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第一篇：營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí)報(bào)告

1引言

實(shí)習(xí)是作為一名在校大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們可以從實(shí)踐中更加了解社會(huì)，同時(shí)增加對(duì)專業(yè)知識(shí)的感知，在實(shí)踐中鞏固專業(yè)知識(shí)。又到了專業(yè)實(shí)習(xí)的日子，又要開(kāi)始忙碌而快樂(lè)著；糾結(jié)而痛苦著了。動(dòng)員大會(huì)過(guò)后，我們小組共同決定尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做為我們的實(shí)習(xí)單位，經(jīng)過(guò)很多次的被拒絕之后，我們與常青藤教育培訓(xùn)中心達(dá)成了協(xié)議，他們同意提供資料給我們，而且由于該機(jī)構(gòu)在今年9月份剛成立，急切需要提高自己的知名度。這些情況給了我們很大的鼓勵(lì)，讓我們頓時(shí)充滿了熱情，想要好好的做一番成績(jī)。這次的營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí)雖然只有3個(gè)星期，但是所給予我們每個(gè)人的經(jīng)歷各有不同，我相信我為汲取這些日子的經(jīng)驗(yàn)，為以后打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2目的

2.1鞏固理論知識(shí)

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。雖然為期一個(gè)學(xué)期的營(yíng)銷策劃課程的學(xué)習(xí)讓我們學(xué)到了很多理論知識(shí)，但是只有通過(guò)實(shí)踐的操作，才會(huì)讓我們對(duì)理論知識(shí)更加的融會(huì)貫通，同時(shí)在實(shí)踐中還可通過(guò)自己的積極思考對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行豐富和拓展。通過(guò)實(shí)習(xí)我們可以學(xué)到許多在課堂上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，還可以增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，同時(shí)將理論知識(shí)同實(shí)踐相結(jié)合，增加了我們對(duì)實(shí)際談判工作的認(rèn)識(shí)和了解。

2.2熟悉了營(yíng)銷策劃工作的基本程序

本次實(shí)習(xí)我們選擇常青藤教育培訓(xùn)中心作為實(shí)習(xí)基地，并通過(guò)調(diào)查分析確定本次策劃的營(yíng)銷目標(biāo)，以目標(biāo)為原點(diǎn)，確定了營(yíng)銷組合，經(jīng)歷了策劃工作的完整過(guò)程。使我們自身經(jīng)歷了營(yíng)銷策劃活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，再通過(guò)融合書本的知識(shí)，對(duì)營(yíng)銷策劃這門課程有了更全面深刻的了解。

2.3培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)全作的精神

由于營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)很復(fù)雜、系統(tǒng)的工作，因此需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的努力，任何一個(gè)個(gè)體都不可能完成這項(xiàng)工作。通過(guò)三個(gè)星期的磨合與相處，使我們更加明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也使小組成員之間學(xué)會(huì)了如何去配合他人，如何共同完成工作。也曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)爭(zhēng)吵，經(jīng)歷過(guò)意見(jiàn)不合，但是通過(guò)不斷的協(xié)調(diào)，為了同一個(gè)目標(biāo)而努力著，使小組成員之間懂得了相互退讓，相互協(xié)調(diào)和相信幫助的原則。

3實(shí)習(xí)內(nèi)容

本次營(yíng)銷實(shí)習(xí)一共為3周時(shí)間，最核心的任務(wù)就是完善營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí)報(bào)告。我們小組本次營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí)的委托單位是常青藤教育培訓(xùn)中心，期望通過(guò)市場(chǎng)推廣活動(dòng)來(lái)達(dá)到以下目的：擴(kuò)大常青藤教育培訓(xùn)中心在連云港新浦區(qū)的知名度和影響力；促使廣大受眾認(rèn)識(shí)、了解并接受思維導(dǎo)圖；力爭(zhēng)在策劃活動(dòng)之后一個(gè)月內(nèi)增加20名學(xué)生。

