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第一篇：煤礦實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正報告

2008屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報告

2008年實(shí)習(xí)總結(jié)報告

一、自我介紹

我叫***，1985年出生于*****，2008年6月畢業(yè)于*******機(jī)電氣工程及其自動化專業(yè)，2008年7月22日參加工作，開始了在開灤****礦業(yè)分公司的工作歷程。

離別校園的生活，對多彩的社會生活充滿著激情和希望，希望把自己所學(xué)到的知識與運(yùn)用到實(shí)際工作中，使自己無論在思想素質(zhì)上還是在業(yè)務(wù)能力上都不斷地邁向成熟，全身心地投入到工作中，不斷努力學(xué)習(xí)，為倉礦公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。我?guī)е@份激情，懷揣著遠(yuǎn)大的的抱負(fù)和目標(biāo)迎來了在開灤林南倉礦業(yè)分公司一年的階段性實(shí)習(xí)，即入礦教育階段、機(jī)電科實(shí)習(xí)階段和安管部實(shí)習(xí)階段。

二、實(shí)習(xí)總結(jié)

第一階段 入礦教育階段

7月中旬到8月中旬是我們2008屆大中專畢業(yè)生為期一個月的入礦教育學(xué)習(xí)。為此，人力資源部專門聘請了公司各部門領(lǐng)導(dǎo)給我們做學(xué)習(xí)指和認(rèn)真講解，講課的內(nèi)容非常豐富，包括倉礦的概況、政治思想教育，機(jī)電基礎(chǔ)知識等。通過一個月的入礦教育學(xué)習(xí)，我對倉礦公司的現(xiàn)狀有了初步的了解，學(xué)到了一些礦井供電的基礎(chǔ)知識，更重要的是，讓我明白了脫離大學(xué)校園的生活，開始邁向自己的工作崗位，要在思想上進(jìn)行很快的轉(zhuǎn)變。今后的人生道路將在這里走過，公司領(lǐng)導(dǎo)給我們講述了倉礦公司今后的發(fā)展目標(biāo)，讓我看到了希望，2008屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報告

在這里我要實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，我要扎扎實(shí)實(shí)的邁出自己的第一步。

入礦教育結(jié)束后，我參加了公司組織的2008大中專畢業(yè)生赴北戴河觀光學(xué)習(xí)。我深深感觸到公司對我們濃濃的關(guān)懷和寄托的厚望，明晰了自己以后的立足點(diǎn)和發(fā)展空間，認(rèn)識到要從剛畢業(yè)的學(xué)生向公司一名員工的角色迅速轉(zhuǎn)變，腳踏實(shí)地的為倉礦的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，將自己的目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)我與企業(yè)共發(fā)展目標(biāo)。

第二階段 機(jī)電科實(shí)習(xí)

首先我被公司組織安排到機(jī)電科勞動實(shí)習(xí)，進(jìn)入機(jī)電科實(shí)習(xí)的首先在機(jī)電科絞電組實(shí)習(xí)，絞電組主要工作就是維護(hù)主井，副井，風(fēng)井的正常運(yùn)行。由于自己剛剛畢業(yè)，操作技能還相當(dāng)薄弱，在這段實(shí)習(xí)的過程中做一些例如搬搬小件、給設(shè)備加油等力所能及的事情。在實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)常的查看一些電控原理圖，檢修師傅都能夠特別耐心地給我講解，他們非常樂意和我交談，我也非常努力的借此機(jī)會向他們虛心請教，在與他們交流和實(shí)習(xí)勞動中度過我逐漸覺得自己充實(shí)了許多。我參加了主井電控系統(tǒng)改造的整個過程，從柜體搬運(yùn)位置的規(guī)定，柜體間控制線的連接，到后期廠家技術(shù)人員來進(jìn)行調(diào)試。在個過程中我學(xué)習(xí)到了很多，從電纜的連接工藝，到變頻系統(tǒng)的故障處理都有了全面的了解。主井電控是轉(zhuǎn)子雙饋?zhàn)冾l調(diào)速系統(tǒng)是一種繞線式異步電動機(jī)的電氣控制方法，是較為先進(jìn)的調(diào)速系統(tǒng)。它基于“交流繞線電機(jī)+交直交主回路+全數(shù)字調(diào)節(jié)控制+多PLC網(wǎng)絡(luò)控制+上位機(jī)診斷與監(jiān)控

