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第一篇：電力實習(xí)報告

今年暑假在學(xué)校的推薦下，我和其他11位同學(xué)一起來到市東電力公司參加暑期實習(xí)。這次實習(xí)對于學(xué)習(xí)電氣工程的我是極有幫助的，我在短短的1個多月的實習(xí)中了解了很多電力系統(tǒng)方面的知識。

7月16日 我懷著激動的心情來到了市東電力公司客戶服務(wù)部，接待我們的是客戶服務(wù)部的張主任，她熱情接待了我們并且簡單的介紹了市東客戶服務(wù)部的情況。我了解了市東電力公司的概況，市東電力公司下屬有3個分公司：浦東供電公司、南匯供電公司和奉賢供電公司。而市東公司的客戶服務(wù)部則是“95598”上電熱線的遠(yuǎn)程坐席，與“95598”中心連通，主要負(fù)責(zé)浦東這塊區(qū)域。通過PPT演示我了解了客戶服務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)的部門，一個優(yōu)秀的部門，我對在這里的實習(xí)充滿了期待。

7月19日我正式實習(xí)了，剛進(jìn)房間我處于一種略帶緊張的心情之中，就傻傻的站在旁邊。這時候我?guī)煾祦砹?，很親切的`叫我坐到她身邊，還對我說其實接電話不是一件很難的事情，時間長了就了解各種情況了。一開始，師傅叫我在旁邊看她接電話，熟悉系統(tǒng)以及接電話的技巧。我在旁邊仔細(xì)觀察師傅接電話的技巧，對照主任發(fā)給我們的工作手冊我開始有點感覺了。

師傅看我在旁邊躍躍欲試，于是對我說：“你來嘗試著接個電話吧”。我懷著激動的心情接起了我實習(xí)的第一個電話：“您好，情講?！蔽椅⑿χ鴨柡煤罂蛻舴从沉怂膯栴}，原來是他家停電了，于是我安慰客戶叫他不要著急，留下了他的聯(lián)系方式以及姓名，告訴他我們的搶修師傅會在80分鐘以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修的。

第一個電話非常順利師傅表揚了我，我感覺自己的信心逐漸建立起來了。當(dāng)然，第一天總體來說我碰到的問題還是很多的。比如關(guān)于一些用電方面的營業(yè)知識我還是不很熟悉，客戶向我咨詢時我只能求助于師傅，感覺自己還有很多地方需要完善。

除了接電話，我們還有一個工作就是發(fā)送搶修單，因為搶修任務(wù)是分別由不同工程隊來完成的。這個工作一開始我完全不知道怎么來做。原來不同工程隊是按地區(qū)來劃分的，這就要求我對浦東的道路地區(qū)非常熟悉，而我對浦東地區(qū)不太熟悉，這給我很大的挑戰(zhàn)。回家后，我特意對照浦東地圖把主要道路都熟悉了一遍，而一些特殊的地方我也特別留意。隨著發(fā)單數(shù)量的上升，我慢慢熟悉了浦東的道路，這個工作使我變相的熟悉了浦東，真是一舉兩得啊！

“95598”熱線始終秉承“悉心聆聽、用心服務(wù)”的理念，努力拓展服務(wù)渠道和服務(wù)功能，致力于為廣大電力客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。同時，“95598”熱線還與“公安110”、“消保委12315”等熱線形成社會聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)。每年參加新聞媒體組織的“夏令熱線”活動，積極為客戶排憂解難，樹立了熱線的品牌服務(wù)形象，并多次榮獲“優(yōu)秀熱線”等榮譽稱號。身在優(yōu)秀團(tuán)體，我覺得自己從身邊很多師傅那里學(xué)到很多待人處事的方法。很多次，我碰到一些用戶的無理要求，而當(dāng)聽到我說無法按照他們的要求來處理時，他們很多人會說要投訴我。而一般我只能把電話交給師傅來聽，但是師傅聽了電話后一般都能讓用戶接受我們的處理方式。我感覺自己在這方面還有很大的欠缺，師傅的說話技巧值得我好好學(xué)習(xí)一下。

7月正是上海最熱的時候，我們來的時候正好是最忙的時候。有時候平均一天我們要接80個左右的電話，經(jīng)常是剛剛掛了電話馬上又進(jìn)來一個。師傅們吃飯的時候也要守在電話旁邊，我們覺得應(yīng)該自覺為師傅減輕一下負(fù)擔(dān)幫師傅接接電話。但師傅還是很體諒我們，讓我們經(jīng)常休息一下。我們師徒關(guān)系也因此變得非常好。在一個多月的實習(xí)中師傅給我的幫助是非常多的，而且我的師傅又是一個直爽的人，我有什么不對的地方他會馬上指出，做得好的她也會表揚我。

很快，一個多月的實習(xí)就這么結(jié)束了。在結(jié)束前張主任請我們一起吃飯，對我們實習(xí)期間的成績給與了肯定，并且對我們將來給予了期望。我覺得實習(xí)時間過得好快，自己還沒有完全了解電力系統(tǒng)方面的問題時就已經(jīng)結(jié)束了這次實習(xí)，不過自己通過這次實習(xí)學(xué)到了不少東西，不完全是專業(yè)上的知識。希望自己通過這次實習(xí)能對畢業(yè)后的工作有所幫助。并且通過這次實習(xí)我感覺自己要感謝的人也有很多，學(xué)校、電力公司的領(lǐng)導(dǎo)還有我的師傅。

