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第一篇：市場營銷專業(yè)的實習報告
一、前言/摘要
20xx年6月6日至6月27日，在老師的指導下，小組以“電子支付的發(fā)展對人們生活的影響”為主題展開了市場調(diào)查。旨調(diào)查電子支付發(fā)展給人們生活方面帶來的影響，對桂林部分地區(qū)進行詳細地調(diào)查與總結(jié)，收獲頗豐。在指導老師的引導下，小組成員制定問卷并于桂林市區(qū)及周圍人群密集的地方進行走訪發(fā)放問卷。
近年來，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越普及，20xx年是“十二五”規(guī)劃實施的第一年，也是我國電子支付企業(yè)發(fā)展與突破的一年。電子支付在中國的發(fā)展始于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。隨后在線支付也得到了迅速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購物的流行與快遞行業(yè)的火爆預(yù)示我國已開始加速步入電子支付的時代。20xx年被稱為電子支付元年，這一年中國電子支付市場高速增長；并且很多電子支付法規(guī)也得到了完善。20xx年電子支付產(chǎn)業(yè)依然保持著快速的增長，網(wǎng)上支付、移動支付等多種支付形式的出現(xiàn)也越來越受到廣大群眾的認可。支付寶、微信支付、QQ支付及財付通等第三方支付工具的使用也越來越受到人們的歡迎?，F(xiàn)代生活中，人們更崇尚的是方便快捷，節(jié)省時間和精力的一種生活方式，電子支付的快捷發(fā)展正符合人們追求的理念，即出現(xiàn)一種“出門不用攜現(xiàn)金，一部手機全搞定”的現(xiàn)象。
因此，我們組對這一現(xiàn)象的出現(xiàn)并且對桂林周邊各年齡階段的人群展開調(diào)查，研究電子支付的發(fā)展對人們生活產(chǎn)生的影響。
二、調(diào)研情況
（一）調(diào)研背景
1.優(yōu)勢。網(wǎng)上交易，一定程度上簡化了操作與降低了費用；第三方電子支付平臺能夠提供增值服務(wù)，幫助商家網(wǎng)站解決實時交易查詢和交易系統(tǒng)分析；
2.劣勢。法律的不完備，電子支付的安全得不到很好的保證；支付服務(wù)的方式仍處于非常淺顯的價格競爭狀態(tài)，同質(zhì)化的現(xiàn)象比較突出。支付平臺存在安全漏洞，使顧客對電子支付不信任，影響著第三方電子支付業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
3.機遇。電子商務(wù)的發(fā)展，第三方電子支付顯現(xiàn)出廣闊的市場前景，市場潛力遠遠沒有被挖掘出來。通過市場細分，使網(wǎng)上支付與各個行業(yè)進行深度合作，從而開發(fā)出高端競爭的藍海市場；經(jīng)過行業(yè)洗牌，資質(zhì)不佳或者沒有核心競爭力的第三方電子支付供應(yīng)商將會被迫退出市場。第三方電子支付發(fā)展將擺脫無序競爭的混亂局面，規(guī)范的市場，可以吸引更多的資金投入，提升第三方電子支付的實力；支付安全性的提高，有助于培養(yǎng)良好的習慣和消費者興趣，促進網(wǎng)上支付的發(fā)展；金融行業(yè)的全面開放，在吸引外資、技術(shù)的同時，也引領(lǐng)中國的第三方電子支付走向更為遼闊的國際市場；新技術(shù)、新渠道、新增值服務(wù)的出現(xiàn)，將使得網(wǎng)上支付更加方便快捷。
4.威脅。電子支付的發(fā)展，使得銀行、電信運營商等實力部門更深的介入到第三方電子支付行業(yè)中來，同時，新的支付模式、更多替代產(chǎn)品的出現(xiàn)，也使得競爭空前激烈；網(wǎng)上支付的普及，也會引發(fā)新的犯罪形式，新的詐騙方式；金融行業(yè)全面開放后，將有更多國外的第三方電子支付搶占市場份額；外資進入后，在第三方電子支付行業(yè)內(nèi)部可能會以高待遇“挖人”，在一定時期內(nèi)形成人才流失和客戶流失現(xiàn)象。
（二）調(diào)研目的
1.通過市場調(diào)查了解電子支付的發(fā)展現(xiàn)狀；
2.通過市場調(diào)查了解電子支付對人們生活的影響；
3.通過市場調(diào)查了解電子支付現(xiàn)今存在的問題及未來發(fā)展趨勢。
（三）調(diào)研方法
1.通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷進行調(diào)查；
2.對桂林市的市民采取問卷調(diào)查的方式。
（四）調(diào)研路徑
三、調(diào)查結(jié)果
（一）調(diào)查概況：
