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第一篇：機(jī)電專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)基本情況

（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

龍游縣通途交通建設(shè)工程有限公司辦公室地址位于中國(guó)柑桔之鄉(xiāng)、中國(guó)蜂蜜之鄉(xiāng)衢州，衢州龍游鎮(zhèn)新二路７號(hào)，于1999年03月09日在衢州工商局注冊(cè)成立，注冊(cè)資本為1522（萬(wàn)元），公司主要經(jīng)營(yíng)一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：公路工程（貳級(jí)）（憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)），建筑材料、照明電器、金屬材料（不含貴稀金屬）的銷售。是衢州鐵路、道路、隧道和橋梁工程建筑行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)。

我實(shí)習(xí)的崗位是電氣項(xiàng)目部施工員。主要工作是在帶教老師的幫助下參與公司電氣施工。

（二）實(shí)習(xí)目的

電氣設(shè)備的選擇是發(fā)電廠和變電站電氣設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容之一。正確的選擇電氣設(shè)備是使電氣主接線和高壓配電裝置達(dá)到安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要條件之一。在進(jìn)行電氣設(shè)備選擇時(shí)，應(yīng)該根據(jù)工程得實(shí)際情況，在保證設(shè)備安全、可靠的前提下，積極而穩(wěn)妥的采用新的技術(shù)，并注意盡量節(jié)省投資，選擇合適的電氣設(shè)備。下面介紹我參與設(shè)計(jì)的變電站一次設(shè)備的設(shè)計(jì)。

二、實(shí)習(xí)心得與經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

（一）電氣設(shè)備的選擇原則

盡管電力系統(tǒng)中各種電氣設(shè)備的作用和工作條件都不盡相同，具體選擇方法也都是不完全相同的，但對(duì)電氣設(shè)備的基本要求卻是一致的。電氣設(shè)備要能夠可靠地工作，必須按正常工作條件進(jìn)行選擇，并按短路狀態(tài)來(lái)校驗(yàn)電氣設(shè)備的熱穩(wěn)定性和動(dòng)穩(wěn)定性。

2.1.1按正常工作條件選擇電器

1）額定電壓及最高工作電壓

在選擇電氣設(shè)備時(shí)，一般可按照電氣設(shè)備的額定電壓不低于裝設(shè)地點(diǎn)電網(wǎng)額定電壓的條件進(jìn)行選擇。

2)額定電流

電氣設(shè)備的額定電流是指在周?chē)h(huán)境溫度下，電氣設(shè)備長(zhǎng)期允許通過(guò)的電流。應(yīng)該不小于該回路在各個(gè)合理運(yùn)行方式下的最大持續(xù)工作電流。

3)按當(dāng)?shù)丨h(huán)境條件校核

在選擇電氣設(shè)備時(shí)，還應(yīng)考慮電氣設(shè)備安裝地點(diǎn)的環(huán)境(尤其是小環(huán)境)條件，氣溫、污穢等級(jí)、風(fēng)速、地震烈度、海拔高度和覆冰厚度等環(huán)境條件如果超過(guò)一般電氣設(shè)備使用條件時(shí)，應(yīng)該采取相應(yīng)的措施。

2.1.2按短路情況校驗(yàn)

1）短路熱穩(wěn)定性校驗(yàn)

短路電流通過(guò)電氣設(shè)備時(shí)，電氣設(shè)備各部件溫度應(yīng)該不超過(guò)允許值。

2)電動(dòng)力穩(wěn)定性校驗(yàn)

電動(dòng)力穩(wěn)定性是電氣設(shè)備承受短路電流機(jī)械效應(yīng)的能力，亦稱動(dòng)穩(wěn)定性。下列幾種情況可不校驗(yàn)熱穩(wěn)定性或動(dòng)穩(wěn)定性:

