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第一篇：銷售實習報告
實習是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習時間
20xx年x月底至20xx年x月
二、實習單位簡介
我實習所在單位的名稱是x有限公司，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷售x。主要產(chǎn)品分為x普及版，標準版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨!總公司為x網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)x網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有x，x，xx等各個分公司。
三、實習內(nèi)容
我實習的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售x公司x產(chǎn)品，其次還有x的相關(guān)產(chǎn)品。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：
(一)參加員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、x產(chǎn)品知識、xx專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗;學(xué)習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。
(二)進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習方法和經(jīng)驗，進一步了解自己的工作任務(wù)。
(三)學(xué)習電話營銷的方法和技巧;學(xué)習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學(xué)習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹xx、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容;學(xué)會客戶回訪和跟單。
(四)由老員工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)習業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗，學(xué)會如何回答客戶提出的問題;學(xué)習、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫。
(五)進行業(yè)務(wù)款項的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務(wù)部聯(lián)系，上交款項，領(lǐng)取發(fā)票等。
(六)與市場部溝通，進行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。
(七)與行政部聯(lián)系，填寫x業(yè)務(wù)下單表，進行x業(yè)務(wù)的下單流程。
(八)與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項目。
(九)與客服部聯(lián)系，協(xié)助x總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題，完成操作流程。
(十)學(xué)會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。
(十二)學(xué)會企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。
四、實習體會
經(jīng)過這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：
(一)目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因為電子商務(wù)的快捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學(xué)習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學(xué)的知識是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實際的情況進一步學(xué)習相關(guān)的知識。
(二)經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。
在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學(xué)習更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。
比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經(jīng)過那次，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進解決，對接下來的.幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己。
(三)通過實習的實際工作實踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，在工作的過程中，聯(lián)系到了實際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，總算是學(xué)以致用了。