第二篇：電廠實習(xí)報告

十年前，獨自一人坐火車途徑玉門，看到了那旋轉(zhuǎn)在戈壁上號稱小天鵝幾座風(fēng)機(jī)，聽車上知曉此事的人說，那是從外國進(jìn)口的，我嘴上沒說什么心里卻想著，就那么幾個風(fēng)陀螺，用得著進(jìn)口，更何況，遠(yuǎn)觀也沒有什么景致，為此而嘆息過!今天，當(dāng)我真正走進(jìn)風(fēng)電場，零距離接觸這龐然高峻的風(fēng)塔時，我真的驚呆了，更懂得不登高山不知山之高也，不臨深淵不知地之厚也的道理!

昨天的一場雪讓這\戈壁變得參差斑駁，更有銀光四濺的感覺。帶著一種激動與喜悅，我們的車鉆進(jìn)了北大橋茫茫電場，穿梭在風(fēng)車與電網(wǎng)交織的迷網(wǎng)隧道中，聆聽著發(fā)改委康主任如數(shù)家珍的介紹，視覺的沖擊力與感受的萌動性迸發(fā)出一種無以言說的喜悅：塵封了幾千年的`\戈壁終于煥發(fā)出了生命的活力，一座座龐大的風(fēng)車，高擎著生命的軀體，揮動著輪轉(zhuǎn)的手臂，凱歌高旋，它那嗡嗡的輪轉(zhuǎn)聲，小露出\戈壁千年塵封的底氣，渾厚而有力。一排排一列列等距離排列，氣象昂昂，蔚為壯觀，旋轉(zhuǎn)的葉片幻化出一道道圓弧，有亂花漸欲迷人眼的感覺，佇立機(jī)下，抬頭仰望，更是頭昏目暈。

在一處還未安裝的葉片前，文史辦趙主任讓我們合影留念，夕陽拉長了我們的倒影，但我們的倒影還不到葉片的十分之一，聽康主任介紹，就這葉片長40多米?？梢韵胂?，當(dāng)立筒伸臂的時候，直徑80米的巨輪旋轉(zhuǎn)起來，該是多么地雄偉壯觀!

千百年來，亙古如斯的萬里長風(fēng)，從祁連山與這\戈壁之間掠過，在陽關(guān)和玉門關(guān)之間穿行，似脫韁的野馬，任意馳騁在這罕無生機(jī)的黑戈壁上，它吹斷了大漠孤煙，吹皺了長河落日，它聆聽過金戈鐵馬、絲路駝鈴，也見證了飛天曼舞、神州翱翔。而今，又是它改幻化了這亙古未變的容顏，讓這\戈壁變得與遙遙相對的祁連雪域相媲美，成了疏勒河畔一道道靚麗的風(fēng)景線，白色森林的崛起成就了陸上三峽的偉業(yè)，錢景無限，風(fēng)景獨好!

置身風(fēng)場，除了一排排一列列的高聳風(fēng)車外，再就是一座座輸送電網(wǎng)，聽康主任說，那就是330千伏和750千伏輸送電網(wǎng)，沿著東西的方向，直穿遠(yuǎn)方白色森林，橫看似騰蛟起鳳，蜿蜒的軀體在夕陽的反照下，熠熠生輝。如果把這條750千伏的電網(wǎng)比作一條國網(wǎng)大動脈，那么，此刻我們置身的地方就是大動脈的中樞心臟，真正造血細(xì)胞的源頭活水。

歷史上的古瓜州，商賈云集，絲綢要塞，軍事重鎮(zhèn)，如今，最能見證的有敦煌石窟的姊妹窟榆林窟，西夏藝術(shù)明珠之稱的東千佛洞和千古遺城鎖陽城，但這些古老的文明并未給今日瓜州帶來繁榮，留給世人的好像永遠(yuǎn)是狂風(fēng)卷地百草折一川碎石大如斗，隨風(fēng)滿地石亂走的風(fēng)庫遺響。殊不知，一場以新能源為主題的綠色浪潮席卷全球，喚醒了這千古沉寂的\戈壁，還是這千年妖魔的風(fēng)帶來了發(fā)展的機(jī)遇，讓瓜州聞雞起舞，一時間，成為全球媒體關(guān)注的焦點，380萬千瓦的裝機(jī)容量，已名正言順地贏得了全國風(fēng)電裝機(jī)第一縣的殊榮!

風(fēng)勁葉輪動，網(wǎng)開電流送。不禁喟然吟誦起舜彈五弦之琴，以歌《南風(fēng)》的詩句：南風(fēng)之熏兮，可解吾民之慍;南風(fēng)之時兮，可以阜吾民之財。如若能今兒歌奏，定會加上風(fēng)電之舉兮，創(chuàng)利國利民之業(yè)也。