經(jīng)小組研究討論確定本次的調(diào)查主題為“電子支付的發(fā)展對人們生活的影響”。根據(jù)主題小組設(shè)定了十五個問題制定調(diào)查問卷。分別進行此次的調(diào)查實習。
問卷問題及基本分析：
1.您的年齡（單選）
圖1
分析：相對而言，使用電子支付方式的人群集中在18歲―30歲，所占比例為71%，其他人群所占比例較低，可見青年人群更青睞電子支付。
2.您的工作單位或職業(yè)（單選）
圖2：
分析：使用電子支付的人群中學生占大多數(shù)：其次為事業(yè)單位工作人員與個體商戶，所占比例相對較低。
3.您是否使用電子支付方式進行支付？（單選）：
圖3
分析：參與調(diào)查人員絕大部分都使用過電子支付工具，少數(shù)年紀相對偏大者不易接受此支付方式，理由是不信任。
4.您使用電子支付的原因是（多選）
圖4
分析：電子支付方便快捷是絕大使用者的首先因素，占比為82.3%；部分人使用的理由是順應(yīng)時代發(fā)展。
5.您不使用的電子支付的原因是(請選擇第15題):（單選）
圖5
分析：有4.83%不使用電子支付的人不使用的原因大多是缺乏安全性及其他原因。
6.您使用的第三方支付工具有？（多選）
圖6
分析:使用電子支付的人群中將支付寶、微信支付、網(wǎng)銀支付作為首選，其中支付寶占比最高，為86.5%；QQ財付通等其他支付方式占比相對較低。
7.您使用電子支付的時間為多久？（單選）
圖7
分析：在調(diào)查人群中多數(shù)人使用電子支付工具的時間超過1年，更有使用時間達到3年以上的占比為32.3%;調(diào)查人群中只有小部分人使用時間低于1年。
8.在哪些方面使用電子支付的頻率較高（多選）
圖8
分析：在購物、餐飲、繳費、匯款方面使用者支付的頻率較高，其中購物支出頻率最高，占比為85.39%，旅行與游戲充值等其他方面的支付頻率相對較低。
9.使用電子支付后,您的月支出較以往相比？（單選）
圖9
分析：在使用電子支付后，51.4%的人月支出增加很多，38.76%的人月支出基本不變，只有5.34%的人月支出有所減少。
10.電子支付讓您接觸電腦或手機的時間較以往有怎樣變化？（單選）
圖10
分析；多數(shù)的使用者覺得電子支付的發(fā)展讓他們接觸電腦與手機的時間增多，只有少數(shù)人覺得時間基本沒變。
11.使用電子支付減少您的外出時間了嗎?（單選）
圖11
分析：接觸電腦與手機的時間增多，接近70%的使用者減少了外出時間。
12.您對當前電子支付的滿意度?（單選）
圖12
分析：在所調(diào)查的使用者中，對電子支付的滿意度相對較高，其中一般滿意人數(shù)最多，占比為44.94%；只有1.69%的人感覺當前的電子支付達不到他們心中的滿意度。
13.您認為在使用電子支付過程中最讓您擔心的問題是什么?（多選）
圖13
分析:安全隱患與個人隱私泄露是使用者最為擔心發(fā)生的問題；擔心操作復雜與使用場合有限占比相對較低。
14.在電子支付過程中遇到安全問題您一般會采取什么措施?（多選）
圖14
分析：遇到安全問題絕大多數(shù)人會選擇報警、尋求法律幫助或者聯(lián)系電子支付公司官方客服解決問題；只有小部分人會選擇自認倒霉等。
15.您對電子支付未來的發(fā)展持怎樣的看法或有何建議？（開放題）
本題總共回收有效問卷40份，此次僅挑選具有建設(shè)性意見及看法；
（1）希望更方便，對安全保障的肯定；
（2）認為“無現(xiàn)金世界”逐步成為現(xiàn)實，安全隱患有待提高；
（3）擔心隱私泄露；希望加強個人隱私安全保護；
（4）極個別不看好該支付方式的發(fā)展；
（5）建議使用方法簡單化，方便老年人簡單操作使用；
（6）保障使用者個人財產(chǎn)安全，防詐騙。
第二篇：市場營銷實習總結(jié)
實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎(chǔ)。
作為一名冶金專業(yè)的學生，選擇市場營銷對我來說是一種挑戰(zhàn)。一切從零開始，證明自己有在社會上生存下去的能力，為未來的事業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
一、實習目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。冶金專業(yè)畢業(yè)生實習報告
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。對于我理論知識掌握不多來說是一個好的方面，我可以迅速的了解掌握理論知識，進而進行實踐，現(xiàn)學現(xiàn)賣不失是種好方法，而且理論知識掌握的更深刻，
實習在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。 作為一名外專業(yè)的實習生，我必須更多的時間和精力投入到工作中去，學習和掌握相關(guān)知識，實現(xiàn)實習的真正意義是對自己磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習力度，培養(yǎng)自己的實際工作能力。