(四)在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。
在三月底我進入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表達能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結(jié)的能力，學(xué)習的能力，耐心，踏實堅定的能力等。具體表現(xiàn)在：
1.文字的表達能力
作為一個網(wǎng)絡(luò)銷售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經(jīng)驗，所以往往說得不好，但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2.動手的能力
在實習的過程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解。
3.參與交流的能力
平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了。
4.資源的利用能力
自己利用空余的時間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。
5.思考總結(jié)的能力
在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發(fā)現(xiàn)問題，進行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。
6.學(xué)習的能力、耐心
電子商務(wù)這個行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學(xué)習的心態(tài);對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。
7.踏實、堅定的能力
對于自己工作和經(jīng)驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會的環(huán)境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當?shù)臅r候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢，學(xué)習別人的優(yōu)勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學(xué)。要認識自己，挑戰(zhàn)自己。
其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學(xué)習，把學(xué)到的經(jīng)驗，學(xué)到的知識，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學(xué)習，并應(yīng)用到實踐中去，來更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學(xué)，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實，社會是一所更寬闊的大學(xué)!
第二篇：考察實習報告
一、實習目的：
（一）通過參觀北京的裝飾材料展，了解本專業(yè)材料市場行情；
（二）通過對北京著名景點街道的考察，了解城市規(guī)劃和景觀方面的專業(yè)知識；
（三）通過對北京著名古建筑考察，拓展視野，提高認識；
（四）通過實習促使同學(xué)之間的友誼，以小組形式分工，相互交流對視覺藝術(shù)的認識與感觸。
二、實習安排：
3月3日：上午乘火車到達北京，安排住宿；
3月4日：乘坐地鐵到中國國際展覽中心，了解材料；3月5日：乘地鐵到宜家家居，世貿(mào)天階，考察現(xiàn)代商業(yè)外觀及室內(nèi)裝飾設(shè)計；3月6日：乘地鐵到故宮博物院，考察中國古建筑，內(nèi)部裝飾及園林景觀；3月7日：乘車到首都博物館，考察現(xiàn)代展館設(shè)計，下午乘火車返回邢臺；三、實習內(nèi)容及過程：
1.駛?cè)氡本┑男老?/p>
20xx年3月3日，我們終于盼來了這天。天氣很好，陽光明媚，我們小組早早的來到了火車站。此次北京實習是大學(xué)階段第二次集體實習。在出發(fā)前確立了大概的實習任務(wù)，并且以小組形式來完成實習任務(wù)。
我對此次北京實習充滿信心，首先，這次實習能夠?qū)W習到很多關(guān)于下學(xué)期專業(yè)課的有關(guān)知識，對自己的專業(yè)有個全面的認識。另外，還可以學(xué)習到課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的能力，將課堂所學(xué)到的知識與實踐相結(jié)合。最后，我們還會考察許多北京著名景點，大大開拓自己的眼界。
這次北京實習，我們充分利用北京在景觀規(guī)劃方面的資源，全面的了解本專業(yè)的實質(zhì)內(nèi)容和精華所在。為此，我在這里特地介紹幾個讓我印象深刻的地方：
2.南鑼鼓巷考察
它是北京市可考歷史最久、規(guī)模最大、保存最完好的棋盤式傳統(tǒng)民居區(qū)，至今以有740多年的歷史。這里所保留下來的建筑多以民國時期為主，那些各式門墩、抱鼓石、上馬石、門樓、影壁，以及幽靜的胡同街巷，構(gòu)成當?shù)鬲毺氐暮退暮显何幕?/p>
市場定位及經(jīng)營特色
南鑼鼓巷做為典型的老北京文化旅游景點，其市場定位主要以外賓和時尚年輕人為主。
文化旅游景點核心內(nèi)容就是文化體驗，南鑼鼓巷在結(jié)合其濃郁的傳統(tǒng)文化特色背景，很好的融入時尚生活文化要素，實現(xiàn)了對市場定位的準確把握。其主要的特色可歸結(jié)為以下3點：