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+局域網(wǎng)信息互聯(lián)”的控制模式，在繞線電機(jī)轉(zhuǎn)子側(cè)引入全控功率變換單元，通過控制轉(zhuǎn)差功率進(jìn)行調(diào)速，全控逆變單元用于提供與轉(zhuǎn)子電勢同頻率的變壓變頻電源，全控整流單元在提供穩(wěn)定直流電壓的同時，可對網(wǎng)側(cè)功率因數(shù)和諧波進(jìn)行調(diào)節(jié)和補(bǔ)償。主回路一般采用“背靠背”的二級管鉗位雙三電平交-直-交拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，功率器件的電壓等級為兩電平的一半，大大減輕了du/dt，降低了功率器件和電機(jī)絕緣承受的電壓應(yīng)力，減小了變頻器系統(tǒng)的EMI。在控制方式上，將功率變換裝置和電機(jī)作為整體,通過空間電壓矢量（SVPWM）控制算法，采用DSP+FPGA結(jié)構(gòu)，以32位數(shù)字信號處理器為核心，實(shí)現(xiàn)高性能調(diào)速的前提下，對網(wǎng)側(cè)功率因數(shù)、網(wǎng)側(cè)諧波、電機(jī)定子側(cè)、網(wǎng)側(cè)功率因數(shù)等系統(tǒng)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行調(diào)控，滿足系統(tǒng)運(yùn)行在較低的開關(guān)頻率、較小的進(jìn)線電抗實(shí)現(xiàn)能量雙向流動、單位功率因數(shù)以及正弦的網(wǎng)側(cè)電流。我在這個過程中學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于電機(jī)調(diào)速的知識，對我以后實(shí)踐應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我還在機(jī)電科試驗(yàn)電工班進(jìn)行過實(shí)習(xí)，在那里參加了35kv變電所的系統(tǒng)改造，將老式高壓柜全部換成新式的高壓柜，同時二次側(cè)接入了微機(jī)保護(hù)，例如過電流保護(hù)，過電壓保護(hù)，無功補(bǔ)償系統(tǒng)等等。隨著改造的進(jìn)行，我積累的知識也在不斷增長，如我礦基本都采用6千伏母線裝設(shè)靜電電容集中補(bǔ)償?shù)姆绞?，?dāng)總的功率因數(shù)底于0.9時，將他提高到0.9-0.95，短路按類型可分為三相短路、兩相短路，兩相接地短路和單相接地短路，單相短路故障幾率最大，三相短路

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故障幾率最小，往往采用三相短路作為最嚴(yán)重的故障方式來演算電器設(shè)備的能力，短路電流的計算來解決整定繼電保護(hù)裝置，使保護(hù)裝置靈敏、可靠、有選擇性的迅速切除故障。我和他們一起對新柜體的進(jìn)行了耐壓試驗(yàn)，過流過壓試驗(yàn)。在試驗(yàn)過程中老師傅一再像我強(qiáng)調(diào)安全問題，畢竟接觸的大部分是高壓試驗(yàn)，一定要有自我保護(hù)相互保護(hù)的意識。在試驗(yàn)電工實(shí)習(xí)的這段時間里，我學(xué)習(xí)到了許多礦山高壓供電知識。在機(jī)電科實(shí)習(xí)的日子里我發(fā)現(xiàn)自己比以前成長了很多，我會不帶努力的！

第三階段 安管部實(shí)習(xí)

