不管有沒(méi)有試用期都給交社保，勞動(dòng)合同3年一簽，試用期是3個(gè)月，這些都是符合勞動(dòng)法規(guī)定的。我知道有些企業(yè)試用期內(nèi)不給交社保，一年簽的勞動(dòng)合同試用期卻有三個(gè)月，還有些拖欠工資，這都是不符合勞動(dòng)法的。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，給了我與眾不同的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)創(chuàng)新和推斷的能力，掌握自學(xué)的能力。
其次，我學(xué)會(huì)工作中應(yīng)具有高度的責(zé)任心和耐心。整理全公司167個(gè)員工的人事檔案，并不需要任何的專業(yè)水平，然而一疊資料的整理需要極強(qiáng)的耐心和細(xì)心，缺少的資料要補(bǔ)齊，一邊還要錄入公司的花名冊(cè)，花了一周多的時(shí)間完成這項(xiàng)工作。類似的事例非常多，所以在工作中應(yīng)具有高度的責(zé)任心，做到事中細(xì)心事后檢查。
最后讓我學(xué)會(huì)如何與人相處。人力資源管理工作免不了與各部門的同事打交道，上至領(lǐng)導(dǎo)下至保潔阿姨，我們都要接觸，而且HR是連接領(lǐng)導(dǎo)和基層員工的橋梁，所以溝通能力顯得尤為重要。一開(kāi)始我羞于交流，找個(gè)部門經(jīng)理簽字都要一拖再拖不敢走進(jìn)經(jīng)理辦公室，后來(lái)在前輩們的理解和幫助下，慢慢地在各部門之間能輕松自如的游走。大家相處非常融洽，并不像想象中競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)現(xiàn)象。真誠(chéng)相待，在社會(huì)人際交往中是至關(guān)重要的。
總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)讓我更清楚地了解自身的優(yōu)勢(shì)和不足，學(xué)會(huì)了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，更為我今后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四篇：軟件實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了軟件公司主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)軟件公司從銷售到實(shí)施再到售后等一系列的業(yè)務(wù)流程都有了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。將理論認(rèn)知與實(shí)際工作相結(jié)合，在不斷地嘗試和實(shí)踐提高自己在ERP實(shí)施方面的專業(yè)水平，為接下來(lái)走出學(xué)校踏入社會(huì)做了充足的準(zhǔn)備?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)單位為鞍山誠(chéng)達(dá)軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司。鞍山誠(chéng)達(dá)軟件公司專業(yè)從事監(jiān)控、閉路監(jiān)控、數(shù)字監(jiān)控、遠(yuǎn)程監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、無(wú)線監(jiān)控、停車收費(fèi)系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、防盜報(bào)警、門禁考勤、小區(qū)/樓宇智能化系統(tǒng)、集團(tuán)電話系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)綜合布線工程等項(xiàng)目，集產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、研究開(kāi)發(fā)、工程技術(shù)（設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試）與售后服務(wù)于一體的高新科技企業(yè)。公司擁有一批高素質(zhì)的科技精英，長(zhǎng)期從事智能系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工作，有著豐富的工程施工和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于工商企業(yè)、工廠、酒店、金融、電力、政府機(jī)關(guān)、交通系統(tǒng)和社區(qū)服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域，得到了業(yè)內(nèi)人士的一致認(rèn)可和好評(píng)，取得了良好的社會(huì)效益。
公司的信息管理部是信息化建設(shè)的主管部門，具體負(fù)責(zé)全單位信息化建設(shè)的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)以及管理工作。
2、實(shí)習(xí)主要過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在鞍山誠(chéng)達(dá)軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司的實(shí)習(xí)，充分的了解軟件公司從銷售到實(shí)施推廣再到售后服務(wù)一系列的業(yè)務(wù)流程并重點(diǎn)學(xué)習(xí)ERP軟件在實(shí)施過(guò)程中的一系列相關(guān)工作及其重點(diǎn)。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