①區(qū)域傳統(tǒng)文化的保留與發(fā)展
隨著，城市化進程的不斷深入，南鑼鼓巷的傳統(tǒng)文化如何傳承是需要關(guān)注的重要問題。傳統(tǒng)文化是以特定歷史環(huán)境為背景，以歷史遺跡和人文生活為載體的。但隨著時代的發(fā)展，新北京人能否繼承祖輩的傳統(tǒng)文化精華，是南鑼鼓巷旅游特色能否保留與發(fā)展的基礎(chǔ)。
②工商文化與傳統(tǒng)文化的融合
目前，南鑼鼓巷中的工商文化與傳統(tǒng)文化的結(jié)合是比較松散和雜亂的。同時，這也是區(qū)域文化旅游普遍遇到的問題。在傳統(tǒng)文化商業(yè)化的過程中，由于純粹的利益追逐，失去了對傳統(tǒng)文化的人文關(guān)懷，最終，旅游點僅建設(shè)成媚俗的商業(yè)化經(jīng)濟區(qū)，并失去了旅游的核心內(nèi)容－－傳統(tǒng)文化的人文體驗。③旅游文化品牌的市場宣傳南鑼鼓巷旅游點的市場宣傳相對較少，市場認知程度不夠，與上海的豫園等知名旅游點進行對比，還有較大差距。由于，南鑼鼓巷的經(jīng)營模式還處于商業(yè)化初期，未形成統(tǒng)一的品牌，文化、資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)沒有明確界定，影響對旅游文化進行品牌資本化運作。
3.故宮我們小組乘坐地鐵來到天安門前，順著人流，過了橋，然后進到了天安門的門道里，門道狹長，能夠想象當年軍隊穿過的場景，出了門道，豁然開朗，空間的變化很明顯，在故宮用先小后大來表現(xiàn)空間變化的手法很多地方能看到。故宮有四個門，正門名為午門。午門有五個洞。其平面為凹形，宏偉壯麗。午門后有五座精巧的漢白玉拱橋通往太和門。東門名東華門，西門名西華門，北門名神武門。
故宮的四個城角都有精巧玲瓏的角樓，角樓高27.5米，十字屋脊，三重檐迭出，四面亮山，多角交錯，是結(jié)構(gòu)奇麗的建筑。我們過了端門，午門，從午門出來，就看到了太和門，在兩門之間，有很大很長的場地。出了太和門，一座雄偉的宮殿出現(xiàn)在我們眼前，由于之前對故宮的宮殿布置有點了解，這座宮殿就是故宮中最大宮殿太和殿。我們在此處駐足了很久。太和殿氣勢宏偉，整體給人的`感覺威嚴。走進細看，工藝精湛。
故宮是一個中軸線建筑群，而我們也是沿故宮的中軸線參觀的，在參觀完故宮后，發(fā)現(xiàn)故宮在整體布置上也體現(xiàn)了太和殿的重要性，太和殿是故宮中最高的宮殿，坐落在中軸線上，其他的建筑對稱分布在兩側(cè)，重檐屋頂是中國古代皇家建筑特有的構(gòu)造，高大的臺基抬高宮殿，體現(xiàn)了古代帝王推崇的皇權(quán)至上的思想。梁，柱，斗拱等在中國古代建筑中起承重作用的結(jié)構(gòu)體現(xiàn)在故宮的每個建筑上。
三、實習總結(jié)及體會：
此次北京參觀實習學(xué)習到了很多課堂無法學(xué)習到的知識，開拓了自己的眼界，對自己所學(xué)的專業(yè)有了更好的認識，把自己在課堂學(xué)到的書本知識很好的與實踐結(jié)合起來。通過為期是十一天的參觀考察，對自己所學(xué)的專業(yè)幫助很大，自己也將把自己所學(xué)到的貫徹到自己的以后的學(xué)習當中，為將來順利走入設(shè)計行業(yè)打下基礎(chǔ)。
第三篇：畢業(yè)生實習報告精選
一、前言
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三，我覺得此刻是一個市場經(jīng)濟時代，而當前的市場經(jīng)濟早已轉(zhuǎn)到買方市場。怎樣了解客戶，把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當前最需要的一種工作。所以說，在當前，銷售工作是必不可少的一種十分重要的工作。
二、目的和要求
了解汽車銷售模式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時，將理論知識應(yīng)用于社會實踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實習潛力，養(yǎng)成良好的工作習慣，積累工作經(jīng)驗，理解社會的檢閱，讓自己盡快的適應(yīng)這個日新月異的社會。另外，增強自身的勞動觀點和社會主義事業(yè)心、職責感也是我此次實習的目的。同時，加強自身素質(zhì)，學(xué)習更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流；了解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發(fā)激情。
具體要求包括：
1培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)潛力，了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。
2理論聯(lián)系實際，運用平時所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實踐中的具體問題。
3虛心學(xué)習，全面提高個人綜合素質(zhì)。在實習中虛心向廣大工作人員請教，虛心學(xué)習他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員。
三、實習資料與過程
從20xx年x月x日開始在xx有限公司進行實習。
透過學(xué)習我明白了汽車銷售的流程：
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約成交。