其次我被公司組織安排到安管部的實(shí)習(xí)，我在安管部實(shí)習(xí)的職務(wù)是信息員，工作內(nèi)容：收集管技人員上交的井下信息卡，將信息及時上傳到安全監(jiān)控的網(wǎng)頁上；配合領(lǐng)導(dǎo)完成工作。在安管部的實(shí)習(xí)中我對整個礦山的安全生產(chǎn)有了一個系統(tǒng)的概念。安全問題一直是煤礦生產(chǎn)的重要問題，煤礦事故頻繁發(fā)生的原因是多方面的，其中一個主要的原因是安全基礎(chǔ)不實(shí)，部分應(yīng)該被淘汰的設(shè)備還一直在使用，煤礦重點(diǎn)攻關(guān)課題的研究速度緩慢，先進(jìn)技術(shù)的推廣力度不夠。認(rèn)識安全與生產(chǎn)的關(guān)系上，我們必須堅(jiān)持唯物辯證法，用對立統(tǒng)一的觀點(diǎn)來觀察、分析事物和現(xiàn)象，既要承認(rèn)安全與生產(chǎn)存在著本質(zhì)的必然聯(lián)系，又要承認(rèn)安全與生產(chǎn)之間存在著區(qū)別，正確理解與掌握安全生產(chǎn)的辯證關(guān)系，反對形而上學(xué)，只見局部、不見整體觀點(diǎn)，杜絕把安全與生產(chǎn)完全割裂開來的片面孤立的思想，特別是在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，必須克

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服安全工作“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的錯誤思想，樹立“一切為安全工作讓路，一切為安全工作服務(wù)”的觀念，堅(jiān)持安全為天，安全至上，把安全第一的方針落到實(shí)處，落實(shí)到井上井下的全方位、全過程。就煤礦整體工作而言，經(jīng)濟(jì)效益是中心，這是企業(yè)全部工作的目的和歸宿，但在具體生產(chǎn)過程中，必須堅(jiān)持安全第一，不安全不能生產(chǎn)。煤礦對安全生產(chǎn)有特殊要求，煤礦的效益對安全生產(chǎn)有特殊要求。煤礦的效益主要來自于煤炭生產(chǎn)，如果沒有安全保證，生產(chǎn)煤炭就是一句空話。事實(shí)上，一個煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)的情況如何，必須會影響企業(yè)的效益。企業(yè)發(fā)生事故總要或多或少造成經(jīng)濟(jì)損失和傷亡，還要花費(fèi)一定的人力、物力、財力和時間去處理。這本身就是直接的經(jīng)濟(jì)損失。此外，由于工亡事故的影響，職工人心不穩(wěn)，出勤難以保證，生產(chǎn)難以進(jìn)行，這也是無法估量的損失。由此可見，安全生產(chǎn)對煤礦至關(guān)重要。但是也應(yīng)看到，安全畢竟不完全等于經(jīng)濟(jì)效益，安全上去了并不等于經(jīng)濟(jì)效益就能提高。由于有的國有煤礦多年來在計劃經(jīng)濟(jì)模式下運(yùn)行，企業(yè)效益低下，虧損嚴(yán)懲，因此必須深化企業(yè)改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，降低生產(chǎn)成本，保證煤炭質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。事實(shí)證明，效益與安全是煤礦企業(yè)的兩項(xiàng)根本性任務(wù)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)持兩手抓，要以安全保效益，以效益促安全，不能顧此失彼，也不能厚此薄彼。在安全生產(chǎn)中，常有人以偶然兩字來分析和解釋各種事故。比如，若發(fā)生死亡事故，便以事出偶然來開脫，這種偶然顯然不符合事物的發(fā)展規(guī)律，對搞好安全生產(chǎn)是十分有害的。