3.1確定策劃項(xiàng)目

營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)過(guò)后，經(jīng)過(guò)小組成員共同討論，確定本次實(shí)習(xí)單位為常青藤教育培訓(xùn)中心。經(jīng)過(guò)與該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人不斷地溝通和協(xié)調(diào)，我們了解到目前連云港中小學(xué)培訓(xùn)市場(chǎng)具有良好的發(fā)展前景，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈。作為新進(jìn)入連云港市場(chǎng)的常青藤教育培訓(xùn)中心同樣面臨著其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的沖擊，同時(shí)該機(jī)構(gòu)在連云港市場(chǎng)的知名度和影響力尚未成熟。因此需要市場(chǎng)推廣，通過(guò)推出構(gòu)的特色教育產(chǎn)品――四維導(dǎo)圖法，將常青藤這個(gè)牌子推出去，使目標(biāo)受眾了解、認(rèn)識(shí)常青藤教育培訓(xùn)中心，從而在無(wú)形中形成該機(jī)構(gòu)的教育優(yōu)勢(shì)。

3.2撰寫策劃工作計(jì)劃書

了解完委托單位基本情況后，就應(yīng)著手營(yíng)銷策劃工作計(jì)劃的撰寫，策劃工作計(jì)劃書是對(duì)以后工作進(jìn)行的總體安排，因此它是此次營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí)的總體框架。工作計(jì)劃要求我們站在一個(gè)全局的最高點(diǎn)俯視整個(gè)營(yíng)銷策劃的活動(dòng)過(guò)程，但是，由于我們自身經(jīng)驗(yàn)的不足，使我們不能站到一定的高度統(tǒng)籌整個(gè)活動(dòng)，因此使整個(gè)工作計(jì)劃的策劃進(jìn)行的極不順利。萬(wàn)事開(kāi)頭難，策劃工作計(jì)劃是很關(guān)鍵的步驟。通過(guò)不斷地開(kāi)展小組會(huì)議，我們不斷地進(jìn)行修改，將每一個(gè)步驟做到很詳細(xì)，也通過(guò)分析和討論預(yù)計(jì)了將來(lái)會(huì)遇到的困難，并初步設(shè)想了解決的方法。策劃工作計(jì)劃書是策劃的第一步，打好第一戰(zhàn)是以后工作最基礎(chǔ)的工作。

3.3問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與調(diào)查

根據(jù)本次營(yíng)銷策劃的營(yíng)銷目標(biāo)，需要我們制作出合適的問(wèn)卷向目標(biāo)對(duì)象即新浦區(qū)中小學(xué)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查，問(wèn)卷所收集的數(shù)據(jù)主要是為了策劃工作所需要的資料。根據(jù)分析和判斷，問(wèn)卷主要內(nèi)容涉及目前家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)中心的意見(jiàn)及建議，以及對(duì)常青藤教育培訓(xùn)中心的認(rèn)知度和對(duì)四維導(dǎo)圖法的了解程度。接下來(lái)就是實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查，由于天氣的原因，在這一步驟時(shí)進(jìn)行得極為困難，雖然每個(gè)小學(xué)門口有很多家等待孩子，但是大多數(shù)人不愿意伸出手填寫問(wèn)卷，因此，我們并沒(méi)有在預(yù)算的時(shí)間里完成問(wèn)卷，而是一直在外面調(diào)查到很晚。相信堅(jiān)持就是勝利，也因此收集到了最真實(shí)的數(shù)據(jù)。

3.4撰寫調(diào)查報(bào)告

問(wèn)卷的調(diào)查是為了搜集準(zhǔn)確、科學(xué)的數(shù)據(jù)，以便制定出具有總結(jié)性意義的調(diào)查報(bào)告。問(wèn)卷調(diào)查完畢后，我們對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了歸類和分總，篩選出了無(wú)效問(wèn)卷，然后對(duì)有效的問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，將調(diào)查報(bào)告需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理，并根據(jù)得出的結(jié)論撰寫調(diào)查報(bào)告。本次調(diào)查中我們主要是采取問(wèn)卷調(diào)查的方法以及現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)法進(jìn)行收集數(shù)據(jù)，并通過(guò)作圖的方式表現(xiàn)。調(diào)查報(bào)告主要是對(duì)目前市場(chǎng)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并得出建設(shè)性意見(jiàn)，為接下來(lái)的營(yíng)銷策劃方案做了前期的.鋪墊。