透過前期的公司簡單培訓(xùn)以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經(jīng)理的時常教導(dǎo)，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再之后，每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
（1）接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則根據(jù)流程來走就可。當然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
（2）咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
（3）車輛介紹：要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
（4）試乘試駕：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
（5）報價協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤思考到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。
（6）簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間思考和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。
四、實習心得與收獲
實習單位在我的家鄉(xiāng)，雖然我在鄉(xiāng)下，但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。以前的期盼，以前的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個月的錘煉。
我渴望不斷的學(xué)習，不斷的進步。在那里我分到一個師傅：x經(jīng)理，但其實，那里每一個人都是我的師傅。每一天除了x師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問，只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月里，我基本上每一天白天跟在師傅后面學(xué)習怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個階段能夠引導(dǎo)客戶簽訂單。到了晚上就要背資料，因為白天的學(xué)習是不夠的，也需要鞏固與加深。
透過這一個月的實習，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識，更多的是對學(xué)習的新的感悟，以及對社會的體驗。在社會中的學(xué)習，學(xué)習的更快，而測驗不再是一張張試卷，而是真正的成果。社會中的學(xué)習也不再是一個人的學(xué)習，而是大家共同的學(xué)習，每一個人都可能是自己的老師。在那里我要十分感謝實習期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關(guān)照和教導(dǎo)。未來的我不會從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在那里一個月得到的知識會讓我受用終生。
第四篇：畢業(yè)實習調(diào)查報告
短暫而又艱苦的15天暑期社會實習隨著晚會幕布的緩緩落下而告了一個段落。在這段日子里，我們13人有過沮喪、有過流淚；但是我們相信，正如歌詞中唱的一樣只要我們一起努力共同渡過那段黑暗的日子后，陽光會以最燦爛的姿態(tài)來迎接我們……
大家都知道現(xiàn)在的就業(yè)形勢是十分嚴峻的，而應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)問題更是牽動著黨和國家的心?！?0xx年，全國大學(xué)生的就業(yè)形勢依然嚴峻！”在前不久舉行的20xx年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會議上，國家勞動保障部副部長張小建在面對20xx年的就業(yè)狀況進行分析時給出了這樣的判斷：高校畢業(yè)生增量多、壓力大，整個就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀。據(jù)相關(guān)官方數(shù)據(jù)顯示2006年全國應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)激增至413萬，比去年增加75萬人，增幅達22%，但已簽約和已有意向但未簽約的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生僅占總?cè)藬?shù)的49.81%。
為了更進一步的了解大學(xué)生就業(yè)形勢，也為了幫助我們這些在校大學(xué)生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規(guī)劃，我們實習隊決定走進溫州民營企業(yè)的發(fā)展源地――溫州樂清，走進當?shù)氐拇笮∶駹I企業(yè)，采訪企業(yè)中的歷屆大學(xué)畢業(yè)生與企業(yè)老總，向他們收集更多更全面的手資料。
在15天的實習時間里我們走訪了大量的企業(yè)，以溫州民營企業(yè)為立足點，調(diào)查了以溫州大學(xué)畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展狀況；并且我們走訪的企業(yè)基本包括了各個行業(yè)以及各種規(guī)模，共收回了大約3000份有效問卷。因此我們有理由相信這次得到的調(diào)查結(jié)果是具有相當?shù)目尚哦鹊摹?/p>