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認(rèn)真分析煤礦發(fā)生的各類事故，我們都可以得出一個共同結(jié)論。任何一起看似偶然的事故，其背后都可以找到隱藏著的必須規(guī)律。每一起事故的發(fā)生，盡管有各種偶然因素，但終究是“三違＋隱患＝事故”的結(jié)果。無論分析追查哪起死亡事故，都能找到發(fā)生事故的必須根源。看似偶然的事故，其實(shí)都是必然。安全工作不同于其它工作，它來不得半點(diǎn)的馬虎和精心大意。要搞好安全生產(chǎn)，必須從基礎(chǔ)工作入手，狠抓管理，從嚴(yán)要求，從嚴(yán)把關(guān)，從嚴(yán)考核，從嚴(yán)獎懲。只要堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭，認(rèn)真強(qiáng)化安全管理，能逐步掌握安全生產(chǎn)的主動權(quán)，杜絕事故的偶然而走向成功的必然?？傊?，煤礦安全生產(chǎn)管理工作是一項(xiàng)動態(tài)的管理工作，需要長期堅(jiān)持的工作，我們必須牢牢將“安全第一，預(yù)防為主”的方針貫穿在實(shí)踐中，堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的原則，將安全工作放在首位，堅(jiān)持先安全后生產(chǎn)，堅(jiān)持“安全第、生產(chǎn)第二”的操作原則，抓安全促生產(chǎn)使企業(yè)獲得最大的政治、經(jīng)濟(jì)效益，并堅(jiān)持管理、裝備、培訓(xùn)并重的原則來保障安全生產(chǎn)，我們的煤礦企業(yè)才能達(dá)到少出事故和不出重特大事故的目標(biāo)。

三、心得體會

通過一年的實(shí)習(xí)，使我的思想得到了很大進(jìn)步，逐漸成熟起來，由一名剛剛畢業(yè)的學(xué)生成長為倉礦一名員工，思考事情不再單獨(dú)的片面性。增強(qiáng)了我的政治敏感性，能夠很好的工作，勤奮虛心好學(xué)。對自己的未來有了更好的規(guī)劃。

一年的實(shí)習(xí)中，在工作上自己所做的事有肯定也有否定，被否定的事重新來過，查找不足。能按時按量的完成領(lǐng)導(dǎo)給

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我的任務(wù)，虛心請教學(xué)習(xí)，不怕吃苦不怕累，細(xì)心努力的把每件事情做到更好，有智慧毫無保留的發(fā)揮在自己的崗位上，沒有智慧就多付出汗水。立足本職崗位，努力做好本職工作，進(jìn)一步努力學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識，提高技術(shù)業(yè)務(wù)和工作技能。努力加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想覺悟，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)同志，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。

五、結(jié)束語

結(jié)束了一年的實(shí)習(xí)期，在這一年的實(shí)習(xí)過程中，我在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力等方面都有了很大的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和對我們年輕一代人的重點(diǎn)培養(yǎng)是分不開的。在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累精神和特別能戰(zhàn)斗精神，不斷提高自身思想覺悟和技術(shù)業(yè)務(wù)水平，用自己的實(shí)際行動來回報公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的厚望。

第二篇：人力資源實(shí)習(xí)報告

摘 要

企業(yè)要搞活，除了進(jìn)行技術(shù)改造和生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整外，必須探索多樣化的管理方式，通過一種全新的生產(chǎn)組織方式，使企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)潛能，生產(chǎn)潛力充分釋放出來?；谶@種認(rèn)識，上個世紀(jì)80年代彼得斯提出了“走動式管理”的概念，自此“走動式管理”被越來越多的企業(yè)納入了辦公體系中。各級主管深入基層，走到員工中去，了解工作進(jìn)度和存在的問題、聽取員工的意見、檢視員工的執(zhí)行力，從而大大提高了管理的效率和效益。因此，“走動式管理”在國內(nèi)外各企業(yè)中日漸普及，其與眾不同的特點(diǎn)越發(fā)顯著，自身的優(yōu)越性也得到了人力資源管理者的認(rèn)可，并且各企業(yè)也結(jié)合自身的特點(diǎn)形成了新的適合本企業(yè)發(fā)展的管理機(jī)制。