3.5撰寫策劃報(bào)告

市場(chǎng)推廣策劃方案是本次實(shí)習(xí)中最為核心的部分，針對(duì)常青藤現(xiàn)如今出現(xiàn)的問(wèn)題，我們運(yùn)用了問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法對(duì)家長(zhǎng)、中小學(xué)生以及目前在常青藤教育中心學(xué)員進(jìn)行調(diào)查與研究，根據(jù)分析結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)本次的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案。本方案主要運(yùn)用了PEST進(jìn)行宏觀環(huán)境分析，然后運(yùn)用SWOT分析得出常青藤的優(yōu)劣勢(shì)以及潛在的機(jī)會(huì)和威脅，再進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位，本機(jī)構(gòu)以思維導(dǎo)圖法為核心產(chǎn)品，力求為目標(biāo)對(duì)象提供特色附加服務(wù)，并以此作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體來(lái)講，常青藤教育培訓(xùn)中心的上述市場(chǎng)定位，可通過(guò)實(shí)行產(chǎn)品差異化和服務(wù)差異化戰(zhàn)略來(lái)體現(xiàn)和貫徹。最后通過(guò)采用產(chǎn)品策略、價(jià)格策略和促銷策略的營(yíng)銷組合來(lái)吸引受眾前來(lái)參加常青藤舉辦的免費(fèi)試聽(tīng)活動(dòng)、贈(zèng)品活動(dòng)以及人員設(shè)點(diǎn)推廣活動(dòng)。通過(guò)上述一系列的流程，擴(kuò)大常青藤教育培訓(xùn)中心在新浦區(qū)的知名度和影響力；促使廣大受眾認(rèn)識(shí)、了解并接受思維導(dǎo)圖；在生源數(shù)量方面，力爭(zhēng)在策劃活動(dòng)之后一個(gè)月內(nèi)增加20名學(xué)生。

所有策劃的實(shí)行必須在成本合理有效控制的前提下，同時(shí)制定活動(dòng)的應(yīng)急方案，以備在出現(xiàn)情況時(shí)及時(shí)實(shí)行，保證活動(dòng)正常順利的進(jìn)行。

3.6PPT的制作與撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告

本次實(shí)習(xí)的最后環(huán)節(jié)是撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告和PPT的答辯，實(shí)習(xí)報(bào)告是對(duì)此次營(yíng)銷策劃推廣方案內(nèi)容的概況及過(guò)程中的實(shí)習(xí)體會(huì)，是小組成員對(duì)本次共同合作的心得和體會(huì)。最重要的還是后續(xù)的PPT答辯，這是我們小組通過(guò)PPT的演示以及現(xiàn)場(chǎng)回答問(wèn)題的方式向老師展示小組成果的關(guān)鍵時(shí)刻，通過(guò)小組成員的配合，盡最大的努力清晰的展示了PPT。由于這次PPT是由我負(fù)責(zé)，會(huì)盡最大的努力向大家呈現(xiàn)最舒暢、最清晰的答辯報(bào)告。

4實(shí)習(xí)體會(huì)

為期三周的營(yíng)銷策劃實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在這三周的實(shí)習(xí)中，我們小組的成員們都很積極的配合其他人的工作，我也相信我們小組的作業(yè)一定是很完善的。

4.1理論與實(shí)踐的體會(huì)