我們的問卷主要涉及了以下幾個方面：
1、針對現(xiàn)在工作情況設(shè)問
2、針對工作滿意度的設(shè)問
3、是針對自我效能感即工作勝任狀況的設(shè)問
4、針對自我期許和對企業(yè)的期許設(shè)問
5、針對就業(yè)信息和就業(yè)途徑設(shè)問
6、大學(xué)期間的活動鍛煉對就業(yè)的影響
7、企業(yè)的用人標準和學(xué)校教育的優(yōu)劣勢
8、在校的職業(yè)生涯規(guī)劃對就業(yè)具有多少程度的影響
經(jīng)過我們的統(tǒng)計初步得到了以下結(jié)果：
一、工作情況
目前大學(xué)生選擇工作日漸趨于理性，能夠從實際情況出發(fā)選擇適合自己的工作，例如：對工作方向的選擇、對工作崗位的選擇等?，F(xiàn)在已經(jīng)逐漸漸形成了為自己選工作的良好態(tài)勢，而不是以前的為專業(yè)選工作。至目前我們統(tǒng)計所得出的結(jié)果顯示，約有34%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學(xué)專業(yè)沒有什么聯(lián)系，只有38%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學(xué)專業(yè)聯(lián)系比較密切。而且從現(xiàn)在的社會發(fā)展觀察，目前有相當一部分大學(xué)生在畢業(yè)后選擇先找一份工作，找到自己立足社會的經(jīng)濟來源，再找最適合自己的工作。據(jù)我們從3000份調(diào)查統(tǒng)計得出：沒換過工作的畢業(yè)生大約只占38%，而大約有42%的在職大學(xué)畢業(yè)生換過2份以上工作。
二、工作滿意程度
半數(shù)以上的畢業(yè)生表示對自己現(xiàn)在的工作滿意，只有約5%表示對自己現(xiàn)在的工作不滿意。
其中，在對現(xiàn)在工作最滿意的方面選擇中被調(diào)查者大都選擇了與同事的和睦相處這一項，而對現(xiàn)在工作最不滿意的方面中我們預(yù)先設(shè)計選項較高的薪水一項則出乎我們的意料。
從中我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在對薪金的要求大學(xué)畢業(yè)生也趨于理智，能夠?qū)ψ约鹤龀鲚^為理智的判斷，不是一味的偏低，也沒有過度的追求高工資。在我們進行調(diào)查的過程中，有一位學(xué)姐曾經(jīng)這樣說：最開始的時候希望自己的月薪有1500就滿足了，500寄家里，500自己用，500存起來。經(jīng)過這幾年在社會的摸索，對工資已經(jīng)沒有太大的要求，只要證明自己的價值就行了。
三、自我效能感即工作勝任狀況和自我期許以及對企業(yè)的期許
約97%的畢業(yè)生表示能夠勝任現(xiàn)在的工作，但是實習能力差和缺乏一定的專業(yè)技能成為了畢業(yè)生工作壓力大的主要原因，相應(yīng)的超過半數(shù)的畢業(yè)生表示在企業(yè)中最希望能得到專業(yè)技能的提高，而希望得到晉升和出國深造總共只占了21%。由以上可以看出，被調(diào)查的畢業(yè)生在自己的職業(yè)生涯中更注重是自身素質(zhì)于專業(yè)技能的提高，而不是工資的本身。
第五篇：會計實習報告
一、實習計劃
時間：20xx年2月8日至20xx年2月17日(除雙休日)，共8天
地點：營口融信聯(lián)合會計師事務(wù)所
實習內(nèi)容：會計實務(wù)
實習方式：自主學(xué)習、操作
二、實習單位基本情況
營口融信聯(lián)合會計師事務(wù)所
主營行業(yè)：會計、審計、統(tǒng)計咨詢業(yè)
主營產(chǎn)品/服務(wù)：審查會計報表,出具審計報告,驗證資本,出具驗資報告,辦理企業(yè),合并,分立,清算事宜,出具有關(guān)報告其它審計業(yè)務(wù),出具審計報告,提供會計,財務(wù),稅務(wù)和其它經(jīng)濟管理咨詢
三、實習過程
為了更好的完成學(xué)校規(guī)定的實習計劃，也為了鍛煉自己和提高自己的實踐操作能力，而且作為工作前的最后一次實踐機會，也是理論與實際相結(jié)合相比較的最好機會，20xx年寒假，我進入了營口融信聯(lián)合會計師事務(wù)所進行實習。這是本地一家知名的會計師事務(wù)所，有多位知名的注冊會計師，而事務(wù)所的業(yè)務(wù)主要為審查會計報表,出具審計報告,驗證資本,出具驗資報告,辦理企業(yè),合并,分立,清算事宜,出具有關(guān)報告其它審計業(yè)務(wù),出具審計報告,提供會計,財務(wù),稅務(wù)和其它經(jīng)濟管理咨詢等業(yè)務(wù)。
為了能夠在實習過程中學(xué)到更多東西，在去參加實習之前，我花了差不多半個月的時間復(fù)習以前學(xué)過的會計知識，并且閱讀了注冊會計師考試的審計教材，鞏固了審計的一些基本知識。之前的關(guān)于理論知識的學(xué)習，對我后來的實習奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在會計師事務(wù)所實習主要是和辦公室里的同事熟悉熟悉，并向他們學(xué)習公司的各方面知識，了解會計事務(wù)所的機構(gòu)組成，人員職責，基本業(yè)務(wù)，分別熟悉事務(wù)所各種會計業(yè)務(wù)操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會計師完成各類業(yè)務(wù)。發(fā)現(xiàn)很多同事都是考出注冊會計師、注冊稅務(wù)師、資產(chǎn)評估師三個證書，覺得他們還是很厲害的。在那段時間里，感覺公司很多同事都會去出差，辦公桌上疊滿了他們審計過的工作底稿和會計報表。審計工作其實就是由外勤和出具審計報告組成。