①熔斷器保護(hù)的電氣設(shè)備，其熱穩(wěn)定由熔斷器熔斷時(shí)間作為保證，故可不驗(yàn)算熱穩(wěn)定性。

②采用有限流電阻的熔斷器來(lái)保護(hù)的設(shè)備，可不校驗(yàn)動(dòng)穩(wěn)定性。

③裝設(shè)在電壓互感器回路中的裸導(dǎo)體及電氣設(shè)備可不驗(yàn)算動(dòng)、熱穩(wěn)定性。

3)短路電流計(jì)算的條件

為使電氣設(shè)備具有足夠的可靠性、合理性和經(jīng)濟(jì)性，并在一定時(shí)期內(nèi)能夠適應(yīng)電力系統(tǒng)發(fā)展的需求，作驗(yàn)算用的短路電流應(yīng)該按照下列條件確定:

①容量和接線方式本工程設(shè)計(jì)最終容量進(jìn)行計(jì)算，并考慮到電力系統(tǒng)得遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃(一般為本工程建成后5年一10年);其接線方式應(yīng)采用可能發(fā)生最大短路電流的正常接線方式，但不考慮到在改變運(yùn)行方式過(guò)程中可能短時(shí)并列的接線方式。

②短路種類原則上是按三相短路計(jì)算，若其它種類短路如果較三相短路嚴(yán)重時(shí)，則應(yīng)該按照最嚴(yán)重的情況計(jì)算。

③計(jì)算短路點(diǎn)選擇通過(guò)電氣設(shè)備的短路電流為最大的那些點(diǎn)作為短路計(jì)算點(diǎn)。

4)短路計(jì)算時(shí)間

校驗(yàn)電氣設(shè)備的熱穩(wěn)定性和開(kāi)斷能力時(shí)，還必須合理的確定短路計(jì)算時(shí)間。計(jì)算熱穩(wěn)性定的時(shí)間為繼電保護(hù)動(dòng)作時(shí)間和對(duì)應(yīng)的斷路器全開(kāi)斷時(shí)間之和，開(kāi)斷電氣設(shè)備應(yīng)該能夠在最嚴(yán)重的情況下開(kāi)斷短路電流，故電氣設(shè)備的開(kāi)斷計(jì)算時(shí)間應(yīng)為主保護(hù)時(shí)間及斷路器固有分閘時(shí)間之和。

（二）主變壓器的選擇

2.2.1變壓器容量及臺(tái)數(shù)的選擇原則

主變壓器容量、臺(tái)數(shù)直接影響主接線方式及高壓配電裝置的結(jié)構(gòu)。它的確定除依據(jù)傳遞容量等基本原始資料外，還應(yīng)根據(jù)電力系統(tǒng)5年-10年的發(fā)展規(guī)劃、饋線回路數(shù)、輸送功率大小、電壓等級(jí)及接入系統(tǒng)的緊密程度等因素，進(jìn)行合理選擇和綜合分析。如果變壓器容量選得過(guò)大、臺(tái)數(shù)過(guò)多，不僅增加投資成本，增大設(shè)備占地面積，而且也增加了設(shè)備運(yùn)行電能的損耗，設(shè)備不能夠充分的發(fā)揮效益;若變壓器選擇容量過(guò)小，會(huì)滿足不了變電站負(fù)荷的需要。因此，在選擇主變壓器時(shí)，應(yīng)按5年-10年內(nèi)的規(guī)劃負(fù)荷來(lái)選擇容量。根據(jù)城市規(guī)劃、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、負(fù)荷性質(zhì)等綜合考慮確定變壓器的容量。并應(yīng)考慮變壓器正常運(yùn)行及事故時(shí)的過(guò)負(fù)荷能力。對(duì)裝設(shè)兩臺(tái)變壓器或兩臺(tái)以上變壓器的變電站，每臺(tái)變壓器額定容量一般選擇為變電站最大負(fù)荷。對(duì)于工、且級(jí)負(fù)荷占用比重較大的變電站，應(yīng)能在1臺(tái)主變壓器檢修或停役時(shí)，其余變壓器的容量在過(guò)負(fù)荷能力允許的時(shí)間內(nèi)，能夠滿足對(duì)工、且級(jí)負(fù)荷的正常供電。