學(xué)了一個(gè)學(xué)期的理論課程，對(duì)營(yíng)銷策劃這門課有了基本的了解，通過(guò)此次實(shí)踐活動(dòng)，我對(duì)營(yíng)銷策劃有了更深刻的認(rèn)識(shí)。從尋找委托單位開(kāi)始，每一步都需要我們親身體驗(yàn)，特別是選擇活動(dòng)項(xiàng)目，這個(gè)問(wèn)題讓我們糾結(jié)了很久。書上的理論知識(shí)只是教會(huì)我們?nèi)绾稳プ撸侵劣谠撛趺醋?，走哪條路，都需要我們自己去思考去分析。由于我們此次營(yíng)銷目標(biāo)是提高常青藤教育培訓(xùn)中心在新浦區(qū)中小學(xué)生家長(zhǎng)心中的知名度，同時(shí)希望通過(guò)推廣四維導(dǎo)圖法的運(yùn)用，促使廣大受眾認(rèn)識(shí)、了解并接受思維導(dǎo)圖觀念，從而形成該教育中心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此需要我們綜合運(yùn)用各種理論知識(shí)，并通過(guò)營(yíng)銷組合的不斷整合，以達(dá)到最完善的推廣活動(dòng)。

當(dāng)然離開(kāi)理論的實(shí)踐是沒(méi)有基實(shí)的，所以我們?cè)诶碚摰幕A(chǔ)上進(jìn)行綜合分析，通過(guò)分析實(shí)際情況，最終確定了營(yíng)銷組合。此次策劃活動(dòng)讓我們深刻意識(shí)到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)實(shí)踐的實(shí)施我們能更加全面的了解整個(gè)策劃的過(guò)程，提高了我們解決實(shí)際問(wèn)題的能力。將理論的知識(shí)如何用更完善的方法運(yùn)用到實(shí)踐中，是我們此次策劃活動(dòng)最重要的收獲之一。

4.2協(xié)調(diào)與溝通能力的提升

由于此次營(yíng)銷策劃活動(dòng)是以小組的方式進(jìn)行，因此需要我們進(jìn)行很強(qiáng)的溝通，經(jīng)過(guò)不斷的與小組成員溝通與磨合，我們之間的配合默契提升了許多。每個(gè)人都是彼此獨(dú)立的個(gè)體，在整個(gè)策劃的設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們需要以小組為基礎(chǔ)，多傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，以大家的利益為整體，更多的站在更高的角度想問(wèn)題，多從別人的角度考慮問(wèn)題，退讓一點(diǎn)，容忍一點(diǎn)。這也是為人之道，與人相處之道。在那么多的相處之后，我相信我們小組會(huì)以更團(tuán)結(jié)的面貌去完成這次策劃實(shí)習(xí)。

4.2策劃實(shí)習(xí)感悟

策劃實(shí)習(xí)結(jié)束了，這一次的實(shí)習(xí)讓我們學(xué)到了很多知識(shí)，也了解了很多社會(huì)的現(xiàn)狀。比如教育行業(yè)，家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育培訓(xùn)的重視，孩子因?yàn)槊刻斓膶W(xué)習(xí)而沒(méi)有個(gè)人時(shí)間，中國(guó)式應(yīng)試教育的現(xiàn)狀等等。我也是一個(gè)接受了近二十年教育的孩子，也很真心的希望中國(guó)式教育能有所改變，在一個(gè)輕松的環(huán)境里愉快的學(xué)習(xí)。

我們所生活的校園相比社會(huì)太單純了，在社會(huì)里很多的事情都不是我們所想的那么完美，它有很多的缺點(diǎn)，作為一名在校生，我們有太多的格調(diào)與這樣的社會(huì)不符合。但是或許我們應(yīng)該去接受這樣的現(xiàn)狀，用我們營(yíng)銷的話說(shuō)，既然外部環(huán)境無(wú)法改變，就改變自己去適應(yīng)外部不可控制因素。

我相信這次的實(shí)習(xí)教會(huì)了我們很多，帶著這樣的一份經(jīng)歷，這樣的一份努力，我相信在以后的工作、學(xué)習(xí)中，我們會(huì)做得更好。