實習的第一天，我沒有參加任何項目，而是幫助所里的老師們影印一些文件，當他們在忙的時候，我會在一旁仔細觀看他們的工作流程，并且學(xué)習他們以前審計時留下的工作底稿。以前學(xué)習審計工作底稿那一章的時候覺得很難記住審計工作底稿中應(yīng)包括哪些內(nèi)容，但是在看了他們做的底稿之后，一下子就把內(nèi)容記住了。
到現(xiàn)在，我總算是體會到了理論與實踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。審計工作底稿，首先是要有一個關(guān)于底稿中的符號說明，還有索引號之類的。接著就是要有審計業(yè)務(wù)約定書、管理層聲明書、審計后出具的報告以及審計過后的財務(wù)報表。關(guān)于被審計單位的營業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應(yīng)該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業(yè)，還應(yīng)該提供相關(guān)的文件。最后就是實施審計程序的過程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會計科目審定表和一些憑證抽查記錄。實施了盤點程序的，還要有相應(yīng)的盤點表。實施了函證程序的，函證也應(yīng)該包括在其中。
在所里幾天適應(yīng)了審計的工作流程之后，就開始進行實際的工作了。我跟著趙所長的女兒來到了營口市中醫(yī)院，送文件蓋章，第一次代表一個單位跑業(yè)務(wù)，感到無比激動。我一直仔細的觀察著身邊的人的一舉一動，從點滴中汲取經(jīng)驗。
每次參加審計的外勤工作對我而言都是一次很好的鍛煉和提高的機會，因此我很認真對待分配到的各項任務(wù),按照執(zhí)業(yè)規(guī)范的要求實施審計程序。在此期間，項目部的老師們給了我很好的指導(dǎo)作用，使我認識到在堅持獨立、客觀、公正原則的'同時，加強和對方客戶單位的交流是相當重要的。據(jù)以判斷企業(yè)的財務(wù)是否符合國家財經(jīng)法規(guī)，財務(wù)人員素質(zhì)高低等，使自己在審計過程中做到心中有底，同時也與客戶單位建立了良好的合作關(guān)系,便于我們的審計工作能更有效地開展。
在公司的這段實習經(jīng)歷，讓我對會計事務(wù)所各方面也有了一定的認識。會計事務(wù)所，在國家“做大做強”的理念下，最近幾年都進行了不斷合并，很顯然在會計事務(wù)所工作，對一個會計學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說還是個不錯的選擇，應(yīng)該這個工作還是很有前途的。但是注冊會計師并不像我在學(xué)校里想象的那么好，也許在外行的人，看起來注冊會計師是很專業(yè)，很厲害的人。其實不是，考出注冊會計師的收入，也不像在學(xué)校里的那么高。會計事務(wù)所本身還存在很多的矛盾。主要表現(xiàn)在如何安排審計項目。
因為有的審計項目風險小，審計費用又高，這是所有的人都爭著搶的，而一些項目雖然審計費用還可以，但項目風險比較高。這種項目就沒怎么有人想要。最倒霉的是那種費用不高，風險很大的項目，這種項目是誰都不要的。即使第二種情況，很多人都不愿意多那么點錢。這樣子，在注冊會計師內(nèi)部就會產(chǎn)生矛盾了。另一個矛盾就是審計助理和注冊會計師之間的矛盾，審計助理是工作最多，而拿錢最少的。如果注冊會計師不顧審計助理的各種心理，審計助理必然會產(chǎn)生埋怨。
通過這次實習，我學(xué)習到了很多審計實務(wù)方面的知識。這次給我留下深刻印象的主要有兩個方面。
第一，就是實施了的審計程序都要形成于工作底稿中，這樣可以最大限度地減小審計風險。
第二，就是要充分運用風險導(dǎo)向?qū)徲?。在審計工作開始之前及其過程中分析存在風險的領(lǐng)域，并將其作為重點關(guān)注點。在審計過程中運用分析程序，可以大大地提高審計效率。
四、心得體會
短短8天的專業(yè)實習畫上圓滿的句號，不論是日常工作實務(wù)操作還是與同事友好的相處，都讓我感觸頗深。
首先，能力是決定工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素。作為一名合格的工作人員，具備卓越的專業(yè)技能是不可或缺的，無論是理論知識還是實踐操作技能都要過硬，理論聯(lián)系實際并且運用靈活才能以不變應(yīng)萬變。當然，單純的專業(yè)知識是不足以應(yīng)付紛繁復(fù)雜的工作環(huán)境的，擁有綜合能力的人才才是當今社會的領(lǐng)導(dǎo)者。作為一名注冊會計師，要熟練的掌握Windows Office、WPS、用友等各種辦公軟件和打印機、訂裝機等辦公設(shè)備的操作，才能完整的完成全部審計工作，保證工作質(zhì)量。
其次，個人的素質(zhì)也會對工作產(chǎn)生不可小覷的影響。營口融信聯(lián)合會計師事務(wù)所的王奶奶只最年長的以為會計，也是對我影響最深的以為前輩，年過六旬仍堅守在工作崗位上，工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，為人憨厚、樂觀慈祥，她對我說，人在社會上闖蕩，一定要憨厚老實，多為他人著想，善待他人才會平安一生，她一輩子都在堅持這個信念，從未動搖。她是這樣說的，也是這樣做的，給每一位晚輩樹立了榜樣，老人對晚輩的總是那么深入人心。
還有一點讓我感受頗深的就是無論從事什么行業(yè)，做什么工作，責任心和認真細致的工作態(tài)度都是最重要的，事無巨細，要盡量避免出現(xiàn)錯誤，工作是注意細節(jié)，力求完美。
大二下學(xué)期就要開始了，我會以飽滿的熱情投入到新學(xué)期的學(xué)習和工作中去，為今后步入社會打好堅實的基礎(chǔ)，為自己的成功積攢籌碼。
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