為保證供電可靠性，變電站一般來(lái)說(shuō)裝設(shè)兩臺(tái)主變壓器。當(dāng)只有一個(gè)電源或者變電站可由低壓側(cè)電網(wǎng)獲得備用電源給其它負(fù)荷供電時(shí)，可以裝設(shè)一臺(tái)變壓器。對(duì)于大型的樞紐變電站，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，當(dāng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較合理時(shí)，可裝設(shè)兩臺(tái)以上的主變壓器。

2.2.2變壓器型式及結(jié)構(gòu)的選擇原則

①主變壓器的型式:一般情況下采用三相式變壓器。具有三種電壓等級(jí)的變電站，如通過(guò)主變壓器各側(cè)繞組的功率均可以達(dá)到15%Sn以上時(shí)，可采用三繞組的變壓器。其中，當(dāng)主網(wǎng)電壓采用110--220kV，而中壓網(wǎng)絡(luò)采用35kV時(shí)，由于中性點(diǎn)可以具有不同的接地形式，應(yīng)采用普通的三繞組變壓器;當(dāng)主網(wǎng)電壓為220kV及以上，中壓為110kV及以上時(shí)，多采用自禍變壓器，以得到較大的經(jīng)濟(jì)效益。

②繞組接線組別:變壓器三相繞組的接線組別必須和系統(tǒng)電壓相位一致，電力系統(tǒng)采用的繞組連接方式只有三角形“D”和星形“Y”兩種，因此，變壓器三相繞組的連接方式應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際來(lái)確定，我國(guó)110kV及以上電壓，變壓器三相繞組都是采用“YN”連接;35kV都是采用“Y”，連接，其中性點(diǎn)大多通過(guò)消弧線圈接地;35kV以下高壓電壓，變壓器三相繞組都是采用“D”連接。

③調(diào)壓方式:為了保證變電站的供電質(zhì)量，電壓必須保持在允許的.范圍之內(nèi)。通過(guò)變壓器分接開(kāi)關(guān)進(jìn)行切換，改變變壓器高壓側(cè)繞組的匝數(shù)，從而改變其變比，實(shí)現(xiàn)電壓調(diào)整。切換方式有兩種:一種不帶電切換，稱為無(wú)激磁調(diào)壓，調(diào)整范圍通常在士2X2.5%之內(nèi);另一種是帶負(fù)荷切換，稱為有載調(diào)壓，調(diào)整范圍可達(dá)30%。其結(jié)構(gòu)復(fù)雜，價(jià)格較貴，只有在電網(wǎng)電壓不能滿足要求時(shí)才采用。

④冷卻方式:電力變壓器的冷卻方式隨著變壓器型式和容量不同而異，一般有自然風(fēng)冷卻、強(qiáng)迫油循環(huán)水冷卻、強(qiáng)迫風(fēng)冷卻、強(qiáng)迫油循環(huán)導(dǎo)向冷卻、強(qiáng)迫油循環(huán)風(fēng)冷卻等。