第一、了解當(dāng)前企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的歷史以及現(xiàn)狀，運(yùn)用管理信息系統(tǒng)的分析方法，設(shè)計(jì)方法和實(shí)現(xiàn)技術(shù)參與實(shí)習(xí)單位相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)或管理，提高信息管理和信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的能力，增強(qiáng)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用技能。
第二、深入社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐，可以進(jìn)一步了解到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，向富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)者、管理者學(xué)習(xí)，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高與人打交道的溝通能力。
第三、了解公司有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并參與相關(guān)的業(yè)務(wù)或管理工作、了解公司日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并積極參與其中、了解實(shí)習(xí)單位網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)情況，參與網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)實(shí)施與維護(hù)、了解常見(jiàn)的電腦故障原因以及處理方法、了解工作中可能會(huì)遇到的問(wèn)題并學(xué)習(xí)如何運(yùn)用現(xiàn)有知識(shí)用最好的辦法解決。
第四、收集有關(guān)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的材料，為下一步做畢業(yè)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)做好準(zhǔn)備。
第五，總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。
3、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
第一周安排：熟悉公司生產(chǎn)和生活環(huán)境，以及各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二周安排：熟悉實(shí)習(xí)單位的結(jié)構(gòu)組成與部門之間及內(nèi)部的崗位設(shè)置，了解企業(yè)規(guī)模以及在同行業(yè)中的地位。
第三周安排：了解企業(yè)所在城市和地區(qū)的地理位置，調(diào)查當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展情況和投資環(huán)境，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)集群。
第四周安排：了解實(shí)習(xí)企業(yè)與當(dāng)?shù)卣?關(guān)系，社會(huì)關(guān)系，企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
第五周安排：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器的日常維護(hù)（系統(tǒng)升級(jí)、病毒防范、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)視及故障分析解決等）。
第六周安排：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件的測(cè)試安裝，應(yīng)用系統(tǒng)的安裝調(diào)試。
第七周安排：負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的規(guī)劃、擴(kuò)展與實(shí)施。
第八周安排：參與各種信系統(tǒng)項(xiàng)目的調(diào)研、策劃與實(shí)現(xiàn)。
第九周安排：參與組織本單位信息技術(shù)培訓(xùn)工作；協(xié)助上級(jí)信息化專職管理部門開(kāi)展信息化工作。
4、實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)
在這次八周的實(shí)習(xí)中，我感覺(jué)收獲十分巨大，也對(duì)將來(lái)若是從事這一行業(yè)所需要的基本素質(zhì)有了很深的認(rèn)識(shí)，十分顯著的提高了對(duì)軟件實(shí)施這一方面的專業(yè)知識(shí)。在提高專業(yè)水平的同時(shí)，其他方面的收獲也是非常大的，學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，體會(huì)到了社會(huì)上的人情世故。作為一名即將走出校園的大學(xué)生，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)很好的試煉，為我今后更好地投入工作指明了方向。
并且這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與社會(huì)需求人才所應(yīng)具備素質(zhì)之間的脫節(jié)。也明白了應(yīng)屆畢業(yè)生很多迫切應(yīng)該做的事。在不斷提高專業(yè)知識(shí)的同時(shí)更加需要提高實(shí)際業(yè)務(wù)的操作水平。提高工作中很需要但是現(xiàn)下大學(xué)生很匱乏的個(gè)人素養(yǎng)，如責(zé)任心，謙虛心、耐心、細(xì)心。