第二篇：市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)報(bào)告范文

指導(dǎo)老師：

報(bào)告撰寫人：

學(xué)號(hào)：

實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年11月18日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

昆明市霖雨橋

實(shí)習(xí)單位：

昆明市商業(yè)中心

實(shí)習(xí)概述

20xx年11月18日星期五，我們09工業(yè)工程班在阮老師的組織與帶領(lǐng)下，到昆明商業(yè)中心進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)。目的在于理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)結(jié)合具體市場(chǎng)進(jìn)行分析，以更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，以及對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)也對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，以便在今后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。

昆明商業(yè)中心位于昆明北京路延長(zhǎng)線與煙草路交匯處，是昆明商業(yè)地產(chǎn)的黃金寶地。人氣的積淀以及現(xiàn)代都市人生活必備的配套，使其成為昆明北市區(qū)的黃金商業(yè)中心?！吧虡I(yè)中心對(duì)北市中心區(qū)的形成可謂舉足輕重，一子落下，全盤皆活。”這是引自我省著名學(xué)者金子強(qiáng)先生如是評(píng)價(jià)商業(yè)中心的作用的語(yǔ)句。

一子落下，近三十萬(wàn)人口的購(gòu)物需求和生活便利得到滿足；一子落下，北市商業(yè)空白被填補(bǔ)；一子落下，北市中心區(qū)正以“新昆明”的速度，從各大片區(qū)中脫穎而出，以鮮活的生命力引領(lǐng)昆明商業(yè)地產(chǎn)新趨勢(shì)。

這是引自昆明日?qǐng)?bào)的一段話，這段話正確切的說(shuō)明了昆明商業(yè)中心的重要性。

據(jù)我實(shí)習(xí)參觀及查閱資料了解，昆明商業(yè)中心的建立耗資了3億余元，擁有54000平方米的商業(yè)面積。目前，除了以沃爾瑪主體外，麥當(dāng)勞、屈臣氏、國(guó)美電器、迅捷通訊、三九藥房、嘉華餅屋、耐克、頂尖KTV、泉美假日SPA鉑金會(huì)所等一百多家經(jīng)營(yíng)名牌的商戶也入駐商業(yè)中心，在他們經(jīng)營(yíng)的3萬(wàn)多個(gè)產(chǎn)品中，涵蓋了購(gòu)物、休閑、餐飲、娛樂(lè)、文化等的多種組合液態(tài)，實(shí)現(xiàn)了全新的ShoppingMall商業(yè)模式，滿足居民購(gòu)物與休閑一站式的消費(fèi)需求，為消費(fèi)者提供了全面的生活便利和商業(yè)服務(wù)。它們成為了商圈的“血液”。

實(shí)習(xí)過(guò)程

18日中午，我們班全體成員乘坐79路車到霖雨橋旁的商業(yè)中心進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)。下車后，我們?nèi)喾纸M，以小組為單位先后對(duì)商業(yè)中心的商鋪進(jìn)行參觀。我們組先進(jìn)了一樓，一樓主要以名牌鞋包幾飾品為主，這一樓的主要人流量是中高層收入者。當(dāng)我們一進(jìn)門，服務(wù)員就迎著微笑走過(guò)來(lái)，熱情地向我們進(jìn)行簡(jiǎn)單的詢問(wèn)及介紹，問(wèn)我們是否需要幫助，是否買鞋包等，她們非常熱情，讓我們都感到有些不安因?yàn)槲覀儽揪褪侵粊?lái)看而不買的參觀者。之后我們便到樓上的沃爾瑪去了。二樓除了沃爾瑪外，還有其他的一些小商鋪，有金銀首飾的商家，也有茶葉商鋪，還有家用品店鋪，等等，這些小商鋪雖占地不大，但也有一定的客流量，也是商場(chǎng)里的一道風(fēng)景線，人們逛累了，可以到里面看看、坐坐，小憩一會(huì)兒。