關(guān)鍵詞：走動式管理；人力資源；管理機(jī)制

一、實(shí)習(xí)目的

熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的工作重點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展方向。

學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向從事人力資源管理工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作，結(jié)合所學(xué)的理論知識，領(lǐng)會掌握，融會貫通，并培養(yǎng)實(shí)際操作能力，從宏觀上了解人力資源管理的方法。

了解當(dāng)代中小型企業(yè)整體管理現(xiàn)狀與發(fā)展?jié)摿?，深入理解人力資源管理工作在中小型企業(yè)里的重要性與發(fā)展?fàn)顩r，調(diào)查企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題以及其需求模式，發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)實(shí)的管理方式。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

敖漢旗海洋石油有限責(zé)任公司地處人杰地靈的內(nèi)蒙古赤峰市敖漢旗，公司成立于一九九八年四月，注冊資金50萬元。經(jīng)過十多年發(fā)展，形成了以批發(fā)、零售、儲存、運(yùn)輸、配送、服務(wù)為一體化的經(jīng)營方式。公司主要經(jīng)營汽油、柴油、潤滑油、液化氣、潤滑劑等。

海洋石油在不斷夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)上，建立長遠(yuǎn)的經(jīng)營策略與方針，憑借多年石油行業(yè)的經(jīng)營與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“客戶第一”的原則，牢固樹立“以質(zhì)取勝、以信為本，走發(fā)展路”的服務(wù)宗旨，為廣大用戶提供快捷方便的服務(wù)。

公司注重人力資源的培養(yǎng)，通過積極開展各種培訓(xùn)活動，著力提高員工的綜合素質(zhì)；通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，以目標(biāo)化、細(xì)分化、程序化、量化來保證各項(xiàng)工作高效低成本的順利執(zhí)行與完成。

我的職位是人事助理，其職責(zé)主要包括：協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效考核、勞資關(guān)系等人力資源制度建設(shè)；管理勞動合同、員工信息資料及各類人事檔案資料；執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施，配合其他業(yè)務(wù)部門工作；收集相關(guān)的勞動用工等人事政策及法規(guī)，負(fù)責(zé)員

工社會保險辦理；協(xié)助執(zhí)行招聘工作流程，發(fā)布招聘信息，篩選簡歷及安排面試，辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋；幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動；完成上級安排的其他工作。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

（一）工作能力

公司實(shí)習(xí)的過程中，在積極肯干，虛心好學(xué)，認(rèn)真工作的同時，我認(rèn)真完成實(shí)習(xí)周記、撰寫實(shí)習(xí)報告。實(shí)習(xí)的這段時間，我的學(xué)習(xí)能力得到了明顯體現(xiàn)，我能在最短的時間內(nèi)學(xué)到?jīng)]有接觸過或不熟悉的東西，并將其應(yīng)用于工作。我還有著較強(qiáng)的適應(yīng)能力，僅用三天我便熟悉了工作環(huán)境，很快就融入到了緊張的工作氛圍，與同事一起工作。在某些員工活動中，憑借自己的組織能力和溝通能力，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的欣賞。不出一個月，我便完全能勝任單位所交給的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)不止一次的贊賞與表揚(yáng)。在工作的過程中，我還提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，鍛煉了發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

（二）實(shí)習(xí)方式

本次頂崗實(shí)習(xí)，我們以學(xué)生和準(zhǔn)員工的雙重身份進(jìn)入到該實(shí)習(xí)單位。以學(xué)生身份進(jìn)入該實(shí)習(xí)單位――在實(shí)習(xí)的過程中，我積極協(xié)助上級建立健全公司各項(xiàng)人事規(guī)章制度，并且在業(yè)余時間抓緊學(xué)習(xí)勞動合同及其相關(guān)內(nèi)容，對工作中的勞動合同管理起到了重要作用。同時，利用互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注和收集最新的勞動用工等人事政策及法律法規(guī)，熟練運(yùn)用辦公軟件對員工信息進(jìn)行了整理歸檔，各類人事檔案資料也整理得井井有條。我充分運(yùn)用大學(xué)所學(xué)的人力資源管理專業(yè)知識，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，熟練地掌握了公司人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施，密切配合了其他業(yè)務(wù)部門的工作；憑借自己在招聘方面的長處，經(jīng)過招聘主管的許可后，我積極協(xié)助招聘人員發(fā)布招聘信息，篩選簡歷及安排面試，以及辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)，從未出現(xiàn)過差錯，得到了