二、實習內(nèi)容
我的第一個市場是泰安，因為是第一個市場我很賣力，每天的報銷金額為四十元包括住宿 一日三餐，根本不夠 ，確實不容易，有時候為了省錢徒步去尋找客戶，盡量減少買水次數(shù)，早飯不吃，甚至睡網(wǎng)吧。剛開始踏入社會就遭遇一個重大難題，工作期間的工資收入竟抵不過花銷支出 很明顯在花銷支出里還有一部分時出差費用，但我一點都沒動搖，我知道不經(jīng)風雨怎見彩虹，事情并沒想的那樣好，而且很糟糕，我們的板材在泰安找不到市場，不但沒有優(yōu)勢，而且市場運營模式不符合這個市場。出柜臺面有很很多種，主要是人造石和石英石，石英石是比較前衛(wèi)的一種，市場價格相對較高，是市場發(fā)展的趨勢潮流。但在泰安卻讓仍然是人造是的天下，而且價格低質(zhì)量差的板材統(tǒng)治著大半個市場，還零裁(是一張板材可以裁成兩半或者更多來銷售)
四、實習總結(jié)及體會
通過一段時間的市場營銷專業(yè)實習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，例如最簡單的例子，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落。這次的實訓，把書面上的知識與實際相結(jié)合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。
營銷是一個很重視實踐的專業(yè)，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。。我們要重視對于任何營銷的實踐，總結(jié)經(jīng)驗，不斷地提高自己。
在這次實習過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質(zhì)是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)很多時候，同樣的產(chǎn)品和價格，但是不同的人去操作，方法和結(jié)果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統(tǒng)工程，對于每一個環(huán)節(jié)來說，都非常重要，任何一個環(huán)節(jié)操作不好，都難以達成銷售的目標。
對于我們這樣的學生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實卻沒辦法很好的掌控，因為我們?nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是整個團隊共同的目標，只有做到團結(jié)在一起，發(fā)揚每個人的優(yōu)勢，才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。
這次實習，我還總結(jié)出要做好銷售就應(yīng)該做好如下準備：第一，精神狀態(tài)的'準備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人，因為在看產(chǎn)品的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個重要標志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機會也會比較大。第二，專業(yè)知識的準備。在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客詢問性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項時我總是不能很好的介紹，就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，你不懂，顧客就不會買你的產(chǎn)品。第三，對顧客的準備。當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客的，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產(chǎn)品。冶金專業(yè)畢業(yè)生實習報告
在這段時間里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺，總認為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是，它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
總之這次實習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限，但起碼我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣?，F(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。同時,注重專業(yè)知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