不久，我們進(jìn)入了沃爾瑪。沃爾瑪是世界上最大的連鎖零售企業(yè)。和其他地方的沃爾瑪一樣，商業(yè)中心的沃爾瑪也是一個(gè)大型的商場(chǎng)，里面的商品應(yīng)有盡有。二樓為熟食，生食，各種零食，煙酒等，三樓有男女裝、童裝、床上用品、玩具、鞋襪，還有電器等。

轉(zhuǎn)眼，我們又回到了一樓。接著我們又逛了負(fù)一樓的國(guó)美電器。國(guó)美電器的人不是很多，但服務(wù)員也很熱情的接待了我們。這一樓主要以家用電器為主，各種品牌的電冰箱、洗衣機(jī)、電磁爐等都能夠在里面見(jiàn)到。據(jù)我們?cè)儐?wèn)了解，這一樓的人流量要到節(jié)假日的時(shí)候才會(huì)多，特別是節(jié)日搞活動(dòng)時(shí)，客流量非常之多，店里的銷售人員忙不都忙不過(guò)來(lái)，商家還會(huì)請(qǐng)一些零促人員來(lái)幫忙。

之后，我們還參觀了麥當(dāng)勞、屈臣氏、迅捷通訊、三九藥房、嘉華餅屋、耐克、頂尖KTV、泉美假日SPA鉑金會(huì)所等商鋪。我們還了解到，外圍和負(fù)一層、四樓的一部分是停車場(chǎng)，可以停放400多輛汽車和2500多輛非機(jī)動(dòng)車。并且，商業(yè)中心開(kāi)業(yè)以來(lái)，對(duì)客戶的機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行全免費(fèi)開(kāi)放，極大的方便了購(gòu)物和消費(fèi)的顧客。據(jù)我了解，昆明市大部分沃爾瑪和其他大型超市所在的商場(chǎng)，停車的費(fèi)用大概在5元/小時(shí)左右。商業(yè)中心免費(fèi)停車的這一舉措打破常規(guī)，雖然在停車費(fèi)上減少了經(jīng)濟(jì)收入，但是它贏得了消費(fèi)者的口碑，吸引來(lái)了更多的顧客，為中心今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

現(xiàn)在，以商業(yè)中心為中心向外輻射，覆蓋5公里半徑內(nèi)社區(qū)的北辰、茨壩、月牙塘等十余個(gè)社區(qū)的居民已經(jīng)成為沃爾瑪?shù)某？?。滿足了周邊多個(gè)小區(qū)30余萬(wàn)人口的消費(fèi)需求，填補(bǔ)了市場(chǎng)的空白，體現(xiàn)了北市區(qū)作為城市副中心的功能。入駐沃爾瑪霖雨路店，是首當(dāng)其沖的主力店，經(jīng)營(yíng)面積近2萬(wàn)平方米，與現(xiàn)有的麥德龍、家樂(lè)福白云店形成北市區(qū)大型超市三足鼎立的格局，全方位打造北市區(qū)商業(yè)生活中心，有效的解決了北市區(qū)購(gòu)物難的問(wèn)題。

我在報(bào)紙上了解到，未來(lái)北市區(qū)的居民將從現(xiàn)有的30萬(wàn)人增加到60萬(wàn)人。巨大的人氣將帶來(lái)商氣的攀升，該區(qū)域的商圈正逐步形成和并展壯大，從俊發(fā)中心、家樂(lè)福白云店周邊起，沿北京路依次布局北辰財(cái)富中心、金泉汽車廣場(chǎng)、麥德龍、江東國(guó)際友聯(lián)大廈、沃爾瑪、和諧世紀(jì)等一系列的項(xiàng)目，涵蓋多種組合業(yè)態(tài)，共同輻射北市區(qū)的各大型社區(qū)，其發(fā)展規(guī)模和商業(yè)體量有巨大增長(zhǎng)潛力。北市區(qū)商業(yè)中心的崛起，將和南市區(qū)、西市區(qū)等昆明各個(gè)片區(qū)的區(qū)域商業(yè)中心形成齊頭并進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。這對(duì)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)將越發(fā)激烈。在這種形勢(shì)下，采用全新商業(yè)模式，推崇人性化服務(wù)的商業(yè)中心對(duì)昆明商業(yè)文化的發(fā)展具有啟迪性的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)沃爾瑪?shù)南冗M(jìn)理念，以大型超市帶動(dòng)其他業(yè)態(tài)發(fā)展的模式不斷發(fā)展，最終形成具有競(jìng)爭(zhēng)力和特色文化的現(xiàn)代化商圈。