2.2.3 LF爐變電所主變壓器選擇

《35-110kV變電所設(shè)計(jì)規(guī)范》規(guī)定，主變壓器的臺(tái)數(shù)和容量，應(yīng)根據(jù)地區(qū)供電條件、負(fù)荷性質(zhì)、用電容量和運(yùn)行方式等條件綜合考慮確定。在有一、二級(jí)負(fù)荷的變電所中宜裝設(shè)兩臺(tái)主變壓器，當(dāng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較合理時(shí)，可裝設(shè)兩臺(tái)以上主變壓器。裝有兩臺(tái)及以上主變壓器的變電所，當(dāng)斷開(kāi)一臺(tái)時(shí)，其余主變壓器的容量不應(yīng)小于70%的全部負(fù)荷，并應(yīng)保證用戶的一、二級(jí)負(fù)荷。但由于110kVLF爐專用變電所設(shè)置了一條35kV聯(lián)絡(luò)線，所以可以滿足LF爐的正常供電。因此，本設(shè)計(jì)只需要安裝一臺(tái)110/35kV，容量為50MVA的主變壓器，兩臺(tái)35/6kV，容量為25MVA的變壓器。變壓器需具有低噪音、低損耗、不漏油、免吊芯等優(yōu)點(diǎn)，需配備進(jìn)口MR型有載調(diào)壓開(kāi)關(guān)。本設(shè)計(jì)110kV5x主變選擇一臺(tái)型號(hào)為SFZ9-50000/110的三相兩繞組有載調(diào)壓變壓器(因該高配主要是共四臺(tái)LF爐進(jìn)行供電，四臺(tái)LF爐總的功率為28MW，按冶煉時(shí)每臺(tái)LF爐最大功率為12MW計(jì)算，四臺(tái)共計(jì)48MW變壓器在正常運(yùn)行時(shí)，應(yīng)使變壓器承受的用電負(fù)荷為變壓器額定容量的75--90%左右，因此選擇5000kVA的主變壓器)，35kV 1x主變、2x主變選擇兩臺(tái)型號(hào)為SZ9-25000/35的三相兩繞組自冷有載調(diào)壓變壓器。

一般變電所均裝設(shè)兩臺(tái)所用變壓器，以滿足整流操作電源、強(qiáng)迫油循環(huán)變壓器、無(wú)人值班等的需要。另外，如果能夠從變電所外引入可靠的380V備用電源時(shí)，變電所可以只裝設(shè)一臺(tái)所用變壓器。本設(shè)計(jì)將所用變壓器安裝在最低一級(jí)電壓側(cè)，由6kV側(cè)引出，考慮到可靠性，選用兩臺(tái)所用變互為備用。因此本變電所用變選用兩臺(tái)型號(hào)為SC10-250/6的干式變壓器，互為暗備用，裝于室內(nèi)6kV開(kāi)關(guān)柜內(nèi)。主要為直流系統(tǒng)、通風(fēng)照明、GIS等設(shè)備供電。

（三）110kV高壓配電裝置的選型

目前，11OkV高壓配電裝置常采用的布置形式有屋內(nèi)布置和屋外布置兩大類:屋內(nèi)布置又分為普通電器安裝在屋內(nèi)布置、110kV斷路器小車(chē)屋內(nèi)布置、SF6全封閉組合電器(GIS)屋內(nèi)布置三種形式。采用普通電器安裝在屋內(nèi)布置和110KV斷路器小車(chē)屋內(nèi)布置，每個(gè)間隔寬度可以設(shè)計(jì)成6.5米，跨度約12米，占地面積相當(dāng)，投資也相差不大，多用在城郊或污染較嚴(yán)重地區(qū)。SF6全封閉組合電器(GIS)屋內(nèi)布置占地最小，運(yùn)行維護(hù)最好，但投資較高，多用在城市中心和用地非常緊張的地方。目前，廣大農(nóng)村和縣城更多的采用屋外布置形式。屋外布置分為屋外半高型布置、屋外高型布置、屋外中型布置三種形式。半高型布置是將母線與母線隔離開(kāi)關(guān)升高，把斷路器、電流互感器等設(shè)備直接布置在升高母線的下方，使配電裝置跨度尺寸減少，但由于進(jìn)出線間隔不能合并，各占一個(gè)間隔，使橫向面積增大，對(duì)于進(jìn)出線回路多的變電站，多采用該布置。本設(shè)計(jì)110kV配電裝置將選擇使用SF6全封閉組合電器(GIS)，型號(hào)為ZF7-126kV型GIS。根據(jù)西安高壓開(kāi)關(guān)廠提供的產(chǎn)品樣本，選擇三相共箱式組合電器，額定電壓為126kV，配備空壓操作系統(tǒng)。該廠生產(chǎn)的SF6全密封組合電氣，具有結(jié)構(gòu)緊湊、功能齊全、占地少，操作方便、檢修周期長(zhǎng)的優(yōu)點(diǎn)。