雖然這次實習很讓我滿意，但是我還是覺得這次實習有值得改進的地方，以下是我的幾點建議：
3在實習的過程中，在艱苦的環(huán)境下，有時候難以適應(yīng)這種環(huán)境，克服害羞的心理，沒有深入的與顧客交流，以至于銷售業(yè)績不是太理想。所以在今后我要加強適應(yīng)環(huán)境的能力和人際交往能力。同時，良好的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要要，我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言、熱情周到，盡可能滿足顧客的要求。最后我們還得具備良好的心態(tài)，因為要經(jīng)常面對拒絕。
第三篇：關(guān)于市場營銷的實習報告
一、實習目的：
通過企業(yè)認識實習和了解企業(yè)產(chǎn)品、管理、生存方式、營銷方式等，培養(yǎng)感性認識，為學好專業(yè)課打好基礎(chǔ)。
二、實習內(nèi)容：
①了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況
②了解企業(yè)的各種營銷手段
③了解企業(yè)的營銷管理的特色
④了解企業(yè)現(xiàn)在存在的問題及今后的改善方向
三、實習地點：
南京功臣學院附屬控股工廠，南京鼎牌電器有限公司
1、公司簡介
南京鼎牌電器有限公司系南京電力高等?？茖W校附屬工廠經(jīng)改制而成立的科技型股份制公司，是一家研制開發(fā)剩余電流保護器的專業(yè)化公司。自1978年原國家電力工業(yè)部下達漏電保護器科研項目至今，公司致力于剩余電流保護器的專業(yè)研究、開發(fā)和生產(chǎn)已有30余年的歷史，百萬臺剩余電流保護器服務(wù)于全國各地農(nóng)村低壓配電系統(tǒng)。
公司作為南京工程學院面向電力行業(yè)具有產(chǎn)學研背景的科技型企業(yè)，從1978年接受原國家電力部下達的剩余電流（漏電流）保護技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用項目開始，至今已有30余年歷史。多年來堅持走專業(yè)化道路，不斷探索創(chuàng)新，充分利用依托高等院校做好電力系統(tǒng)剩余電流安全保護方面的技術(shù)支撐、專業(yè)指導、竭誠服務(wù)，樹立品牌形成的優(yōu)勢，不斷強化企業(yè)核心競爭力建設(shè)， 在剩余電流保護技術(shù)的研究和科普工作以及產(chǎn)品研發(fā)和應(yīng)用等方面做了許多有益的探索。技術(shù)人員參與制定相關(guān)電力行業(yè)標準和國家標準，如GB13955―20xx《剩余電流動作保護裝置安裝和運行》，GB/T22387―20xx《剩余電流動作繼電
器》等。結(jié)合標準宣貫，為江蘇省電力公司等企業(yè)舉辦了多期培訓班，進行剩余電流安全保護方面的知識和產(chǎn)品使用培訓。鼎牌電器產(chǎn)品技術(shù)先進適用，質(zhì)量穩(wěn)定運行可靠，贏得用戶廣泛贊譽，為我國農(nóng)村低壓電網(wǎng)剩余電流保護系統(tǒng)的完善做出了貢獻。www、com
2、主要產(chǎn)品
公司現(xiàn)有產(chǎn)品包括：LJM系列普通型、LJM4L系列綜合一體化剩余電流斷路器、LJM5剩余電流式電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器、LJM2E系列電子式高分斷塑殼斷路器、LJM2系列塑殼斷路器，LJMC2（CJ45）系列交流接觸器、DZ47（LE）、LJLE―100系列小型（漏電）斷路器、SDT剩余電流保護裝置特性測試儀、SDW剩余電流保護裝置動作試驗萬用表。鼎牌電器系列產(chǎn)品全部通過中國國家強制性3C產(chǎn)品認證及中國人民保險公司產(chǎn)品責任保險。企業(yè)已通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證。
3、組織結(jié)構(gòu)
四、實訓經(jīng)過：
6月18號早上八點左右，經(jīng)過南京工程學院校車的接送，我們來到了南工程控股過半的鼎牌電器有限公司，開始了我們將近半天的實訓。
首先，我們收到了鼎牌電器老總的熱情接待，我們被領(lǐng)入他們公司的會議大廳。老總以PPT的形式向我們述說了該公司的一系列流程及產(chǎn)品導向問題，具體的有以下幾點：