實(shí)習(xí)心得

在這短短幾小時(shí)的參觀實(shí)習(xí)時(shí)間里使我感觸頗深，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這門課有了新的認(rèn)識(shí)。以前總是將自己的眼光局限在很小的空間里，現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺，總認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是將產(chǎn)品推銷出去，從來(lái)沒(méi)有去想推銷的方法與策略，現(xiàn)在才知道要想學(xué)好這門課程，自己還是差了好多，這次對(duì)課程認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)，是為了讓我們更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，以及對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)和了解。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，也使我們初步培養(yǎng)了課程興趣，初步設(shè)想了未來(lái)發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了基礎(chǔ)。通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)，我基本上達(dá)到了初步學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷問(wèn)題并嘗試用理論分析營(yíng)銷問(wèn)題的程度。

這次的實(shí)習(xí)時(shí)間很短，但讓我對(duì)好多知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也學(xué)到了好多新的知識(shí)，我覺(jué)得自己真的是受益匪淺，以前的好多觀念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來(lái)的實(shí)習(xí)內(nèi)容，感覺(jué)真是有所收獲。首先，我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了很好的認(rèn)識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷是與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷意味著和市場(chǎng)打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實(shí)現(xiàn)潛在的交換。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律，即研究企業(yè)如何識(shí)別、分析評(píng)價(jià)、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從滿足目標(biāo)市場(chǎng)顧客需求出發(fā)，有計(jì)劃地組織企業(yè)的整體活動(dòng)，通過(guò)交換，將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)向消費(fèi)者手中，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。通過(guò)這次在商業(yè)中心的參觀實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能初步用營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)看待問(wèn)題。如：

產(chǎn)品的定位。例如，對(duì)于一樓，其商品主要適合于中高層收入者，其主要人流量是中高層收入的青年，所以產(chǎn)品的目標(biāo)顧客就是這部分群體。

促銷戰(zhàn)略。促銷是大商場(chǎng)搞的活動(dòng)，通過(guò)促銷可以將產(chǎn)品很好的銷售出去。促銷的方式有好多，重要的是如何對(duì)促銷的策略進(jìn)行選擇。促銷策略是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業(yè)如何通過(guò)人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費(fèi)者用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的公司為了提升銷售業(yè)績(jī)所采用的銷售策略主要是以廣告和銷售促進(jìn)為主。而我們公司所采用的策略是在柜臺(tái)上方和柜臺(tái)上貼廣告以吸引消費(fèi)者注意，促進(jìn)他們的購(gòu)買欲望。另外就是以銷售促進(jìn)為主，在顧客購(gòu)買產(chǎn)品后，我們會(huì)贈(zèng)送禮品；如廚具，小零食，小飾品等。

以下是我這次參觀實(shí)習(xí)的一實(shí)習(xí)體會(huì)：

1、不管任何行業(yè)，只要是做銷售就必須要對(duì)所銷售的產(chǎn)品有深入的了解，有了深入的認(rèn)識(shí)，在對(duì)顧客介紹的時(shí)候才能準(zhǔn)確的表達(dá)。

2、在對(duì)顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候要大氣一些，這樣才具有說(shuō)服力，才能讓顧客對(duì)你產(chǎn)生信任感。

3、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)銷售員，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

4、書本上的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際是有一定距離的，因?yàn)闀旧系闹R(shí)是死的，而實(shí)際工作是活的，這就需要我們通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)彌補(bǔ)這中間的差距，所以我們應(yīng)該多出去參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。