三、實(shí)習(xí)結(jié)果或研究結(jié)果

本設(shè)計(jì)主要是根據(jù)項(xiàng)目組其他人員設(shè)計(jì)出來(lái)的一次系統(tǒng)主接線來(lái)進(jìn)行110kV高壓電氣設(shè)備的設(shè)計(jì)和選型。選擇的標(biāo)準(zhǔn)不但要考慮到電壓等級(jí)、額定電流、額定容量、短路開(kāi)斷能力，熱穩(wěn)定、動(dòng)穩(wěn)定等相關(guān)因素，還要考慮到設(shè)備的靈活性、可靠性、無(wú)油化以及以后擴(kuò)建等余地。因此，110kV配電設(shè)備選擇的是氣體絕緣封閉式組合電器(GIS)，主要是基于經(jīng)過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明過(guò)具有相當(dāng)可靠性的以及GIS占地面積、體積小、維護(hù)工作量少等優(yōu)點(diǎn)。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)這次實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)，完成了一個(gè)110kV降壓變電站的設(shè)計(jì)，能夠緩解杭鋼總降變負(fù)荷緊張的局面，并且使得LF爐沖擊性負(fù)荷分離出去，減少對(duì)其它電氣設(shè)備的諧波污染，對(duì)供電系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行起到了較大的作用。通過(guò)這次設(shè)計(jì)，也使我能更好地理論聯(lián)系實(shí)際，提高獨(dú)立思考和動(dòng)手的能力，系統(tǒng)、全面地分析問(wèn)題，由總體到部分，由淺到深，逐步深入地分析、解決問(wèn)題;另外，通過(guò)了解、比較目前各個(gè)廠家設(shè)備的優(yōu)缺點(diǎn)，開(kāi)拓了視野、豐富了經(jīng)驗(yàn)，有助于在工作崗位上更好地發(fā)揮自己的專業(yè)水平。

雖然該變電站投入使用后，可以極大的緩解總降變負(fù)荷緊張的局面，提高供電系統(tǒng)的可靠性。但畢竟LF爐負(fù)荷較大，而且屬于沖擊性負(fù)荷，而且在冶煉過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)過(guò)電壓，因此對(duì)供電系統(tǒng)的沖擊還是不容忽視的。因此今后還在在變電站防止過(guò)電壓上多多研究以及可以在負(fù)荷較大的開(kāi)關(guān)柜內(nèi)增設(shè)在線測(cè)溫裝置，以此提高供電系統(tǒng)的可靠性。

由于時(shí)間倉(cāng)促和本人水平有限，設(shè)計(jì)中仍有不足之處，敬請(qǐng)老師提出寶貴的意見(jiàn)。

第二篇：機(jī)電專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

泰州新永泰科技控股有限公司是江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，主要從事ir/uv/tl烘干設(shè)備、印花材料、涂裝設(shè)備、植絨設(shè)備、水性涂料等的研發(fā)、制造。

公司于XX年引進(jìn)全球領(lǐng)先的特種光波輻射烘干技術(shù)，開(kāi)發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新一代圣泰科特種光波加熱器系列產(chǎn)品和高效節(jié)能烘干設(shè)備。主要烘干設(shè)備產(chǎn)品覆蓋玻璃烘干設(shè)備，食品烘干設(shè)備，木地板烘干設(shè)備，桑拿烘干設(shè)備，印刷烘干設(shè)備，金屬烘干設(shè)備等。以及涂裝設(shè)備，涂布設(shè)備，水處理設(shè)備，水性材料，印刷機(jī)，絲網(wǎng)印刷，植絨設(shè)備等。