1、公司基本狀況：鼎牌公司目前員工80人，公司規(guī)模不大，但20xx年發(fā)展較快，招聘了一大批大學生。在人力資本作用方面，目前進行薪酬改革，激勵知識員工，為了更好的發(fā)揮人才的作用。在股權(quán)結(jié)構(gòu)方面，南京工程學院事業(yè)法人股占46%，職工自然人股占54%，以后將優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，降低國有股份成分，這樣可以企業(yè)有更大自由發(fā)揮權(quán)，減少其他法人的控制權(quán)。在企業(yè)運行方面，公司按照股份制公司
現(xiàn)代企業(yè)實行股東會，董事會，監(jiān)事會。
2、研發(fā)方面：公司目前注重知識產(chǎn)權(quán)的申報，從已經(jīng)申報外觀專利6項，實用新型專利2項，發(fā)明專利1項等等。同時按照ISO9001認證和3C的標準，嚴格把握質(zhì)量管理。
3、管理方面：企業(yè)按照8項管理原則進行全面改革。以客戶為關(guān)注焦點，領(lǐng)導作用，全員參與，過程方法，管理的系統(tǒng)方法，持續(xù)改進，基于事實的決策方法，與供應(yīng)互利的關(guān)系。
4、公司質(zhì)量方陣與質(zhì)量目標：公司質(zhì)量方針為不斷創(chuàng)新，致力于可持續(xù)發(fā)展和規(guī)范流程，高效率使顧客滿意。質(zhì)量目標為每年推出至少一項行業(yè)領(lǐng)先的新產(chǎn)品，成品一次合格率98%，客戶滿意度達85%以上，以后5年每年增長1%以上，合同履約率99%以上，顧客投訴處理率100%。
5、營銷管理方面：做好顧客溝通的安排，內(nèi)容，時機，方法，溝通采取的措施和在售前，售中，售后三階段，都要實施與客戶的溝通。
6、經(jīng)營方向：面對國家智能電網(wǎng)建設(shè)，如何實現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)升級創(chuàng)新；如何提高服務(wù)水平，如何通過流程的規(guī)范，管理的提升，最終得到用戶的認可。是當前該公司關(guān)注的焦點。在以后的發(fā)展中，將關(guān)注核心能力發(fā)展和創(chuàng)造長久競爭優(yōu)勢。在整個會議之后他帶領(lǐng)我們參觀了很多的工作車間。首先，我們參觀了品質(zhì)檢測部門。在這里，我們認識到了一家電器公司不僅要有生產(chǎn)大批產(chǎn)品的能力，還必須具備嚴格的產(chǎn)品檢測程序，這樣才能使客戶滿意，提高生產(chǎn)效率，我們看到，每個小部件要先經(jīng)過電流器檢查，一共要檢查3次，層層把關(guān)才能完成檢查。然后，我們參觀的是生產(chǎn)系統(tǒng)的裝配部，我們看到，每個工人都要配一副絕緣手套，一個防靜電圈環(huán)。從這里可以看出，要做出合格的電子產(chǎn)品，就要必須從小事做起，從跟根本是保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
最后，我們參觀了產(chǎn)成品倉庫，貨架上的產(chǎn)品都是已經(jīng)屬于即將要運出去的貨，倉庫的管理是使用電子來實現(xiàn)的，避免多余的產(chǎn)品積壓，造成成本壓力。參觀結(jié)束后，我們在物流配送中心和老總進行了進一步的交流，了解到了該公司王牌產(chǎn)品為何會銷售近三十年不倒的市場緣故和技術(shù)原因，可見，現(xiàn)在電子類產(chǎn)品更新?lián)Q代迅猛，但是諸如鼎牌電器之類的電器產(chǎn)品卻缺乏相對的技術(shù)支持，再引申開來講，就是缺乏相關(guān)電器研發(fā)人才，企業(yè)要發(fā)展，人才與技術(shù)是不可缺少的，尤其是在現(xiàn)在科技化的經(jīng)濟大背景下。經(jīng)過與老總的一番對話，我們初步了解了企業(yè)的一些相關(guān)知識，特別是與我們專業(yè)有關(guān)的營銷這一塊，真是受益匪淺。之后，我們滿帶微笑離開了公司。6月21號早上，我們前往經(jīng)管樓，在電腦上進行模擬營銷實訓，雖然只是簡單的按部就班流程，但是讓我們清晰地看到了簽單――確認――投入生產(chǎn)――配送等流
程的相關(guān)性，以后在我們的營銷之路上肯定可以起到基礎(chǔ)作用。
很感謝我們學校這次能給我們機會進行一系列的理論與實踐的熟悉機會。通過此次實訓，我們正確熟悉了該公司對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝，了解了其市場營銷環(huán)節(jié)及工人生產(chǎn)方面的運作，同時也看到了它們發(fā)展所遇到的一些問題，并思考了一些對策。此次活動意義重大，為我們進一步深化專業(yè)知識及業(yè)務(wù)流程打下基礎(chǔ)。這次實訓，我們在短短的兩天時間內(nèi)，增強了對營銷的客觀認識與主觀技巧，讓我們更加熟悉了學校的實訓流程，特別是營銷類的相關(guān)知識，通過這次實訓，我們真正領(lǐng)悟到學校“學以致用”的宗旨，真正融入到了實踐中去