還有這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)最大的就是交流溝通能力的重要性。因?yàn)槲覀冏鲕浖?shí)施推廣的工作過(guò)程就是一個(gè)信息接受與傳遞的過(guò)程。作為一個(gè)信息人，這點(diǎn)讓我感受很明顯。我們只要做好將客戶所需求的完全接受并進(jìn)過(guò)自己專業(yè)的轉(zhuǎn)化然后回饋給技術(shù)部門，讓他們能更易理解更快的實(shí)現(xiàn)這一功能。技術(shù)部從技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)之后我們?cè)賹⑦@一功能的實(shí)現(xiàn)及使用方式通過(guò)合適的語(yǔ)言手法手段傳輸給使用者，這就完成工作了。但是，這一過(guò)程往往出項(xiàng)很多意外麻煩，在我看來(lái)就是溝通能力與溝通方式的問(wèn)題。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓我更清楚地了解了自身的優(yōu)勢(shì)和不足，學(xué)會(huì)了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，也豐富了我的人生經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。為我今后的步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五篇：軟件實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xxx市xxx科技有限公司于20xx年在xxx正式成立，作為xxx的用友軟件代理期間長(zhǎng)期致力于企事業(yè)單位信息化管理軟件的咨詢與服務(wù)代理。我們的夢(mèng)想就是要用信息技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步，做客戶信賴的長(zhǎng)期合作伙伴，以專業(yè)的能力、誠(chéng)信負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷創(chuàng)造先進(jìn)產(chǎn)品長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶，幫助客戶持續(xù)成功，以此贏得客戶的信賴，與客戶建立并保持長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。奉行專業(yè)主義，據(jù)此為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。以“及時(shí)、真誠(chéng)、專業(yè)”為不懈追求的目標(biāo)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
經(jīng)過(guò)兩年的在校學(xué)習(xí)，我在20xx年xx月xx日來(lái)到了xx科技有限公司，開(kāi)始了為期一年的實(shí)習(xí)生活。我應(yīng)聘的職位是軟件工程師，不過(guò)在試用期的三個(gè)月里，我首先是作為一名銷售人員來(lái)了解公司和用友軟件。雖然在學(xué)校的時(shí)候也學(xué)習(xí)過(guò)用友軟件，但到了公司才發(fā)現(xiàn)，自己對(duì)軟件的了解真的是太淺顯了。剛上班的時(shí)候，對(duì)于自己的工作和這個(gè)行業(yè)甚至是一片茫然，不知道該如何下手。所以我努力的充實(shí)自己，不斷地去學(xué)習(xí)。公司的學(xué)習(xí)氛圍也很濃，經(jīng)常會(huì)有統(tǒng)一的培訓(xùn)，對(duì)我們這些新人進(jìn)行指導(dǎo)，讓我感覺(jué)自己就好像是一塊水綿，在不斷地吸取著知識(shí)。
在做銷售的過(guò)程中，我主要是進(jìn)行電話銷售，尋找商機(jī)。雖然沒(méi)有什么商業(yè)成果，但我的收獲也很大。從不會(huì)在電話里和人溝通，到后來(lái)的可以順暢的和人對(duì)話。我的溝通能力提升了很多。認(rèn)識(shí)到要做一名出色的營(yíng)銷人員必須具備以下素質(zhì)。首先，要具備4種深刻的意識(shí)：市場(chǎng)意識(shí)，效率意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)。只有具備上面四種意識(shí)，才能洞察市場(chǎng)，提高效率，完善服務(wù)，不斷創(chuàng)新。其次，要具備2種理念：樹(shù)立市場(chǎng)第一的理念，樹(shù)立服務(wù)至上的理念。只有樹(shù)立正確的理念，才能支配正確的行為，才能把事情做正確。沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有所謂的產(chǎn)品，所以要樹(shù)立市場(chǎng)第一的理念?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，很多時(shí)候已經(jīng)變成了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，有服務(wù)的理念，才會(huì)把顧客擺在第一位，只有以顧客為中心了，才能提高顧客的滿意度。
每天夠公司都會(huì)開(kāi)早會(huì)，大家輪流做主持。有時(shí)念得是一則小故事，有時(shí)做的是小游戲，有時(shí)講的是工作的方法，也有同事會(huì)把自己工作的總結(jié)和大家分享。感覺(jué)每次的早會(huì)都會(huì)讓我們有所收獲，不論是感動(dòng)還是知識(shí)。我剛主持早會(huì)的時(shí)候很緊張，因?yàn)檫@是我來(lái)公司后的第一次，雖然自己覺(jué)得不太好，但大家很關(guān)照我，也給了我鼓勵(lì)。我很開(kāi)心自己所在的公司是個(gè)溫暖的大家庭。