20xx年1月，新永泰公司又與德國(guó)、加拿大三方共同成立了圣泰科特種光源制造工廠及盈創(chuàng)設(shè)備工廠，成功研制出世界最領(lǐng)先的中波、短波、碳波雙孔鍍金管，及中國(guó)最優(yōu)秀的烘干ir/uv/tl整機(jī)及模塊組合等；新永泰公司負(fù)責(zé)整個(gè)亞洲區(qū)的銷售。圣泰科特種光波加熱器采用美國(guó)的高純度石英，德國(guó)耐高溫鍍金材料，日本優(yōu)質(zhì)燈絲，保證其全球領(lǐng)先的品質(zhì)與技術(shù)。可廣泛應(yīng)用于紡織品印花及涂層、水性材料涂裝（水性玻璃油墨、壁紙水性涂層、木材水基漆等）、印刷業(yè)、塑料行業(yè)、植絨、薄膜開(kāi)關(guān)及電子線路板、汽車(chē)工業(yè)、食品、玻璃工業(yè)、家具工業(yè)等行業(yè)的烘干。

1實(shí)習(xí)的目的和意義

理論聯(lián)系實(shí)際越來(lái)越受到人們的普遍關(guān)注，作為天之轎子的大學(xué)生，在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活？如何才可以將課堂里的知識(shí)帶到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中去，更好的為社會(huì)服務(wù)？這些都受到了社會(huì)的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為了過(guò)一個(gè)有意義的假期，很多大學(xué)生都紛紛利用暑期假期這段時(shí)間走出校門(mén)，參加到各行各業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中去，用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)為地方服務(wù)，讓實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己所學(xué)的理論知識(shí)。選擇到新永泰科技有限公司進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)，也是為了更好的將自己在課堂書(shū)本學(xué)習(xí)到的東西很好的應(yīng)用到社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，更好的服務(wù)于社會(huì)。

2實(shí)習(xí)方式和內(nèi)容

這次社會(huì)實(shí)踐主要是通過(guò)到公司上班的形式來(lái)進(jìn)行，跟公司的同事一同上班和下班，切身體會(huì)。我們的工作，首先要在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息，所以每個(gè)從其他地方拿過(guò)來(lái)新會(huì)展項(xiàng)目資料，在發(fā)布前我們都要檢查字句的表達(dá)是否符合我們公司的口吻及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是否正確等，同時(shí)我們還要為不同的會(huì)展項(xiàng)目做同樣的帶有我們公司標(biāo)志的文件形式的排版工作。其次，我們把我們整理好的項(xiàng)目信息和公司資料在互連網(wǎng)上開(kāi)始發(fā)送，并通過(guò)電子郵件向相關(guān)企業(yè)發(fā)送相關(guān)的會(huì)展項(xiàng)目信息，同時(shí)還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找與會(huì)展項(xiàng)目相關(guān)的信息和會(huì)展項(xiàng)目所在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)信息等進(jìn)行分析該會(huì)展項(xiàng)目的誘人之處。最后我們有針對(duì)性的給通過(guò)電話向顧客傳播我們的產(chǎn)品。

3實(shí)習(xí)總結(jié)

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有人說(shuō)：電話營(yíng)銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷模式，正越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采用，且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。但也有人說(shuō)：電話營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷模式，在今天這個(gè)時(shí)期都已經(jīng)被很多的人認(rèn)為是一種過(guò)時(shí)的，太過(guò)傳統(tǒng)而且效率很低的`營(yíng)銷方式。但是無(wú)論怎么說(shuō)，時(shí)尚也好，過(guò)時(shí)也罷，縱觀現(xiàn)實(shí)，電話銷售依然是幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷售模式。

電話營(yíng)銷即通過(guò)使用電話、傳真等通信技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。作為一種營(yíng)銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶， 及時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng)，也是是現(xiàn)代企業(yè)采取的最為直接和高效的營(yíng)銷方式。但是具體問(wèn)題需要具體分析，不同的行業(yè)，電話營(yíng)銷有不同的側(cè)重點(diǎn)。會(huì)展做為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，尤其海外的會(huì)展要介紹給中國(guó)的企業(yè)吸引中國(guó)企業(yè)出國(guó)參展，那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營(yíng)銷方案。