五、實訓總結(jié)
1、實習單位優(yōu)勢和劣勢
企業(yè)非常重視創(chuàng)新，因為科學技術(shù)創(chuàng)新，有助于提高企業(yè)經(jīng)濟效益，同時有助于提高企業(yè)的競爭力。尤其是在現(xiàn)在科技日新月異的前提下，要充分利用科學技術(shù)創(chuàng)新來改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品附加值，提高產(chǎn)品質(zhì)量，以適應(yīng)市場的需求。30年以來，公司一直聚焦產(chǎn)品，同時將產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量改進與服務(wù)所累積的品牌效應(yīng)相結(jié)合。
鼎牌電器最大的特色是企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢，這是其他電器公司所不重視的，而他們充分利用這一塊，通過技術(shù)培訓與咨詢，快速反應(yīng)供應(yīng)鏈，來獲取更多的訂單。
通過半天的的參觀實習，我們對鼎牌電器生產(chǎn)過程、銷售環(huán)節(jié)及面臨的轉(zhuǎn)型有了一定的了解，該公司在對質(zhì)量管理這一塊做的相當不錯，但是從另一方面看，該公司目前還有很多地方急待改善，健全的營運模式與工作效率不高，加上體制上的問題，企業(yè)在發(fā)展上受到嚴重制約。
2、發(fā)展前景與對策
現(xiàn)在鼎牌電器面臨著強大的競爭對手，有老牌子德力西，正泰，環(huán)宇等品牌的競標，議價方面也沒有太多的主動權(quán)，同時面臨著替代品多功能一體化綜合智能漏電保護器的威脅，生存的壓力越來越大。公司必須進行戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，因此該公司做了以下策略：①明確公司長遠的發(fā)展目標，完善農(nóng)村低壓智能配電系統(tǒng)，提供整體解決方案。②確定公司基于產(chǎn)品整體方案的差異化競爭戰(zhàn)略，以品牌來整合資源，通過產(chǎn)品差異化，人員差異化，服務(wù)差異化，逐步形成公司的競爭優(yōu)勢。③將來公司將定位于通信類高科技企業(yè)，要符合新興戰(zhàn)略發(fā)展要求，以“智能化”為突破點，逐步掌握“農(nóng)網(wǎng)智能化”方面的核心技術(shù)，以軟件為核心，引導企業(yè)轉(zhuǎn)型。④通過市場積累和宣傳，逐步積累公司新的品牌形象，加強智能化方面的專利和項
目的申請，積累公司的無形資產(chǎn)，強化品牌資源。⑤圍繞農(nóng)村低壓智能配電系統(tǒng)的相關(guān)產(chǎn)品進行系列化生產(chǎn)，適應(yīng)部分社會資金，實現(xiàn)股權(quán)多元化，擴大企業(yè)規(guī)模，提高企業(yè)自主生產(chǎn)范圍，增強企業(yè)抵御市場風險的能力。⑥引進一些先進的生產(chǎn)現(xiàn)場管理模式，進行長遠規(guī)劃，建立精益市場模式。⑦聚集一批高層次人才，形成一支穩(wěn)定，有創(chuàng)新的技術(shù)開發(fā)團隊，能夠承接高科技產(chǎn)品的孵化，并為人才的發(fā)展提供空間。⑧培養(yǎng)公司積極向上的企業(yè)文化，形成有效的競爭和激勵機制，以事業(yè)凝聚人才，逐步打造公司持久的核心競爭能力。還有一定要注重關(guān)系營銷，與客戶、供應(yīng)商、分銷商和其他營銷伙伴建立令人滿意的長期相互關(guān)系，以贏得和維持業(yè)務(wù)。
3：心得體會
這次實訓，我認識到了很多書本以外的知識，通過參觀這一環(huán)節(jié)，我認真地觀看了工人的做工精細度，了解到了公司主力的工作態(tài)度與技術(shù)度，知道了他們的工作量以及勞苦度，為以后踏上崗位增強了信念，而且也為自己對營銷的進一步深入提供了寶貴的啟蒙作用?？傊?，這次實訓，我們學到了很多，不管是對公司管理還是營銷專欄知識。通過此次實訓，我大概歸納了以下幾點心得：
1：熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手
經(jīng)過鼎牌公司的半天參觀，我看到了公司上下不管是老總，還是下屬單位或者工人，他們都深知自己的產(chǎn)品，而且在我們的詢問過程中，他們都能以專業(yè)化的用語準確解釋給我們聽。而且他們對自己的產(chǎn)品的用途，優(yōu)點與缺點，周圍又和競爭對象等都有著深刻的了解，可見，他們是花了一番功夫的。再回歸到書本上，我們老師也曾和我們說過營銷類的相關(guān)理念，她告知我們在營銷時，首先要熟悉你銷售的對象特性，再進行市場調(diào)研，看對該對象的觀察度如何，之后就是對產(chǎn)品進行市場營銷，最好是全國乃至全球營銷，以擴大產(chǎn)品知名度以及銷售利潤額。