在來(lái)到公司的第二個(gè)月，我很幸運(yùn)的參加了用友軟件黑龍江辦事處舉辦的為期兩天的沙盤培訓(xùn)。在培訓(xùn)中模擬了加工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷程，從未如此近的了解到一個(gè)企業(yè)的流程。當(dāng)時(shí)很多伙伴都參加了培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)每6人為一組，每組都相當(dāng)于一個(gè)公司。在模擬中我擔(dān)任了公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理，很深刻的體會(huì)到了要確保公司可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的不易。模擬開(kāi)始時(shí)每個(gè)公司都有500萬(wàn)的注冊(cè)資金，每8分鐘為一個(gè)周期，前15周的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為每周20萬(wàn)，第16周開(kāi)始是每周30萬(wàn)。模擬生產(chǎn)過(guò)程中假設(shè)產(chǎn)能無(wú)限，當(dāng)天可完成，庫(kù)存容量無(wú)限，而產(chǎn)品價(jià)格也會(huì)有變動(dòng)。公司自己不足時(shí)可出具資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行貸，利率10%，提前扣除，模擬結(jié)束時(shí)進(jìn)行還款。
當(dāng)模擬的號(hào)聲想起的時(shí)候，大家都緊張了起來(lái)，整間屋子里都是喧鬧的聲音，每個(gè)人都在奔波于采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售的工作中。在我的組里，我的伙伴們很清楚的知道自己需要做什么。大家都在努力的做好自己份內(nèi)的事，而且剛認(rèn)識(shí)的人需要在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行磨合，我看到了大家在工作中的堅(jiān)持和妥協(xié)，每個(gè)人都想為自己的團(tuán)隊(duì)做出努力。上午的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行的并不順利，但大家已經(jīng)逐步進(jìn)入了狀態(tài)，雖然在上午結(jié)束進(jìn)行總結(jié)時(shí)我們的團(tuán)隊(duì)并不領(lǐng)先，但我們都很有信心，我們會(huì)在接下來(lái)的訓(xùn)練中變得更好。因?yàn)楣驹谇?2周期的經(jīng)營(yíng)策略出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致資金流斷裂，只好向銀行貸300萬(wàn)。我當(dāng)時(shí)在反省，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，結(jié)果就是，我們的公司沒(méi)有讓資金在公司內(nèi)部快速流轉(zhuǎn)起來(lái)，產(chǎn)生了積壓。下午開(kāi)始了第13周期的模擬，針對(duì)上午出現(xiàn)的問(wèn)題和得出的`結(jié)論，我們對(duì)公司做出了相應(yīng)的調(diào)整。將公司內(nèi)部存貨迅速出售，而且在接訂單和采購(gòu)方面也要進(jìn)行更系統(tǒng)的操作，每次的訂單和采購(gòu)都會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)算。因?yàn)闀r(shí)間的緣故，我們的模擬并沒(méi)有按照原定的周期來(lái)進(jìn)行，只走到了27周期就突然宣布結(jié)束了，但是真的很緊張，因?yàn)榇蠹疫€在預(yù)想著要在最后幾個(gè)周期來(lái)打一個(gè)翻身仗，但是現(xiàn)在只能聽(tīng)結(jié)果了。我并沒(méi)有對(duì)結(jié)果抱太大的希望，因?yàn)楦杏X(jué)結(jié)果并不好，之前有好幾個(gè)隊(duì)伍領(lǐng)先于我們的。所以我緊張的等待。當(dāng)最后聽(tīng)到第一名是我們團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我真的激動(dòng)了，一天的努力有了很好的結(jié)果。這是對(duì)我們最大鼓勵(lì)。獎(jiǎng)品并不是最重要的，重要的是我們成功了，而且我因?yàn)檫@次的合作收獲了很多。了解到企業(yè)管理的五個(gè)核心是：快速訂單相應(yīng)、確保及時(shí)交付、降低賒銷風(fēng)險(xiǎn)、完善內(nèi)控體系、降低庫(kù)存占用。
在進(jìn)行沙盤模擬的同時(shí)，我們也進(jìn)行了辯論賽。不過(guò)規(guī)定是以公司來(lái)分組的，而我的公司只有我和另一名同事參加了培訓(xùn)，不能組成一個(gè)辯論隊(duì)，就想著放棄了。不過(guò)辦事處的老師覺(jué)得還是參加比較好，就想辦法找人和我們組成了一隊(duì)，正好對(duì)方只有一個(gè)人來(lái)參加培訓(xùn)。我很榮幸的成為了辯論隊(duì)的一辯，領(lǐng)導(dǎo)辯論隊(duì)進(jìn)行比賽。第一場(chǎng)比賽的題目是“服務(wù)人員/銷售人員推動(dòng)老客戶經(jīng)營(yíng)效果好”，我方持有的觀點(diǎn)是：服務(wù)人員推動(dòng)老客戶經(jīng)營(yíng)效果好。在辯論賽舉行前我和另外兩名隊(duì)友進(jìn)行了一次探討，捋清了思路，對(duì)要闡述的觀點(diǎn)做了記錄。第一場(chǎng)比賽的結(jié)果很出乎我的預(yù)料，我們晉級(jí)了，可以參加半決賽了。從未參加過(guò)類似比賽的我真的很驚訝，沒(méi)想到自己成功了。培訓(xùn)的老師對(duì)我的表現(xiàn)很認(rèn)可，認(rèn)為我是一個(gè)很有潛力的服務(wù)經(jīng)營(yíng)人員，這句肯定給了我莫大的勇氣，讓我更有勇氣去做好自己的工作。在半決賽的時(shí)候我們失敗了，在做準(zhǔn)備時(shí)就發(fā)現(xiàn)大家陷入了困境，雖然與我們同住的老師給了我們指導(dǎo)。雖然我們沒(méi)有成功但我們獲得了大家的尊重，我們這個(gè)臨時(shí)組成的團(tuán)隊(duì)，用自己最大的努力展現(xiàn)了自己的風(fēng)采，伙伴們的掌聲讓我們笑對(duì)失敗。