同事們的認(rèn)可和鼓勵；和其他同事協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的`跟蹤、反饋，取得了良好的效果。另外，我還有效地完成了上級臨時安排的其他工作。

以準(zhǔn)員工身份進(jìn)入該實(shí)習(xí)單位――工作期間，我深刻體會到了公司“走動式管理”模式的優(yōu)越性。所謂“走動式管理”，是指企業(yè)的高層主管經(jīng)常抽空前往各個辦公室、生產(chǎn)一線走動，以獲得更豐富、更直接的員工工作問題，并及時了解所屬員工工作困境的一種管理方式。其本質(zhì)是追求一種和諧的非正式溝通氛圍?！白邉邮焦芾怼庇腥缦聨讉€特征：一是情感管理。領(lǐng)導(dǎo)深入到基層乃至生產(chǎn)第一線 ,到員工群眾當(dāng)中走一走、看一看、問一問 ,在走動中認(rèn)識員工 ,了解員工 ,貼近員工 ,體察民意 ,掌握真情 ,無形中就將自己的工作理念和專業(yè)知識灌輸給員工，同時也縮短了員工與領(lǐng)導(dǎo)的距離，使員工深知領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心他們，重視他們，工作自然也就十分賣力。二是現(xiàn)場管理?！白邉邮焦芾怼?能夠及時發(fā)現(xiàn)基層部門工作中的不足和存在的問題，可以立即協(xié)調(diào)或處理，從而做到推廣經(jīng)驗(yàn)及時，糾正問題徹底，確保了工作質(zhì)量。同時，管理干部或?qū)Ｂ毴藛T在一線走動中，還能夠快速、全面地掌握生產(chǎn)的最新信息，提高決策的科學(xué)性和正確性。三是指導(dǎo)性管理。每個組織都有自己管理績效和指導(dǎo)員工的方法，指導(dǎo)有助于個人的成長并對組織的成功產(chǎn)生積極的作用。如果對員工的指導(dǎo)很出色，績效管理就轉(zhuǎn)變成為一個協(xié)作的過程，這個過程可以讓每一個人受益。手把手的現(xiàn)場指導(dǎo)可以及時糾正員工的錯誤，增強(qiáng)員工解決問題的信心，是提高員工素質(zhì)的重要方式之一。四是德性管理?！白邉邮焦芾怼笨梢园褜懺诩埳虾蛼煸谧焐系囊?guī)章制度、管理措施和技術(shù)方案落實(shí)到工作中，有利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，提高生產(chǎn)管理與指導(dǎo)的有效性。五是追蹤改善管理。管理是一件“全、雜、細(xì)”的累活，“走動式管理”最直接的好處在于使管理者掌握企業(yè)經(jīng)營的第一手資料，及時了解企業(yè)運(yùn)作狀況，便于管理者根據(jù)具體情況有的放矢地制訂政策和管理制度，并可以隨時解決一線操作中出現(xiàn)的問題，從而解決企業(yè)效率低的難題。六是細(xì)節(jié)管理。“走動式管理”能夠留意每一個細(xì)節(jié)，對開源節(jié)流和降低成本有很大的作用。企業(yè)的每一位管理者，都應(yīng)竭力防止利潤損失和成本上漲現(xiàn)象的發(fā)生。只有不斷地提醒員工他們的個人行為與企業(yè)利益的因果關(guān)系，才能確保利潤不致下降。正因?yàn)椤白邉邮焦芾怼庇兄c眾不同的個特征，才得到了公司高層的認(rèn)可及應(yīng)用。