2：深刻認識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我們平時總被“囚禁”在學校這所謂的半個社會中，基本平時也看不到什么工廠或者公司的機械化生產(chǎn)流程，通過這次實訓，深有體會，感覺我們的知識面還是很淺的，以為自己平時的兼職就已經(jīng)步入社會了，其實那是遠遠不夠的，那不過是剛踏入社會的第一步，以后的路還是很長的來到鼎牌電器公司，看到從已經(jīng)需要較多人工生產(chǎn)，到現(xiàn)在只剩下一部分人在手工生產(chǎn)，其他的的生產(chǎn)都外包出去，機械化地生產(chǎn)了，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機械化的生產(chǎn)，解放了勞動生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
3：質(zhì)量保證貫徹到實際生產(chǎn)中
其實，產(chǎn)品的銷售不光要戰(zhàn)略問題，產(chǎn)品質(zhì)量才是重中之重。通過我平時的閱讀與見解，我歸納了以下幾點公司的質(zhì)量方針：斷創(chuàng)新，致力于可持續(xù)發(fā)展和規(guī)范流程，高效率使顧客滿意。質(zhì)量目標為每年推出至少一項行業(yè)領(lǐng)先的新產(chǎn)品，成品一次合格率98%，客戶滿意度達85%以上，以后5年每年增長1%以上，合同履約率99%以上，顧客投訴處理率100%。這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時候，我們發(fā)現(xiàn)他們會派一兩個員工專門負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，并且定時檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
4：根據(jù)實際情況制定科學的營銷策略
我們雖然學了很多理論的知識，但是相對于實踐性的社會，我們那些理論還不能融入到實踐中去，還是有待進一步深入了解的。而且書本上的知識基本都是老版的，面對如今物欲橫流的社會，理論知識固然重要，但也要加以改造，使之適應(yīng)社會的發(fā)展規(guī)律，從而更好的發(fā)揮我們在營銷這一塊的認知程度與實踐能力。通過這一系列的過程，我們才能更好地制定出符合社會實際狀況的營銷戰(zhàn)略，從而獲取更多的利益。
六、實習總結(jié)
這次去鼎牌電器公司的實訓雖然只是簡單的參觀，但是我們認識到了許多，可以說已經(jīng)達到了學校讓我們此次實訓的目的：將我們的知識與實際相結(jié)合，做到真正的理論與實際相結(jié)合，不做一個只是豐富但是實踐能力很弱的書呆子。通過此次實訓，我也看到了在學習過程中的欠缺之處，相信在以后的學習過程中，可以加以改造，讓自己成為一個理論與實際相結(jié)合的社會型人才。從老總的建議中明白了，扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎(chǔ)、在學校學習專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當你工作以后，你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要，對我今后專業(yè)知識的學習起到了很大的作用。尤其是在以后走上崗位，要積極主動、善于思考、善于發(fā)現(xiàn)問題、善于總結(jié)，要有創(chuàng)新意識，不要隨大流，以管理促效益?？傊@次生產(chǎn)實習對今后的學習無論是專業(yè)知識的學習還是其他方面的學習都起到了很大的作用。
感謝學校此次能給我們這樣的機會深刻了解自我，深刻了解社會，深刻了解市場營銷。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
在實訓中我也歸結(jié)出，在接近一個企業(yè)時，最先要了解的就是企業(yè)的文化，經(jīng)營目標，還有盈利預(yù)測，。接著用SWOT法則對企業(yè)進行了分析，細致的了解企業(yè)的現(xiàn)狀。
做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著r去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。
做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。了解時代跟得上時代的才有發(fā)展的余地。
第四篇：市場營銷的實習總結(jié)