當(dāng)然，企業(yè)的員工們不僅僅滿足于企業(yè)先進(jìn)的管理模式，對公司的工作環(huán)境和福利待遇也非常滿意，大家的工作積極性異常高漲，我也決定畢業(yè)之后與其立即簽合同。

（三）實(shí)習(xí)收獲

有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本上的東西，終究還只是停留在理論層面，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

在實(shí)習(xí)的這段時間里，我的工作表現(xiàn)得到了公司部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，公司承諾等我畢業(yè)之后將馬上與我簽訂勞動合同。同時，整個實(shí)習(xí)過程中我還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自身的諸多缺點(diǎn)和不足。

通過這段時間的親身體驗(yàn)，感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙旧嫌行┲R是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書本知識的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人力資源管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，更缺乏先進(jìn)的管理方式。

不過，海洋石油公司作為“走動式管理”方式的率先實(shí)踐者，給我留下了深刻的印象。經(jīng)過我的仔細(xì)分析，得知公司之所以采用“走動式管理”，是因?yàn)檫@種管理模式有五個方面的優(yōu)點(diǎn)：

1.可以面對面接觸客戶，了解客戶的真實(shí)想法、實(shí)際需求并聽取各種建議，從而讓客戶更信任公司；

2.可以及時為基層解決一些原本需要很長時間才能解決的問題，在大大降低市場風(fēng)險的同時也把握了市場機(jī)會。

第三篇：人力資源實(shí)習(xí)報告

一、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

我在店里是銷售手機(jī)的，向顧客推銷手機(jī)，我們一天的工作流程：

1、開業(yè)前

（1）當(dāng)班人員必須提前半個小時入店，并進(jìn)行簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

（3）根據(jù)店長安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。

（4）開早會

①認(rèn)真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項(xiàng)工作。

②學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。

③對自己不足的地方向店長請教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。

④練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

2、營業(yè)期間

（1）及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補(bǔ)貨。

（2）對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

（3）對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

（4）促銷活動的實(shí)施，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時補(bǔ)貨上架。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。

3、營業(yè)高峰期

①空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。

②零錢的及時兌換。

③促銷活動資料的分發(fā)，活動情況的宣傳。

④對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

⑤對顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。

⑥提高自身警惕性，防止商品損失。

4、營業(yè)結(jié)束

（1）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。

（2）對數(shù)。

（3）開會（當(dāng)日的營業(yè)額等）。

（4）關(guān)閉燈光。

（5）店員下班簽字。

（6）如為盤點(diǎn)當(dāng)日，做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）

（7）如第二天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

（8）關(guān)閉所有電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦。

5、用餐期間：安照店長分配，輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)驗(yàn)，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下，認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé)。

二、實(shí)習(xí)體會：

在做我們這行，我們一定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，要細(xì)心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的'一家手機(jī)專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。

我在xx電訊做了五個月，在這五個月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。

服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了。

短短的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在實(shí)習(xí)中我收獲到了許多在學(xué)校書本上學(xué)不到的知識，讓我的專業(yè)知識和專業(yè)技能都有了很大的提升。當(dāng)然我也看到了自己存在的不足，尤其是在實(shí)踐能力上，應(yīng)變能力上，因此我在后期的學(xué)習(xí)生活中要注意這些方面的改善。努力把自己培養(yǎng)成一個符合社會需要的復(fù)合型人才！

第四篇：人力資源實(shí)習(xí)報告

今天是周五，大家依舊格外的忙，沒因快到周末而放松，后來自己想想都可笑，自己現(xiàn)在在實(shí)習(xí)并不是在學(xué)校，不能放縱自己，因此，今天我還是早早的到了公司。

到了公司我仍像前幾天那樣學(xué)習(xí)著人力資源管理的.相關(guān)知識，通過這一段時間的實(shí)習(xí)工作，我漸漸對我將要從事的工作―人力資源管理有了大概地認(rèn)識。

人力資源管理分為六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、考核與評價、薪酬與福利管理、勞動關(guān)系 。每一個模塊都是人力資源管理工作必不可少的重要部分。每一個模塊都各有側(cè)重點(diǎn)，都有各自的實(shí)施方法。

隨著我對這些知識學(xué)習(xí)的不斷深入，我漸漸發(fā)現(xiàn)我在學(xué)校學(xué)的那些知識簡直就是鳳毛麟角，真正運(yùn)用到實(shí)際工作中還要很長的路要走。

實(shí)習(xí)的日子還真是過得快，很快這都是第三個星期了。前兩個星期，我漸漸融入了這個集體，感受到了很多，學(xué)到了很多。

第五篇：人力資源實(shí)習(xí)報告

今天是實(shí)習(xí)培訓(xùn)的第二天，早上第一節(jié)課是由肖老師給我們上的移動通信基礎(chǔ)知識。詳細(xì)地介紹了移動通信技術(shù)的發(fā)展，主要有三代：

第一代是模擬技術(shù)和頻分多址，雖然模擬蜂窩網(wǎng)絡(luò)取得了很大的成功，但也逐漸暴露不少問題，如：安全保密性差，數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)難開展，特別是隨著用戶數(shù)增加，其容量已無法適應(yīng)市場需求，因此模擬蜂窩系統(tǒng)已逐漸被數(shù)字蜂窩移動通信所取代。

第二代是數(shù)字時分多址和碼分多址。由于數(shù)字通信系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，如：頻譜效率高、容量大、業(yè)務(wù)種類多、保密性好、話音質(zhì)量好、網(wǎng)絡(luò)管理能力強(qiáng)等，使得數(shù)字通信網(wǎng)得到迅猛發(fā)展。特別是GSM系統(tǒng)，技術(shù)成熟、管理靈活、有完善的技術(shù)規(guī)范，在泛歐取得很大的成功之后，在世界許多國家更是得到廣泛的應(yīng)用，已成為陸地公用移動通信的主要系統(tǒng)。

第三代就是現(xiàn)在最熱門的話題“3G”，現(xiàn)在的歐洲的制式是，美國的還有我們正在研發(fā)的。

3G它能夠處理多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù)，無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps、384kbps以及144kbps的傳輸速度。未來的移動市場將是數(shù)據(jù)信息代替?zhèn)鹘y(tǒng)話音服務(wù)。我們期待這一天的到來。

下午的課程老師給我們講述了人際交流的技巧，從性格上可以把人劃分為支配型，分析型，表現(xiàn)型和平和型四種類型，與這四種人交流的方式個不相同，所要注意的'事項(xiàng)也不相同。這堂課對我們的幫助很大，不光是在工作中，在人與人溝通的每一個方面都可以派上用場。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術(shù)，專業(yè)知識，更重要的是與人溝通和合作的能力。交流其實(shí)也是一門很深奧的學(xué)問，如何把你想要標(biāo)答的觀點(diǎn)較為容易的人別人接受是我們溝通的目的。

接下來的一節(jié)課姜華老師給我們介紹了移動營銷的渠道，包括自辦營業(yè)廳，合作營業(yè)廳和代理營業(yè)廳等。現(xiàn)在南京市場上代理營業(yè)廳占了絕大多數(shù)，目前移動正在過大自辦營業(yè)廳的數(shù)量同是突出品牌，開設(shè)了全球通營業(yè)廳，動感體驗(yàn)廳，滿意100營業(yè)廳等等，給用戶提供了更方便更全面的服務(wù)。同時移動還有自己的網(wǎng)站實(shí)施自助式的服務(wù)，然用戶足不出戶就能夠辦理所需的業(yè)務(wù)，隨著3G的到來，不久我們將可以同過手機(jī)直接辦理業(yè)務(wù)。