時間過的真快，為期兩個星期的實習快要結(jié)束了，這次的實習對市場營銷專業(yè)的我來說是特別有意義的一次實習。回想起我這兩星期的實習，一個剛出象牙塔的大學生，獨自面對一個陌生的新環(huán)境和陌生的人群，心里難免有些不適應(yīng)，日子也挺辛苦的，但是過的很充實，我清楚的明白知識是要在實踐中學習的，在實習期間我努力把在課堂上所學的理論知識充分運用到實踐中去，更加鞏固所學專業(yè)知識。在實習中發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，總結(jié)經(jīng)驗教訓，努力改正，避免在犯，為以后更好的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
剛到公司實習的時候，因為我是市場營銷專業(yè)的大學生，所以對銷售的基本理論知識還是比較了解的，在指導老師的`帶領(lǐng)下，我秉著多看，多學，多問，多思考，多觀察的態(tài)度實習工作著。了解了實習公司的企業(yè)文化和歷史背景，以及發(fā)展方向。多和指導老師溝通交流，不懂就問，學到了很多東西。
在剛開始實習期間，每天我獨自出去跑業(yè)務(wù)和客戶溝通的時候，我都會很害羞，不好意思介紹說話，說話也吞吞吐吐的，但是客戶還好，比較和藹，很好溝通，這讓我更加的不好意思了，但是經(jīng)過兩個星期的實習，我現(xiàn)在說話大方得體，在也不會扭扭捏捏了，和自信的介紹公司的產(chǎn)品給客戶，還給他們推薦最適合的產(chǎn)品，當然有時候還是會碰到一些比較難溝通很嚴厲的客戶，面對這類客戶，我不會在緊張害怕了，而是經(jīng)過我的細心耐心的引導，讓客戶從開始的生硬態(tài)度變的柔和起來，并促成交易，有時候我還會碰到一些很有經(jīng)驗的客戶，在和他的交談中，我能學到很多道理，這樣簡單的交流一番，不僅能促成生意，還讓我從中學到知識，是一次一舉兩得的事情，我明白了我們市場營銷專業(yè)的大學生在做銷售這行的時候，一定要在溝通交流上下苦功，這是銷售業(yè)最基本也是最需要掌握的技能之一。
通過這次的實習，讓市場營銷專業(yè)的我對社會有了個基本的了解，讓我懂得了要了解一件事，就要自己親身去接觸去觀察，也讓我學會了為人處事的道理，懂得了溝通交流的藝術(shù)，做事情要注意細節(jié)，看清了市場營銷專業(yè)的前景，更加肯定了自己以后奮斗努力的目標。
第五篇：市場營銷的實習總結(jié)
實習給了我很深的體會，明白了打好基礎(chǔ)非常重要，因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的`學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。而學校要加大教學改革力度。以社會需求為導向，調(diào)整課程設(shè)置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。
客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設(shè)置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎(chǔ)。但就業(yè)率不能敷衍了事，隨便推薦一個工作，例如進廠做流水線，只是讓學校的就業(yè)率上去了，但對學生意味著虛度時日。
畢業(yè)實習的結(jié)束，意味著四年的大學生活也將結(jié)束。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。
第六篇：市場營銷的實習總結(jié)
我是學院xxx級營銷專業(yè)的學生，我來到了xxx啤酒集團公司，成為一名實習營銷業(yè)務(wù)員進行畢業(yè)實習，經(jīng)過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我學到了很多在書本中學不到的營銷知識，這讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的'維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在3月是啤酒競爭最為激烈的時間，因為都在搶占市場；我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進行大的促銷，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場，贏得了主動！
在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！ 在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費！
時止今天，我的實習期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校――xxx學校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝教育過我的所有老師！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨！
